職場煉金術

感謝函妙用大

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2007-04-14

感謝函妙用大

文/zen

(2007.8.6自由時報 上班一族版)

無論面試或者業務拜訪,許多人完了就完了,從沒想過跟向你面試者或者花時間和你見面的業務窗口寫個感謝函吧?

其實,小小一張感謝函,用處很大。往往能夠成為商務往來的潤滑劑,幫你從眾多差不多的競爭者中脫穎而出。

以面試為例來說,無論面試你的式業務主管還是人資主管,面試結束回到家後,絕對不該祇是呆呆的等著公司來通知你是否錄取,反而應該先積極主動的寫信給面試你的考官,感謝對方的用心。

當然,如果只是假意的感謝,對方一看就知道了,在這裡,我建議不妨從歸結會議重點作為感謝的切入點。將雙方見面所熱烈討論的一些事宜,簡單總結,然後感謝對方的指教,讓你獲益良多,最後再告訴對方,尊重公司的決定。

試想,如果當考官有好幾個人選難以衡量時,你認為考官會選熱心誠懇又對該工作有企圖心的妳(感謝函得體讓人可以感覺到誠意和對工作的企圖心),還是那些面試完就沒了消息的人(面試完沒了消息,考官或許可以解讀為,自己只是對方眾多面試的其中一家而已)?

人都渴望被尊重,被視為特別的,如果真是你很喜歡的工作,那就應該多一點去爭取。感謝函是所有爭取工作中,最不費成本但卻最有效的,因為這小小的信告訴對方你細心體貼觀察入微,對工作有熱忱,等於是第二份私人履歷。

當然,隨隨便便的感謝函只會有反效果,這封小信考驗的就是一個面試者真正的性格特質。

我曾經給過一些人這項建議的,最後都順利取得工作(當然,也可能這些人本來就很優秀,我無意沾光)。

洽談業務也是,如何讓客戶認為自己很有誠意,就是不讓客戶覺得有非得跟你做生意的壓力。會面後給予一個簡短的問候感謝,總結會議上的問題和成果,可以讓客戶認為你很有誠意,即便現在買賣不成,也會對你留下好印象。

或許有人說,我很忙,沒空弄感謝函,或者對此嗤之以鼻。後者我無能為力,至於前者,我建議每天通勤的時候,可以每天花一點時間想想,今天一天將會會面的客戶有哪些,先做一些準備工作,等到會面結束後,下班前花點時間把短信寫好。當你寫的越習慣,就越能寫的好。

另外,除了會面後的感謝函,其他舉凡過年過節,也一定要發信跟你的顧客問安,並從而培養私人關係,若知道對方即將長休或者外出旅遊,寫封信祝福他,而不要抱怨你們之間的工作還沒處理完(對方也是人,也需要休假)。

平常的感謝函以email撰寫即可(可事先設定格式),每年聖誕或者特別的節日,寄出親筆撰寫的小卡片。如果連這一點錢都不願意掏腰包而斤斤計較的人,我想在事業上也很難有大成就。

至於在事業上不想有成就,甚至連基本的人際關係都不想好好維持的,這小卡片當然可以不用寫,當然不是說寫了就一定能變成有成就的人。

活用感謝函這樣小道具,能讓你面試求職業務接洽多一點機會,特別是亟需臨門一腳以突顯和其他競爭對手的差異時。相信我,很多人根本不把這張小卡片當回事,若你願意當回事,你已經遠遠甩開了那些不寫的人。

Ps、職位越高、工作越繁忙者寫越有效果。

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4 Comments
  1. 回覆

    寶貝芷² ܤ

    2007-04-14

    是阿!!寫感謝函真的不錯,可以拉近彼此的距離,可以讓對方知道我們的心意!不虛假也不做作^^

  2. 回覆

    當現在遇上未來

    2007-04-14

    就跟平常說&quot謝謝&quot一樣嗎@@
    被對方說聲謝謝…
    真的很高興:)
    感覺有幫助到人很開心
    職場上…
    收到一份感謝函
    不只讓人印象深刻
    也讓人覺得&quot貼心&quot
    養成習慣…
    一點也不讓人覺得做作XD

  3. 回覆

    捷拓

    2007-04-16

    嗯嗯
    我在上次離職的時候
    就做的感謝卡片給每個人
    當然每個人對我的印象就更加分啦
    所以這種東西還是要打心底想的  ︿︿

    • 回覆

      Zen大

      2007-04-16

      版主回應
      當然要打從心底出發囉
      2007-04-16 13:37:04

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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