經濟與生活

管理學之父殞落

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2005-11-14

管理學之父殞落

文/zen

(原文刊登於聯合報讀書人,非經同意請勿轉載)

在彼得‧杜拉克之前沒有管理
~湯姆‧畢德士

2005年11月11日,這個世界又熄滅了一盞明燈。渾圓發亮的頭顱,深遂的眼眸,高挺的鼻子,長長的法令紋,配上宛如智者象徵的眼鏡,舉手頭足充滿熱情堅毅,一直引領著世界前行的先知,被譽為管理學之父的彼得杜拉克(Peter Ferdinand Drucker),在美國加州的住家中自然死亡,得年95歲。

旁觀者-彼得杜拉克
彼得‧杜拉克,1909年出生於維也納。父親是經濟學者,母親奧國首位女性醫學家。因家境特殊,往來無白丁,談笑鴻儒皆出世之拔尖風流。像精神分析之父佛洛伊德,《時代》雜誌創辦人亨利‧魯斯,美國通用汽車總裁史隆等。

杜拉克聰明好學,觀察入微。14歲時便發現自己,已經是一個不折不扣的《旁觀者》。習慣將眼睛所見,耳朵所聞,在腦海沉澱、歸納、分析、整合。練就一身超乎常人的洞察力,幫助他掌握學科知識的核心與演變。佛洛伊德曾經在杜拉克8歲時斷言他:「將來或許會成為歐洲最偉大的人。」

戰後西方社會藍圖擘畫者-彼得杜拉克
年輕的杜拉克,曾經擔任海外記者、英國商業銀行經濟學家。1937年移居美國。1939年,剛過30歲的杜拉克,出版第一本書《經濟人的末日》,一舉成名。《經濟人的末日》駁斥當時錯誤法西斯興起的種族論。轉從歷史社會經濟政治面考察,發現傳統(如宗教)與主政者,無法有效整合鉅變下的西方社會,導致極權法西斯快速竄起。該書被邱吉爾指定為二戰期間士兵必讀書目。

《工業人的未來》是杜拉克第二本著作。左批馬克思、右拒法西斯。並思考如何引導一片渾沌的後二戰世界,走向「好/健全社會」?杜拉克認為,戰後世界,將由美國主導。工業體系將大獲全盛。六十餘年來西方(甚至整個世界)資本主義的發展趨勢,就是架構在杜拉克所提出的藍圖上。

管理之父-彼得杜拉克
1940年代開始,杜拉克以作家自居,展開新生涯。著手撰述財經、管理相關理論,並在《華爾街日報》及《哈佛商業評論》撰寫專欄。

1946年,杜拉克出版了《企業的概念》一書。本書是杜拉克接受通用汽車邀請,前往通用公司,針對該公司的政策和結構,進行為期十八個月的研究分析結果。在《杜拉克企業的概念》1993年序中寫道:「一般人推崇《杜拉克企業的概念》這本書,說它奠定了管理學與管理研究的基礎,不過,我卻覺得它還有更重要的貢獻,那就是提出「組織」(organization)的概念,並且奠定了組織學的基礎。」《杜拉克企業的概念》是劃時代的成就。引領人們進入管理學的世界。

或許,淫浸在管理學大海的現代人,不覺得開創管理學,是什麼了不起的成就。不過, 1954年,杜拉克曾去拜訪參觀當時唯一一位管理學權威哈利霍普夫(Harry Hopf)的圖書館時發現,裡頭數千冊的藏書,只有六本管理學的書,其他都是在談保險、銷售、廣告與製造。而杜拉克稍後發現,六本中有三本也不全算管理學書籍,所以事實上管理學書籍可謂付之闕如。

先知杜拉克
在這樣一個空白的領域中,杜拉克第一個系統而完整的針對「企業」組織,進行研究。杜拉克的大問哉:「什麼是企業?」「企業的目的只有一個正確的定義,那就是創造客戶。」從此奠定管理學門的架構。

杜拉克改變了人們認識世界的角度,在大多數組織仍然以農業社會的鬆散模式進行運作時,就開始思考組織化企業對人類未來發展的影響,點出許多影響管理學日後研究發展的方向。例如組織和社會責任、高階管理階層的功能和決策過程、經理人的發展、社群關係和顧客關係、環境議題等。杜拉克相繼提出許多新觀念(有不少已成為管理學共識,深入日常生活用語)。像是「利潤中心」、「知識工作者」、「不連續」與「目標管理」、「分權」「民營化」、「後資本主義社會」等重要概念。

人類永遠的明燈
杜拉克ㄧ生致力於其所熱愛的企業與組織管理研究上。長年任教於紐約大學與克萊爾門大學。並提供企業與非營利性組織(NPO)管理顧問諮商。關懷社會公平正義不遺餘力,曾任「杜拉克非營利管理基金會」榮譽主席。2002年,杜拉克大病ㄧ場,從此退出教職。於同年7月9日,獲頒美國最高榮譽勳章「總統自由勳章」。

自第一本著作發表60年餘來,杜拉克撰書40餘冊,專業期刊文獻難以計數,被翻譯成20餘種語言,篇篇擲地有聲。以其細膩的觀察、分析、整合能力,致力研究分析「企業組織」與社會趨勢,筆耕不輟。從早年針對資本主義社會的觀察,到對企業組織的研究整理,再到企業管理思想的融會貫通,與近年社會趨勢和未來的預測,一生著作不輟,從未停止觀察企業與全球社會的變動。杜拉克可以說是大師中的大師。身體力行作為知識工作者的本分。令人感佩。

杜拉克,一代名流,舉世尊為先知。英特爾總裁說:「彼得‧杜拉克是一盞指引我們的明燈,他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」美國商業周刊稱讚他為:「當代不朽的管理思想大師」。引領風騷六十餘年。最後,順手關了房裡的燈,平平靜靜的走了。時代不斷新舊交替,千古風流人物,終歸燈火闌珊處。

杜拉克思想精華
《旁觀者》,聯經(杜拉克真摯感人的自傳回憶錄)
《經濟人的末日》,寶鼎(研究法西斯興起的著作)
《工業人的未來》,寶鼎(思考戰後西方社會未來走向的重要著作)
《杜拉克企業的概念》,天下文化(史上第一本管理學著作,研究通用公司運作寫成)
《新現實》,長河
《有效的經營者》,協志工業(杜拉克大問哉:「什麼是企業?」「創造客戶!」)
《成效管理》,天下文化(組織有效運作和成長,該做些什麼?設立目標是關鍵!)
《不連續的時代》,協志工業(探討變遷中社會型態與其如何影響未來管理者)
《管理的使命》,天下文化(杜拉克管理思想精華)
《管理的責任》,天下文化(杜拉克管理思想精華)
《管理的實務》,天下文化(杜拉克管理思想精華)
《彼得杜拉克的管理聖經》,遠流(杜拉克管理思想精華)
《非營利機構的經營之道》,遠流(關心非營利組織經營管理的展現)
《創新與創業精神》,臉譜(談「創業精神」及創新未必與科技/技術有絕對關係。)
《杜拉克談未來企業》(原書名《後資本主義社會》),時報(預言知識經濟降臨的扛鼎之作)
《杜拉克談未來管理》,時報文化(未來經濟發展,人、組織與經濟制度要如何互相定位,這本書有精采討論)
《下一個社會》,商周(近年來社會趨勢觀察分析的重要著作)
《杜拉克看亞洲》,天下文化(本書是杜拉克與日本流通業大亨中內工刀的對話所集。)

《典範移轉-杜拉克看未來管理》,天下文化
《責任與擔當-杜拉克談專業經理人》,天下文化(蒐集近三十年來,杜拉克在《哈佛商業評論》發表的12篇文章,分「經理人的責任」與「執行者的世界」)

其他杜拉克作品
《工作的哲學》,商周
《經營的哲學》,商周
《變革的哲學》,商周
《社會的趨勢》,商周
《杜拉克談未來領導》,知識流
《杜拉克精選:社會篇》,天下文化
《杜拉克精選:管理篇》,天下文化
《杜拉克精選:個人篇》,天下文化
《每日遇見杜拉克-世紀管理大師366篇智慧精選》,天下文化

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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