職場煉金術 教育與學習 經濟與生活

人的價值估算能力…

By
on
2019-06-03

人的價值估算能力…

 

文/Zen大

 

出國旅遊之前,有不少人熱衷於規畫行程。

 

然而,往往計畫趕不上變化,不是走不完行程而放棄,就是為了把行程趕完而玩得不開心?

 

在行為經濟學中,稱上述行為規劃謬誤,指的是人容易高估自己的能力,造成行程規劃誤判。

 

類似的情況,在很多地方都會發生,好比說原本計畫的會議時間完全不夠用,預計完成專案的進度嚴重落後,遠比原先規劃的費時且預算高(電影界更常有這類規劃謬誤的災難,原本預估的拍攝時間與經費都大幅延長)。

 

讓學生自己預估報告或論文完成時間更是一場大災難,每年有無數學生延畢都是因為表定的論文進度生不出來。

 

人為什麼會出現規劃謬誤?

 

其中一個原因是因為過分樂觀的高估自己的能力和環境情況。

 

想一下,就你所從事的行業來說,如果想創業,一般來說成功的機率有多少?

 

如果是你自己創業,你覺得成功的機率有多少?

 

最常聽見的答案,第一題是50%,第二題是90%(甚至有人回答100%)

 

行為經濟學認為,人多半有一種素樸而不切實際的樂觀,相信自己的實力至少是中上水準,即便我們表面上經常表現出謙虛,但如果是私下預測自己的實力時,通常就還是會出現中上水準心態的過度不切實際的樂觀。

 

還有,你是不是覺得自己媽媽做的菜比外面的餐館(同樣菜色)做的好吃?

你是不是覺得自己的小孩/姪子比較可愛?

 

通常我們會回答是,至少在媽媽人在旁邊時會回答。

 

扣除人際禮貌,這其中有價值高估的成分影響判斷,我們總是高估自己或自己認同者的水準與程度。

 

父母也經常高估自己孩子的程度,誤以為自己孩子人見人愛且高人一等。

 

聰明的商人,會利用這種價值高估偏誤,好比說將販售的商品的後半段保留給消費者自行操作(像是IKEA的家具組裝,當然,你可能不喜歡組裝複雜的家具,但如果相對簡單…),因為當我們投身操作過程時,無形中會產生這是我做的所有感,進而覺得自己做的比較好,於是將產品視為比較好的產品。

 

想想看,你身邊有哪些產品的後半段是得由自己組裝的?難道廠商真的不能幫你完成組裝嗎?

 

這類自我高估的偏誤,還會延伸出某些相當讓人警醒的問題,例如,「非我族類…」,既然我容易高估自己,自然也容易在心裡產生我比其他人好的優越感,最有名的例子當屬納粹屠殺猶太人。

 

想想愛迪生與特斯拉,愛迪生終身詆毀特斯拉發現的交流電,認為這十分危險,甚至發起反對交流電運動。

 

比較沒那麼嚴重但常發生的現象則是,一個新的想法如果是由我提出就比較好,如果是其他人提出就覺得沒那麼好。

 

 

更值得警醒的是,當人過度高估自己的能力與運氣時,便可能會採取不合理的預防風險措施。

 

行為經濟學家建議,當人需要進行工作或外部情況的預估時,最好不要相信自己初步提出來的答案,最好再加上30~50%的時間,可能才會免接近實際狀況。

 

另外,規劃完成後,若要確保執行狀況能如期進行,會建議提出預估時間後,請實際寫下具體的執行步驟與具體的執行時間和花費成本(當然,寫完後別忘了再做適度延長),如此方有可能預估正確完成時間。

 

在台灣,樂觀高估自己還有一種頗為常見情況,那就是對好事抱持「你怎麼知道下一個中獎的人不會是我?」的心態,對於壞事降臨在自己身上則抱持「我才不可能那麼倒楣」。前者的過度樂觀造成不必要的花費支出(好比說買樂透彩),後者則是因為輕忽低估風險而造成生命財產損失(好比說交通意外事故,台灣的交通意外事故比例偏多且高)。

 

人生在世想要活得平安順遂,遠離風險一些,最好盡可能提醒自己要多留意負面因子,不要過度樂觀,將自己原本的預期或評估打折再打折,打到骨折就對了。

標籤
相關文章

留言

Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

Zen大著作推薦