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金錢的獲得與使用 最好練習平常心以對

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2019-04-05

金錢的獲得與使用 最好練習平常心以對

文/Zen大(歡迎參加有錢人在想什麼?讀書會)

金錢的使用,最需要也最難鍛鍊的是不帶情緒的平常心。

 

缺錢,沒錢,負債,會有情緒,容易理解,也能體諒,不過,仔細想你會發現,情緒並不能解決問題,只有理性才有辦法。

 

另一方面,其實更應該小心的情緒,是與人進行市場交換的時候產生的各種情緒。

 

好比說,買一樣東西你覺得買貴了,自己被搶了,因而有情緒。

 

若是真覺得貴,大可以不買,但要覺得別人搶你,這種心態,有可能是對方真的獅子大開口,也有可能是你不懂事,搞不懂行情或成本,若是後者,負面情緒只是強化沒必要存在且日後仍會繼續干擾判斷的情緒。

 

買便宜了也不要覺得開心,雖然很多人都會覺得開心。覺得開心是因為覺得自己賺到了,但是,很有可能,你其實並沒有賺到,只是用其他方式或由其他人補貼了這部分的成本支出。好比說快時尚或便宜貨,是由土地環境成本的破壞與低廉勞動力所補貼,現在或許購買者獲利,未來卻得由自己的子孫或未來的自己償還,未必是真的賺到了,反而有可能是虧大了!

 

在市場上交易,自然不要讓自己成為冤大頭,但也不占別人便宜,讓人獲得應得的利益,因為金錢是為了感謝對方為我們的付出而支付的一種期貨工具,不但我們會支付給幫助我們解決問題的人,我們所幫助的人也會支付給我們。

所以,最好也不要抱持著想賺別人的錢的心態看待交易,應該從自己真心做了能夠幫助別人解決問題,因此應該獲得相對應的感謝的角度出發,看待別人因此而支付給我們的費用。

 

如果我們只想要賺到,占別人便宜,難道別人不會也以同樣的態度對待我們嗎?

 

這種彼此雙方都只想賺到,都只想占別人便宜心態如果不斷擴大,最後賠掉的其實是整個社會的獲利,因為經濟是靠彼此信任的交換行為的不斷累積所製造的乘數效應支撐起來的。當我們不信任市場上的人,只想殺價殺到見骨,不給對方留活路,覺得這叫賺到的同時,別人也會以同樣的方式回報我們,這也是當代新自由主義經濟最讓人擔憂的部分,以為自己可以將利益最大化且成本最小化,以為自己可以占盡所有便宜而累積出高額利潤,殊不知只是一再的將成本轉嫁給系統,造成系統不斷失衡且邁向崩解。

 

回到開頭,對於金錢,應該平常心,就算真的發現自己買貴了,也應該回頭覆盤整個購買過程,找出自己之所以誤判的原因,找出對方之所以成功說服自己的關鍵,學習這個教訓,日後不要再犯,那麼,這筆學費往後你會覺得自己付得很值,但若只會不斷抱怨或咒罵,只怕下次還是會被同樣的情境所忽悠,掏出過於當掏的費用買下不需要的東西,那才真是人生悲劇!


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心靈處方箋 教育與學習

人生有問題,就找解決方法來練熟

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2019-04-05

人生有問題,就找解決方法來練熟

文/Zen大

解決工作或人際或健康或愛情等人生幾大重要面向問題的方法工具,市面上都有,不管是自己讀書還是上課乃至找教練手把手教,市場上有的是服務可以挑選,畢竟我們多數人會碰上的難題都是有解的,而不是像世界頂尖企業家那樣必須摸著石頭過河。

在這個意義上,解決問題並不難,只是要有覺悟,投入時間鍛鍊正確方法的熟練度後,投入生活實踐,往往就能取得相當程度的成果。

撇開非個人造成卻得承擔的責任過重者不談,有些人的問題應該不是沒時間或沒錢,而是沒意願真正的改變現狀,其實很享受或滿足於抱怨人生不美滿這樣的過日子方式吧?

某種狀況以下的人是該由國家保障其生存權沒錯,但要過得幸福或是比較好,除了國家建構良好制度來協力之外,也要個人願意投注心力下去努力或自我磨練吧?!

福利與社會安全網是保障能活,不保障能活好(全世界光靠社會安全網保障就能活好的社會不多,除了產油國就是北歐,但以台灣的風土民情,並不想要北歐社會的體制/畢竟有不少人想跟台灣地圖左邊的國家統一)!

不妨多花時間想想,自己想過什麼樣的人生!?為達目的需要具備什麼能力?可以向誰學?以及是什麼困住自己,讓想改變的自己仍然原地踏步?!

家庭或環境造成的創傷與不幸,絕對是可以當成個人失敗或自我放棄的最好理由,也不會有人怪罪這樣的情況造成的扭曲。

只不過,如果能夠不被打到而走過那些創傷挫折與屈辱和不幸,即便沒有世人所認可的傑出,也是非常了不起而值得驕傲的成就。

原本人就生而不平等(是受造而平等,真實世界則有階級),有些人起跳高,有些人低,能夠抵達的終點不盡相同,不過,努力的克服障礙的經歷則是同樣可貴且值得驕傲。

沒有被環境打倒而繼續成長茁壯成熟,真的是太好的事情。


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人人當老闆 職場煉金術 教育與學習

但凡成功商務人士 都有自己的一套讀心/識人/提問術

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2019-04-04

但凡成功商務人士 都有自己的一套讀心/識人/提問術

 

文/Zen大

 

關鍵字 心理學 讀心術 冷讀術 NLP 肢體語言 溝通 談判 卡內基

 

這幾年我發現,不少超級業務員或高階主管,乃至企業主,不少人都表示自己最喜歡讀心理學或研究人性的學科作品,上過NLP或溝通聊天方面的課程,對人的穿著打扮,言談表情與肢體語言的洞察,很有自己的一套判讀方式,且多半準確率極高,因為他們平日裡就很認真地鑽研讀懂人心的識人/讀心技巧,再透過精準提問的方式確認自己的判斷是否正確?

 

好比說,某次在故事設計工作坊中,有個年紀輕輕就已經是頂尖超業的夥伴,在我設計的破冰遊戲中,透過精準說出和自己互動的夥伴身上的配件細節(眼鏡的邊框顏色)背後的意涵,指出對方的真實性格(表面安靜但內心火熱,因為眼睛邊框內部是紅色,與外框的灰質色系成反比),讓對方受寵若驚,從而有效拉近雙方的距離,一下子就變熟了。

 

商場上的成功人士的讀心/識人術,除了來自其長年在商場上的個人閱歷外,也多方採集人類歷史上各種關於人的分類或觀察整理的知識結晶,除了一開頭我們提到的肢體語言、心理學與NLP,其他還有項冷讀術、星座、血型、八卦、人類圖、姓名學、風水學也都識能學就學,不會放任自己全然無知。

 

不少成功商務人士在很年輕時,就都上過卡內基之類的溝通課程,其他像是談判課程,甚至催眠也都有涉獵的人也不少。

 

各大宗教信仰的基本教義和禁忌也都很熟悉,當前時事議題與流行時尚,還有各個主要國家的風土民情,乃至飲食偏好,文化歷史也都盡力掌握。

 

商場成功人士認真鑽研關於人類的各種知識系統,並不是為了深入追究知識本身的真偽,也不會以自己的價值信念來判斷這些知識的優劣,而是盡可能的利用,用來與人搭上關係,建立關係,深化關係,以達致最終的目的(如做成生意)。

 

只要能讓自己以很快的速度,辨認出在商務場合上所認識的陌生人的來歷與思維慣性、習性偏好、需求痛點,就可以順利的投其所好,說出讓對方開心或喜歡自己的好話題,至少不至於說出不得體甚至是對方忌諱的話語,傷害了跟對方深化關係的機會。

 

我發現真正厲害的商務高手,即便完全欠缺對方的基本資料,還是可以跟對方侃侃而談,聊得很愉快,讓彼此產生一見如故的感受,就是因為他們的腦中早已內建了龐大的關於各種人類分類系統以及系統運作規則的資料庫。

 

因此在見面之初,會很快而不經意地問許多可以確認基本規則的問題,像是出身地、求學與就職歷程、飲食偏好,星座血型,掌握了一些基本資訊後,再透過迂迴提問,確認對方是否使用(相信)這些人類分類系統。

 

舉個例子,當探問得知對方出生地後,丟出一些關於當地名產名物或文物典故,或是自己曾經旅遊過的經驗,乃至自己認識也居住當地的好友等等訊息,來確認對方是愛鄉土或是不願談及家鄉這個話題;得知星座血型資料後,確認對方是很相信還是不置可否。再判斷是否要以此話題繼續深聊還是放棄改採其他路線。

 

同時間,這些人也在同步觀察對方的常用語言習慣(抓出聊天常提及的關鍵字,很可能是對方關心在乎的重要話題),說話的腔調語氣(意態闌珊還是熱情深化),肢體語言的使用方式與程度(整體來說是趨近或遠離自己,某種程度代表對方對自己的態度到底是熱情或冷漠,或是判斷對方是性格內向或外向的人)…。

 

聊天的過程,不經意地問完所有可以幫助自己建構出對方的基本性格與行為舉止輪廓的提問,再將此一假設模型與自己腦中既有的人脈資料庫做對比,調出可能可以借用或跟對方搭上關係的人物資料,再進行進一步的探問與確認,反覆幾輪之後,如果對方都沒有拒絕或退出談話的意思,代表你已經順利與對方完成攀談,甚至已經取得基本信任。

 

我因為工作的關係,認識幾位人緣極佳的超業性格的商務人士,每次跟這些人開會時,手機總是不斷響起,有各種訊息傳進來希望他能接聽,但是,這些人卻彷彿都沒聽到一樣,只是專心地跟眼前的我開會。

 

再觀察其臉書,每次發文,底下留言總是綿延不絕,且各自展開了一段閒聊交談後才結束,絕對不是社交敷衍。

 

為什麼頂尖超業或大老闆總是能夠快速地贏得他人的信任,朋友知己滿天下?

 

那是因為這些人懂得,在商場上與人來往,關鍵不是自己能夠說多少話,自己能夠多被關注,而是多關注眼前正在跟自己說話的人,把正在跟自己說話的對方當成全天下最重要的人,把心力全神貫注在對方。

 

不斷用自己的雙眼接收對方所留露的資訊,並且不斷拋出問題以取得更多資訊,納入自己腦中,進行總和判斷,找出和對方最佳相處之道,並不強求非得以自己的價值信念或自己的需要為優先,故而能做到人人好,跟誰都能像老朋友一樣聊得來的地步。

 

商場上能做到人人好是很重要的一項優點,消極來說不樹敵,積極來說可以厚實人脈,開拓事業機會,更讓自己在社會上有人緣好的公開形象,日後要打開各種機會的阻力也會減少很多。

 

有志於取得商業成就的夥伴,不妨花點時間讀讀心理學,了解關於人類分類系統的知識,多利用這些資訊,檢視商務工作結識的新朋友或新客戶,找出最適合跟對方建立關係的方法。

 


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知識型網紅真正厲害的是懂得拆書技巧

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2019-04-03

知識型網紅真正厲害的是懂得拆書技巧

 

文/Zen大

 

這幾年中國靠拆書技巧地擴展養出了很多貌似神人的知識型網紅,但要我(或其他懂內情的職業作家)來說,真正關鍵且厲害的是推廣拆書且願意分享拆書技巧的人,而不是後來透過拆書技巧而走紅的網紅。 

中國有個拆書黨,各地都有分舵,教人如何拆解書中知識為己所用。台灣這兩年很紅的斜槓青年跟樊登萬維剛何帆小六等不及備載的大量知識型網紅的作品,都在應用拆書技巧,有些人還是拆書黨的省級幹部或掌門人(是的,這個他們高度組織化且在各省區選出幹部,批量開課讓人學習複製)!

 

多數網紅都是讀外國的社科普或科普書,轉拆出內容寫成大眾文章,所以大家拆的東西基本上來源都雷同,如果對讀這些人寫的書,你會發現裡面引用的知識源都基本一樣,大概只有羅胖拆得深一些複雜一些。 

 

也就是說,厲害的是拆書,但因為大眾不懂,就誤以為是網紅厲害了~

 

知識轉譯工作是未來的顯學,因為懂技巧的本就不多人,練到熟還能用得好的就更少了(在這個意義上,網紅們還是很厲害的,懂得多數人仍不會的技巧且用得很好)。

 

不過,這還是有方法可以練的~

在台灣,明白告訴你知識轉換的格式技巧的課程不多,雖然大多數課程都在講解知識的應用格式該怎麼設計與製作?

我之所以開拆書,是因為之前聽聞中國拆書黨組織的強大,後來見識到批量複製產出成果的威力以及對台灣的影響,而偏偏台灣的知識生產者還繼續將這些當成自己的密技壓箱寶,覺得應該來講一講,這其實是所有擅長快速且大量知識再生產者都知道的密技(我自己從事全職寫作十多年就受惠這套方法,雖然從隱隱約約發現到後來確認的過程是實戰工作中無意中摸索出來的)。

日本其實也出了不少書講,但還是婉轉的很,中國的拆書黨是很實在的跟你說我寫這些都是書裡抄出來的,這些年中國崛起的知識變現,從羅胖以降,甚至更早的百家講壇,做的都是拆書。

 

知識的原創很難,但知識的翻譯普及與再生產不難,有其模組套路可以依循,對於非文學類寫作,特別是各領域專家達人的寫作,借用拆書技巧就能事半功倍且快速增量且提升品質(放下文以載道即可)。

台灣必須加緊腳步直追上,不然在知識取得上會漸漸從仰賴歐美日轉為倚賴中國,那會是一種退行而非進步,且背後一旦跟複雜的政經議題綑綁就會成為書同文的預先準備工作(所以我也對於這幾年台灣出版社大量翻譯中國作品來台灣出版感到憂心,當用字遣詞思想概念全被順利清洗,那認同自己是中國人接受中國文化之外還接受華夏道統,就是一種輕而易取的事情)。

 

拆書為文工作坊


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正向再生產式投資型思維與行動 得享複利效應

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2019-04-02

正向再生產式投資型思維與行動 得享複利效應

文/Zen大

投資學說,複利是人類第八大奇蹟。

在我看來,能複利的不只是金錢,知識、專業能力、人際關係,乃至個人的行為舉止,都能產生複利效應。

廣義的複利效應,就像巴菲特說的「滾雪球」,有夠濕的小雪球和夠長的軌道,就能滾出大雪球。

也就是說,同樣的事情重複做,就能滾出驚人的成果。

這個成果,如果正向滾動就會創造正向成果,但若負向滾動則會滾出另類成果。

舉個簡單例子,嘴巴習慣說好話讚美人跟習慣說酸話嘲諷人,等於各自拿了一顆夠濕的小雪球,這兩種人在人生路上不斷重複跟所遇見的人說自己擅長說的話,最後也會各自滾出各自的雪球,還有人生光景。

投資學沒有說但其實也存在的是,複利並不只有正向的,也還有負向的。兩者都會再生產出各自的利息,再滾入本金裡,逐漸壯大。

複利是一個人的時間與專注事項相乘之後的指數效應,選對雪球,事關重大。

羅勃清崎在富爸爸窮爸爸系列作品中提及一個我認為至關重要的概念,叫做「再生產」。他建議我們每一個人,在使用自己的寶貴時間與金錢時,務必要先思考,我們的資源投注下去之後,究竟是只是耗盡耗盡還是能夠幫我們再生產出一些什麼(在我看來,這個再生產其實就是長出可以滾入本金進行複利的利息)?

所以,從「再生產」的角度來看,買房比買車好,因為買房可以保值還能出租收錢,除非買車能夠作為生財工具,如果買車單純只是為了酷炫或上下班通勤,那還不如把錢省下來買房。

大抵來說,消費可分為兩種:耗盡式消費與投資性消費。

耗盡式消費是一種為了消費而消費,為了滿足自己暫時的感官愉悅的消費行為,消費之後就甚麼都不剩了,無法創造任何價值。

投資性消費,又可稱為再生產式消費,當一件消費行為發生,能替消費者創造某種價值/功能。

我認為,懂得能夠再生產新價值的「投資性消費」的人,會比漫無目的的消費,或者只是為了滿足一己短暫之慾望的耗盡式消費,來得有機會達至幸福。

表面上看不出兩者差異,必須從消費動機來檢視,才能判斷。舉例來說,同樣都是呼朋引伴,一起上高級餐館吃好料,對於只想品嘗美味的消費者來說,吃完爽完隔天拉完之後,甚麼都不剩,這就是耗盡式消費。另外一些人之所以上高級餐館吃飯,是因為他立志將來成為美食評論家,能夠吃遍世界上的美食之外還能向世人評論介紹之,最後甚至以此作為事業,為了達成這個目的而有定期規律而有系統的去高級餐館吃飯,這就是投資型消費。

再舉個例子,好比說上大學這件事情,有些人是放任自己玩四年,有些人是設定好學習目標,認真自我加值,前者就是耗盡式消費,後者則是再生產。

以此原則擴大展開來看,一個剛出社會,月薪只有兩萬出頭的年輕人來說,究竟是要省吃儉用先幫自己存到一百萬,還是投資在自己的技能提升上比較好?剛出社會的年輕人一定要想清楚、弄明白!!

先投資自己提升創造收入的能力,長期來說,讓自己能夠存下比較多錢之外,也讓自己擁有了面對未來世界風險的應變能力。大體上來說,年輕時先花錢投資自己的提升收入能力,是擴大未來各種行動的再生產力的關鍵。

年輕的時候,應該盡可能減少耗盡式消費的比例,提高投資式消費的比重。初出社會的年輕人收入有限,光是應付生活開銷就已經很吃緊,所剩餘錢無多,存銀行定存賺不到利息,想買股票或基金也是財力不夠雄厚,與其存小錢買小股票賺蠅頭小利,不如把這筆為數不多的閒錢拿來投資自己,增強自己的即戰力,提升自己的能力,希望因此能透提升工作能力,創造豐裕的收入。

以我自己為例,從大學開始買書以來,花在買書的費用約莫三四百萬之間。三四百萬花在買書聽起來很驚人,但卻是連在台北市買一套小套房都買不起。而這些買書錢對我來說是一種擴大正向再生產能力的投資,讓我能夠提升收入,增加獲利。甚至可以說如果我省吃儉用將這些錢挪去買小套房,很可能我到中年的工作收入能力都不會離年輕時太遠,且已經失去了培養面對人生下半場所必須的技能。

正向再生產式的投資型思維與行動,除了金錢的花費流向之外,還有時間的使用方式。

想要好好把握時間,就必須懂得規劃與安排時間、充分利用時間,務求讓時間的效益最大化。舉例來說,通勤、如廁、洗澡、吃飯等生活必需支出的時間該如何有效的規劃使用,不至於白白浪費,是現代人必須好好思考的。假設每天上下班通勤時間需要一個小時,一周就是五小時,一個月就是二十小時,一年就是兩百四十個小時,假設工作五十年,就是一萬兩千小時,就是500個整天,1500個工作天,相當於四年的時間。如果通勤時間只是發呆,相當於浪費了四年的時間。如果每天都能善加利用通勤時間,好比說有系統的閱讀專業報刊雜誌圖書的話,那等於是賺了一個念大學的時間。

正因為時間非常寶貴,除了零碎時間必須善加規劃利用之外,自己的時間應該拿來做哪些事情,更應該審慎的思考。做學生的,是好好念書還是去打工對自己將來的工作比較有幫助,應該想清楚?如果打工可以讓自己將來找到更好更能出人頭地的工作,那就去打工;如果讀書才能讓你將來找到好工作,那就好好讀書,別浪費時間打工。

我曾經認識一個人,他每天下班後減少電視或上網的時間,每天寫一篇文章,約莫一個半月就能幫出版社完成一本企劃組稿的書籍稿件,所得他全都存在一個專門的戶頭,數年下來,不但提升寫作能力且存下不少收入。比起那些下班後只是追劇或打電玩卻沒能把追劇跟打電玩所累積的經驗值進行再生產(好比說寫劇評或遊戲點評賺取人氣,這就是一種具備再生產式的投資型思維與行動,單純看劇打電動卻沒有任何其他產出則是耗盡式的)的人來說,他的時間所創造的實質收益很可觀。

下班之後,每天躺在沙發上看電視看到睡著的人,和每天選一本和工作有關的書來讀的人,和選擇參加各種社交聚會、聯誼的人,三五年後,三種不同選擇的人,將發展出三種完全不一樣的人生。

選擇哪一種再生產式行動因人而異,沒有對錯,任何行為都可以成為耗盡式消費,也可以具備再生產力,端視行為有沒有與具體實際產出掛勾。

因為資源(時間/金錢)有限,該如何利用有限的資源追求效益最大化(幸福人生),是每個人都應該思考的重要人生問題?我認為最好的方法就是妥善的分配有限的資源,拒絕浪費資源在不相干的事情上,將資源用於能夠提升個人能力/競爭力,抵達人生目標的事情上。

一個人從學校畢業進入社會後,離家獨立自主後,自己的時間和所賺的金錢想花在哪裡,都沒有人會管!花在哪裡都可以(多的是商家/企業希望你把時間/金錢花在他們那裡好創造其利潤收益)。

只是務必要認清一個事實,一個人使用時間與金錢的方式,最後不但會決定一個人的氣質和能力,還會影響人的發展與成就。

你想成為什麼樣的人,就得從檢視自己的時間和金錢的使用態度/方式開始吧?

這個問題沒有標準答案,得從每個人的性格(如風險承受度)、生涯願景與規劃等角度來下決定,每個答案都可能是正確答案(所謂的正確答案,指的不是考試能拿一百分,而是能幫助你活得開心自在,贏得幸福人生)。

只不過,從過往經驗來看,各行各業令人尊敬的職人、達人,都曾經有一段時間潛心苦學,且將自己的生活作息與專業的再生產能力緊密勾連,建構成一套可以不斷再生產的生活系統,而非單純將時間和收入花在吃喝玩樂卻沒有任何具體產出。

因此,如果想要追求屬於自己的幸福人生,我會建議更有計畫的使用金錢和時間,投資在能夠提升自己產出個人獨特價值的專業能力上,會比隨便揮霍來得有機會!

 

再生產式投資思維與行動練習:

找出你最擅長或喜歡做的事情
找出一直做這些事情,對自己會產生的益處?
連續做一百天
紀錄每一次做的感受,寫成文章
分享這段時間的成長與改變


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腦中隨時在打算盤—估算力,也及假設驗證力與數字力

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2019-04-01

腦中隨時在打算盤

—估算力,也及假設驗證力與數字力

 

文/Zen大(有興趣也可以參考一下估算讀書會)

 

後來我才發現自己有這樣一種習慣動作,就是每次踏入一家新的餐館,無論是小吃店還是高級餐廳,就會開始算店內的座位數、滿座率、餐點的平均價格、平均客單價、周轉率,猜裝潢、人事、食材、水電瓦斯與店租成本,估算周轉率與成本利潤,推算該店的存活機率。

 

我之所以會養成這樣的習慣,可能是剛出社會時擔任連鎖通路採購,被迫學習看了一堆報表數據,且要能事先估算與事後驗證自己負責採買入貨的商品的銷售與毛利狀況的緣故。

 

我在公司任職時間雖不長,但當時正好碰上公司正大舉展店,我又被分配擔任新店特殊商品的採購與洽談業務,於是養成我每次都會估算新門市的營運成本與損益兩平的營收金額(算完之後,內心直覺不可思議,因為基本上公司是不可能靠賣書賺取維持店面營運的必要收入,難怪公司經營十多年仍虧損累累,而之所以仍然繼續堅持,是因為創辦人堅持的理念,還有一些人願意支持此一理念的緣故。多年後老東家順利轉型成功,已經擺脫虧損窘境,很替老東家開心)。

 

簡單來說,是職業病的一種,只是沒想到離開採購工作之後,這個估算的習慣還是保留了下來。

 

不得不說,這個量化估算成本與損益的習慣,幫了我很大的忙。

 

好比說,當年我準備離開職場,成為在家工作者,就認真地估算了一番自己的生活最低開銷,以及如果要賺到此一開銷,每個月必須獲得留用的稿件數量,以及為了獲得足夠的留用稿件,每個月得寫多少稿子?

 

當時我估算的結果,換算成工作量是每天至少得寫出三篇稿件,才可能創造出得以賺得足夠維持基本溫飽的稿費收入的留用稿量,此後我就以此做為每日工作進度,要求自己得想辦法寫出三篇稿子,就算沒得投稿沒有靈感也得寫。

 

這是客觀估算自己勞動收益下的結果,我得尊重這個估算數字,而不是癡心妄想著自己可以因為某一篇稿件而爆紅,或某一本書大賣暢銷從此可以靠版稅過活。

 

估算,一點都不浪漫,非常務實理性,甚至接近冷酷無情,但是,估算結果提供的數據卻是一個比較有效於避免失敗的參考值。

 

數字不若人類,數字沒有情緒,客觀而準確的反映真實,即便人並不想接受。好比說,自己覺得照鏡子看起來並不胖,但實際的體重跟個種健康檢查指數卻會告訴我們身體的真實狀況。

 

再好比說,我可能會騙自己有很努力工作,但收入數字會告訴我,自己的努力到底有沒有成果?

 

尊重數字的人,會根據數字作出調整,忽視數字的人,會自欺欺人,逃避現實。

 

從事寫作與出版工作多年,不得不說,的確有一些遠比我有才華有能力的先進,卻因為更相信直覺或熱血而非估算,結果在開源上無法精準預估,金流支出上又不加節制,結果經常得為現金流提心吊膽,甚至最後放棄自己最喜歡的創作工作,回頭投身職場。這就是不願面對數字告訴自己的真相的結果!

 

以數字估算成本效益雖然比較市儈一些,好像以商業考量為優先,但在稿費偏低且留稿不易的台灣社會,想靠寫稿維生,不能假裝現實的嚴峻不存在,只靠熱血熱情與才情就想撐過一切難關。雖說不是不可能,但我有自知之明。

 

懂得估算還有很多好處,好比說,在台灣橫行的詐騙集團,往往都是提出讓人不敢置信的高額投資報酬率來誘騙人上當,因為只聽對方的話術,卻不自己進行估算,就容易中了漂亮話術的圈套,最後淪為冤大頭。

 

懂得估算,好處還有很多,好比說可以判斷一家公司或一個產業的興衰是一時或是不可逆轉的趨勢,從而幫助自己做出正確選擇。

 

估算是將眼前所見之光景,換算成客觀的數據後,進行加減乘除,再以最後結果作為判斷自己是否投入某項領域或做出某種決斷的判斷標準。

 

懂得估算,就好像七龍珠裡的戰鬥力測量器,或是海賊王裡的海賊賞金,是透過一套可信的客觀量化評估指標來理解世界,以數字模型建構出擬仿的真實世界,方便我們在最低成本的情況下,預測真實世界的樣貌,避免做出賠錢的錯誤判斷。

 

後來我發現,不少企業主或財會出身的人,也都很熱衷在腦中進行各種估算。

 

不僅如此,世界級的大企業在招募人才時的考試,也越來越喜歡考沒有正確答案的估算題型。舉幾個例子,「全台灣有多少鋼琴調音師?」「如何移動富士山?」「二十年後非洲的鞋業產值?」「眼下東京都內有多少瓶裝寶特瓶?」

 

估算力的背後,跟數學沒有太大關係,基本上只要懂得加減乘除就能進行估算,估算需要的是能夠根據問題或資料建立可驗證的假設的能力,反而要能精準抓出用來建立模型/假設的變項,並賦予具有意義的數字,卻是需要強大的觀察力好奇心與資料蒐集與轉換能力。

 

白話文來說,估算力就是隨時在腦中撥打算盤,且能精準的模擬出實際經營者腦中那盤生意的各項數據,以誤差最小方式推估出結果。

 

不管你喜不喜歡,生活在以量化資金表現強弱的資本主義社會,估算力是非常重要但卻仍然普遍被低估的一種思維特質,估算力的鍛鍊遠沒有統計、會計、金融、財稅等數字的解讀與分析來得困難,但需要有樂於將一切量化評估的思維邏輯輔助。

 

就舉一個最簡單的例子,關於薪水與工作之間的關係,您知道您的雇主是以時薪來估算還是以自己在公司的成果貢獻來估算?

 

如果是前者,用來對比數字合理性的,可能是最低時薪或其他勞動者的平均薪;但如果是後者,也許就能算出自己究竟是佔缺卻無法幫公司賺錢的薪水小偷,還是薪資被低估應該跟公司要求加薪的被剝削員工?

 

如果想要順利跟公司要求加薪,能否正確估算出自己的具體產值,證明公司給的薪資太低,更是關鍵中的關鍵。

 

你能說,估算力不重要嗎?

 

有興趣強化估算力的夥伴,可以參考龐士東的作品,像是《如何移動富士山?》、《如何秤出你的頭有多重?》、《洞悉價格背後的心理戰》、《為什麼Google不夠用?》,或是介紹費米估算方式的作品《鍛鍊你的地頭力》、《費米推定筆記》、《費米解題推斷》等書,相信您的數字估算能力將會大幅提升,而決策判斷能力也將大幅躍升。

 

鍛鍊估算力,你可以這樣練習:

自建假設,推估你常去用餐的小吃店的營業額與利潤
估算自己今年的年收(營業額)與利潤(營收減成本)
寫下自己的身體各項數值,與同年齡者相比,每月定期檢視數字並修正
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思考,就是既有資訊的重新排列組合

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2019-03-29

思考,就是既有資訊的重新排列組合

文/Zen大

思考,一言以蔽之,就是根據問題鉤子,不斷嘗試串連各種的概念,不斷的排列組合,直到得出某套令自己滿意的論述為止。

更精簡來說,思考就是進行概念間的自由串連。

腦科學說,傑出跟知識量未必有關,而是和串接知識的路線多寡有關。

好比說,職業棋士沒有比你懂更多下棋規則,但卻比你強,因為串接知識的網絡比我們多且密。

 

發展思維就好比蓋捷運網,一開始很辛苦地蓋出一堆車站(資訊組塊),才能串接成一條路線,但隨著車站越蓋越多,利用既有車站興建新路線的成本越來越低,也就是形成路網的成本越來越低,且涵蓋範圍與便利性越來越廣,使用起來也越來越方便。

 

所以,一開始是大量輸入資訊組塊,但接下來要鍛鍊的是串接資訊組塊的線路連結的可能性,也就是聯想,也就是關聯的尋找,資訊組塊的排列組合,這是大腦認具備知虛構能力才能創造的能力,是人類有別於其他物種的關鍵存在。

 

有些人看不起排列組合,覺得這沒什麼了不起,這些人註定就是成就受限,因為不知道打破框架的關鍵就在重新排列。


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40%的工作沒意義,狗屁工作有礙身心健康與社會運轉

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2019-03-29

40%的工作沒意義   狗屁工作有礙身心健康與社會運轉
 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

 

雖說低薪過勞與非法責任制在台灣幾乎是常態,員工一個人被當兩人用,感覺人手好像永遠不夠,老闆卻死不請人。

 

也許現在的你,正在做的工作,就被低薪過勞壓得喘不過氣。

 

不過,我敢說,只要你抬頭往公司其他部門多看幾眼,或是跳出公司到外面的世界轉轉繞繞看看,應該會發現,好像也有不少工作,成天在做的都是「根本不需要做的事情」。

 

好比說,那些豪宅外面站崗的保全警衛,或是飯店的門房,真的有必要存在嗎?就算沒有這些人,豪宅就會不安全,飯店就不能運作嗎?

 

再好比說,公司裡好像總會有那麼幾個閒人,通常會出現在資訊部門,掛上某某主任的職缺,或被安插進來或是老闆一時興起找了進來,但是,人在公司卻成天沒事可做,為了不讓人看起來太閒或太廢,還特地去生出了一些工作給這些人處理。

 

或是某些公關公司,專門承包政府部門的案子,但是,承接之後卻也不自己執行,而是再轉包出去。

 

更荒謬的是,接到分包的單位竟然也不是實際執行單位,還會再分包出去給外面的個體戶做。分層轉包,每個轉包商都抽一手,這中間的一堆人每天就在忙分層轉包的行政庶務。這類工作我就做過好幾次,每次開會時,給錢跟承包單位總會有一堆掛著厲害職缺的人出席,坐滿會議室,但實際上知道進度且負責執行的人只有我一位,但是,審核人員卻好幾層。

 

或是公部門裡面的某些閒缺,即便今天的公務員不若過去那麼爽,超時加班的情況也很常見,可是單位裡總是會有幾個職缺是異常的閒散與沒事,或是說那些工作就算砍掉了其實也完全不影響組織運轉,但不知怎麼地,職缺一直佔著,也一直有人在做,甚至薪水還不差,至少比忙得要死的自己高。

 

認真想想,應該還是想得到吧?

 

上述型態的工作,大衛格雷伯稱之為狗屁工作,還寫了厚厚一本書《40%的工作沒意義,為什麼還搶著做?》來談這件事情。

 

格雷伯之所以寫這本書,是因為他發現了幾個違背俗民常識的驚人現象,覺得有必要深入探討一下。

 

首先,這類狗屁工作的數量還不少,約莫有40%,影響範圍不小。

 

其次,和我們想的不一樣,我們可能以為這類閒缺大多出現在公家單位。格雷伯說,「不是」,反而私人單位比公家單位還多。

 

私人企業明明最應該將本求利,信奉新自由主義,拆除無謂的制度框架,但偏偏在新自由主義的重鎮,也就是(廣義)金融相關領域有不少狗屁工作的存在。

 

之所以會有如此現象,格雷伯發現,因為我們生活的資本主義社會並非許多大師宣稱的自由競爭的新自由主義,至少負責管理與流通資金的金融產業不是,那裡的構造其實是封建侍從主義的變形,不少金融業者並非靠在市場上投資獲利,而是靠圈養制度,透過制度優勢套利。

 

關鍵是,這類封建侍從主義很需要一堆狗屁工作來幫忙抬轎。格雷伯舉了一個例子,他說有門房的高級住宅看起來就比較高級,有一堆侍從的大老闆看起來也比較牛逼,即便這些人的工作就只是幫忙撐場面,沒有實際產值,但因為幫老闆裝牛逼可以讓老闆方便進行套利,所以,這類幫閒或打手工作顯然是必要的。

 

格雷伯透過分析狗屁工作的構成與規模,拆穿了某些產業在當代社會中的獲利秘密,讓我們看見人們對外說的跟實際做的是兩回事。

 

第三也是我認為很重要的一點,和一般人以為的不同,人們並不真心追求錢多事少的工作。格雷伯發現,多數人其實不喜歡這種沒事幹、得裝忙的爽缺。大概只有4%的人可以欣然接受自己每天到公司鬼混裝忙卻能領高薪而不覺得有壓力或困擾(格雷伯提醒,狗屁工作數量佔了40%),人們其實是渴望透過工作實踐自我價值或利他願景,縱然是圖溫飽也必須有尊嚴的工作(格雷伯拿來做為對比的是一些錢少又累的屎缺,屎缺雖然錢少且勞累,但投身者多半能夠產生一種我真的對社會有貢獻的榮譽感,不以為恥)。

 

而且,當狗屁工作的薪水越高人卻越閒時,認知不協調造成的痛苦與焦慮越大,若是為了養家餬口而必須待下來時,人得自己想出一套說詞和做事方法來說服自己,自己的工作其實還是有價值與意義在。

 

格雷伯認為,雖然西方人對於勞動與工作的觀念都是負面的,但是以工作換取報酬的觀念卻也是根深蒂固,狗屁工作卻打破了這樣的約定俗成,找人來裝忙或佔住沒有實際工作需求的職缺,這段單純出賣時間(也就是部分的生命)換取報酬只為了養活自己,會讓人很不舒服,大概是存在的本質被冒犯了。

 

我的看法,狗屁工作是一種浮誇與造假,還得經常搭配對外說謊,對於相信自己是誠實好人只是偶爾可以偷懶或小違規的人類,狗屁工作有時候會讓人明顯感受到自己並不是好人,內心產生的道德愧疚感,必須不斷找理由自我合理化卻不能總是如願,有些人就會因此承受不了良心苛責而感到自我厭惡,因而想要離去。

 

不過,如果是暫時如此或本人在工作之外有遠大目標時,狗屁工作是可以忍受的(可忍受並不包含在4%的欣然接受中)。

 

本書毋寧是格雷伯在之前的著作《規則的烏托邦》中所談及的官僚科層化現象的擴大應用,原來會自己滋生出不必要的科層的現象不只官僚組織中有,民間企業中也有,原來並沒有那麼多人真心想待在一個只要領薪水卻不需要做有實際價值的工作職缺。

 

想想也是,那些順利考入公職佔了爽缺的人,其實在生活中都必須以某些言談方式發洩或處理掉爽缺的不事生產特質,才能說服自己繼續待在爽缺上,看著別人忙得要死自己卻不需要忙。

 

能夠大無畏的表現出心安理得且不用裝忙,其實是非常稀罕的狀態。

 

軍旅生活的無異議狗屁工作之所以能夠容忍,大概是有期間限定,過往的義務役忍過兩年也就退役,要找理由說服自己相對容易。

 

格雷伯認為,狗屁工作對人類的身心健康造成嚴重衝擊,必須好好處理,不能繼續放任,雖然說,整個世界上至領導階級下至普羅百姓都各有盤算(對統治者來說,讓就業率盡可能接近充分就業是很重要的執政成績,即便只是政府砸錢設計一堆爽缺讓人民做白工然後領錢都好過沒工作造成的失業率問題;普羅百姓則多半誤以為自己渴望一份爽缺直到自己真的得到一份狗屁工作才知道每天必須面對的內在痛苦有多嚴重)而不想戳破這個現象的嚴重性。

 

格雷伯說,其實有個辦法可以解決狗屁工作的肆虐,那就是全民無條件基本收入。每個人都一視同仁地給一筆基本薪水,讓想工作的人去工作就好。格雷伯的說法是,全民無條件基本收入將能消滅無意義的狗屁工作,光是這部分省下來的金錢就足以作為全民基本收入的預算。與把人找來綁在職缺上成天做一堆毫無意義的狗屁工作再領一筆錢回去,不如直接把錢給發了。

 

我認為格雷伯的作法某種程度是希望透過社會制度的改革消彌不必要的科層官僚化的人員浮濫膨脹,但其實,恰當的外包化或工作的Soho化或者說斜槓化也有類似的功能。作為過渡或者說服世人接受無條件基本收入的普及與落實之前,可以好好地推動《就業的終結》、《零工經濟》與斜槓等概念,簡單說就是減少必須依附組織的職缺,讓工作脫離組織後還能獨立存在,讓人類可以擺脫公業革命之後的企業組織型社會,進入更機動靈活的分散網絡化的發展形勢,如今的支援商業運作科技比過往更成熟,讓更多勞動力從固定時間與地點的上班模式解放,讓人可以更自由且靈活的在社會中的任何角落從事自己想從事的工作(格雷伯自己也說,未來廣義的照護型工作會越來越多,這類工作就是彼此服務,以體驗為主),透過科技削弱組織渴望群聚人力以彰顯其封建領主特質的力量,應該也可以相當程度的消滅狗屁工作,讓工作單純只是工作。


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有錢人管理注意力,而非時間(時間花買別人的來用即可)-有錢人管理注意力,窮人才管理時間

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2019-03-28

有錢人管理注意力,而非時間

(時間花買別人的來用即可)

--有錢人管理注意力,窮人才管理時間

 

文/Zen大

 

時間管理算是商業領域的一門顯學,幾乎每個人都有自己一套時間管理哲學。

 

其中尤為經典的是史蒂芬柯維的緊急重要原則,緊急且重要的事情先做,盡量不做不緊急也不重要的事情。

 

其他像是善用零碎時間,番茄鐘工作術,一次處理一件事,羅列項目檢核清單,製作工作時程進度表,建立檢核表,當個晨型人,善用80/20法則管理行程,縮短開會時間(如站著開會)等等。

 

時間管理之所以成為顯學,是因為我們多數人都相信富蘭克林所說的時間就是金錢,且如今我們生活在分秒必爭的快速資本主義社會,我們相信快地打敗慢的,我們相信成為高效運轉的商務人士比較容易能夠晉升為人生勝利組。

 

然而,透過時間管理所提升的效率,是不可能無止盡向上提升的,遲早會碰上瓶頸,且說實在的,真正的人生勝利組管理時間的方法跟我們從那些時間管理書上學到的完全不一樣。

 

基本上,這些人不管理時間,他們只負責花錢買下別人的時間,然後把管理與支配時間使用的任務交給其中一些人,其他人則聽從命令,執行交辦的任務,迅速確實的完成就好。

 

這也是為什麼我們能夠在許多商業雜誌上,看到企業大老闆暢談愛家運動養生與不應酬,甚至還有時間逛美術館,去讀個EMBA,因為他們最強大的地方就是可以花錢買時間來幫自己賺錢,而自己的時間,可以隨意安排。想要高效運轉還是緩慢悠閒,端視每一個人對自己成功後的人生的想像。所以你同時可以看到從早到晚全年無休忙個不停的大老闆,也可以看到人很清閒的企業主。

 

人生勝利組多半將工作重心放在打造一套誰來填入都可以順暢運轉的平台系統上,找來可信任的人管理平台系統的運轉,等系統打造完成,就讓系統自行運轉。

 

好比說我認識一個資產顧問公司老闆,他每天只工作五分鐘,就是早上九點打開公司的資產配置表,看一下有沒有失衡需要調整的部分,有就調整沒有就維持,然後就下班了。他的年度績效抓的不高,但也不收資產過多的客戶,就是讓每個客戶以固定金額加入,維持一個長期穩健的資產池。

 

跑客戶的事情他交給自己的業務團隊,最多就是一周幫他們上點課,每個季度帶業績好的夥伴出國玩。

 

他的時間哪裡需要管理?他的時間多到可以愛做甚麼就做甚麼,我曾聽他說,他還曾經跑去修了整套張老師的輔導課程,跑去張老師值專線電話,幫助需要幫助的人。

 

管理時間不如管理績效

 

時間管理的盲點是,一個人的時間可能充分利用了,也做了很多事情,但產值卻出不來,成果卻卡關。

 

比起成天忙個半死卻沒有績效,老闆們寧可要一個不忙卻能產出高績效的人。

 

實際上在業務團隊裡就可以看到這個現象,超業們經常只是到處串門子找人聊天吃飯打球,時間幾乎都揮霍在美好的事情上,基本不太忙,但業績卻非常之好;反倒是一些新進菜鳥行程滿檔,時間管理的淋漓盡致,但無論如何效率卻是出不來。

 

說起來,真正得益於時間管理的大多是組織裡必須配合各方人士的行政/庶務工作人員,或是工作與流水作業線緊密連結的勞動力,真正的高層,行程可以秒計算也可以全都推掉,端視怎麼安排的實際產出成果最大。

 

也就是說,非要進行時間管理的話,首先得思考的是能讓成果極大化的事情優先做,無法創造成果的事情,就算再緊急再重要,能夠不做最好還是不要做,能讓別人接手就不自己來。

 

業績成果導向,才能讓人真正看清楚時間該怎麼分配與規劃。

 

不過,深入來說,時間是沒辦法管理的,時間只能分配,因為時間的總量就是那麼多,而且其中還有相當一部分得花在讓身體基本運轉的生存必要活動上,所以真正能夠使用的時間並不多,而且品質也不總是都很好。

 

也因此,有錢人更在乎的並不是時間管理,或者說時間效能的極大化,他們更在乎的是注意力管理,也就是能夠發揮高品質的有限時間該怎麼安排規劃。

 

因為這個世界上有許多人用心設計了各種奪取你我注意力的方案,時間與金錢只是注意力被奪取後的連帶損失。

 

所以,真正要管理的是自己清醒時所關注的事情,不讓自己分神分心於與自己訂定的遠大目標無關的事情,更不會讓分散注意力的事情奪走我們口袋的資產與寶貴的時間。

 

高品質的行程安排,是將分神之事降至最低,從篩選/判斷資訊開始,只看與自己工作高度相關的資訊,不做浪費認知餘裕的判斷,不讀沒有幫助的資訊,注意力與時間高度聚焦在自己制定的目標願景上。

 

想像一下,一個普通人每天早上起來到晚上入睡前,會接收多少資訊?

 

早上通勤看著沿路上的廣告,搭車時看手機裡出現的訊息,上網路商城瀏覽商品,上粉絲團看意見領袖發言,讀讀網路文章,或是追劇打電動…

 

這些資訊當中有多少根本與自己無關,只是別人推送到自己面前就順勢閱讀了?不只閱讀了還產生了感受,產生了情緒,產生了評論,產生了各種無法讓人再生產而只是浪費認知餘裕浪費時間浪費金錢與浪費注意力的行為?

 

下班之後,繼續耗費心神在閱讀與工作無關卻自欺欺人的認為可以舒壓或放鬆的消費性娛樂性軟調資訊,結果是一個又一個晚上的浪費,口袋裡的金錢也一點一滴的流失…

 

浪費時間其實不是最可怕的事情,最可怕的是把時間花在讓自己的大腦變得紛亂破碎容易被人暗示的情境裡。

 

在海邊發呆看夕陽喝咖啡與心愛的人話家常,雖然貌似浪費了時間卻鞏固了情誼,也增進了體驗感受,是很值得的浪費。

 

不斷瀏覽網路上的廣告文案或靠北類型社團文章,生產出一大堆情緒感受,才是真正浪費生命,才是最應該好好管理的事情。

 

這個世界上有一大群被稱之為注意力商人的傢伙,耗費心思製作各種吸引人心的戲劇遊戲文化商品想要佔據我們的注意力與時間和掏光我們口袋裡的金錢,能不小心嗎?

 

人生勝利組真正厲害的不是時間的效率化使用,而是注意力認知的分配,幾乎都放在高品質的事情上,所以這些人讀書讀報告逛博物館到世界各地旅遊品嘗美味的食物,即便花很多時間和金錢,卻有效的提升了自己的品味體驗與認知餘裕,讓自己未來再經歷需要重大判斷的事情時,能比其他人更有餘裕的做出趨近正確的決斷。

 

賈伯斯都穿高領,大前研一從內衣到西裝到公事包與文具長年都使用同樣品牌款式決定之後就不更動,盡可能減少花費注意力在那些必須經常重複下判斷的事情上,把注意力全都放在關鍵重要的資訊閱讀與判別上,就是做好日常注意力管理的開始,更別說這些人為了提升決斷力還花了很多心力鍛鍊相關領域的專門技巧,說穿了也都是為了減少分神雜訊的干擾,提升注意力的緣故。

 

 

 


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快速掌握並熟悉新概念的方法

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2019-03-21

快速掌握並熟悉新概念的方法

文/Zen大

快速掌握知識概念/組塊的祕訣:

1.定義:查找並確認定義
2.關係:概念與其他鄰近/相反概念的關係
3.類型:概念底下的類型(分類)
4.案例:解釋概念的案例

快速熟練新概念的七種方法:

1.情境:幫新概念找一個適合使用的情境
2.檢索:找出其他適合套用新概念的情境
3.練習:反覆回想,串接場景中的概念與鄰近概念
4.覆盤:找出不懂或搞錯的地方,深入了解原因
5.教學:講解給其他人聽
6.寫作:用新習得的概念寫一篇文章
7.圖解:製作心智圖或概念關係圖
8.記憶:使用羅馬宮殿法記憶新概念

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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