職場煉金術

與同事相交,應前後一致,男女有別

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2008-11-08

與同事相交,應前後一致,男女有別

文/zen

在職場任事,與同事相交,最重要的是把握兩個原則。只要這兩個原則把握住了,縱然不能五湖四海皆兄弟,但至少可以明哲保身,保自己於職場的不敗地位,不至於因為搞砸人際關係或謠言/閒言閒語而被迫離開職場。

人前人後,只有同一種態度

首先,在職場與同事相交,應該人前人後,都是同一種態度。

舉例來說,無論有沒有主管和當事人在,對同事的評價都應該一致。如果怕說了麻煩,可以噤口不說,最要不得的就是在人背後說閒話、抱怨,對著當事人時,卻說另外一套言詞。如果聽你抱怨的同事剛好也在現場,肯定會覺得你這種人不老實,更擔心起自己,怕自己不知道會在私底下被說成什麼樣子!

要讓同事信任你,最好的辦法,就是無論在眾人之前,還是兩人私底下相處,亦或者當事人不在的時候,都對該同事表現出相同的態度,好像他一直都在,絕對不會因為不同的人就說不同的話。態度一致,絕對不會出問題。

同性異性,相處模式大不同

其次,職場上的人際關係千萬要「男女有別」。先別說男性女性原本的做事思考說話邏輯就不同,原本就應該有不同的對應之道。例如女性講究關係,男性喜歡就事論事,搞清楚男性女性的互動邏輯,才不會搞砸關係。

特別是和異性相處,一定要秉持透明、公開、誠信,一視同仁,就事論事,儘可能避免兩人相處等原則,避免無謂的謠言在職場中傳散。對待A異性的態度,一定也要能用在B、C、D……等其他異性身上,千萬不能厚此薄彼、獨厚一人(交情好不能作為藉口,那只會引來忌妒與麻煩),對待所有的異性同事都保持相同態度,不落人口實,才能明哲保身。

職場是前台,是任務型關係

美國社會學家高夫曼說,人生就像一齣戲,世界就是舞台,我們都是舞台上的演員。然而,上台表演是一種正式演出,有一套規矩(前台行為),下了台卸了妝之後,又是另外一套規矩(後台行為)。通常,前台和後台的行為不太一樣,例如演員在後台休息時,不用按照台詞說話,可以輕鬆自在的或坐或站。

按照高夫曼的劇場理論來說,職場對上班族來說是前台,必須遵守職場規矩來做事。上班族在職場(前台)的行為應該保持一致,千萬不要再把職場拆成前後台(即便下班和同事聚餐應酬,也是一種前台行為,和自己與家人朋友的私下聚餐是不同的)。

也就是說,如果想要抱怨職場/同事的事情,千萬不要找職場上的同事/朋友,最好找自己的親人/家人,家庭和私人關係算是上班族的後台,在後台才能表現出輕鬆自然的那一面。也千萬不要隨便把職場上的同事拉到自己的後台來,例如邀請主管來家裡吃飯,讓家人和主管/同事過從甚密,否則,你將失去可以休息、緩衝的後台空間,徒增壓力。

職場上的同事,是任務型的關係,是為了公司/組織而聚集,職場的人際關係主要在幫助工作順利圓滿達成,確保組織獲利,在社會學裡屬於次級團體,不是為了或許情感慰藉而存在。社會學認為,人們的情感慰藉必須在像家庭、朋友這樣人數少但關係緊密的初級團體中尋覓。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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