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書訊與書評

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想把書評寫得正式有公信力,好歹也搞懂書的組成結構和書評的類型與目的吧!?

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2019-08-13

在博客來上面查資料,找到某本書順便看了底下的評論,發現寫書評這件事情,最大的問題就是自己不懂卻以為自己懂,然後寫了一堆自己以為是對的評論~

以我看到那篇為例,評論者嫌棄某本蠻厚的書的前面花了不少兩三章講基礎知識,覺得廢話太多~

剛好那本書我也有讀過,我知道為什麼作者需要花篇幅交代那些他覺得無聊的東西?!西方人寫一本專著,都會把讀者當白板,必定會花一章談要用的基本概念,再花一章談事情的來龍去脈(歷史),然後再開始談。

而且,有些作者還會很好心的在序告訴你,書不用從頭讀到尾(這是另外一個基本概念,可惜這位評了不少非文學類作品的評論人似乎不懂),某一章對應甚麼主題可以怎麼用,那些章節處理理論或歷史覺得太難或太簡單可以跳過…

這位偉大的評論人(我後來看了一下他寫的全部評論,都有一種把自己主觀認為當成客觀事實來使用的狀況,把自己的不懂或想當然爾當成評論作品好壞的標準),在不少篇評論文章都犯同樣的錯誤~

好比說,某篇一開始他說,如果這是一般讀物就是好書,如果是學術書就不行,給了一個很低的分數,但,他說的那本書明明是一般讀物(我剛好也有讀過),非虛構作品在西方相當程度就是一般讀物,把科學知識用某個主題或故事敘述手法講給一般讀者聽(吳爾夫意義的一般讀者對東方社會來說是程度太高嘛?)~

評論的主題本身的知識或許這人是有專業的,但對於書怎麼寫以及評論怎麼寫顯然很外行且不在乎正確的方法為何!相當的讀者反應理論~

況且,媒體或書店書評最關鍵的是幫忙賣書,並不是拿來寫專業書評用的,只不過,這年頭連這點常識都沒有的人卻很愛寫自己為的專業書評的人倒是不少就是了~

 

想知道更多關於寫作的事情,請參考寫作有方法區或是來參加快速寫作的秘訣~

 

Day2 宇治 53


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您也熱衷比廢賣慘耍悲情嗎?

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2019-07-25

求學時代開始,我就發現一個極為奇特的現象,那就是賣慘耍悲情學生們喜歡彼此比廢,向人證明自己超不努力,自己學習成果超慘,完全沒讀書,彷彿認真學習是可恥的。

比廢賣慘耍悲情的目的,不是真的耍廢或賣慘成功,而是要反向凸顯自己贏得輕鬆,好比說,強調自己都沒讀書沒準備,好慘喔,連自己也不知道為什麼會考得好!?

比廢賣慘耍悲情的原因很多,真心不知道為什麼會考得好當然也有,但其他像是怕被別人貼上認真努力學習的好學生標籤,怕別人來問自己問題(卻答不出來就很糗)等等,五花八門,各種各樣。

又,中國文人傳統中的大隱隱於市的假廢材真有才的意識形態建構,也影響不少人,好比說不少戲劇節目都會有的橋段,主人翁平常看起來很頹廢,關鍵時刻卻發揮才能救了大家。這種真英雄表面上都很廢的奇怪設定也影響了不少人。

好比說我,我小時候真心想當個湖海散人,當個陶淵明式的廢材(長大後才知道陶淵明一點都不廢,他之所以能不為五斗米折腰,想過自己想過的生活是因為有材,他能幫人寫墓誌銘題字賺錢養家,雖不是傳統士大夫的成功定義,但他並不是真如文章表現那麼廢,那只是一種情懷與意境或者說設定)。

熱愛比廢賣慘耍悲情的學生,上大學後,比的則是選到營養學分,到處打聽好修好混又能拿高分的課程,至於功課硬老師嚴的課,則表面上避之唯恐不及,選到了之後整個學期在那邊哀聲載道賣慘耍悲情(結果修課成績卻往往都很好)。

有趣的是,往往是這些人,若將來出國讀書,比誰都認真完成課堂要求,而且回國後還會搖身一變成為嫌棄台灣教育失敗的主要戰將。

怎麼不先檢討自己出國求學後就突然變認真了?

還是,其實一直很認真,只是要假裝不認真。

在台灣,一直有一種裝不認真賣慘耍悲情的氣氛,好像努力認真學習很丟臉似的,好像認真上進很可恥似的,所以我們上課時盡量都往最後面坐(把坐前面地當怪人看),也絕少主動發問,作業更是要拖到最後一刻才交,但是,霸特,成績都要很好(變態的過分貶抑自謙式裝爛,實際上聰明又用功的要命卻怕被別人知道)。

我想說的是,比廢賣慘耍悲情遊戲中,有些人是心知肚明,不能當真,只是嘴巴上的逞強吹牛皮,真實情況是鴨子划水,異常勤奮。但是,也有些人是拿來當真,特別是本來就打算放棄或不喜歡正在做的事情的人,可以拿這個外部原因當成藉口,反正將來真的混不好,在拿這個當藉口,推卸掉就好了。

推卸責任或者稱之為外部歸因,都是我們常用的替自己開脫失敗的手法。

如果是盡力後的失敗,用一下或許真能稍微安撫自己,但如果打從一開始就想放棄,但又不想承認是自己主動選擇而採用外部歸因法,最後人生的苦果,還是得自己承受的,嘴巴說一套漂亮話,完全無濟於事。

年紀漸長到中年之後,對很多事情的看法變得益發務實,虛名可有可無,實力與實利絕對不能缺。

回頭說一開始談到的比廢賣慘耍悲情遊戲,青少年時期開始,許多人之所以熱衷比廢賣慘耍悲情,追求的是同儕關係的認同,也就是為了從眾,跟大家都一樣,不想讓別人看到自己的與眾不同,怕因為這個不同而被貼標籤或被霸凌,所以,選擇跟大家一樣,比廢賣慘耍悲情只是其中一種,其他像是比家世、比偏差行為嚴重度、比叛逆、比被拒絕或異性交往人數等等,都是廣義的比廢賣慘耍悲情遊戲。

比廢賣慘耍悲情的遊戲,能夠趁早解脫會比較好,真正的強者從小就不在乎被當成異類,甚至從小就被某些特徵強過自己的人欺凌,但是他們有更強大的願景目標支撐,知道青少年時期這幾年只是人生非常短暫(但關鍵)的時刻,只要自己撐過去往上爬到很高很遠的地方,就能一勞永逸的甩開這些一輩子熱中比廢的人。

如果一時屈服加入比廢遊戲,反而一輩子得跟這些人活在同一個階層與生活空間,得參與一輩子的無意義比廢賣慘耍悲情,年輕時候是比不努力,長大後是比老闆爛薪水低周末廢缺感情沒人要沒未來…,要我說,不是環境逼迫而是自己放棄努力最後只能當資本家的免洗筷才是真的廢!

要是真的能力差無力爭取向上也就算了,偏偏有些人並不笨且有能力,只是落入一種我只是不想努力而已,我努力起來連我自己都會怕的自我催眠,相信自己有能力也能努力只是不想甚麼事情都努力看起來很蠢,但這樣的人往往到最後會放棄努力,因為靠小聰明贏過比自己差的人創造一點小成就的日子過得比較舒適而滋潤,久而久之卻變成真的不知道如何努力也沒有了遠大目標。

雖說人生在世,人生目標怎麼定都是個人自由,不過,我真心認為,不想自己人生後半場過得辛苦而失去盼望,落入不光只是比廢而是真的廢的光景,還是趁年輕時就好好努力,掙脫無意義的尋求同儕認同的比廢遊戲中,早一點認清自己就是得鶴立雞群才能出類拔萃,才能過好自己一生,而人生的最後你會發現,不管你追求的願景目標為何,唯有按照自己的心意過自己想過的日子且過得充實精彩,這樣的人生才不算白活,才不算廢。

記住,努力認真為了目標而拚並不可恥也不應該被嘲笑,就算失敗跌倒跌個狗吃屎也不可笑,是那些笑你的人才可笑而可悲,他們只是擺出一副老於世故的姿態躲避人生的課題,以不做不錯且嘲笑努力者的姿態苟活於世,看起來很高明,其實很無能很廢。並且,當你發現無論主觀或客觀意義上都活得並不廢且傑出時,就算有些熱衷耍廢厭世才是好生活的酸民怎麼用言語攻擊你,你也不痛不癢,因為你有了自己的主體性與真心認為重要的事情,而且真的好好實踐了,幫助了自己也幫助了社會,問心無愧!

Day2 宇治 15


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有些書,會讓我很生氣…

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2019-07-24

有些書,會讓我很生氣。

不是擺明沒邏輯的書,而是明明出現邏輯謬誤,卻跟你說,我這書要教你的東西很有邏輯,邏輯很重要,結果,舉例裡面都是違背邏輯的。充其量只能稱為修辭學邏輯而非哲學的形式邏輯…

好比說我讀到某本書裡的一篇文章說邏輯很重要,隨後舉了一個例子,但這個例子裡面對人的分類使用了假二分法(就是那個分類並不是真正窮盡且互斥)。

一個人連假二分跟真二分都搞不懂或混為一談時,跟我說邏輯很重要我相信,但跟我說要讓大家知道邏輯很重要我會害怕!

因為如果最後他成功了,代表那個不是邏輯的東西已經變成人們相信是邏輯的東西,在人們腦中生存下來。那東西叫做邏輯泡泡,創意思考裡有專門的定義,把邏輯泡泡當成形式邏輯,這是常見的錯誤,但出於一個說要告訴你的是哲學方面的邏輯的人來說,這是要命的愚蠢錯誤或是邪惡~

跟你說,他討厭邪惡,結果工作裡面助長邪惡壯大的部分也跟著他。

表現出人文情懷,卻做著最商業化最幫助破壞生態的工作。

一方面擺出一個愛世界愛人的姿態,用文章告訴你這很重要,然後攤開這個人做的事情,公領域裡卻都是破壞。

不肯承認自己的惡,卻反倒用一種情懷來包裝,讀的時候我腦中的邏輯檢核表不斷跳出來打叉,於是我就生氣了!

擅長玩弄修辭技巧到告訴讀者,這套修辭技巧就是等於邏輯,典型的偷換概念,最大的問題還不是讀了之後沒有分辨能力並且相信,而是寫的人也真心相信。

並不查核自己的資料來源是否符合客觀事實,只相信自己腦中建構的所謂事實,典型的以意見假裝成事實來進行論證。

相較之下,知道自己寫得不好或是知道自己就是不使用邏輯的文章,我還比較能夠接受。

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孩子照著(臉)書養,真的就能成材嗎?-關於教養,到底是誰在教養誰?

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2019-07-14

(本文發表於生鮮食書)

子女教養問題,大概是台灣父母最焦慮的事情了吧?!

孩子到底要怎麼教,才能小時有個開心童年,長大又具備國際競爭力、不會輸在起跑點,相信是許多父母最想要找到的方法秘訣吧?!

也因此,坊間教養類的書籍,始終歷久不衰,臉書崛起後,各種與子女教養有關的專家的臉書粉絲頁,更是群聚無數家長,熱切的追讀與討論各種與子女未來有關的文章(然後,往往被激發出更多需要解決的焦慮不安)。

父母之所以會有教養焦慮,內在原因不外乎兩種:

第一種是自己過去的童年不開心,無法認同父母教育方式,並且自己長大後的人生不夠成功,所以希望孩子將來不要像自己一樣,希望給孩子一個好環境。

另一種則剛好相反,年幼生活很開心,長大後也過得很不錯,希望小孩未來也能過得好。

眼尖的你或許發現了,上述兩種分類,幾乎囊括了所有父母的心態。

而造成教養熱潮歷久不衰的外部原因,藍佩嘉教授在《拚教養》一書中從社會學的角度,點出關鍵很可能在台灣社會變遷。

少子化、台灣經濟進入發展停滯期,加上全球化競爭日趨激烈,讓許多父母都知道應該給子女更好的教育,讓孩子未來能夠活得比自己好(這個好可以有很多種定義,在此姑且不談),且因為少子化的緣故,父母可以將資源有效挹注在子女身上,不若過去家庭資源缺乏的時候,要不放牛吃草,要不只能將資源集中挹注在其中一個子女身上(通常是男生,即便女生看起來更有希望透過教育資源挹注而翻身)。

台灣的家長就在內外交相逼的壓力下,即便身處不同社會階級,能夠給孩子打造的安保策略也不同,想達至的理想目標可能也不同,卻都不約而同地選擇了走上積極教養子女這條路。拚教養,成了當代台灣家長不能不做的事!

然而,這麼拚,成果有比較好嗎?

如果有,為何被叫做草莓族、果凍族,沒有抗壓性的年輕人好像越來越多?

在《拚教養》一書中,藍佩嘉教授及其研究團隊,針對挑選了四種學校類型進行參與觀察,並且根據四種學校類型的家長階級屬性,挑選田野調查對象,再比對近年來台灣的教養類暢銷書名單,最後彙整出了一份可以稱之為台灣家長拚教養的理念型藍圖,將不同社會階級的家長根據其意願與資源,分出了四種教養類型。

藍佩嘉教授的研究發現,並不一定是資本總量高的家長,就一定會走虎媽式的高壓教育,讓孩子非得成為具有國際競爭力的人生勝利組,也有一些家長認為只要孩子過得開心就好,願意令其適性發展。

另外一方面,有一些家長的資本總量較低,積極希望透過教育讓子女的未來能夠翻身,不要再像自己一樣,所以再苦也不能苦孩子,盡力給孩子最好的教育資源,甚至嚴格要求子女的作息規劃。

上述三種,相對來說都還算好,最讓人唏噓的是,父母資本總量低,生存都有困難,也就是所謂的《不穩定的無產階級》,在台灣可能是打零工的藍領階級,經濟的窘迫使其就算想讓子女透過教育翻身都有困難,只好被迫選擇讓孩子順其自然的發展。

也就是說,如果可以,父母其實不希望子女只能順其自然的成長,而是可以得到更多的外力介入與幫助,令其透過教育資源的挹注而擺脫眼下的生活困局,只是因為得不到外力援助,只好自暴自棄的合理化自己剩下的選擇,讓孩子自然成長。

就算貌似讓孩子適性成長,也是有父母的資本作為後盾支撐,其實也是一種刻意介入的結果,好比說舉家搬遷到不強調競爭的非主流學校就讀,表面上讓孩子能夠有快樂童年,但其實是父母有自信能靠自己的能力補強學校所不能給的教學需求。

雖然《拚教養》只研究了一些國小學生及其家長的教養方式,欠缺長期追蹤,無法了解這些教養策略未來的成果是否一如父母當初的期望?

但如果我們參考其他關於教育社會學的研究,或許可以猜出一些端倪?

其實對於教養熱,長年以來我一直有一個疑惑,照豬養真的不如照(臉)書養嗎?

撇開生理上的照顧不談(餵食方式與食物內容),我說的是關於教育資源的挹注,也就是學才藝或擠身名校這些事情。

好比說過往台灣有不少人,學歷雖然不高(甚至是放牛班的孩子),卻白手起家,完成階級翻轉。現在許多人讀到碩博士,出社會卻連找份好工作都有困難!

羅伯特普特南的《階級世代》一書,明白指出,能夠透過教育翻轉階級的只有作者生長的1950年代,近年來的教育資源已經成為階級固化的幫兇,教育制度並不幫助代際流動,有錢人能夠透過各種方法讓子女繼續留在原本的階級,即便不將子女訓練成成為具有國際競爭力的人才,也能憑藉本身的雄厚資本與人脈繼續令其活在自己的階級,而貧困階層的孩子,分到的教育資源微不足道不說,就算很拼命,也未必能夠翻身,因為起跑點已經遠輸給其他優勢階級。

 

再加上國家允許高學費的《低等教育》對弱勢族群的就學者進行合法掠奪(畢業後揹了滿身學貸,成為百萬負翁),出社會後就算僥倖找到一份收入還可以的工作,也只是淪為《被壓榨的一代》,收入在繳完稅,付完貸款和過高而不合理的生活成本後,所剩無幾,根本無法進行資本積累更別說階級翻轉。

 

那麼,是否真的都沒有透過教育翻身的希望?

倒也未必,只是比以往前困許多,而這一點更凸顯了一件許多認真投注資源教養子女的父母未必想面對的殘酷真相,那就是,資源挹注在教育上要達到能夠讓子女階級翻身的地步,除了量夠多之外,其實還需要運氣。或許你會發現,子女是否能夠成才,與其所身處的時代、環境跟際遇(選擇的產業、結交的朋友或另一半)可能更有關係,教養並非子女成材的必要條件。更直白的說,許多人可能誇大了教養對子女未來人生發展的重要性。

因此我覺得,拚教養這件事情,真正受益的未必是子女,而是家長。家長之所以拼命拚教養,為何有那麼多不同階級出身的家長都共同對教養一事感到看重並且不惜丟入龐大資源來促成?

很可能是家長們透過拚教養緩解對子女未來發展的焦慮外,還有個人親職身分認同的鞏固。不管出身什麼階級的父母都希望把子女養好,是因為社會對於父母應該善盡子女之教育有相當程度的期許,這故社會壓力讓父母喘不過氣,非得做點什麼不可,好向世人證明自己是個好爸爸好媽媽。

畢竟人類並非一直以來都是積極扮演好爸爸好媽媽角色的存在,早年高死亡率且將子女當成勞動力看待的時代,生養子女是為了勞動力與家族延續,未必看重子女未來的發展,甚至某些出生只能繼承家中工作的時代根本沒有未來發展可言。在過去,親職未必只能以積極養育子女成材的方式來呈現,也有一些父母根本就拋棄子女不管,或放任子女自生自滅,但是,子女也未必不成材。然而,如果當今有為人父母者敢讓孩子成為勞動力,別說身邊的人會批判,國家都會介入監管。

總之,時代與制度讓父母成了必須好好照顧子女的社會角色,無論有沒有餘力或心意,至少表面上得做出樣子來。

雖然,藍佩嘉教授在《拚教養》一書最後從制度結構面的改善提出了不少良好的建言,像是改從照護而非教養的角度看待子女教育,整個社會的人都應該協力支援子女照護,甚至推動更多制度變革。

長遠來說或許有機會達成理想,但是由於個別父母的子女教養的時間不長,最多也就是到上大學,很多家長只怕早已被焦慮所困,且無力等待理想環境的到來,只能走一步算一步,繼續以既有的社會資源與階級身分去替自己的孩子尋找最好的保安策略,走新自由主義式的個人培力賦能路線教養子女,即便從宏觀面來說會落入某種教養軍備競賽,孩子被迫得受過多於所需的栽培,好讓父母對子女的未來不那麼焦慮。

再者,教養熱所創造出龐大的產值,也許也是讓教養熱將會繼續被積極擴散的原因,因為業者不可能自行將到嘴邊的肥肉給丟棄…

2013 11 11 16 930


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讀書不能只是知道了,還要能用得出來

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2019-07-07

上讀書法的課程時,我常提到一件事情,那就是有讀書習慣的人當中,有些人讀書是隨興跳著讀,沒有特別的主題或系統,我說這樣不好累積,且會讓閱讀事倍功半。

只挑沒讀過的新主題的書讀的潛在想法可能是,內心產生一種這個主題有讀過知道了內容就可以了的心情,下次在碰到同樣主題的書時,不會再想讀。如果用這個想法來篩選書籍,容易就跳過,長期來說,會變成在市場上不斷找新主題的書讀,或乾脆讀休閒娛樂類乃至文學類作品。

舉個例子,前兩年很紅的一個主題情緒勒索,一些相關的作品好比說被討厭的勇氣,相信不少人都讀了且掌握書中的觀念,但是,生活中是否真能熟練運用來重建人我關係,只怕未必?甚至很多人根本漏讀了練習方法的部分(大概只把重心放在前半部在描述被情緒勒索時出現的各種現象與症狀,對此感到認同),更別說練習。

基本上,我是覺得有讀書都好過沒讀書,只不過,在讀書這件事情上,知道了不等於懂了或能熟練的用出來,可是蠻多情況下,要能熟練的用出來,才是讀書最終的目的(不光是學校考試時代,出社會之後的人生也常常需要)。

所以,其實要以主題進行深化閱讀,同樣主題不同人寫的書,要一本接一本的讀過,透過這個大量閱讀相同主題作品的過程,將基本知識庫建立起來,將架構與系統建立起來,將觀點與方法內化,到了這個地步,才有餘裕來判斷知識的取捨,也就是說,辨別書中所說的好壞或真假,然後才能將書裡的東西較有效的挑選出來練習並用到生活中,讓知識產生效用。

光是知道,有點像紙上談兵,說得一口好知識,卻用不出來或不熟練,因為後兩者都是需要以身體去記憶整套操作規則,以生活實踐成果檢視方法與觀念對自己的有效程度,而這更是人人情況不同,難以一概而論,必須親自實踐方能檢驗的部分。

一般來說,書上知識用得出來有四種檢驗方法,第一種是給自己測驗,第二種是試著教別人,第三種是寫出頭尾一貫的文章,第四種則是真實在生活中使用。

有句話說,實踐是檢驗真理唯一的方法,在我看來,能否熟練地使用書中的知識與方法工具,也是有異曲同工之妙!

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專注聚焦核心價值而不一昧追求成長

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2019-07-02

前幾日在于為暢老師的臉書上看到他力推《一人公司》,碰巧過兩天遠流的一位行銷企劃來信問能否送我《失控的數據》,讀完寫點東西介紹,我回信說好,並詢問能否也一併送我《一人公司》,我說因為我從于老師那邊看到這本介紹,覺得很棒且應該會也是我想讀的書。雖然不是該為行銷企劃負責的作品,但還是幫我索取了一本並且寄給了我。

兩本書我先後很快的讀完了,《失控的數據》日前已經寫了一點感想文章分享在部落格上,今天則是來談談《一人公司》這本書。

先說結論,這本書真的很棒,值得想要好好發展自己人生或事業的人讀一讀,不管是在大企業還是新創公司,抑或者像我這種自雇工作者,裡面有很多觀念發人深省與學習。

特別是作者對過度追求數量成長的成長駭客的不以為然,我心有戚戚焉(這類型作品書讀了不少就是提不起勁來落實,在這本書中終於找到了原因)。以前我就認為,利用媒介資訊不對等的優勢侵入人性無意識以換得的注意力或追蹤,雖然帳面數字很好看,但其實無異於殭屍粉,別說能夠具體轉化變現的良率不高,就說雙方的關係經營也不知道重點是什麼?

所以,從以前我就不愛在自己文章的最後貼上鼓勵人家追蹤我的粉絲團或部落格的提醒式留言,即便或許真的有一些人會被提醒,但追蹤了之後打開率很低互動性很差的話,只是虛胖。好比說這幾年,聽說一些網美網紅雖然追蹤人數驚人,但商業合作上的效果也很「驚人」。

關鍵是,落入追求數字成長的迷思。某種程度上來說,追蹤數可以視為營業額,光是營業額大,不代表賺錢,還得檢視內部的成本結構(追蹤者的組成元素),得轉換率高(毛利高)才是真正優質。

利用技術將一堆不是自己的目標族群的人框近來變成粉絲,所付出的成本如果太高,還不如捨棄,專注經營小而美的利基社群,一如凱文所說的一千個鐵粉理論,與其有虛胖的追蹤人數不如有精實的鐵粉相隨。

一人公司並不盲目追求成長,甚至如作者所說,是質疑成長的企業模式。成長的極限我們每人都聽過,但放到自己的事業或人生目標追求上時,有時候還是會迷失於外力的約束而落入盲目追求成長的循環中。

成長就必須擴張,擴張就必須拿出額外的成本來支應,擴張可能成功但也可能失敗,關鍵是,如果沒有明確目標與信念只是為了擴張而擴張,遲早會把組織發展成沒有聚焦的混亂狀態,遲早會因為支出負擔的成本過高或擴張過快而造成反噬。特別是如今的時代,生態系統岌岌可危,各種市場飽和且過度競爭,是否還有必要無止境的追求擴張,值得深思?

作者說,與其追求無限擴張,不如專注顧好自己擅長的核心本業,把自己的核心價值鞏固好,照顧好自己的死忠鐵粉,跟自己合得來且價值一致的廠商長期合作,把自己的服務做到更好,讓客戶滿意,協助客戶解決他們的問題,讓他們能夠因為自己而切實獲利,那就夠了。

一人公司能值得一讀的地方還很多,簡單列舉幾點跟大家分享,倒是最後我想說一點點我的看法,我覺得本書的書名不算精準但是不得已中的選擇。我認為,原文Company of One的One講的並非一人,毋寧更接近一個項目/一種商議模式,或是說專一,也就是專注經營自己設定好的目標願景,因為書中也的確出現很多不只有一個人的公司的案例(雖然只有一個人的公司也包含在其中)。

只不過,我也知道,翻譯成專一公司聽起來沒有一人公司簡單好懂且跟得上近年來的斜槓潮流,只是,我還是想說一下,這毋寧是專一而非單純只是一人,好比過去一些質疑成長的作品《少即是多》,《小,是我故意的》的一樣,都是更在乎有限框架中的精益求精成熟而非盲目擴充數字的成長,願我們有更多人能夠做出小而美的隱形冠軍,創造高毛利且難以被取代的核心價值,做好自己一盤生意,顧好該顧的人,不要被過度擴充成長的數字迷惑。

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數字管理的指標中毒現象

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2019-06-29

當出版社來信問我有沒有興趣讀一下《失控的數據》,我翻看了一下書籍簡介就答應了,而且在收到公關書後,很快就讀完了。

說真的,這本書雖然剖析的案例是歐美社會,但是,書中講的每一點都正在台灣發生,且情況不比歐美輕。

作者發現,這個世界有一種將一切衡量標準數字化的趨勢,好比說大學的各種評鑑標準數量化,醫療院所的評鑑標準數量化,警察的破案率乃至司法檢調機構的結案狀況也都數量化,商業界更是原本就將各種衡量績效指標數量化…。

的確,數量化貌似有一種客觀評估狀況的優點,因為數字沒有情緒。

不過,數字的構成,卻容易造假或說謊或扭曲。

好比說,警察為了提升破案率而放棄必須長期跟監投入大量資源的案件,轉而投入容易達成的小案件,以抓捕毒梟為例,大頭目難抓且數字指標不容易好看,那就抓小毒販,即便抓小毒販對於瓦解販毒系統一點幫助都沒有,因為小毒販被抓後立即有人可以遞補上來,但是,警察還是為了績效而抓小放大。

類似的情況,好比說在高等教育系統,學者為了拚論文數量而犧牲品質,大家追求更保守安全的獲得數據累積的工作,放棄有創造性能夠突破的艱難工作。

更糟糕的是在人命安全的部分,醫療院所為了達成各項評鑑指標,婉拒收下失敗率高的病患,只收容易治療或取得好數據的病人,結果某些病人就成了人球,甚至某些疾病因為成本效益不符而遲遲沒有藥廠願意投入藥物研發…

上述現象是否聽起來都很耳熟能響?

我想,那是因為台灣也陷入了一切皆以數據量化作為評鑑指標的迷思中。

偏偏一件事情的評估,並不是全然可量化,還是有一些不可量化的事情存在,但如今的世界,似乎是徹底奉行了功利主義理論的成本效益評估,且轉換成了明確好懂得數據表圖,並且在組織中與績效考核和升遷與薪資福利等項目連動,讓人即便心有不滿卻很難反抗。

作者發現,各種組織在此情況下紛紛轉為追求短期目標,落入短期主義,忽略長期的效果就是短期的帳面數字雖然不錯,但長期來說整體社會光景卻有倒退的現象,好比說,廣開大學廣發大學文憑,表面上國家的學士數字提升了,好像競爭力或國家未來產值有望提升,但實際上,配套跟不上的結果就是大學貶值,進入大學的人非但沒能拿到日後人生保障反而變得更慘,若搭配上學費飆漲與學貸激增等其他數字來檢視的話。

對於整個世界的衡量指標數量化現象,作者在最後提出了他的一些看法,雖然說真實世界的適用度還有待檢驗,但是,我想,生活在以資本數量的多寡作為評判人生乃至組織成敗的高度資本主義社會型態中,短時間內大概很難脫離數量指標評鑑的干擾,我的看法是,應該以加權彈性的方法更有效率的使用數據,而不是落入統計中的平均人謬誤,將不同的情況全都使用同一套指標,並且接受例外狀況,以其他制度輔助的方式來審核指標不能顯示的例外狀況的判定。

以我自己為例,我雖然熱愛將工作成果數量化,且喜歡以數字故算建立假設進行問題思考,不過,不會只從數據的部分取得證據,還會留心質化或不可量化的特性,即便數量不多,但可能是不容忽視的極端值。量與質都兼顧,讓兩者互相滲透或互相評鑑,允許例外狀態的彈性,是克服以數字估算可能出現的偏誤的方法。

的確,在日常組織運作上,數字化管理的確有其好處,也很難突然回到數字化管理之前的時代,我想比較可行的務實作法,做的就是修正補強,不要讓唯數字化思惟勝出,必要的時候,國家應該介入數字化管理的有效性判定,不讓數字管理無限上綱。


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天朝的大外宣潰敗與美帝的屠龍派回歸

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2019-06-11

天朝的大外宣潰敗與美帝的屠龍派回歸

文/Zen大

紅色滲透這本書講天朝在全世界的媒體佈局活動大外宣,當然也談到天朝勢力對香港台灣乃至歐美日等國的滲透。

 

不過,我想特別提的是第六章,美國對天朝入侵的覺醒的探討,共和黨的川普重寫了美國對天朝的政策基調並且已經贏得多數美國人支持,美國人反天朝的比例已經超過五成,且有越來越多資料披露過去民主黨執政時對天朝的寬容造成美國與世界的傷害。

 

所以,別癡心妄想川普如果選輸,民主黨熊貓派就會回鍋,還不如多想想原本聲望如日中天的歐巴馬為何最後沒能讓希拉蕊繼承還慘敗?

 

第六章中有一段引文是美國副總統的屠龍宣言,發表之後美國就隨即展開貿易戰。

 

如果你最近亡國感很重,我推薦你讀本書,先看最後的第六章。

 

作者說,天朝在戰後於冷戰期間居然能夠拿到國際認可地位的關鍵,是美國承認天朝並建交之後,在此之前,國際其實都不信任,而今,美國決定改換政策,重新取回主導權,並承認天朝是一大威脅應該認真對付,美國的態度會影響國際列強的態度。

 

台灣人要自強,多跟世界說我們跟天朝並不是同一國,要有骨氣,不要貪圖語言溝通的方便性與對岸的收買,就只將市場鎖定在天朝而放棄廣大的世界。


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推薦近期讀的四本銷售類作品

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2019-06-05

推薦近期讀的四本銷售類作品

--打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術

文/Zen大(歡迎參加就是要成交工作坊)

最近一口氣讀了四本銷售主題的書,分別是打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術…

之所以特別想介紹,是因為過往也算讀了不少銷售方面的作品,發現作品內的架構與流程大同小異,就是案例舉證也有不少類似說法的變形,自以為已經大致掌握銷售作品的重點,沒想到這四本全都跟以前的不太一樣,讀了收穫很多,所以想說簡單介紹一下。

打電話就賣3億,是架構比較像其他我讀過的業務銷售類作品,但是,心法固然大同小異,應用的方法很多別出心裁,覺得很有收穫。書裡面有很多實務作法讓人覺得真是太厲害了。

好比說,先蓋章再說法。原本答應購買,收到合約後却開始猶豫的客戶,作者建議對方,先蓋章上去試試看,如果蓋完章,還是覺得不妥,就把合約撕毀就好,不要交回,契約也不算成立。

結果,通常猶豫的心情在蓋章簽約後金會確定下來。

銷售的科學+為什麼客戶會買單?

之前曾經有人問我,說超高價商品的銷售,好像不太適合使用一般的銷售課程教的方法,他們的客戶都是高端客戶,案子費用很高,而且賣出主要是系統服務,那有什麼好方法嗎?

為什麼客戶會買單?這本就是專門介紹高價諮詢服務如何銷售,而且從客戶的決策流程切入探討,跟一般的銷售漏斗很不一樣的方法。不多久又讀到銷售的科學,強調從認知科學的研究結果出發,搭配的也是客戶決策流程而非一般的銷售漏斗,進行內容解說。

 

最後是這本業務之神的安靜成交術,作者是內向性人格,所以他不走人格魅力路線,而是建立一套自己的銷售流程跟劇本,按照劇本推進銷售。

因為是內向型,而且他賣的是課程與顧問服務,擅長透過提問引導客戶做出決策,所以我讀起來又很有共鳴感。

最後一章更讓我驚艷,他讓代筆人出場,說了代筆人的故事,原來這本書是他們兩人交換專業的結果,而那位代筆人也在自己那章分享了自己從作者那裡學到的銷售流程應用到設計兜售代筆工作的劇本,從原本一直談不下案子變成三週拿到總金額八萬美金的案子,而且以後年收入一直破六位數美金。

更棒的是,這個劇本裡說了商業書的寫作架構與內容重點,還有執行方式。

我想以後再有人找我代筆我就讓他們去讀這本書最後一章的部份,而想要自己寫商業書的人也可以參考,裡面有內容重點提問。

很推薦,不做銷售想寫書的也很合適,或是自己當soho想對外開拓接案欠銷售能力的也很合適。


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善敗之人,創業更有機會成功

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2019-05-23

善敗之人,創業更有機會成功

 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

自從《斜槓青年》一書在台灣橫空出世,被囧星人介紹後一舉推上暢銷榜後,彷彿宣告了台灣版的《就業的終結》啟動,不上班的《零工經濟來了》,Soho族的自雇生活方式,一時間成為顯學,人人都想一窺堂奧,試試自己到市場打天下。

自雇工作的確是自由自在,有實力加上運氣好的話,收入也的確比待在公司上班好,坊間也有不少作品教人自己獨立接案的方法,《一鍵獲利》中整理了上百個讓人可以自由接案的數位平台系統,彷彿只要登錄個人資料就會有案件找上門,《自由工作的未來》看似希望無窮。

 

然而,一切真如這些倡議新工作型態的書所說的,那麼美好嗎?

 

《共享經濟》真的是人類進入後組織社會時代的工作解方嗎?

 

開Uber、經營Airban真的能夠養家活口嗎?

 

把興趣當工作,真的是獲得成功,實踐理想人生最好的途徑嗎?好比說,因為喜歡騎機車所以就去當送貨快遞的人,真的活得下去嗎?喜歡搖滾樂,所以即便五十好幾仍在零售通路當店員,也不想放棄夢想,堅持保留時間練團與表演,真的會幸福嗎?

 

零工經濟,其實宣告著沒人雇用世代的降臨

 

零工經濟的積極面被命名為共享經濟,要人們拿出自己的一部份時間或資產來跟其他人共享,藉此換取收入。

 

然而,積極面的作品沒有談到的是,零工經濟代表的是「沒有在組織中有一份正職工作」,原因固然有可能是組織能提供的正式工作的收入不盡理想,卻也有可能是組織能提供的正式工作職缺越來越少,派遣、兼差與按件計酬型的非典型工作越來越多,工作被打散成碎片狀丟到市場,讓可以接受者承接。

 

派遣、兼差與按件計酬型工作,雖然也有出賣專業換取高收入的,但有更多是出賣勞力與時間換取基本薪資的,這些基層工作被冠上好聽的新概念之後,重新包裝推上市場,吸引那些不想待在組織裡,對自己人生有更高期待與夢想之人投入,美其名是抵達理想人生之前的過渡型工作(例如,為了成為搖滾樂手,需要時間練團,沒辦法長期工作,兼差計時工作適合自己),實際上卻是任由自己被勞動市場剝削。

換句話說,自雇工作者的崛起,其實是宣告人類逐漸邁入《沒人雇用的一代》,大型企業紛紛將工作外包,將找人用人等麻煩事丟給專門人力派遣公司(同時讓這些公司成為企業漠視勞工權益事件被爆上媒體時的防火牆),實際上的勞動待遇與工作環境愈來越差。起薪低且轉正職無望,甚至還經常領不到全額薪水,被以各種名義苛扣,別說小確幸,連溫飽都成困難。

 

橘玲說,夢想不能當飯吃,在這個《殘酷世界的生存法則》是,除非你的夢想知道如何自己創造出一套商業模式,經營好自己這個品牌,將自己的才能在世界上發揚光大,如若只是依賴他人的平台給予機會,最後往往只是被剝削。

 

也就是說,自雇工作型態,其實是一種微型創業,也就是自己當老闆,把自己當一人公司經營。如果抱持上班族的心態或工作方法來從事零工經濟或經營自雇工作,仰賴其他企業提供工作機會,最後一定會失敗。

 

想成功,得先學會善敗

 

我自己一直很關心零工經濟與自雇工作這個議題,畢竟我自己從三十歲離開職場,成為自雇工作者已經十四年。期間經歷很多事情,做過非常非常多工作,雖說到如今日子還算過得去,但是,認真回想起來,日子還真的不是那些標榜未來一定會更美好的作品所提及的,新時代都是美好與正向的故事,其實也有不少狗屁倒竈的情況,例如交稿後發案公司卻倒了(不只一次),出版的書賣不好(是很正常的事情),收入不穩定,家裡臨時需要一筆額外支出…。

為了記錄這一段人生旅程所遭遇的各種挫折與解決之道,我自己也寫了一本書《成為職業作家一定要知道的50件事》,把自雇人生路上可能碰到的問題跟思考盲點的解法,盡可能收集起來,跟更多有志於自己獨立經營自己人生,不再倚靠企業組織的朋友們分享。

 

因為我發現,社會上的人多半不喜歡談失敗,比較喜歡談成功。所以我們讀了各種名人偉人企業家的傳記,多將焦點放在這些人最後創造的功績與偉業,殊不知,對我們真正有幫助的,其實是書中記錄的那些失敗挫折的過程,以及如何從谷底翻身的方法。

 

可能是所學本科的影響,我大學跟研究所都是讀社會學的關係,批判性格比較濃烈,對於正在發生的事情,不會單看光明正向面也不會只看否定消極面,我自己讀書,特別是思考生涯規劃、職涯發展與社會變遷,正反雙方的意見都看,再自己歸納出於己有用的觀點與方案。

 

幸好,這兩年台灣也開始有人重視《失敗學》,向大企業《學失敗》,鑽研那些失敗故事中的教訓。不要只看那些創業成功的故事,也看看那些沒成功的故事。

 

好比說,我就很佩服當年如日中天的負能量語錄粉絲團的悍然結束,所以當版主林育聖出版了《告別負能量:續集竟然就是完結篇》時,我馬上就找來讀,想看看他為何急流勇退?下了這個跟世人所想的不一樣的選擇背後的考量是什麼?

 

再後來,又看到林育聖推出了《聽說你在創業》,將兩本書結合起來讀,看出了一些端倪。原來真正厲害的人是這樣思考事情的?不迷失於成功的掌聲,有自己更遠大的夢想要落實,即便放棄成功得損失很多機會,投身夢想又可能招來一堆不盡如意的鳥事,但還是毅然決然地投入其中。

前一陣子,看到iFit的創辦人謝銘元的《善敗:iFit新零售實戰》出版的消息,隨即找來拜讀,因為謝老闆是當前台灣的年輕創業者中我最欽佩的一位。早從十多年前開始,經營法意出版社與投資團隊,到後來跟他現在的太座一起創立的iFit,年紀輕輕就連續創業成功,堪稱是這一代最成功的青年創業家。

 

明明可以出書吹捧自己的成就,但他卻不是談這個,而是將自己的創業過程的幾個關鍵決策與失敗專案,鉅細靡遺地寫成書,跟社會分享,還談了不少關於組織管理與創新公司治理的難題與解決方案(例如法規、財會方面的問題),我相信這樣一本書對於打算貨正在創業的朋友,絕對是乾貨等級的好東西。

 

如果說,《聽說你在創業》是從比較柔軟的心理層面切入,探討創業者的孤獨寂寞與各種不能為外人道的酸楚,以及自我挫折心情的紓解之道(特別是招聘與人才培訓方面的苦心的部分,自己埋頭加班收拾各種創業必然發生的瑣碎事件);那麼《善敗:iFit新零售實戰》就是從硬功夫入手,透過案例拆解,帶出創業人與新創組織應該留意的各個決策面向。

 

讀完之後,或許你會發現,當個老闆真的不容易,得承擔各種決策失敗的風險之外,還得花心思招募與培訓人才,解決組織裡的各種人事問題。這也是我讀完之後,更確信自己當初選擇一人自雇的微型創業路是更加符合自己性格的判斷。

 

本次在文章裡既介紹個人自雇工作又介紹新創企業老闆寫的書,是因為我認為,這些都是面對就業的終結與沒人雇用時代的可能解決辦法,至於實際上要開公司還是一個人自己幹,就看每個人性格與能力還有人生願景而定,沒有標準答案。

 

如果只是想要激勵一下低落士氣,讀成功學或勵志書或雞湯書就可以了,但如果真心想要闖出一番成就,讓夢想可以真正落實,讓自己可以創造經濟與社會意義上的成功,那麼,要讀的是創業與經營方法類的作品,且不能只是歌頌自己成就多了不起的作品,必須是樂於將自己的失敗與不堪之經歷,剖開來給大家看個清楚的作品。

 

 

 

 

 

 

 

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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