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心靈處方箋


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生活有感想 心靈處方箋

轉念密技-還好沒有_____

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2019-04-19

轉念密技-還好沒有_____

文/Zen大

 

日前地震,所幸沒有釀成巨大災難,不過,可能難免還是會發生一些小狀況。

 

有些人容易因為自己陷入負面狀況而自責,腦袋開始以:早知道就…想像一套不同的現在,且通常是比目前的結果好的現在。

 

好比說,地震時剛好搭電梯被電梯困住,就會想,早知道剛剛就先到便利超商買東西就好…

 

會有這樣想法的產生,是因為我們拒絕接受已經發生的結果,也就是不想接受現實狀況,為此,不讓認知失調的方法之一,就是想出一個不存在但自己想要的理想狀態(期待),告訴自己,如果可以那樣就不會變成這樣。

 

然而,這是一套無效且會不斷陷入自責的錯誤思考迴路。

 

好比說,戀情結束時,有些人會不斷去回想戀愛過程中的錯誤或失誤,並且想說,要是早知道就做另外一種選擇,然後,被這種試圖修復錯誤的想法綑綁,走不出失戀創傷。

 

這其實也是一種框架定錨,當我們以不滿現狀結果作為定錨標準時,就會試圖引入可以改善結果的想法,但是,結果已經發生,任何想法都無法修改現實時,唯一能做且比較好的做法,是以一個更糟糕的狀況幫自己重新定錨思考的基準點,讓自己接受,現在這個狀況其實是比較好的狀況。

 

甚至有不少穿越型的電影,都是投人們這種思考邏輯所好而推出,讓人得以回到過去去修復錯誤,換得一個我們期望的未來。

 

當然,那是自欺欺人。

 

面對不如人意的情況發生時,心理學裡面有另外一種克服認知失調且協助人們接受已經發生的現狀的方法,那就是思考比現狀更糟糕的情況,然後告訴自己,還好沒有發生這個情況,同時,我們會因此而接受現在這個並不好的狀況為比較好,進而接受眼下的自己,不被錯誤的高期待綑綁。

 

好比說,發生交通事故,自己的車無辜被撞時,你可以選擇憤怒生氣,責罵對方,也可以告訴自己,還好人沒事,還好家人都不在車上…。

 

碰到不如意的事情或結果時,應該多想想,還好____(更糟糕的情況沒有發生),慶幸只是現在這個狀況,接受這個狀況,以這個狀況為基準,設定真正有助於讓自己能夠走上更好未來且修復眼前狀況的道路。

—–

空,不是簡單的無,而是洞見事物的本質狀態,也就是按照事物本來情況接受而不是強行將自己的價值判斷或期待套入理解。

 

所以,能站在空的角度看待世界時,不會產生價值判斷,能夠單純的承受。

 

人總是有各種框架(價值觀)建構而成,期望賺大錢,期望成功,期望有好同事,期望大家都守規矩不違法,期望能有負責任的政治人物領導國家,期望股票一直漲,期望小孩考試每次都第一…,甚至試圖以自己建構的模型取代真實世界的樣貌,因兩者的落差而產生情緒或行動。

 

有期望並非不好,單將期望當撐客觀真實,甚至強迫別人也遵守自己的期望,最後受傷的往往是自己。


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生活有感想 心靈處方箋 教育與學習

定期斷捨離 人生整理術培養不執著且敏於判斷之心

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2019-04-19

定期斷捨離 人生整理術培養不執著且敏於判斷之心

 

文/Zen大

 

偶爾看日本的綜藝節目,會介紹一些被雜物囤積堆滿到完全無法走人的垃圾屋。這些人當中,雖說不是沒有富裕階層,但大多數生活狀況並不好;反而是介紹豪宅的節目,發現除了大之外,布置也都很簡約洗鍊,並不堆置過多於需要的東西。

 

有錢人當然可以買得起任何東西,買名車買豪宅買飛機買股票買企業無所不買,不過,這些人購買卻並不執著於囤積,該放手的時候就放手,東西在這些人手上更像是流動的水而非固定不動。難怪富裕階層會以「現金流」的觀念看待資產,並且隨時盤點整頓。

其實,我們人真正需要的東西,極少。

司馬遼太郎的小說《坂上之雲》裡,負責一手創建日本騎兵隊的秋山好古(阿部寬飾演)曾經說過:「人一輩子做好一件事情就夠了,生活應該要單純明快,身邊的東西應該要盡量簡潔。」

秋山好古一直奉行此一原則,例如家中一直只有一隻碗(並不是窮到買不起碗,而是認為身邊不需要存放多餘的事物),即便是弟弟來來投靠自己時,也是兩個兄弟輪流使用一隻碗吃飯。

好古直到把母親接到東京來住之後,家裡才有多一個碗。

真正能夠創造非凡大事的人,雖然能夠調動大筆資金,卻未必對物質財富感到留戀執著。例如仁愛修道會的創辦人德蕾莎修女,後來可以輕鬆地向世界的富豪們募集許多資金,卻始終保持簡樸,只有一套換洗衣服,一雙草鞋,和一支鉛筆。

有人說,如今人們之所以愛囤積且購買過多於所需,是因為我們生活再物資供應過度且被鼓勵過度購買的消費社會。

東西壞了就買新的,看到漂亮的喜歡的就買一個,沒有需要但很喜歡也但買無妨,幫自己幻想一個未來可能用得到的理由即可。

也因此,教人如何收納與整理的整理術因應而生。

粗看這些整理術,表面上是教我們更能利用空間收納物品,取捨物品的去留,實際上,是在教我們不斷反思並且取捨人生的價值排序系統,勇於做出抉擇。

自從接觸了整理術之後,我總會定期拜讀相關主題的作品或文章,並且一邊讀一邊根據指示整理自己手邊的物品,將閒置已久且確定用不上的物品打包處分掉,大體上除了書很難大幅度清除之外(但也每年整理兩次,會淘汰掉五六百本書),其他東西我都能無罣礙的處分。

斷捨離中提到的清楚腐敗運,更是非常有感。每次當我搬開家中許久不曾移動的家具或藏書堆時,總會聞到聚集在該處長年不散的某種氣味,那大概就是山下英子所說的腐敗運吧?

每次大整理之後,身體雖然疲累,卻有一種煥然一新的充實感。

要常常整理清理乃至捨棄不必要的囤積物資,引入流動的概念,讓自己家能保持一種流動感,如此,才能達致所謂的風生水起吧?

後來我把斷捨離等整理術的觀念應用到工作與人際關係上,也覺得收穫頗豐。

好比說,以前每當一個專案工作完畢,會將資料整理歸檔打包,卻捨不得丟掉的資料,後來開始學習丟。心想,大不了真的需要用時,再重新採買就好(這麼多年來只發生過一次,必須買回舊資料重作某個專案的更新版)。

 

也就是說,當我學會了整理術中定期檢視、分類並決定是否丟掉持又之物品的方法,若一旦確認沒有必要存留就處分掉之後,這套方法除了幫我有效管理工作與生活,提升效率、改善際遇,更讓我學會不執著於物品的自在之心。

人之所以會執著於某些物品,捨不得丟棄。最主要的原因,不是捨不得物品本身,而是捨不得自己。那些物品作為自己身體的延伸,曾經與世界上的其他人邂逅,迸出了火花,創造了回憶。看到這些物品,便能回憶起曾經發生過的事情。如果丟棄,好像就把自己過往人生的回憶一併丟了一樣。所以會讓人捨不得。

但其實只要記住一件事情,你丟掉的不是東西,而是造成你人生不幸福的原因,清除之後,就能將偏差的人生軌道調整回來,也許就不是那麼難以執行斷捨離的整理作業了!

而且更神奇的是,每次當我捨棄不必要的囤積之後,沒多久就會有新的際遇找上門。我有許多新的工作都是在處分掉已完成之工作檔案資料後發生的。

想想也是,如果一個人能夠存放資料的空間都滿了,就算有新資料想進來,也沒有空間可以存放,自然進不來?!

而資料必須不斷取捨,是因為我們能夠存放資料的空間有限,但必須存放的資料卻得不斷淘汰才能夠不斷升級,工作與生活也才能跟著不斷向上攀升。

這應該也是為什麼王永慶即便事業成功、家財萬貫之後,仍然嚴格奉行徹底合理化制度,除了個人日常生活十分節約、簡樸之外,公司也不斷進行流程改善與Cost Down。與其說是吝嗇,不如說是為了削減不必要的冗贅,保持敏銳的判斷力,讓成功一直延續下去。

你的辦公桌堆滿了已經超過一年以上卻不曾開啟過的資料嗎?試著,大膽的將其中無用的部分處份掉吧?清除掉原本堆放東西的空間之後,那些多出來的新空間很就會填滿新工作啊!

工作運不佳,怎麼努力都提不起績效甚至提不起勁!?

不妨試著處份那些老舊過時殘破不好用的工作物件(包括自己身上穿的工作服/西裝襯衫/鞋襪公事包皮夾),給自己與合作廠商一個煥然一新的樣貌吧?很可能你經結束了這個階段的任務,要從這個階段畢業,跨入下個階段了,當然要換上下個階段適合的穿著打扮來見人囉?

 

感情也是一樣用得上斷捨離整理術,我有個好朋友單身三年,不斷想找對象卻始終找不到,因為他始終放不下某一段不可能有結果但卻也斷不掉的感情。

直到某一次聚會,他終於跟我們說他已經下定決心,要從根本斬斷掉某段明知道不可能但卻捨不得的感情!

當下定決心之後不久,身邊的朋友馬上幫他介紹了一個各方面都遠比之前那個好的對象。

在愛情來說,人得先斷絕了沒有未來的孽緣,把原本無以為繼的孽緣和腐敗掉的愛情運清掃出去,將空間留出來給新的機會,否則的話,就算有合適的人出現,也沒有可以立足之地,只好離去!

斷絕無以為繼的孽緣特別辛苦,因為對一個人的習慣會綁架身體,明明理智上知道不可行,身體卻跟不上理智,可是,不先斷絕的話,即便碰到好對象,對方也願意等或幫,卻因為還繼續沉溺在孽緣裡,事情搞得更複雜,且往往難有好的結果,或是已經有結果時,新的緣分也亂七八糟了!

 

所以,如果發現自己停滯了好長一段時間,無論如何掙扎總是無法脫離,不妨直接斷捨離了現在的自己的生活環境,搬個家或換份工作,趁著生活環境大轉換的時候,捨棄掉過去容易造成自己的停滯的慣性,讓新環境帶來的新際遇重新形塑自己的新人生,不要再停留在沒有未來且停滯不前的過去了!

 

 


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想獨立,請鍛鍊招聚一千名死忠鐵粉的策展力

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2019-04-18

想獨立,請鍛鍊招聚一千名死忠鐵粉的策展力

 

文/Zen大(歡迎來參加優化社群變現力課程)

 

一千個鐵粉理論,是大名鼎鼎的《必然》一書作者凱文提出的,原意非常簡單扼要,凱文認為,只要這個世界上有一千個死忠鐵粉支持你,死忠鐵粉的意思是,不管你推出什麼產品,他們全都會買單,那麼,你就擁有足夠可以自立的後盾,不需要靠其他人也能活下來,而且活得很不錯。

我忘了最初是在哪篇文章讀到「凱文的一千個鐵粉理論」,不過我後來在凱文自己的文章裡讀到了,然後又在提摩西費里斯的《人生勝利聖經》一書中讀到,這是一篇無論是想要創業、斜槓,還是單純只是想要自己經營一盤小生意的人來說,都是最棒的提醒和鼓勵,因為他確實可行,且沒有想像中的難,雖然得歸功於我們生存的好時代,擁有網路幫我們串聯有興趣的目標族群,不管他們分散在哪邊?不管他們自己的生活周遭有沒有同好?

 

一千個死忠鐵粉理論最棒的地方在於,我們不需要去贏得整個世界,不需要成為市場主流,也可以靠自己想做,會做且擅長的事情活下來,且活得很好。

 

這世界上99%的人都不認識我們沒關係,我們做的領域或所懂得專長超冷門也沒關係,只要能找出這一千個死忠鐵粉,無條件的支持你,你就可以活下去。

 

甚至如果要我說,在台灣,生活成本不若美國那麼高,甚至不需要一千個死忠鐵粉,三百個,不,搞不好兩百個就夠了。

 

讓我來算給大家看看;

 

凱文的一千個死忠粉絲理論所得出的年收入估算值,是十萬美金,約三百萬台幣。也就是一個粉絲貢獻一百塊美金。

 

在美國特別是矽谷或加州那種地方,的確是得賺到十萬美金才能活得稍微像樣,那是個資產不到一千萬美金都算不上人生勝利組的超級戰場。

 

台灣的生活成本沒有美國高,雖然說可支配所得也沒有美國來得高。但若以台灣的平均年收入來看,一個人約莫一個月能賺入五萬塊,也就是年薪六十萬,應該就可以過上還算可以的生活。

 

六十萬台幣,是凱文的一千個粉絲理論估出來的收入金額的五分之一,也就是兩百名死忠粉絲。每個人願意每年花三千塊錢在你身上,那麼一年就能賺到六十萬元!

 

或許你會說,我不知道可以賣什麼給這些粉絲?

 

我想到這兩年很夯的線上課程或線上節目平台。

 

以線上課程來說,一個課程節目約莫數百元到一千多元,錄製的講師大概可以獲得總收入的70%,假設課程一千元,兩百個死忠粉絲購買,營業額就是20萬元,講師可以賺到14萬元。

 

另外,線上課程通常會再出成書,還能獲得一筆版稅,也再有一些進帳。

 

一年推一支線上課程加一本書,光是死忠粉絲帶來的收益,應該就能達到20萬元。

 

如果套凱文的一千粉絲理論,有一千人願意買單的話,則一年已經能夠賺入一百萬,在台灣已經可以過得很不錯。但我們因為修正粉絲人數,所以還要再想想有沒有其他收入來源?

 

凱文說,死忠粉絲的意思是,不管你出什麼都一定會買。

 

所以,你應該想辦法再出幾個能讓每位死忠粉絲總購買金額達到兩千元的產品,好比說個人的限量簽名T,自己的簽名握手會,自己的簽名限量CD ,自己的限量手工製品,自己的桌遊,自己的雜誌,自己的線上封閉社團(每年收年費),或是乾脆把自己的時間分成兩百份,每份兩小時,分別賣給自己的粉絲等等。這部分因為每個人的產品與服務不同,很難一概而論,姑且擬出一些發想與建議。大家可以自己在加入自己的想法。

 

人生勝利聖經的作者提摩西則是提醒,如果覺得自己不需要賺太多錢就能夠過活的人,可以調降所必須贏得的死忠粉絲人數,這是彈性的,沒有標準答案,端視你希望一年能夠賺多少錢過活?以及你認為自己招聚的粉絲每年願意花多少錢在你所提供的商業服務上?

 

不過,想落實一千鐵粉理論,我認為最首要的一件事情是,你必須要有敢於將自己的專長商品化的決心,且相信你的死忠粉絲會願意掏錢買單。某些社會對於向人開口要求支付費用再給予服務這件事情,感到抗拒或不好意思,這是想要靠兜售自己的專長或服務維生的人,必須好好正視的一個認知轉換,唯有能夠說服自己,用專業向粉絲收費這件事情才有可能成真。

 

其次,要懂得使用社群網路,找出對你或你的專業有興趣的粉絲。也就是要懂得圈粉。

 

透過網路,我們可以把世界上對某一項特殊興趣嗜好的人全都群聚起來,形成一個線上社群,讓這些人在虛擬空間享受或使用你的服務。

 

而圈粉,需要的是策展力。

 

策展一詞借用字藝術展覽領域,原本指的是專門從事藝術或設計展覽活動規劃與推動的專業工作(策展人)。

 

網路時代,人人都可以是策展人。在這個資訊氾濫的網路時代,每天打開網路便湧入無止境資訊的時代,某個(即便是冷門)領域的專家,可以透過網路,串聯一組有用的資訊,賦予關係,並提出自己的獨到見解,賦予意義,最後再透過網路送到有需要的人身邊,幫助其解決本身的問題的能力,就是策展力。

《策展時代》的作者佐佐木俊尚認為,只要懂得「從如恆河沙數的資訊洪流中,基於自己的價值觀與世界觀,淘選資訊,賦予新意並與眾多網友共享」的人,將會勝出。

 

如今的世界,只要能說出一套獨特觀點,就會有一群人群聚在這套觀點底下,成為一個社群。

 

 

最近幾年,台灣越來越流行「上課」。不只傳統的教育訓練課程受歡迎,市場上出現各種有趣的課程,無論是教人欣賞爵士樂、教人創業開店,還是透過遊戲教人提升創意發想力,口才、聲音訓練班,文案寫作,探索愛情真諦的心理工作坊,鑑賞珠寶,品茗喝茶,如何去美國上班,甚至折氣球練吉他說外語…無所不能開課,簡直是孔子的三人行必有我師的完全展現。

因為網路與搜尋引擎的成熟,過去以為冷門、小眾,不可能有市場因而被捨棄的工作,如今都有可能開創出一番事業。

只要你能懂得策展力!

未來的專業人士,一定要具備強大的策展力,只要你有眼光、有觀點,能從一般人看似雜亂無章的龐大訊息中,懂得透過串聯,重組資訊、賦予價值,拉出一條有意義、有(商業)價值的線,就等於創造了一個前所未見的藍海市場,而這個潛在市場的龐大商機,就由懂得提出策展觀念的專家達人獨享。

團購達人486,他以極致精彩的開箱文串連了一群重視功能且在乎價格的消費者,建構起了自己的團購帝國。

 

呂秋遠,他以法律觀點剖析兩性問題,群聚了對感情事感到困擾的世間男女,成為其社會影響力與生意的基礎。

 

某種意義上來說,這些人其實都是策展人,因為他們的每一篇文章每一個行為都在鞏固與強化自己的觀點與自己所招聚的粉絲之間的聯繫,讓粉絲更加死忠力挺,更願意徹底追隨。

如今的世界,每一個人都是策展人,只要你有自己的觀點,能將大量的資訊串聯起來,且這組資訊對特定社群有意義,能夠被認同,你的策展就是成功的,就有人願意買單。只要願意為你的策展買單的人數能夠達到兩百人次,你就可能靠自己的專長在網路世代謀生。

網路的優勢是去中介化,過去的生產製造商需要將產品交給代理商或通路商去販售,無法自行接觸末端消費者,如今有了網路,生產商可以自行圈粉自行販售自家商品或服務,直接跳過代理商(也省下支付給代理商的費用),這也是一千鐵粉理論之所以能夠成立的原因。

想想自己的專長與特殊切點,假設你在網路上所發的每一篇文章,每一項商品或服務都像在策畫藝文活動一樣,你會怎麼寫,怎麼兜售?你打算群聚的目標族群是什麼樣社會屬性的人?他們的人生有哪些願望想要達成?有哪些困難問題是你可以幫忙解決?買入你的產品或服務的人可以獲得什麼好處?

反覆思考這些問題,試著開個粉絲團或部落格,把你的想法跟世界分享,看看能否將你所想要群聚的人招聚起來?如果真的招募到了,不妨趁勢推出你的商業服務,讓你的死忠粉絲花錢支持你,好讓你可以繼續為他們提供服務,好讓他們可以因你而改善問題,甚至改善人生困境,過得更好!

試試看,從自己擅長的領域切入,在龐雜的資訊洪流中拉出一組前人未曾見過的資訊組合吧?由你獨享且挖掘不完的金礦,就隱藏在其中喔!

 

制定招募你的一千個鐵粉計畫

設定主題
招募對象
招募辦法:成立社群網站,寫文章(什麼文章?多久一篇?寫多長?)
設計讓粉絲掏錢購買的產品/服務
試著將產品賣給你的粉絲
一年後,驗收成果

 

 

 

 

 


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不妨在日常生活中給自己一點負擔得起的微奢侈預算

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2019-04-18

不妨在日常生活中給自己一點負擔得起的微奢侈預算

 

文/Zen大

 

認真說起來,我覺得小確幸這個概念中,其實隱含著微微奢侈一下的意思,所以讓手頭可支配所得有限的人特別中意(又,奢侈不等於浪費,浪費是買了用不著的無用之物或是買太多,奢侈則是消費升級,往精緻方向走)。

 

生活中在某些地方可以微微奢侈一下,花不了太多錢,但卻創造某種餘裕感,這樣的餘裕感,對於平日相當疲累或繁忙的人來說,能有一種休息安心感。

 

回顧自己的人生,似乎也有一些些這種微奢侈一下的時候。

 

好比說,以前的付費垃圾袋總是得塞到快破掉了才綁起來拿去丟,現在可以差不多滿就丟了。這種不要勉強自己在整理垃圾時不斷的擠壓那個塑膠袋以擴大垃圾容量的作為,就是一種微微奢侈,一種生活中的小確幸。

 

附帶一說,有時候我看到社區的資源回收室裡有人用膠帶將明顯多出付費垃圾袋很多的垃圾黏住好當成一袋來丟,我覺得這種行為是明顯的寒酸且可恥,占別人便宜阿,這種省過頭的小氣行為,實際上也沒省多少錢,卻搞砸自己的人品品質。

 

與其要這樣弄一大袋,還不如每天出門帶一小包垃圾出去外面丟公共垃圾桶還來得有生活小智慧。

 

再好比說,以前學生時代在外用餐,總是只能點最便宜的主餐,連小菜或湯都不敢叫,因為那個價格已經逼近主餐的一半,點了小菜或湯的用餐預算就會爆表,而今可以多點幾樣小菜也覺得可以負擔,這也是一種生活中的小奢侈小確幸。

 

抑或者,上餐廳吃飯時,不用太過考慮價格,可以點自己想吃的食物,也是一種小確幸小奢侈。

 

實際上換算成花費,沒有多花太多錢,但卻有一種讓自己心態舒坦很多的滿足感。就說去年去日本玩,因為想說五年沒出國,多準備了一點錢,在那邊時也吃或買東西也盡量不要考慮價格,但最後結算下來,並沒有比過去的省吃儉用斤斤計算多花多少錢。

 

於是我在想,只要在生活開銷中給自己預留一點預算彈性,認知可以獲得相當大的滿足寬慰,但真實計算起來並不會超支太多,且真的超支了,也比較懂得如何在那些地方進行消費降級平衡回來。

 

平凡人家的生活智慧,是如何透過有限預算讓自己的滿足感(或說邊際效用)極大化。

 

重要的是,我發現人之所以會產生非要花一筆大錢來犒賞自己,有一部分原因是日常生活中太過壓抑,例如生活中的各種小花費太過自我設限導致的不滿足。透過絕對金額不大的微小項目的略為放寬預算,就能讓自己不會覺得好像永遠在斤斤計較,讓慾望能夠以最相對輕微的代價被滿足而不是不斷的累積成超大慾望,卻不知覺間落入省小錢花大錢的陷阱(因為平常過度壓抑小額花費卻反而找機會一口氣花大錢)。

 

在預算能承擔的範圍內給自己一些小奢侈作為生活小確幸,以此排除浪費式的不必要大奢侈的發生,是一種生活小智慧。

 


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別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?-鍛鍊提升換位思考、轉換觀點能力的秘訣

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2019-04-17

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?

-鍛鍊提升換位思考、轉換觀點能力的秘訣

 

文/Zen大

 

關鍵字 換位思考 轉換觀點 社會學的想像力 小說 人文素養 溝通 同理心

 

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?

 

溝通類的書籍,幾乎無一例外都會談到的一點,是呼籲讀者要放下本位主義,「站在別人的角度」,進行「換位思考」。

 

企業應該站在客戶的角度,員工應該站在上司的角度(反之亦然),父母應該站在子女的角度,為政者應該站在人民的角度…。

 

問題是,站在別人的角度換位思考,有些不難,有些卻是相當困難。

 

先講講簡單的部分,那就是,那個別人的角色,自己也扮演過。

 

好比說,我們每一個人同時是生產者也是消費者,所以,要自己站在客戶的角度思考,相對沒那麼難,只要把自己當成客戶來審視自家公司的產品或服務即可。

 

再更深入一點來說,找出自己當個客戶時,對此一產品可能對應的焦慮或渴望,再將之換位到其他客人身上,若是能精準說出對方的痛點、需求、問題、慾望、願景…,換位思考的達成率就算不是百分百,至少有個七八成,雖不中亦不遠矣。

 

但是,有一些卻不容易,特別是我們從來沒扮演過的角色,好比說,美國人,身為台灣人要怎麼換位成美國人來進行思考?如果我們根本不知道美國人的特質?更何況,美國人並非鐵板一塊,而是由非常多元的價值與族群組成的人群。

 

再好比說政治立場,光譜兩端的人,可能從來沒有辦法去換位思考另外一端的人的想法,就算想都很困難,因為腦中完全沒有可以參考的資訊。

 

不夠了解對方,要如何換位思考?

 

不同的人有不同的價值觀與興趣偏好,換位思考說起來簡單,但我們真能做出如此多元而精準的換位思考嗎?我們真的可以揣摩出每一種不同的人的思考與行為方式嗎?

 

光靠自己,恐怕很難,除非有個資料庫告訴我們各種人的價值屬性,背後的緣由以及因此可能出現的行為舉止?!

 

社會人文科學擁有各種人的態度與行為資料庫

 

這時候就常常被台灣社會視為無用之學的社會人文科學上場,這類學門鑽研的就是關於人類各種群體的價值觀,思想與行為背後的原因。

 

好比說,社會學者布加達斯設計了一套測量人與人之間的社會距離指標。以下是針對台灣人跟中國人的社會距進行測量的問卷:

 1.願意通婚;

  2.願意讓中國人參加社團活動;

  3.願意和中國人做鄰居;

  4.願意和中國人做同事;

  5.願意接受中國人為台灣公民;

  6.只允許中國來台灣觀光;

  7.拒絕所有中國人。

根據這套指標,就能看出不同人之間的社會距離尺度,根據這套問卷做出來的結果,可以用來衡量該如何和眼前的人互動。

 

類似的掌握個人價值的測驗還有很多,例如,想要了解一個人所隸屬的文化偏向個人主義還是集體主義;特殊主義還是普世主義;重視人情還是法理等等,都有相對應的問卷可以測量。

 

社會科學是研究人類群體的學問,採用社會科學的思考方法,可以避免我群中心主義,避免以自己所屬的群體的價值觀當成普世標準,而是採取相對主義的觀點,客觀地將所有族群都當成對等的群體來進行解析,找出不同群體的構成元素,比較出異同,並依此找出適合的對應方法。

 

平等看待所有人類群體,這也許在當代已經是基本常識,但沒有大量的社會科學研究成果(特別是人類學,人類學是最早將所有人類群體都當成同等地位看待,沒有優劣之別的一門學門)支撐,是很困難的事情。

 

另外,社會科學門中都具備的批判思考能力,是一種不把自己當時與本地的價值觀視為理所當然,反而改採理所不當然的角度去質問,再導入其他人類群體類似的行為舉止的結果來進行交叉比對,試圖找出彼此之間的異同,求同存異。

 

好比說,西歐人吃飯用刀叉,儒家文化圈的人吃飯用筷子,當年兩個世界相遇時,是各自以為對方不可理解(甚至野蠻)。

 

再想想,如果乾隆皇帝當年身邊有人類學家的輔助,也許大清帝國就不會因為跪拜之禮的理解差異和英國槓上,最後種下諸多不幸?!

 

社會科學的自我質疑與挑戰,不本位主義,不理所當然地看待自己所身處的群體,採用陌生化的視角,重新思考並建構自己身處世界的行為規則,同時也客觀看待其他群體之人的行為舉止,不會簡單的以我對你錯的二分法來解讀,這是非常有助於不同群體之間溝通對話乃至彼此包容各自歧異的關鍵所在。

 

再舉個生活中常見的例子,相信不少人都有看到某件產品或文宣海報的設計,不自覺地脫口而出「真是醜!」「這東西怎麼會有人買單?」的時刻吧?

 

這就是典型的本位主義思考,將自己的美學品味標準放諸四海皆準,且以一種我的美學是好是對的態度去評價其他群體的美學。

 

客觀來說,只是該產品或文宣海報並不把我們當成目標群體,因為目標群體設定的不同,採用的世界觀與價值觀乃至文字組構方式也不同的結果。

 

我曾經在一本書上讀到,即便是種是美學設計的日本,在一些地方也會刻意選用比較拙劣的文宣設計來吸引想要吸引的族群。簡陋的文宣,其實有暗示產品便宜或吸引重視產品的功能性勝過設計感的族群的設定。

 

在社會學,這種能夠從他群的思考角度進行思考的能力,稱之為社會學想像力,是一種轉換觀點的能力,進行思考時不會執著於當代主義(以當前時代的價值觀為正確,其他為錯誤),會同時審視一個問題的個人層次與集體層次(例如失業問題有個人成因也有社會成因,很難一概而論),會看自己社會的觀點也會參考其他社會在處理同樣問題時的做法,會多多參考不同社會群體的價值信念系統的評判標準,會先把自己覺得突兀甚至不舒服的感受視為文化差異造成的文化震撼,不會急忙的套入我對而對方錯的價值判斷中,避免做出錯誤判斷,避免以刻板印象看待對方。

 

或許你會說,社會科學太難了也太麻煩了,然而想要在事業上有所成,就是得直面社會上不同群體的需求與背後的考量,甚至是不同社會的需求與考量,原本就是不容易的事情。這是為何歐美許多大企業都一定有自己的人類行為研究中心或資料庫,就是為了更加貼近各種不同群體的思想與決策,避免錯判。

 

花點時間研讀社會人文科學作品,絕對對於培養同理心與落實換位思考有很大的助益。

 

再不然,也請多讀小說,小說中的人物雖然是虛構,但各種人物設定和所遭遇的生命困境與解法卻都是真實的,甚至是很有效的,多讀小說也能夠培養出換位思考與同理心,幫助自己更寬闊且公正的看待跟自己不一樣的人的行為舉止。

 

記住一點,那些差異單純就只是不一樣價值觀的呈現,不是誰比較優等誰比較低劣,能夠把握這個基本原則,再佐以社會人文科學知識的涵養,必然能夠成為一個海納百川,體恤不同人的需求的轉換觀點、換位思考達人!

 

換位思考練習

寫下你的身分屬性(性別,性向,年齡,身高,職業,學歷,性格,年收,婚姻狀況),將之全部逆轉(如男變女,高變矮,高學歷變低學歷,外向變內向…),想想這樣的自己,會是怎麼樣的一個人?
試著找出你生命中最討厭的一個人,寫下他的性格與價值觀中最讓你討厭的地方?試著替這些找出來的點找理由辯護。
找個語言不通的外國人,讓對方借你一百元。
上網找富豪扮街友的實境秀節目來看,如果是你,沒辦法申辦證件的街友,你會怎麼活下去?
試著到麥當勞睡一晚,紀錄下所見所聞所感。
試著只花三十塊台幣過一天,連續過五天,紀錄感受。一塊美金是世界上最窮的十億人每天可以支配的金額。

 

 


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追求成功多需分段進行,不奢求一步到位

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2019-04-16

追求成功多需分段進行,不奢求一步到位

 

文/Zen大

 

關鍵字 切割法 工作規劃 完美主義 草稿 設計思考

 

戰後,英國人非但沒有因為邱吉爾帶領英國打勝仗而選他當首相,反而讓他解職回家吃自己。

 

歸野的邱吉爾,成天百無聊賴,家人看不下去,把他送到鄰居家去學畫。

 

第一次來到畫室,邱吉爾盯著一張空白的畫布,不知從何下筆?

 

老師看了看害怕畫壞掉遲遲不敢動筆的邱吉爾,拿起顏料往布上潑。

 

這一潑,非但沒有惹怒邱吉爾,反而提醒了他,不用害怕失敗,因為這已經是一幅不太好看的畫。

 

放鬆之後,邱吉爾不再害怕結果,盡情投入作畫。

 

寫作其實也是一樣,不少人常常盯著空白的稿子,遲遲不敢下筆,或是邊寫邊塗改,遲遲沒有進展。

 

 

 

某次上完課,有個正在準備碩士問文的學生問我:「要怎麼寫長篇論述?」

 

說穿了,秘訣很簡單,一次寫一點,不奢求一次寫完。

 

更具體來說,是將自己所需要完成的文章長度,根據自己每一次坐下來寫稿時所能順暢完成的長度進行切割,假設需要寫五萬字,每次能寫一千字,那就切成五十等分,每次就完一千字,給自己安排五十次的寫作時間,就能順利完成。

 

有本寫作書的書名叫《關於寫作:一隻鳥接著一隻鳥》,說的就是類似的意思。

 

不只是寫作,生活中我們必須處理的工作,有很多無法一次或一天就順利完成,時間得拉得很長,工作的規模不小,甚至涉及不少人共同參與。

 

要處理龐大而複雜的工作,唯一的秘訣,將工作切割,然後分批分段進行,不奢求一步到位。

 

再舉個例子,當年美國人驚覺蘇聯已經發射火箭上太空,即可能從太空攻擊美國本土時,隨即制定了一個超級龐大的工作計畫,那就是一年內美國也要發射火箭上太空,趕上這個太空軍備競賽。

 

一年內讓原本做不到的事情發生,而且是發射火箭這麼困難的任務,想必絕對不可能一步到位,必須由許多人共同合作,攜手完成。

 

這項任務,美國花了四十萬人次的人力,各自分工去解決所需解決的大小問題,且唯有將所有問題全都解決了,沒有任何遺漏或無法解,才能順利讓火箭上太空。

 

其實,不只是複雜的大型工作需要分割,簡單的工作,也都可以再進行細切。

 

好比說,寫書必須將書稿等分分割成每次可以完成的量,再分批逐次完成,那麼寫單篇文章又可以怎麼分割工作執行狀況?

 

以我來說,就是先快速地寫下該篇稿件可能會用到的想法,根據文章的起承轉合寫出一個可以大幅修改的20分的草稿,接下來,快速地針對手上這分只有粗略論述的文字進行資料查證與文詞重組,改出一份60分的稿件,最後再細看過一遍,將修辭全部替換過,做到可以交稿的水準。

 

也就是說,把一篇文章分成三次來寫,第一次整理出想法的初稿,第二次完善基本觀點跟修辭,最後再細修,這樣的執行方式,會比一次就想寫出完整版本的稿件,完成時間更快且成稿品質更好。

 

因為多數人在初開筆寫時,想法還不確定,還不知道自己開寫這篇文章最後到底會放入哪些東西?所以,與其寫的時候就以最終品質要求自己的文筆跟觀點都要達到最嚴謹,還不如先把想法全部整理出來,把文章的結構輪廓先打出來,並且確定了哪些要留哪些要排除之後,再來細修文字。

 

任何工作都可以套用寫稿這個流程,先初步做出一個可以用來修改的草稿輪廓,破綻百出也無妨,只要夠快且能讓大家加入討論修正,通常改個兩三次,通常就能輕鬆達到九十分,會比起直接追求一步到位的滿分會來得快而有效率,沒壓力,且能大量產出高品質的好成果,還能避免完美主義心態反過頭來造成傷害。

 

設計師常用的「設計思考」,也是透過一套流程,幫助設計師快速而有效的提煉出可用的點子,製作出可供修改的產品原型,再透過修正原型的功能或外觀,快速的將所設計的產品完成。

 

使用「設計思考」流程的設計師,案件執行速度快且品質好。

 

再好比說,撰寫企畫提案也是一樣,不需要從頭寫到尾,不要因為被某項卡住就停下來,以項目的填寫完成為細部執行進度,且可以將能夠寫得先寫,暫時想不出來的就先留著,反正企劃案有必備的格式要求,有必須填滿的項目,先把會寫的填上去,剩下的也許就會慢慢浮現。

 

也就是說,每一種工作,都可以找出一套可以循序漸進的步驟,每個步驟達成某個目標,最後將步驟組合起來,才是最有效的工作方式。

 

建議大家可以把自己手上的工作進行「因式分解」,找出工作起訖點所必須執行的步驟或完成的項目,每次完成一個細項,再將細項組合。

 

執行這套分割方案,最怕的就是完美主義心態來攪局,人若抱持完美主義心態對待工作,往往會在執行初期就把工作目標設定的太高,導致自己一開始做出來的品質完全不符合期待,因而讓自己備感挫折,最後開始指控自己,認為自己辦不到,已經搞砸了,從而將才剛開始的工作給丟棄在一旁,不再繼續。

 

請試著拋棄完美主義心態,降低對於工作完成度的期望,先求有、再求好,先作個二三十分的版本,再透過修改來完善之,就算最後真的沒作好,也不要過分自我苛求或自我責備,將達成的標準降低就好。

 


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自主移動能力越大者越強—隨時想去哪裡就啟程,沒有任何事情能攔阻

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2019-04-13

自主移動能力越大者越強

—隨時想去哪裡就啟程,沒有任何事情能攔阻

 

文/Zen大

 

關鍵字 移動力 液態性 自主性 全球化

 

全球趴趴走,世界是我家

 

我人生中第一次親眼見到並有興與之交談的全球移動族,是已故的英業達副總裁溫世仁先生。

 

全球移動族泛指雖有固定居所,卻不斷在世界各地移動的族群。

 

相信不少人都有在臉書或IG上追蹤一些神人,也隸屬全球移動族。這些人可能隸屬不同職業或國籍,但有一個共同點,那就是四處趴趴走,全世界都能看見其影蹤,今天在東京明天在新加坡後天又跑香港,飛個不停。

 

當年我在溫先生創辦的明日工作室打工,溫先生每次回台灣一定會到工作室跟大家開會,甚至招待大家吃飯。這讓當年還是窮學生的我有機會吃到一些高檔餐廳。

 

我聽溫先生的秘書說,溫先生一年有三百天都在世界各地飛,甚至有時候還會在飛機上迎接新年,在台北時都住飯店。

 

流動不拘的液態性社會

 

社會學家包曼說,如今的我們生活在「液態性」的社會,「流動不拘」而非固定不動成了主要特質。好比說,如今我們越來越少人能夠在一家公司從年輕做到退休,得經常轉換跑道(無論主動或被動);我們也很少從出生到死亡就只住在一個地方不搬家,我們會為了求學工作乃至旅遊而四處移動,且習以為常。

 

以前的社會型態並非如此。過去農業社會的人類,多半安土重遷,一輩子都住在自己出生的村落,極少外出,最多每年幾次到附近城市的市集兜售所生產的農糧。在古代,連現代意義的旅遊都不存在,人們若有長距離移動通常是為了朝聖或者打仗,基本上是不動的,好像固化的型態。

 

不動的不只是物理空間的移動這件事情,每個人的社會地位或社會角色也幾乎都是不動的(除了通過科舉考試或女人結婚嫁入另外一個家庭),所以以前的社會稱之為等級社會,人生下來看生在哪個家庭大抵命運就決定了,所謂的打破階級的社會流動,幾乎不存在。

 

不若今天的世界,只要肯努力或是碰上好機運,人是可以靠著專業或努力或幸運改變自己的社會地位,可以向上流動(反之也有可能發生,出生在好家庭但沒有好好維持家庭資產也可能向下流動)。

 

能夠流動/移動這件事情,或許大家習以為常,但卻是進入現代社會之後才普及開來的一項現代人專屬的特權,應該好好珍惜,並且經常盤點自己的流動/移動能力!

 

某種程度上來說,我們在世界體系中的真實生活狀況,可以從我們的自由移動/流動能力做出客觀評價。

 

自由移動/流動性的高低,決定人生成敗

 

「可自由移動/流動性」越高的人,在這個全球化的世界中所身處的社會位階越高,接近世人所說的人生勝利組。因為「可自由移動/流動性」的人代表自己的行程可以全由自己掌控與決定,不用受制於其他人或組織。此外,這些人往往擁有足夠豐厚的資產,才能夠隨時想移動到哪裡就可以移動到哪裡?

 

好比說我曾經參加過一個私人派對,派對上聽一些家裡資產雄厚的富二代閒聊,這些人共通的經驗是,經常為了吃飯而往國外飛。好比中秋要到了就飛上海吃大閘蟹,新加坡最近有一家餐廳入選亞洲五十強就約一約一起飛過去吃一頓。周末哪個朋友又在哪個城市結婚,隨即搭飛機前往。一些企業主為了工作視察,不斷的在各城市之間飛。這些全球移動族搭飛機的頻率,比我們普通人打高鐵還高,且搭的至少是商務艙以上。

 

一個並非不重要的題外話,在這個右派勢力當道,國家設置的社會安全網崩壞的全球資本主義社會,個人擁有的資產規模,相當程度決定其人生自主程度。

 

最頂級的全球移動族則是有自己的私人飛機(如郭台銘),因為連航空公司的班機時刻都不用配合不用等,隨時要往哪裡飛就可以飛。

 

這裡就要提到「可自由移動/流動性」的第二個特質,除了隨時可以前往世界上任何一個地方外,能夠比任何人都快抵達想去的地方,能將阻攔的外力降至最低(大概只有不可抗拒的天候因素可以攔阻這些人的移動),更是衡量自己在這個世界上的位階的指標。

 

我等市井小民,平日工作時,身體都被侷限在某個活動半徑中,且不得不說的是,這個移動半徑與自由移動度跟薪資水準還真的有關聯。有些工作雖然移動半徑大但是沒辦法自主決定移動權(例如運輸業的司機),有些工作移動半徑極小甚至完全不能移動。

 

除了工作,日常生活也是一樣。下了班之後能夠自由移動且移動半徑越大的人,代表不受固化的社會結構或社會階層約束。移動能力越強代表自主能力越強,這是為什麼有一些人選擇當SOHO也不要待在公司,即便薪水依樣或略少於職場。因為當SOHO可以自主決定工作地點,且工作時可以選擇固定不動或自由移動。

 

能夠自主選擇這件事情,在當代社會中是難能可貴的特質,因為能夠自主選擇代表沒有外力可以干預自己的人生,代表自己的社會地位相對來得高,或是社會資產相對來得高。

 

或許你會說,能夠比別人快移動到全世界任何地方有什麼重要的?

 

如果只看臉書或IG上那些在世界各地出沒並享受美食或玩樂的照片,當然可能不覺得這個能力有那麼重要?

 

但如果是商業競爭,那可是重中之重。雖然網路可以比人的肉身更快地將訊息傳送到世界各處,可是很多時候人們必須親自出現在當地,才能完成商務工作,而比誰都快這件事情就成了不可或缺的競爭利器。

 

可以毫無阻礙的在全世界通行的自由度,於事業和人生發展至關重要。這是為什麼富人們無不致力於拿到全世界最好用的護照,透過投資在世界各地置產並且取得自由進出的權力,一堆頂級富豪從搭頭等艙改成買自己的私人飛機,積極強化自己的自主移動能力。

 

因為,越來越多企業主體認到一件事情,這個世界是快的打敗慢的。最快的人可以賺走全部,稍微慢一點的就只剩一堆庫存。

 

天下武功為快不破,商業戰略也是為快不破。盡快開始如果出現錯誤還有修正的餘裕,拖延或猶豫不決,被外力綁住而動彈不得,才是真正的商場大忌。所以,不妨每隔一段時間就好好想一想目前的自己的自主移動能力如何?可以怎麼樣再優化?常把這件事情放心上且確實提升此一能力,你會發現,你在社會上的生存力也會跟著成長強大起來!

 

 


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白手起家的成功富豪 很早就懂銷售業務力的重要性

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2019-04-12

 

白手起家的成功富豪

很早就懂銷售業務力的重要性

 

文/Zen大

 

關鍵字 銷售業務 成果主義 挫折復原力

 

這幾年如果有去大學跟年輕朋友談生涯規劃,若有年輕朋友問我畢業後的出路該如何抉擇?

 

我通常都會語重心長的說,如果自己沒有特別的目標或是家裡經濟狀況不是很好的人,可以認真考慮「去做業務!」

 

因為業務工作給人的挫折與鍛鍊,絕對能讓人一生受用無窮。

 

這話也許聽在沒有業務工作經驗的人耳裡會覺得不以為然吧?

 

其實我原本對業務工作也沒有好印象,平日逛街時沒少被一些話術糟糕互動技巧拙劣的店員糾纏過,電話推銷接起來也是死硬的背話術讓人想給機會都給不下去,最後是能掛就掛,絕不多聽。

 

久而久之,自己也對業務人員產生莫名的嫌惡感,一碰到疑似業務推銷的狀態就只想迴避,不管實際上自己是否需要。

 

甚至有一種找不到工作的人才去做業務的印象,因為每次打開人力銀行履歷,看到最堆的職缺永遠是業務,錄用條件門檻永遠最低,而最常不請自來的面試邀約,一問之下,大多都是業務相關的工作。

 

我猜應該有不少人跟我有過類似的經驗,多年不見的老同學或童年時期的朋友,有一天突然來電,很熱情的邀約吃飯。

 

自己開心地答應赴約後,卻發現對方雖然沒有明說,卻是因為投身銷售工作,為了業績或是教育訓練要求(好比說每天得拿到三張名片),才來約我們吃飯。

 

敘舊只是藉口,找機會兜售商品才是真的。

 

於是,原本的激動之情瞬間被熄滅,雖然表面上仍然保持禮貌的和對方閒聊過去的往事,但已經決定回家之後要將對方列為拒絕往來戶,至少不再答應對方的邀約。

 

未必是對方兜售的東西我們不需要,而是對方的方式讓我們覺得受傷,因而對業務工作者留下了不好的印象。

 

然而,我們每個人的生活離不開業務人員,只不過後來我發現,真正的業務高手在推薦產品與銷售服務都化於無形,讓我們根本沒意識到自己被推銷就自然的接受,並且完成購買,只當成是好朋友給了一個中肯建議,以至於碰上好業務的經驗不太會記憶深刻而糟糕經驗卻印象久遠。久而久之,對銷售業務工作產生了負面刻板印象。

 

直到出社會工作一段時間後,我發現自己身處的出版業,不少事業有成的出版社老闆,年輕時都是業績頂尖的業務人員。

 

因為業務工作做得很好,很年輕時就賺到到了人生第一桶金,順勢成立公司,擴大事業版圖,自己也成了老闆,才讓我對業務工作有了不一樣的評價。

 

看法改變之後,工作與生活中再碰到從事業務工作的人,開始會觀察這些人的優點長處,觀察久了之後,真心覺得成功的業務銷售夥伴身上有很多值得學習的地方。

 

好比說「挫折復原力」超級強大。幾年前我有機會認識一位證券業副總,他的一席話讓我對業務人員的「挫折復原力」產生極大的佩服。

 

我記得他跟我說,他很缺業績的時期,經常跑到他的營業所所在地的鬧區附近發名片和資料。

 

他就是一直發,大多都被拒絕和丟棄沒錯,但是,慢慢他發現每發出一百張名片一定能夠收回兩個左右的客戶(跟他開戶)。

 

他覺得勝率2%簡直太高了,因為他只要一直發就能創造客戶。發一千張就能有二十個客戶,一萬張就能有兩百個客戶,只要一直發就能接到生意,再沒有比這更容易的事情。

 

對一般人來說,伸出一百次手被拒絕98次早就崩潰放棄了,但對於頂尖業務來說,非但完全沒被納98次的拒絕打倒,反而覺得竟然就能有2次成功真是太棒了。

 

難怪會有不少業務推崇正向思考,因為這些人長期被大量拒絕到早就麻痺無感,不正是超級樂天正向,挫折復原力極快的例證嗎?

 

新進業務人員的培訓課程,有不少也都以陌生開發作為最終審核標準。記得剛出社會時,我就曾經陪一位從事保險銷售工作的學弟,到醫院的媽媽教室外面等媽媽下課,就為了發資料給這些媽媽。我當時在一旁觀觀察,發現學弟不太敢上前發放資料,當時我就想,這樣應該沒辦法通過考驗吧?

 

果不其然,他只做了一年就走人了。

 

某種程度上可以說,沒辦法完成陌生開發訓練,撐不過陌生開發的大量被拒絕產生的挫折感的人,最後能夠繼續留下來的人大概很少。因為只要從事業務工作一天,被拒絕永遠遠大於被接受。要不被拒絕挫折,只能接受拒絕為常態,不帶價值判斷的看待拒絕。

 

名為陌生開發的培訓,關鍵從來不是讓新進人員發出去多少資料或拿回多少名片,而是練習在段時間內承受大量的被拒絕。

 

銷售業務工作是奠定在被大量拒絕的前提上,被拒絕是銷售工作的日常。頂尖的銷售人員也全都一無例外的經歷過大量被拒絕的情況,且直到頂尖時也還是經常被拒絕。拒絕永遠多過於接受,是業務工作的必然。

 

那麼,這樣的培訓是在培訓什麼?

 

是在培訓被拒絕後迅速恢復、不被挫折擊倒,不被害羞丟臉困住,不逃避面對客戶繼續勇往直前的挫折復原能力。

 

反之,能夠通過陌生開發的考驗而留下來的業務,應該都已經對大量挫折習以為常,不以為意,不往心裡去,這無形中煉成的巨大挫折忍受力,遠勝過其他人。這樣的能力也就是世人們所說的堅強意志力與鬥志吧?

 

擁有這樣能力的人,如果自己創業,很難不成功的吧?挫折失敗都打不倒其意志,那還有什麼事情能夠難得倒這樣的頂尖業務嗎?

 

《富豪的心理》的作者在書中提到,他在研究超級富豪發跡致富的過程中發現一項許多富豪都共同具備的特質,那就是超強的業務銷售能力,甚至其研究對象中有不少人從學生時代起就已經開始投身銷售工作,在銷售工作中取得巨大成功,累積了驚人的財富。

 

想有一番事業成就未必要從事業務工作,但如果有過業務銷售經驗,肯定會有不少幫助,如今我是這麼相信,而且非常積極的跟我身邊所有能夠遇見的銷售人員偷學其成功成交的撇步,那裡面藏著許多成功的秘密。

 

《未來在等待的銷售人才》作者說,如今許多人的工作,雖然沒有掛上銷售業務的頭銜,但其實都需要銷售能力,只要你的工作性質中包含說服人接受你的理念或產品,乃至說服人相信你,支持你,就都包含業務銷售元素,都需要向業務銷售人員學習。

 

銷售人員所擁有的各項能力,是我們邁向頂尖超級個體不可或缺的業務力!


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降低生存風險,提高存活率的十個建議

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2019-04-11

降低生存風險,提高存活率的十個建議

文/Zen大

 

接連寫了幾篇(出身平凡沒有社會積蓄卻想過體面生活  任何抉擇請先檢視自己的生存成本與階級出身)探討生存風險的評估與生活資材計算的文章,想說,那也應該來談一下,如何降低生存風險,提高存活率?本篇將提供十點我個人的建議,僅供參考,至少我人生過了一半,看過去不少白手起家的人,都有用到這篇文章講的一些方法(但我不會稱此為成功學,對於像我等起跳點比較低的人來說,能夠先讓自己避免風險危及生存,提高存活率就已經夠優化了,真正意義的成功那是人生後半場再根據過往的勝率跟累積的東西去打算就可以的事情)。我認為用對方法提升個人存活率這件事情,對於出身不夠好的人來說,是人生能否後半場逆勢開高的關鍵之所在

 

在提出我的看法之前,我先聲明,方法工具都是要反覆練習的,能夠掌握越多越好,但至少要有破釜沉舟去做一項的決心。

 

首先,是盡可能減少債務,特別是糟糕的債務。

 

我們生活的世界,很殘酷,你可能還很小的時候,父母長輩就幫你欠了一堆債務,或是長大後想要讀書卻沒錢,只好去辦學貸。

 

無論如何,總之,如果你出社會的時候,已經有債務,那麼,接下來到三十歲為止,盡可能地減少債務,就算不能減少太多,至少不要再給自己增加債務,像是學人家買車買房或是買奢侈品,不息分期付款或是信用貸款,那都是要不得的事情。

 

我有聽說一些年輕朋友,因信用卡的分期付款用得很順,結果最低應繳金額越墊越高,可支配或儲蓄金額越來越低。

 

當然,年輕時能夠賺的收入有限,因此能夠償還的債務也有限,這裡的盡可能減少債務,與其說是實質性的,不如說是生活習慣的建立,或是對自己的宣示,因為,真正能夠開始幫自己大量償還債務,是三十歲以後的收入或理財所得。

 

第二,要認真學習,盡力搞懂自己求生或變現所需要的能力。

 

我說的學習,不是學校成績,我的學校成績也很普通,只是上大學之後意外養成了讀書與寫筆記的好習慣,後來才慢慢開竅。

 

就算在學成績不好,也完全沒關係,關鍵在於出社會之後,找到自己覺得好像可以投入拚搏的工作或產業領域之後,工作上出現必須克服的困難之後,產生的學習欲望與動力。

 

當這個東西萌生之後,抓住它,認清它,開始設法找資源找方法學會它。

 

學習方法不外乎跟厲害的前輩偷學,找書來讀,找課來上,找事情來做,找時間練習。

 

厲害前輩有些人未必要教你,他們也沒有義務要教你,但你可以偷學,跟在旁邊看或多問問題,學了就馬上實作應用,不要怕丟臉,小孩學說話都是這樣的,現學現賣,用用看才知道自己是不是真的學會了。

 

讀書很重要,不是因為我教讀書法所以才這樣講,我自己就是受惠於讀書,很多白手起家的人也是受惠於讀書,讀書是擴大認知與理解能力最省錢且有效的方法。

 

如果沒錢,去圖書館借或去大書店站著白看就是,等以後有錢了多買一些書回饋就好。

 

課程也是,網路上有很多免費的,但我會建議(買書也一樣),每隔一段時間讓自己花錢去上一堂課程,這錢也許對你來說是很高的開銷,但這個痛感會讓你認真學習,吸收變得更好。

 

找事情來做,不要只是應付工作上的事情,設法找事情來做,做的事情可以鍛鍊自己必須累積的能力或資格,就盡力去做。

 

為此,想辦法幫自己擠出時間來,省下經費來,年輕時投資在自己身上的時間跟經費,未來會化為豐盛的果實回報你。

 

第三,多交朋友,不要問能否換得好處,也不要高攀,就是多交朋友。

 

交朋友,與其說是想從這些人身上換得什麼,不如說是學習識人以及與人來往的能力,探索自己結交人脈累積信譽的方法,透過多交朋友來學習,等到自己夠熟練且夠了解自己,自然能交到合得來的朋友。

 

第四,提升個人技能變現力。

 

或者說,你應該隨時不斷的思考,有什麼賺錢機會?我有什麼能力可以拿到市場上變現?有誰會需要我的服務?

 

常把這些問題放在心上,多去觀察留意周遭環境,一定有讓你透過本身能力換取額外收入的機會,抓住它們,然後用賺到的錢,投資自己,或訓練自己正確花錢的能耐。

 

我在台大讀研究所的時候,聽說過一些出身比較只能靠自己的同學的案例,這些人從大一就開始瘋狂接家教,累積自己的教學實戰成績,以此作為墊高家教實薪的基礎,累積到一桶金之後,加入學校的投資理財社團,跟著學長學操作,有些人大學畢業之前,已經賺到了不錯的資本累積。

 

我們每個人一定都有能夠在市場上變現的能力,既然身為生存風險高的人,更應該花時間琢磨這塊能力,早日投入市場,學習並提升自己的變現能力。

 

第五,盤點自己的社會安全網,簡單說就是萬一自己不能賺錢的時候,誰能幫自己?有哪些資源可以幫自己克服困難?以及,如果碰到這樣的情況我通常需要多少時間和金錢才能恢復常態?

 

把這些資料都蒐集起來,該去買保險的買保險(但不要買投資險或儲蓄險,年輕階段應該投資跟儲蓄的是你自己),該存生活準備金的就努力存。

 

第六,放棄休假,也許你上班已經很累了,休假只想在家睡覺或去約會,但你要知道,我們的生存風險比別人高,唯一能夠壓低的方法就是趁著年輕,多累積資本,多累積經驗,多累積自己未來能夠變現的技能,我認識幾個年輕事業有成且白手起家的老闆,都是非常積極的拚,沒有再休假的。因此,人家休假也許是上館子看電影甚至出國,我們就是進修學習實作練習乃至當義工都好,就是不要過那種退休人士才在過的休假生活。

 

第七,運動,給自己每天一點時間運動,就算只是每天睡前做一下伏地挺身都好,那代表給自己一個提醒,要注意身體。

 

第八,存錢,未必要存很多,但每天一定要存,存錢在年輕時,是養成儲蓄的好習慣之外,更是儲存自己每天的運氣,所以,那怕是一塊錢也好,也請存到撲滿裡,告訴自己,我又存錢了。

 

第九,利他助人當志工,有餘錢就捐點錢,真的沒錢就捐出時間,總之,做一些回饋社會幫助別人的事情,促進廣大社會的善的循環。

 

第十,務實的樂觀進取,想到就馬上去做。相信自己的努力可以在未來的某天創造出幫助自己人生變得更好的契機,想到好點子馬上就去嘗試(失敗了再檢討改進),切莫失敗主義的自我控訴,也不要過度自我高估或是逃避面對人生。

 

幫自己制定短中長期計畫,隨時盤點自己的戰果並修正規劃道路,讓自己的有限時間與資源全面聚焦在自我提升與降低生存風險上。

 

如果夠幸運(例如家人沒有出大狀況自己身體也健康,可以持續長期的經營上述十條方法),也許三十五歲之後,可以慢慢降低生存風險,幫自己累積一點資本剩餘。

或許有人會質疑,為何我都寫些個人努力的方法,沒有談制度改革?那是因為,國家提供的制度只能保障不餓死,沒辦法給更多了,想要過得好,以現階段的台灣來說,還是主要得靠自己用對方法累積個人的資源。


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生活有感想 心靈處方箋

任何抉擇,都請先檢視自己的生存成本與階級出身

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2019-04-10

任何抉擇,都請先檢視自己的生存成本與階級出身

 

文/Zen大

 

不是我這人疑心病重,但是,只要在媒體上看到歌頌某年輕人去做自己或創業成功或做了什麼厲害的事情,一無例外地會檢視看看有無露出他的家世(階級)出身?

 

好比說,有人可以辭職去拍婚紗,那麼我就會看一下,這個人的出身階級?如果報導沒說,那就不要相信報導裡講的一切。

 

很簡單,很可能他的出身好,命好,至少不用負擔家裡其他人的開銷,所以能夠承受離職的風險能力比較大,人生可以做這種浪漫選擇。

 

不是說,有階級優勢,所以做些了不起的事情就變得不了不起了,當然有些還是很了不起,但有些就還好,更重要的是,對我有無參考價值?

 

好比說,離職一年去壯遊,去尋找人生意義,這當然很好,這幾年也常常有人在做,但如果是因為出身令其生活無虞,至少只要顧好自己,那你就會知道,這個有他的條件優勢在,不光只是單純的實踐夢想這麼簡單。

 

如果有人竟然出身不好也做了,那就更要看,他是怎麼抉擇以及去處理可能出現的生存風險的?

 

如果有規劃就參考,如果沒有,只是追尋內心的感動,那以我來說,就沒有參考價值,因為那種風險我承擔不起。

 

凡事多評估生存成本與階級出身,會讓自己理性客觀一點的做出正確判斷,或是知道,自己得承擔的真實成本有多少,不要爽了一時,將來後悔。

 

像我有個朋友,他跟他的另外一半家裡都很不錯,別說不用拿錢回家,住的房子也是家裡的,自己的工作收入也很好,未來還有很多資產可以繼承,因此,雖然可能賺得沒有我多,生活卻過得比我滋潤,常常出國旅遊,不時可以奢豪的揮霍,但我不行,因為我跟他的生存風險或者說生存成本不同,我得根據我的需求跟狀況出發。

再好比說寫作的領域裡,也常常可見隱匿出身的情況。

一開始我心想,這些人怎麼可以只做這些工作,怎麼能過這種生活?

結果原來是有好爸爸好媽媽或另一半支撐(應該很少人會去檢視自己喜歡的作者的家庭出身吧?)。

我就認識好些個,家裡超有錢,可以讓他們做不賺錢的文青工作,或是媒體愛報導的從事熱血不賺錢工作。

那原本也無妨,人家有錢支撐夢想熱情就去做,也很好。

問題就是非要弄個鄙視鏈,以隱匿的階級優勢,擺出一種漂亮姿態,再來看不起我們這種沒錢沒勢,趴在地上爬,辛苦追著錢跑,為了帳單拼命寫,還敢無視既有場域規則的人…

 

我們這種出身普通甚至窮苦人家的孩子,沒有特別恩賜或幸運的話,凡事還是多思考生存風險比較妥當一點,因為我們的風險承受度就是比較低。

 

也因此,不要太羨慕別人的表面風光,除了硬撐出來的那些不談,很有可能人家需要承擔的成本支出就是比我們小,因此風險耐受度高,日子可以過得輕鬆無負擔。

 

擴大來說,人生中的事情,大到離職去完成夢想,小到開車上路或酒後不開車,都是一樣的邏輯,不要太輕忽出事之後的風險承擔部分~

 

我們能犯錯的空間就是比較小,只能更加小心謹慎的步步為營,努力盡力設法過好自己的人生,顧好自己的家庭,不要做出未來會讓自己後悔懊惱的輕率之舉,即便因此被人嘲笑保守或沒有拚搏心也知道是為什麼如此選擇?

總的來說,人的命運和階級與性別還有時代很有關係,最後一點才是個人努力(古代中國人說的一命二運三風水四積陰德五讀書,靠自己已經是很後面的事情,命跟運跟風水,其實就是階級出身跟性別)。若有人告訴你階級不重要或努力可以勝過一切,要小心,不要聽了太開心就相信了。

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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