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圖書出版的部落格行銷該怎麼做?

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2007-05-07

圖書出版的部落格行銷該怎麼做?

文/zen

(本文發表於2007.5台灣出版資訊網)

身為出版同業的你或你所屬的公司,到現在為止還沒有專屬的部落格,那真要好好想一想,是不是真的想待在出版這一行?

早在web1.0時代,各大出版社莫不投入人力物力財力,設置官方網頁,希望透過自家出版社網站,讓全世界的讀者認識。

可惜的是,當年的網站全都是系統工程師自行架設為主,各家網站有各自的後台,使用機制也非常不友善,幾乎只是傳統媒體的線上版本,以資訊宣布為主,互動性低(除非架設留言板或聊天室,如遠流博識網),雖留有email可供使用者投書,但會寫信給出版社的讀者大概不多。

再加上google出現以前,網路搜尋功能薄弱,網站雖號稱無遠弗屆,但多半靠積極向外交換連結,交換email會員,交換廣告,增加自家網站的瀏覽率,網站的實質功能不大。

後來一些大出版社開始修改後台,讓自己的網站也有購物功能,宛若網路書店。然而,多是寥備一格(但卻耗費人力物力財力)。簡單說,web1.0時代出版社自家網站的效益不高,特別是中小型出版社,常常是門可羅雀。

布落格與Web2.0的崛起

隨著搜尋引擎功能(如google)的日漸強大,在網路上尋找資料不再像大海撈針。另外,出現了能夠串聯眾人的平台機制,那就是標榜開放共享的「部落格」。2004年左右,部落客衝破了流行引爆點,從此世界再無法忽視部落格的威力。

免費的部落格威力強大,在於平台共享、連結、訂閱(部落格)、引用的便利性,還有搜尋引擎的成熟。在茫茫網海中,串連志同道合之事愈來越容易,還可以透過訂閱,隨時了解其他部落客的最新資訊,讓社會學中所說的「弱連帶」真正發揮力量,實現了六人小世界。

此外,隨著人們對傳統主流媒體的厭惡和不信任,還有主流媒體把關機制逕行篩掉了無數的資訊,都讓網路部落客決定自力救濟,在部落格上寫下一偏又一篇的文章,向廣大世界宣揚自己的想法。

如今,知名部落格每天湧進的硫量高達數萬人次,再加上google ad的推出,讓這些部落客可以專心經營自己的部落格,賺取的廣告收入,甚至不用再出門上班。

部落格,嚴然成為史上最民主也最強大的媒體。透過部落格,可以幫你聚集核心讀者,開發潛在讀者,傳散產品/品牌口碑,聚集未來暢銷作家,優質同業,只要你的部落格內容能夠贏得眾人的信任和正面度評價。

出版者對部落格的誤解

不少出版人注意到部落格的流行,於是也紛紛架設起自家出版社的部落格,甚至為某本強打新書架設部落格,可能再花點預算購買平台首頁露出,然後便以為可以靠著web2.0的強大威力,大作部落格行銷,吸引目標讀者。

的確,靠著搜尋引擎和首頁露出的幫助,一本新書要暫時的被眾多網友看見並不困難(只要搭配夠精采的標題),然而,如果誤以為圖書出版的部落格行銷就是替自家出版社或強打新書架個部落格,那就誤會了部落格行銷,也小看了鄉民們的判斷力了。

出版的部落格行銷,絕對不是需要時再去架個部落格,或者把新書或活動資訊擺上去就算了事。如果認為這樣做就是部落格行銷,那就沿用過去出版社自行架設的網站就好,何必還要多花工夫架設部落格?

出版社應該如何經營部落格?

真正的部落格行銷,做的其實是線上社群經營,經營部落格是把網友當人看待,而不是消費者,必須用心以開放、交流、平等、互惠的態度,真誠無欺的和網友們建立關係,取得信任或正面評價,建立屬於你自己的公信力或權威,才有辦法透過部落格,將自家品牌或產品行銷給全世界。

切莫將部落格當成自家產品型錄般經營,如此一來也將被視為產品型錄,效用不大。

例如在出版界,只要出版編輯方面有任何問題,許多人都知道要上「老貓」去找答案,甚至平常就定期拜訪。因為老貓不驕於在編輯界的資歷,以公允(但不失自身立場)、專業、真誠、開放討論的態度,盡力寫下關於「編輯」方面的文章,於是豎立起自己的權威專業性,博得廣大網友與出版同業的信任。

出版社若真想做部落格行銷,除了上述的心態問題,還必須有決心和毅力。設置部落格之前,最好先拜訪一下閱讀界的重要社群(如羽毛、遠流博識網等)、部落格(如天上大風、工頭堅等),了解一下閱讀類型之部落格生態,然後決定自家部落格的屬性。千萬不要隨便,更不要在部落格上抱怨/批判同業,或成為八卦或負面流言集散地。

部落格文章的主題

關於文章發表方面,最好以社內出版品之出版類型,作為部落格文章撰寫核心。舉例來說,一個出版社若專門出版旅遊叢書,則可以「旅遊」作為部落格經營的重點(而非書籍),並積極連結重要的旅遊部落格和旅行社或各地觀光局,讓自家部落格成為熱愛旅遊者的「好友名單」。另外,開闢小編動態、好書推薦、出版產業新聞等等欄目,和同業/好交流經驗。不要只談自家商品,不要吝於稱讚同業!

當然,還是可以在自家部落格上發表新書和相關活動訊息,只要不讓整個部落格全都是商品和廣告就行。部落客厭惡廣告和商品,希望擁有乾淨的言論發表園地,唯有議題和內容,才是部落客關心的核心。

部落格建議配備

出版社若要設置部落格,建議除了以「產品議題」(而非產品)作為文章發表的核心外,對內要能連結社內同仁之部落格(最好老闆/高層能親自下海來寫,例如郝明義、老貓),合作之外包團隊(美編、譯者之部落格),社內出版品之作家部落格。

對外則連結其他出版同業,如其他出版社網站網路書店和特色書店、經銷商,政府相關單位(如國家圖書館、ISBN中心),出版研究所/基金會/非營利組織(如南華出版所、台灣出版資訊網、雜誌公會、出版公會、出版協進會),與自家出版議題相關之媒體(如旅遊書則連結旅遊雜誌、報紙旅行版面)、產業(如旅行社、各地觀光局),還有網路世界中,和自家出版品議題相關之高人氣/高評價部落格、先導型、資訊傳播型、推廣型使用者與忠誠顧客之部落格。

透過連結,將和自己出版品有關之產業、媒體、部落格全都串聯起來,和這些人建立關係,最好能夠成為他們參考資料或者文章撰寫的內容來源。例如專出旅遊書的出版社,就讓自家部落格成為所有人尋找旅遊資訊一定會造訪的地方吧!

連結得有技巧

經營部落格除了固守本家,定期更新之外,還要定期出訪其他部落格,和大小部落客建立關係。一般來說,先讓自己定期潛水,看到合適回覆的文章再浮出版面留言,同時留下自家部落格的足跡。透過回覆與部落客建立初步的關係,再隨著互動頻率的增加而深化,逐步取得對方的信任和了解,和對方交換連結。簡單說就是定期拜訪,閱讀,留言/對談,結交/建立關係,交換連結。

善用搜尋引擎

網海茫茫,看似無從逛起。但其實現在搜尋引擎相當方便,只要透過gooele鍵入如「出版」、「圖書」、「閱讀」、「書店」等關鍵字,肯定能找到一大把相關的部落格。再透過這些部落格裡的好友連結,延伸出去,肯定能夠串起網路世界的閱讀社群名單。

再不然,也可以在搜尋引擎上鍵入自家商品(暢銷書、常銷書、新書)或品牌名稱,或訂閱Mailing List(例如google 快訊),尋找網路上的評價,盡而掌握自家出版品的讀者及部落格。

設定績效評估標準

部落格經營是很辛苦的事情,特別是在一開始根本沒有人發現的時候。畢竟不是私人部落格,所以出版社開設部落格,還是要設定預期目標和評估標準(有些部落格有提供評價排行評比可以選用,但建議架站初期不要看流量,看網友回覆/評價),讓自家部落格朝目標方向前進。

開放分享,持之以恆

部落格一旦設下去,雖不至於需要時時看著它,但每日定期更新文章,回覆網友留言是絕對不可少的。特別是負面批評,必須以耐心、熱心、專業和真誠,迅速(最晚24小時之內)提出有效的解決辦法回應。

部落格行銷是本小利大的投資,只要秉持熱誠、專業和開放交流的心持之以恆,一定能夠開花結果。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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