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別落入低等勤奮的陷阱

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2019-06-18

 

文/Zen大

請問你或你身邊有沒有人,明明很努力工作,經常加班,工時超長,連周末假日都在工作,對待工作的態度也很認真,但卻是績效不太好?如果有,這樣的情況可能已經落入低等勤奮陷阱而不自知!

您有聽過低等勤奮嗎?

意思是說,雖然很勤勞很努力,但做出來的效果不怎麼樣,甚至反而更糟,卻誤以為勤勞就足夠了,苦勞比功勞重要,努力的過程比結果重要!

喔,我得說,低等勤奮是專門針對想要努力也願意努力並且正在努力,只是因為無視方法努力錯方向所以沒有好成果這件事情,對於些並不想努力或是覺得人生悠閒比努力創造重要的情況,由於那是另外一套生活方式,並不能評判其對錯,只是尊重。

你我生活周遭,有很多低度勤奮的事情正在發生。

好比說,我自己學生時代讀書,不懂方法,只是埋頭苦讀,結果,雖然看起來很認真,但成績並不理想。

長大後發現,有些很會玩又成績好的學生,都是懂得用對方法反覆練習,是能夠創造好成果的高等勤奮者,難怪我們怎麼追都追不上人家的車尾燈!?

低等勤奮在學生時代很可能只是成績差,出社會後卻可能是收入差業績差!

好比說,雖然很認真跑業務,但業績始終不理想,卻不思考改進之道,只是天真的相信只要勤勞,每天花很多時間拜訪很多客戶,終究會有成果。

抑或者,開店做生意,不思考商圈或商品結構,不思考行銷廣告宣傳法,只是一個勁的拉長開店時間,或相信薄利就能多銷,也不管外在環境如何,就是自己埋頭努力。

工作領域中存在蠻多的低等勤奮,就是很努力卻沒有好結果的無效努力。或是把努力放在效益不高卻很累人事情上,好比說毛利很低且不好賣的非日常商品,卻想靠著拼命努力推廣獲得好成績。

我覺得之所以會發生低等勤奮現象,一來是我們社會的教育長久以來不重視方法學,不重視思考與解決問題能力的訓練;二來是把重心放在努力相對來說很簡單,只要持續做就可以,而且有時候的確有可能創造出成果。但如果要思考更有效率的方案,那就不容易,而且是陌生未知領域,人們往往會害怕。

人生有經歷過低等勤奮就好了,但隨著年紀漸長體能變差知識量逐漸累積,應該設法從低等勤奮轉向高效勤奮,好比說投資界說的創造被動收入、自動化投資、建構資產配置表與創造現金流,就是一種試圖以方法建立一套省時省力又高效果的模式,這種就屬於高效勤奮。

前幾年有一本書很暢銷,一周工作四小時,談的就是類似的事情,讓自己能夠以最少時間取得最多成果,擺脫努力與認真等於優良的錯誤觀念,不光只是努力認真工作更要聰明有效率的工作,看重績效與成果更勝過努力過程,擺脫低等勤奮的迷思與制約,讓自己邁向高效且自由的工作發展道路。

還想多了解相關主題嗎?可以參閱Zen大的職場煉金術文章區


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能花錢找專家就別自己做-創業人的時間與注意力是更寶貴的資產

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2019-06-14

能花錢找專家就別自己做

-創業人的時間與注意力是更寶貴的資產

文/Zen大

幾年前認識了一個朋友,從東南亞回台灣準備創業。

有一段時間,每年大概會見上兩三次,每次都會問起他的創業進度,就這麼過了幾年,似乎一直有一些進度但卻沒能拿出產品到市場販售,後來我就不再多問了。

這位朋友對於創業,並不是光說不練,是真心想做,只是對於節省這件事情,似乎有自己獨特的認知。

好比說,每次問起進度,他就會說自己正在學未來工作需要用到的技能,好比說架網站、好比說攝影等等,說起來,他過得其實很充實,因為一直在學習且學得不錯。

他的觀念是,初期創業資本有限,能夠自己做就不要假手他人,因此自己學自己做是最好的做法。

但我想,幾年過後,他自己也意識到問題所在了,那就是青春不再,時間飛逝,而時間,毋寧是創業者最寶貴的資本。

後來聽說他老兄終於把產品做出來了,賣得還算可以,而之所以能做出來,在我推測,是他終於放棄樣樣都自己動手做,終於決定組建團隊,讓專業的接手該做的工作,運轉終於慢慢能夠啟動。

創業不比自雇工作,自雇工作多半是接案,關於工作的支援系統部分只要堪用即可,不需要專精,但即便如此,好比說我自己在網站搬家時,還是找了專業的來幫忙,因為自己弄實在太花時間。

創業要比自雇更加困難且複雜,通常是要端出產品到市場上銷售,有時候點子很好動作太慢,別人搶先或市場已經有太多類似概念的東西,後進者未必有優勢,會打市場打得很辛苦。

況且,自己動手做還未必能做得有專業好,而那些自己學跟做的時間,付出的成本也很驚人。

最好還是委託專家,把自己的時間省下來放在最重要的事情上,能花錢找人解決的就花錢找人做吧!

況且,我故事中說到的仁兄,其實並不缺錢。


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職場煉金術 心靈處方箋 逆社會觀察

在被組織排除之前,累積夠足自行面對市場的能力吧?

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2019-06-09

在被組織排除之前

累積夠足自行面對市場的能力吧?

文/Zen大

 

在未來,能夠長時間受聘於單一組織,且能在組織待到退休的受雇者人數將會大幅衰退(大概只有中央級的公務人員勉強可以,軍教與地方公務人員都未必,更別說民間企業),也就是符合傳統意義的勞動方式的受僱人數將大規模萎縮。這代表穩定有序且線性的生涯發展模式已經不適用於規劃自己的未來!

 

長期穩定雇用的勞動人數萎縮,直接衝擊的是與資本家集團或國家議價的能力,只能仰賴勞團與政府內部願意支持勞動權利入法者的協助。

 

再者,自由市場經濟派的支持者,肯定會竭盡所能讓受雇者的聘用與支薪等權利不被法律保障,方便組織根據成本調整聘僱狀態。

 

其實,這些年已經有不少類似情況,好比說時薪排班制、無薪假、派遣與約聘化,日薪制、接案制,乃至以承攬契約合作(如Uber),還有外籍移工更是直接訂定專法來管理,非法移民則是假裝不存在或當成犯罪看待。

 

當然,如果擁有一技之長、夠專業且市場需求量大,上述的勞動型態的彈性化,未必是缺點,只要懂得經營出個人品牌或是專業上出眾,直接面對市場進行議價與提供勞務,收入可能遠勝過往。

 

問題是,其他非頂尖傑出或是提供的勞務是可替代性高卻也需求量大的(如:各類門市的店員等基層工作者),收入則直接大幅壓制(勞基法保障的最低薪資或時薪就是薪資計價單位),勞動權益也在彈性化勞動型態的確定後被大幅削減,屬於就算有這些法規也無法保障新型態勞動模式的狀態。好比說我當Soho,假如我決定每天工作十幾個小時,嚴重過法定勞動時間,有違法嗎?就算有,政府有辦法抓得到嗎?我猜,兩者的答案都是No。未來這類情況會越來越普片,再舉個例子來說,因為時薪低而必須同時身兼兩家門市店員的排班工作,才能勉強賺得足夠養活自己的收入者,工時即便超過法定上限,企業主會被罰嗎?應該很難,企業主會推託不知道聘用者同時還在其他地方上班,就算知道,法規可能都無法可管。

 

簡單來說,如今越來越多工作已經完成免洗筷化的轉換工程,許多人手上擁有的工作都是隨時可以被替換,且有大量勞動力可以補充而不怕找不到人。

 

就說街邊小吃店,很多人都是時薪打工,甚至老闆當天才會跟你說今天要不要上班,而今天不需要你的時候今天就領不到薪水,且薪水都是低於法定時薪(之前新北有個婦人到處應徵工作再威脅老闆要檢舉工作的地方的老闆違反勞基法,以此向老闆威脅索討賠償金,就是吃定這塊市場的違法的普及性)。

 

可以預見的未來,高齡族群中的中低收入者必須持續在勞動市場上提供勞務換取微薄收入的趨勢也會日漸明顯,雖說高齡長者能夠持續工作對健康未必是壞事,但是,那是適度的工作而非全職且高體力負擔的勞動。

 

想想,未來除了高階白領之外,其他勞動者幾乎都落入不能被法律有效保護的工作狀態,企業可以更彈性多元的聘僱方式來規避所必須承擔的聘僱責任,且法律已經為服務業化的工作開了相應的後門。

 

對此,我倒是不會像傳統左派的想法,先把過去某個時期的就業狀態視為好,再以過去跟今天對照,說不像過去的今天是不好。

 

無論是過去還是現在,都不夠好,箇中原因很多,有牽扯系統結構規則的部分,也有個人能力的部分,很難一概而論。關鍵是,未來世界的社會系統運作規則就是高度不穩定的變動,一如馬克思當年說的:所有固體都成了氣體。

 

也就是說,企業組織或國家這些過去看起來好像很穩定,可以協助維持社會秩序順暢穩定運轉的機制,在未來都也是高度變動中且隨時可以受到大衝擊而出現劇烈變化,甚至不一定能夠持續存在的東西。當這些組織在劇烈變動且可能失控的社會系統中都自身難保時,不太會想到去保護組織中的人,特別是基層勞動人力。

 

這是非常嚴峻的未來,好比說AI,會否大幅消滅人類的工作?許多預測都說會,包含白領與具有專業門檻的工作(Google與臉書其實就是受雇人數少而產值極高的企業,其中有許多受惠於自動化科技的商業應用逐漸成熟),那麼,如果連傳統的中產階級工作都大量消滅,讓更多人往下流動,削弱更多人類的勞動獲利能力,社會上的人們是否變得更加兩極分化?且落入99%這邊的都是朝不保夕,毫無穩定與安全感可言的免洗筷!

 

在人並不理性且經常犯錯的前提下,未來很有可能並不美好,越來越多人得在動盪不穩定的系統中想辦法活下來,且無法倚賴任何類型的組織給予安全感與保障(就連組織都自身難保別說保護組織中的受雇者),只能倚賴自己或自己和其他志同道合者的結盟(在這個意義上,漫畫海賊王提供了未來組織型態的類型給人們參考,有興趣者可以自己看一下漫畫,想一想哪一種船隊的組織方式自己比較能夠接受?)。

 

總而言之,弱勢在未來是難以獲得穩定有序而安全的生活,只能在不斷的變動中掙扎求生,且悲慘境遇的集體普遍化的趨勢很難逆轉。想想來台灣打工賺錢的外籍移工(或擴大來說散佈全世界的移工與非法移民)所必須承擔的各種風險,以及隨時可能被結束的工作狀態,還有法律對本國組織的保障,這就是現實的殘酷。

 

未來會有越來越多人被向下流動,就算你願意積極努力向上卻還是被向下流動的情況也會頻繁出現,許多人只能做勉強溫飽的工作,根本沒有機會向上發展(當AI可以協助極少數人處理絕大多數工作時,還需要聘用更多的勞動力嗎?),特別是原本出身的階級就不特別出眾,沒有資本或土地可以依賴的普通人。

 

學歷能夠翻身的情況還是有,只是機率上越來越低,承諾可以給人翻身的專業類型越來越少,多數人都只是完成了出社會後找不到合適工作,必須從頭進入組織學習,甚至以更低的起跳點(如實習生)。且就算順利進入組織,未來想在市場上活下來,得不斷自我培訓自我賦能,下班後的時間利用方式必須精實有收穫,必須將自己打造成能夠高度賦能且善用知識解決問題的超級個體。

 

遺憾的是,未來世界真的能夠成為超級個體的是少數,而成不了超級個體的多數人的命運,除非及早認清且在擺脫組織自己面對市場時都有辦法存活,否則的話,最晚約莫在中年轉入壯年之際(拿給壞掉老肝的錢請年輕新鮮的肝來替換),組織在榨乾最後的剩餘價值後,選擇將之排除出組織(這裡的意思是,被公司資遣或開除後,無法再透過求職等正規方式在其他組織找到跟過去相同水準的薪資或職缺,要不屈就於組織中薪水大幅萎縮的基層勞動力,要不自己面對市場)的瞬間,就已經決定了。

一個人能否在被組織排除之前,就讓自己具備自行面對市場的能力,會是人生下半場能否勉強維繫自己生活水準不致於大幅下跌的關鍵!這些能力的培養與鍛鍊,必須在自己出社會後到被組織釋出之前,在完成人生的婚姻生育與照顧長輩等其他任務之餘,還能抽出大量時間來自我進修並且完成進修中的練習,真正獲得技能的情況下才能成立。

社會上的確有這樣一群努力的人,但是,當中的多數可以說本來就不會往下流動,而真正需要進修賦能以對抗向下流動者當中卻有相當多的人並沒有意識到問題的嚴重性,時間與資金的分配仍然太重視眼前與傳統的生涯規畫需求之滿足,等著這些人的是相當嚴峻的未來。

 


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捨棄不必要的完美主義,堪用就好也是一種經營方式

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2019-06-07

捨棄不必要的完美主義,堪用就好也是一種經營方式

文/Zen大

 

應該不少人都有過類似的經驗:

 

那個產品文案寫那麼糟、網站做得那麼醜,功能那麼陽春…,怎麼可能會有人買?

 

結果,不但有,生意還蠻好,至少比自己好!

 

就像應該也有不少人覺得,我的文章寫得也不怎麼樣,真要認真寫也能輕鬆超越我(我個人認為超越我是不難),憑什麼我可以當職業作家,一寫很多年?

 

我也知道,有人就看不慣我經營的這個路線。

 

嗯,其實我很能了解,無論真心相信各方面品質都好才是經營王道,還是以美學鄙視別人進而高抬自己的優越感與快感,生活中私底下內心裡偶爾也會碰到真心想翻白眼的東西,不過,我會很快轉念,提醒自己,世界很遼闊,自己不喜歡的東西未必大家都不喜歡。

 

所謂的品質好也許有客觀標準,但是好品質的東西卻不是每一個人都買得起或想付,有可能好品質就得付出高價格,有些人是買不起,另外一些人則是認為這類型商品自己不想花這麼多預算?也就是說,每個人選擇產品或服務的判斷標準都不同,有些人遷就於價格只能選陽春但便宜的,有些人則非精緻細膩且高價不可,有些人視情況而定,有些人都可就看東西有沒有實用性…

 

挑選標準如此多元殊異的情況下,生產方順著客戶的需求刻意推出能放入這些人評比範圍的產品或服務規格,會是讓人太意外的事情嗎?

 

只能做得陽春簡陋且賣便宜的產品的商家,真的做不出高級精緻品嗎?或許是,或許未必。台灣有些小吃店明明生意很好卻硬是裝潢簡陋陽春沒冷氣,如果有客人問起,就回說賣這麼便宜了還要求那麼多,甚至回說想吹冷氣去找有冷氣的店,毋寧說老闆就是想抓住這個市場區間,以貌似簡陋好將價格優惠回饋給客人的感受傳遞出去,作為經營模式!

 

有些人考量的是市場需求而非個人能力與想法的充分展現,這無關對錯,這涉及市場定位與建構商業模式的想法。我記得有本書就談到,生意好的街邊小吃店的收入,其實比高級西餐廳好,因為週轉快,客人流多,成本低。

 

以我來說,認真花兩三倍時間下去寫和改文章,不是不能提升到更上一層樓,但是,我是評估過市場跟自己所經營的文類還有個性之後,折衷出一個範圍區間,作為寫作主力。

 

專攻可以快速完稿且對文字細膩度的要求不是太高(但觀點需求比較大)的市場,好讓我在有限時間內能夠創造出較高的稿費,拉高在市場存活的機率。

 

我無意批評,但的確存在的現象是,自我要求嚴格的創作者當中有一些人因為耗費太多時間在作品的醞釀與修改上,但市場並沒有欣賞或掏錢買單這樣的苦心經營,結果就是收入不足以應付支出而退出,或是得想方設法找補貼案來協助自己堅持下去,或是從事其他行業,把寫作當兼職。

 

但我的目標是寫作維生,寫什麼都可以,不一定要高雅創作部一定要流傳後世只要錢夠養家活口即可,所以我投入寫完看完多數人過兩天就會忘記的文類,且捨棄完美主義與文以載道,就把自己當成完成商業需求的寫手,寫出市場覺得可以的程度即可的文字。

 

社會生存比的不是單一作品誰接近滿分而是全體作品的總分,因此,我早早捨棄了完美主義,擁抱了堪用就好的做法,反正不是創作也無意流傳後世,少了一些包袱,就能多一分自在,還有繳完帳單能夠勝一點餘裕,不用過得太過拮据。

 

我常常說,好書賣不好很正常,我最常讀的社會人文科學作品都很棒,常常賣不了一千本。所以,不要覺得自己東西賣不掉是因為水準太高程度太好或市場不懂欣賞,銷售跟品質有時候有關係有時候無關,得視情況而定,很難一概而論。應該事先觀察了解市場,找出自己的對策,如果選擇苦心經營者,那就不要怨懟市場不買單,曲高和寡是市場特性,數千年來皆如此,難以撼動。

 

當別人一天能寫六百一千字,我能寫一萬字,而這個市場上的多數人又分不出兩者之間的差異,最後往往是寫得少的人離開。我相信好作品是能留下來的,問題是寫好作品的人的生存資金耗盡時就得停止創作,離開市場,後續未完成作品自然無法繼續問世,人往往也離開了市場。

 

市場是無法教育的,只能因勢利導,配合市場的程度,適度妥協,緩步加碼,等到市場接受了或給了較大的餘裕空間後,再慢慢和大家一起往上走。


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職場新手不妨練起來的兩項能力:毛遂自薦與不怕被拒絕的挫折復原力

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2019-06-05

職場新手不妨練起來的兩項能力
--毛遂自薦與不怕被拒絕的挫折復原力

 

文/Zen大

 

 

上週去公館,赫然發現畢業季又來了,雖然沒有人特別問我,但如果非要給畢業生一點進入社會的建議,我會說,大膽的毛遂自薦,以及讓自己早日習慣被拒絕,鍛鍊出能快速從被拒絕中復原的挫折復原力,只要掌握這兩項能力,其他的各種問題都可以慢慢克服與撐過去!

 

 

之前在讀第三道門時,赫然想到,這不就是我剛開始上課時,課堂上有個年輕夥伴一直在做的事情嗎?

 

寫信給自己想學習的對象,請問能否占用對方一個小時的時間,做個採訪,簡單聊聊?

 

據說,即便是很有名的人,也很少拒絕她,而我雖然沒拒絕她,但給她另外上了一課,我跟她收了費用,我說,知識有價,你能接受就來吧?

 

對方付錢買單了我的建議,我也給了她很多我的意見。

 

當年的年輕人如今是一個小老闆了,以超級連結者的身分做起她自己擅長且喜歡的工作。

 

有一段時間,我也偷偷在演講時分享了這個概念給一些年輕朋友,那些覺得自己什麼都沒有但渴望有所成長的人,我說,不要怕,寫信給你認同或尊敬的人請求跟對方請教,如果對方婉拒,也就是一封信,還可以學習被拒絕的挫折復原力,怎樣都沒有損失?!

 

雖然我不知道有多少人聽進去並且去實踐,但我相信,會做的人肯定有未知的際遇等著他!

 

回想起我自己的情況,上研究所之後為了打工找案件,我每天都上104人力銀行的兼職區(後來轉型成外包區)和PTT的Job版,只要貌似可以投的工作我就丟履歷過去,這個習慣直到剛出社會有固定工作時暫時停止,後來離開職場自己當Soho後又恢復。

 

總之,就是毛遂自薦,當年我做了各種各樣的毛遂自薦的蠢事,但有一些成為日後人生很重要的歷練與養分。不要怕被拒絕,因為整個執行過程的成本很低,就是寫信與等待回覆,甚至根本不用等待,持續一直寫,有回覆就是好消息。而且,如果獲得回覆與幫助時,效益真的很大,黑天鵝的作者說,這種損失很低但效益很大的事情,當然要去做。當然,不能擺出自以為是或要挑戰別人的高姿態,態度要謙虛誠懇。

 

另外一件事情,也是我以前在跑校園演講時常推薦給年輕學生的,每次演講職涯議題,都會有人問起以後出社會應該做什麼工作?

 

我總是說,如果不知道方向或是有經濟壓力的,那就去做銷售業務工作吧!

 

銷售業務工作會給你所有一切未來在職場上工作所需要的歷練跟挫折,只要能在銷售工作上活下來,日後一定能有所成。

 


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書籍品評介 人人當老闆 閱讀資訊饗 職場煉金術 教育與學習

推薦近期讀的四本銷售類作品

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2019-06-05

推薦近期讀的四本銷售類作品

--打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術

文/Zen大(歡迎參加就是要成交工作坊)

最近一口氣讀了四本銷售主題的書,分別是打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術…

之所以特別想介紹,是因為過往也算讀了不少銷售方面的作品,發現作品內的架構與流程大同小異,就是案例舉證也有不少類似說法的變形,自以為已經大致掌握銷售作品的重點,沒想到這四本全都跟以前的不太一樣,讀了收穫很多,所以想說簡單介紹一下。

打電話就賣3億,是架構比較像其他我讀過的業務銷售類作品,但是,心法固然大同小異,應用的方法很多別出心裁,覺得很有收穫。書裡面有很多實務作法讓人覺得真是太厲害了。

好比說,先蓋章再說法。原本答應購買,收到合約後却開始猶豫的客戶,作者建議對方,先蓋章上去試試看,如果蓋完章,還是覺得不妥,就把合約撕毀就好,不要交回,契約也不算成立。

結果,通常猶豫的心情在蓋章簽約後金會確定下來。

銷售的科學+為什麼客戶會買單?

之前曾經有人問我,說超高價商品的銷售,好像不太適合使用一般的銷售課程教的方法,他們的客戶都是高端客戶,案子費用很高,而且賣出主要是系統服務,那有什麼好方法嗎?

為什麼客戶會買單?這本就是專門介紹高價諮詢服務如何銷售,而且從客戶的決策流程切入探討,跟一般的銷售漏斗很不一樣的方法。不多久又讀到銷售的科學,強調從認知科學的研究結果出發,搭配的也是客戶決策流程而非一般的銷售漏斗,進行內容解說。

 

最後是這本業務之神的安靜成交術,作者是內向性人格,所以他不走人格魅力路線,而是建立一套自己的銷售流程跟劇本,按照劇本推進銷售。

因為是內向型,而且他賣的是課程與顧問服務,擅長透過提問引導客戶做出決策,所以我讀起來又很有共鳴感。

最後一章更讓我驚艷,他讓代筆人出場,說了代筆人的故事,原來這本書是他們兩人交換專業的結果,而那位代筆人也在自己那章分享了自己從作者那裡學到的銷售流程應用到設計兜售代筆工作的劇本,從原本一直談不下案子變成三週拿到總金額八萬美金的案子,而且以後年收入一直破六位數美金。

更棒的是,這個劇本裡說了商業書的寫作架構與內容重點,還有執行方式。

我想以後再有人找我代筆我就讓他們去讀這本書最後一章的部份,而想要自己寫商業書的人也可以參考,裡面有內容重點提問。

很推薦,不做銷售想寫書的也很合適,或是自己當soho想對外開拓接案欠銷售能力的也很合適。


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國家為何不讓未來主人翁學財會知識?

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2019-06-03

國家為何不讓未來主人財會知識?

文/Zen大

想過這個問題嗎?

為何體制教育中沒有財商教育?

如果說,體制教育是為了培養國民成為好公民,掌握將來能夠在社會上生活所需要的基本技能或學養(如語言、數學、外文、史地/知道自己是誰?、數學、公民/社會運作規則),為何公民科裡長久以來雖然有經濟有法律,卻沒有財商或投資理財?

是覺得孩子還小不用懂嗎?

如果是,為何高中乃至大學的必修仍然欠缺相關學門知識?

(這裡先說明一下好了,老師不會不是問題,因為現行制度裡的老師沒人負責講解這個,現行制度裡沒有提供這種專長的老師才是問題,不要歸因於老師或個人,制度問題的癥結點是為何不願意設計對人民有利的制度而要採用次優制度?)

於是,關於這個欠缺,我有個結合馬克思主義理論與陰謀論的觀點,簡單說結論,那就是國家裡的某一群人不希望國民普遍擁有這項能力,因此最好讓大多數國民對於金融與財務相關知識保持無知狀態,對於債務與資產的管理方式不熟悉,甚至連分期付款的評估方法都欠缺,只憑本能情緒判斷財務問題,對這些人最為有利。

先說馬克思主義觀點,馬克思認為國民義務教育是幫資本家培養產業後備軍,將還不能出社會工作的人圈養在學校並給予必要的基礎訓練,所以訓練以資本家未來需要為主。所以,誕生於工業革命後的各國義務教育大多先從標準化的填鴨教育人才培訓開始,因為工廠的流水作業現需要能夠達成良率高的好工人(至於有錢人則去念私立學校或請私人家教或出國讀書)。

陰謀論的觀點,當國民普遍欠缺財商時,甚至在台灣更棒的是欠缺邏輯思考時,出社會後的商業活動中的廣告文案對消費者的煽動購買與付費方式的檢視能力不足,簡直是送給資本家的超級大禮。

好比說日本建築師隈研吾就再三批判崛起於美國後來於東亞也相當盛行的分期付款購屋(歐陸是國家會用力量禁止人民因為購屋陷入債務問題的),讓還年輕的國民就背負高額貸款,為了還債只好認真工作賺錢,也不敢隨便跳槽或者參與社會抗爭,有利社會控制。

上述做法,後來有了更細膩的操作方式,好比說連信用卡都能進行小額信貸,國家以幫助弱勢國民接受高等教育之名大量發給學貸,讓更多中下階層的國民從出生甚早開始就被債務綑綁,將往後的勞動時間與身體都出賣給資本家好抵債,以牢牢控制住勞動力的供應不虞匱乏。

所以,鼓勵不買房或不貸款的聲音總是會被莫名的力量壓制,而鼓勵消費的聲音卻會被不斷放大,方便付款的交易模式更是屢屢闖關成功,為的就是讓手上沒有現金的國民也能輕鬆消費得起,好將未來人生抵押在還債上。

你要說這整套都是胡扯的陰謀論我也不反對,因為實際上的確沒有某些人坐下來約定好作上述這些事情,只是,上述這些事情的確在某些分工合作下出現了,也許各自促成的人原本另有想法,甚至是好的想法(如希望國民可以接受高等教育),但是,如今的結果卻不能否認壞處也接二連三的發生,然而,國家或體制的力量經常還是繼續無視,好比說國家仍然默許國民容易取得貸款以購買並不合理的高房價的房產,學貸已經氾濫成災卻還是繼續開放貸款並不限制。

所以我認為,如果陰謀論容易記住這些殘酷現實,那不妨就相信這些的確是某些人或組織的陰謀,只要多一個人遠離這套制約,幫自己人生爭取到喘息甚至自主性就好了!

在社會打滾多年,碰到不少年輕人還沒畢業已經揹了數十萬學貸。一聽銀行建議的還款計畫我簡直昏倒,竟然以十年二十年的超長期攤提本息一起攤還為主,當事人因為單次利息金額不高且每次分期金額也不大,就接受了,而當我引導這些人思考加總所有繳納金額的利息支出,有些人才驚訝自己才貸款一點錢卻繳納了如此高額的利息支出(本金攤還時間越長,即便利息起計點低,總金額還是不小)?

貸款買房的藍領工作者更是讓我擔心的一群人,這些人的收入高峰通常在四十歲上下,以後就會因為身體勞動力不堪負荷或其他原因而慢慢下滑,但許多人出社會的早,且若是勤懇工作並存錢者,三十出頭收入跟手邊存款通常就不錯,不少人會在此時進場買房,過去十多年台灣房價的高點並沒有嚇退購屋者承擔不合理的高房價與利息支出,還是進場,我擔心未來這些人高齡化之後,會面臨跟日本一樣的困境,房貸還在繳,工作收入已經追不上,而就算要變賣也無法解決根本問題,更別說變賣根本不在許多人的選項中!

這也是我為何想做有錢人讀書會這個主題的原因?因為,如果上述陰謀論不幸嚴重或者總之國民離開學校進入社會就是沒有基礎的財會知識(除了相關本科生以外),那就代表這個國家有某些力量在抑制這件事情發生,而國民自己必須有所警惕,自己想辦法補強這塊知識的不足,以避免未來人生賺到的收入全都先以負債形式呈現再以繳納貸款方式送出,而自己卻留不住什麼果實,只是為他人作嫁!

這個讀書會是在講個人的財商或金錢管理,乃至金錢思想能否較為健康且不受外界干擾的建構過程,是很多已經成功變成富裕階層不需要為錢財所困擾的人通用的知識觀念,我希望有機會能跟更多人分享,所以辦了這個讀書會,且該讀書會是公益性質,收費全部捐出!

—追記(2019.6.4)—
我寫這篇,蠻多人說那是因為老師也不會,或是財商教育關鍵在家庭因此凸顯階級。

上述說法,都比較像是直接把現象的描述當成問題成因,從系統論的角度看,找出建構一個系統的各個環節跟正反向回饋動能與目的,再深入檢視,方能發現一個系統的建造是否有所疏漏,此一疏漏背後的可能原因,方能找出比較貼近真實或能解決問題的方法,而不是把表面現象解讀或否定當成問題原因。

好比說,財商是家庭教育這件事情,其實沒有國民義務教育之前,教育都是私人之事,都是由家庭承擔,特別體現階級對教育的影響 。

問題是,既然國家插手干預教育了,且對國民說教育對於國民幸福與生活水準提升有幫助,那麼,為何體制教育中的財商教育還是欠缺?

老師也不會教更是不足以解釋,老師是由系統挑選適任者派任,缺老師就補足老師即可,但如果系統裡面根本沒有安排規劃這個角色,那就不是老師會不會教的問題了,而是能不能有機會教?


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系統論思維的認識與應用主題讀書會(07.14/07.27 台北)-確定舉行

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2019-06-03

系統論思維的認識與應用

-主題讀書會(07.14/07.27 台北)

文/Zen大

社會上有不少人對於金錢問題感到煩惱,甚至去上課聽講座想要搞懂金錢問題。

然而,除非能夠意識到金錢是一個系統,從系統論的角度看待並策畫解決金錢問題的方案,否則,金錢仍舊會是一個問題。

而其實,人生也是一個系統,金錢則是人生中的一個子系統,也就是說,人生問題要能搞好,金錢問題也得搞定才行(搞定不代表累積很多,而是知道兩個系統該如何建構出一套能夠正向循環的模組)。

擴大來看,我們生活的世界,當然也是一個系統,世界中的社會國家文化交通政治經濟家庭宗教教育愛情人體…都是系統,我的所學社會學總是提醒我們,人類是生活在比自己大一點的系統中,若能搞懂系統如何構成、目的與運作的規則,自己身處其中的位置和活動方式,無論對自己的人生還是社會運轉,都會是好事。

系統論是一種非常好用的思考方法,從要素,關聯,回饋系統,主題,功能/目的,湧現構建出一套全觀式的動態思考工具,可以幫助人們拉高看事物的層級,掌握全體與部分的關聯,元素與結構的關係,看出個人(能動者)如何能透過辨認系統的規則,在既有系統中找到好位置,或安身立命,甚至有所突破,發大財。

因此,七月份主題讀書會,我將來分享系統論思維,多年來,因著系統思考方法,讓我得以從宏觀整體系統的觀點,看出個體在整體中的位置與可能發展方向,做出尚算合理的判斷。

這次讀書會,想跟大家分享對我影響深遠的系統論思考方法的秘訣(同時還會談一些非系統性思維以及優缺點作為對照)。本次讀書會,除了原理講解,也會讓大家實作,透過系統論的思維的要素,建構出自己的人生系統樣貌,進而找出目前的問題所在與修正方案。

費用1500元

目前有兩個時間

7.14  09:30~16:30(僅剩08個名額)

7.27  09:30~16:30(僅剩08個名額)

兩場都會開,有興趣參加者歡迎來信報名,會再回覆活動相關資訊,謝謝。

書單分成兩大塊,一部分是專門談系統論的作品,另外則是一些社會學理論相關的作品(借用紀登斯的結構化理論、布狄厄的場域論、盧曼系統功能論和派森斯的結構功能論),後者只會抽取出系統論的部分跟系統論思考整合在一起,主要作為建構系統理論的解說案例使用,不會深入探討社會學理論的構成和細節之事(那是另外一門大學問)。


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人的價值估算能力…

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2019-06-03

人的價值估算能力…

 

文/Zen大

 

出國旅遊之前,有不少人熱衷於規畫行程。

 

然而,往往計畫趕不上變化,不是走不完行程而放棄,就是為了把行程趕完而玩得不開心?

 

在行為經濟學中,稱上述行為規劃謬誤,指的是人容易高估自己的能力,造成行程規劃誤判。

 

類似的情況,在很多地方都會發生,好比說原本計畫的會議時間完全不夠用,預計完成專案的進度嚴重落後,遠比原先規劃的費時且預算高(電影界更常有這類規劃謬誤的災難,原本預估的拍攝時間與經費都大幅延長)。

 

讓學生自己預估報告或論文完成時間更是一場大災難,每年有無數學生延畢都是因為表定的論文進度生不出來。

 

人為什麼會出現規劃謬誤?

 

其中一個原因是因為過分樂觀的高估自己的能力和環境情況。

 

想一下,就你所從事的行業來說,如果想創業,一般來說成功的機率有多少?

 

如果是你自己創業,你覺得成功的機率有多少?

 

最常聽見的答案,第一題是50%,第二題是90%(甚至有人回答100%)

 

行為經濟學認為,人多半有一種素樸而不切實際的樂觀,相信自己的實力至少是中上水準,即便我們表面上經常表現出謙虛,但如果是私下預測自己的實力時,通常就還是會出現中上水準心態的過度不切實際的樂觀。

 

還有,你是不是覺得自己媽媽做的菜比外面的餐館(同樣菜色)做的好吃?

你是不是覺得自己的小孩/姪子比較可愛?

 

通常我們會回答是,至少在媽媽人在旁邊時會回答。

 

扣除人際禮貌,這其中有價值高估的成分影響判斷,我們總是高估自己或自己認同者的水準與程度。

 

父母也經常高估自己孩子的程度,誤以為自己孩子人見人愛且高人一等。

 

聰明的商人,會利用這種價值高估偏誤,好比說將販售的商品的後半段保留給消費者自行操作(像是IKEA的家具組裝,當然,你可能不喜歡組裝複雜的家具,但如果相對簡單…),因為當我們投身操作過程時,無形中會產生這是我做的所有感,進而覺得自己做的比較好,於是將產品視為比較好的產品。

 

想想看,你身邊有哪些產品的後半段是得由自己組裝的?難道廠商真的不能幫你完成組裝嗎?

 

這類自我高估的偏誤,還會延伸出某些相當讓人警醒的問題,例如,「非我族類…」,既然我容易高估自己,自然也容易在心裡產生我比其他人好的優越感,最有名的例子當屬納粹屠殺猶太人。

 

想想愛迪生與特斯拉,愛迪生終身詆毀特斯拉發現的交流電,認為這十分危險,甚至發起反對交流電運動。

 

比較沒那麼嚴重但常發生的現象則是,一個新的想法如果是由我提出就比較好,如果是其他人提出就覺得沒那麼好。

 

 

更值得警醒的是,當人過度高估自己的能力與運氣時,便可能會採取不合理的預防風險措施。

 

行為經濟學家建議,當人需要進行工作或外部情況的預估時,最好不要相信自己初步提出來的答案,最好再加上30~50%的時間,可能才會免接近實際狀況。

 

另外,規劃完成後,若要確保執行狀況能如期進行,會建議提出預估時間後,請實際寫下具體的執行步驟與具體的執行時間和花費成本(當然,寫完後別忘了再做適度延長),如此方有可能預估正確完成時間。

 

在台灣,樂觀高估自己還有一種頗為常見情況,那就是對好事抱持「你怎麼知道下一個中獎的人不會是我?」的心態,對於壞事降臨在自己身上則抱持「我才不可能那麼倒楣」。前者的過度樂觀造成不必要的花費支出(好比說買樂透彩),後者則是因為輕忽低估風險而造成生命財產損失(好比說交通意外事故,台灣的交通意外事故比例偏多且高)。

 

人生在世想要活得平安順遂,遠離風險一些,最好盡可能提醒自己要多留意負面因子,不要過度樂觀,將自己原本的預期或評估打折再打折,打到骨折就對了。


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不說人生計的是非,不擋人財路

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2019-05-31

不說人生計的是非,不擋人財路

文/Zen大

 

上了幾年課,自然會碰到類似主題上過多個老師的人來參加。

 

有些人上完之後,會特地跟我說,某某老師上的也很棒,或是某某老師如何如何。

 

很棒的當然就附和跟著誇獎,雖然我都沒上過,至於如果是比較有斟酌的評論,我通常會說,市場需求各有不同,我也沒上過,很難說什麼!

 

有些是因為我在其他地方看過上過課的人覺得很棒,更重要是因為我想課程之於學習者的適用性,常常取決於很多因素,好比說對某人來說已經太簡單對其他人來說受用無窮,程度上的差別。每個人都有自己的喜好,很可能你覺得我講得不錯,但默默走掉什麼都沒說的人可能覺得不好啊。就像有人上完課跟我說,這些東西不是本來就這樣嗎?也有人說老師講得太難了,聽不懂?各種意見都有,都往心裡去就別出來上課了,評價這種事情有時候像父子騎驢,什麼意見都有人說。毋寧說,什麼意見都有反而比都是好評或負評好。

 

想起在媒體寫書評時代,我的收稿費欄位盡量非不得已不去寫那些讀完以後覺得需要開炮批評的書,因為那些多半是圖書推廣類的平台,不是學術性的書評平台,沒必要讓辛苦出了書的出版社為難,雖然我知道有些人喜歡以挑出並放大書裡的錯誤或不足作為寫作切點,如此感覺好像可以提醒讀者,順便也讓人看出自己好像水準挺高。但我的想法是,多挑好書推薦就好,實在不需要花時間談那些自己覺得不好(但其實未必不好)的書。

直白一點來說,不要擋人財路給人留活路,婉轉一點說就是市場分眾,各有巧妙不同,人家能夠在市場上有一片天自然有自己的獨到之處,只是無法讓所有人滿意,這種關於課程或作品的評價是付費者可以去說,只要有所本的舉證說清楚就好,至於我沒參加過,當然沒資格多說,就像讀書界常有一些評論的起手式我覺得不好盡力克制自己不要犯這樣的錯:我雖然沒讀過這個人的書,但是我覺得…然後以下講了幾千字不好聽的評論,這不是矛盾嗎?

其實,市場很大,受眾族群很多元,每人一片天,經營好自己的族群,那就好了,實在不用管到人那邊去,也不用有著拯救天下蒼生免於上錯課讀錯書為己任的情懷,真的不必!再者,自己挑選然後買錯讀錯都是學習,都有益處!

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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