職場煉金術

職場,挑透明化的比較好

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2008-05-09

職場,挑透明化的比較好

文/zen

日本的壽司料理之所以吸引人,除了美味可口,美觀好看之外,壽司師傅捏製壽司的作業流程透明化,食才是否新鮮,作業場所是否乾淨,師傅的手藝,客人都一目了然。想躲也躲不開,讓客人親自用眼睛參與自己食物的製作過程,以此保證食物的新鮮和乾淨,取得客人信任,正是壽司之所以迷人的另外一個重要原因。

「政府公職人員財產申報法」也是基於上述原則而設立的,目的也是盼望透過維持國家機器團隊的人員的財產透明化,讓人民信任,了解公務人員只是代行國家職權,並無貪污收賄。然而,在財產透明化的過程中,卻總是看見某些政治人物或家屬漏報、短報、遺忘,實在讓人難以信任。

許多家族企業或私人企業大老闆的薪資或分紅狀況極為保密,甚至連業績都是保密到家。為老闆賣命的員工,根本不知道自己替老闆賺了多少錢?或者老闆拿了多少錢放到自己私人口袋?才會造成臺灣多年來屢屢爆發企業掏空,大老闆捲款潛逃,債留台灣。

魚缸法則說,養魚的魚缸無論從哪一面看,都是透明的,可以直接看到魚缸內的所有狀況,一目了然,無法掩飾。魚缸法則認為,工作作業流程的透明化有助於組織凝聚力。

因為透明的作業流程,對內,讓組織內部所有成員都能夠一目了然,沒有人可以遂行特權。對外,讓客戶一目了然,以其作業流程的透明公開,取得信任。魚缸法則認為,作業流程的透明化有利於彼此監督,既讓組織成員彼此信任,彼此接納;也讓客戶信任接納。因而能夠增強組織凝聚力,開創更好的業績。

想要取信於民,取信於員工,取信於客戶,最好的做法不是劃大餅,而是務實的把公司或組織的財務狀況,作業流程,薪資狀況透明化。

若連企業組的薪資都無法透明公開,分紅比例也不能見容於世,這樣的企業還有任何誠信可言,與其做生意,難道不怕倒帳風險?

偏偏在臺灣,就是有一些腦袋壞掉的供應商,明知某些合作廠商信譽惡劣、拖延帳款並非公司財務危機,而企業主本身富可敵國,卻還是依然願意做收不回帳款的生意,到最後被惡性倒閉,那要怪誰?

偏偏也還有一些上班族,對自己上班的公司到底從事什麼業務,賺不賺錢,老闆是誰都不知道,只是傻傻進公司,傻傻的工作、領薪水,最後再傻傻的被裁員遣散,要能夠怪老板無情嗎(怎不想想是不是自己太天真)?

你以為詐騙/吸金集團的公司聘的果真都是詐騙高手嗎?多半是這些傻得連公司在搞什麼都不清楚的上班族!

魚缸法則很適合上班族作為挑選職場的考量基準。如果一家公司組織層級不明確,財務狀況不明確,業務內容不明確,甚至連老闆負責人是誰都不知道,一切與公司有關之資料均不透明不公開,那麼,很可能最後被掃地出門,都還不知道為什麼?畢竟如果一個上班族連基本的挑對好公司的能力都沒有,進了公司也不曉得官司公司營運模式/狀況,只是傻傻賣命,會碰上倒閉也不奇怪。

此外,魚缸法則還能應用於個人的職場應對進退,每個上班族若都能將自己的行為攤在陽光底下,供組織成員或者合作夥伴檢驗。俗話說的好:「半夜不作虧心事,夜半不怕鬼敲門。」如果一向行的正作的正,便無須害怕自己的所作所謂攤在陽光下讓人檢驗。願意將一切所作所為攤在陽光下供人檢驗者,自然無須太過擔心。至於某些老是搞神秘,神龍見首不見尾的老闆/主管/同事/下屬/公司,我想,還是該多加小心防範,以免最後吃虧上當。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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