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想獨立,請鍛鍊招聚一千名死忠鐵粉的策展力

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2019-04-18

想獨立,請鍛鍊招聚一千名死忠鐵粉的策展力

 

文/Zen大(歡迎來參加優化社群變現力課程)

 

一千個鐵粉理論,是大名鼎鼎的《必然》一書作者凱文提出的,原意非常簡單扼要,凱文認為,只要這個世界上有一千個死忠鐵粉支持你,死忠鐵粉的意思是,不管你推出什麼產品,他們全都會買單,那麼,你就擁有足夠可以自立的後盾,不需要靠其他人也能活下來,而且活得很不錯。

我忘了最初是在哪篇文章讀到「凱文的一千個鐵粉理論」,不過我後來在凱文自己的文章裡讀到了,然後又在提摩西費里斯的《人生勝利聖經》一書中讀到,這是一篇無論是想要創業、斜槓,還是單純只是想要自己經營一盤小生意的人來說,都是最棒的提醒和鼓勵,因為他確實可行,且沒有想像中的難,雖然得歸功於我們生存的好時代,擁有網路幫我們串聯有興趣的目標族群,不管他們分散在哪邊?不管他們自己的生活周遭有沒有同好?

 

一千個死忠鐵粉理論最棒的地方在於,我們不需要去贏得整個世界,不需要成為市場主流,也可以靠自己想做,會做且擅長的事情活下來,且活得很好。

 

這世界上99%的人都不認識我們沒關係,我們做的領域或所懂得專長超冷門也沒關係,只要能找出這一千個死忠鐵粉,無條件的支持你,你就可以活下去。

 

甚至如果要我說,在台灣,生活成本不若美國那麼高,甚至不需要一千個死忠鐵粉,三百個,不,搞不好兩百個就夠了。

 

讓我來算給大家看看;

 

凱文的一千個死忠粉絲理論所得出的年收入估算值,是十萬美金,約三百萬台幣。也就是一個粉絲貢獻一百塊美金。

 

在美國特別是矽谷或加州那種地方,的確是得賺到十萬美金才能活得稍微像樣,那是個資產不到一千萬美金都算不上人生勝利組的超級戰場。

 

台灣的生活成本沒有美國高,雖然說可支配所得也沒有美國來得高。但若以台灣的平均年收入來看,一個人約莫一個月能賺入五萬塊,也就是年薪六十萬,應該就可以過上還算可以的生活。

 

六十萬台幣,是凱文的一千個粉絲理論估出來的收入金額的五分之一,也就是兩百名死忠粉絲。每個人願意每年花三千塊錢在你身上,那麼一年就能賺到六十萬元!

 

或許你會說,我不知道可以賣什麼給這些粉絲?

 

我想到這兩年很夯的線上課程或線上節目平台。

 

以線上課程來說,一個課程節目約莫數百元到一千多元,錄製的講師大概可以獲得總收入的70%,假設課程一千元,兩百個死忠粉絲購買,營業額就是20萬元,講師可以賺到14萬元。

 

另外,線上課程通常會再出成書,還能獲得一筆版稅,也再有一些進帳。

 

一年推一支線上課程加一本書,光是死忠粉絲帶來的收益,應該就能達到20萬元。

 

如果套凱文的一千粉絲理論,有一千人願意買單的話,則一年已經能夠賺入一百萬,在台灣已經可以過得很不錯。但我們因為修正粉絲人數,所以還要再想想有沒有其他收入來源?

 

凱文說,死忠粉絲的意思是,不管你出什麼都一定會買。

 

所以,你應該想辦法再出幾個能讓每位死忠粉絲總購買金額達到兩千元的產品,好比說個人的限量簽名T,自己的簽名握手會,自己的簽名限量CD ,自己的限量手工製品,自己的桌遊,自己的雜誌,自己的線上封閉社團(每年收年費),或是乾脆把自己的時間分成兩百份,每份兩小時,分別賣給自己的粉絲等等。這部分因為每個人的產品與服務不同,很難一概而論,姑且擬出一些發想與建議。大家可以自己在加入自己的想法。

 

人生勝利聖經的作者提摩西則是提醒,如果覺得自己不需要賺太多錢就能夠過活的人,可以調降所必須贏得的死忠粉絲人數,這是彈性的,沒有標準答案,端視你希望一年能夠賺多少錢過活?以及你認為自己招聚的粉絲每年願意花多少錢在你所提供的商業服務上?

 

不過,想落實一千鐵粉理論,我認為最首要的一件事情是,你必須要有敢於將自己的專長商品化的決心,且相信你的死忠粉絲會願意掏錢買單。某些社會對於向人開口要求支付費用再給予服務這件事情,感到抗拒或不好意思,這是想要靠兜售自己的專長或服務維生的人,必須好好正視的一個認知轉換,唯有能夠說服自己,用專業向粉絲收費這件事情才有可能成真。

 

其次,要懂得使用社群網路,找出對你或你的專業有興趣的粉絲。也就是要懂得圈粉。

 

透過網路,我們可以把世界上對某一項特殊興趣嗜好的人全都群聚起來,形成一個線上社群,讓這些人在虛擬空間享受或使用你的服務。

 

而圈粉,需要的是策展力。

 

策展一詞借用字藝術展覽領域,原本指的是專門從事藝術或設計展覽活動規劃與推動的專業工作(策展人)。

 

網路時代,人人都可以是策展人。在這個資訊氾濫的網路時代,每天打開網路便湧入無止境資訊的時代,某個(即便是冷門)領域的專家,可以透過網路,串聯一組有用的資訊,賦予關係,並提出自己的獨到見解,賦予意義,最後再透過網路送到有需要的人身邊,幫助其解決本身的問題的能力,就是策展力。

《策展時代》的作者佐佐木俊尚認為,只要懂得「從如恆河沙數的資訊洪流中,基於自己的價值觀與世界觀,淘選資訊,賦予新意並與眾多網友共享」的人,將會勝出。

 

如今的世界,只要能說出一套獨特觀點,就會有一群人群聚在這套觀點底下,成為一個社群。

 

 

最近幾年,台灣越來越流行「上課」。不只傳統的教育訓練課程受歡迎,市場上出現各種有趣的課程,無論是教人欣賞爵士樂、教人創業開店,還是透過遊戲教人提升創意發想力,口才、聲音訓練班,文案寫作,探索愛情真諦的心理工作坊,鑑賞珠寶,品茗喝茶,如何去美國上班,甚至折氣球練吉他說外語…無所不能開課,簡直是孔子的三人行必有我師的完全展現。

因為網路與搜尋引擎的成熟,過去以為冷門、小眾,不可能有市場因而被捨棄的工作,如今都有可能開創出一番事業。

只要你能懂得策展力!

未來的專業人士,一定要具備強大的策展力,只要你有眼光、有觀點,能從一般人看似雜亂無章的龐大訊息中,懂得透過串聯,重組資訊、賦予價值,拉出一條有意義、有(商業)價值的線,就等於創造了一個前所未見的藍海市場,而這個潛在市場的龐大商機,就由懂得提出策展觀念的專家達人獨享。

團購達人486,他以極致精彩的開箱文串連了一群重視功能且在乎價格的消費者,建構起了自己的團購帝國。

 

呂秋遠,他以法律觀點剖析兩性問題,群聚了對感情事感到困擾的世間男女,成為其社會影響力與生意的基礎。

 

某種意義上來說,這些人其實都是策展人,因為他們的每一篇文章每一個行為都在鞏固與強化自己的觀點與自己所招聚的粉絲之間的聯繫,讓粉絲更加死忠力挺,更願意徹底追隨。

如今的世界,每一個人都是策展人,只要你有自己的觀點,能將大量的資訊串聯起來,且這組資訊對特定社群有意義,能夠被認同,你的策展就是成功的,就有人願意買單。只要願意為你的策展買單的人數能夠達到兩百人次,你就可能靠自己的專長在網路世代謀生。

網路的優勢是去中介化,過去的生產製造商需要將產品交給代理商或通路商去販售,無法自行接觸末端消費者,如今有了網路,生產商可以自行圈粉自行販售自家商品或服務,直接跳過代理商(也省下支付給代理商的費用),這也是一千鐵粉理論之所以能夠成立的原因。

想想自己的專長與特殊切點,假設你在網路上所發的每一篇文章,每一項商品或服務都像在策畫藝文活動一樣,你會怎麼寫,怎麼兜售?你打算群聚的目標族群是什麼樣社會屬性的人?他們的人生有哪些願望想要達成?有哪些困難問題是你可以幫忙解決?買入你的產品或服務的人可以獲得什麼好處?

反覆思考這些問題,試著開個粉絲團或部落格,把你的想法跟世界分享,看看能否將你所想要群聚的人招聚起來?如果真的招募到了,不妨趁勢推出你的商業服務,讓你的死忠粉絲花錢支持你,好讓你可以繼續為他們提供服務,好讓他們可以因你而改善問題,甚至改善人生困境,過得更好!

試試看,從自己擅長的領域切入,在龐雜的資訊洪流中拉出一組前人未曾見過的資訊組合吧?由你獨享且挖掘不完的金礦,就隱藏在其中喔!

 

制定招募你的一千個鐵粉計畫

設定主題
招募對象
招募辦法:成立社群網站,寫文章(什麼文章?多久一篇?寫多長?)
設計讓粉絲掏錢購買的產品/服務
試著將產品賣給你的粉絲
一年後,驗收成果

 

 

 

 

 


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追求成功多需分段進行,不奢求一步到位

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2019-04-16

追求成功多需分段進行,不奢求一步到位

 

文/Zen大

 

關鍵字 切割法 工作規劃 完美主義 草稿 設計思考

 

戰後,英國人非但沒有因為邱吉爾帶領英國打勝仗而選他當首相,反而讓他解職回家吃自己。

 

歸野的邱吉爾,成天百無聊賴,家人看不下去,把他送到鄰居家去學畫。

 

第一次來到畫室,邱吉爾盯著一張空白的畫布,不知從何下筆?

 

老師看了看害怕畫壞掉遲遲不敢動筆的邱吉爾,拿起顏料往布上潑。

 

這一潑,非但沒有惹怒邱吉爾,反而提醒了他,不用害怕失敗,因為這已經是一幅不太好看的畫。

 

放鬆之後,邱吉爾不再害怕結果,盡情投入作畫。

 

寫作其實也是一樣,不少人常常盯著空白的稿子,遲遲不敢下筆,或是邊寫邊塗改,遲遲沒有進展。

 

 

 

某次上完課,有個正在準備碩士問文的學生問我:「要怎麼寫長篇論述?」

 

說穿了,秘訣很簡單,一次寫一點,不奢求一次寫完。

 

更具體來說,是將自己所需要完成的文章長度,根據自己每一次坐下來寫稿時所能順暢完成的長度進行切割,假設需要寫五萬字,每次能寫一千字,那就切成五十等分,每次就完一千字,給自己安排五十次的寫作時間,就能順利完成。

 

有本寫作書的書名叫《關於寫作:一隻鳥接著一隻鳥》,說的就是類似的意思。

 

不只是寫作,生活中我們必須處理的工作,有很多無法一次或一天就順利完成,時間得拉得很長,工作的規模不小,甚至涉及不少人共同參與。

 

要處理龐大而複雜的工作,唯一的秘訣,將工作切割,然後分批分段進行,不奢求一步到位。

 

再舉個例子,當年美國人驚覺蘇聯已經發射火箭上太空,即可能從太空攻擊美國本土時,隨即制定了一個超級龐大的工作計畫,那就是一年內美國也要發射火箭上太空,趕上這個太空軍備競賽。

 

一年內讓原本做不到的事情發生,而且是發射火箭這麼困難的任務,想必絕對不可能一步到位,必須由許多人共同合作,攜手完成。

 

這項任務,美國花了四十萬人次的人力,各自分工去解決所需解決的大小問題,且唯有將所有問題全都解決了,沒有任何遺漏或無法解,才能順利讓火箭上太空。

 

其實,不只是複雜的大型工作需要分割,簡單的工作,也都可以再進行細切。

 

好比說,寫書必須將書稿等分分割成每次可以完成的量,再分批逐次完成,那麼寫單篇文章又可以怎麼分割工作執行狀況?

 

以我來說,就是先快速地寫下該篇稿件可能會用到的想法,根據文章的起承轉合寫出一個可以大幅修改的20分的草稿,接下來,快速地針對手上這分只有粗略論述的文字進行資料查證與文詞重組,改出一份60分的稿件,最後再細看過一遍,將修辭全部替換過,做到可以交稿的水準。

 

也就是說,把一篇文章分成三次來寫,第一次整理出想法的初稿,第二次完善基本觀點跟修辭,最後再細修,這樣的執行方式,會比一次就想寫出完整版本的稿件,完成時間更快且成稿品質更好。

 

因為多數人在初開筆寫時,想法還不確定,還不知道自己開寫這篇文章最後到底會放入哪些東西?所以,與其寫的時候就以最終品質要求自己的文筆跟觀點都要達到最嚴謹,還不如先把想法全部整理出來,把文章的結構輪廓先打出來,並且確定了哪些要留哪些要排除之後,再來細修文字。

 

任何工作都可以套用寫稿這個流程,先初步做出一個可以用來修改的草稿輪廓,破綻百出也無妨,只要夠快且能讓大家加入討論修正,通常改個兩三次,通常就能輕鬆達到九十分,會比起直接追求一步到位的滿分會來得快而有效率,沒壓力,且能大量產出高品質的好成果,還能避免完美主義心態反過頭來造成傷害。

 

設計師常用的「設計思考」,也是透過一套流程,幫助設計師快速而有效的提煉出可用的點子,製作出可供修改的產品原型,再透過修正原型的功能或外觀,快速的將所設計的產品完成。

 

使用「設計思考」流程的設計師,案件執行速度快且品質好。

 

再好比說,撰寫企畫提案也是一樣,不需要從頭寫到尾,不要因為被某項卡住就停下來,以項目的填寫完成為細部執行進度,且可以將能夠寫得先寫,暫時想不出來的就先留著,反正企劃案有必備的格式要求,有必須填滿的項目,先把會寫的填上去,剩下的也許就會慢慢浮現。

 

也就是說,每一種工作,都可以找出一套可以循序漸進的步驟,每個步驟達成某個目標,最後將步驟組合起來,才是最有效的工作方式。

 

建議大家可以把自己手上的工作進行「因式分解」,找出工作起訖點所必須執行的步驟或完成的項目,每次完成一個細項,再將細項組合。

 

執行這套分割方案,最怕的就是完美主義心態來攪局,人若抱持完美主義心態對待工作,往往會在執行初期就把工作目標設定的太高,導致自己一開始做出來的品質完全不符合期待,因而讓自己備感挫折,最後開始指控自己,認為自己辦不到,已經搞砸了,從而將才剛開始的工作給丟棄在一旁,不再繼續。

 

請試著拋棄完美主義心態,降低對於工作完成度的期望,先求有、再求好,先作個二三十分的版本,再透過修改來完善之,就算最後真的沒作好,也不要過分自我苛求或自我責備,將達成的標準降低就好。

 


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自主移動能力越大者越強—隨時想去哪裡就啟程,沒有任何事情能攔阻

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2019-04-13

自主移動能力越大者越強

—隨時想去哪裡就啟程,沒有任何事情能攔阻

 

文/Zen大

 

關鍵字 移動力 液態性 自主性 全球化

 

全球趴趴走,世界是我家

 

我人生中第一次親眼見到並有興與之交談的全球移動族,是已故的英業達副總裁溫世仁先生。

 

全球移動族泛指雖有固定居所,卻不斷在世界各地移動的族群。

 

相信不少人都有在臉書或IG上追蹤一些神人,也隸屬全球移動族。這些人可能隸屬不同職業或國籍,但有一個共同點,那就是四處趴趴走,全世界都能看見其影蹤,今天在東京明天在新加坡後天又跑香港,飛個不停。

 

當年我在溫先生創辦的明日工作室打工,溫先生每次回台灣一定會到工作室跟大家開會,甚至招待大家吃飯。這讓當年還是窮學生的我有機會吃到一些高檔餐廳。

 

我聽溫先生的秘書說,溫先生一年有三百天都在世界各地飛,甚至有時候還會在飛機上迎接新年,在台北時都住飯店。

 

流動不拘的液態性社會

 

社會學家包曼說,如今的我們生活在「液態性」的社會,「流動不拘」而非固定不動成了主要特質。好比說,如今我們越來越少人能夠在一家公司從年輕做到退休,得經常轉換跑道(無論主動或被動);我們也很少從出生到死亡就只住在一個地方不搬家,我們會為了求學工作乃至旅遊而四處移動,且習以為常。

 

以前的社會型態並非如此。過去農業社會的人類,多半安土重遷,一輩子都住在自己出生的村落,極少外出,最多每年幾次到附近城市的市集兜售所生產的農糧。在古代,連現代意義的旅遊都不存在,人們若有長距離移動通常是為了朝聖或者打仗,基本上是不動的,好像固化的型態。

 

不動的不只是物理空間的移動這件事情,每個人的社會地位或社會角色也幾乎都是不動的(除了通過科舉考試或女人結婚嫁入另外一個家庭),所以以前的社會稱之為等級社會,人生下來看生在哪個家庭大抵命運就決定了,所謂的打破階級的社會流動,幾乎不存在。

 

不若今天的世界,只要肯努力或是碰上好機運,人是可以靠著專業或努力或幸運改變自己的社會地位,可以向上流動(反之也有可能發生,出生在好家庭但沒有好好維持家庭資產也可能向下流動)。

 

能夠流動/移動這件事情,或許大家習以為常,但卻是進入現代社會之後才普及開來的一項現代人專屬的特權,應該好好珍惜,並且經常盤點自己的流動/移動能力!

 

某種程度上來說,我們在世界體系中的真實生活狀況,可以從我們的自由移動/流動能力做出客觀評價。

 

自由移動/流動性的高低,決定人生成敗

 

「可自由移動/流動性」越高的人,在這個全球化的世界中所身處的社會位階越高,接近世人所說的人生勝利組。因為「可自由移動/流動性」的人代表自己的行程可以全由自己掌控與決定,不用受制於其他人或組織。此外,這些人往往擁有足夠豐厚的資產,才能夠隨時想移動到哪裡就可以移動到哪裡?

 

好比說我曾經參加過一個私人派對,派對上聽一些家裡資產雄厚的富二代閒聊,這些人共通的經驗是,經常為了吃飯而往國外飛。好比中秋要到了就飛上海吃大閘蟹,新加坡最近有一家餐廳入選亞洲五十強就約一約一起飛過去吃一頓。周末哪個朋友又在哪個城市結婚,隨即搭飛機前往。一些企業主為了工作視察,不斷的在各城市之間飛。這些全球移動族搭飛機的頻率,比我們普通人打高鐵還高,且搭的至少是商務艙以上。

 

一個並非不重要的題外話,在這個右派勢力當道,國家設置的社會安全網崩壞的全球資本主義社會,個人擁有的資產規模,相當程度決定其人生自主程度。

 

最頂級的全球移動族則是有自己的私人飛機(如郭台銘),因為連航空公司的班機時刻都不用配合不用等,隨時要往哪裡飛就可以飛。

 

這裡就要提到「可自由移動/流動性」的第二個特質,除了隨時可以前往世界上任何一個地方外,能夠比任何人都快抵達想去的地方,能將阻攔的外力降至最低(大概只有不可抗拒的天候因素可以攔阻這些人的移動),更是衡量自己在這個世界上的位階的指標。

 

我等市井小民,平日工作時,身體都被侷限在某個活動半徑中,且不得不說的是,這個移動半徑與自由移動度跟薪資水準還真的有關聯。有些工作雖然移動半徑大但是沒辦法自主決定移動權(例如運輸業的司機),有些工作移動半徑極小甚至完全不能移動。

 

除了工作,日常生活也是一樣。下了班之後能夠自由移動且移動半徑越大的人,代表不受固化的社會結構或社會階層約束。移動能力越強代表自主能力越強,這是為什麼有一些人選擇當SOHO也不要待在公司,即便薪水依樣或略少於職場。因為當SOHO可以自主決定工作地點,且工作時可以選擇固定不動或自由移動。

 

能夠自主選擇這件事情,在當代社會中是難能可貴的特質,因為能夠自主選擇代表沒有外力可以干預自己的人生,代表自己的社會地位相對來得高,或是社會資產相對來得高。

 

或許你會說,能夠比別人快移動到全世界任何地方有什麼重要的?

 

如果只看臉書或IG上那些在世界各地出沒並享受美食或玩樂的照片,當然可能不覺得這個能力有那麼重要?

 

但如果是商業競爭,那可是重中之重。雖然網路可以比人的肉身更快地將訊息傳送到世界各處,可是很多時候人們必須親自出現在當地,才能完成商務工作,而比誰都快這件事情就成了不可或缺的競爭利器。

 

可以毫無阻礙的在全世界通行的自由度,於事業和人生發展至關重要。這是為什麼富人們無不致力於拿到全世界最好用的護照,透過投資在世界各地置產並且取得自由進出的權力,一堆頂級富豪從搭頭等艙改成買自己的私人飛機,積極強化自己的自主移動能力。

 

因為,越來越多企業主體認到一件事情,這個世界是快的打敗慢的。最快的人可以賺走全部,稍微慢一點的就只剩一堆庫存。

 

天下武功為快不破,商業戰略也是為快不破。盡快開始如果出現錯誤還有修正的餘裕,拖延或猶豫不決,被外力綁住而動彈不得,才是真正的商場大忌。所以,不妨每隔一段時間就好好想一想目前的自己的自主移動能力如何?可以怎麼樣再優化?常把這件事情放心上且確實提升此一能力,你會發現,你在社會上的生存力也會跟著成長強大起來!

 

 


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白手起家的成功富豪 很早就懂銷售業務力的重要性

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2019-04-12

 

白手起家的成功富豪

很早就懂銷售業務力的重要性

 

文/Zen大

 

關鍵字 銷售業務 成果主義 挫折復原力

 

這幾年如果有去大學跟年輕朋友談生涯規劃,若有年輕朋友問我畢業後的出路該如何抉擇?

 

我通常都會語重心長的說,如果自己沒有特別的目標或是家裡經濟狀況不是很好的人,可以認真考慮「去做業務!」

 

因為業務工作給人的挫折與鍛鍊,絕對能讓人一生受用無窮。

 

這話也許聽在沒有業務工作經驗的人耳裡會覺得不以為然吧?

 

其實我原本對業務工作也沒有好印象,平日逛街時沒少被一些話術糟糕互動技巧拙劣的店員糾纏過,電話推銷接起來也是死硬的背話術讓人想給機會都給不下去,最後是能掛就掛,絕不多聽。

 

久而久之,自己也對業務人員產生莫名的嫌惡感,一碰到疑似業務推銷的狀態就只想迴避,不管實際上自己是否需要。

 

甚至有一種找不到工作的人才去做業務的印象,因為每次打開人力銀行履歷,看到最堆的職缺永遠是業務,錄用條件門檻永遠最低,而最常不請自來的面試邀約,一問之下,大多都是業務相關的工作。

 

我猜應該有不少人跟我有過類似的經驗,多年不見的老同學或童年時期的朋友,有一天突然來電,很熱情的邀約吃飯。

 

自己開心地答應赴約後,卻發現對方雖然沒有明說,卻是因為投身銷售工作,為了業績或是教育訓練要求(好比說每天得拿到三張名片),才來約我們吃飯。

 

敘舊只是藉口,找機會兜售商品才是真的。

 

於是,原本的激動之情瞬間被熄滅,雖然表面上仍然保持禮貌的和對方閒聊過去的往事,但已經決定回家之後要將對方列為拒絕往來戶,至少不再答應對方的邀約。

 

未必是對方兜售的東西我們不需要,而是對方的方式讓我們覺得受傷,因而對業務工作者留下了不好的印象。

 

然而,我們每個人的生活離不開業務人員,只不過後來我發現,真正的業務高手在推薦產品與銷售服務都化於無形,讓我們根本沒意識到自己被推銷就自然的接受,並且完成購買,只當成是好朋友給了一個中肯建議,以至於碰上好業務的經驗不太會記憶深刻而糟糕經驗卻印象久遠。久而久之,對銷售業務工作產生了負面刻板印象。

 

直到出社會工作一段時間後,我發現自己身處的出版業,不少事業有成的出版社老闆,年輕時都是業績頂尖的業務人員。

 

因為業務工作做得很好,很年輕時就賺到到了人生第一桶金,順勢成立公司,擴大事業版圖,自己也成了老闆,才讓我對業務工作有了不一樣的評價。

 

看法改變之後,工作與生活中再碰到從事業務工作的人,開始會觀察這些人的優點長處,觀察久了之後,真心覺得成功的業務銷售夥伴身上有很多值得學習的地方。

 

好比說「挫折復原力」超級強大。幾年前我有機會認識一位證券業副總,他的一席話讓我對業務人員的「挫折復原力」產生極大的佩服。

 

我記得他跟我說,他很缺業績的時期,經常跑到他的營業所所在地的鬧區附近發名片和資料。

 

他就是一直發,大多都被拒絕和丟棄沒錯,但是,慢慢他發現每發出一百張名片一定能夠收回兩個左右的客戶(跟他開戶)。

 

他覺得勝率2%簡直太高了,因為他只要一直發就能創造客戶。發一千張就能有二十個客戶,一萬張就能有兩百個客戶,只要一直發就能接到生意,再沒有比這更容易的事情。

 

對一般人來說,伸出一百次手被拒絕98次早就崩潰放棄了,但對於頂尖業務來說,非但完全沒被納98次的拒絕打倒,反而覺得竟然就能有2次成功真是太棒了。

 

難怪會有不少業務推崇正向思考,因為這些人長期被大量拒絕到早就麻痺無感,不正是超級樂天正向,挫折復原力極快的例證嗎?

 

新進業務人員的培訓課程,有不少也都以陌生開發作為最終審核標準。記得剛出社會時,我就曾經陪一位從事保險銷售工作的學弟,到醫院的媽媽教室外面等媽媽下課,就為了發資料給這些媽媽。我當時在一旁觀觀察,發現學弟不太敢上前發放資料,當時我就想,這樣應該沒辦法通過考驗吧?

 

果不其然,他只做了一年就走人了。

 

某種程度上可以說,沒辦法完成陌生開發訓練,撐不過陌生開發的大量被拒絕產生的挫折感的人,最後能夠繼續留下來的人大概很少。因為只要從事業務工作一天,被拒絕永遠遠大於被接受。要不被拒絕挫折,只能接受拒絕為常態,不帶價值判斷的看待拒絕。

 

名為陌生開發的培訓,關鍵從來不是讓新進人員發出去多少資料或拿回多少名片,而是練習在段時間內承受大量的被拒絕。

 

銷售業務工作是奠定在被大量拒絕的前提上,被拒絕是銷售工作的日常。頂尖的銷售人員也全都一無例外的經歷過大量被拒絕的情況,且直到頂尖時也還是經常被拒絕。拒絕永遠多過於接受,是業務工作的必然。

 

那麼,這樣的培訓是在培訓什麼?

 

是在培訓被拒絕後迅速恢復、不被挫折擊倒,不被害羞丟臉困住,不逃避面對客戶繼續勇往直前的挫折復原能力。

 

反之,能夠通過陌生開發的考驗而留下來的業務,應該都已經對大量挫折習以為常,不以為意,不往心裡去,這無形中煉成的巨大挫折忍受力,遠勝過其他人。這樣的能力也就是世人們所說的堅強意志力與鬥志吧?

 

擁有這樣能力的人,如果自己創業,很難不成功的吧?挫折失敗都打不倒其意志,那還有什麼事情能夠難得倒這樣的頂尖業務嗎?

 

《富豪的心理》的作者在書中提到,他在研究超級富豪發跡致富的過程中發現一項許多富豪都共同具備的特質,那就是超強的業務銷售能力,甚至其研究對象中有不少人從學生時代起就已經開始投身銷售工作,在銷售工作中取得巨大成功,累積了驚人的財富。

 

想有一番事業成就未必要從事業務工作,但如果有過業務銷售經驗,肯定會有不少幫助,如今我是這麼相信,而且非常積極的跟我身邊所有能夠遇見的銷售人員偷學其成功成交的撇步,那裡面藏著許多成功的秘密。

 

《未來在等待的銷售人才》作者說,如今許多人的工作,雖然沒有掛上銷售業務的頭銜,但其實都需要銷售能力,只要你的工作性質中包含說服人接受你的理念或產品,乃至說服人相信你,支持你,就都包含業務銷售元素,都需要向業務銷售人員學習。

 

銷售人員所擁有的各項能力,是我們邁向頂尖超級個體不可或缺的業務力!


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以系統觀點,重新設計生活作息

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2019-04-09

以系統觀點,重新設計生活作息

 

文/Zen大

 

關鍵字  系統論 生活作息 公私不分

 

我在快速寫作課程中,介紹了一套職業作家的快速寫作模組,簡單說,這套模組的核心精神是「將生活跟寫作結合為一,讓生活成為支持寫作的系統」。好比說,讀書時讀到覺得可用的段落,就整理成筆記,無用者快速翻過;看新聞時,不斷判斷是否能用來當成寫作題材?可用者才留心細讀,不可用者翻過便是。

 

讀過不少職業作家談寫作的書,幾乎都會提及的一點,就是每日日常生活的運作極為規律,每天必定寫作數小時並讀書數小時,生活作息完全離不開寫作,要說發展成以寫作為核心的生活系統,村上春樹毋寧是最知名的例子,他每天必跑步鍛鍊身體,維持寫長篇小說所需的精神與肉體耐力,且在跑步運動後后工作,效率最高。村上早上跑步然後寫作,下午或翻譯或寫隨筆,晚上則是休息時間,盡可能不應酬或晚睡,為的就是維持生活系統能夠在維持高效寫作的節奏裡。

 

擴大來說,不只寫作,任何創作,乃至想要在當前數位資本主義時代有一點點成就,都得試著將自己的生活跟所從事的領域結合,創造出一套系統,在生活中良序運作。

 

我另外舉一個我自己的工作領域的例子,關於我的上課與備課部份的工作如何以系統觀來安排作息。平日裡會挪出一定的閱讀額度持續閱讀跟課程有關的書,移動通勤或搭車時就用來回覆報名信件,聽到任何故事或讀到有趣文章時都會想一遍自己的課程,若發現能用得上就將之整理下來,拼組到該課程的具體位置上。

 

再好比說巴菲特,持續每日閱讀七八小時的資料,從中找出有無能夠用於投資的訊號,生活作為一個系統,也以投資作為核心來打造。

 

這就是不少創作人或知識工作者平日裡所說的「公私不分」,生活無法再切分成上班或下班,工作或休息,生產或消費的原因,因為我們的生活早已發展成一套讓專業能夠高速運轉的系統。

 

發展系統就像堆積木,把生活中每一個工作或時間碎片視為一片積木,不斷思考並且找出最佳拼法,將生活作息拼組成一個適合運作寫作或課程的積木模組。

 

想要減肥、瘦身而不復胖嗎?

 

與其將減掉多少公斤當成一個目標來制定(短期)計畫,不如重新建構一套不會讓自己再變胖且能塑身成功的生活作息(系統)。

 

想要考上好大學嗎?

 

與其將某個學校科系設定為目標,不如以學習與應考所需的學習為核心,發展出一套生活系統,即便是吃飯睡覺通勤等每天必須做的維持生命運作的事情當中,也得設法塞入幫助學習的元素。

 

或許你會說,人幹嘛要活得那麼辛苦呢?

 

上班時好好上班,不摸魚偷懶,對得起自己的薪水就好了,下班時不能就好好的放鬆休息,過自己想過的生活嗎?

 

如果是生活在戰後到1980年代的高度經濟成長社會中的白領菁英或許可以如此,而今是再也沒有任何企業或國家會給予充分的社會安全網保障的新自由主義時代。加上網路崛起,贏者全拿的馬太效應正四處肆虐,只要稍微落後一些就可能全盤皆輸的時代,每一家企業都是用盡全力奔跑才勉強維持在看起來沒有落後的狀態。

 

如此嚴峻的時代,只想要當好大組織的螺絲釘都還會被嫌棄規格老舊過時,如今是得想辦法讓自己不斷換代升級才能勉強留在組織中。

 

如今的世代,即便是在職場當個上班族,都得想辦法善加利用下班後的時間自我進修,才不至於會被無情的職場淘汰。想要樂在進修學習,關鍵就是將上班與下班的界線取消,將下班當成上班的延伸或支援,以系統的概念重新設計生活作息,才能打造出最強上班族的生活作息,才能免於被淘汰。

 

不想被社會無情淘汰,不想壯年才被公司找莫名其妙的理由裁員,或是一大早到公司上班發現大門沒開看新聞才知道公司已經倒閉,求助無門,不知如何是好的話,盡早建立一套以個人專業能力為核心的生活系統,在日常生活中充分操練、反覆刻意練習,消極一點可以不用擔心組織崩壞後自己找不到工作,積極一點可以跳出組織自己面對市場自己接案。

 

最後聊幾句時間管理,時間管理的關鍵在將生活作息按照某個核心主軸,發展成一套環環相扣的良序運轉系統,已系統論的方式重建生活作息。

 

過去許多人說的創作人大多生活與工作分不開卻很能自得其樂,關鍵就在於生活作息以創作為核心的系統化,模組化,結構化。

 

系統化的時間管理才是兼顧績效與熱情,不會耗損,反而能夠成為高速運轉的飛輪。

 

以系統觀重建日常生活作息反而才是最省力且高效率的,形成系統養成習慣之後,日常作息可以高效良序運轉而且並不費力,反而能夠更多的從事自己想從事的休閒娛樂活動,因為一天24小時可以全部由自己根據需求安排,零碎時間可以充分利用,一個時間碎片串接另一個時間碎片都是在系統中高效整合,不會因為現在是下班了所以不做某件事情(即便只需要在車上花一分鐘簡單處理也要放到隔天上班才處理),非要將工作與生活一刀切的做法,才是無效率且給自己徒增不必要的困擾。


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但凡成功商務人士 都有自己的一套讀心/識人/提問術

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2019-04-04

但凡成功商務人士 都有自己的一套讀心/識人/提問術

 

文/Zen大

 

關鍵字 心理學 讀心術 冷讀術 NLP 肢體語言 溝通 談判 卡內基

 

這幾年我發現,不少超級業務員或高階主管,乃至企業主,不少人都表示自己最喜歡讀心理學或研究人性的學科作品,上過NLP或溝通聊天方面的課程,對人的穿著打扮,言談表情與肢體語言的洞察,很有自己的一套判讀方式,且多半準確率極高,因為他們平日裡就很認真地鑽研讀懂人心的識人/讀心技巧,再透過精準提問的方式確認自己的判斷是否正確?

 

好比說,某次在故事設計工作坊中,有個年紀輕輕就已經是頂尖超業的夥伴,在我設計的破冰遊戲中,透過精準說出和自己互動的夥伴身上的配件細節(眼鏡的邊框顏色)背後的意涵,指出對方的真實性格(表面安靜但內心火熱,因為眼睛邊框內部是紅色,與外框的灰質色系成反比),讓對方受寵若驚,從而有效拉近雙方的距離,一下子就變熟了。

 

商場上的成功人士的讀心/識人術,除了來自其長年在商場上的個人閱歷外,也多方採集人類歷史上各種關於人的分類或觀察整理的知識結晶,除了一開頭我們提到的肢體語言、心理學與NLP,其他還有項冷讀術、星座、血型、八卦、人類圖、姓名學、風水學也都識能學就學,不會放任自己全然無知。

 

不少成功商務人士在很年輕時,就都上過卡內基之類的溝通課程,其他像是談判課程,甚至催眠也都有涉獵的人也不少。

 

各大宗教信仰的基本教義和禁忌也都很熟悉,當前時事議題與流行時尚,還有各個主要國家的風土民情,乃至飲食偏好,文化歷史也都盡力掌握。

 

商場成功人士認真鑽研關於人類的各種知識系統,並不是為了深入追究知識本身的真偽,也不會以自己的價值信念來判斷這些知識的優劣,而是盡可能的利用,用來與人搭上關係,建立關係,深化關係,以達致最終的目的(如做成生意)。

 

只要能讓自己以很快的速度,辨認出在商務場合上所認識的陌生人的來歷與思維慣性、習性偏好、需求痛點,就可以順利的投其所好,說出讓對方開心或喜歡自己的好話題,至少不至於說出不得體甚至是對方忌諱的話語,傷害了跟對方深化關係的機會。

 

我發現真正厲害的商務高手,即便完全欠缺對方的基本資料,還是可以跟對方侃侃而談,聊得很愉快,讓彼此產生一見如故的感受,就是因為他們的腦中早已內建了龐大的關於各種人類分類系統以及系統運作規則的資料庫。

 

因此在見面之初,會很快而不經意地問許多可以確認基本規則的問題,像是出身地、求學與就職歷程、飲食偏好,星座血型,掌握了一些基本資訊後,再透過迂迴提問,確認對方是否使用(相信)這些人類分類系統。

 

舉個例子,當探問得知對方出生地後,丟出一些關於當地名產名物或文物典故,或是自己曾經旅遊過的經驗,乃至自己認識也居住當地的好友等等訊息,來確認對方是愛鄉土或是不願談及家鄉這個話題;得知星座血型資料後,確認對方是很相信還是不置可否。再判斷是否要以此話題繼續深聊還是放棄改採其他路線。

 

同時間,這些人也在同步觀察對方的常用語言習慣(抓出聊天常提及的關鍵字,很可能是對方關心在乎的重要話題),說話的腔調語氣(意態闌珊還是熱情深化),肢體語言的使用方式與程度(整體來說是趨近或遠離自己,某種程度代表對方對自己的態度到底是熱情或冷漠,或是判斷對方是性格內向或外向的人)…。

 

聊天的過程,不經意地問完所有可以幫助自己建構出對方的基本性格與行為舉止輪廓的提問,再將此一假設模型與自己腦中既有的人脈資料庫做對比,調出可能可以借用或跟對方搭上關係的人物資料,再進行進一步的探問與確認,反覆幾輪之後,如果對方都沒有拒絕或退出談話的意思,代表你已經順利與對方完成攀談,甚至已經取得基本信任。

 

我因為工作的關係,認識幾位人緣極佳的超業性格的商務人士,每次跟這些人開會時,手機總是不斷響起,有各種訊息傳進來希望他能接聽,但是,這些人卻彷彿都沒聽到一樣,只是專心地跟眼前的我開會。

 

再觀察其臉書,每次發文,底下留言總是綿延不絕,且各自展開了一段閒聊交談後才結束,絕對不是社交敷衍。

 

為什麼頂尖超業或大老闆總是能夠快速地贏得他人的信任,朋友知己滿天下?

 

那是因為這些人懂得,在商場上與人來往,關鍵不是自己能夠說多少話,自己能夠多被關注,而是多關注眼前正在跟自己說話的人,把正在跟自己說話的對方當成全天下最重要的人,把心力全神貫注在對方。

 

不斷用自己的雙眼接收對方所留露的資訊,並且不斷拋出問題以取得更多資訊,納入自己腦中,進行總和判斷,找出和對方最佳相處之道,並不強求非得以自己的價值信念或自己的需要為優先,故而能做到人人好,跟誰都能像老朋友一樣聊得來的地步。

 

商場上能做到人人好是很重要的一項優點,消極來說不樹敵,積極來說可以厚實人脈,開拓事業機會,更讓自己在社會上有人緣好的公開形象,日後要打開各種機會的阻力也會減少很多。

 

有志於取得商業成就的夥伴,不妨花點時間讀讀心理學,了解關於人類分類系統的知識,多利用這些資訊,檢視商務工作結識的新朋友或新客戶,找出最適合跟對方建立關係的方法。

 


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40%的工作沒意義,狗屁工作有礙身心健康與社會運轉

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2019-03-29

40%的工作沒意義   狗屁工作有礙身心健康與社會運轉
 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

 

雖說低薪過勞與非法責任制在台灣幾乎是常態,員工一個人被當兩人用,感覺人手好像永遠不夠,老闆卻死不請人。

 

也許現在的你,正在做的工作,就被低薪過勞壓得喘不過氣。

 

不過,我敢說,只要你抬頭往公司其他部門多看幾眼,或是跳出公司到外面的世界轉轉繞繞看看,應該會發現,好像也有不少工作,成天在做的都是「根本不需要做的事情」。

 

好比說,那些豪宅外面站崗的保全警衛,或是飯店的門房,真的有必要存在嗎?就算沒有這些人,豪宅就會不安全,飯店就不能運作嗎?

 

再好比說,公司裡好像總會有那麼幾個閒人,通常會出現在資訊部門,掛上某某主任的職缺,或被安插進來或是老闆一時興起找了進來,但是,人在公司卻成天沒事可做,為了不讓人看起來太閒或太廢,還特地去生出了一些工作給這些人處理。

 

或是某些公關公司,專門承包政府部門的案子,但是,承接之後卻也不自己執行,而是再轉包出去。

 

更荒謬的是,接到分包的單位竟然也不是實際執行單位,還會再分包出去給外面的個體戶做。分層轉包,每個轉包商都抽一手,這中間的一堆人每天就在忙分層轉包的行政庶務。這類工作我就做過好幾次,每次開會時,給錢跟承包單位總會有一堆掛著厲害職缺的人出席,坐滿會議室,但實際上知道進度且負責執行的人只有我一位,但是,審核人員卻好幾層。

 

或是公部門裡面的某些閒缺,即便今天的公務員不若過去那麼爽,超時加班的情況也很常見,可是單位裡總是會有幾個職缺是異常的閒散與沒事,或是說那些工作就算砍掉了其實也完全不影響組織運轉,但不知怎麼地,職缺一直佔著,也一直有人在做,甚至薪水還不差,至少比忙得要死的自己高。

 

認真想想,應該還是想得到吧?

 

上述型態的工作,大衛格雷伯稱之為狗屁工作,還寫了厚厚一本書《40%的工作沒意義,為什麼還搶著做?》來談這件事情。

 

格雷伯之所以寫這本書,是因為他發現了幾個違背俗民常識的驚人現象,覺得有必要深入探討一下。

 

首先,這類狗屁工作的數量還不少,約莫有40%,影響範圍不小。

 

其次,和我們想的不一樣,我們可能以為這類閒缺大多出現在公家單位。格雷伯說,「不是」,反而私人單位比公家單位還多。

 

私人企業明明最應該將本求利,信奉新自由主義,拆除無謂的制度框架,但偏偏在新自由主義的重鎮,也就是(廣義)金融相關領域有不少狗屁工作的存在。

 

之所以會有如此現象,格雷伯發現,因為我們生活的資本主義社會並非許多大師宣稱的自由競爭的新自由主義,至少負責管理與流通資金的金融產業不是,那裡的構造其實是封建侍從主義的變形,不少金融業者並非靠在市場上投資獲利,而是靠圈養制度,透過制度優勢套利。

 

關鍵是,這類封建侍從主義很需要一堆狗屁工作來幫忙抬轎。格雷伯舉了一個例子,他說有門房的高級住宅看起來就比較高級,有一堆侍從的大老闆看起來也比較牛逼,即便這些人的工作就只是幫忙撐場面,沒有實際產值,但因為幫老闆裝牛逼可以讓老闆方便進行套利,所以,這類幫閒或打手工作顯然是必要的。

 

格雷伯透過分析狗屁工作的構成與規模,拆穿了某些產業在當代社會中的獲利秘密,讓我們看見人們對外說的跟實際做的是兩回事。

 

第三也是我認為很重要的一點,和一般人以為的不同,人們並不真心追求錢多事少的工作。格雷伯發現,多數人其實不喜歡這種沒事幹、得裝忙的爽缺。大概只有4%的人可以欣然接受自己每天到公司鬼混裝忙卻能領高薪而不覺得有壓力或困擾(格雷伯提醒,狗屁工作數量佔了40%),人們其實是渴望透過工作實踐自我價值或利他願景,縱然是圖溫飽也必須有尊嚴的工作(格雷伯拿來做為對比的是一些錢少又累的屎缺,屎缺雖然錢少且勞累,但投身者多半能夠產生一種我真的對社會有貢獻的榮譽感,不以為恥)。

 

而且,當狗屁工作的薪水越高人卻越閒時,認知不協調造成的痛苦與焦慮越大,若是為了養家餬口而必須待下來時,人得自己想出一套說詞和做事方法來說服自己,自己的工作其實還是有價值與意義在。

 

格雷伯認為,雖然西方人對於勞動與工作的觀念都是負面的,但是以工作換取報酬的觀念卻也是根深蒂固,狗屁工作卻打破了這樣的約定俗成,找人來裝忙或佔住沒有實際工作需求的職缺,這段單純出賣時間(也就是部分的生命)換取報酬只為了養活自己,會讓人很不舒服,大概是存在的本質被冒犯了。

 

我的看法,狗屁工作是一種浮誇與造假,還得經常搭配對外說謊,對於相信自己是誠實好人只是偶爾可以偷懶或小違規的人類,狗屁工作有時候會讓人明顯感受到自己並不是好人,內心產生的道德愧疚感,必須不斷找理由自我合理化卻不能總是如願,有些人就會因此承受不了良心苛責而感到自我厭惡,因而想要離去。

 

不過,如果是暫時如此或本人在工作之外有遠大目標時,狗屁工作是可以忍受的(可忍受並不包含在4%的欣然接受中)。

 

本書毋寧是格雷伯在之前的著作《規則的烏托邦》中所談及的官僚科層化現象的擴大應用,原來會自己滋生出不必要的科層的現象不只官僚組織中有,民間企業中也有,原來並沒有那麼多人真心想待在一個只要領薪水卻不需要做有實際價值的工作職缺。

 

想想也是,那些順利考入公職佔了爽缺的人,其實在生活中都必須以某些言談方式發洩或處理掉爽缺的不事生產特質,才能說服自己繼續待在爽缺上,看著別人忙得要死自己卻不需要忙。

 

能夠大無畏的表現出心安理得且不用裝忙,其實是非常稀罕的狀態。

 

軍旅生活的無異議狗屁工作之所以能夠容忍,大概是有期間限定,過往的義務役忍過兩年也就退役,要找理由說服自己相對容易。

 

格雷伯認為,狗屁工作對人類的身心健康造成嚴重衝擊,必須好好處理,不能繼續放任,雖然說,整個世界上至領導階級下至普羅百姓都各有盤算(對統治者來說,讓就業率盡可能接近充分就業是很重要的執政成績,即便只是政府砸錢設計一堆爽缺讓人民做白工然後領錢都好過沒工作造成的失業率問題;普羅百姓則多半誤以為自己渴望一份爽缺直到自己真的得到一份狗屁工作才知道每天必須面對的內在痛苦有多嚴重)而不想戳破這個現象的嚴重性。

 

格雷伯說,其實有個辦法可以解決狗屁工作的肆虐,那就是全民無條件基本收入。每個人都一視同仁地給一筆基本薪水,讓想工作的人去工作就好。格雷伯的說法是,全民無條件基本收入將能消滅無意義的狗屁工作,光是這部分省下來的金錢就足以作為全民基本收入的預算。與把人找來綁在職缺上成天做一堆毫無意義的狗屁工作再領一筆錢回去,不如直接把錢給發了。

 

我認為格雷伯的作法某種程度是希望透過社會制度的改革消彌不必要的科層官僚化的人員浮濫膨脹,但其實,恰當的外包化或工作的Soho化或者說斜槓化也有類似的功能。作為過渡或者說服世人接受無條件基本收入的普及與落實之前,可以好好地推動《就業的終結》、《零工經濟》與斜槓等概念,簡單說就是減少必須依附組織的職缺,讓工作脫離組織後還能獨立存在,讓人類可以擺脫公業革命之後的企業組織型社會,進入更機動靈活的分散網絡化的發展形勢,如今的支援商業運作科技比過往更成熟,讓更多勞動力從固定時間與地點的上班模式解放,讓人可以更自由且靈活的在社會中的任何角落從事自己想從事的工作(格雷伯自己也說,未來廣義的照護型工作會越來越多,這類工作就是彼此服務,以體驗為主),透過科技削弱組織渴望群聚人力以彰顯其封建領主特質的力量,應該也可以相當程度的消滅狗屁工作,讓工作單純只是工作。


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有錢人管理注意力,而非時間(時間花買別人的來用即可)-有錢人管理注意力,窮人才管理時間

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2019-03-28

有錢人管理注意力,而非時間

(時間花買別人的來用即可)

--有錢人管理注意力,窮人才管理時間

 

文/Zen大

 

時間管理算是商業領域的一門顯學,幾乎每個人都有自己一套時間管理哲學。

 

其中尤為經典的是史蒂芬柯維的緊急重要原則,緊急且重要的事情先做,盡量不做不緊急也不重要的事情。

 

其他像是善用零碎時間,番茄鐘工作術,一次處理一件事,羅列項目檢核清單,製作工作時程進度表,建立檢核表,當個晨型人,善用80/20法則管理行程,縮短開會時間(如站著開會)等等。

 

時間管理之所以成為顯學,是因為我們多數人都相信富蘭克林所說的時間就是金錢,且如今我們生活在分秒必爭的快速資本主義社會,我們相信快地打敗慢的,我們相信成為高效運轉的商務人士比較容易能夠晉升為人生勝利組。

 

然而,透過時間管理所提升的效率,是不可能無止盡向上提升的,遲早會碰上瓶頸,且說實在的,真正的人生勝利組管理時間的方法跟我們從那些時間管理書上學到的完全不一樣。

 

基本上,這些人不管理時間,他們只負責花錢買下別人的時間,然後把管理與支配時間使用的任務交給其中一些人,其他人則聽從命令,執行交辦的任務,迅速確實的完成就好。

 

這也是為什麼我們能夠在許多商業雜誌上,看到企業大老闆暢談愛家運動養生與不應酬,甚至還有時間逛美術館,去讀個EMBA,因為他們最強大的地方就是可以花錢買時間來幫自己賺錢,而自己的時間,可以隨意安排。想要高效運轉還是緩慢悠閒,端視每一個人對自己成功後的人生的想像。所以你同時可以看到從早到晚全年無休忙個不停的大老闆,也可以看到人很清閒的企業主。

 

人生勝利組多半將工作重心放在打造一套誰來填入都可以順暢運轉的平台系統上,找來可信任的人管理平台系統的運轉,等系統打造完成,就讓系統自行運轉。

 

好比說我認識一個資產顧問公司老闆,他每天只工作五分鐘,就是早上九點打開公司的資產配置表,看一下有沒有失衡需要調整的部分,有就調整沒有就維持,然後就下班了。他的年度績效抓的不高,但也不收資產過多的客戶,就是讓每個客戶以固定金額加入,維持一個長期穩健的資產池。

 

跑客戶的事情他交給自己的業務團隊,最多就是一周幫他們上點課,每個季度帶業績好的夥伴出國玩。

 

他的時間哪裡需要管理?他的時間多到可以愛做甚麼就做甚麼,我曾聽他說,他還曾經跑去修了整套張老師的輔導課程,跑去張老師值專線電話,幫助需要幫助的人。

 

管理時間不如管理績效

 

時間管理的盲點是,一個人的時間可能充分利用了,也做了很多事情,但產值卻出不來,成果卻卡關。

 

比起成天忙個半死卻沒有績效,老闆們寧可要一個不忙卻能產出高績效的人。

 

實際上在業務團隊裡就可以看到這個現象,超業們經常只是到處串門子找人聊天吃飯打球,時間幾乎都揮霍在美好的事情上,基本不太忙,但業績卻非常之好;反倒是一些新進菜鳥行程滿檔,時間管理的淋漓盡致,但無論如何效率卻是出不來。

 

說起來,真正得益於時間管理的大多是組織裡必須配合各方人士的行政/庶務工作人員,或是工作與流水作業線緊密連結的勞動力,真正的高層,行程可以秒計算也可以全都推掉,端視怎麼安排的實際產出成果最大。

 

也就是說,非要進行時間管理的話,首先得思考的是能讓成果極大化的事情優先做,無法創造成果的事情,就算再緊急再重要,能夠不做最好還是不要做,能讓別人接手就不自己來。

 

業績成果導向,才能讓人真正看清楚時間該怎麼分配與規劃。

 

不過,深入來說,時間是沒辦法管理的,時間只能分配,因為時間的總量就是那麼多,而且其中還有相當一部分得花在讓身體基本運轉的生存必要活動上,所以真正能夠使用的時間並不多,而且品質也不總是都很好。

 

也因此,有錢人更在乎的並不是時間管理,或者說時間效能的極大化,他們更在乎的是注意力管理,也就是能夠發揮高品質的有限時間該怎麼安排規劃。

 

因為這個世界上有許多人用心設計了各種奪取你我注意力的方案,時間與金錢只是注意力被奪取後的連帶損失。

 

所以,真正要管理的是自己清醒時所關注的事情,不讓自己分神分心於與自己訂定的遠大目標無關的事情,更不會讓分散注意力的事情奪走我們口袋的資產與寶貴的時間。

 

高品質的行程安排,是將分神之事降至最低,從篩選/判斷資訊開始,只看與自己工作高度相關的資訊,不做浪費認知餘裕的判斷,不讀沒有幫助的資訊,注意力與時間高度聚焦在自己制定的目標願景上。

 

想像一下,一個普通人每天早上起來到晚上入睡前,會接收多少資訊?

 

早上通勤看著沿路上的廣告,搭車時看手機裡出現的訊息,上網路商城瀏覽商品,上粉絲團看意見領袖發言,讀讀網路文章,或是追劇打電動…

 

這些資訊當中有多少根本與自己無關,只是別人推送到自己面前就順勢閱讀了?不只閱讀了還產生了感受,產生了情緒,產生了評論,產生了各種無法讓人再生產而只是浪費認知餘裕浪費時間浪費金錢與浪費注意力的行為?

 

下班之後,繼續耗費心神在閱讀與工作無關卻自欺欺人的認為可以舒壓或放鬆的消費性娛樂性軟調資訊,結果是一個又一個晚上的浪費,口袋裡的金錢也一點一滴的流失…

 

浪費時間其實不是最可怕的事情,最可怕的是把時間花在讓自己的大腦變得紛亂破碎容易被人暗示的情境裡。

 

在海邊發呆看夕陽喝咖啡與心愛的人話家常,雖然貌似浪費了時間卻鞏固了情誼,也增進了體驗感受,是很值得的浪費。

 

不斷瀏覽網路上的廣告文案或靠北類型社團文章,生產出一大堆情緒感受,才是真正浪費生命,才是最應該好好管理的事情。

 

這個世界上有一大群被稱之為注意力商人的傢伙,耗費心思製作各種吸引人心的戲劇遊戲文化商品想要佔據我們的注意力與時間和掏光我們口袋裡的金錢,能不小心嗎?

 

人生勝利組真正厲害的不是時間的效率化使用,而是注意力認知的分配,幾乎都放在高品質的事情上,所以這些人讀書讀報告逛博物館到世界各地旅遊品嘗美味的食物,即便花很多時間和金錢,卻有效的提升了自己的品味體驗與認知餘裕,讓自己未來再經歷需要重大判斷的事情時,能比其他人更有餘裕的做出趨近正確的決斷。

 

賈伯斯都穿高領,大前研一從內衣到西裝到公事包與文具長年都使用同樣品牌款式決定之後就不更動,盡可能減少花費注意力在那些必須經常重複下判斷的事情上,把注意力全都放在關鍵重要的資訊閱讀與判別上,就是做好日常注意力管理的開始,更別說這些人為了提升決斷力還花了很多心力鍛鍊相關領域的專門技巧,說穿了也都是為了減少分神雜訊的干擾,提升注意力的緣故。

 

 

 


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當你所做出的成績不再被親朋好友熟人稱讚…

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2019-03-21

當你所做出的成績不再被親朋好友熟人稱讚…

文/Zen大

 

剛開始做一件事情且做出一點成績的時候,身邊的朋友家人甚至同事或點頭之交都會來稱讚你,說你好棒棒~

 

漸漸地,你做出成績的機會與次數和強度都越來越高,越來越頻繁,但是,身邊的人其實開始麻痺無感視為理所當然,稱讚漸漸少了,只是看過去甚至視而不見。

 

這時候,你會難過或灰心嗎?

 

不,其實你應該要開心,畢竟你做出了成績,也就是說,你的成績已經跨出了人際圈,進入了市場,可以靠市場所給的反饋自主獨立,而你的人際圈已經覺得這是你的日常的一部分,不再需要格外給你鼓勵,就好像已經走路走得很流暢的孩子,不會再像剛學會走路那樣被大人鼓勵與呵護。


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由左轉右的歷程

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2019-03-21

由左轉右的歷程

文/Zen大

剛好有社會學出身的夥伴問我能否有機會到他就讀的學校分享一下我的人生故事,且問了我一個由左轉右的問題,雖然分享不一定能成行,但問題我也的確一直有在思考,於是想說簡單寫一下我的看法,雖然我知道並沒有太多人關心,但就當作自己人生道路轉折(沒有路徑依賴到底)的一個紀錄。

像我這種出身普通人家,後來念了社會科學接觸左派思想,年輕時比較反商與批判資本主義社會中的商品拜物教巴拉巴拉的人,年紀漸長後似乎轉向右派,會被某些仍留在左派或是比較年輕的左派朋友列入批判甚至不齒的對象。

 

當然,不是針對我個人,而是針對這種現象或針對右派。

 

對於被指責這種事情,我的態度向來是,當一個人脫離或不在乎那個圈子(場域)的規則也沒打算在那個圈子裡換取位置,就不是太在意。

 

從教會界學界到出版界寫作界乃至如今的教學界,我的態度都是一樣的,我都是圈子的邊緣人,圈子的規則是好的就遵守,覺得不是就再看看(所以我寫作但不走文學獎路線,搞出版但走協助專家出書路線,成天批判教會不當順服乖羊,開課辦活動有自己的一套做法…),圈子裡的位置我從沒想過要佔取,因為如果只要遵守規則願意被收編就能換取位置,那我會找更能換取大筆資本的圈子。

 

就是因為想自主人生,想照顧好該照顧的範圍,沒打算要更多,只是因為謀生或興趣而接觸某些領域而已。

 

年輕時候學的場域論,對日後自己的安身立命的焦慮感有相當程度的緩解,知道那裏面是什麼以及如何置身事外。

 

只要不在意,就不是個問題。

 

回到一開始的左變右,非要說個理由,那就是當一個人生活在傳統社會安全網(國家+血緣+工作)崩壞的新自由主義社會又沒有出身背景可以力挺,因而自己就是其他人的社會安全網的一環時(家裡的帳單支付是很現實的事情,不是富貴榮華而是基本溫飽與身體健康牽扯到比較多人時就也是不小的負擔),到了某個時間點就得做出選擇,因為左派抗爭爭取的理念與制度落實固然好(我當然認同建立制度比個人努力有效得多),但年紀已經等不到時間到來的那天而我必須承擔的個人層次的生命責任日漸急迫,所以就改換了跑道,因為左派跟右派的時間速度不同(且不容否認當個右派在台灣相對有機會爭取較好的收入,況且說起來我也只中間偏右),有時能躬逢其盛碰上成果,有時則仍在半途且路遙遙。

 

有些左派的出身背景相當優渥(或是不需要成為其他親屬的社會安全網),可以不需操勞於生活資材的賺取還能擺出漂亮的身姿吸引更多人加入,這些不是缺點反而是好事,無奈只是我並沒有如此得天獨厚,就一介需承擔家庭照護責任的普通凡人而已。

對,這就是新自由主義破壞制度下的後果,我是後果的承擔者,被分化了,得脫離爭取制度健全的道路一些去做一些謀生溫飽的事情,這是我個人生命思考過後的選擇,我必須妥協以換取具體生活中的人能夠生活得有保障(再者,就算我致力於追求社會制度的建構其實也沒打算加入左派社群,一如我不打算加入前面提到過的各種場域的圈子,也無意佔取位置,這也是為何選擇獨立寫作且專攻評論的原因之一)。

 

且我不爭奪圈子的資源與位置,也不在乎被批判,拿我開涮去維護圈子裡的信念也沒有不好,只要別跨過界線侵犯到我這邊來就好了。說穿我就是個難相處不搞結黨結派也對各種權位沒有戀棧的孤僻鬼而已,不管投身左或右,都是一樣的態度,都不是會(奢想)奪取天下的那種人。

至少我沒為了溫飽而破壞世界太多,也不玩口談左派實質右派的把戲!

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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