文化創意考

設不設賭場考量的是專業服務實力,而非道德

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2007-08-12

設不設賭場考量的是專業服務實力,而非道德

文/zen

前兩日新聞又對是否開放賭場,乃至設立地點等問題,炒的沸沸揚揚。衛道人士總以為,開放賭博是敗壞社會風氣。然而,政府早已當起組頭,開辦樂透彩;接著下去開辦賭場,也不至於太令人意外。

更何況,大有為政府還非常需要政績,拉抬疲弱選情。賭場的開設似乎有助國庫收入,拉抬疲軟的台灣經濟,自然人人都想分一杯羹,地方勢力積極爭取,讓當組頭的政府擺不平,恐怕才是賭場特區遲遲無法確定的原因。

然而,當眾人都把矛頭對準賭場預備開在哪裡?可以替國庫和台灣帶來多少經濟效益的同時,筆者卻以為,撇開開辦賭場可能對社會風氣所造成的不良影響不說,以台灣眼下服務業的專業程度,服務人員的國際化程度,還有台灣對國際社會招募觀光遊客的能力,觀光資源富裕但整體觀光行程配套不足,和普遍低落的觀光業服務品質來看,要想搶食澳門賭場的大餅,恐怕很難。

賭場經營,看似簡單,其實是門高深的專業。君不見拉斯維加斯和澳門,除了賭場特區除了賭場之外,還有不亞於狄斯奈樂園的觀光遊樂設施,超級專業的服務態度,更別說要通曉世界各國語言,接待來自全球各地的觀光客(和職業賭徒),而我們有沒有夠水準且夠數量的專業發牌師、接待人員?五星級國際觀光飯店軟體服務是否趕得上需求?

賭場是比服務的,剛開幕或許新鮮感能吸引大批遊客前來,然而如果來玩過之後覺得不開心,或者認為除了賭博並沒有其他好玩的(光看台灣連獨步全球的夜市文化都無法發展起來,甚至還有夜市倒閉),實在很難吸引觀逛客湧入。

賭場的開辦,可不像童玩節沒人玩了說卡就卡,硬體設備和專業人才的培訓,得投下龐大資源。如果搞不起來,可不像蓋完後養蚊子的文化會館,丟著不管那麼簡單,如果經營管理不善,很可能拖垮政府財政,甚至成為地下社會幫派聚集的治安死角。

辦賭場,不是不行,而是我們有沒有這個實力?但看當前台灣觀光產業的疲軟無力,讓筆者不禁擔心,我們大有為政府為了搶選票衝景氣而把這張大支票給開下去,最後如回力標般打回來時,傷到的可還是小民百姓。

我們社會真能賭這一把嗎?其實我心存質疑!

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1 Comment
  1. 回覆

    SUNNY BOY 林仲秋

    2007-08-12

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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