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客戶支付的報酬就是最好的感謝

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2019-04-16

客戶支付的報酬就是最好的感謝

文/Zen大

來上過出書課的夥伴,有一些人隔了很多年之後才出書,寫的主題也跟當初心心念念的不一樣了,而是跟現在與未來發展更有關係的,那樣其實也很好,如果當初出的是當年想的那本書,也許走上的是跟現在不一樣的路,這些都是寫出書的你自己的努力,基本上跟我沒有多大關係,特別是多年後事業成功,更是如此。

 

我有時候會跟付錢找我諮詢或上課的夥伴說,我們是銀貨兩訖,所以,不管你日後用了這些能力換得什麼,取得多大的成就,檯面上不用說感謝我甚至認識我的話,不用說我是你的老師或啟蒙者或曾經受過我的指點,我也並不會期待聽到這些。我很不喜歡去說誰誰誰我教過或是我認識或是我的誰這種好像我們反過來攀附人家或要人情的話也因此不給自己有機會去說嘴(人有時候很軟弱會想跟人臭屁,呵呵)。

我既然收錢就給你服務,你拿到你要的,我也拿到我要的,不要有虧欠或覺得欠下人情,雖然我知道,讓人欠人情往往日後可以收穫更多更大,但我一來懶得經營(一直是個孤僻之人),二來沒打算結黨結派(無論是自己或讓別人以為),三來專業有價,四來就是簡單的商務往來其實也很好(有緣就能結交,沒緣分硬要用人情債綑綁比對彼此可能都是災難),所以,盡量以銀貨兩訖作的買賣處理。

 

之所以會有這樣的領悟,是剛開始開出書提案課程時,我都會提醒上課夥伴如果出了書,請回報我一下,如果可以,寄一本給我留念,但後來有一次,我自己在市面上看到了某一堂課的夥伴出了書,且是很大的出版社,卻始終沒等到對方來信與贈書,於是我想,也許這世界上有些人並不希望讓人知道一些事情。

多年下來,可以看到各種狀況,也還是有人願意說聲感謝還推薦人來找我服務,當然也有人壓根忘記我是誰,前者很感謝,後者也很好,那是我當初設定的,因為我知道人性的各種面向。當你不收錢時,那麼人家若不懂投桃報李就顯得不懂事,而這延伸出來的東西,對別人也許長期來說是資本的累積,對我則可能不是,不想讓不想欠的人也被迫得欠。當然上課時難免還是會說一些成功案例,但是盡量隱去可以讓人辨認出姓名的資訊,不要讓對方覺得困擾(特別是萬一有人跑去問對方而對方未必會想承認時,要懂得地人考慮各種情況,這是成人教育不是學校義務教育,收了夠高的報酬就要懂得替買方顧客著想)。

所以,說討厭也的確很討厭,因為很市儈,只談錢,但說簡單也很簡單,只要支付合理報酬就能取得自己需要的服務。另外有兩個好處,一可以明快拒絕不想付錢只想拿的白搭便車者,也可以拒絕那些就算送錢我也不想教的人~


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看不見深淵盡頭的下墜–2018出版回顧

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2019-04-08

看不見深淵盡頭的下墜–2018出版回顧

 

文/Zen大(本文發表於台灣出版與閱讀季刊)

 

若要總結2018年的台灣出版產業,「慘」可能還不足以形容,而是非常慘烈,看不見深淵盡頭的持續下墜中的無助感,讓許多出版先進與愛書人感到不安與困惑。

 

首先是產值衰退,原本不少人以為,2016年是谷底,因為2017年的產值有回升,來到186億。沒想到,2017年僅只是反彈,2018年不但下跌,而且跌破2016年的數字,僅剩170億,也就是說,谷底仍然未到,我們仍在下墜途中。因為有同業先進預言,2019年的產值僅剩160億。

 

產值跌得更深的原因,我認為,跟線上閱讀的崛起以及背後的整個生態系統的變革有關。

 

先說一個其他同業先進認為是希望,但我認為短期內會造成產值加速崩落的一個因素:電子書銷售金額的成長。據說2018年,光是前十個月的電子書產值,就比前增加了1.2億,來到了3.2億。

 

3.2億看似不多,但是,以前一年的銷售總而是2億作為基準來看,等於不到一年之內就成長了60%,難怪會讓許多人感到振奮,認為台灣的電子書銷售也許即將迎來春天。

 

問題是,這個產值的賺取,付出的代價卻比較少人去談?

 

明顯可從末端售價看出的是,電子書的平均售價要比紙本書至少便宜10%~30%不等,以進一步降價來打開市場固然是一種推廣方法,但短期內勢必形成電子書銷售金額越高,反向壓縮紙本書的銷售金額也越大的矛盾現象。

 

舉個例子,一本定價三百元的書,紙本的平均售價約落在八折,電子書則是五到七折,兩者相差30~90元。假使我們取一個折衷數字15%,那麼也就可以這樣推估,電子書成長的1.2億產值,得從紙本書中折讓出1800萬(1.2億的15%)。

 

如果單看這個數據,影響可能不大,遺憾的是,電子書銷售的崛起,不能單從出版領域來解讀,必須放入更大的線上數位學習市場來檢視,才能看出端倪。

 

也就是說,購買電子書的族群,相當程度也是會購買線上課程或線上影音節目的族群。電子書銷售的崛起,更有可能是因為人們逐漸習慣付費購買線上課程與線上影音節目,連帶的選購了電子書。

 

但我想,應該有更多人只選購線上影音產品而不買書,畢竟,如今的出版生態跟過去不同,越來越多作者是先出了線上課程或線上節目,而後才被出版界挖角,進而邀請推出圖書。會買這些作者出版的作品的,只有極少數的狂熱鐵粉,多數粉絲是不購買或只購買數位產品,畢竟這是個Line貼圖或虛寶的銷售金額不亞於圖書出版全年產值的時代。也就是說,新世代對於購買看不見的商品是毫無障礙,完全能夠接受的時代。

 

也就是說,除了少子化、租書店倒閉潮(租書店結束營業連帶造成基本的圖書採購金額蒸發)等因素造成圖書銷售金額的衰退,線上付費課程與節目的崛起也分食了圖書產業的產值,畢竟從目的上來說,這些都是提供知識內容的服務,只是乘載的載體不同。

 

回頭檢視,2018年是線上付費服務大噴發的時代,越來越多百萬訂閱的網紅誕生,付費節目市場中出現許多月入百萬的A咖,和過往提供的內容偏向服務不同,這一波有許多人提供的是知識型內容,好比說PressPlay上的財經類型節目,就有不少人月訂閱收入破百萬,更別說破十萬的。

 

如果把線上課程平台也視為出版社(教育類出版品),也把其產值納入出版領域來計算,也許就能看出台灣圖書出版產值衰退後到底轉移到了哪邊?

 

圖書部門的情況如此,雜誌部門的情況應該更加明顯才是?

 

網路上的許多大型粉絲團或網站,其功能就好比過去的雜誌,當有更便利且流通更快的文章可以免費取得,購買紙本雜誌的消費者數量必然大幅減少。

 

當閱讀載體已經不可逆轉的跨出原本的紙本雜誌與紙本書的邊界,另起爐灶且發展得風生水起。出版界若依然堅持某些出版品才能計入出版產值,然後繼續感嘆台灣讀者不買書不讀書雖然也可以,可是,更可能的情況是與現實脫節,市場早已擁抱新載體,做出新選擇,出版人卻仍然停留在過往的觀念,試圖以老方法來「提振」出版產值,最後只怕換來滿滿的挫折。

 

讓我們客觀的思考一下,中國大陸的得到、喜瑪拉雅等,美國的Podcast Go,或是台灣的PressPlay、Hahow到底要不要被視為出版商?

 

當大眾文學閱讀已經全面上網,或是轉向觀賞新時代的影音網紅推出的節目,放下了紙本書,卻非要說不讀紙本書的就是不讀書,只怕會讓新一代的數位原住民感到愕然?

 

說個未必不相干的議題,據說出版業近年來招募新進人員頗有難度,除了薪資無法有效提升之外,年輕世代早已不讀紙本書而跨入更靈活的數位閱讀時,又怎麼會選擇投身紙本書為主的出版產業?

 

出版的定義,並非永遠不能修正或擴充,某種程度上來說,想要提振出版產值,遏止無盡墜落深淵最快且直接的方法,就是修改出版產業的定義,將所有提供付費知識內容服務的媒體(別忘了出版其實也是媒體)都納入出版界,則產值非但不會繼續萎縮而且會一下子狂飆成長。好比說資策會2016年做的《數位學習產值調查報告》中就提到,台灣的數位學習產值高達一千億,且仍有成長空間。

 

修改定義表面上看起來很取巧,其實不然,這是一種框架的重設定,幫助我們看清楚時代的變化,看清楚系統的變革,當大局勢看得更清楚時,也才能看清身處其中的既有圖書產業的未來該怎麼調整與發展?

 

如果繼續用舊框架看出版產業與產值,那麼,未來還會繼續萎縮,因為服務人們閱讀需求的新載體新廠商都不再歸屬出版業,而有閱讀需求的新人類才不會管定義問題,只會用腳投票,選擇對他們來說最方便的閱讀載體,進行閱讀,無論是免費還是付費。

 

可喜的是,其實已經有一些先進陸續投資未來需要的出版品服務,好比說在產值一片衰退的時代,卻陸續有出版人推出超級大部頭作品,甚至是大部頭系列作品(如八旗出版社的興亡的世界史,每一本都很厚,價格也不低),就是一例。

 

就我自己長年觀察圖書出版與閱讀市場的發展趨勢,我發現一個情況,數位閱讀崛起之後,休閒娛樂類出版品萎縮的最快,因為網路能夠取代的高品質作品不少,而且免費,單純只是休閒娛樂打發時間的考量下,一邊是要花錢且資訊量少,一邊是免費且資訊量大,市場選擇幾乎不言可喻。

 

也就是說,這一塊的市場需求將是不會回頭的永遠蒸發了,生活風格或是大眾文學閱讀就是影響最大的兩個領域,而這兩個領域過去在紙本書市場的銷售佔比都不低。

 

大眾文學閱讀中,未來只剩超級暢銷作家或是與被改編成影視作品後推出紙本書做紀念販售等情況,還能維持某種程度的暢銷,過去幾年的文學類暢銷榜單上,一無例外的幾乎都是有被改編成影視作品的原著登上暢銷榜,其他的作品銷售情況都是差強人意,和過往閱讀市場以文學為主力已經不可同日而語。

 

其次,在學或成人教育等教育類的出版品,這兩三年來也逐漸因為數位付費學習頻道的成熟而取代了紙本書,過往商管書、工具書或教科書還能維持某種市占率,未來也可能逐漸萎縮。過去的企業團購圖書市場,也開始有數位影音公司以數位課程團購的方式切入,加上出版業原本對於開發企業團購領域就不夠積極,也等於是將市場拱手讓人。

 

如果仔細觀察過去一年的出版品清單,會發現有不少教育訓練界的講師出書(如知名講師謝文憲、王永福等等),出版數量與頻率都遠超過往,且銷售狀況不差,這些講師之所以能在低迷的出版市場殺出一條血路,是因為這些人原本做的就是付費知識的銷售服務,只是過去以課程形式介入市場,如今越來越多人選擇加入出版圖書的方式來輔助。

 

出版界應該積極抓住這波教育訓練講師的出版熱潮,多推出一些有基本銷售保障的講師的出版品。商務人士與企業採購是出版大衰退時代還願意掏錢買書的重點族群。

 

剩下還會閱讀紙本書的族群,除了學校使用紙本教科書外,大概就屬(廣義)人文素養閱讀領域,這類型的作品多半厚重,且知識量厚重,消化理解需要時間,無法靠懶人包協力,且數位產品目前仍然無法取代其存在的獨特性,因此,是少數能夠逆勢發展甚至創出好成績的出版領域。

 

共和國集團為何能在一片衰退中異軍突起,關鍵就在於深耕人文閱讀領域,以大部頭作品來抵抗數位風潮的侵襲。

 

反而是資訊氾濫,碎片化訊息蓬勃海量開展的時代,出版界更應該回歸圖書的根本,將出版品知識內容呈現的不可取代性的主題或是大部頭作品,因為這些都是目前其他媒介還無法攻站的領域,也是傳統出版產業的強項。

 

專精做好自己擅長的工作,將重點放在拉高毛利,而非產值的起伏,斷然捨棄在大趨勢下不會再有可能回歸圖書出版領域的出版品類型,好好思考,認真整理整頓,該補強的補強,該割捨的割捨,或許幾年之後,出版產業可以走出新時代的新形態,找到自己的市場定位以及獲利與成本之間的均衡點,不用再為無止境的衰退的產值所困擾。

 

 


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惠文社一乘寺店:溫潤的美學風格+扎實商品陳列

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2019-02-25

惠文社一乘寺店:溫潤的美學風格+扎實商品陳列

 

文/Zen大(官網)

 

文青的聖地很多,不過,位於京都的惠文社一乘寺店,絕對能入聖地前十名。

 

第一次造訪,是2005年冬天,第一次去京都的時候。

 

當年的地陪跟我說,一定要去惠文社一乘寺店,於是我們就去了。

 

當年已經算有名氣,但還不若今天如此聲名在外,就連店鋪空間,也是如今比當年大。

 

經營獨立書店,可以店鋪越開越大,把隔壁店鋪都頂下來開店的,放眼全世界,大概沒幾家。

 

惠文社一乘寺店,坐落於左京區的一乘寺,稍稍遠離京都的觀光鬧區,屬於文教住宅郊區,可以搭叡鐵到一乘寺站,下車走幾分鐘路就能看見(附近也是很多名勝,像是修離宮,詩仙堂,曼殊院等等)。

 

店面對面是個大超市,如果看到超市,往對面看就是了。

 

2019年二月去京都,特地再訪了惠文社一乘寺店。

多年未曾到訪,店面的氣氛卻依然如故,一種溫暖舒適的恰當感,在你打開大門後就會迎面襲來。

 

我是傍晚左右到的,店裡人不多,書店區只有三個店員,客人也只有三五個,相當的安靜,大家都默默地逛,只有其中一個店員在跟客人聊天。

 

書區可以分為一大一小,小的那邊也有一點點雜貨,不過,主要的雜貨如今已經搬到隔壁的文具區(這裡還有一塊展覽區,從以前就一直附設展覽區,也算是該店的風格)。

 

惠文社一乘寺店吸引人的地方,除了裝潢設計與書櫃陳列的美學溫度外,商品陳列的方式與商品結構的扎實,也是讓人震撼的。

 

這是一家人文社科+生活風格類作品為主的人文書店,書架上的書,沒有一本會讓你覺得這是多餘不應該出現,我自己也在書店通路工作多年,逛過很多書店,要能選書選得如此扎實而精準,是很不容易的事。

這些年,有很多實體書店都埋怨作不過網路書店,但實際上,走進這些書店逛逛書架上的書,老實說,著實不怎麼吸引人的還不少。

 

厲害的書店,會透過圖書的分類,分類的商品結構以及書展的策劃,將整家店的氣氛給烘托出來,厲害的書店,會讓你逛書架上的書時,產生一種,原來可以將這些書排列在一起?原來竟然還有這些書?甚至會讓人想要整批打包帶走的衝動,即便其中有一些書你已經買過了。

 

惠文社一乘寺店在新書平台,書展平台與書區陳列的選題與選書是非常強大的,書店的美學風格偏人文抒情不難,但要讓這個風格更加扎實深化,卻是透過書架上的每一本書的集合,這是比較少書店能夠做到的部分,多數書店只追追求裝潢或美學陳列的風格,卻沒能善加利用書籍陳列將此一風格網上堆疊˙更濃郁。

 

此外,惠文社一乘寺店除了銷售新書,也有一個不算大的舊書區,展售的書卻很有風格,非常利基型的展售方式,但如果看到了喜歡的人可能整批買下(價格也不高)。

獨立書店要做出自己的獨特性,要能有別於網路書店或連鎖書店,除了基本的選題規畫之外,加入一定數量的二手書也是一種做法。

 

這些書可能不會像專營二手書店的方法進貨,可能是書店人員自己去逛其他二手書店時買入,但買入甚麼書來陳列並做出某種風格,我覺得就是考驗書店經營者的功力的時候,這裡也是一個策展以吸引客戶的關鍵,也是其他連鎖書店做不到而獨立書店可以深耕的部分。

 

就不具體描述書區的分類方式了,不過,看得出來所挑選的書都不是高周轉而是精準對焦某些閱讀族群的。想來,圖書銷售固然重要卻也不是書店的主要收入來源。

 

(因為書店說不能拍攝內部,我就沒拍了,有興趣的人可以自己去逛逛。)

得從另外一個門進去的雜貨+文具+展覽區,雖然不大,卻也很值得一逛,店內所選之文具全都很有質感,且配套起來頗有美學一致性,價格也不算太高,這裡應該是承擔了不少業績責任的部分才是。

 

日本是生活雜貨大國,關鍵也不是沒有好商品,而是如何挑選出適合組成一個風格的系列商品,惠文社一乘寺店在這方面做得很好。

 

某種程度來說,書店就是選物店(select shop),畢竟全世界有那麼多書,不可能全部陳列,因此,如何透過選主題與選書,告訴讀者,我就是你應該要來逛的書店,就成了很重要的事情。

要不然,惠文社一乘寺店如何在全球實體書店垮一片的情況下,在洛北這個不算熱鬧的文教住宅郊區落角安居,且吸引全亞洲的文青前來朝聖,還店面不減反增,這其中不光只是有表面呈現出來的美學風格,還有支撐美學風格得以立足的扎實商業模式與選書思維做後盾。

 

惠文社一乘寺店是十足十的在地,非常知道自己位於京都洛北一乘寺這個地理位置的事實,店面本身也非常低調地融入街景,安靜而內斂,不張揚,迎接來自世界各地的朝聖者。有句話是這樣說的,越在地,越全球化。因為其他地方沒有也複製不來,只好自己跑一趟。

 

不過我得提醒懂日文且買人文書的讀者,要小心,進去再出來可能荷包會縮水很多。至於我自己是沒買書,但在隔壁文具區貢獻了不少。

 

質地與紋理是靠細節的經營才能夠滲入目標族群的骨髓之中的,台灣這些年因為政府補貼開出了不少獨立書店,經營切點讓人耳目一新者不少,但說真的,要能扎實的開出一個讓書蟲心服口服的書籍陳列的書店,還真的沒有,就連資深人文書店的老將,這些年書架上的書也是越來越潰不成軍,不忍卒讀。

 

 


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要將名氣轉換成利潤,需要良好的商業模式支撐

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2019-02-06

要將名氣轉換成利潤,需要良好的商業模式支撐

文/Zen大

這些年不只一次,從一些前輩或朋友那邊聽聞,某些我以為很有名的人,日子過得並不算寬裕,相當辛苦的支撐著!

仔細思考,是將名氣轉化為利潤的商業模式設定上出狀況。最近的知名案例自然是宣布退出網紅界的囧星人,實際上,不只囧星人,不少場域都有類似狀況,好比說在網路上被按讚分享擴散很熱烈的某些文章撰寫人,未必都能從這些名氣換得可存活的資材。

其他領域不談,若是有志於商業,那麼,應該了解,不管願不願意接受,搏出名的目的,是為了換取利潤。

若空有名卻無法轉換成利潤,則必須思考並檢討名與利之間的轉換路徑是否沒有連結好?

其次,這些名若最終仍無法幫助轉換成利潤,是否應該捨棄並改經營其他領域?

忙於名氣的累積,卻忘了盤點利潤的轉換成果是很危險卻很常見的情況。

相較之下,比起名氣很大卻難以轉換,寧可名氣不大然而轉換率高(指名率大於市佔率),精準命中目標客群,在有限範圍內做好服務。

名與利並不是直接劃上等號,轉換過程有不少眉角與know-how…

想做自己想要做的工作,想過自己想過的生活,想以自己的專業或興趣謀生,不能光靠熱情與天賦,也不能只靠社會輿論一時的感動,或是朋友的熱血相挺,關鍵還是需要有縝密的商業模式,讓自己的能力在市場上能夠換得足夠生存的必要資材,來支撐自己走下去。

我之所以出這本書,某種程度就是希望減少有志於寫作維生的夥伴們的試錯成本,增加存活機率,並且能夠活得更好。

不管原因如何,現實情況是,在台灣有太多有才華有能力的人,欠缺必要的商業模式協助,導致必須退出自己想做的事情,特別是文化教育與出版產業,那真的是讓人感到遺憾與可惜的事情。

我始終相信,台灣需要更多能夠創造商業利潤的知識變現人才來支撐文化與出版產業,而壯大文化與出版產業,對於建構台灣文化主體性乃至開展自主獨立之路,十分關鍵~

縱然我知道某些左派或文青會對商業模式感到睥睨與不齒,但實際上,我們生活在資本主義社會,就是必須處理金錢與專業的轉換關係,村上隆也說,他能活下來是因為他搞懂資本主義世界的運作規則,讓自己的作品找到某種棲身之所與轉換資本的方法。

另外,這個讀書會也是為了提升自雇夥伴的生存機率而舉辦的,也一併給大家參考~


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每年過年或生日時,買本DK/圖鑑送孩子吧~~~

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2019-02-01

每年過年或生日時,買本DK/圖鑑送孩子吧~~~

 

文/Zen大(這裡有公司的官方廣告)

 

很多關心孩子教育與學習的父母會問我:該給孩子讀什麼書?

 

除了大多數家長都會給孩子讀的繪本,我想推薦另外一種繪本。

 

如果說,既有繪本啟發的是文學或抒情領域的大腦,那麼,這種繪本毋寧是啟發科學與思辯方面的,那就是圖鑑,或者乾脆挑圖鑑書中的領頭羊DK出版社的出版品(DK是國外一家專門出版各種圖鑑型百科作品的出版社) …

 

買繪本給孩子讀的同時,不妨也挑幾本DK/圖鑑混雜其間,這類圖書同時有文字與圖像(圖像+聲音=符號,讓孩子從小就直接以圖像+聲音記憶知識組塊,會有助其大腦開展),甚至還能有聲音與影像(可能要借助數位科技的連結),且是在同一主題底下蒐羅所有必要核心資訊建立成架構性地圖的方式呈現,對於孩子的大腦的主題式聯想的開發,非常有幫助~

每年過年或生日不妨挑一本合適的DK/圖鑑送給你的孩子或朋友的孩子,如果每天能撥一點時間陪孩子一起讀DK/圖鑑那就更好了,有一天你會感謝自己當初有聽我的話,送了這些書給孩子~

延伸學習地圖
腦科學讀書會
超快速讀書法


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表情符號是數位溝通的肢體語言

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2019-02-01

表情符號是數位溝通的肢體語言

 

文/Zen大

 

最近在讀研究表情符號的作品佔領世界的表情包,作者從符號學的角度解讀表情符號。書寫的很棒,作者的分析與整理都對於表情符號的理解與適用方式的增強很有幫助,只是讀了之後覺得有一點沒被明確指出(雖然研究的整理已經幾乎都談到了日常生活中的肢體語言的功能與表情符號的重疊性),那就是,表情符號毋寧是數位溝通的肢體語言,是用來輔助我們的文字訊息傳達,使之文字能力一般者也能順利傳達情緒,豐富訊息使之生動化。

 

不過,表情符號因為還在發展,每個人的使用方式受個人的文化與價值觀和表達方式影響而有出入,仍不免各自理解且理解錯誤,但長期來說,表情符號是輔助數位溝通的重要肢體語言,這是不可逆的趨勢~

 

傳播學研究指出,人在面對面互動時,口中所說的內容的重要性並不高,還要加上腔調與肢體語言,才能完整傳達訊息。

 

也就是說,我們不只聽一個人說什麼?還會看他怎麼表達,怎麼說?這些的加總成為理解的基礎。

 

也因此,肢體語言的解讀,流行了好一陣子,因為人們發現自己未必懂肢體語言的使用規則,如果整套肢體的運作也是一種語言系統,對溝通影響很深的話。

 

除了肢體語言,還有臉部的微表情,西方有心理學者便透過大量蒐集人類表情建立了一套資料庫,將人臉上的每一塊肌肉與神經都編碼,將每一個表情呈現都建立了號次,幫助人更清楚了解自己的表情意涵,為的是更了解人與人之間的溝通。

 

那麼,問題來了,實體生活世界的口語表達溝通如果是內容加腔調加肢體語言,那數位生活的溝通又如何?

 

單靠文字傳遞內容訊息的可正確理解性不高,如何克服?

 

直播固然是一種解決方法,但是直播的成本較高,且只是短暫的訊息交流都得啟動直播未免沉重,有時候我們人在不方便直播的地方。

 

講電話是一種傳統方式,也很有效,但進入數位生活之後,單用聲音傳遞訊息的方法退位了,也許是因為數位世界的構成基礎是文字符號,在文字符號主導表達的世界裡開啟聲音溝通,有些人會有種莫名的抗拒,轉換的妥協之道就是錄下自己的音頻訊息透過通訊軟體寄給對方,減緩同步性的需求,讓溝通的彈性變得更大。

 

第三種也是最多人用的,是在既有的文字符號中加入表情符號,如今我們的數位訊息中充斥大量的表情符號,雖然目前都只是輔助情緒的傳遞與緩和溝通的情境,無法發展成一套以表情符號作為主要溝通文字系統,但是,這種混用格式,某種程度其實很像是把表情符號當成數位溝通的肢體語言或腔調來用,協助文字表達能力比較一般的大眾強化溝通訊息的情緒與溫度,好讓溝通可以更有效的運作。

就像標點符號是為了輔助印刷文字的閱讀便利而被發展出來的輔助工具,表情符號毋寧是為了輔助數位即時溝通的新形態標點符號,一種能夠讓我們的肢體語言順利上傳網路的符號工具。

 

也就是說,表情符號是一種數位肢體語言,以這個角度來理解表情符號的定位與功能,善用表情符號,接納他在數位溝通中的存在,而不是視為不恰當或火星文而排斥,也不高估其存在價值(能完全取代既有文字符號並讓人類進入另一種認知系統),我覺得是比較妥切的理解與使用方式。

 

延伸課程
符號系統的理解與再製


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為什麼自我提升的書總是比改善社會環境的書好賣?

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2019-02-01

為什麼自我提升的書總是比改善社會環境的書好賣?

 

文/Zen大

 

我有個假設可以用來解釋左右派的書籍銷量懸殊的現象。

 

改善社會環境的書通常是偏左派的作品,通常闡述系統問題,寫作的切入點是集體與宏觀面,論述多嚴謹且綿密,談的主題很重要但能讀得動的人,大多只有認為自己應該替弱勢發聲的代言人,這樣的群體規模有限,在台灣也就數千到萬人。至於真正需要被幫助的弱勢,也就是這些書談及的對象本身,是不讀書或者說讀不懂這類型的作品的書,這大概就是馬克思說的異化吧?

 

右派的書中雖然也有談制度與結構的,但更多是從具體個人的問題解決切入,談自我提升與成長的秘訣,文字通常簡單直接且訴諸效果,而作品訴求對象是所有想要提升自己與改變人生光景的人,作品直接賣給想變強的人而非代理人,因此,母數群體較大,在我推估,至少有兩百萬人上下(光是各領域的業務工作者中的中等以上人數,大概就有百來萬)。


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(Zen大新書)寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!–成為職業作家一定要知道的50件事

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2019-01-26

(Zen大新書)寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!

–成為職業作家一定要知道的50件事

 

書名:寫作過活不是夢,你也可以靠搖筆桿子吃飯!成為職業作家一定要知道的50件事

作者:王乾任

出版社:釀出版

這本書是我在釀出版的第三本書,很開心可以繼續合作,沒有意外的話,未來會再合作幾本書。

當作家這件事情,不必然等於成為文學創作人。

作家有很多種,部落客或當前很紅的影音網紅,某種程度上來說也是作家。

我在書中分享的是一種以寫作作為收入主要來源的工作型態,我稱之為職業作家,與傳統的文人作家或業餘作家不同,是一種靠組稿寫作維生的文字工作者,只要能賺錢且有能力寫的稿子都接的專業寫作人。

但又略略不同於文案寫手,文案是另外一個專門領域,替商品操刀,但也未必不能涵蓋,只是我的寫作生涯中除了自己的產品外,比較少替他人操刀文案,除非是以我自己研發的知識型文案來寫。

本書乃是我十四年職業寫作生涯作的工作方法論之彙整,總共五十篇,每一篇都有明確的方法論與說明解釋,希望這本書能夠幫助有志於成為職業作家的朋友,避開一些冤枉路,增加一些競爭力~

 

-----以下為圖書簡介目錄與代序----

專職寫作可能嗎?職業作家ZEN大(王乾任)不藏私傳授50個獨門祕技,只要有規劃、有準備,按部就班、照表操課,你也能靠寫作活下來!

✔千萬不要在咖啡館寫稿!
✔盡所能大量閱讀,閱讀力就是你的創作力!
✔別相信靈感!持續安打比全壘打更重要,保持紀律,每天都要寫出作品
✔不是只有文學才算創作,搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家的分別
✔對世界永遠抱持旺盛的好奇心,說真心有話想對世界說

想靠寫作過活,就捨棄那些無謂的文人自尊或風骨,拿出對決的勇氣,和這個殘酷的環境一決勝負吧!

本書特色    

斜槓青年、零工經濟成為趨勢,新時代的「工作」也有更多可能性!
SOHO作家ZEN大數十年血淚經驗分享,掌握50個觀念,邁向專職寫作之路,從此說自己想說的話,按自己的方式生活!
代序 職業作家,與現實對決的勇氣

第1件事 不要在咖啡館寫稿或創作
第2件事 持續寫出能賣錢的稿子
第3件事 盡你所能的大量閱讀
第4件事 心臟要夠大顆,承受孤獨、寂寞、忌妒、中傷、挑釁等等的惡意攻擊
第5件事 保持紀律,絕不欠稿債,不拖稿
第6件事 讓編輯改你的稿子,至少在你暢銷熱賣之前
第7件事 總之,投稿就對了!實戰是最好的練習
第8件事 不相信靈感,每天都要寫出作品
第9件事 注意現金流,不要「黑字倒閉」
第10件事 不是只有文學創作可以寫,趁早確定自己的市場定位與寫作利基
第11件事 工作要有計畫的執行,但計畫要有彈性
第12件事 不能幫自己談個好身價,至少也要懂得保障自己的權益
第13件事 記住,創作動機與作品好壞無關
第14件事 把書籍版稅當紅利,別當正常收入
第15件事 學會報稅少繳稅,就是多賺錢
第16件事 這是低稿酬的創作通膨時代,想活下來只能努力拼命創作
第17件事 即便家人、女友不支持,自己也要堅持到底
第18件事 不能有自己的工作室,至少要有個沒人打擾的專屬寫作空間
第19件事 完成的案件數量,比投入的時間量更重要
第20件事 具備隨時讓工作插隊,且順利完成的實力
第21件事 持續安打比全壘打更重要
第22件事 在達到靠稿費維生之前,只要能活下去,什麼都做
第23件事 成立粉絲團很好,但別忘了成立部落格或網頁
第24件事 不只要會寫文章,還得很會寫企劃提案
第25件事 永遠保持平常心,別介意惡評與攻擊,好評與暢銷也不用太高興
第26件事 別沉溺於社交,真正能為你開拓事業的不是應酬場合上認識的人脈,而是你的作品
第27件事 預先設想,建立一套解決撞牆或低潮期的辦法
第28件事 如果可以,找家經紀公司幫你接案、行銷與推廣
第29件事 寫作碰到困難時,不妨到書裡找答案
第30件事 工欲善其事,必先利其器,設備投資不要手軟
第31件事 搞清楚狀況,閱讀力就是你的創作力
第32件事 不要利用自己的才氣,亂搞男女關係
第33件事 真心有話想對世界說
第34件事 對世界永遠抱持旺盛的好奇心,敏銳的觀察力,擁有獨立思考的能力,絕對不人云亦云
第35件事 要出書,出很多書,然後要不吝嗇地大方送書給需要的人
第36件事 埋頭創作很重要,但也要抬頭看看世界,出去與讀者交流吧!
第37件事 有能力之後,別忘了栽培、提攜後進
第38件事 不要高高在上,尊重並且最好取悅你的合作廠商
第39件事 能得獎很好,與獎無緣也不要太難過,千萬不要為了得獎而寫
第40件事 身體就是本錢,維持身體健康
第41件事 不修邊幅的邋遢不是風格,整理好自己容貌是尊重別人也是尊重自己
第42件事 吃什麼食物維持創作養分,很重要卻常被忽略
第43件事 被退稿是家常便飯,不要脆弱的記恨一輩子
第44件事 投稿有方法,不要一味執著不思變通
第45件事 創作生涯很漫長,難免會碰到一些倒你帳或賴帳不付款的垃圾,千萬不要為了這些爛人而捨棄了創作
第46件事 沒人認識是正常,別往心裡去,就算暢銷作家報出名號也是一堆人不認識
第47件事 稿費可以低廉,拿實物來換都沒關係,就是不能做白工
第48件事 搞清楚職業作家、業餘作家與文人作家之間的分別
第49件事 真的不適合,別勉強,堅持創作就很好
第50件事 無懼大環境之慘烈,具備和現實對決的勇氣

代序

職業作家,與現實對決的勇氣

王乾任

說真的,如果有時光機,讓回到三十年前跟十歲的我說,「你以後會成為作家喔!」當年的我應該會覺得自己碰上怪阿伯。

和其他作家不太一樣,我不記得自己小時候讀過的第一本書,也沒有啟蒙我走向寫作這一行的書,從小我就是一個很平凡的學生,從國小到高中在校成績永遠中等,放學後最愛看且看最多的是漫畫而不是甚麼經典文學,跟大家一樣都會去補習,高中時想的是如何考上大學,早點交到女朋友。

上大學之後,迎新宿營跌傷了腳,不能四處趴趴走,每天下課回宿舍前,總會經過圖書館,就借兩本書回宿舍讀,打發漫漫長夜。讀著讀著,好像讀出點興趣,覺得好像可以繼續往上讀。念個博士,未來在大學裡教書,成了我人生第一個輪廓清晰的志願。

然而,努力考上碩士班後,卻覺得學術界太多神人,自己能力遠遠不及,加上生性愛自由,不喜歡學術論文的嚴謹格式要求,還有繁複的審查與修改建議,最後決定放棄學術路。但是,已經愛上讀書的我,選擇的替代道路是進入出版產業,於是研究所開始,我在書店打工,開始接出版社的外稿,並且有了一些寫作經驗。當年我毛遂自薦寫信給博客來,應徵了當時的每周導讀工作,開始了我一周寫一篇書籍介紹的打工,也成了我進入寫作這一行的契機。

開始寫論文後,一些覺得很寶貴但論文用不上的資料,我也分拆開來投稿,算是幫自己賺點外快,也充分利用的所讀的東西。

退伍後進入誠品、新學友等連鎖書店,工作了幾年,覺得自己雖然想待在出版業,但並不想在組織裡工作,不想在通路上班(雖然我很喜歡書和書店),想要找尋更自由且更能實踐自我的工作,幾經思量,我想到不妨成為出版業最上游的供應稿件者,乾脆來當作家,靠寫稿維生好了!

二○○五年十一月,我離開職場,決心從新的年度開始,不再隸屬於特定公司組織,要靠職業作家的身分活下去。

獨立的第一年,靠著過往幾個固定投稿版面的支持,還有從一家新成立的出版社那裡拿到的企劃組稿工作,以及自己規劃的投稿工作,勉強撐了過來。雖然那年賺的收入很少,得拿出儲蓄來支應,不過日子卻過得很開心,每天早上起來寫自己給自己規定的文章,寫完後到附近的自助餐店吃一份五十元的便當,下午騎腳踏車到附近的書店與商圈走走看看,晚上讀書。

約莫到了第三年,有了一些固定的專欄、陸續出了一些書,投稿見報率逐漸提升,工作的收入總算能維持支出,不再像一開始那麼捉襟見肘。

再後來,開始有企業約我開課,講授寫作方法和出書秘訣,同時也越來越多單位找我去演講所寫之書籍主題(像是大學生的職涯規劃、兩性關係等等),工作慢慢上軌道,然後一轉眼十年就過去了。

不少人都覺得能夠以寫作維生很了不起,甚至有些人誤以為寫作是一種才能,只有少數幸運兒才可能辦得到。

我原本的寫作能力並不算特別強,剛開始投稿時,也是退稿多而留用少。只是,我已經決定要靠寫作維生,不給自己留退路的我,逼自己非得找出方法解決問題。於是,我開始鑽研寫作技巧,規劃更嚴格而有紀律的寫作計畫,以投稿的實戰方式,鍛鍊從學到的寫作技巧,但凡有效的方法就重複執行,若被退稿就修正再投。總之,絕不放棄。最後,真的被我摸索出一套快速完成大量稿件,且能賣掉換得稿費的寫作技巧,而今我只要半小時就能寫完一篇可以賣錢的千字文章,快筆成為支撐寫作事業非常重要的一項能力。

仔細想想,我之所以能在寫作這一條路上堅持下來,反而是因為當初我的能力不足,但是願意學習、修正錯誤,清楚自己的能力與定位,制定寫作計畫,嚴格要求自己確實遵守與執行。舉例來說,我一開始就要求自己每天至少寫三篇文章,就算找不到媒體可以投稿,也要自訂主題,把規定的文章篇數寫滿、寫好才能休息。

之所以嚴格要求自己非得每天寫三篇文章,是我精算過台灣的稿費平均水準和刊登的頻率與支付稿費的週期後,推算出來的一組數字,簡單來說,就是在台灣如果要靠寫作維生,平均每天得有一篇文章在媒體上發表,考慮到退稿與媒體積稿等各種狀況,每天寫三篇文章才足以支撐生活。

不過,如果你問我,在這個稿費低廉的環境,寫作維生最重要的一點是甚麼?我認為方法和紀律只是其次,關鍵是「跟現實對決的勇氣」。

我不想因為大環境不好就放棄自己的人生夢想,在台灣,當作家是我最有機會實踐人生夢想的一條路,所以即便稿費很低,版稅很少,書很難賣,我還是毅然決然地投入。

為了靠寫作活下去,為了因應大環境景氣不佳、對寫作人不友善,從一開始就捨棄了無謂的自尊,不堅持非得什麼稿費價碼或媒體或文章類型不寫,只要不傷天害理、能有收入,我寫得來我就寫,一開始就做好覺悟,要和這個殘酷的環境一決勝負。

十年下來,我出版了將近四十本書,寫遍台灣大小新聞媒體版面,擁有過十個以上的專欄,每年寫作近千篇文章,累積了自認為還算豐碩的成果。

要做到這些,其實沒有外界想像的困難,只要願意好好規劃、準備,按部就班、按表操課,持之以恆,肯定能有所成。我常鼓勵有意願成為Soho或作家的年輕朋友,如果連我都做得到,沒道理能力和條件比我好的他們辦不到。

你是否也有很想完成的人生夢想?試試看擬定好一套周全的計畫,以此和殘酷的現實對決吧!

 


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關於挑書,請自己嘗試且容許自己犯錯

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2019-01-19

關於挑書,請自己嘗試且容許自己犯錯

 

文/Zen大(歡迎來參加超快速讀書法)

 

大概是長年對外宣告自己熱愛閱讀,撰寫大量書評書介,也經常在部落格跟社群網站上推薦好書,更開辦主題讀書會與閱讀課程,因此,一直以來,經常會被問及的一個問題就是:「我對XX主題有興趣,可否推薦幾本書給我?」

 

雖然我會公開介紹一些書籍,但主要是因為我自己讀了喜歡覺得好或是工作上的需要,受眾是不特定大眾,寫下我覺得值得推薦的理由。

 

通常看到文章的人,未必會接受該理由並選讀該書,所以寫下這些推薦書的推薦文時,我不會太擔心對方是否會被我的推薦影響。那些文章更像是一個自我探索過程的紀錄,而不是給特定誰的建議!

 

不過,如果是個別的人,明確的詢問我,要我推薦具體書單時,我通常會拒絕。

 

因為,我不知道我認為合適的書,對於眼前這個人是否適合?

 

我不希望我覺得好的書,對方看了反而覺得挫折,畢竟雙方對於好的認知並不同。

 

因為就像書應該自己讀而不是找人幫自己讀一樣,挑書也應該自己來,不要太仰仗別人的推薦!

 

除非我對這個向我提問者有更多的了解,加上對方的需求十分明確,我才會考慮給予明確的書單。

 

取而代之的是,我會推薦一套自己挑書選書的方法給對方參考。

 

如果是面對完全陌生的領域,通常我會推薦對方,先去找一個藏書多的圖書館或書店,到該主題領域的書區,逛逛書架上的書,找該主題的歷史類或概論類的書。

 

舉例來說,如果對社會學有興趣的人問我,可以讀什麼書?

 

我會請他去社會學領域的書區,找一找社會學概論或社會學思想史之類的書。

 

找到之後,自己翻讀幾頁看看,如果覺得看得懂或有興趣繼續往下看,那就是適合當時的自己的書。

 

不要管別人對這本書的評價如何,只要當下的自己有收穫且能往下讀,甚至讀完後還能透過這本書找到其他的延伸書單繼續往下讀,那就夠了。

 

或許有人會質疑,那讀錯書怎麼辦?

 

說實話,這是另外一個常見的閱讀迷思,怕自己浪費時間讀到不好的爛書。

 

電影春嬌與志明裡講過一句很有道理的話可以借用在此,人的一輩子很長,難免愛過幾個爛人。

 

人的一生,讀個幾本爛書,說真的並不會怎麼樣,最多就是浪費幾個幾百塊或是幾個晚上的時間。

 

對於爛書,其實我有更正面的看待方法。

 

首先,某些人覺得爛的書,對你來說未必是爛書,那是因為他跟你的知識水準不同,對於覺得爛的人來講,指的是那些書的內容他都已經知道或覺得太簡單,所以覺得不足以推薦。

 

這個情況時,那本書並非爛,只是那個說爛的人不是其目標讀者。

 

每一本書都有自己設定的目標讀者和守備範圍,如果不是原本設定的對象來讀可能會出現並不正面的評價。

 

其次,是真的很糟糕的爛。

 

在我看來,能讀到這種書更是值得開心的事情。一個人要表現得自己的閱讀素養或思辨能力,就從能否挑出書中的錯誤並且明確批判或駁斥。

 

也就是說,能夠分辨爛書且說出理由時,代表一個人的分辨資訊真偽能力達到某種水準,擁有這種知識水準的人,未來人生肯定不用害怕碰到糟糕的資訊荼毒,畢竟這個是界上糟糕的資訊,藏在書裡的反而少,藏在日常生活裡的反而多。

 

至於看不出書籍資訊哪裡糟糕因此希望比自己厲害的人推薦書單的心情,我能理解,但是,這樣會產生一種依賴狀態,不自己去鍛鍊分辨資訊的能力,只希望別人幫自己找好作品,那麼,是否沒有別人推薦自己就不讀書了?

 

要知道,那些可以有資格推薦書或被信任的人,過去的人生可能就是自己不斷閱讀,不斷試錯之後,才培養出一套判斷書籍內容優劣的方法?

 

好比說我自己,每年還是會買入並讀過一些覺得並不值得買或讀的書,但我認為,這些試錯的過程有其必要,也可以回頭想想,當初是什麼東西吸引我選了讀完之後覺得不值得讀或買的書?又是哪些地方讓我覺得不值得?

 

這裡面,其實也有很多值得探討與書寫的部分。

 

不覺得讀書這條路上,能自己練出這套能力是很屌的事情嗎?

 

如果還是害怕接觸糟糕的書,其實有幾個簡單的輔助檢驗標準,提供給大家參考。

 

當你從書店或圖書館挑到自己覺得有興趣有感應的書之後,可以上網查一查這些書的評價?

 

如果是你很相信的人物都推薦,那大概就沒什麼問題。如果都不推薦,那你就考慮換一下。如果有褒有讚那就更好了,代表書裡的討論能引發更多看法,好的作品通常沒有定論,而是刺激思考並讓讀者自己聯想出更多可能性。

 

除此之外,你可以看看這本書的版權頁,如果是信得過的出版社出版的書,或是該書作者的學經歷與出版資歷都不錯(出過很多書是一個不錯的指標,代表經得起市場檢驗),以及版權頁的銷售版次,如果賣得不錯的書,通常也許內容是簡單的一點,但必定有可觀之處。

 

不要太相信大神或知識菁英的評論,這些人的知識水準通常比較高,對於書的好壞的評價標準也比較高,如果您是新領域的初入門者,最高等級的神人的推薦或不推薦的參考價值不大,還不如勇敢一點相信自己的直覺,以自己看得懂得為優先,給自己一些犯錯的空間,不要怕選錯書或讀到不好的書,只要願意持續讀下去,有一天您一定能夠培養出自己分辨資訊真偽與批判劣質作品的能力。我認為這反而是最重要的閱讀理解能力。


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等書上市再貼推薦文比較好~

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2019-01-09

等書上市再貼推薦文比較好~

 

文/Zen大

 

如果要幫朋友或自己喜歡的作家推薦其作品,一個小建議,最好等書確實上市,也就是網路書店的商品頁已經可購買時,再貼文章比較好~

 

我自己多年來的經驗,通常第一次貼的效果最好,但是,看到的人會想要趕快買,如果貼了卻沒得買,以現在的資訊過度氾濫時代,記得上市再買的人會少很多,而之後就算再貼,吸睛效果也小很多。

 

我知道有時候知道有好書很想推薦的心情,但是等一等會對作者和出版社真的比較好~~~

 

另外,並非不重要的一點,除非是出版社自己貼,要不然我會建議只貼一家網路書店,就是出版社或作者想要主衝銷量或是你判斷可能會有最多人擁有會員資格可直接購買的通路,這樣才能衝榜,不至於分散銷量。

 

真的要多貼幾家,最好也不要超過三家~

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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