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馬蠅法則:讓問題員工抖擻精神工作的好辦法

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2008-02-09
馬蠅法則:讓問題員工抖擻精神工作的好辦法 文/zen (本文發表於2008.1.1自由時報上班一族版,請勿轉載) 1947年,小沃森剛剛接手IBM銷售副總裁。有一天,有個中年人沮喪地來到他的辦公室,提出辭職,因為他原來的主管柯克和小沃森是競爭對手,他相信小沃森上台後,會把他鬥垮。因此就決定先行離職。這個中年人就是曾任銷售總經理的伯肯斯托克,才華橫溢但一度受挫。 沒有想到,小沃森對他笑著說:「如果你...


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破讀肢體語言,了解小人行徑

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2008-02-08
破讀肢體語言,了解小人行徑 文/zen 在職場上,為何小人總是難以被認出? 從心理學的角度來看,很可能是人們太過於專注於理解從對方口語而來的訊息,忽略了肢體語言。然而,根據加州大學洛杉磯分校的阿爾伯特•梅拉賓(Albert Mehrabian)的研究指出,當溝通互動發生時,接收訊息方從口語所得到的理解僅只7%,38%是聲音,肢體語言則占了55%。 也就是說,想要正確理解一個人,不光聽其言談,還要觀...
Day2 宇治川 1


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職場煉金術 寫作有方法 教育與學習 文化創意考 在地想出版

放手盡量寫

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2008-02-06
放手盡量寫文/zen一提到寫作,許多人就頭大。不是認為自己沒有文采,就是不知道該寫什麼。然而,寫作是一切的根本,在學時的報告,出了社會的企劃提案、工作報告,樣樣都要寫作作為基礎。其實,寫作並不難。白話文運動中倡言:「我手寫我口」,可作為基本核心原則。簡單說,你心裡想什麼,直白的寫下來,那就是寫作了。先別去管文采是否優美,論點是否合乎邏輯(或者是否能說服人),甚至連什麼起承轉合、5W4H都不用管,放...


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小心,跑腿變狗腿!

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2008-02-02
小心,跑腿變狗腿! 文/zen (本文發表於2008.1.21.自由時報上班一族版,請勿轉載) 社會新鮮人初進職場,心裡總有些徬惑,一來擔心自己不能勝任,二來擔心無法融入同事,於是乎,有上進心的,多半會想方設法,努力求表現,無論在自己專業工作或者同事人際相處上皆然。 或許是太過心急,或許是剛進公司自認輩分較低,手上工作也不多,因此,一不小心,常淪為替公司/部門跑腿買東西的那一位。 年輕人不怕吃苦,...


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小動作,大安心-備份,讓你工作更順心

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2008-01-29
小動作,大安心-備份,讓你工作更順心 文/zen 相信每個人都知道「備分」資料的重要性,然而,卻也都有過資料憑空消失,缺乏備份因而得重新來過的痛苦經驗。 說到備份,那真是知易行難。之所以如此,大概是心存僥倖,認為「倒楣的不會是我」;此外,沒有切身之痛,沒有真正因為忘了備份又遺失原件,進而造成無法弭補的過失,因而面對「備份」資料,總是選擇性的做,或者三天捕魚兩天曬網,記得的就備份,不記得的就算了。 ...


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保修力,讓你更有競爭力

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2008-01-28
保修力,讓你更有競爭力 文/zen 現代人講求便捷、迅速,東西壞了,常常直接就買新的。畢竟,新的也沒多少錢(特別像雨傘、鞋子、衣服這些生活日常用品),送修反而還更花錢、花時間。 然而,就在壞掉(甚至沒壞也因為流行或其他理由而買)買新的同時,人們不自覺拋棄了一種非常好的習慣。這個習慣,其實有助於企業經營的成本管控,或者未來因應高物價時代來臨不斷攀升的購物壓力,那就是「保修力」-保養維修能力。 舉個例...


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別把個人價值觀強當真理灌輸給後輩

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2008-01-22
別把個人價值觀強當真理灌輸給後輩 文/zen 相信出社會的朋友都知道,辦公室政治的複雜,與同事、上司、下屬、大老闆、客戶、廠商相處,必須十分小心留意,不同的人有不同的應對方法,如果堅持無到以一貫之的和不同角色、身分地位、性格的人相處,難保不會因為一個不小心,無心說錯一句話,就被人用放大鏡檢視,甚至傳的謠言滿天飛,傷到自己。 與其說人心險惡,愛四處造謠生事,不如說自己沒能認清楚環境在什麼場合和什麼樣...


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上班族的壓力源-社會角色間的衝突

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2007-12-24
上班族的壓力源-社會角色間的衝突 文/zen 許多商管書告訴上班族朋友們,其壓力源頭,在工作無效率,在時間管理不良,在入錯行做了自己不喜歡的工作,在討厭的主管、同事揮之不去的職場人際關係課題,在客戶刁蠻難纏,甚至在應酬過多、超時工作,或是太愛工作而忽略家庭與其他人際關係……,林林總總,幾乎任何理由,都能成為上班族壓力源。如此說來,說了不等於沒說。 其實,上述諸多理由雖然都是上班族的壓力源,但卻只是...


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職場中的信任測試

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2007-12-18
職場中的信任測試 文/zen 許多公司老闆、主管,對於公司渴望延攬的人才,從面試伊始,到正式上班,就不斷的在各種大小地方進行「信任測試」,想了解某個「員工」的道德操守、工作倫理、專業能力,是否能被公司信任,足以成為棟樑,承擔起公司的重責大任。 一些看似年輕有為,才華洋溢、專業滿分的上班族,卻遲遲不能被所屬公司委以重任,而老是抱怨主管識人不明、老闆昏庸無能。其實,很可能是在日常工作中不知覺間進行的信...


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在休假時工作…

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2007-12-06
在休假時工作… 文/zen (本文發表於2007.12.5自由時報上班一族版) 從前中國深山裡有個村落,那裡沒有溪水,村人雇了一對兄弟專門替村人挑水。這兩個兄弟很認真,每天從早挑到晚,才能挑夠村人所需的水,賺到自己所要的錢。 然而哥哥每天挑完水後,每天還花一些時間搭建水管,因為他相信只要一年,就可以修起一條接通村裡和小溪的水管。有了水管後,就不用每天這樣辛苦挑水,村人要用水還得要跟他買才行。 哥哥...
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曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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