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群眾,一點都不盲目,而是無意識的遵循著某種模式而行

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2007-08-04

群眾,一點都不盲目,而是無意識的遵循著某種模式而行

文/zen

書名:隱藏的邏輯~掌握群眾行為的不敗公式
作者:布侃南
譯者:葉偉文
出版社:天下文化

前些時候去看了五月天演唱會,正好讀完《隱藏的邏輯》,沒想到竟在萬餘人聚集的會場,親眼見證書中所談到的群眾行為形成模式,令人驚嘆不已。原來人類群聚之後,可以爆發如此大的能量,而讓人驚訝的是,引爆如此巨大能量的起因竟意外單純。

舉例來說,剛進入演唱會場時,觀眾都乖乖坐在位置上。然而演唱會一開始,主角現身,幾個熱情歌迷站了起來,想看更清楚一點。而這些站了起來的歌迷,卻擋住了後面歌迷的視線。於是,後排歌迷只好站起來(否則看不到)。然後,驚人的連鎖反應發生了。沒多久,整個演唱會場的歌迷全都站了起來,又唱又跳的(其他例如跟唱、喊叫等等行為全都按照同樣模式發生)。

就像書裡提到的幽靈塞車,在原本流暢的公路上,突然間塞起車來。然而,過沒多久,卻又不塞了。既沒有車禍,也沒有故障車。原來,這類塞車往往起因於最前頭的車子(因故)稍微放慢速度,跟在後面的車子位了保持安全也減速,一大排車陸續減速的結果,便擠壓到了後面車子的行進空間,於是引發塞車。每個人都因應環境變化而做一點行為修正,結果就匯集出龐大的能量,引發群眾行為。

布坎南說,群眾行為發生的原因,並不在於個人,而是這些個人之間的組織或排列方式。就像布坎南說,鑽石之所以發亮,是因為碳原子的組織方式很特別,而不是鑽石的碳原子本身都很亮。

布坎南提及的社會物理學,便是把人當作社會原子來觀察,認為群眾行為則是蛻變自社會原子間不自覺的微調修正後所累積的成果。也就是說,群眾行為並非個體本身能夠左右,而是糾結聚集組合群眾的模式,才決定其形成。

因此,布坎南認為,為了觀察群眾行為而預測個人行為是沒有意義的,因為個人行為是跟隨群眾行為而調整的,人是精明的賭徒,哪裡有利就往哪裡鑽,適應力極強的機會主義者。

全書舉了非常多有趣的例子來說明群眾行為背後的潛在邏輯,可以說把迄今為止所有已被找出的群眾行為背後的潛在邏輯做一歸納整理的佳作。例如,在戲院發生火災時,你認為是有障礙物阻礙人群行進的戲院,或是空曠的戲院比較容易逃生?答案是前者,原因在前面例子中已經提及。

布坎南相信,如果能夠充分掌握各種群眾行為發生的模式,便能用來預測類似行為,進而預防悲劇發生。本書便是為了讓一般人理解看似盲目的群眾行為而寫。透過此書,你將對過去不明就理、看似野蠻、殘忍甚至無聊的群眾行為,多了一分理解,也能幫你趨吉避凶,躲開不必要的災厄。

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10 Comments
  1. 回覆

    LAUREN

    2007-08-04

    很有趣。
    看看「幽靈塞車」的現象,頗有蝴蝶效應的氛圍。

  2. 回覆

    朱宥勳

    2007-08-04

    社會物理學…
    這名詞讓人想到孔德

    • 回覆

      Zen大

      2007-08-05

      版主回應
      是阿 不知道是我記錯 還是他們用了就是這樣 旦和孔德的社會物理學又不太一樣 總之 此書還頗值得一讀
      2007-08-05 01:38:15

  3. 回覆

    yueqing

    2007-08-05

    ((因此,布坎南認為,為了觀察群眾行為而預測個人行為是沒有意義的,因為個人行為是跟隨群眾行為而調整的,人是精明的賭徒,哪裡有利就往哪裡鑽,適應力極強的機會主義者。))
    這樣形容讓我覺得人類很像是某種蟲子,利之所趨,所有的行動都是可預測的。

    • 回覆

      Zen大

      2007-08-05

      版主回應
      非也
      這是說 群眾行為 集體行為 而不是說人在個別時所做的判斷 我不是寫了兩個例子嗎
      有時候 群眾行為的發生只是因為個別人的排列組合
      2007-08-05 23:19:28

  4. 回覆

    yueqing

    2007-08-06

    嗯~因為我聯想到某些生物有趨光性,和人們習慣往人多的地方擠或大多數人崇拜頂著光環的運動選手、明星等現象類似。

    • 回覆

      Zen大

      2007-08-06

      版主回應
      人本來也是動物(或說擁有動物的特質) 所以 還蠻正常的吧
      2007-08-06 08:56:11

  5. 回覆

    書贏

    2007-08-08

    在下也是個愛書人,無意中逛到這,便深陷台長精彩的文章裡。
    關於這類書,另推薦「開機」也值得看。

    • 回覆

      Zen大

      2007-08-08

      版主回應
      開機我有寫喔 你可以逛逛
      還有一本wow 和開機較接近 也可看
      2007-08-08 01:03:18

  6. 回覆

    書贏

    2007-08-08

    喔喔!原來台長寫過這本了,等等慢慢爬文。
    推薦的這兩本也「翻」過,在下只看認真看過開機其餘兩本隨手翻了一翻大概心得是:
    隱藏的邏輯偏向外在行為的科學論證(如演唱會效應),開機和wow比較偏向心理學(如看一個大家都看的節目以參與討論)。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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