職場煉金術

你是未來需要的人才嗎?

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2006-09-07

你是未來需要的人才嗎?

文/zen

你是未來社會需要的人才嗎?

想要在未來生存下去,每個人都必須問自己關於工作生計的下列三個問題:

一、海外勞工是否比我還便宜(甚至還更好)?
二、電腦是否作的比我更快更好?
三、我的工作在未來社會是否還有需求?

若是您前兩項的答案為是,而第三項的答案為否時,有必須要好好考慮培養其他長才,尋找個人未來出路。

臺灣經濟:從勞力密集到知識密集

臺灣的經濟崛起於1970年代加工出口的勞力密集,這原本便是以低廉人力,再配上政府優惠,接收歐美日所淘汰的工作。台灣成為代工中心,不從事設計,從事實際生產,製造出一批批品質精良,傲視全球的MIT(Made in Taiwan)。

隨後緊接而來的1980年代崛起於臺灣的電子產業,雖然替台灣經濟往上墊高,但本質上仍然是代工產業。只是這次代工的是「知識密集」的電子產品(代工)。至於早先的傳統產業代工,則外移到東南亞大陸等人力物力更加便宜的地區。

如今,曾經顯赫一時的加工出口已經不再;就連電子產業也面臨保五大關(守住5%毛利)。曾經勇奪全球生產量之冠的滑鼠、鍵盤代工廠商的股票,都成了水餃股。以代工起家的諸多股王,也都一一應聲倒地。

然而,就在臺灣產業界的不斷換人做主,反觀日本美國以商品設計與品牌行銷為利基的企業,卻是毅立不搖。不管是傳統產業的可口可樂,還是電子產業的戴爾電腦、蘋果電腦。這兩者之間最大的差異就在於:設計。

低價競爭對手的興起

隨著共產政權的垮台,全球有三十億人等著進入資本主義社會。這些人極度貧窮,願意接受極為低廉的待遇,忍受極為惡劣的工作環境,只為了換取溫飽活下去。於是跨國企業紛紛把生產製造工作外移到這些成本更低廉的地區。這就是台灣第一波勞力密集產業沒落的根本原因。

幸運的是,當年臺灣看準未來產業發展將會朝知識密集轉向,於是投資電子產業。於是又順利延續產業榮景。然而如今,當初那些僅求溫飽的地區,也開始富起來,搶著瓜分臺灣的知識密集電子代工產業。再加上台灣產業仿效跨國集團,本身就想到更低廉成本的地區設廠生產,於是無論勞力密集還是知識密集產業,都逐漸外移(主要外其地區則為中國大陸)。

自動化狂潮

除了競爭對手的興起,科技發展所帶來的自動化,許多工作逐漸由電腦取代。產業界莫不積極研發能以電腦取代人工的作業流程。例如銀行ATM系統,便承擔了領款存款轉帳繳稅等各種過往必須臨櫃辦理的工作。自動化作業流程的興起,取代了許多人工。

轉向設計密集

未來社會,將不再需要勞力密集與知識密集產業。目前職場所需的人力將大幅緊縮,未來銀行只需要有ATM系統,社會將走向「自動販賣機化」。

那麼,多餘的人力該何去何從?人們該如何安排自己未來的就業生計?《未來在等待的人才》一書中便提到,由於自動化服務日趨成熟,事務性工作將逐漸被機械取代,未來人們的就業勢必往電腦無法取代的高感性、高體驗工作發展。

未來社會是感性主導的社會,知識不再是力量來源,感性才是。有邏輯、懂專業還不夠,必須有創造力,具同理心,能夠觀察社會趨勢,懂得如何賦予事物意義和價值才行。

也就是設計密集,強調美學、體驗、設計、風格、品味,懂得說故事,懂得綜合整理綜觀全局,具有同理心,了解生命意義與價值的產業。例如臨終照護、行銷設計、文教出版、娛樂事業,設計師、發明家、藝術家、說故事高手、諮商人員將成為未來社會需要的核心人才,或者是商品與服務的設計(而非製造)。

想要讓下一代或自己的後半輩子能夠繼續維持現在的富裕和成就,必須從現在開始就朝設計密集的方向前進,培養上述的新就業能力。否則,很有可能被新興崛起的地區以及日漸便利的自動化服務所取代,向下流動,淪為社會底層!臺灣正值新一波產業升級困境與危機,但也是最大的轉機,就看人們是否能夠儘早省悟,作出正確抉擇!

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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