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香港反送中,一個階段性的歷史紀錄-《自由六月-2019年香港反送中與自由運動的開端》

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2019-10-11

合作的出版社編輯來信告知我說,我「原本預計十月出版的書,要延後了,因為舍內趕著做另外一本新書,甚是抱歉!」

 

編輯說,他們正在趕做香港反送中主題的書,九月要趕著出,出版後要送我一本。

 

直到十月,收到了書,想起這件事情。書名《自由六月-2019年香港反送中與自由運動的開端》。

 

本書由二十二位香港人聯合撰寫,開篇簡單扼要地介紹香港從開港到成為殖民地再被回歸,一百多年的歷史,所創造的繁榮與生活型態,如何曾經令香港人感到驕傲,卻又在近年被土崩瓦解。

 

雖然本書重點篇幅放在2019六月到七月之間的反送中運動,但也花了一些篇幅回顧介紹了2014年的佔中運動。

 

書中有大量彩色照片,照片如今看來,還是很震撼而讓人唏噓。

 

因為,時間不過往前稍微推進了兩三個月,時局變化卻更為險峻,香港各地出現莫名的被自殺潮,許多突然被發現的屍體,追查身分之後大多是曾經參與反送中的年輕人。

 

而政府的鎮壓手段也已經升格到實戰與無差別逮捕與傷人,意圖以恐嚇手段脅迫香港市民就範。

 

二十年後再回頭看這件事情,不知道會作何感想?

 

未來也不知道會走向何方?

 

這本書,算是對一段正在發生的歷史事件的紀錄,因此,解釋評價事件的筆墨不多,比較多篇幅放在事件的經過(特別是對送中條例的來龍去脈做了比較詳細的說明)。

 

當然,是從香港反送中條例的角度進行紀錄,那些聲援天朝鎮壓者可能無法接受,不過,歷史是這樣,事件發生,各方表達意見,最後歷史的進程會回頭選擇出世人決定的版本,無論你喜不喜歡。

 

書中有張收錄照片,看了格外唏噓,那就是2014年佔中事件時,當時還有警察和抗議者有說有笑,對比如今的劍拔奴張,看到人就打就辱罵的光景,真是不可同日而語!

 

雖然有人說,那些是假港警真武警,但其實,披上了港警制服就是港警,裡面的人是誰反倒是其次,因為警察與軍隊從來都是國家合法施行暴力的工具,只是工具而已,所以,內容物的主體性不重要,重要的是符號彰顯的意義。

香港會往哪裡去,各方都有自己的觀點與堅持,目前各方勢力正在角力!

或許不少人覺得香港太小毫無勝算,不過,《以小勝大》一書中介紹過不少人類歷史上以少勝多的故事和原因。

香港看來雖小,天朝看似威武,但是,這世界從來不是大一定能勝小,小就一定會被大所鎮壓(否則當年日本就不會橫掃中國,八國聯軍的人口跟土地加起來應該也沒大清帝國多),還有很多因素決定著歷史道路。

 

關心香港正在發生的事情的朋友,可以找出來看看,裡面的解說或許比較多事件陳述,但對於香港到底發生什麼事情?為什麼那麼多香港年輕人要上街拼命?或許可以有比較全觀的掌握?

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想要提升能力,需要的不是專心而是《胡思亂想的爆發力》

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2019-10-08

不知道您是否看過日本的推理劇?

如果有看過的話,應該會發現,每當主人翁準備解開謎題之前,都會有一段固定的儀式化行為。好比東野圭吾的伽利略系列中的男主角湯川學,他開始發憤撰寫方程式,戶田惠梨香在其主演的SPEC中,則是開始將一些關鍵訊息以書法寫在宣紙上(然後一起撕破丟向空中)。

這些表現解謎的動作,某種程度上,其實正好說明了斯里尼皮雷在《胡思亂想的爆發力》一書中想要介紹的一套大腦運作系統,一套被人們忽視或貶抑但其實更好用在解決未知難題的思考方法!

那就是塗鴉般的胡思亂想,刻意讓大腦處於分心狀態的運作方式。這種思考方式會讓你的創意與效能大爆發!

從小到大,老師與父母都希望我們上課專心,好好讀書,認真學習。

腦科學的確也發現,光是提醒自己現在要專心,注意力就能大幅提升,學習效果也能有效提升。

不過,專心說只說了一半的故事。

專心固然能提升學習力,卻是學習已知或既存之事。

人的大腦在面對待解的未知或無序的混沌時,需要的並不是專心,而是分心、玩心、發呆放空做白日夢或胡思亂想。

然而,因為多數人從小(被迫)信奉專心學習論,卻因此將分心、玩心、發呆放空做白日夢或胡思亂想等大腦的其他運作方式貶為次等,或視為不可取的雜念,就算不能完全排除也盡力不在做正事時,讓這些念頭干擾我們。

某種程度上來說,我們因為不懂大腦運作規則,將比較好的解決問題的思考方法排除在外,卻選用了不適合的工具來面對人生問題!

腦科學發現,人在讓放空時,大腦會進入一套預設程式,腦子在此狀態時,正高速運轉,將腦中各種訊息進行比對與串接,直到找出某套規則為止。

更棒的是,讓大腦進入自動運作的狀態時,比較節能省力,效果也好很多。

反倒專心思考這件事情,一來人類並不拿手(多數人欠缺專心思考的訓練與必要的思考工具),二來很耗能,三來在沒有好用的工具時,能夠真的被人們調動的訊息數量其實極為稀少。腦科學家發現,假設人腦每秒鐘能自動處理一千萬位元的訊息,那麼人們靠著自己有意識的思考或擷取的訊息,只有四十到六十位元,占比非常稀薄,這些被我們自主意識到的訊息就稱之為意識,而那些沒有進入意識狀態卻自動化運轉的則被稱為無(潛)意識。

專心並非一無是處,分心也不是糟糕透頂,而是各有功能,各有職掌。

想來也是,人腦是非常節能而高效率的器官,經過幾十萬年的演化卻仍保留下來而沒有被排除掉的機制,想必都有其特定意圖或功能才對?!但我們過往卻經常因著個人以為的價值判斷,擅自認定什麼是好/壞,導致大腦的功能沒有好好被發揮,甚至被錯置而造成事倍功半的情況屢屢發生。

在創意思考中有個練習激發思考創意的方法,一開始先讓人大量持續輸入同一個主題的訊息,並且不斷的專注思考直到卡住再也想不動,緊接著,再讓人去做與原本正在做的事情所需使用的大腦區塊完全不一樣的行動(例如去洗澡或跑步或睡覺),將儲存在思考區的資訊一口氣放掉,此時,往往會出現神奇時的事情,原本想不通卡住的事情,突然想通了!

牛頓被蘋果砸到之所以能想出地心引力,是因為被蘋果砸到之前的牛頓就已經不斷在思考相關的問題,砸到的瞬間大腦被切換(分心)使用區塊了,因而將腦中原本卡住的訊息全部一口氣釋放出來,於是彙整出了前所未有的答案!

阿基米德找到秤皇冠重量的方法,也有異曲通工之妙,同樣是因為讓大腦分心的緣故。

頭腦風暴或水平思考的原理,有一部分就來自於此。

 

《黑天鵝效應》的作者曾說,人類歷史上的許多重要發現,都是原本在做某件事情的探索時的意外收穫,例如:從高血壓藥中發現了威爾鋼,類似的狀況不勝枚舉。

而人類之所以沒忽略掉這些意外的副作用能夠捕捉住,其實是靠人類大腦懂得分心去觀察其他事情,不會真的過度專注在單一事情而排除其他雜念。

也就是說,正因為人懂得分心,會胡思亂想,才能從一堆貌似無頭緒的雜亂中找出改變世界的重大關鍵因子。

我自己在安排日常行程時也會刻意讓大腦分心(切換使用區塊),在一段時間的專注執行某個行動之後。例如,密集讀書之後起身行走或出門辦事。這樣做,能夠減少大腦的疲累,能提升工作效率,甚至能提高創造力,因為人腦在切換(分心)的過程中,在資訊的交互作用的彙整中,往往會有意外的收穫,而且是很不錯的收穫。

總之,要刻意讓大腦切換(分心)。

很多人可能從來沒想過這件事情,人的大腦從出生之後一直到死之前,其實都不曾休息,就連人在睡覺的時候,大腦也持續在運作,只是換了運作方式。

那麼,要怎麼讓大腦休息?

說起來,就是分心(切換使用區塊),腦子感到疲累是因為不斷持續使用同一個區塊運轉(運轉久了會累積毒素,通常透過睡眠時間清除,所以人一定要睡覺),但只要切換大腦使用區塊,就能有效緩解疲勞,所以商場上的強者通常會透過行程安排的方式活化大腦使用。

講解了那麼多原理,其實是要跟大家推薦《胡思亂想的爆發力》一書,本書相當有系統地整理介紹了應該讓大腦分心的腦科學原理,以及分心的好處,還有幾個重要領域(如學習、解決問題,提升創造力、擺脫困境)中讓大腦分心的具體作法(如想像力練習、小睡、散步健行,正向解離,抱持玩樂之心,正確的多工運作,放鬆放空等等)。作者從各種大腦分心的原理、效益到練習方法都做了詳細的介紹,這部分的精彩內容就請大家自己找書來看(順便再推薦幾本相關主題的腦科學作品給大家:《放空的科學》、《閒散的藝術與科學》、《越無聊,越開竅》、《最強腦科學時間術》)。

 

想要做好框架內的份內工作,那的確需要專心,不過,如果希望或需要解決未知難題,或必須展現創造性的話,以符合大腦運作原理讓大腦分心,活化過去被我們忽視或壓抑的其他運作方式,也許是更好的方法!

 

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不要只是讀取知識,更要懂得讀取構成知識的規則

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2019-09-09

說到讀書,在台灣,多數人是不讀書的(苦笑)!

然而,少數有在讀書的人當中,又有不少人只把讀書當成打發時間的休閒娛樂,只讀娛樂文學方面作品。雖說有讀書勝過不讀書,好的文學小說也的確很有閱讀價值,不過,若是只把文學小說當成休閒娛樂讀物看待,只是讀出書裡的故事或道理,那就有點可惜了。

撇開休閒娛樂不談,就算是為了自我學習成長或工作進修而閱讀,當中有不少人在讀書時,只抓取書籍內的知識,只記內容,這樣的讀法,也是浪費了書籍內蘊藏的寶貝。

除了書中所記載的知識以外,敘述知識內容的文字結構裡,往往還藏著構成知識的邏輯與建構知識的方法。

雖然後兩者很少有人知道要在閱讀時,能夠同時分辨並拆解出來(活用就更少了),消化吸收為自己的血肉。

通常人們只花心力記憶知識內容本身,雖然這個部分的訊息量也不少,像是用字遣詞(文本修辭),作品的問題/答案/證明,主題知識的歷史脈絡,作者的想法,可能的延伸意涵等等。

不過,構成作品的思考邏輯規則跟構成知識的生產規則(構成方法)的掌握,我覺得更是讀書的重心。甚至可以說,書籍的內容知識忘記都沒關係,唯有構成書籍知識的思考邏輯與生產知識的規則,應該好好把握。

唯有掌握這兩個部分的人,往後才能自己的推導出新知識,且免去大量記憶既有知識的困擾,開始能夠活用與再生產知識。

閱讀時,最好同時構成文本的將三種面向拆解出來,根據不同的功能與需求進行鍛鍊!

另外還有一些容易被遺忘的部分,像是書中提到的解決辦法,通常包含了一套自我鍛鍊的技術。這些東西,許多人只是快速翻過,極少會真的花心思練習,可是,作者花時間心力寫了厚厚一本書,講解了許多觀念,破除了許多迷思,最後的關鍵往往是希望讀者能夠鍛鍊他所推薦的解決問題辦法,而不光只是聽懂或搞懂,還要能實踐出來。

為什麼有些人覺得讀勵志書沒用?

因為勵志書中真正教人自我鍛鍊的技藝部分,光讀是學不會也記不住的,得在日常生活中刻意反覆練習,找實際的問題來套用,真的去實踐這些知識,且在自己經歷的挫折與失敗中得出自己的獨特體會,才能真正讓書籍知識活化,並且內化。

好比說,我寫的關於讀書與寫作方法的文章,如果只是讀一讀卻從不實際練習,那麼到頭來還是不懂如何閱讀與寫作,不是嗎?

想知道更多關於學習方法的事情嗎? 歡迎參考活動與課程區 歡迎來參加超快速讀書法

超快速讀書法與快速寫作的秘訣等課程活動頁面中,整理了不少相關主題的文章,歡迎參考!

 

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讓人得自由的NLP-主題讀書會(12.08台北加開一場/確定舉辦)

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2019-09-04

不是你人不好,只是習慣了用不好的方式思考與過日子。

不是存在的本質出問題,而是建構生活的方式出問題。

停止以慣性複習曾經發生在自己身上的不幸,改換新的模式面對未來人生。

不是找出問題的原因就能促成改變,人生就是很多無解難題。

關鍵是找出過好人生的方法,將之養成新的習慣,在日常生活中行出轉變之道,而NLP提供了一套日常生活中就能刻意反覆練習的方法,希望讓每一個人都能自由的過自己的人生。

上述這段話,是我對NLP的理解的一個簡單扼要地總結。

 

NLP指導人們如何提升人生品質,是核心,是方法論,也是技術,這是一種工具,教導人們如何與自我和他人進行良好溝通。NLP是用來幫助人們思考,感受與行動,達成自由。-理查班德勒

 

系統論讀書會結束後,有兩個夥伴問未來會否開NLP對主題讀書會?

有鑑於很多夥伴都曾經上過相關課程,所以過去我一直猶豫沒有選這個主題。

但因為有不少人問,決定九月份的主題讀書會的主題就選定NLP。

本次讀書會將整理一些NLP的作品,NLP領域的書,大致上可以分成三大類:

第一類是專門介紹型的教科書或原典,該領域知名人物所寫;

第二類是各種領域的應用,例如應用在說話溝通讀書法銷售技巧等等…

第三類則是其他類型的書採用了NLP的技巧,好比說不少成功學勵志書習慣學或介紹富裕階級思考與行為模式的書在後半段都會放入NLP技巧,目的是重新設定大腦框架。

這三種類型的書加總起來數量很驚人,沒辦法都拍照,我挑了一些拍成活動宣傳照,實際上活動會彙整更多相關作品,當天也會跟大家分享一下NLP深入各領域的發展過程,NLP經過四十多年的發展,已經算是自我修練(Self-help)類型作品不可或缺的知識系統(類似領域的作品有腦科學/認知科學/行為經濟學/心理學/洗腦術/冷讀術/催眠術/習慣學/學習方法等作品,也都會涵蓋到NLP處理的主題)。

當天的活動進行方式,會先由我分享NLP的基本原理(錨定/換框/時間軸…)與實作方法(會將重心放在改善負面思考與人際互動溝通,還有一些名著裡的知名練習),再將練習方法拆解做成活動讓大家試試看,所以是工作坊的進行方式(不過,催眠的部分只會扼要介紹不會實作,因為我沒有催眠師的資格或專業訓練)。

本次活動會除了講解基本重點與實際演練外,還會解析學術領域的研究成果如何轉化成俗民學科知識,又該怎麼取捨使用(我個人是反對將相關當成因果來操作),算是簡單點評,也還會解說這些被歸為NLP工具的原始出處(大部分都能回溯出學術源頭,例如語言常見的刪除扭曲與一般化的省略,此一主張來自語言學家喬姆斯基的研究)。

另外,我自己的理解與補充也會花點時間談。好比說NLP的改造方法的執行過程,其實很仰賴對大腦下暗示,下暗示要做得好得有精湛的想像力,也就是用符號(影像或文字)將感受具現化的能力(懂得語言學與符號學有助於感受轉為合適的符號的轉換能力),而語言結構要精準還需要形式邏輯(將簡化的日常語言還原為精準的語言)的助力!

NLP的改造方法中,我用最多的是調整語言結構。

然而,這一塊,多數圖書寫的並不完整,只說大腦聽不懂否定句,且用幾種人格分類強調對不同類型者要說不同類型的語言結構,書籍通常只是舉幾個案例,且各本書都差不多,雖知道原理但很難細練到通透。

那麼,我是怎麼練的?

從西方的形式邏輯的邏輯語法取材借鏡,這也是後來的正念療法借鏡的對象(修辭學跟心理諮商類型作品中也有一些反面案例可以借鏡)。如今有一些人直接開始學薩提爾,這也是NLP的熱潮趨勢帶動…

書單除了照片中的之外,還有神奇的結構與NLP新世代。

NLP的另外一個我很常用的改造方法,是想像練習,但我借用了腦科學跟符號學技巧,另外設計了一套自己的版本。實際上,NLP的許多換框或定錨練習,如果懂得符號學原理,執行起來會更有效果!

又第三代NLP融入了一些系統論的概念,或許對過去沒接觸過宏觀社會科學知識領域的人會覺得比較難,不過,剛好之前我們也舉辦過系統論讀書會,這部分如果有時間也會稍微講一下!

上述幾個點算是本次讀書會的特點,因為是讀書會而非課程,請能夠理解再報名!

活動訂在2019.12.08(日),加開一場小場次,同樣是一整天,早上九點到下午四/五點,費用1500元/人,僅剩12名額,想參加的夥伴可以來信報名,告知人數姓名與聯絡方式,會再回傳活動地點與繳費辦法。

回想起來,我在知道NLP之前就在這學門的源頭接觸過相關知識並且使用了一些再改善人生,的確有效,但過程並不容易,需要一些其他的能力輔助(NLP的創始人就是一開始將眼光從心理學轉向心理諮商領域,將心理諮商的一些治療方法轉化為改造人類行為技術,將針對病人使用的改善技巧一般人的自我改變上來使用,在這個意義上我覺得很了不起,的確我也從這類型的書學了很多方法,只是我也還回去追朔源頭進行了解)。

 如今的NLP有點像個大雜燴,只要有什麼能夠改造人的思想或行為的新識出現就會收編到系統裡,因此發展的無所不包,有點被神格化之外,也被有心人濫用,因此,能對NLP有基本的理解,除了可以自己試試看也能避開不肖份子利用來對我們的性格與大腦下暗示的傷害。

坊間目前很多實用書都會借用NLP的技巧,其中最常借用的就是作者設計一個新的語法結構讓讀者記起來用,以替換掉舊的錯的語言習慣,從而促成改變的發生。

理論上來說,用好的新語法替換舊的的確是比較好,避免再落入舊模式迴路,不過,這次在整理NLP作品時,讀了一些經典級的作品,比較了解背後的整套構成規則後,針對這一點我提出修正做法,簡單來說,新的語法結構不能只是照抄別人給你的,你得用你自己設計出來的,因為每個人的次感元或說感知結構都不同,對某個作者來說有效的句型,對你則未必。

在不揭露自己其實借用NLP方法的實用書,通常只給設計好的答案而不講方法,這次讀書會我們會講方法,唯有讓每一個人自己根據原理設計出自己的句子,才會真正有效~

之前寫的兩篇文章,多少有介紹這個理論根據,至於實際操作我們會在讀書會中來講解~

言語習慣會反向模塑大腦迴路
重設大腦運作模式,開展理想人生的NLP筆記術

本次讀書會主題閱讀
看見真正的自己,世茂
實踐夢想的NLP教科書,世茂
圖解NLP自我溝通練習書,世茂
圖解NLP惡魔說話術(實例篇) ,世茂
NLP超強溝通術,如果
正向語言的力量,三民
NLP之父-3天改變你的一生,方智
自我轉變的驚人秘密,方智
大腦使用手冊,好的文化
NLP新世代,世茂
神奇的結構,世界圖書出版公司
NLP模仿卓越的藝術,河南人民出版社
NLP來自潛意識的語言力量,如果

NLP聖經,世界圖書出版公司

延伸閱讀
暗示自我的力量,柿子文化
有錢人想的和你不一樣,大塊
勾魂奪心洗腦催眠,平凡企業
把妹瞬殺心理學-催眠專家的誘導技,尖端
戀愛工學,三采
操縱人心就是這麼簡單,尖端
NLP執行師,華夏出版社

 

09.22班次的活動照片…

 

 

 

 

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想把書評寫得正式有公信力,好歹也搞懂書的組成結構和書評的類型與目的吧!?

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2019-08-13

在博客來上面查資料,找到某本書順便看了底下的評論,發現寫書評這件事情,最大的問題就是自己不懂卻以為自己懂,然後寫了一堆自己以為是對的評論~

以我看到那篇為例,評論者嫌棄某本蠻厚的書的前面花了不少兩三章講基礎知識,覺得廢話太多~

剛好那本書我也有讀過,我知道為什麼作者需要花篇幅交代那些他覺得無聊的東西?!西方人寫一本專著,都會把讀者當白板,必定會花一章談要用的基本概念,再花一章談事情的來龍去脈(歷史),然後再開始談。

而且,有些作者還會很好心的在序告訴你,書不用從頭讀到尾(這是另外一個基本概念,可惜這位評了不少非文學類作品的評論人似乎不懂),某一章對應甚麼主題可以怎麼用,那些章節處理理論或歷史覺得太難或太簡單可以跳過…

這位偉大的評論人(我後來看了一下他寫的全部評論,都有一種把自己主觀認為當成客觀事實來使用的狀況,把自己的不懂或想當然爾當成評論作品好壞的標準),在不少篇評論文章都犯同樣的錯誤~

好比說,某篇一開始他說,如果這是一般讀物就是好書,如果是學術書就不行,給了一個很低的分數,但,他說的那本書明明是一般讀物(我剛好也有讀過),非虛構作品在西方相當程度就是一般讀物,把科學知識用某個主題或故事敘述手法講給一般讀者聽(吳爾夫意義的一般讀者對東方社會來說是程度太高嘛?)~

評論的主題本身的知識或許這人是有專業的,但對於書怎麼寫以及評論怎麼寫顯然很外行且不在乎正確的方法為何!相當的讀者反應理論~

況且,媒體或書店書評最關鍵的是幫忙賣書,並不是拿來寫專業書評用的,只不過,這年頭連這點常識都沒有的人卻很愛寫自己為的專業書評的人倒是不少就是了~

 

想知道更多關於寫作的事情,請參考寫作有方法區或是來參加快速寫作的秘訣~

 

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專注聚焦核心價值而不一昧追求成長

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2019-07-02

前幾日在于為暢老師的臉書上看到他力推《一人公司》,碰巧過兩天遠流的一位行銷企劃來信問能否送我《失控的數據》,讀完寫點東西介紹,我回信說好,並詢問能否也一併送我《一人公司》,我說因為我從于老師那邊看到這本介紹,覺得很棒且應該會也是我想讀的書。雖然不是該為行銷企劃負責的作品,但還是幫我索取了一本並且寄給了我。

兩本書我先後很快的讀完了,《失控的數據》日前已經寫了一點感想文章分享在部落格上,今天則是來談談《一人公司》這本書。

先說結論,這本書真的很棒,值得想要好好發展自己人生或事業的人讀一讀,不管是在大企業還是新創公司,抑或者像我這種自雇工作者,裡面有很多觀念發人深省與學習。

特別是作者對過度追求數量成長的成長駭客的不以為然,我心有戚戚焉(這類型作品書讀了不少就是提不起勁來落實,在這本書中終於找到了原因)。以前我就認為,利用媒介資訊不對等的優勢侵入人性無意識以換得的注意力或追蹤,雖然帳面數字很好看,但其實無異於殭屍粉,別說能夠具體轉化變現的良率不高,就說雙方的關係經營也不知道重點是什麼?

所以,從以前我就不愛在自己文章的最後貼上鼓勵人家追蹤我的粉絲團或部落格的提醒式留言,即便或許真的有一些人會被提醒,但追蹤了之後打開率很低互動性很差的話,只是虛胖。好比說這幾年,聽說一些網美網紅雖然追蹤人數驚人,但商業合作上的效果也很「驚人」。

關鍵是,落入追求數字成長的迷思。某種程度上來說,追蹤數可以視為營業額,光是營業額大,不代表賺錢,還得檢視內部的成本結構(追蹤者的組成元素),得轉換率高(毛利高)才是真正優質。

利用技術將一堆不是自己的目標族群的人框近來變成粉絲,所付出的成本如果太高,還不如捨棄,專注經營小而美的利基社群,一如凱文所說的一千個鐵粉理論,與其有虛胖的追蹤人數不如有精實的鐵粉相隨。

一人公司並不盲目追求成長,甚至如作者所說,是質疑成長的企業模式。成長的極限我們每人都聽過,但放到自己的事業或人生目標追求上時,有時候還是會迷失於外力的約束而落入盲目追求成長的循環中。

成長就必須擴張,擴張就必須拿出額外的成本來支應,擴張可能成功但也可能失敗,關鍵是,如果沒有明確目標與信念只是為了擴張而擴張,遲早會把組織發展成沒有聚焦的混亂狀態,遲早會因為支出負擔的成本過高或擴張過快而造成反噬。特別是如今的時代,生態系統岌岌可危,各種市場飽和且過度競爭,是否還有必要無止境的追求擴張,值得深思?

作者說,與其追求無限擴張,不如專注顧好自己擅長的核心本業,把自己的核心價值鞏固好,照顧好自己的死忠鐵粉,跟自己合得來且價值一致的廠商長期合作,把自己的服務做到更好,讓客戶滿意,協助客戶解決他們的問題,讓他們能夠因為自己而切實獲利,那就夠了。

一人公司能值得一讀的地方還很多,簡單列舉幾點跟大家分享,倒是最後我想說一點點我的看法,我覺得本書的書名不算精準但是不得已中的選擇。我認為,原文Company of One的One講的並非一人,毋寧更接近一個項目/一種商議模式,或是說專一,也就是專注經營自己設定好的目標願景,因為書中也的確出現很多不只有一個人的公司的案例(雖然只有一個人的公司也包含在其中)。

只不過,我也知道,翻譯成專一公司聽起來沒有一人公司簡單好懂且跟得上近年來的斜槓潮流,只是,我還是想說一下,這毋寧是專一而非單純只是一人,好比過去一些質疑成長的作品《少即是多》,《小,是我故意的》的一樣,都是更在乎有限框架中的精益求精成熟而非盲目擴充數字的成長,願我們有更多人能夠做出小而美的隱形冠軍,創造高毛利且難以被取代的核心價值,做好自己一盤生意,顧好該顧的人,不要被過度擴充成長的數字迷惑。

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數字管理的指標中毒現象

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2019-06-29

當出版社來信問我有沒有興趣讀一下《失控的數據》,我翻看了一下書籍簡介就答應了,而且在收到公關書後,很快就讀完了。

說真的,這本書雖然剖析的案例是歐美社會,但是,書中講的每一點都正在台灣發生,且情況不比歐美輕。

作者發現,這個世界有一種將一切衡量標準數字化的趨勢,好比說大學的各種評鑑標準數量化,醫療院所的評鑑標準數量化,警察的破案率乃至司法檢調機構的結案狀況也都數量化,商業界更是原本就將各種衡量績效指標數量化…。

的確,數量化貌似有一種客觀評估狀況的優點,因為數字沒有情緒。

不過,數字的構成,卻容易造假或說謊或扭曲。

好比說,警察為了提升破案率而放棄必須長期跟監投入大量資源的案件,轉而投入容易達成的小案件,以抓捕毒梟為例,大頭目難抓且數字指標不容易好看,那就抓小毒販,即便抓小毒販對於瓦解販毒系統一點幫助都沒有,因為小毒販被抓後立即有人可以遞補上來,但是,警察還是為了績效而抓小放大。

類似的情況,好比說在高等教育系統,學者為了拚論文數量而犧牲品質,大家追求更保守安全的獲得數據累積的工作,放棄有創造性能夠突破的艱難工作。

更糟糕的是在人命安全的部分,醫療院所為了達成各項評鑑指標,婉拒收下失敗率高的病患,只收容易治療或取得好數據的病人,結果某些病人就成了人球,甚至某些疾病因為成本效益不符而遲遲沒有藥廠願意投入藥物研發…

上述現象是否聽起來都很耳熟能響?

我想,那是因為台灣也陷入了一切皆以數據量化作為評鑑指標的迷思中。

偏偏一件事情的評估,並不是全然可量化,還是有一些不可量化的事情存在,但如今的世界,似乎是徹底奉行了功利主義理論的成本效益評估,且轉換成了明確好懂得數據表圖,並且在組織中與績效考核和升遷與薪資福利等項目連動,讓人即便心有不滿卻很難反抗。

作者發現,各種組織在此情況下紛紛轉為追求短期目標,落入短期主義,忽略長期的效果就是短期的帳面數字雖然不錯,但長期來說整體社會光景卻有倒退的現象,好比說,廣開大學廣發大學文憑,表面上國家的學士數字提升了,好像競爭力或國家未來產值有望提升,但實際上,配套跟不上的結果就是大學貶值,進入大學的人非但沒能拿到日後人生保障反而變得更慘,若搭配上學費飆漲與學貸激增等其他數字來檢視的話。

對於整個世界的衡量指標數量化現象,作者在最後提出了他的一些看法,雖然說真實世界的適用度還有待檢驗,但是,我想,生活在以資本數量的多寡作為評判人生乃至組織成敗的高度資本主義社會型態中,短時間內大概很難脫離數量指標評鑑的干擾,我的看法是,應該以加權彈性的方法更有效率的使用數據,而不是落入統計中的平均人謬誤,將不同的情況全都使用同一套指標,並且接受例外狀況,以其他制度輔助的方式來審核指標不能顯示的例外狀況的判定。

以我自己為例,我雖然熱愛將工作成果數量化,且喜歡以數字故算建立假設進行問題思考,不過,不會只從數據的部分取得證據,還會留心質化或不可量化的特性,即便數量不多,但可能是不容忽視的極端值。量與質都兼顧,讓兩者互相滲透或互相評鑑,允許例外狀態的彈性,是克服以數字估算可能出現的偏誤的方法。

的確,在日常組織運作上,數字化管理的確有其好處,也很難突然回到數字化管理之前的時代,我想比較可行的務實作法,做的就是修正補強,不要讓唯數字化思惟勝出,必要的時候,國家應該介入數字化管理的有效性判定,不讓數字管理無限上綱。

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推薦近期讀的四本銷售類作品

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2019-06-05

推薦近期讀的四本銷售類作品

--打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術

文/Zen大(歡迎參加就是要成交工作坊)

最近一口氣讀了四本銷售主題的書,分別是打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術…

之所以特別想介紹,是因為過往也算讀了不少銷售方面的作品,發現作品內的架構與流程大同小異,就是案例舉證也有不少類似說法的變形,自以為已經大致掌握銷售作品的重點,沒想到這四本全都跟以前的不太一樣,讀了收穫很多,所以想說簡單介紹一下。

打電話就賣3億,是架構比較像其他我讀過的業務銷售類作品,但是,心法固然大同小異,應用的方法很多別出心裁,覺得很有收穫。書裡面有很多實務作法讓人覺得真是太厲害了。

好比說,先蓋章再說法。原本答應購買,收到合約後却開始猶豫的客戶,作者建議對方,先蓋章上去試試看,如果蓋完章,還是覺得不妥,就把合約撕毀就好,不要交回,契約也不算成立。

結果,通常猶豫的心情在蓋章簽約後金會確定下來。

銷售的科學+為什麼客戶會買單?

之前曾經有人問我,說超高價商品的銷售,好像不太適合使用一般的銷售課程教的方法,他們的客戶都是高端客戶,案子費用很高,而且賣出主要是系統服務,那有什麼好方法嗎?

為什麼客戶會買單?這本就是專門介紹高價諮詢服務如何銷售,而且從客戶的決策流程切入探討,跟一般的銷售漏斗很不一樣的方法。不多久又讀到銷售的科學,強調從認知科學的研究結果出發,搭配的也是客戶決策流程而非一般的銷售漏斗,進行內容解說。

 

最後是這本業務之神的安靜成交術,作者是內向性人格,所以他不走人格魅力路線,而是建立一套自己的銷售流程跟劇本,按照劇本推進銷售。

因為是內向型,而且他賣的是課程與顧問服務,擅長透過提問引導客戶做出決策,所以我讀起來又很有共鳴感。

最後一章更讓我驚艷,他讓代筆人出場,說了代筆人的故事,原來這本書是他們兩人交換專業的結果,而那位代筆人也在自己那章分享了自己從作者那裡學到的銷售流程應用到設計兜售代筆工作的劇本,從原本一直談不下案子變成三週拿到總金額八萬美金的案子,而且以後年收入一直破六位數美金。

更棒的是,這個劇本裡說了商業書的寫作架構與內容重點,還有執行方式。

我想以後再有人找我代筆我就讓他們去讀這本書最後一章的部份,而想要自己寫商業書的人也可以參考,裡面有內容重點提問。

很推薦,不做銷售想寫書的也很合適,或是自己當soho想對外開拓接案欠銷售能力的也很合適。

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善敗之人,創業更有機會成功

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2019-05-23

善敗之人,創業更有機會成功

 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

自從《斜槓青年》一書在台灣橫空出世,被囧星人介紹後一舉推上暢銷榜後,彷彿宣告了台灣版的《就業的終結》啟動,不上班的《零工經濟來了》,Soho族的自雇生活方式,一時間成為顯學,人人都想一窺堂奧,試試自己到市場打天下。

自雇工作的確是自由自在,有實力加上運氣好的話,收入也的確比待在公司上班好,坊間也有不少作品教人自己獨立接案的方法,《一鍵獲利》中整理了上百個讓人可以自由接案的數位平台系統,彷彿只要登錄個人資料就會有案件找上門,《自由工作的未來》看似希望無窮。

 

然而,一切真如這些倡議新工作型態的書所說的,那麼美好嗎?

 

《共享經濟》真的是人類進入後組織社會時代的工作解方嗎?

 

開Uber、經營Airban真的能夠養家活口嗎?

 

把興趣當工作,真的是獲得成功,實踐理想人生最好的途徑嗎?好比說,因為喜歡騎機車所以就去當送貨快遞的人,真的活得下去嗎?喜歡搖滾樂,所以即便五十好幾仍在零售通路當店員,也不想放棄夢想,堅持保留時間練團與表演,真的會幸福嗎?

 

零工經濟,其實宣告著沒人雇用世代的降臨

 

零工經濟的積極面被命名為共享經濟,要人們拿出自己的一部份時間或資產來跟其他人共享,藉此換取收入。

 

然而,積極面的作品沒有談到的是,零工經濟代表的是「沒有在組織中有一份正職工作」,原因固然有可能是組織能提供的正式工作的收入不盡理想,卻也有可能是組織能提供的正式工作職缺越來越少,派遣、兼差與按件計酬型的非典型工作越來越多,工作被打散成碎片狀丟到市場,讓可以接受者承接。

 

派遣、兼差與按件計酬型工作,雖然也有出賣專業換取高收入的,但有更多是出賣勞力與時間換取基本薪資的,這些基層工作被冠上好聽的新概念之後,重新包裝推上市場,吸引那些不想待在組織裡,對自己人生有更高期待與夢想之人投入,美其名是抵達理想人生之前的過渡型工作(例如,為了成為搖滾樂手,需要時間練團,沒辦法長期工作,兼差計時工作適合自己),實際上卻是任由自己被勞動市場剝削。

換句話說,自雇工作者的崛起,其實是宣告人類逐漸邁入《沒人雇用的一代》,大型企業紛紛將工作外包,將找人用人等麻煩事丟給專門人力派遣公司(同時讓這些公司成為企業漠視勞工權益事件被爆上媒體時的防火牆),實際上的勞動待遇與工作環境愈來越差。起薪低且轉正職無望,甚至還經常領不到全額薪水,被以各種名義苛扣,別說小確幸,連溫飽都成困難。

 

橘玲說,夢想不能當飯吃,在這個《殘酷世界的生存法則》是,除非你的夢想知道如何自己創造出一套商業模式,經營好自己這個品牌,將自己的才能在世界上發揚光大,如若只是依賴他人的平台給予機會,最後往往只是被剝削。

 

也就是說,自雇工作型態,其實是一種微型創業,也就是自己當老闆,把自己當一人公司經營。如果抱持上班族的心態或工作方法來從事零工經濟或經營自雇工作,仰賴其他企業提供工作機會,最後一定會失敗。

 

想成功,得先學會善敗

 

我自己一直很關心零工經濟與自雇工作這個議題,畢竟我自己從三十歲離開職場,成為自雇工作者已經十四年。期間經歷很多事情,做過非常非常多工作,雖說到如今日子還算過得去,但是,認真回想起來,日子還真的不是那些標榜未來一定會更美好的作品所提及的,新時代都是美好與正向的故事,其實也有不少狗屁倒竈的情況,例如交稿後發案公司卻倒了(不只一次),出版的書賣不好(是很正常的事情),收入不穩定,家裡臨時需要一筆額外支出…。

為了記錄這一段人生旅程所遭遇的各種挫折與解決之道,我自己也寫了一本書《成為職業作家一定要知道的50件事》,把自雇人生路上可能碰到的問題跟思考盲點的解法,盡可能收集起來,跟更多有志於自己獨立經營自己人生,不再倚靠企業組織的朋友們分享。

 

因為我發現,社會上的人多半不喜歡談失敗,比較喜歡談成功。所以我們讀了各種名人偉人企業家的傳記,多將焦點放在這些人最後創造的功績與偉業,殊不知,對我們真正有幫助的,其實是書中記錄的那些失敗挫折的過程,以及如何從谷底翻身的方法。

 

可能是所學本科的影響,我大學跟研究所都是讀社會學的關係,批判性格比較濃烈,對於正在發生的事情,不會單看光明正向面也不會只看否定消極面,我自己讀書,特別是思考生涯規劃、職涯發展與社會變遷,正反雙方的意見都看,再自己歸納出於己有用的觀點與方案。

 

幸好,這兩年台灣也開始有人重視《失敗學》,向大企業《學失敗》,鑽研那些失敗故事中的教訓。不要只看那些創業成功的故事,也看看那些沒成功的故事。

 

好比說,我就很佩服當年如日中天的負能量語錄粉絲團的悍然結束,所以當版主林育聖出版了《告別負能量:續集竟然就是完結篇》時,我馬上就找來讀,想看看他為何急流勇退?下了這個跟世人所想的不一樣的選擇背後的考量是什麼?

 

再後來,又看到林育聖推出了《聽說你在創業》,將兩本書結合起來讀,看出了一些端倪。原來真正厲害的人是這樣思考事情的?不迷失於成功的掌聲,有自己更遠大的夢想要落實,即便放棄成功得損失很多機會,投身夢想又可能招來一堆不盡如意的鳥事,但還是毅然決然地投入其中。

前一陣子,看到iFit的創辦人謝銘元的《善敗:iFit新零售實戰》出版的消息,隨即找來拜讀,因為謝老闆是當前台灣的年輕創業者中我最欽佩的一位。早從十多年前開始,經營法意出版社與投資團隊,到後來跟他現在的太座一起創立的iFit,年紀輕輕就連續創業成功,堪稱是這一代最成功的青年創業家。

 

明明可以出書吹捧自己的成就,但他卻不是談這個,而是將自己的創業過程的幾個關鍵決策與失敗專案,鉅細靡遺地寫成書,跟社會分享,還談了不少關於組織管理與創新公司治理的難題與解決方案(例如法規、財會方面的問題),我相信這樣一本書對於打算貨正在創業的朋友,絕對是乾貨等級的好東西。

 

如果說,《聽說你在創業》是從比較柔軟的心理層面切入,探討創業者的孤獨寂寞與各種不能為外人道的酸楚,以及自我挫折心情的紓解之道(特別是招聘與人才培訓方面的苦心的部分,自己埋頭加班收拾各種創業必然發生的瑣碎事件);那麼《善敗:iFit新零售實戰》就是從硬功夫入手,透過案例拆解,帶出創業人與新創組織應該留意的各個決策面向。

 

讀完之後,或許你會發現,當個老闆真的不容易,得承擔各種決策失敗的風險之外,還得花心思招募與培訓人才,解決組織裡的各種人事問題。這也是我讀完之後,更確信自己當初選擇一人自雇的微型創業路是更加符合自己性格的判斷。

 

本次在文章裡既介紹個人自雇工作又介紹新創企業老闆寫的書,是因為我認為,這些都是面對就業的終結與沒人雇用時代的可能解決辦法,至於實際上要開公司還是一個人自己幹,就看每個人性格與能力還有人生願景而定,沒有標準答案。

 

如果只是想要激勵一下低落士氣,讀成功學或勵志書或雞湯書就可以了,但如果真心想要闖出一番成就,讓夢想可以真正落實,讓自己可以創造經濟與社會意義上的成功,那麼,要讀的是創業與經營方法類的作品,且不能只是歌頌自己成就多了不起的作品,必須是樂於將自己的失敗與不堪之經歷,剖開來給大家看個清楚的作品。

 

 

 

 

 

 

 

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做人良善當好人可以,不過有但書…

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2019-05-13

這兩年,做人良善不過要有但書類型的作品幾乎可以說本本暢銷,甚至捧紅了一位在中國不算有名(沒有暢銷),在台灣出書後爆紅又回頭賣給中國的作家(你的良善必須要有點鋒芒)。

 

這類書我也看了一些,再跟較早一些的李尚龍咪蒙等人的作品比對之後,發現良善但書系列作品的筆觸比較不那麼銳利而直接,雖然也是提倡右派努力論,也是辣雞湯的一種,但修飾的比較符合台灣社會自認是溫良恭儉讓的環境。

 

更深層來說,這類書從被討厭的勇氣開始,就受惠於一種預設:我們每個人都相信自己是在生活中受了委屈的好人,因為是好人我們不能更率性直接的發作不滿,但的確也有不滿…

 

這類書把好人的不滿跟問題(欠缺人我界線)說了出來,給了更精準地做好人的建議,那就是,有時候得不做過去的好人所認為的好事,才是真正的做好人,也對旁人和自己同時有幫助。

 

直白來說,這類書修正了好人的定義,以爛好人、老好人、工具人等概念,和真正的好人做出區別。真正的好人要懂得設定人我界線,保護自己,行有餘力再看情況照顧人、幫助人。

 

說起來我倒是比較能接受更直白的李尚龍等人的路線,直接承認自己其實可能不是傳統意義的好人,不要又想佔據道德至高點,又不能承受相應的壓力,乾脆放棄制高點,搬到至低點就好了。

 

坦然無懼地承認自己市儈,不是好人,很難相處,要求嚴厲,但是工作很厲害,對知交朋友很真誠,對家人很好,對愛人忠誠…

 

說起來上述不同派別也沒有對錯,書是寫來解決人內心生存焦慮和問題的,不同的類型的人有不同的問題跟解決路徑,這也是暢銷書多半能看出一時一地社會關懷與生存焦慮的原因,書能暢銷多半是能抓到時代氛圍與社會集體需求。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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