職場煉金術 經濟與生活

輕鬆拒絕不想幫忙的工作

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2009-01-27

公司裡某些人很好的同事,由於不知道如何拒絕,總是被上司賦予過多的工作,就連同事也來拗,希望好好同事幫忙處理自己的業務。

所謂「人善被人欺」,在職場太過善良,不懂拒絕,其實是種軟弱,因為害怕拒絕後不知道何時會被報復,或者影響公司對自己的評價,只好默默承受過於自己所能承擔的工作量,自己加班忙得半死,搞不好還得不到賞識。

對於好好先生/小姐來說,根本不知道如何開口拒絕上司丟下來的工作,也無法婉拒同事的苦苦哀求幫忙,實在是很可憐。

其實,有個好辦法可以在不得罪上司,又不破壞同事和諧的情況下,自然而然的拒絕掉自己不想幫忙的工作,特別是那些明明對方應該自己做,和你無關的業務。

願意幫忙,只可惜……

舉例來說,原本是部門主管該自己去開的會,主管卻來拗你,要你幫忙出席會議。

此時,不妨若無其實的說,「好啊,沒問題!只不過,我得把手邊某某工作先作完,這工作是某某人(此人職位一定要比主管高)交代下來的,我得先趕完他的工作,才有辦法幫你去開會,這樣可以嗎?不知道會不會耽誤到會議?」

通常,拗別人幫忙自己做自己不想做的工作,都不是什麼了不起或緊急的工作,也不一定非得要某人幫忙,單純只是自己怕麻煩或不想去做,因此想找看看有沒有剛好有空的替死鬼。如果找不到,就會自己乖乖摸著鼻子去做。

回絕這類求助的辦法,是讓對方感受到你願意幫忙的誠意,只是因為手邊工作太忙,分不開身。

此時,反而是你回過頭來問他,等我忙完再幫忙不知道可不可以?

如果是有時效性的工作,對方肯定會另找辦法,不會再拗你幫忙,也不會因為你不幫忙而有藉口數落你。

既可以維持忙碌而充滿工作力的形象,又能若無其事的拒絕,也不至於讓對方留下壞印象。

先肯定,再拒絕

想要假裝若無其事的拒絕麻煩同事的任性要求,最好的作法,是先若無其事的順著對方的要求承接下來,不急著找理由拒絕對方的請求。接著,再拋出轉折(但是,然而,可是,不過,只是,But……),表明自己雖然很想幫忙,只是因為手邊有更重要的事情要忙(言下之意,就是比你更大更不能得罪的主管的工作要我代為處理),這件事情又不知道要做多久,恐怕得忙到很晚,不給對方再拗的機會,通常對方就會知難而退了。

不過,要小心,一向當慣好好先生/小姐,從不拒絕別人請託的人,一開始用這一招時,一定要隔三差五的還是答應幫忙,慢慢提升拒絕的比例,否則,對方就會覺察到你的拒絕意圖。

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1 Comment
  1. 回覆

    寧靜

    2009-02-02

    能這樣是不錯
    那也得遇上一個懂得體諒的同事
    曾經有人來請託我幫忙
    我自己都忙不過來
    哪可能幫她(我也曾經幫忙她,結果是我必須下班後繼續加班做她的工作)
    曾經拒絕過
    但是她和我的主管居然在開會時對老闆說這個工作應該由我來作(我的主管挺她,這就不用多說了)
    因為她很忙
    老闆居然答應她的要求
    黑暗的職場
    不是人人都善良
    可以用人性本善來解釋

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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