職場煉金術

活力曲線:別讓自己成為墊底的10%

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2007-07-12

活力曲線:別讓自己成為墊底的10%

文/zen

(本文發表於自由時報上班一族版)

活力曲線(vitality curve):一套以加薪、授予選擇權或晉升等誘因為後盾的人事評鑒制度。最先由奇異公司開發完成,透過差異化原則,鑒別出哪些員工是事業單位內表現最優秀的前20%(Top20)、哪些是不可或缺的中間70%(The Vital 70),以及哪些是墊底的10%(Bottom 10),由此區分出A、B、C 級員工。

表現優異的A 級員工,調薪幅度是B 級員工的2 ~ 3 倍,還能獲得高額的股票選擇權;表現不及格的C 級員工,非但得不到任何獎勵,還得離開公司;至於為數最多的B 級員工,才是企業經營競爭力的核心關鍵。

鑒別人才的差異

活力曲線幫助企業鑑定出優異、不可或缺與必須淘汰等三種人。雖說必須淘汰者只有10%,而且這些員工不一定是本身工作能力不佳,比較可能是與公司本身的企業文化、經營理念、組織目標不符,因而無法在組織內勝任其工作者。傑克威爾許認為:「把人留在一個無法幫助他成長的地方,才是真正無情的假仁慈。」

奇異長期實施活力曲線評估制度之後,成效卓著。發現A 級員工多半具備所謂的「領導力4E」:高度幹勁(energy)、激勵(energize)他人士氣的能力、制定艱難決策的膽識(edge),以及貫徹執行(execute)、達成承諾的能力。這4 E 的共通點則是Passion(熱情)。A 級員工不但能自我敦促,還能感染周遭環境,激勵他人士氣,讓組織再上一層樓。

對精英人才追蹤管理

針對高潛力經理人,奇異公司安排了「導師專案」,讓每一個人都有一位來自管理高層的導師。導師的職責則是負責讓徒弟晉升為A 級員工。而這項培育人才的任務,也被列入管理高層績效評估的專案裏;換言之,管理高層除了自身是A 級領導者之外,同時也必須身兼一流的導師。

活力曲線幫助組織認出A級員工,而不至於讓這些優異人才因為某些組織問題而選擇離去。至於B級員工,是組織營運不可或缺的人才。組織應以各種教育訓練鼓勵獎助幫助B級員工向A級員工的標準邁進,拔擢精英。讓組織能夠隨著B級員工的成長而更上一層樓。

活力曲線的價值

活力曲線看似殘忍,其實有它的價值存在。現代社會許多人找工作都只求溫飽,甚至講究「錢多事少離家近」,追求當個組織的「白搭便車者」。在組織裡得過且過,混水摸魚者有之,特別是官僚或公家單位。若引進活力曲線作為員工評估標準,將能夠有效遏止員工在組織中的白搭便車行為。

只是活力曲線那種定期淘汰十分之一的制度,對組織來說可以雖可汰弱留強,盡可能的去除阻礙組織發展的人為因素,但對員工心裡有很大的影響。若不能善加處理離職員工的去留,很可能引發勞資糾紛。所以活力曲線雖然好用,但卻非每個企業都能使用。除非企業內部有一套嚴格公正的評鑑流程,而且對於C級員工能夠妥善安排去留,否則很可能淪為企業組管排除異己,鬥爭報復的工具。

個人自我提升

活力曲線用在個人生涯規劃上,也是頗有助益的自我評鑑方法。透過將自我生活諸面向的整理反思,排列出自己表現最優異的部分,維持生活不可或缺的部分,以及對於未來發展有不良影響的部分。定期自我評鑑,定期淘汰對自己有不良影響的行為和負面思想,強化自己優異和不可或缺的面向。時日一久,相信也能夠擁有高度幹勁、激勵能力、決策膽識以及貫徹實行等熱情,幫助自我提升。

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4 Comments
  1. 回覆

    優格妹妹

    2007-07-13

    很不錯的觀點 只是我想~~~真的有公司這麼為員工著想嗎?

    • 回覆

      Zen大

      2007-07-14

      版主回應
      活力曲線還蠻殘酷的
      算是著想嘛?
      2007-07-14 10:17:18

  2. 回覆

    阿基米

    2007-07-14

    哈哈,台灣公家單位才不會引進這種好東西勒
    (他們只想著做滿25年然後退休拿退休金)
    我有個親戚在健保局上班,他的工作就是打線上遊戲,一天大概花兩個小時在處理公務
    但是薪水卻非常可觀! (6XXXX)
    還有國民旅遊卡每年1萬六的配額加上一大堆的員工旅遊
    55歲就可以退休拿幾百萬
    大家辛苦賺的錢都浪費在這種人身上啦~~~~

  3. 回覆

    VA

    2007-09-02

    @@阿哩
    每個人工作單位不同,要斟酌
    .
    .
    看到這篇讓我絕得我還墊底的ˇˇ&quot
    獨來獨往做自己的,不會想跟同事有啥交集(耍孤僻中?)

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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