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人人當老闆 職場煉金術 經濟與生活

未來需要懂銷售思維的人才-諸君,銷售業務是值得投身的好工作

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2020-07-24

(本文發表於生鮮食書)
 
不妨趁年輕,試試投身銷售業務工作
這幾年如果有去大學跟年輕朋友談生涯規劃,若有年輕朋友問我畢業後的出路該如何抉擇?
我通常都會語重心長的說,如果自己沒有特別的目標,或是家裡經濟狀況不是很好的人,可以認真考慮「去做業務!」
業務工作給人的挫折與鍛鍊,絕對能讓人一生受用無窮。
也許聽在沒有業務工作經驗的人耳裡,會覺得不以為然吧?
在台灣,業務銷售工作,是許多年輕人找不到「好」工作的情況下,不得已的選擇。
畢竟,業務銷售工作好像永遠都在徵人,每次打開人力銀行履歷,看到最堆的職缺永遠是業務,錄用條件門檻永遠最低,而最常不請自來的面試邀約,一問之下,大多都是業務相關的工作。
況且,相信你我都碰過不愉快地被推銷經驗,加上業務銷售工作折損率又高,不少業務讓人感覺油嘴滑舌、一點都不真誠…,總之,怎麼想都不會是「好工作」?
如果一個人讀書讀到頂大畢業,卻跟父母說自己要去做業務,只怕會認同且說好的並不會太多。
我原本對業務工作也沒有什麼好印象,平日逛街時沒少被一些話術糟糕、互動技巧拙劣的推銷員糾纏過,電話行銷電話更是聽到不想再聽,就算忍耐的給機會讓對方多說幾句,大多也只是聽到死背話術的生硬台詞,讓人想給機會都給不下去,最後是能掛就掛,絕不多聽。
更別說剛出社會之際,多年不見的老同學或童年時期的朋友,有一天突然來電,很熱情的邀約吃飯。
答應赴約後,發現對方雖然沒有明說,卻是因為投身銷售工作,為了業績或是教育訓練要求(好比說每天得拿到三張名片),才來約我們吃飯。
敘舊只是藉口,找機會兜售商品才是真的。
聊沒幾句就開始幫我生涯規畫盤算起風險…,飯自然是盡力吃完了,但是,老朋友是不是以後還會見面就不好說了!
未必是對方兜售的東西我們不需要,而是對方的方式讓我們覺得受傷,因而對業務工作者留下了不好的印象。
總之,因為生活中各種不愉快地被推銷經驗,久而久之,自己也對業務人員產生莫名的嫌惡感,一碰到疑似業務推銷的狀態就只想迴避,不管實際上自己是否需要。
直到這幾年認識一些銷售高手,我才發現,真正的高手都是「真誠跟你當朋友」,替我們著想,幫我們解決問題,不會強迫推銷,也不會死背話術,而是「不銷而銷」,無論是推薦產品與銷售服務都化於無形,讓我們根本沒意識到自己被推銷就自然的接受,並且完成購買,只當成是好朋友給了一個中肯建議,以至於碰上好業務的經驗不太會記憶深刻而糟糕經驗卻印象久遠。
超業的心理韌性、挫折復原力值得學習
改變看法之後,再碰到從事業務工作的人,即便只是剛開始鍛鍊自己的菜雞,也會從學習的角度看待這些人的言行舉止。真心覺得成功的業務銷售夥伴身上有很多值得學習的地方。
好比說《抗壓韌性》、《心理韌性》,頂尖銷售人的「挫折復原力」超級強大。這非常值得每一個人學習,無論是否投身銷售工作。
幾年前我有機會認識一位證券業副總,他的一席話讓我對業務人員的「挫折復原力」產生極大的佩服。
我記得他跟我說,他很缺業績的時期,經常跑到他的營業所所在地的鬧區附近發名片和資料。
他就是一直發,大多都被拒絕和丟棄沒錯,但是,慢慢他發現每發出一百張名片一定能夠收回兩個左右的客戶(跟他開戶)。
他覺得勝率2%簡直太高了,因為他只要一直發就能創造客戶。發一千張就能有二十個客戶,一萬張就能有兩百個客戶,只要一直發就能接到生意,再沒有比這更容易的事情。
對一般人來說,伸出一百次手被拒絕98次早就崩潰放棄了,但是,對於頂尖業務來說,非但完全沒被98次的拒絕打倒,反而覺得嘗試一百次竟然就能有2次成功真是太棒了。
對頂尖業務來說,打擊機率再低都無妨,只要能持續上場打擊,就能打擊出去(成交)。
銷售業務工作是奠定在被大量拒絕的前提上,被拒絕是銷售工作的日常。頂尖的銷售人員也全都一無例外的經歷過大量被拒絕的情況,且直到頂尖時也還是經常被拒絕。拒絕永遠多過於接受,是業務工作的必然。
難怪會有不少業務推崇正向思考,因為頂尖高手人長期被大量拒絕到早就對拒絕後的挫折麻痺無感。
公司通常會對新進業務施予各種訓練課程,其中有一塊是決定新人日後能否存活的關鍵?那就是「陌生開發」,讓新人上街頭去發傳單,跟不認識的人搭訕說話…,撐不過陌生開發的大量被拒絕而產生挫折感卻無力自我修復的人,最後能夠繼續留下來的人大概很少。
只要從事業務工作一天,被拒絕永遠遠大於被接受。要不被拒絕挫折,只能接受拒絕為常態,不帶價值判斷的看待拒絕。
名為陌生開發的培訓,關鍵從來不是讓新進人員發出去多少資料或拿回多少名片,而是練習在段時間內承受大量的被拒絕。
反之,能夠通過陌生開發的考驗而留下來的業務,應該都已經對大量挫折習以為常,不以為意,不往心裡去,這無形中煉成的巨大挫折忍受力,遠勝過其他人。這樣的能力也就是世人們所說的堅強意志力與鬥志吧?
擁有這樣能力的人,如果自己創業,很難不成功的吧?挫折失敗都打不倒其意志,那還有什麼事情能夠難得倒這樣的頂尖業務嗎?
成交其實不需要好口才
頂尖業務的《態度-業務員的基礎,比業績更重要的事》絕對值得學習,他們不會自顧自地說自己想說的話,會認真傾聽潛在客戶的需求,坦率的互動,遲到贏得信任之前,不會推薦任何產品,被拒絕也不以為意,繼續推進自己的進度。
《沉默的銷售之神》說,「擔任業務是成為人生勝利組的捷徑」,出社會多年後我發現,不少老闆是業務銷售工作出身,且說穿了當老闆的人其實就是在做業務銷售,老闆必須是自己公司的超級業務員,公司才可能撐過草創期,存活下來。
 
《富豪的習慣》的作者研究發現,不少成功創業家都是頂尖銷售,而且很年輕的時候就有銷售經驗,樂在銷售,不以為苦!
真正高明的銷售,其實都不是靠油嘴滑舌,甚至口才不必好,《韌性的力量-超級業務員必學32技巧》、《無口才銷售力》、《三大法則讓沉默變銷售神器》、《看穿客戶底細的觀察術》、《沉默的銷售之神》、《業務之神的安靜成交術》、《打電話就賣三億》、《為什麼頂尖業務總有好客戶?》、《頂尖業務最強的50個問句》、《9成的客戶需求都是問出來的》、《業務之神的問答藝術》等頂尖超業所撰寫的作品,在在傳遞出一個訊息,真正頂尖高手在銷售時,指認真觀察潛在客戶,透過提問引導出客戶的內在痛點與需求,絕不強行推銷對方不需要的產品。
不是銷售業務也需要銷售思維
你賺錢的方式是試圖說服他人購買產品或服務嗎?
你替自己工作或擁有自己的事業?
你的工作是否要求彈性的技能,也就是跨越領域與職能的能力,需要做專長以外的工作?
 
你是否身處教育或醫療照護產業?
上述四個問題,只要有一個答是,您可能就需要具備銷售思維或銷售技巧。
《未來在等待的銷售人才》作者說,如今許多人的工作,雖然沒有掛上銷售業務的頭銜,但其實都需要銷售能力(而不自知),只要你的工作性質中包含說服人接受你的理念或產品,乃至說服人相信你、支持你,就包含業務銷售元素,都需要向業務銷售人員學習銷售思維與《超業攻略》。
為AI與自動化科技所苦,更需要懂得銷售能力,銷售過程中隱含著贏得信任與說服他人的能力,是短時間內電腦還無法取代人類的地方,也必然會是未來商場上需要的人才!
 
延伸閱讀
銷售的科學,光現出版社
故事銷售贏家,天下雜誌
跟華爾街之狼學銷售,大塊文化
延伸活動
業問一百線上課程
優化銷售思維與表達技巧主題讀書會
 

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人人當老闆 生活有感想 職場煉金術 心靈處方箋

成功者擅長以行動支持自己認同的對象,串聯各方資源,利己利他

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2020-07-23

昨天中午碰到維多莉亞韓語的創辦人李三財先生,便約我去吃飯。
李先生說,一定要去慕哲,我知道他之前就常去,就說好,跟著去。
募哲搬到喜來登後面的巷子,是一群社運人士集資成立的,有書店,餐點跟活動空間(吃飯時碰到勞陣的秘書長孫友聯先生,聽他說起,之前有一次錄節目碰過孫先生)。
李先生蠻常請人吃飯,或者送東西給朋友,他很常買一些台灣小農的農產,或是正在努力創業的新創的產品。總之,不吝於以實際行動支持,並且跟朋友分享。
熱心公益的部分更不用說,李先生投身公益根本是日常,每次碰到都能聽說他最近在協助的事情,連我都跟過送筆跟包場請偏鄉孩童看電影的活動。
不只李先生,一些我發現不少成功人士都很懂得支持努力中的新進者,花錢購買這些人的服務或產品,邀請他們想聊天對話的朋友一起吃飯,去他們認可的餐廳,總是不斷去,以重複銷費作為支持!
附帶一提,不少成功人士熱愛請吃飯,因為席間可以聊天問問題蒐集資訊,也是行程忙碌的成功人士的一種高效率學習方法!
我們普通人買東西只考慮自己付不付擔的起,喜不喜歡,成功人士會善用各種採買機會,連結或支持自己認可的商家,試圖發展出更深厚的連結。
這是成功人士厲害的地方,不浪費每一塊資源,做出各種最有效益的使用,利人利己,促進更大的連結與交流。

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人人當老闆 職場煉金術 寫作有方法

沒自信而非欠缺專業,才是不敢在市場上靠專業變現的最大阻力

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2020-07-21

一個人不是因為厲害才開始,是因為開始了才逐漸變得厲害!
上周六的NLP主題讀書會,有位夥伴給我回饋說,他去年曾經參加一場活動,活動上問我,何時可以投入他準備投身的新領域?
我跟他說,就是現在,立刻馬上去做(大意如此)。
而他也聽進了我說的話,回去後馬上著手展開,那天他很開心的跟我說,他已經滿一年的年資了,慶幸的是,還好那時候就有開始,因為這一年間的變化很大…
很替她感到開心,其實很多時候,我們都做好充足準備了,只是心態過於怯懦或沒自信而遲遲不敢邁出第一步…
十五年前決定成為Soho,因為早已經做好覺悟,也設計了一套推進方案,每天就是按表操課,不讓自己想太多。
幾年下來,摸索出一個模組,由不同工作項目組合起來的一個收入系統,以各種我自己設定的指標檢視各項工作的推進狀況,判斷該加碼深化還是結束喊停。
做了一些年月之後,慢慢對於該怎麼以專業變現有了一些體會,因此辦了(廢文變黃金)分享會,後來又寫了書,將之記錄下來。
實際上也輔助過一些有志於此道的夥伴推進其工作的開展,發現了一些蠻常見的狀況。
我只能說,欠缺足夠的專業從來不是關鍵因素,就算是,也只要花苦工鍛鍊即可,好比說當年我花了不少時間鍛鍊日常寫作的構句與文章表現手法,擺脫學院式書寫的特質。
更多人被困住的原因是沒自信與不知道如何建構商業模式?
商業模式還不難,坊間有書可以參考,再不濟可以找教練一對一指導,最難克服的心魔是沒自信,不相信市場上真的有人願意花錢跟自己買自己提供的服務?
沒自信的原因有很多,像是覺得自己只是沒經驗的菜鳥,不覺得商家會想找自己?過度追求完美的完美主義,近乎自我苛求導致看輕自己專業實力。看太多市場上的大師作品,想像自己必須跟大師競爭,生活環境充斥不信任的貶抑或嘲笑等等!
過去的處理方式有兩種,一是毛遂自薦,投遞履歷給需要服務的企業;二是參加相關領域的比賽,拿下獎項,以獎替自己背書。
以文字來說,就是投稿文學獎,或是丟履歷給需要文字撰寫工作的商家。
以攝影來說,就是參加攝影比賽,或是直接應徵商攝。
就算不敢直接應徵,至少可以參加比賽。
而今也還是有很多比賽可以參加。
不過,我認為,比賽固然是可以取得專業認證的資歷的好方法,卻也有自己的偏好,因為比賽必然有評審,評審必然有自己的偏好或設定。
有些人的專長表現方式並不符合比賽的設定,縱然前去參加比賽想要贏下獎項的機會也不高,屈就自己的表現方式迎合比賽需求的話,縱然得獎,也未必開心,因為未來能找的工作,很可能都不是自己喜歡做的。雖說做自己喜歡的工作也是很奢侈的事情,不過,想獨立自主工作,不就是想要獲得這樣一點自由嗎?
還好,現在有第三種讓自己得以被看見的方法。
那就是經營部落格臉書IG…,在社群網站或自媒體上刊登自己的作品,或寫文章介紹自己的專業,只要作品夠好文章夠多,SEO經營得好,自然會吸引到夠多的人來看。
只要在個人簡介的地方標註不排斥商業合作,看到你的作品覺得適合的商家,自然會探問合作機會!
想要靠自己專業在市場變現,不一定要離開職場,但一定要經營自媒體,一定要以自己的專業持續發表作品,直到讓受眾看見你為止!
最後但並非最不重要的一件事情,當有詢問合作的信件時,SAY YES,不要找理由婉拒,恐懼害怕在所難免,但是,答應下來就對了,真的怕做不好,可以找同儕或前輩協助。但是,相信我,專業從來不是卡住你的問題,自信不足才是,實戰則是最好瓦解自信不足的作法,不信你試試看囉!
對此一主題想了解更多,請參考 人人當老闆 寫作有方法
 

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人人當老闆 生活有感想 職場煉金術 心靈處方箋 教育與學習

改變表達方式,就能改變人生

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2020-07-17

我大概花了兩三年的時間,大幅修改了自己在日常生活中所使用的語言表述系統(工作因為使用文字,屬於某種程度的虛構創作,使用上比較能理性駕馭,反而不會太被情緒干擾引導)。
一開始很辛苦,得刻意中斷大腦的刺激反應連結,有時候畫到口邊突然意識到慣性又在發作,緊急閉嘴並將語言改換成其他表達方式。
刻意練習克制原本的表達慣性,開始找各種各樣的關於語言使用的書籍來閱讀,邊讀邊練習,在工作與生活中找機會練習。
幾年下來,有很多有趣的體會,像是認知疆界的擴展與修正,不為無法改變的事情生氣,買東西不會那麼在乎幾塊錢的價差,還有很多看似微不足道的小地方!
總體來說,是對自己的人生地主觀內在滿意度提高了,客觀來看搞不好下降了。
排除了很多來自異化社會的毒素,發展出自己一套系統。
那些被微調後減少使用的語言,並非不存在也不是封印,只是讓出現的順序改變了,如果說搜尋引擎是透過一套複雜的演算法讓某些SEO被抓取然後優先呈現,人的大腦在接收外部訊息後,其實也有一套比搜尋引擎更複雜的演算法,到我們腦中的資料庫去撈取表達用的概念,某些更習慣被使用的概念會得到呈現的優位,遺憾的是得到優位的未必是對我們好的,只是在我們過往人生中,因著各種緣故自然形成的。
調整語言結構是一件非常值得花功夫刻意練習的事情,無論是優化口語表達、強化簡報能力,增加銷售技巧,還是懂得恰如其分地回應,上場演說,乃至個人的第一時間反應的用字遣詞,思考回應世界的文字組合…,都屬於調整語言結構的一部分!
NLP、腦科學、認知科學、心理學、銷售技巧、肢體語言、溝通、論辯、修辭、教練學、習慣學、邏輯、正念療法、正向心理學、佛學、哲學、語言學、符號學、談判、行為經濟學、認知捷思…都有這方面的知識。
一個人的文字符號的表達模式問題真的很重要,是能夠讓人生命運翻轉的關鍵能力!
這幾年我辦越多主題讀書會,越發現隱藏其中的核心主題就是調整語言結構,改善行為表達模式,最終就能改變腦中的思維反應模式,當兩者合二為一,大腦與身體的循環迴路完成調整,改變就開始往好的方向啟動了!
一些活動
有錢人讀書會習慣學讀書會社會學讀書會

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Day2 宇治 15


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固守利基市場的十大好處

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2020-07-15

利基市場,大概是比較客氣地說法。
直白說,就是做不大的小生意!
不過,說真的,能夠做小生意就能過生活,真的很感恩!
可以減少拋頭露面,較為任性妄為一點。
我想到的十點好處:
1.討厭的客戶可以婉拒不接2.立場不同的廠商可以停止合作3.不用討好每一個人4.不用落入追逐營收無止境成長5.有時間做自己想做的事情6.需要忍耐的事情比較少,可以較為做自己一些7.不用處理太多應酬與社交難題8.可以深入照顧好原本的客群9.可以把冷門專業當生意10.不用怕狗仔跟拍,因為不紅
能靠利基市場過活,真的是很感恩的事情。

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可以潤飾不要造假-個人資歷介紹要寫多細才好?

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2020-07-10

關於活動主講人的資歷、收費與活動長度,除非特殊情況,否則的話,講師資歷越漂亮,且活動招收人數越少,課程收費應該越高才對!
但是,我在網路上不時會看到一些講師的資歷雖然很漂亮(但通常都非台灣本地的資歷),收費卻很低廉,且招收人數也不多的情況!
如果資歷漂亮、收費低廉,那除了場子要夠大,也會有一些特殊名義(如新書宣傳、公益場)或活動時間短(兩小時)。
原因無他,怕打壞自己在B2B市場的接案價碼。
(偶爾會出現資歷很模糊,開價卻很高的名額限量活動。)
資歷與實際活動的對稱性很重要,整體呈現的真實性讓人比較敢相信與接受。
再比說,一個不到一百人的粉絲團的廣告文宣販售的商品,一個除了廣告文宣與購買頁面之外沒有其他文章或該單位的介紹的粉絲團,其所推薦的產品就算再便宜,我都不太可能掏腰包。
個人資歷的呈現,這些年我在網路上發現過一些有趣現象,好比說資歷項目寫得太細節的,往往是將一次性的合作膨脹成看似長期性的合作,好比說上過某個節目一次說自己是特約來賓,在某個刊物寫過一篇稿子說自己是特約駐站作家之類的!
這明顯就是潤飾過度(俗稱灌水),雖不是造假,但是那些膨脹出來的資歷,明眼人都知道是怎麼一回事!
寫個人學經歷的最高指導原則是真實,雖然在真實的狀況外可能會有相當程度的潤飾,但至少真實發生過,只是過度呈現細節。就是無論如何不能造假,造假是捏造自己不存在或未經驗證的能力,等真正上場,也許牛皮就被揭穿,爾後要修復因為造假造成的信譽毀損之路會很辛苦!
讓我想起自己唸研究所,剛開始在出版業打工時,資歷也是列超細,第一份校對工作還是我在書店打工時的一位常客給我的,後來我就此資歷到處投遞履歷,爭取接案機會!
我發現自己當年,資歷越少時,灌水越兇、資歷寫得越細,甚至連社團活動擔任過什麼幹部,辦過什麼大型活動都羅列其中,更別說經手的每一本書或投稿刊出的每一篇稿件的標題與日期,都會列得很清楚。
不過,那份鉅細靡遺的資歷表在寫到Word第十三頁之後,我就放棄了,我想應該沒有人會想看那麼細的資歷,就直接統稱外編與寫手。
就像我也不會在資歷欄將寫過的媒體專欄與出版過的書全都列出來,因為寫過專欄超過二十個(發表過文章數千篇)、出超過四十本書,那個表列會變得非常冗長而難以閱讀,且有點Show Off。
以前是非得如此虛張聲勢,而今有自媒體,我覺得最好的方法,真的就是趁早經營自媒體,用文章(想提升寫作能力嗎?)或影音節目累積自己的流量與信譽資本,且把關於個人介紹融入文章中,把個人工作相關的資歷或成果統一放在自媒體平台上面,其中有個專門頁面稍微羅列詳細一點,讓有興趣深入合作的潛在夥伴參考即可,不用為了虛張聲勢,每一次露出都寫得鉅細靡遺,很怕自己的還不夠多資歷被人知道。
社會固然險惡,卻也沒那麼糟糕,有不少人樂意協助年輕人累積資歷,或許是用比較低的薪資給工作機會,或是其他一些。總之,資歷少有資歷少時的自我呈現方案,不一定要過度潤飾(造假當然就更不可取)!
最理想的狀況,就是報出名字+專長,人家就知道你是誰?就好像大老闆的名片上面只有姓名一樣,雖然那是極少數強者才辦得到的事情就是。
至少期許自己,能早一天從羅列大量資歷來爭取曝光或接案工作機會中解放!
 

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宏觀全體,進行部位調節,而不拘泥於個別標的一時損益

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2020-07-10

所謂操盤的盤,是一整局,是一個面或一個作戰單位的狀況,絕對不是單支個股的進出,而是一群股票的部位配置之調整與進出!
當某支股票上漲波段告一段落,先行賣出。
當某支股票到達停損點,先行賣出。
資金再轉分配到其他持股。
操盤的資金,經常性的停泊在所挑選的持股,只是個別持股的數量與資金比重不同。
以比喻來說,由自己配置了一檔專屬的自己的0050(的感覺),自行根據各股的狀況調節手上持股。
投資到金融市場的錢,不宜以單次的買賣計算損益,應以一段時間的損益計算(好比說,年化報酬率之類的)。
就算賣掉某支股票所得之金錢,也不會馬上退出市場,仍會持續投入,轉入其他投資標的。
因此,應該將帳戶內總資金視為一個作戰單位,將總持股視為作戰工具。
就好像開一家公司,擁有一組商品,有的商品賺錢有的比較不賺錢,有的以錢賺錢現在賠錢…
當老闆的人,要能調整手上的產品線的比重,讓賺錢的試著賺更多錢,賠錢的再觀察一段時間如果真的不行就砍掉!總的目的,是讓公司產生盈餘,能夠繼續運作下去且變得更加壯大!
投資也是一樣,好的投資標的就抱著或加碼,不好的觀察一段時間,真的不行就出掉!
個股雖然看似賠錢,但整盤的投資組合的損益為正且在我們的預估範圍之內,那就有能耐承受一段時間的觀察,我們可以用手上的投資標的們彼此支援,只要總得來說是賺錢就好,不奢求每一次出手都賺錢!
如此看盤,不會只看個股的損益,還會看各股漲跌對整體配置的影響,且更重要的是總體目標的達成,而非個別子目標的超額達標!
以盤的概念看待手上的投資組合,面對部分持股的下挫比較有耐受力(碰上系統性風險仍然很難完全避免,但可以在風險解除時快速回歸常軌),不會因為個股漲跌而喜怒形於色。因為,監控的是總體!
在看投資損益時,每一次的選股與進出的獲利/虧損結算,都是跟過往一段時間的獲利/虧損合併計算,也就是一群集合式事件,而不是單次獨立互斥事件(但是,巧妙的是,每一次的判斷,卻要看成單次互斥事件,盡量不要被前一次的判斷成敗干擾,以免落入賭徒謬誤的迷思)!
所謂的菜機或散戶或韭菜,容易落入個股的漲跌或賺賠的心理偏誤制約,以至於之後的投資配置落入賭徒謬誤或者凹單,或被過去的所謂賺賠情緒干擾,失去理性判斷能力!
投資股票若與賭博有雷同之處,那就靠打擊率來累積成果,而非電影裡那些看起來很爽但卻不太實際的梭哈!
簡而言之,要有盤或配置的概念看待自己手上的持股,如果要自己挑選投資標的且經常性的進出!
這也是為什麼許多投資達人會推薦沒有心力研究或持續看盤的人,選擇被動式基金或ETF為主要投資標的的緣故,因為沒有花一點時間與實戰經驗進場感受,很難累積出某種手感或看盤感,很難擺脫個股進出的賺賠,很難守紀律做到停損或再平衡資產配置!
上述是一個極為粗略的看盤感想,勉強屬於一種心法。
若要投資股票,不要找人報明牌,老師可以告訴你進場點,卻無法逼你在該出場的點出脫標的物。
是以,如果要投資,遲早都還是要自己學,不如一開始就好好學,打基礎,練手感,不要太過仰賴名師給名牌!
誠如塔雷伯說的,只會小賠但能大賺,那就進場了!
投資是屬於能練就紀律,也就是養出自己的投資良好慣習的人投入的,不是給抱持賭徒心態的人梭哈用的!
如果不想學,那就投績優股或ETF,當開始存退休金,慢慢累積即可。
躁進、貪心,厭惡損失、確認偏誤…,各種行為經濟學研究所指出的人性心理捷思都會造成不讓人樂見的結果,所以,投資某種程度也是在鍛鍊正念,鍛鍊心智,或許這也是為什麼那些能在股海翻騰活下來的大師,總是有一種氣定神閒,泰山崩於前而不為所動的餘裕,因為已經看過好幾次樓起樓塌,腦中有了自己的理解模型,不被大腦杏仁核的戰或逃反應所制約!
如果你正準備進場,建議您花點時間,先讀一些行為經濟學、如何成為有錢人?或是腦科學的書,搞懂自己的非理性情緒與思考決策機制,否則,即便金融知識滿分,都可能敗在人性上!
投資界高人多多,且塔雷伯說不要相信站著不腰疼,自己沒投入的人的說法,但是,看了這許多年還是有這麼一點關於人性在股海沉浮的觀察,僅供大家,參考參考!

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資深Soho可能也是反脆弱的

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2020-07-01

今天是2020年七月一日,距離2006年一月已經14.5年。
從2006年一月到2020年六月,總共14.5年,174個月,也就是說,離開公司成為Soho以來,我經歷了174次歸零重新計算當月收入的日子…
說實話,每個月都要重新計算業績,說沒有壓力或不緊張是騙人了(因此我很能了解身為老闆或業務承攬制工作者的心情)!
即便做了十幾年也依然會有壓力會緊張(今年這種承受全球系統性風險的時刻更是緊張),但是,正是這個不可能結束的緊張感,逼迫自己找對策、想方法,不要只是拼命努力而是要能高效努力。
是說還好,我是個人,上面沒有大老闆,所以,我另外訂了年度績效目標,作為淡旺季的緩衝。
即便如此,也是經歷了十四次的歸零、走重新始計算!
歸零的缺點是每一次的開始都會膽戰心驚,優點卻也是膽戰心驚。
塔雷伯說資深計程車司機是反脆弱的,因為每天都要設法解決無數問題,賺到收入,才能活下來。也因此練就能夠適應變動環境的能力。
按照此一邏輯,我認為能夠適應變動環境而存活下來的自雇工作者/Soho也是反脆弱體質。或者說能夠不斷適應克服微小變化的環境者都是。
其中包括像是不將現狀靜態化,動態面對環境。不將環境理所當然化,承認變動性。隨時學習,不斷蛻變。不斷解決問題,沒有所謂的安穩安定。但是,諸多微小不確定反而是好的。
且,我認為會養成懂得謙虛面對市場,不敢也不至於驕傲(但我會排除奧客與理念不同的合作對象,並不是什麼都逆來順受)!
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凡上課或演講時講到自己的故事,都是為了帶出問題與解法

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2020-06-27

但凡上課或演講時講到自己的故事,都是為了帶出問題與解法。如果沒確實執行這一點,就容易被人視為自我吹捧或自戀,要小心。
稍早讀到一則網路貼文,某人分享自己去參加一個活動,覺得整個活動有很多時間,都是講師都在炫耀自己多厲害?!
那個活動我沒參加,不好評論,但我想,很可能是講師再以自身經歷串場介紹活動重點時,沒跟待解決的問題意識綁在一起,於是讓人誤以為只是在吹捧自己。
因為工作跟私交的關係,我跟過某一位老師很多不同的課程。
幾次跟課下來後我發現,老師每一次課程一開始都一定是自己的人生故事作為破冰、開場與自我介紹。
明明是介紹自己的豐功偉業,好贏得上課學生的信任,但是,沒有人覺得他是在炫耀!
關鍵技巧在於,老師挑選來組合成該堂課的人生故事,都是對應該堂課程,所要傳遞的知識方法之認知迷思。
課程走下來,學員的笑聲、拍案叫絕,轉頭看向其他同仁與用力點頭部分貫穿全場。
自我介紹的故事講完,課程的基本介紹也講完,學員們也知道老師有料,並且看見了之所以需要參加這堂課程的原因~
再好比說,如果我在寫作課,不先講自己過去被不斷退稿的那段悲慘歲月,不講為了求生存而逼迫自己鍛鍊出快速寫作的技巧的過程,直接就跟大家說我能夠達成的速度以及累積的成果,只說自己多厲害,也很容易被誤以為是在炫耀。
講師或講員之所以講自己的人生故事,一來是讓學員更認識自己到底是在幹嘛的,二來則是要帶出接下來所要處理的問題和解法。
也就是說,用自己的經歷作為串場,借用故事法則讓學員代入,以想像自己也可以透過接下來將學會的重點,達到某種理想的程度。

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只介紹職務與服務,不拿他人的成果替自己背書

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2020-06-27

羅列工作資歷這件事情,只紀錄自己做過哪些工作職務(寫過那些專欄、出過哪些書,開設什麼課程與活動這樣),不紀錄成果中比較突出的部分。
一來成果很少說個人創造,二來牽扯到其他人時,人家未必願意跟你併列比肩。
這是很早之前我自己立下的約束。
記得第一次開出版提案課後不久,有個夥伴回信說他已經順利簽下合約,很感謝。出書後也送了書。
但是,後來某次我在書店也看到過來上課的夥伴出了書,發現出書後並沒有任何提及上過課的訊息,也沒來信告知(當年有請得到合約時,告知一聲)。
當時我就想,是的,有些人並不希望被知道這些事情,再者,畢竟這是商業交易不是學校教育。
人家付錢買了服務,願意讓你拿去宣傳要感恩,不願意也很合理。總之,借他人之名為己宣傳之事,不能不告而取,要雙方你情我願。
人家來參加活動,有付錢。人家搞不好背書推薦收費比課程還高!
成人教育其實是商業買賣關係,參加者是客戶,人家尊稱老師是客氣懂事,不要太過當真。
所以,後來除非有人特別跟我說,可以讓我宣傳,否則我通常即便上課或私下聊天提到或寫進文章,都會隱去姓名與具體頭銜,只談一些跟活動有關的操作部分。不好貿然在未經同意下拿來背書。
所以,我的活動宣傳看不到什麼跟上課夥伴的大合照,看不到學員留言截圖。也沒有感謝一堆老師或老闆或醫生或社會賢達富二代,高階經理人某某某等等等來上課這些文字。
簡單說就是不要攀附,不要拿未經授權的別人名氣幫自己背書。不管是一開始來參加就很有名,還是後來人家在社會上成就斐然,都是他們自己的實力。
(一個例外就是受邀去企業、學校、NGO或政府單位開課或演講,之所以例外是因為業界常規是可以羅列邀請單位,所以就拿這個往自己臉上貼金了!畢竟還是需要宣傳,既然大家都默許就用!)
私底下社交,我也不會到處跟人家說我跟誰誰誰認識(稱兄道弟就更不會),只有幾個大家都知道有合作關係的,提起的時候會直接講到姓名,但其實也是能不提就不提,就說有個某某某發生了這樣那樣的事情,畢竟重要的事情而不是某某某。
再者,我們覺得人家是朋友,人家未必肯承認只是礙於人情世故不好當面駁斥!
這樣當然會比較辛苦,但也作為自我鞭策。
不能靠其他人在其專業領域的光環來成就自己。
當然,人家願意授權,合適的時候還是會說兩句。
不要僭越分寸,與其說是保護對方個資,不如說是尊重他人隱私,同時也避免無謂糾紛。
我自己每一次在出版品上掛名背書推薦,都是人家來信取得授權許可的,我也遵照這種商業規則自我規範。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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