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讚美力量大~心靈小語143

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2006-07-26

讚美力量大~心靈小語143

文/zen

你知道海洋樂園中令人瞠目結舌、最受歡迎的殺人鯨表演是如何辦到的嗎?要怎麼做才能馴服那些兇猛巨大重達一萬多磅的海中霸王?殺人鯨可是世界上屬一屬二的肉食動物,所有它看得上眼的動物都能夠捕捉獵殺。要是它不肯乖乖聽馴鯨師的指示時,難道還能鞭打它或要它面壁思過不成?

耐心+信任

殺人鯨的訓練工作並不簡單,是一條極需耐性的慢慢路。首先必須以極大的耐性取得這些肉食性動物的信任。在取得殺人鯨的信任之前,馴鯨師不會要求殺人鯨做任何事情。

要取得殺人鯨的信任,必須讓這些鯨魚知道沒有人打算傷害它,也不會讓它餓著。每天陪在它們旁邊,付出關心、耐心讓殺人鯨知道馴鯨師毫無惡意。直到有一天,鯨魚開始信任、接納這些馴鯨師的存在為止。這份藉由長時間相處所培養出來的信任和友情,將成為往後另一段漫長訓練的友好基礎。讓馴鯨師與殺人鯨之間有默契、彼此信賴,願意一起努力為了美好的表演而做出一次又一次的練習。

強調正面,犯錯時轉移注意力

當信任被建立起來之後,便是接踵而來的訓練。沒有任何動物生來就會高難度的表演(同樣的沒有一個人生下來就熟練各項技能或考試),所有的表演動作都是一次又一次的反覆練習磨練出來的。因此,犯錯是理所當然。

當殺人鯨做對,時馴鯨師會給予讚美、鼓勵和實際獎賞,讓它們知道自己有多棒。相反的,當殺人鯨犯錯時,馴鯨師並不會加以處罰。反而把它們的注意力轉移到其他地方去。馴鯨師不讓殺人鯨們在負面錯誤的事件上停留太久,因為馴鯨師知道殺人鯨的犯錯是正常的,只要設法轉移注意力,殺人鯨將不會太過在意這些錯誤。因為「越注意某一項行為時,它越容易出現。」

當你不去注意殺人鯨所犯的錯,而將注意力大量集中在它所做對的事情上時,殺人鯨將會注意到自己所做對的事情,逐漸忘記所做錯的事情。反覆練習,加深正確事物的印象,剔除錯誤事物的印象。最後,殺人鯨將越來越熟練,也越來越懂得如何做出正確的表演。

訓練殺人鯨表演的過程放到人與人的相處也是一樣。沒有人天生就不會犯錯、無所不能或者能夠考試考滿分。因此,當某個人犯了錯誤時,如果另一個人(特別是正好是此犯錯之人的老師、父母、上司)願意幫助這個犯錯者把焦點轉移到其他地方去,而不是一直盯著錯誤不放,開口責備錯誤的話,這個犯錯的人將因為轉移注意而放下犯錯的陰影。

就像當父母看見孩子盡了力卻還是考試考不好的時候,懂得把孩子注意力從考試成績轉移到準備考試的努力上,讓孩子建立起正確的價值觀,知道若是盡力的失敗是值得尊敬的。而當孩子做了正確的事情時,父母能夠以符合孩子需要的方式獎賞孩子(但不是任意答應孩子的請求),讓孩子記取做對事情的獎勵,久而久之,孩子便懂得積極爭取做對事情好獲得獎勵和讚美,並且避開犯錯。

許多孩子的自我成就感和自信低落最主要的原因來自童年和青春期時代父母和師長對於孩子所犯錯誤進行的否定式回應。也就是說,當孩子犯了某項錯誤時,父母或師長不分清紅皂白就先打罵一頓再說;再不然,就是對孩子的任何反應不聞不問。殊不知,父母師長的負面反應讓孩子把焦點一直放在失敗上,最後因為害怕失敗,反而越來越容易失敗。最後落入惡性循環,造成自我成就感低落。

做對事情時讚美(褒揚成就),做錯事情時把負面情緒引導到其他地方去(而不糾舉錯誤),將可以幫助一個人有效的建立正面肯定式的回應模式,擁有較為健康正確的面對挫折機制,讓孩子成為一個善於承擔挫折並且勇於追求成功的人。

別吝惜你的讚美和鼓勵,每個人都渴望被讚美,討厭被批判,善用這個人性特質,適時的對正在為目標而努力著的下屬(孩子、學生、部屬)或朋友丟出合適的讚美和鼓勵而非指摘,將非常有助於這些人追求卓越,完成目標。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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