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(Zen大新書)寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!–成為職業作家一定要知道的50件事

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2019-01-26

(Zen大新書)寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!

–成為職業作家一定要知道的50件事

 

書名:寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!成為職業作家一定要知道的50件事

作者:王乾任

出版社:釀出版

這本書是我在釀出版的第三本書,很開心可以繼續合作,沒有意外的話,未來會再合作幾本書。

當作家這件事情,不必然等於成為文學創作人。

作家有很多種,部落客或當前很紅的影音網紅,某種程度上來說也是作家。

我在書中分享的是一種以寫作作為收入主要來源的工作型態,我稱之為職業作家,與傳統的文人作家或業餘作家不同,是一種靠組稿寫作維生的文字工作者,只要能賺錢且有能力寫的稿子都接的專業寫作人。

但又略略不同於文案寫手,文案是另外一個專門領域,替商品操刀,但也未必不能涵蓋,只是我的寫作生涯中除了自己的產品外,比較少替他人操刀文案,除非是以我自己研發的知識型文案來寫。

本書乃是我十四年職業寫作生涯作的工作方法論之彙整,總共五十篇,每一篇都有明確的方法論與說明解釋,希望這本書能夠幫助有志於成為職業作家的朋友,避開一些冤枉路,增加一些競爭力~

 

-----以下為圖書簡介目錄與代序----

專職寫作可能嗎?職業作家ZEN大(王乾任)不藏私傳授50個獨門祕技,只要有規劃、有準備,按部就班、照表操課,你也能靠寫作活下來!

✔千萬不要在咖啡館寫稿!
✔盡所能大量閱讀,閱讀力就是你的創作力!
✔別相信靈感!持續安打比全壘打更重要,保持紀律,每天都要寫出作品
✔不是只有文學才算創作,搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家的分別
✔對世界永遠抱持旺盛的好奇心,說真心有話想對世界說

想靠寫作過活,就捨棄那些無謂的文人自尊或風骨,拿出對決的勇氣,和這個殘酷的環境一決勝負吧!

本書特色    

斜槓青年、零工經濟成為趨勢,新時代的「工作」也有更多可能性!
SOHO作家ZEN大數十年血淚經驗分享,掌握50個觀念,邁向專職寫作之路,從此說自己想說的話,按自己的方式生活!
代序 職業作家,與現實對決的勇氣

第1件事 不要在咖啡館寫稿或創作
第2件事 持續寫出能賣錢的稿子
第3件事 盡你所能的大量閱讀
第4件事 心臟要夠大顆,承受孤獨、寂寞、忌妒、中傷、挑釁等等的惡意攻擊
第5件事 保持紀律,絕不欠稿債,不拖稿
第6件事 讓編輯改你的稿子,至少在你暢銷熱賣之前
第7件事 總之,投稿就對了!實戰是最好的練習
第8件事 不相信靈感,每天都要寫出作品
第9件事 注意現金流,不要「黑字倒閉」
第10件事 不是只有文學創作可以寫,趁早確定自己的市場定位與寫作利基
第11件事 工作要有計畫的執行,但計畫要有彈性
第12件事 不能幫自己談個好身價,至少也要懂得保障自己的權益
第13件事 記住,創作動機與作品好壞無關
第14件事 把書籍版稅當紅利,別當正常收入
第15件事 學會報稅少繳稅,就是多賺錢
第16件事 這是低稿酬的創作通膨時代,想活下來只能努力拼命創作
第17件事 即便家人、女友不支持,自己也要堅持到底
第18件事 不能有自己的工作室,至少要有個沒人打擾的專屬寫作空間
第19件事 完成的案件數量,比投入的時間量更重要
第20件事 具備隨時讓工作插隊,且順利完成的實力
第21件事 持續安打比全壘打更重要
第22件事 在達到靠稿費維生之前,只要能活下去,什麼都做
第23件事 成立粉絲團很好,但別忘了成立部落格或網頁
第24件事 不只要會寫文章,還得很會寫企劃提案
第25件事 永遠保持平常心,別介意惡評與攻擊,好評與暢銷也不用太高興
第26件事 別沉溺於社交,真正能為你開拓事業的不是應酬場合上認識的人脈,而是你的作品
第27件事 預先設想,建立一套解決撞牆或低潮期的辦法
第28件事 如果可以,找家經紀公司幫你接案、行銷與推廣
第29件事 寫作碰到困難時,不妨到書裡找答案
第30件事 工欲善其事,必先利其器,設備投資不要手軟
第31件事 搞清楚狀況,閱讀力就是你的創作力
第32件事 不要利用自己的才氣,亂搞男女關係
第33件事 真心有話想對世界說
第34件事 對世界永遠抱持旺盛的好奇心,敏銳的觀察力,擁有獨立思考的能力,絕對不人云亦云
第35件事 要出書,出很多書,然後要不吝嗇地大方送書給需要的人
第36件事 埋頭創作很重要,但也要抬頭看看世界,出去與讀者交流吧!
第37件事 有能力之後,別忘了栽培、提攜後進
第38件事 不要高高在上,尊重並且最好取悅你的合作廠商
第39件事 能得獎很好,與獎無緣也不要太難過,千萬不要為了得獎而寫
第40件事 身體就是本錢,維持身體健康
第41件事 不修邊幅的邋遢不是風格,整理好自己容貌是尊重別人也是尊重自己
第42件事 吃什麼食物維持創作養分,很重要卻常被忽略
第43件事 被退稿是家常便飯,不要脆弱的記恨一輩子
第44件事 投稿有方法,不要一味執著不思變通
第45件事 創作生涯很漫長,難免會碰到一些倒你帳或賴帳不付款的垃圾,千萬不要為了這些爛人而捨棄了創作
第46件事 沒人認識是正常,別往心裡去,就算暢銷作家報出名號也是一堆人不認識
第47件事 稿費可以低廉,拿實物來換都沒關係,就是不能做白工
第48件事 搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家之間的分別
第49件事 真的不適合,別勉強,堅持創作就很好
第50件事 無懼大環境之慘烈,具備和現實對決的勇氣

代序

職業作家,與現實對決的勇氣

王乾任

說真的,如果有時光機,讓回到三十年前跟十歲的我說,「你以後會成為作家喔!」當年的我應該會覺得自己碰上怪阿伯。

和其他作家不太一樣,我不記得自己小時候讀過的第一本書,也沒有啟蒙我走向寫作這一行的書,從小我就是一個很平凡的學生,從國小到高中在校成績永遠中等,放學後最愛看且看最多的是漫畫而不是甚麼經典文學,跟大家一樣都會去補習,高中時想的是如何考上大學,早點交到女朋友。

上大學之後,迎新宿營跌傷了腳,不能四處趴趴走,每天下課回宿舍前,總會經過圖書館,就借兩本書回宿舍讀,打發漫漫長夜。讀著讀著,好像讀出點興趣,覺得好像可以繼續往上讀。念個博士,未來在大學裡教書,成了我人生第一個輪廓清晰的志願。

然而,努力考上碩士班後,卻覺得學術界太多神人,自己能力遠遠不及,加上生性愛自由,不喜歡學術論文的嚴謹格式要求,還有繁複的審查與修改建議,最後決定放棄學術路。但是,已經愛上讀書的我,選擇的替代道路是進入出版產業,於是研究所開始,我在書店打工,開始接出版社的外稿,並且有了一些寫作經驗。當年我毛遂自薦寫信給博客來,應徵了當時的每周導讀工作,開始了我一周寫一篇書籍介紹的打工,也成了我進入寫作這一行的契機。

開始寫論文後,一些覺得很寶貴但論文用不上的資料,我也分拆開來投稿,算是幫自己賺點外快,也充分利用的所讀的東西。

退伍後進入誠品、新學友等連鎖書店,工作了幾年,覺得自己雖然想待在出版業,但並不想在組織裡工作,不想在通路上班(雖然我很喜歡書和書店),想要找尋更自由且更能實踐自我的工作,幾經思量,我想到不妨成為出版業最上游的供應稿件者,乾脆來當作家,靠寫稿維生好了!

二○○五年十一月,我離開職場,決心從新的年度開始,不再隸屬於特定公司組織,要靠職業作家的身分活下去。

獨立的第一年,靠著過往幾個固定投稿版面的支持,還有從一家新成立的出版社那裡拿到的企劃組稿工作,以及自己規劃的投稿工作,勉強撐了過來。雖然那年賺的收入很少,得拿出儲蓄來支應,不過日子卻過得很開心,每天早上起來寫自己給自己規定的文章,寫完後到附近的自助餐店吃一份五十元的便當,下午騎腳踏車到附近的書店與商圈走走看看,晚上讀書。

約莫到了第三年,有了一些固定的專欄、陸續出了一些書,投稿見報率逐漸提升,工作的收入總算能維持支出,不再像一開始那麼捉襟見肘。

再後來,開始有企業約我開課,講授寫作方法和出書秘訣,同時也越來越多單位找我去演講所寫之書籍主題(像是大學生的職涯規劃、兩性關係等等),工作慢慢上軌道,然後一轉眼十年就過去了。

不少人都覺得能夠以寫作維生很了不起,甚至有些人誤以為寫作是一種才能,只有少數幸運兒才可能辦得到。

我原本的寫作能力並不算特別強,剛開始投稿時,也是退稿多而留用少。只是,我已經決定要靠寫作維生,不給自己留退路的我,逼自己非得找出方法解決問題。於是,我開始鑽研寫作技巧,規劃更嚴格而有紀律的寫作計畫,以投稿的實戰方式,鍛鍊從學到的寫作技巧,但凡有效的方法就重複執行,若被退稿就修正再投。總之,絕不放棄。最後,真的被我摸索出一套快速完成大量稿件,且能賣掉換得稿費的寫作技巧,而今我只要半小時就能寫完一篇可以賣錢的千字文章,快筆成為支撐寫作事業非常重要的一項能力。

仔細想想,我之所以能在寫作這一條路上堅持下來,反而是因為當初我的能力不足,但是願意學習、修正錯誤,清楚自己的能力與定位,制定寫作計畫,嚴格要求自己確實遵守與執行。舉例來說,我一開始就要求自己每天至少寫三篇文章,就算找不到媒體可以投稿,也要自訂主題,把規定的文章篇數寫滿、寫好才能休息。

之所以嚴格要求自己非得每天寫三篇文章,是我精算過台灣的稿費平均水準和刊登的頻率與支付稿費的週期後,推算出來的一組數字,簡單來說,就是在台灣如果要靠寫作維生,平均每天得有一篇文章在媒體上發表,考慮到退稿與媒體積稿等各種狀況,每天寫三篇文章才足以支撐生活。

不過,如果你問我,在這個稿費低廉的環境,寫作維生最重要的一點是甚麼?我認為方法和紀律只是其次,關鍵是「跟現實對決的勇氣」。

我不想因為大環境不好就放棄自己的人生夢想,在台灣,當作家是我最有機會實踐人生夢想的一條路,所以即便稿費很低,版稅很少,書很難賣,我還是毅然決然地投入。

為了靠寫作活下去,為了因應大環境景氣不佳、對寫作人不友善,從一開始就捨棄了無謂的自尊,不堅持非得什麼稿費價碼或媒體或文章類型不寫,只要不傷天害理、能有收入,我寫得來我就寫,一開始就做好覺悟,要和這個殘酷的環境一決勝負。

十年下來,我出版了將近四十本書,寫遍台灣大小新聞媒體版面,擁有過十個以上的專欄,每年寫作近千篇文章,累積了自認為還算豐碩的成果。

要做到這些,其實沒有外界想像的困難,只要願意好好規劃、準備,按部就班、按表操課,持之以恆,肯定能有所成。我常鼓勵有意願成為Soho或作家的年輕朋友,如果連我都做得到,沒道理能力和條件比我好的他們辦不到。

你是否也有很想完成的人生夢想?試試看擬定好一套周全的計畫,以此和殘酷的現實對決吧!

 


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事業與人生的進階關鍵,就在轉介紹–銷售系列故事五

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2019-01-19

事業與人生的進階關鍵,就在轉介紹

–銷售系列故事五

 

文/Zen大

 

說起轉介紹,不少人直覺想到的應該是銷售,泛指向某個銷售人員購買產品或服務後,因為覺得產品/服務或銷售人員不錯,故而主動向自己的朋友推薦的過程。

 

至少今天以前我都是這麼理解此一概念,直到聽了解世博老師的超業攻略講座後,有了新的體會,也有種豁然開朗的感覺。

簡扼的說,轉介紹是我們事業與人生進階的關鍵,只要客戶為我們轉介紹的是原本的自己所接觸不到的客戶,而新的客戶也買單我們的服務或理念,進而再幫我們介紹他們所屬的層級甚至更高層級的朋友給我們,而這些人竟然也跟我們採購產品或服務,甚至跟我們開啟私人情誼時,我們的人生,其實會透過這樣的層層轉介紹,逐漸往上提升。

 

解老師舉了個例子,他二十幾歲剛做保險時,只能接觸跟他一樣年輕的上班族,由於可支配所得不多,能成交的單子也不大,但他也有自知之明,知道當下的自己的主力客戶就是跟自己年紀差不多的年輕白領。

 

可是某天,其中一個客戶說,要介紹自己的哥哥給他,哥哥在大公司擔任高階主管。最後若順利拿下這個新客戶且令其滿意,也幫忙轉介紹客人時,那麼,客人的層級就會從原本的年輕白領轉換到高階白領。

 

如果新的客戶能好好經營且引發新的轉介紹,一段時間過後,客戶的層級就能大幅提升,收入也能跟著大幅提升不說,人生的眼界跟來往的人也會大幅提升。

 

沒有聽老師點破這一點之前,我對於轉介紹的理解,就是請滿意我們的服務的客人介紹他們的朋友,就失去了透過轉介紹接觸我們原本接觸不到的更高層級客戶。

回家路上,想起我正在讀的《第三道門》,這本書之所以能夠順利寫成,說穿了也是靠一群認同並支持作者的人幫忙轉介紹。

 

《第三道門》作者艾力克斯,發願寫這本書時,才大二,雖然是南加大預備醫科的學生,但畢竟只是個年輕人,身上還有學貸,若不是透過一些層級遠高於自己的人的熱心,哪能後來有機會採訪比爾蓋茲或女神卡卡等世界級人物?

 

當然,不是光靠轉介紹就能讓自己升級,首先得把自己的專業或想做的事情做到極致,以此吸引來第一批支持者(狂粉),這些人當中,若有原本社經地位與能力都比自己高的人,且認同並願意以行動支持你正在做的事情,把他手上所擁有的人脈或資源介紹給你,那麼,你就可能透過這個轉介紹循環,接觸到原本接觸不到的人。

 

社會學稱此為弱連帶,就是由雙方共同認識的人擔任橋樑,引介彼此認識。透過弱連帶,理論上我們可以跟全世界任何一個人接觸。

 

就好比愛力克斯一開始只是有一個點子,想盡辦法嘗試實踐它,雖然剛起步時犯了很多錯誤,但也因為有著無比熱情與堅持和一些幸運,終於取得了一些些的成功,而他所創造的成功又吸引了一些人的認同與支持,並且主動將自己的資源釋出給艾力克斯,幫推了一把,讓他再往前走一點,就這樣一點一滴的累積出了自己的旅程與向上移動之路。

 

這些年我的體悟是,銷售從業人員比較熟悉銷售流程,除了可以用在銷售工作上,還可以用在生活的方方面面。實際上,超業之所以出類拔萃且最後在其他領域也有傑出成就,靠的就是將銷售流程的每一個環節應用到自己的生活中,只是這一次他所推銷的產品是他自己,每一次當他順利將自己推銷出去且與人建立深厚的情誼時,自然就能引發對方將人脈資源介紹給自己,長此以往,即便原本只能接觸年輕基層上班族的菜鳥業務,也能成為與大老闆或高階經理人平起平坐的銷售專家乃至人生專家?!

 

讓認識的人自動幫自己轉介紹並不容易,得讓人信任,且曾經幫助過自己解決了自己無法解決的難題,做了讓人感動或想要支持的事情,上述都做得還不錯還覺得人品是可信時,才會想幫對方轉介紹(畢竟買賣不成仁義在,幫雙方介紹最後如果沒能談成生意也不至於會傷感情,人家才會願意轉介紹)。

就說解老師跟我的緣分,也是起於轉介紹,解老師本身是銷售領域大神級的講師,當初因某位推薦他來上我的出版提案課程,後來私下約了更進一步的規劃,見了幾次面後,我跟老師說,要能出書順利得先弄個粉絲團(在我得知老師當時還沒有粉絲團的時候),並囑咐他,每天寫三篇文章:早安文,轉發文與自己的心得文。

 

雖然老師很忙,且當時的他要生出一篇短文來得花不少時間,但還是撐住了,每天持續的寫。

 

過沒多久,老師跟我說了因為粉絲團而展開的新計畫,包括昨天的演講,以及最近老師在做的事情,有一部分就是源自粉絲團成立後發生的事情,也的確有一些是老師當初沒想到的。

也因此,老師也不吝於介紹一些他的客戶給我,或是聽聞有人要出書,就引介我的課程或個別諮詢服務,很積極的幫忙轉介紹。

 

好好花時間盤點自己過往曾經因為被轉介紹而獲得升級或改變現狀的事例,想想那時候自己做對了甚麼讓對方願意幫忙牽線,把自己的朋友或資源介紹給自己使用?

 

說個簡單好練習的方案,開個專業主題的粉絲團,定期撰寫文章,每一次當有粉絲將你的文章轉發出去,他其實就在幫你轉介紹新的潛在客戶。透過網路平台與內容提供,做出口碑與品質的話,也是一種好方法~

 

沒事多想,好好歸納,會能找出自己建立人脈網絡與取得信任的獨特方法,再將此擴大應用到生活的方方面面,我相信很快的,你的人生將會產生翻天覆地的巨大變化,而且是好的向上提升的變化!

 

 


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青年朋友們,請盡量找能夠掛名的工作作為志業

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2019-01-17

青年朋友們,請盡量找能夠掛名的工作作為志業

 

文/Zen大(歡迎參加尋找與發展天賦熱情主題讀書會)

 

如果要給年輕人一個生涯發展的建議,那就是從事能夠掛上自己名字,工作成果可以累積在自己名字上的工作。

 

具體領域不少也因人的興趣而異,但如果從是不掛名或無法掛名的工作,這些工作最後將被AI或名為企業的組織消滅…

 

有掛名,才能因為工作成果在市場上被指名,不需要暢銷,只需要知名然後能被順利指名。

 

知道學界教授或博士生為何那麼在乎在論文上掛名嗎?這是未來在學術社群立足的資本累積過程~

 

Google的搜尋原則就是透過學術論文的引用率的排序規則建構起來的,能夠成為被搜尋的關鍵字,代表自己在網路世界有自己的名字。

 

自己的粉絲團或部落格,自己的文章或出版品,自己的…,掛上自己的名字的工作,可以無懼企業或市場環境的變動,直接面對市場,只要市場仍對此類工作有需求。

 

掛名方式也未必要掛真名,暱稱也可,當然,不是像管爺那種匿名,雖說某些匿名工作背後也有一套掛名系統,才能讓需要採購方能夠循線找到人~

 

如果在既有市場上找不到,那就自己創造工作,把工作掛上自己的名字,甚至讓自己的名字成為這個工作的代名詞,如果能成功,不用擔心會被市場淘汰~


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關鍵時刻出現時,挑新選項試試看先,不要回頭走老路~

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2019-01-15

關鍵時刻出現時,挑新選項試試看先,不要回頭走老路~

 

文/Zen大

時間雖然可以被人為的客觀切分成相同的衡量單位,且實際上我們也以此建立起了衡量與運作日常生活的鐘錶時間,將全世界都納入其中,進行管理,維持社會運作秩序。

 

不過,時間的重要性卻不像客觀衡量標準那樣均等分配,人生中有某些時間是遠勝於其他時間的,那些遠勝於其他時間的時間,可以稱之為關鍵時刻。

 

關鍵時刻,也許是瞬間即逝的某個頓悟,在宗教領域有不少傑出達人上師,都是因為某個頓悟而改變了人生方向或開啟了新的視域。

 

成功的創業人往前回朔人生,也會找到改變自己一生的關鍵時刻,並且在傳記或公開場合反覆訴說,將之更深的內化進生命的靈魂。

 

雖然不能說有多傑出或成功,不過,站在中年這個人生位置往前回望,眼下的生活與工作型態的確立,我發現自己的確有三個屬於我自己的人生關鍵時刻。

 

第一個是關於養成讀書習慣

 

上大學之前,雖然我也會在課餘之暇,跟風讀一寫課外書,但大多是漫畫還有一點點小說文學,也不是很上心的在讀。

 

直到迎新宿營結束後,腳因不明原因骨裂,看完醫生後,整個左腳踝被包裹了起來,出入得拄枴杖,就這樣過了好幾個月的時間。

 

那段時間,除了從宿舍去教室跟回宿舍之外,沒辦法做太多移動,為了打發晚上待在宿舍的無聊時間,每天回宿舍路過圖書館時順道借了兩本書回宿舍讀,等到腳的傷勢好的差不多時,也不小心養成了讀書習慣,爾後還是每天跑圖書館借書還書看書,一直到如今,匆匆已過了25年,讀了超過一萬五千本書,奠定了日後做很多事情的基礎。

 

第二是關於養成寫筆記習慣

 

這個故事我幾乎沒有說過,前年開了筆記課程後,想起我封印在某個行李箱裡,前前後後密集的寫了七年的讀書筆記的事情。

 

話說大一養成讀書習慣後,開始大量的讀書,不只社會科學領域,但凡圖書館覺得有趣的書都開始借回去看。

 

讀著讀著,就上了大二,那時我心想,既然都花時間讀書了,應該把書的重點整理起來,以後說不定會有用,於是就買了活頁紙,開始寫讀書筆記。

 

當時的我,不管讀甚麼書都寫筆記,根據圖書主題做了分類,一路讀一路寫。

 

包括大二開始挑戰馬克思與胡賽爾等社科哲學原典,更買了專門筆記本來整理這些經典作品的好東西。

 

反而是學校課程的筆記,我都隨便寫寫,沒怎麼太認真做。

 

大三下學期,我打算考研究所,就開始預先準備,且摸索出了一套我自己的整理考試筆記的技巧,應該是從當年我讀如何閱讀一本書裡學到的主題讀書法演變出來的一套主題筆記技巧,這套筆記述不但幫助我順利考上研究所,日後更傳授給許多人順利通過他們想要考的考試。

 

之所以會開發這套技巧,說起來還要歸功於我大學時分組課程的老師都沒有太認真上課,而為了追上社會學概論社會統計與研究法等必考學門的必要知識之不足,我只好想辦法補強,於是想出了絕對不會輸的筆記技巧。

 

這套技巧日後不只助我通過考試,也幫助我轉化所學,建立各種學習主題的思考架構與知識再生產技巧。

 

第三是關於寫作的關鍵時刻

 

上研究所之後,我就慢慢開始投入寫作領域,除了課程報告與論文也在一些媒體單位寫,也開始在一些冷門媒體發表文章。

 

寫作從此成了我的一個副業,一直到三十歲獨立成為全職SOHO後,我更決定以寫作作為核心業務,開始大量投稿媒體。

 

然而,當年的我,寫的文章還很學術氣息,用字遣詞有許多學術理論硬梆梆,投稿大眾媒體需要的語言風格與格式都不熟,因此總是退稿多而留用少。

 

可是當年我傻傻地相信,只要多投總是有辦法,就卯起來寫跟投,直到被某個後來賣給米果大亨的媒體副刊寫了一封永不採用的退稿信,才改變了我的寫作規劃與日後的文字道路,那封信是我人生的的三個關鍵時刻。

 

剛開始想當作家時,總還是會循前人的道路,想說要投文學獎要投副刊,那封信徹底讓我認清現實,我決定全盤放棄文學獎與文藝副刊路線,剛好沒多久我學到了評論文章寫作格式,套用之後往民意論壇方向發展的頗為順利,日後就開始調整投稿方向,朝評論與生活副刊路線走,另外也開展了採訪寫作與企劃組稿工作,徹底遠離文藝創作路線,沒想到竟然走出了另外一條路,就這麼一路堅持了下來。

 

上述三個關鍵時刻,都是我日後回溯時抓出來的,發生的當下並沒有意識到日後的影響,只是當下碰到了一些事故,做出了某些新的選擇,日後成就了某些新的事情,回頭追溯,找到了自己認為可能是影響道路新轉向促成了一些新結果的關鍵成因,並將之視為關鍵時刻。

 

也許有事後諸葛之嫌,卻也是一種人生的歸納總結,能幫助自己看清楚自己的人生一路走來的發展方向,找出一些關鍵轉折點,從這些轉折點來檢視自己的選擇,從而給自己的人生做出一些評價。

 

關現時刻出現必須抉擇的時,選通往新去向的路

 

出社會後,發現企業訓練裡有個大主題叫作時間管理,時間管理的確是門學問,也有很多老闆希望員工好好管理時間,為的是能提升工作效率,創造更好業績。

 

但是在我看來,比起管理好日常時間,更重要的是鍛鍊自己辨認出人生的關鍵時刻的方法,當關鍵時刻降臨,日常的時間管理就得退位讓賢,因為關鍵時刻的抉擇未必適用日常的時間管理方法。

 

關鍵時刻可能轉瞬即逝,可能會發生一段時間,但是,都會在我們的內心某個以前不曾出現的新選項,這時候,你得判斷,要選新的路或是維持老路?

 

我們可能當下並不清楚自己正迎來了關鍵時刻,更因此,當人生出現前所未見的新選項時,不妨提醒自己想一想,會否現在正面臨自己人生的關鍵時刻?

 

當我們身處關鍵時刻,在做每一個判斷時,可能不要太著重眼前的成本效益,需要更審慎的思考未來可能性,若是無法判斷,則不妨審慎的針對當下可蒐集到的各種資料進行評估?

 

如果不知道怎麼選?

 

或許選新的路,給自己一點時間試試看,觀察之後的損益狀況,不要貿然就斷絕新的路,因為新的路往往會開啟新的機會,連結到新的境界(雖然有些新路未必好),而關鍵時刻則是開啟新機會的契機,那麼也許日後能讓自己回朔為人生關鍵時刻的故事會精采漂亮且不那麼讓人後悔一些。

 
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自雇工作的鐵三角:接案,提案與自推產品服務

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2019-01-11

自雇工作的鐵三角:接案,提案與自推產品服務

 

文/Zen大(若有興趣更多了解Soho工作,歡迎參加全球化時代下的自由人線上讀書會)

 

自雇工作做了十年左右,除了寫作也有演講上課,不過,也比較積極的開始推自己的產品與服務,幸蒙不棄,發展的還算可以。雖然當初也是有點環境所逼,也幸好我算是積極面對挑戰,沒有迴避問題。

 

現在回想起來,工作幾乎都是從外界來的邀約(最一開始都是自己到處去開發或投稿,慢慢順了之後開始有人找上門),當然能有如此多邀約是很感恩的事情,但也因故必須自己推出活動,做了幾年下來,我又有新的感觸。

 

自雇工作的工作內容無論是什麼專長,都會面臨案源來自自行開發與別人上門接洽兩種。

 

最早期的時候,因為沒有名,只好自己到處登門拜訪或寫信投遞訊息,如今想想,很像業務銷售的陌生開發,通常也是被接受的少而被忽視者眾。

 

撐過那一段之後,工作慢慢做出一點成績,市場上就會有人找上門來合作,順利的話,就會形成以接他人給的案件為主的工作型態。

 

這裡就是關鍵了,以前我覺得這是理想狀態,就是能把自己的專長跟時間賣給需要的單位。

 

最近這一兩年,我的想法慢慢有了變化,如果工作全都來自其他地方的邀約,某種程度還是受雇並非自雇,自雇只是會計意義而非實質意義。

 

大環境好的時代,或許工作累積到一定程度能夠不斷接案,也就是這樣了,而今卻是變化莫測的時代,跟接案人的能力和品質無關的是,發案單位都未必能長久經營下去,或是窗口的變動頻繁。

 

接案工作的兩大風險之一,就是窗口的更動,只要換人,過去的累積和合作默契全都得要推倒重來,這還算好的,有時候是整盤結束,因為新的窗口有自己的規劃跟人際網絡。

 

過去幾年結束掉的專欄,有一些就是公司專案甚至是公司營運結束或是窗口換人,因為是外包契約制,自然是直接結束掉合作的案子,當然也沒有正式受聘者的資遣費用之類。

 

如今我的想法是,自雇工作當然不可能完全不接案,但也不能太過仰仗接案,必須要有自己的產品或服務(如果說自雇工作算是微型創業,那麼,但凡企業都會有自己推出產品或服務到市場上販售,自雇者也應該要有),至於合作,也不能只是被動等人找上門給案子,要隨時有開發新案源或是找人合作的行動。在這個意義上,自雇工作者是銷售業務沒錯,而且,這個重要性不亞於自己的核心專業。

自雇工作者因應時代環境變化,工作模式也應該有所調整,這一兩年我的新想法慢慢琢磨成型,某種程度上來說,這是一種從只是獨立於組織之外的受雇者轉往微型企業的過程…

 

這個結論,不只是我自己的體悟,過去幾年的市場觀察,更讓我確信,如果未來要走自雇工作,接案,合作結盟(提案)與自推產品服務,三者不可或缺,這是穩健發展的三隻腳。

 

附帶一說,另外一組鐵三角是,每天都要工作,進修與放鬆休息,三者同樣不可或缺。


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想不倚賴組織,靠自己專業在市場上行走的秘訣

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2019-01-11

想不倚賴組織,靠自己專業在市場上行走的秘訣

文/Zen大

想不倚賴組織,自己靠專業在市場上行走,除了先在組織內將專業練到最強外,還可以透過經營社群媒體平台或網站,直接面對市場,後者殘酷現實會讓專業成長的速度會快很多。

之前讀了某網路大神的作品我是GaryVee:網路大神的極致社群操作聖經,提到幾個提升面對市場的專業力的技巧,簡單整理給大家參考:

第一,以記錄的心情寫下發生的事情,人們對記錄正在學習之事的容忍度較高,不會苛責。

第二,拼命不斷的生產原創內容,所謂原創,不單只是內容自己做,更重要的是獨特的看世界的切點(觀點),能讓每一篇原創內容都貫徹此一切點。

擁有原創視角或觀點的內容,稍嫌冗長,但卻比較貼近原創內容想要傳達的訊息。

這東西,其實大家都能做出來,只要清楚自己的品牌使命,獨特價值,商業模式,客戶族群的話。

好比說網路上有人專門把各種東西切成兩半的斷面秀,每一篇都是切成兩半。

至於所謂的拼命,大神說,是指下班後到半夜兩點之間,每周七天,他沒在管什麼家庭與生活平衡的,他說想要變強就得衝~

第三,把初期靠專業賺到的錢,全部投入專業的鍛鍊與推廣。初期發展所需要的生存經費,得從過往的儲蓄或其他地方來。

第四,不斷發信尋找可以聯名合作的單位或組織。

第五,如果有人開始黑你,攻擊你,要感到開心,代表你做對了一些事情且有了一些流量,如果沒沒無聞,是不會有人來攻擊你的!去問問那些大神級人物,誰沒有被攻擊過?他們有是怎麼面對這些?

 


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人人當老闆 生活有感想 心靈處方箋

當有人誇獎你的努力成果時,說謝謝,不要拒絕

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2019-01-09

當有人誇獎你的努力成果時,說謝謝,不要拒絕

 

文/Zen大

 

成功的秘訣有很多,有一些很不容易才能做到,但有一點不難做到的是,當有人誇獎你的努力成果時,說謝謝接下稱讚就好,不要拒絕~

 

拒絕是把肯定往外推,同時是否定別人對自己的善意,貌似謙虛,其實頗為不得體,因為那是否定別人的判斷。

如果他人的肯定被你拒絕,雖然是推掉了假意追捧者(會有這樣的想法代表你無法真心肯定別人對你的稱讚是真心,覺得別人是虛假,其實也不是好事),但也推掉了真心稱讚者。

 

關於後者,對方會怎麼想?

 

再者,真正的成功建立在利他,幫助有困難的人解決問題,當你幫助人解決了問題,對方感謝你而稱讚你,如果是這樣的人稱讚你,接受這樣的稱讚,不應該覺得害羞可恥或自卑,應該坦然接受,如此,才能讓更多需要你的幫忙的人群聚到你身邊,形成正向循環,達致成功。

 

所以,當你的努力成果被稱讚時,說謝謝就好。

 

那麼,是否所有稱讚都接受就好?

 

我覺得不一定,有一種稱讚可以回絕,那就是並非你的功勞或是你完全不用努力就能達到的狀態,那些稱讚,可以婉轉的推辭,不要接受,這些稱讚會造成自我評價的錯判,推辭比接受要好。

 


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全球化時代下的自由人--線上讀書會成員持續招募中…

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2018-11-12

全球化時代下的自由人

-線上讀書會成員持續招募中…

文/Zen大(目前社團已啟動,完成行政手續即可入團)

去年第一次主辦的主題讀書會–全球化時代下的自由人(活動介紹請點連結入內觀看),最後一共辦了四次,顯見應該頗多人對此一主題有興趣,其中一次我有找人全程錄影(片長約180分鐘)。

可能還是有夥伴的時間不允所以沒參加,加上我想做一個新嘗試-線上讀書會,有興趣的夥伴可以加一,屆時會去信邀請,以下是活動辦法:

確定參加的夥伴,請來信報名者(報名者請留下臉書帳號,因要加入臉書封閉社團),我會發入團與繳費資訊給您,回答問題後就能加入,加入後可以在限定時間內(目前表定2018.11.1~)不限次數觀看此一活動影片,另外,我還會寄送紙本講義給你,讓你搭配影片觀看。

唯一的缺點是,沒有字幕(全影片上字幕費用太高了,所以提供紙本講義配合)。

海外夥伴,若有街口支付系統可轉帳亦可參加(或你有覺得方便的轉帳方式亦可),但可能無法提供紙本講義。活動以台港兩地夥伴為主,香港夥伴的費用會比較高,因為講義寄送成本較高。

費用:
台灣:每人500元新台幣(含講義寄送)
香港:每人180元港幣(含講義寄送)
其他海外:每人500元(不含講義)

影片上線時間為2018.10.20(已上線,目前跑完行政手續就可入團觀看)

影片會放在社團中,以七段的分割形式提供觀看,若觀看有問題也可以在影片下方留言,收集夠多好問題也許將來可以統一寫文或拍片回覆~


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我不去讓人覺得小器的名店──飲食與社會評論系列11

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2018-10-27

我不去讓人覺得小器的名店

──飲食與社會評論系列11

文/Zen大(圖文不符之照片是京都高島屋百貨樓上的鰻魚飯)

我家大概一周會去吃一次附近的涮涮鍋,就是我在某篇文章中提到的雖然貴一點但是品質好很多的店。

某次發現一位常客竟然把飯或麵的選項換成其他菜,我跟我家老婆大人後來也照樣開始把飯換成菜,但是我發現最近老闆娘越來越誇張,好比說前兩天我去吃飯,老闆娘先問說:今天還是要換高麗菜嗎?要不要換菇?

我說好阿,換菇好了,結果端來我嚇一跳,這根本是菇菇鍋的主菜份量,而且給了兩種,這兩種單點大概各要六十元的份量,我用一個白飯的額度就換了~

之前我家老婆大人都換空心菜,後來開始換木耳,也是誇張的份量,如果說原本配菜盤的木耳有五六朵,換來的大概有三十朵。

老闆娘真的是很會做生意,實際成本可能多不了多少,但就給人大器豪爽的感覺。

我喜歡這種會偷偷給客人一些好處的店,另外幾家我常去且蠻不錯吃的店,老闆也都很擅長利用這種小恩惠攏絡客人,也因此跟客人的關係都不錯。

我不喜歡那種對客人很小器的店,如果是生意不好不得已我可以理解,我所謂的小器指的是,明明店裡生意很好有賺錢(這一點很重要),卻好比說:

1.不給冷氣,讓大家夏天熱得要死吃。

2.餐店面用餐環境不整潔不舒服,一切都是最簡陋最省錢為上,像是碗盤還是用保麗龍乃至美耐皿,不願意換環保或更健康的材質。甚至盤子外面套一個塑膠袋就裝食物給你吃,反覆使用,不想清洗。

3.剝削員工,只給法律規定的最低薪資,甚至還要拗東拗西,像是每天只聘兩三個小時,生意清淡時讓你回家不付薪水,有客人時才又叫你來上班。

4.店面座位超級擁擠,不認識的客人跟客人之間零距離,而且人不多的冷門時段也只想把客人趕集到一起坐,不管舒不舒適,只管高周轉與省成本。

 

5.店面空間很小,讓客人在店外大排長龍,形成某種生意很好的氣氛,甚至不設座位或佔用別人的空間,將成本外部化。

6.跟客人斤斤計較,像是客人帶來的任何垃圾都不能留在店裡得自行帶走,諸如此類的小規定。

 

7.服務態度極差,雖說並不是一定要服務,但有些店擺出我有給服務卻是做得心不甘情不願,還不如不要。抑或是會兇客人,不是天生臉臭人很好那種兇,而是對客人有很多意見,入內就得完全遵守其規矩。

 

8.餐點漲價卻不調整用餐環境或員工薪資福利,只有老闆自己賺很多,還成天說自己生意不好很可憐。

 

9.因為各種苛扣,所以貌似賣得比較便宜,因而被吹捧,但其實根本沒有便宜,那是犧牲體驗換來的微薄折讓給客人,這種微薄折讓模式建立在剝削客人與員工,十分之小氣。

 

所以,很好吃或很有名但卻很小器的店,我能不去就不去,不想助長其氣焰,我喜歡有人情味,老闆會額外招待客人的那種溫馨小店。

 

–飲食與社會評論系列–
1.讓客戶傻傻排隊的名店在想什麼?
2.為什麼一碗番茄蛋花湯不能賣220元?
3.稍貴但品質好v.s.便宜卻有點糟
4.台灣小吃,只能以便宜守住老故事和人民情感嗎?
5.生產成本不只有原物料
6.你愛吃全是噴槍炙燒過的握壽司嗎?
7.輕賤無形專業的社會,終將自食惡果
8.台製抹茶食品,幾乎攏是假
9.名店、老店接二連三倒,真的都是高租金害的嗎?
10.為什麼美食在當代如此受歡迎?
12.什麼才是高CP值的人生?
13.吃是一種美德,讓我們奪回飲食自主權

14.外食加熱產品的塑膠容器問題大
15.是嚴格訓練學徒還是過勞與剝削?


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銷售工作想提高成交率,要靠處理拒絕力–銷售系列故事四

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2018-10-19

銷售工作想提高成交率,要靠處理拒絕力

–銷售系列故事四

文/Zen大

不知道你有沒有碰過一種情況,就是客人跟銷售人員聊得很開心,銷售人員也向客人充分說明了產品功能與效益,可是,最後當銷售人員詢問客戶是否要購買時,對方卻回絕了?

 

不知道您有沒有發現,優秀的銷售人員碰到客戶的拒絕時,處理方式跟一般人或菜鳥業務很不一樣?

 

某種程度上來說,超業之所以能夠成為超業,未必是口才最好,最能和客戶建立信賴關係,最能找出客戶的潛在需求,而是最懂得處理拒絕訊息,化解客戶的拒絕,最後導向成交。

和田裕美在《簽約率98%的秘訣》中提到,客戶只是拒絕購買並非否定你,銷售力強大的業務員都擁有正向的銷售心態,而且在最初之際會先打開讓客戶選擇不買的門。若客戶排除了不買的選擇,那剩下的就是消除客戶在拒絕訊號背後的疑慮,自然能夠成交。

箱田忠昭在《堅持利潤的價格談判術》中提到客戶總是先說不,然而,客戶說的不並非真的不要(很多只是直覺反射的否定),客戶的反對有62%是騙人的,真正的拒絕只有38%(佛蘭克貝克特),客戶會刻意說謊。

 

當客戶說不時,贊成客戶的理由,不要反駁客戶,展現尊重客戶的態度,在客戶心中留下這個人的想法跟我一樣(一體感),之後再施展軟墊話術:「原來如此,您有這樣的想法阿~」,接著帶出具體的成功案例,再接著解說理由,引導客戶重新思考。

鈴木丈織在《女性顧客購物心理學》中提到,客戶其實容易說不或猶豫不決,可以使用反面稱讚法銷除情緒性的抗拒。總之,肯定並稱讚客戶的否定訊號。像是「您真是專業,您在這方面的知識相當清楚,「您的觀察裡很敏銳,「您的態度很認真,「您考慮事情很周全」,「您很重視這件事情」,「您很重視家人和朋友」,「您的個性很積極」等等,先將客戶的拒絕訊號承接下來,且轉換成正面肯定意義再說。

 

松橋良紀在《沉默的銷售之神》中指出,客戶拒絕通常有五種理由,這些理由背後的原因是,客戶覺得銷售人員沒能充分解決其疑惑,所以轉化為拒絕訊號拋向銷售人員,尋求協助。

 

好比說,第一種最常見的拒絕理由跟金錢有關,客戶通常會說「這太貴了」,「這我買不起」,「我沒錢」,實際上,客戶不是在拒絕你,客戶在問的是:「這東西是哪裡厲害?」「其他人怎怎麼付得出這筆錢?」「跟其他便宜品牌比強在哪邊?」

 

第二、必要性,客戶會回說「這個我不需要」,實際上客戶的意思是「這東西對我來說有甚麼好處?」

 

第三、時間,當客戶說「我沒時間聽你說,我很忙」時,其實是在問你「這東西的特別之處在哪裡?」「為什麼我要花時間聽你講?」

 

第四、商量,當客戶跟你說「我得跟家人/主管…商量才能決定」時,他其實是在跟你求救,意思是「我不知道怎麼說服家人讓我買?」「有沒有不用說服家人就能買的辦法?」

 

第五、決心,有些人猶豫不決時會傾向拒絕,所以當客戶說「我現在無法決定,我得回家考慮看看」,他其實是在說「我不想買了之後會後悔,請告訴我買了絕對不會後悔的理由」「我覺得買了很有罪惡感,要怎樣才能消除罪惡感?」

 

仔細判讀客戶拒絕訊息背後的真正問題,做出回覆,可以有效減少拒絕發生的機率。

橫田雅俊在《為什麼頂尖業務手上總有好客戶?》中整理了客戶最常說的拒絕十大句型:

1.我們已經有合作廠商了

2.你們的價格部便宜

3.不好意思我們很忙

4.景氣不好沒有預算

5.現在沒有購買需求

6.我親友已經買了所以不需要

7.我對現在的產品很滿意沒有問題

8.抱歉沒興趣

9.跟誰買都一樣

10.我才剛買而已

不要只是回答表面拒絕的理由,要深入理解客戶之所以如此拒絕的原因,提供解決方案(分割風險/傳達不買的風險/強調購買的優點)

加賀田晃在《業務之神的習慣》《業務之神的絕學》等書書中提到,客戶會拒絕銷售人員只有兩個原因,不是客戶不需要或不喜歡或沒錢或沒時間,而是對業務員的態度和服裝感到不舒服,還有業務員自己給客戶拒絕的機會。

 

銷售人員一定要懂得客戶的抗拒與拒絕處理方式,被拒絕之後才是真正進入業務工作,要懂得瞬間化解拒絕的秘訣。大多數拒絕的說詞,只是想讓客戶知難而退的藉口並非事實,不要把客戶的拒絕當真,抓出客戶拒絕話語中的消極與積極面,消除掉消極面保留積極面。

 

我很忙/我沒錢/算便宜一點/我們都跟別家買/我有認識的朋友/我再考慮看看…這些拒絕訊號出現時,可以使用Yes…But/或And句型,不管客戶說甚麼都承接下來,認同對方的說法,不要辯駁,承接之後再巧妙的轉移話題即可,如果和客戶就拒絕理由進行辯駁,就會落入對立的問題陷阱。

箱田忠昭在提到回應顧客價格談判的方法,其實也是在處理客戶的拒絕,箱田認為,當顧客不滿意價格時就談品質,不滿意品質就談服務,不滿意服務就談交期等各項條件,不談條件就談業務員,不談業務員就回到價格,總之,不要接受客戶的拒絕,要懂得另起爐灶,重新引導客戶了解產品的效益與解決客戶問題,達成客戶需求,好切銷售。

—銷售系列故事—

1.不銷而銷,樂於為他人助攻的銷售員

2.售後服務中藏著再銷機會

3.勝率2%的陌生開發,您覺得是高還是低?

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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