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在地想出版

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文化創意考 在地想出版

書店行銷發想之買書送付費課程或讀書會

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2020-06-30

前幾天突然想到一件事。
書店都有會員卡,計算會員購買額度。
通常就是換成點數,抵現金或加價購購買商品。
於是我在想,怎麼不讓會員換購課程或付費演講活動?
買書滿額送課程或讀書會,不覺得是棒的延伸嗎?
好比說誠品,二十年前就有誠品講堂。算是很早開始付費演講課程活動。
我印象參加的人不少。我去過的有場都有近白百人!
當年付費上課風氣遠不如今天,才剛開始吧!?
當年我跑去參加了幾個系列主題(員工參加不用錢),其中一個印象很深,劉維公老師的消費社會,因為跟我當年學校主修主題有關,我還在一家出版社做了好幾本消費社會學的作品。老師某堂課還嫌棄了某本我找人翻譯的書(譯者現在是大牌教授,當年是研究生)。
書店其實可以成為課程與讀書會的主要舉辦平台,且用這個幫助鞏固書店核心客戶的忠誠,做出與其他書店的差異區別,創造實體書店的特色。
課程設計與邀約,甚至可以再跟其他課程平台單位合作。
以上是非常粗略的發想,其實是很多書店原本就有在做的事情,只是重新定位使用方式與收費方式!但是,重新設計後的感受體驗會有很大不同!
付費課程的消費族群,對於書籍折扣的價格敏感度也比較低,或者說經過細膩的價格與產品定錨操作引導,讓人不要那麼以購書腦買書,而以購課(或其他產品服務)腦買書。
實體書店一定是走向體驗消費,必須創造出讓人願意走入書店買書的體驗連結與體驗鏈。

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人人當老闆 心靈處方箋 教育與學習 在地想出版

長期被出版產業鏈忽視的大量買書讀者群…

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2020-06-26

最近幾年,我都有在觀察出版界推出大牌講師的作品後的行銷推廣活動,說實在的,我必須很嚴肅的說,仍有講師的實力都沒能透過出版社的行銷推廣打開新的市場(或者說,突圍有限),很可惜。
明明是要好幾千甚至上萬塊才能上課的老師,為了推廣新書而免費舉辦演講,卻沒能被有效行銷推廣,甚至連講師提出想辦活動推廣書都被出版社婉拒(在我看來很不可思議)。
這跟我過去一直以來在思考的一個主題有關,台灣的出版界做翻譯代工做太習慣了,能夠自主操盤本土作者的出版社不夠多,而出版社當中也有不少人,不太思考如何從無到有將一個作者捧紅,不太知道自己合作的作者在其專業領域裡的份量與影響力(特別是專家型名人而非大眾名人,也就是有穩固鐵粉的利基市場的專家名人),只是想在市面上找到已經走紅的人出書,想借用原本作者的名氣賣書。
出版界擁有一整套自己的行銷規廣流程,卻不能夠透過這套流程幫作者安排更多曝光,將作品推入社會,是出版社應該要反思與尋找對策的!如果真心想提振銷售業績!
一個人在其他領域再有名,出了書,出版社都應該要當成新人好好幫忙推廣!這才是互利雙贏。
出版社手上掌握著最快速能將一個人推上數位世界各種演算法排行榜的武器,是出產業的強項,但卻往往被忽略了!
試想,出書後的各種行銷宣傳轉載與推廣活動,都會幫作者留下數位足跡,這一連串的足跡本身也是相當龐大的數位資產,無論作者還是出版產業鏈,應該多想辦法活用才是~
作者(專業)X出版產業(鏈)=雙贏
至今出版界還是常把文青或文學/社科閱讀奉為主要TA,將太多資源給了特定閱讀族群,忽略了其他族群,有點可惜!
我自己也是長年大量閱讀社科與人文作品的讀者,能被重視當然是好事,只是,這樣的偏好有明顯的注意力盲視,忽視了其他許多領域的作品在出版產業鏈中的推廣占比(好比說,過去的書評園地長年以來忽視商管與生活風格類圖書的介紹,將大部分的版面都給了文學與社科人文書),也對出版業接下來要繼續長期發展沒有加分。
在我看來,其實還可以納入學習領域的夥伴,也就是以商業和學習為大宗的讀者。例如:銷售人員,這群人人數龐大,口袋有錢,且肯讀書會買書熱衷學習,卻只因為我們出版界對於閱讀的理解有自己的品味理解偏好,長期忽視了某一群對出版界業績貢獻龐大的族群的真實需要,沒能更多的給予關注~
其他像是鐵道迷、攝影御宅、動漫迷等等,都是消費力龐大卻不夠被重視的讀者群!
比起幫幫文青辦的活動數量跟質量,其他也是重度採購圖書的閱讀社群,真的是太不被重視了~
很少有一個產業像出版業一樣,把會高度重複持續購買的熟客族群丟一邊不管到這種地步(傳統的商業出版社是例外,但所想像的TA也都還是偏菁英化,商務族群其實也有自己的普羅大眾市場…),一大堆人拼命去搶擠那個越來越萎縮的閱讀社群。
當年誠品在民生東路開過一家門市,特色書區是商管書,可以說是台灣唯一嘗試做過商管專業書店,後來收了。
我一直覺,那個主題沒能再找其他地點開新門市真的很可惜,特別是這幾年,商業閱讀與學習課程崛起,成為顯學。加入課程場地,做一個商管專門書店,外掛文具館與誠品生活理的商務人士會逛的櫃,應該會很有趣。
台灣有很多社科人文文學獨立書店,卻沒有專門商業書店,有點可惜。社科人文很重要,商管也很重要,多元並存,是美好閱讀風景的具現化!
追記
前幾天突然想到一件事。
書店都有會員卡,計算會員購買額度。
通常就是換成點數,抵現金或加價購購買商品。
於是我在想,怎麼不讓會員換購課程或付費演講活動?
買書滿額送課程或讀書會,不覺得是棒的延伸嗎?
好比說誠品,二十年前就有誠品講堂。算是很早開始付費演講課程活動。
我印象參加的人不少。當年付費上課風氣遠不如今天,才剛開始吧!?
當年我跑去參加了幾個系列主題(員工參加不用錢),其中一個印象很深,劉維公老師的消費社會,因為跟我當年學校主修主題有關,我還在一家出版社做了好幾本消費社會學的作品。
書店其實可以成為課程與讀書會的主要舉辦平台,且用這個幫助核心客戶,做出差異區別。

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在地想出版 經濟與生活

推薦書,要放CTA也要放商品連結,不要只放推薦文!

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2020-06-23

上次我寫了一篇文(見連結),其中有一段說到,台灣的出版人自己在推書時也沒有很認真。
結果,我家老婆大人就認真的檢視了一下他有在追的出版人的臉書與粉絲頁後,得出一個結論,他說他發現真的有很多人推薦書時,都不附商品頁連結(補充,有時候甚至連作者自己打書的貼文都不貼商品頁連結)!
我不知道這些人是懶得去找,還是覺得大家自己會去找?
不過,我長年的經驗是,就連文章只貼一小段導言在臉書然後貼連結請大家點進去部落格看,轉換率都會掉,更別說還要讓讀者自己把書名反白框起來,貼上搜尋引擎,找到商品頁面,點進去,加入購物車(同時登錄會員)…執行這一連串動作了。
就是因為每多一個動作就會耗損轉換率,所以亞馬遜當年才發明了一鍵購買,許多廠商在推產品時都會附連結且在文末加上鼓勵成交的CTA(Call to Action)語言。
書這麼難以引發讀者購買興趣的產品,如果推薦方不能多做幾個動作,轉換率真的會很差!
另外再舉個例子,出版社提供書給網紅作抽獎,也要記得提醒網紅在活動推廣時,要放上商品連結阿,不然就真淪為贈書,刺激購買的力道會耗損很多啊!
總之,推薦書,要放CTA也要放商品連結,不要只放推薦文!
 
去年的夏至去跟幾位資深出版先進開了一個會,會後寫了一段話,當時沒發,在這裡順便紀錄一下。
當天開會之外,還聊到出版產業的觀察部分,無論是我或跟我談的人,都算是出版界很資深且不斷觀察市場發展變化的業界人士,還算有點參考價值。
說說我的整理。
首先,實體書還是會存在,只是會精品化高價化與工具化,面向大眾的娛樂性需求的作品會無限萎縮,如果有出版,是作者連結鐵粉用的,不再是過去擺在書店讓人隨機購買的。
也就是說,書籍銷售會進入社群分眾化,且除了工具類圖書就是黏粉類圖書,娛樂市場基本被網路世界提供的內容文本瓦解。
想出書者,要能自帶流量,而出版社的價值則是提供品牌背書與一些行銷通路管道,讓作品的名聲往外擴散。
第二點是接續第一點而來的,存活下來的圖書類型,能夠有效鑑別出讀者的社經地位,且未來仍然願意買書的人多半也是負擔得起的人,也就是說,若不是偏中高社經地位就是特別熱愛書籍的人。
第三,既有產業鏈的分工細碎,各自分潤比重太低,不是不能獲利,而是獲利模式必須改變,從過去大眾媒體時代的衝暢銷書,轉為穩定判斷印量與銷量,透過大量分眾出版且精準銷售的方式,累積利潤。
第四,除此之外,得將作者與產業鏈的獲利商業模式擴大化,出版人不能再只想著只做書,書的前端與後端(例如作者出書後的商業活動)的各種可能性都要思考並且重新建構新的產業鏈。
第五,書籍是一種不接受業配與廣告,以知識直接面對讀者進行銷售的媒介,這個特性有別於其他靠廣告收入維生的媒體,因此,只要有人希望不被廣告干擾,願意透過書籍獲得系統性資訊,書就會存在,即便不一定是以目前的實體書的方式存在。

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逆社會觀察 文化創意考 在地想出版

小心臉書上那些中國假書的套裝販售廣告

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2020-06-16

最近好多中國盜版書成套(通常是湊六或十冊一套)的在網路上下廣告推廣販售。
為什麼我說是盜版書?
一來這些書應該沒有申報入台販售,直接從中國發貨。
簡體書入台販售需要申報的,在台灣只有特定的廠商才能販售。
所以我通常都不直接跟中國買,會透過台灣的代理商或販售商買,這多花錢也很笨沒錯,但就是個人選擇。
二來多半是可以不斷複製或調整譯稿的公版書。
中國非常多用一份譯稿不斷修改後重新推出的公版書,例如烏合之眾這本書,大概有一百個版本吧?!
還有一種情況,在業界通常稱之為假書,那就是找人抄一堆稿子湊成一本,取很像經典名著的書名,但都掛編著或編譯。
如果你也有看到,我建議最好不要貪小便宜買入這些作品。
以免後悔。
假裝成台灣農產品的中國農產品廣告會被媒體踢爆,這種就很難了,很多人總覺得買書讀書是好事,其實,這裡面也還是有一些不盡然如此的狀況!
假書在普羅閱讀市場的橫行狀況很嚴重,卻也無法遏止!
中國的盜版書是印得跟正版一模一樣,但用比較差的紙質跟油墨,所以能賣得很便宜,扣除上述兩種情況外,也還有可能是真的在賣盜版書,透過網路往台灣傾銷!
補充說明一下,網路上也有正派經營的圖書銷售拉,不過通常是賣外文設計類圖書,台灣能販售簡體書的商家不多且我大多都知道,目前網路上的,抱持存疑之心比較好。至於連簡體書封面都判讀不出來而受騙的狀況,那些書的開本都是中國簡體書愛用的大開本,不是台灣常見的25開,真的被騙買了,那就真的沒辦法了!
#廣告數量也是驚人的多#正派出版社反而沒有這麼積極在網路上推#剛看到一則超扯明明是簡體書有人留言問是否是繁體對方還說是繁體喔#真是騙到無極限#心理學的理都打成裡了還繁體書#收到書再哭#真的是割韭菜#下廣告的粉絲團人數都只有數十人也一堆人信#奉勸不要跟粉絲團人數太少的粉絲團買東西啊

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書籍品評介 文化創意考 在地想出版

振興出版的方法無他,每個出版人都認真賣書就對了!

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2020-06-04

昨天下午原本在查資料,不小心逛到幾個出版業的小編成立的粉絲團。
略略看了一些文章,談的議題大概以前我認真寫出版觀察那十幾年間也都談過了,沒看到有趣的新解法,似乎只是問題更加嚴峻化。
好比說,出版業世道衰退,我剛開始做的世紀之交就已經盛傳衰退,然而,如今回頭看,那竟然還算是個好年代,還有很多書能賣上萬本,五萬十萬也都時有所聞。
不過,我其實不是要講這個。
我想說的是,雖然這些編輯都語重心長地提出了問題,但對於解法,說了很多他力本願,卻似乎都沒人想到,不妨從自己開始多賣書、多推廣書做起。
然而,沒有,一個都沒有,不知道是否是行業特性使然,編輯似乎更覺得自己是書籍製造者而非行銷或銷售人。
在過往如此分工固然沒錯,但如今,每一個還想待出版業的人,或是對出書乃至讀書有興趣的人,都應該肩負起圖書銷售人的角色,有機會幫忙推薦書、推銷書,甚至直接開口賣書,那就做。
光是說這本書很棒是不夠的,就是得加上"大家來買回去看吧!"這樣直接鼓勵切成交的銷售語言才行(這很粗俗或粗暴沒錯,但在這個時代,不覺得有訂單比什麼身段姿態都重要嗎?)。
但凡提到書,不管是自己家出版的還是別人的書,就是要幫忙推薦,就是要賣書。
如果不能全部的愛書人與製作書的人都化身為書籍銷售人,認為賣書是書店或行銷的工作(甚至是KOL或其他領域推薦者的事情),那麼,書很難真的被更有力道的推廣出去。
不管你喜不喜歡,作者寫書、編輯製作、書店賣書的時代已經過去了~
如今是每個人都得賣書的時代!
未來,實體書還是會存在,只是會精品化、高價化與工具化,面向大眾的娛樂性需求的作品會無限萎縮,如果有出版,是作者連結鐵粉用的,不再是過去擺在書店讓人隨機購買的。
也就是說,書籍銷售會進入社群分眾化,且除了工具類圖書就是黏粉類圖書,娛樂市場基本被網路世界提供的內容文本瓦解。
想出書者,要能自帶流量,而出版社的價值則是提供品牌背書與一些行銷通路管道,讓作品的名聲往外擴散。
第二點是接續第一點而來的,存活下來的圖書類型,能夠有效鑑別出讀者的社經地位,且未來仍然願意買書的人多半也是負擔得起的人,也就是說,若不是偏中高社經地位就是特別熱愛書籍的人。
第三,既有產業鏈的分工細碎,各自分潤比重太低,不是不能獲利,而是獲利模式必須改變,從過去大眾媒體時代的衝暢銷書,轉為穩定判斷印量與銷量,透過大量分眾出版且精準銷售的方式,累積利潤。
第四,除此之外,得將作者與產業鏈的獲利商業模式擴大化,出版人不能再只想著只做書,書的前端與後端(例如作者出書後的商業活動)的各種可能性都要思考並且重新建構新的產業鏈。
第五,書籍是一種不接受業配與廣告,以知識直接面對讀者進行銷售的媒介,這個特性有別於其他靠廣告收入維生的媒體,因此,只要有人希望不被廣告干擾,願意透過書籍獲得系統性資訊,書就會存在,即便不一定是以目前的實體書的方式存在。
有空抱怨其他人出版的書爛卻很賣,或是市場蕭條或讀者不讀書不買書,還不如多寫幾篇賣書的文章!
就說今年初我認識的一位老師出書,出書前我認為出版社不是很看好,只印了兩千本,但是他單槍匹馬,自己推廣,書還沒上市就緊急加印,今年上半年景氣世道如此之差的情況下,四個月硬是賣了七千本,甚至跑去找中部的誠品書局陪他去一個七百人的大場子,當天就賣掉七百本書,而且把業績做給書店,從自立自強賣到開始上媒體打書…
因為老師真的相信自己的書很好,可以幫助很多人,加上他有身為銷售人的自豪也懂得銷售方法,雖然這是他第一次出書第一次賣書,但已經賣得比很多老鳥都好!
說個題外話,我剛進出版業那時候,不少出版社都還配有業務人員,主要工作是跑書店查補架上書單。公司會給業務一份清單讓他到各書店去查對,若架上沒書會建議門市店長或採購補書。
說實話,這樣的地面部隊很重要,因為書得出現在書架上才會被選購。
但是,當出版業績開始衰退,出版社第一個砍掉的人力就是查補書的業務,雖然聽說有一些先進跟其他出版社合聘業務,但是,總體來說,這個工作從出版業逐漸退出。
沒有業務人在第一線跟門市打交道,最後的結果就是銷售選擇權落到書店手上,特別是大門市採購手上,中小型出版社逐漸無法與大型連鎖書店對等交流,開始屈居於下風,由採購主導圖書的下量與推廣,而門市可以因為自己不喜歡某一本書,賣完之後就不補書或放任書展的書丹倒櫃(這是我以前還在第一線時聽到的,似乎還不少)。
我想說的是,感慨世道很差當然可以,但還不如抓緊機會,多賣幾本書給潛在客戶,多加強銷售或行銷能力,畢竟唯有創造銷售成績,才真正能挽救出版。
不然,難道靠國家補貼還是圖書館採購嗎?國家能買多少?圖書館早已書滿為患了!
唯有行動才能改變世界,光是說明解釋分析得頭頭是道並不夠。
這麼多年來,沒人拜託我的時候,我也總是認真地賣著書,著實想把喜歡的好的書推廣出去,且真心認為花錢買下書回家讀,才能把書裡的好東西消化吸收為自己的。
捫心自問,我們花在做書或批評出版業的時間,是否比賣書多?
如果說得多做得少,業績不振是必然的,再好的改革方案,都要有人去執行不是嗎?這個人不是出版人或愛書人,難到還有其他人?
看到機會就推,能賣一本是一本,不要害羞、不要分彼此!

2013 11 11 16 1830


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人人當老闆 文化創意考 在地想出版 經濟與生活

配合時事議題與折扣活動檔期推薦書,不只是新書宣傳期才推廣

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2020-06-03

寫書評書介超過二十年,推薦一本書最好的時機,未必是新書期,而是當書中內容可以回應社會上正在發生的某個議題的時候!
社會上只有少數人會定期追讀市場推出的各種新書,多數定期讀書的人則是閱讀自己工作或生活上出現問題的書,至於其他不定期讀書者,則是會因為社會開始談論或使用某一本書時而跟著讀~
理論上來說,每一本書都有機會暢銷,只是未必會在新書期,偏偏出版產業鏈只給作品新書期機會嘗試,若推出的期間與社會脈動無關,且無法有效透過行銷挖掘出社會的深層焦慮並餵給作品作為解答,通常就只會得到一小部分的銷量。
日後,就算有可以呼應該書的社會議題崛起,出版人自己甚至作者自己都未必會記得去挖出書來重新推廣,因為當時已經又在忙其他的事情。
而其他平常從事推薦書籍工作的人,也多半忙於推薦固定檔期出現的新作品,未必有時間或能想起某一本非新書期或非合作案中值得推薦的書,更別說找出來推薦給讀者了!
#當推薦成為產業鏈的一環時
首先,試試看,認真做。
看看業績有無增加先?!
很多時候,績效不好,只是根本沒有認真做。
好比說我,四月的時候,想說,好像應該多推薦好的六六折作品,之前太偷懶了,於是開始比較認真的每天看一下六六折書單,有合適就推薦一下。
會員日推薦書之外,平常讀了不錯的書也找書籍商品業推一下,不管老書新書。
兩個月下來,推了不少坑,不,是介紹了很多值得購買的好書啦,呵呵。
雖然大環境景氣不好,買書人變少,但是透過我的連結買書的人有增加(一倍)。
有趣的是,有些人是過了六六折當天,隔天才買。可見有些人買是因為需要,未必是折扣。
折扣固然是誘因,然而,誘因太多,必然導致動機的腐化。如果市場只靠誘因支持,最後結果就是對誘因的追求勝過原本的事情。排擠了動機。
動機並不等於誘因。
明明還是有單純因為動機而購買。
珍惜並深化連結這些因動機而非誘因而買的人,是很重要的出版銷售工作。
可惜的是,折扣戰這種軍備競賽短時間內很難告歇,最後就變成公地悲劇,大家貌似都有賺到一些營業額,卻是靠損失毛利造成。
當然我也是沒什麼資格說教,我自己就是折扣戰下的受惠者。每年省了很多買書錢。還靠折扣活動推廣閱讀與圖書購買。
總之,很希望大家介紹書時,不要只是講講內容,記得附上購買連結或加上鼓勵採購的文句(我有不定期的進行測試,沒放購買連結的推薦,按讚數再多都很難轉為銷售量,反之,未必很多讚卻一定會有量,或多或少而已)。
好書為何不能大方到鼓勵人們購買呢?

誠品敦南店三


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職場煉金術 文化創意考 在地想出版

有緣再見,敦南誠品

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2020-05-31

暫時封印自己竭盡全力之作品,只因為客戶嫌棄不喜歡,無法體會其中的奧妙!
但也不因此嫌棄客戶,而是根據客戶的需求開發出客戶滿意但品質也不差的作品,滿足客戶需求,贏得業績。
同時,只將竭盡全力之作品提供給少數能夠理解的客戶。
兼顧理想與現實不太容易,需要很多幸運,才能夠現實就剛好喜歡自己的理想。如若不然,是要選擇放下還是調和修正,每個人會有不同的考量。
有些人會堅持去教育市場,有些人則是責難非議市場欠缺鑑賞能力,還有一些人會全部妥協於市場而放棄理想,剩下一小部分人能將理想收好並且端出不會讓自己蒙羞的妥協市場之作!
~拉麵女神第六集有感
人們因為自己一部分曾經在那個空間裡發生過的人生即將消失而前往道別…
然而,太過用力的告別只會召喚分離焦慮。
最好的告別是如常的生活,在心裡輕聲說一句再見,找個角落收好那些記憶,繼續往前走!
當然,上述所說的是認真的告別,不是湊熱鬧那種,雖然生意往往來自於湊熱鬧份子。
我自己是很多年前就跟那些生活型態與姿勢份子告別了,賣上小商人之路。
唸研究所的時候,在一家簡體書店打工,當時的工頭的一個同學在誠品敦南店打工,值夜班。
有時候我們去找他,讓他用員工價幫我買一些英文書。
後來畢業退伍進誠品上班,就在敦南店樓下的辦公室面試。只是剛好碰到辦公室搬遷,正式上班時到松德報到,後來只有買書巡店才會去!
上班那陣子在誠品買了很多書,且會上網買人家釋出的禮券(當年常買某個人賣給我的禮券,他說他們公司都發誠品禮券,但同事大多不買書…尷尬)。他賣得很便宜(至少九折,有時候更低),因為只是想變現,禮券加上員工價,買下來很便宜,所以有一段時間都在公司買書!
我第一次去敦南誠品,是1995年搬家那次,當時大學宿舍的朋友帶我去見識當年的文化聖地。

後來則是大三的時候,為了寫空間分析的作業,跑了台北的幾家誠品,偷拍了一些空間照片回來寫分析。那個作業我印象深刻,因為當年老師就已經很有名後來更有名,且給我的分數不高因為他不認同我的觀察,只是後來我在誠品工作,更近距離觀察後確認我當年寫的沒錯,但,大學就是這麼一回事,老師說你可以暢所欲言但如果跟老師意見不同,分數並不會看論證來給而是看答案。反正我後來也沒走學術所以無妨!
後來搬到敦化南路住,雖然不在誠品工作,但開始當Soho,也常騎腳踏車去逛,下午或是半夜,總是就是趁沒人的時候去。
再後來搬到新店,就只有跟人約見面或開會偶爾有人想約那邊會去,有一種從誠品畢業的感覺,主要也是因為買不太到自己想買的書,且年紀漸長扛書實在是很重,默默地轉往網路書店!

我在還沒進公司之前,就在誠品買書買到擁有終身會員(簡單說就是要買滿十萬元,或是每年一萬元,連續十年),雖然過沒多久公司走擴大經營路線就把會員卡資格給改得更寬鬆,但還好會員卡資格都還在,雖然不常用。
對於誠品,我認為轉型活下來是對的,雖然很多出版人與文化人不滿,但放眼看國際的實體連鎖書店的發展,蔦屋的崛起或頁一堂的殞落,都證明誠品選擇的道路沒錯!
我最受不了文化人以一些情緒勒索的言詞羞辱誠品為了活下來的轉型發展過程,誠品如果不靠發展百貨部門要怎麼撐住長年虧損的書店部門呢?
就說敦南誠品的五層樓,一年租金知道要多少錢嗎?靠賣書能賺得到嗎?你的美好逛書店體驗,其實是靠其他商場的營收支撐的!
文化人總是很幸運地不用看營運數字與損益,卻以為其他人也不用就能活下來,對於任何的修正或稍微往商業靠的攻擊都是不遺餘力。
不過,也感謝這些人的攻擊和生活方式讓我知道遠離這些觀點,人生才可能真的好好的活下去。

至此,誠品首發三家門市全部告一段落。雖然原始信義店的店號轉移到現在信義店繼續使用,但已經不是原本在信義與基隆路交叉口的震旦大樓一樓那個小店舖,天母中山北路店則是最少結束,如今再加上誠品敦南(雖然1995年就搬過一次),某種程度上可以說,誠品第一期門市全部都畢業了,未來可以更名正言順的轉型往能讓公司長久經營下去的路上前進,甩掉那些情緒勒索且不負責任的攻擊發言。
突然想到,我最後幾次進誠品敦南店的其中一次,是去年底陪從日本回來,找我談合作,年輕時也曾經在誠品(116)工作過的設計師去走走。
那時候,好像從遠方回來的人,多會安排一個空檔,繞過去走走看看。
那時候我們還在那邊感慨說,敦南終於要結束營業了,沒想到才相隔一個月左右,敦南還沒結束,設計師卻在日本意外落水,先行從人世告退了。
在那之後,我好像就沒再去過了,有點怕想起來這段事情,轉眼過了將近五個月…
人生真的有很多不好說的事情。
 

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人人當老闆 閱讀資訊饗 文化創意考 在地想出版 經濟與生活

再不改變,就無法生存

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2020-05-15

本文發表於生鮮食書
最近一陣子的出版業,久違的熱鬧。
一些出版人在社群平台上大吐經營苦水,貌似有人以作者版稅與推薦序稿費問題,激起了出版界的一波漣漪,於是不斷有人跳出來寫文章表態與說明。
關於那些表態與說明,暫且不談了。
總而言之,就是出版產值年年衰退,然而圖書製作與營運成本逐年墊高,衝破死亡交叉之後,眼下許多新書的銷量不足以回收製作成本所衍伸的一連串變成問題的事情。
雖然這些問題,早在二十年前,出版產業年產值還有五六百億的時代就已經不少人在談,當年就有人覺得版稅稿費不合理的偏低,到了今天,勢必只會覺得更低,因為物價已經漲了快一倍。
出版產值衰退一事,不獨台灣,日本歐美皆然。主要影響因素自然是網路崛起,大量免費的內容全年無休放送,直接排擠了過往需要付費才能取得的同類型內容。好比說旅遊與美食資訊,今天網路上到處都是,無論影音還是文字都有,自然會影響出版品的銷量。
這還不算其他奪走眼球注意力與時間和口袋金錢的電玩等廣義的內容產業。
出版品跟報紙、雜誌、音樂產業一樣,都受到新科技的衝擊。

雖說這個衝擊的擴大深化,至少已經超過十年,還願意留在出版業耕耘的人,多少也都推出自己的對策,因為大家其實都知道,出版業已經到了《不改變就無法生存》的時代。
是諧星同時也是插畫家的西野亮廣,在其作品就公開了他將自己過往出版的幾本書,推上暢銷書的過程。
西野雖然有知名度,但是,出版第一本書時,也只得到跟普通新人作家差不多的待遇(首刷八千本),但是,他認為賣書不是出版社或通路的事情,而是作者自己的事情,因為「把作品交給其他人賣,等於是棄養兒女」。
然而,網路的免費內容對出版品的銷售衝擊的確存在,西野又是如何克服的?
他認真的研究了出版品因為網際網路而催生與瓦解的部分,從中找出了自己作品的推廣策略。
好比說,網路瓦解了實體書店的80/20法則,過去實體書店80%的業績來自20%的暢銷書,然而,網路書店可以無限量上架書籍資料,任何書都可以在網路上買得到,網路的齊全度遠勝過實體書店,連賣不好的書都可以上架,網路瓦解了實體書店的物理限制。
賣不好的書,無力支付場地費,因而退出實體書店,留下來的只剩還能支付場地費的書。
網路瓦解了實體書店的土地限制,讓內容可以無限供給,當供給無限增加,最後的結果就是走上無限趨近於免費提供。

因此,西野決定,要在網路上免費公開作品《煙囪小鎮的普佩》的所有內容。雖然此舉招來許多非議,但卻推升了一波銷售。
原因在於,網路免費公開內容等同於試讀,而他發現繪本書的購買者(大人)其實都會在書店先看過內容,再決定要不要買?繪本原本就是大人會先看過再決定要不要買(所以有很多大人偷懶都買自己小時候讀過的繪本,造成繪本界萬年長銷書都是固定書單的現象)?是大人買來讀給小孩子聽,跟小孩一起使用的書籍。
此外,西野在公開繪本內容的方式上也做了巧妙的設計,西野刻意讓公布在網路上的繪本內容不利於親子直接使用,翻頁與捲動內容的格故意設計的不順手。
西野在《不改變就無法生存》裡,還介紹非常多行銷自己作品的方法,就不逐一羅列,有興趣的朋友可以找書來看。
我想西野想透過這本書對人們說的是,賣書這件事情已經不再是書出了之後擺在書店就能自動賣起來,要讓書籍暢銷,得絞盡腦汁的思考,分析市場現狀與購買原因,找到合適的切入點。
書的確是變難賣了,讀者不管還讀不讀書,總之是不太買書了(如今的圖書館也書滿為患,圖書館員也是絞盡腦汁的想方設法希望吸引讀者來借書回去看),這就是出版人與作者所面對的實然。

或許,這是為什麼日本幻冬社社長見城徹的書,像是《編輯是一種病》、《不憂鬱,哪算是工作》、《人生是一個人的狂熱》、《讀書這個荒野》、《豁出去的覺悟》,總能在台灣的出版界能引起話題。
堪稱衰退幅度可能比台灣還大的日本出版界,見城徹及其所帶領的幻冬社軍團,卻還是能夠繼續創造出銷售破百萬的超級暢銷書。
見城自己就不用說了,從上班族時代景氣仍好的時代,就不斷引領時代推出暢銷書,獨立創辦幻冬社後,創社作一口氣推出六本,且都是超大牌作家力挺,日後還是持續推出引爆話題的暢銷書,奠定其在日本出版界神話般的地位!
只是自己很強已經夠可怕,幻冬社旗下的編輯們也都不容小覷,近年專攻商業領域圖書而崛起的編輯箕輪厚介,年紀輕輕已經能夠獨當一面,接二連三推出超級熱賣書,被譽為天才編輯、出版金雞母。
箕輪厚介說,編輯必須「站在讀者的角度,做出一本你自己會想看的書。你應該作出一本寧可丟掉飯碗也要推薦給世人的書。」

 
在《除了死,都只是擦傷》一書中,箕輪厚介介紹了他之所以能夠不斷推出暢銷書的編輯心法。
細讀這些仍能持續推出暢銷書的編輯們的自陳,不難發現,不安於產業界的既定遊戲規則,主動打破框架,不怕被人詬病或嘲笑,堅持以追上時代的方法,尋找新的銷售方法,建立新的出版商業模式,製作並推廣作品,是能讓書暢銷的主因。

另一位暢銷書製造機長倉顯太,在《父母100%是錯的》一書中直言,要勇敢質疑一切,《我決定認真地瞧不起人生》,衝撞世界,找出自己的答案,用力活出自己的人生,是讓他堅持走在出版這條路上的信念。
面對系統性的衝擊,找出超克之道並不容易卻也不是完全不可能,這是為什麼出版大衰退的今天,卻也能衝出超級暢銷書,這些碩果僅存的暢銷書顯然必定是做對了什麼事情,我們必須深入鑽研,不斷剖析,找出值得效法之處,在自己的工作領域試著使用看看,驗證看看。

松田奈緒子的《重版出來》(原文的中文意思是再刷,出版人最希望能聽到的美妙句子)是一套以日本的漫畫編輯為主角,介紹出版業甘苦的漫畫,作品裡介紹了不少出版業的嚴峻現狀,卻也說明了能夠暢銷的書籍背後所付出的努力。
在我看來,有一件事情不可或缺,那就是產業界的團結合作、上下一心。當有出版社或書店想出新的推廣圖書方法,不管聽起來是否可行,不要責難與嘲諷,先試試看再說!
當時代已經擁抱網路與社群,出版人就不能繼續逃避,必須迎頭趕上。
出版界擁有人類知識的精華,我們擁有世界級的菁英所撰寫的精彩作品,書裡有各種各樣問題的答案與操作方法,或許我們應該想一想,自己可以怎麼利用書裡的答案來重建出版產業,而不光只做個製作與販售書籍的人!
與其埋頭製作一堆書,不如好好深思書籍出版後如何推廣?
衰退是既定事實,短時間內也無法扭轉。與其要求政府紓困或補貼,呼籲讀者多讀書買書,不如也先回頭盤點盤點自己現在的工作模式與公司的商業模式是否有追上新時代的腳步?
聽到別人提出有別於過往操作方法的新想法時,聽到來自讀者、其他同業先進,其他從事知識產業的專家,或不懂出版業辛苦的人們的意見時,不要急著嘲諷、否定或反擊,多想想他們為什麼會這麼想?他們有沒有什麼改善現狀的意見?
新媒體或其他知識產業(如線上課程、教育訓練)的商業模式與操作手法,有無值得借鏡的地方?
如今的出版界,規模沒有大到可以彼此排擠與競爭,已經到了不改變就無法生存下去的地步。身處出版產業鏈裡的每一個角色,從作者、譯者,到編輯、封面設計、排版,再到印刷、發行與書店通路,乃至協助推廣的媒體部落客網紅…,每一個人都必須認真替其他人思考,替讀者思考,如何將手上這一本自己有自信的作品,推薦給可能有興趣的人。
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買書與圖書推廣都是個人興趣

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2020-05-13

前幾天很快地把西野亮廣的書(不改變就無法生存)讀完,非常認同他說的很多觀點,特別是書要自己賣這一點!
要好好的推廣自己的書,這年頭賣書這件事情就真的只能靠自己,不管是通路還是經銷商還是媒體或是名人推薦,固然都有幫助,但最終來說,讀者買不買單還是得看作者自己夠不夠努力!
今年因為疫情,所以推活動時都沒掛上可以找我去演講上課之類的附帶說明,單純就是推書,說起來也是很不錯!
雖然書很難賣,不過從我上研究所在書店打工以來,到後來畢業在幾家書店工作過,我這人真的是很愛賣書,不管能不能賺錢,呵呵!
我很簡單,寫到書的文章都是幫忙出版界賣書推書(所以很多年前開始,還在媒體大量寫書評的時代,我就不寫駡爛書那條路,雖然那個很好炒流量跟幫自己墊高名氣/以前一些學者或專家獲邀在媒體寫書評,專挑問題書來駡,這是斷人生路的事情,媒體版面有限,不是拿來寫嚴格書評的園地,是推廣書,所以首先要慎選書籍)。
沒有出版界持續出書,哪有後面這些知識翻譯產業可以活?
不能幫忙賣的話,只是拿別人辛苦砸錢下去開發生產的內容作為自己賺流量的工具。
雖然這些年新媒體很多都這樣搞,也搞出一些知識型網紅。出版界都說服自己可以推廣書不跟那些計較,但是,情勢已經變得很詭譎,從銷量看也知道,那些推薦根本沒有轉化成銷售量。
之前我就說過,某些出版社砸錢找人寫的推薦序,還不如我看到新書書訊後推到臉書上的擴散多。我長期有在觀察那些有推薦序的書的商品頁上架後的按讚數。有的上架好幾天還掛零,代表無論出版社還是推薦人都沒有幫忙把商品頁推到社群媒體上。這時候我就會嘗試推一下,過一下再過去看,讚數就開始飆了!
雖然我滿邊緣也跟很多先進的出版發展趨勢的意見不同,但除了幾個很統很紅的之外,其他的,只要是好書我想推的書我都會推,不管是轉發幫忙賣寫文章,因為還願意做書的基本上都是值得尊敬的。
不需要給我書或錢,這是我自己喜歡且有能力做的事情。這些人不知道也沒關係,因為不是為了他們做,是為了整個圖書出版跟讀者還有我自己。
總之,希望出版界自己好好發展網路行銷跟合作的意見領袖,好好選擇合作對象,幫你的還是占你便宜的,要自己看清楚。要有量化評估指標,不要只是為了合作而合作。
書已經很難賣了,不要太慷慨讓別人免費拿你的內容去賺錢,卻反向削弱你的收益。
有些知識型網紅會炫耀的說,介紹書比他其他工作的收入少又辛苦。是沒錯,問題是,其他工作之所以能有高收益,不就是介紹書累積的信譽資本的變現嗎?不然從今天開始不要介紹書了,看看其他工作是否不受影響呢?
還有那些偷偷把書掃成電子檔的,有看到就開告吧?一堆理直氣壯的公開炫耀宣傳的,真的很昏倒。

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猜猜看9b年收百萬,需要繳多少稅?

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2020-05-13

最近疫情的關係,文化部也推出一些紓困方案給藝文工作者。
讓我想起,政府補助藝文團體與藝文工作者的諸多政策中,比較少人談卻是每個人都能受惠的一塊,稅務!
其他暫且不論,看完之後再想想,政府對藝文人士好不好?
至少我個人認為,政府在稅務減免上對藝文工作者是沒有虧待的!
且讓身為曾經以9b收入為主要收入的人,我來跟大家分享一下,如果收入稅別都是9b,實際上賺一百萬元(二代健保暫且忽略不談),需要繳多少稅?
(稅別9b的範圍,主要是寫作與稿費收入,早年演講也都納入,近年慢慢被排除,除非能提供出版品與演講主題的直接相關證據,某些單位的會計才會幫你申報9b,要不然多半會列50/一般薪資)
 
首先,每一個國民,每年都有18萬的9b免稅額。
其次,每一筆9b收入,都可以直接扣除30%的稅金額度。假設收入一萬元的9b,在稅務系統只會認列七千塊!
更好的是,第一點提到的18萬免稅額度也自動適用30%免稅額度,實際上也就是說,每個國民擁有23萬的免稅額度(因為30%免稅會自動被系統當成零元)。
於是乎,實收一百萬元,在稅務系統上顯示的是100-30-23=47萬。
第四,即便你的收入全都是9b,其他國民享有的基本扣除額40.8萬,也全部都享有喔(補充說明,有人跟我說其中的20萬是薪資特別扣除額不能納入9b,那就修正一下)!
也就是說,47-40.8=6.2萬,才是你要申報的稅務收入額度。
薪資特別扣除額不能納入的話,則是47-20.8=26.2萬(實務上會年收9b百萬的人,應該也會有不少工作的收入來自50這項稅別,例如近年來不再把演講與授課列入9b,所以,這個薪資特別扣除額還是用得上的~)
假設你再有扶養小孩或父母(任一),扶養的扣除額再扣掉,應繳稅額的帳面數字,其實就差不多歸零了!
第五,夫妻的話,兩個人的9b額度可以共通使用喔!
我是不知道9b收入者有多少人能靠9b拿到一百萬元以上的實際收入?
過去十幾年,會計在認列稅務別上,演講之類過去會給9b的都不再給,似乎只剩稿費收入(和有些編輯工作也會列9b)。
我個人是覺得,在稅務上政府已經給藝文界很多優惠了!這是很實質的照顧!
下次你碰到藝文工作者說自己有繳稅就知道對方賺很大了!

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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