職場煉金術

QBQ !問題背後的問題

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2005-03-23

書名:QBQ !問題背後的問題
作者:約翰‧米勒
譯者:陳正芬
出版社:遠流
「這工作歸哪個部門負責?」「他們怎麼不溝通好呢?」「誰該為這些失誤負責?」「我們為什麼得忍受這一切改變?」「什麼時候才有人來教導、訓練我?」約翰說,這本書是寫給常把這些話掛在嘴巴上的人。
因為這些看似無傷大雅的問題,背後所反映的是更為嚴重的問題-「缺乏責任感」,沒有擔當,而這是當前問題背後最重要的問題核心。無論大企業、小公司或個人開業,如果只會埋怨工作經常出錯出狀況;替自己的失敗找藉口就是不肯反省自己。那麼,《QBQ!問題背後的問題》這本書,就是你該思考的「問題背後的問題」!

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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