職場煉金術

替你的處境打圈,別打叉

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2008-05-09

替你的處境打圈,別打叉

文/zen

美國大學中有個非常有名的課程,那就是給學生半杯水,問問他這是半滿還是半空?並且以二十分鐘闡述理由。並沒有所謂對錯問題,這個課程的目的是了解學生的思維態度。一言以蔽之,就是想了解學生是樂觀心理或悲觀心理。

樂觀的人面對困境,不會援引過去的經驗,總是迅速的跳脫過去/挫折經驗的束縛,假裝自己是個外行人,把自己當作新手,直接面對眼前問題,拆解問題,從中找出可能的解決之道。

悲觀論的人則是不由自主的採取循環式思維模式,碰到事情,只會回到過去經驗,找尋解決方案(或者沉溺在過去的經驗中,特別是失敗經驗),當過去的經驗找不到解決方案時,悲觀論的人就雙手一攤,然後抱怨這不可能,進而讓情緒阻礙了拆解問題的時機/方法,最後真的如他所預期而失敗。

因此,悲觀論者碰到自己沒做過的事情,便會認為不可能,還沒動手就否定了成功的可能性;再不然便是拘泥於過去的成功模式,認為只要/能沿用過去的經驗,不管環境的變化,結果往往被環境所打敗,更加印證其悲觀。

然而,不是所有人都樂觀,要把所有人都變成樂觀無異緣木求魚。那麼,天生悲觀的人該怎麼辦?在這裡我建議,不妨多做以下練習:替你身處的環境「打圈不打叉的」運動。當碰到一件看似不好/困難的事情時,當腦子裡又要產生「不行」、「沒辦法」的「打叉」想法時,試著替這打叉的想法「打圈」(也就是說不排斥出現在眼前的事情,先接受了下來),然後再想辦法替這「圈」找到解答。

悲觀論者碰到失敗,容易外在歸因(認為都是環境的錯,造成自己失誤),很難面對自己的缺乏。

舉例來說,一個考試成績不佳的悲觀論學生發現,自己並非不用功,而是家裡環境太吵了(爸媽都在看電視什麼的),因而認為自己考試成績不好,是家庭環境所造成,是環境的錯,我並沒有錯,而且我又沒辦法要求外在環境改變,所以我考試考不好是理所當然的。

此時,不妨換掉過去習慣的打叉思考,換成打圈思考。想想,家裡太吵不適合讀書其實是中立的,如果你因此而放棄讀書,那當然就變成負面想法;但從打圈的角度想,因為家裡太吵(承認現實),可是我想唸書,怎麼辦?不能在家裡讀(家裡太吵),那麼去圖書館好了,圖書館很安靜,而且大家都一起讀書,也有激勵效果。這就是把原本的叉(否定現實狀況從而視為失敗的藉口)成認為圈(認可既有事實的存在),然後再尋找解決方法。

有個小故事說,有兩個賣鞋子的業務員被派到非洲去探勘市場,看到一望無際的非洲,感到很興奮。等進了部落,發現非洲人非但不穿鞋,甚至連衣服都不怎麼穿,其中一個業務員看了之後,直搖頭,隨即給總公司打電話說,非洲這裡民風未開,根本沒有穿鞋子的習慣,我們的鞋在這裡沒有市場,還是撤退吧。

然而,另外一個業務員看到相同的景況,卻激動的說不出話來。隨即給公司打電話說,非洲這裡的市場真是太大了,除了鞋子市場,還有服裝。於是這名業務員馬上著手市場調查,了解非洲部落的穿著與生活習慣,找出最佳的銷售模式。

當老闆交辦一件艱難的任務時,你心裡的第一個反應,其實已經決定了此是成敗的機率。光是抱怨不可能,不會將事情變成可能。下次再碰到看似不可能的問題時,替他打圈,再來想有什麼解決問題的好辦法。你會發現,很多你認為不可能或無解的事情,其實並不是不可能,而是悲觀論循環思想作祟,困住了你腦袋裡新點子冒出頭的機會!

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2 Comments
  1. 回覆

    Eulian

    2008-05-09

    來得真剛好~~
    最近查了一下福隆海洋音樂祭日期,又和高普考撞期;偏偏當社工的薪水偏低,家人強烈希望我報名公家飯爭奪賽。
    按你的建議,這件事成了我努力追求早日從文字工作中賺許多錢,讓家人認為我沒有必要爭奪公家飯碗,並用一部分錢和朋友去海洋音樂既享受青春。

  2. 回覆

    Eulian

    2008-05-09

    不好意思,忘了打上「動力」…

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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