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線上課程與既有工作串接的再思考

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2019-10-25

執行細節暫且不談,還需要審慎構思,不過,日前跟某位老師談起這幾年坊間風風火火的開展著的線上課程的一些現象與細節,徒然讓我想起一件很早之前就一直在做,後來卻忘了的事情,也讓我想通了一些關於線上課程,之前一直想不通的卡關的點。

就是出書版稅不能當正常收入,要當額外獎勵,甚至是當成投入自我品牌建構行銷的經費。也就是說,版稅不是當經常性收入花用,必須投入工作的再開拓。

不管從那個版稅收到多少錢?

所以,我有些書的版稅專做公益捐贈,有些則是拿來買廣告,有些當成非例行性的花費的預算。

當然,一開始很辛苦的時候,是有拿來當收入使用,但是,正因為經歷過那一段,我才覺得不可以這樣,那風險太高。

回到線上課程,一開始有人來接觸時,我被這個新東西的高毛利給震驚了,後來看到一些大神級的作品賣了上千套甚至上千萬,被加總起來金額震驚了。

然後,即便不是大神,不少年輕人能收穫一筆不小款項,好多人都前仆後繼地投入了,讓我也真心覺得,(付費)線上課程這項新產品真的好厲害!

但是,那些都是我不自覺地跟書籍版稅對比所形成的,其他人也許各有自己對比的項目,但應該也都被一些高銷售數字震驚。

於是,我看到的現象就是,這幾年一堆人跟公司紛紛投入(話說早上我才看到自己的論文指導教授也推出了線上課程,真是後知後覺)。加上市場也形成這個習慣,早幾年是台灣很多商務人士買中國的聽書節目,接著是台灣自己的課程內容崛起,流量紅利來臨,不少人大賺一筆。

但其實,裡面也有做的普通甚至賠錢的,只是廠商不會說,且我們根本看不到,這就是網路演算法提供資訊最大的盲點,我們強化了確認偏誤。

這個暫且不談。

我想說的是,線上課程的收益,應該當成跟書的版稅一樣看待,也就是說,把線上課程當成書,過去在出書後能夠得到的延伸效益,現在有相當一部分轉移到線上課程。好比說,過去出書後有一波密集宣傳期,整個市場會看見新作品,即便不買的人都可能來談合作,如今則是線上課程,之前我聽李伯鋒老師提到他推出線上課程的宣傳期,就接到了一些出書跟企業內訓邀約。

然後,我重新審視了知識工作者的商業模式及背後的產業鏈,我認為,推出線上課程必須要能夠協助自己擴大既有的工作規模與合作夥伴的層級,主要收益應該來自原本其他工作項目的增加或升級,而不是線上課程本身,無論線上課程帶來多大效益,若其他原本收益因此短少而沒能增加,長期來說,那是危險的事情。

也就是說,投入線上課程之前,應該思考,這個產品在市場上的推出,要如何幫助我拓展工作?你的客戶訂購了線上課程之後,要再提供什麼給他們,並且能夠延續出一條長長久久的路?而不是一次性購買就掰掰!以此為思考主軸,訂出一些自己的評估標準,並且日後開始逐步檢驗!

這沒有標準答案,端視每一種知識工作者自己的定位與專長而定,但是,知識工作者的工作都是組合性質,很少操持單一種工作項目,因此,在工作組合中的定位與串接方式,我認為就是投入製作開發與推廣線上課程的每一個知識工作者都應該認真思考的事情?!

也因此,線上課程的內容,絕對不可以是原本實體課程的複製或某種濃縮線上版,應該要是完全不一樣的東西,就好像不是把專欄集結成書就好,必須另外寫(當然在出版是流量高峰期的時代,光是集結就能出書,也能暢銷,現在的線上課程很像那個時期,但是,那終究不會是常態)。

過去我就一直覺得,線上課程不能只是實體課程的錄影跟數位化。嚴格來說,不是完全不行,有些講座是可以,所以講座型活動我也錄影且做了小規模推廣,但有些東西不行。

線上課程要做的應該是激發興趣,因此,打開率與完成率的數據絕對課程設計的優先指標,以此為依據反推去找出適合自己的課程設計方案,且要能跟自己手上既有課程系統做區隔,最好產生鏈結的效應。

就像圖書真正的利潤來源其實是團購(台灣圖書產值崩垮的其中一個原因是團購市場蒸發)而非零售,零售只是增加被團購的知名度與機會,線上課程某種程度應該也是如此定位,如果推出課程後無法獲得團購訂單(各種意義的),那麼,就個人商業模式發展與職涯開拓來說,無論該黨線上課程創造了多少收益,都不算成功。

還有一點,年輕老師可能會拿線上課程的短期收益的金額與自己年度收入對比,產生出某種線上課程很好賺的錯覺,於是太快把自己的壓箱寶拍成課程送上市場,這有時候是一口氣開過市場的好契機,有時候則不是,有時甚至會被其他同類型但比自己有資歷跟資源的競爭者拿去開拓新進老師無法接觸到的市場,反而成了他人的助益與自己的阻力。但上述諸多利弊得失,要能在流量紅利的風下冷靜判斷,並不容易。畢竟,成功案例不少且成果誘人!

舉個例子,對年薪上千萬的大神級老師來說,一支線上課程收益數十萬甚至上百萬,並不算多,但是對於年輕老師或一般人來說,會覺得很多,這個對於金額的判斷,會造成對於此一專案項目與自己的工作關聯性的判斷有不同的想法,雖沒有對錯,但是,對於手頭資金有限者來說,有可能因為金額對比而產生誤判(或者可以這樣想,千萬年薪講師認為一支線上課程的收益應該多少才算合理?我想這個數據跟年輕老師會很不一樣,背後的構成理由也會很不一樣,而這些就是資料引用與理解過程的差異)!

總結一下,總之,我認為不能推跟既有實體課程一樣或類似的產品當線上課程。
其次,不能把線上課程收益當常態收入(而是要當成自己的品牌行銷預算或特別支出)。

第三,要能協助自己的本業拓展出去,提高未來的接案規模與層級,當然,收入也是。

當然,什麼都不管,投下去實作,直接用實作鍛鍊自己也是很好,只是剛好我之前一直沒能下定決心投身期間,也時不時會想一下,所以有了算是一個暫時性的結論,就將一些想法整理整理,至於我自己的具體作法還沒有完整版本的構思,也許將來也會有其他的想法,但那就留待以後再說,寫下此篇權充思考過程的紀錄!

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曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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