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人人當老闆 職場煉金術 經濟與生活

台灣需要微型事業顧問

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2008-04-18

個人小店與中小企業一直是台灣經濟的主要命脈,雖然也有大公司,但和絕大多數人生計息息相關的,是中小企業與個人小店。

這幾年,台灣走過經濟高成長期,陷入停滯狀態,大企業擁有強大的人力與健全的組織,把戰線拉長到全世界去,勉強支撐住,甚至少數還逆勢上漲。不過,不少中小企業為了節省成本,外移中國或東南亞,繼續經營,剩下走不了的中小企業和個人小店,則成為直接承受經濟停滯衝擊的對象。

於是,許多個人經營的小店面紛紛倒閉,出走中國的中小企業員工面臨裁員失業。被裁之後的這些人,有不少搞起個人小店或地下經濟(或拿出老本加盟連鎖)。然而,這些個人小店由於缺乏經營技能,只是憑著一股執著而做,於是,不少人因為經營不善而倒閉。至於某些雖然經營的不錯,但面對時代變遷進步,仍舊原地踏步的小店,卻也被市場淘汰。

其實,台灣雖然大環境承受著經濟不景氣,但若細究個別公司、店面經營不善的問題,你會發現,是店面間所銷售的產品同質性太高,彼此競爭太激烈,相互搶奪客源,還不知道如何自我提升、改善,於是被變化快速的市場淘汰。

賣同樣產品的店,不是不能聚集在一起,只是每家店都必須搞出自己的特色來。舉例來說,汀洲路三段的火鍋街區,每一家都標榜不同訴求,因而可以合作共生,形成規模經濟(讓想吃火鍋的人第一個就想到去汀洲路)。

然而,台灣的普遍情況卻不是往這個方向發展。舉個明顯的例子來說,台灣夜市裡,充斥著舉世聞名的台灣小吃,但是,如果妳仔細逛遍台北(甚至全台)各大小夜市,你會發現,各家夜市裡賣的東西,有九成雷同(例如肯定都有雞排、臭豆腐、滷味、牛肉麵、鹹水雞等等,而且說實在的吃不太出差別。再例如,每家鞋店賣的款式幾乎都一樣),毫無獨特性。

賣的東西一樣還不打緊,店面裝潢和攤位擺設也幾乎一模一樣,讓人懷疑是不是另類連鎖店?怎麼會每一個夜市裡的店面都差不多。

更慘的是,走出夜市,進入各住宅區,同樣裝潢同樣產品(且同樣作法)的店面又再度出現。整個台北,到處充斥著隨便疊床架屋就開張的同質性小店,如過江之鯽的小店們,毫無突出特色,甚至有很多連招牌名稱都沒有。

如果是景氣好的人口成長時代,尚能容納如此大量的無個性小店面。但隨著台灣人口不斷外移、老化與萎縮(生育率下降),還有新店家的出現,分食掉了過往本快不夠吃的大餅,於是,絕大多數沒有競爭力的小店都在微幅虧損中度過(而有特色有競爭力的店面則是大排長龍)。

想要提升台灣的產業競爭力,不能只看大企業,不能只是搞擴大內需,還必須深入了解這些遍佈大街小巷,沒有差異性的同質性小店,輔導幫助這些小店店主投入改善和升級。

我們的社會有很多不懂得如何提升自家產品、服務、裝潢品質的個人小店,需要能夠輔導這些微型創業的個人小店的顧問,這些顧問必須懂得替這些貌似雷同的小店找出個人特色(或許是老闆,或許是吃食餐點,或許是裝潢),建立獨特性,強化競爭力,讓這些店和其他同質性產品的店有明顯的區別。否則,未來的台灣,即便新政府改革成功,富起來的也只有上面那群人,經營小店家的店主們,依然沒有翻身的機會。

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5 Comments
  1. 回覆

    大雄 °♫-* 和

    2008-04-24

    其實,你的建議很有道理,但實際上卻很難執行。
    以個人的職場的實際經驗得到的結論:
    至少我碰過的主管或老闆中,大多數是有點成就後就開始活在自己
    過去光榮歷史中走不出來的貨色。
    等而下之的就是成氣候的土財主、小小軍閥。
    最沒水準的,就是像崇禎皇帝或陳水扁這種昏君+暴君。
    OEM做久了沒創意也就算了,連膽子也沒有了。
    工廠留在大陸才有理由去花天酒地,美其名約:業務需要。
    在下有一篇線材連接器業的藍海策略,老闆看都不看。那家公司資
    本額有2億,你期待資本額連200萬的人會找顧問?

    • 回覆

      Zen大

      2008-04-24

      版主回應
      其實我主要想說的還是個人小店
      我認為是心態問題
      不是錢的多寡
      日本就有專門輔導小店面升級的顧問公司
      我想 有時候市場是需要有想像力的人去開拓的
      這樣的市場 雖然能賺的不多
      但輔導起來也不難就是
      2008-04-24 11:31:47

  2. 回覆

    大雄 °♫-* 和

    2008-04-24

    很多的中國人大多數有了點小小的權力和金錢就以為自己比別人聰
    明,比朋友高人一等,是上帝了,何況是老闆?
    台灣的有想像力的有很多都埋葬在電子OEM代工製造業中了。
    教育也壓制有創意的人,因為不好管理。

  3. 回覆

    偶爾來的路客

    2008-04-28

    個人小店、Soho…
    要做他們的顧問生意何其容易…
    假若你自己為Soho或個人小店的經營者,你願意付出五萬做給我們事業顧問費嗎?

    • 回覆

      Zen大

      2008-04-28

      版主回應
      我認為 要做小店自然不容易
      至於錢的多寡
      是要看提案力與說服力和執行績效的
      如果五萬 可以讓我業績大幅成長 我當然願意付
      重要的是 很多小店業主沒有自我提更改進的想法
      也沒人經營這一塊
      生意本來就不容易做
      好做的生意 還用輪到你我嗎?
      我只是寫寫看法而已
      我自己就是SOHO
      2008-04-28 15:17:02

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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