職場煉金術

替你的處境打圈,別打叉

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2007-04-19

替你的處境打圈,別打叉

文/zen

※悲觀論者(成功者魔咒):循環式思考,不斷回到過去的經驗找尋解決方案(或者沉溺在過去的經驗中)。拘泥於過去成功模式的人則容易因此而陷入成功者魔咒,不管環境的變化,只曉得一再複製過去的成功模式,最後終被環境變化所打敗。

※樂觀論者(外行人思維):跳脫式思考,不被過去的(成功/失敗)經驗所拘泥,總是把眼前的事情當作新事情,把自己當作新手來解決眼前的問題。

當老闆交辦一件艱難的任務時,你心裡的第一個反應,其實已經決定了此事的成敗。

有個小故事說,有兩個賣鞋子的業務員被派到非洲去探勘市場,看到一望無際的非洲,感到很興奮。等進了部落,發現非洲人非但不穿鞋,甚至連衣服都不怎麼穿,其中一個業務員看了之後,直搖頭,隨即給總公司打電話說,非洲這裡民風未開,根本沒有穿鞋子的習慣,我們的鞋在這裡沒有市場,還是撤退吧。

然而,另外一個業務員看到相同的景況,卻激動的說不出話來。隨即給公司打電話說,非洲這裡的市場真是太大了,除了鞋子市場,還有服裝。於是這名業務員馬上著手市場調查,了解非洲部落的穿著與生活習慣,找出最佳的銷售模式。

說非洲可能很多人腦子裡想起髒亂貧窮疾病(的確如此),然而你知道嗎,我們這些所謂富裕國家丟在資源回收箱裡的舊衣,有很大一部份就是透過舊衣回收業者的再整理,然後成噸批發到非洲去,成為非洲市集上的「商品」,以非常低廉但又物美(因為經過篩選)的方式,提供給廣大非洲消費者,從而將非洲納入全球市場經濟的一環,也改變了非洲世界的穿著習慣(姑且不論其好壞,可參見「一件T恤的全球之旅」)。

美國大學中有個非常有名的課程,那就是給學生半杯水,問問他這是半滿還是半空?並且以二十分鐘闡述理由。並沒有所謂對錯問題,這個課程的目的是了解學生的思維態度。

一言以蔽之,樂觀或悲觀的差異。樂觀的人面對困境,不會援引過去的經驗,總是跳脫過去的經驗束縛,直接面對眼前問題,拆解問題,從中找出可能的解決之道;反觀悲觀的人其思考模式是迴圈式的,習慣回到過去的經驗中搜尋解決方案,當過去的經驗找不到解決方案時,悲觀論的人就雙手一攤,然後抱怨這不可能,進而讓情緒阻礙了拆解問題的時機/方法,最後真的如他所預期而失敗。

人的性格是樂觀或悲觀,並沒有哪一種是對哪一種是錯,只是如果傾向樂觀,能夠較為積極開朗的面對困境,並且找出具創意的解決辦法。因為樂觀的人不被習慣和過去所束縛,總想著問題,只在乎能否解開問題;悲觀的人多半保守一些,老成持重,但卻比較依賴過往的權威/教訓,失去了開創性和衝勁,所以常常碰到新的議題/事務/市場就慌了手腳,甚至做出錯誤判斷。

要把所有人都變成樂觀無異緣木求魚,只是如果生性悲觀的人,不妨練習「打圈」運動,當碰到一件事情在腦裡產生「不行」、「沒辦法」的「打叉」想法時,試著替這打叉的想法「打圈」(也就是說不排斥出現在眼前的事情,先接受了下來),然後再想辦法替這「圈」找到解答。

舉例來說,一個考試成績不佳的悲觀論學生發現,自己並非不用功,而是家裡環境太吵了(爸媽都在看電視什麼的),因而認為自己考試成績不好是家庭環境所造成,我又沒辦法要求外在環境改變,所以我考試考不好是理所當然的。

如果在替家裡環境不適合讀書打叉然後放棄之前,不妨換個角度想想,如果家裡太吵其實是好的(打圈,承認了現實就是這樣),那可是我真的很想讀書ㄚ?怎麼辦,不能在家裡讀(家裡太吵),那麼去圖書館好了,圖書館不都有閱覽室,那裏很安靜,而且大家都一起讀書,也有激勵效果。這就是把原本的叉(否定現實狀況從而視為失敗的藉口)成認為圈(認可既有事實的存在),然後再尋找解決方法。

古諺有云,「山不轉路轉,路不轉人轉」,也是這個意思。

佛家說萬法為心,一切為心造,那些不動大腦,只以過去經驗侷限自己思維的悲觀論者,最後就只能是經驗囚徒,因為在心裡先預設了不可能從而限制了思考模式而失敗。

樂觀論者則永遠抱持「外行人思維」,不把一切視為理所當然,不援引任何過去的成功經驗,碰到一件事情時,不管外在環境看起來多麼艱苦,一心只想著眼前和未來的事情該如何完成,或許,到最後這件事情還是失敗了,但只要堅持這樣的信念,我相信不可能事事失敗,這樣的人遲早會成功。

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4 Comments
  1. 回覆

    Queen

    2007-04-22

    說的好阿

  2. 回覆

    Light寶貝

    2007-04-23

    前一陣上課中提到,一件在中國生產的成衣可能被賣到倫敦的TOPSHOP然後被購買而穿著….爾後因為被淘汰所以被拿去回收…之後被賣到印尼或非洲…等到被穿破之後..這些布料又被當地的業者拿去回收…製成家飾品中的編織墊子而又回到了美國或歐洲。
    把物品還原時物質時發現有更大的旅行跟可能都在其中喔。
    歐洲人對於這件自己為同一匹布料重複的消費這件事似乎正在苦惱中呀。

    • 回覆

      Zen大

      2007-04-23

      版主回應
      為何苦惱
      能循環再利用甚好ㄚ
      2007-04-23 19:59:13

  3. 回覆

    飛小魚兒

    2007-04-24

    某些時候,我心裡頭的確住著一個名叫「悲傷」的小孩,只是,他只在夜深人靜的時候,才會跑出來搗蛋。
    當太陽升起的時候,在工作上的我,是很樂觀、積極而且正向思考的。多數時候,我總是能夠把各種好的壞的興奮的沮喪的事,盡量找到讓自己可以一直保持熱情與快樂的狀態下,就是抱持著「玩一場遊戲」的心態來看待,這樣,再辛苦也就可以一笑置之了。
    只要是有人的地方,就一定會有問題,看自己如何懂得換個立場思考,站在不同的角度來看待。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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