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準備嚴重不足-從大陸安利團看台灣觀光旅遊事業

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2009-03-21


準備嚴重不足-從大陸安利團看台灣觀光旅遊事業

文/zen(本文寫於2009.3.19)

好不容易,台灣終於盼到了大陸安利帶來超過一萬人的超級旅行團,來台觀光。遺憾的是,光是1600人首發團就搞出不少烏龍,讓人質疑台灣真的有打算發展觀光旅遊產業嗎?

從入境碼頭空間狹小,安檢設備不足,到刷卡(無法刷中國銀聯)、匯兌(因不居住陸上旅館,無法兌換新台幣),再到飯店數量不足(全台無任何一家飯店具備超過一千個房間的旅館)、觀光區停車容量狹小(無法讓安利團上阿里山),缺乏大型宴會場地(以至於最後一天宴客得在台中水湳機場停機坪舉辦),在在說明,台灣根本沒有準備好要發展觀光旅遊產業,政府部門老是補破網式的治理,哪裡出了問題就捕哪裡,完全沒有通盤的規劃,以至於1600人的超大旅行團來台就完全當機,無法運作。

台灣已製造代工業立國,以至於過去執政者在規劃國土發展計畫時,多以製造業的需要為首要考量,例如港口以製造業需要的貨櫃港為主(加上一些漁業港),沒有觀光休閒漁港(雖然台灣是個海島國家,理應充分發展環繞全台的港口觀光休閒才是),旅遊業也屬內需型產業,消費者多以台灣人為主,每年來自海外的觀光與商務客不到500萬人次(遠比京都少,京都每年旅遊人次高達4600萬),以日本與香港的自由行和商務客為主。

當一個以製造業立國,國土發展與空間規劃以製造業需求為首要的國家,若真想要發展觀光旅遊(從商務會議、國際運動賽事到企業旅遊、自由行、文化旅遊),本應全面檢視國土規劃與發展計畫,設計符合觀光客需要的交通動線(例如海陸空交通到觀光景點的便利性)、飯店餐飲、觀光景點與旅遊行程。光是1600人的團,放眼全台灣就沒有半家飯店能夠一次容納,就算能容納,晚點名與夜間活動管理問題該如何解決也讓人頭大?難怪只好讓觀光團住在郵輪上,令業者飲恨。

今天全世界都在發展無煙囪事業,特別是積極爭取企業旅遊這塊大餅。例如日本的北海道,為了爭取台灣的企業旅遊團造訪,釋出包機等各項善意,目的就是希望將消費實力驚人的企業旅遊團往自己的國家/城市拉,其他像泰國、巴厘島、菲律賓等國也都積極爭取企業旅遊團。台灣地處東亞核心,又有同文同種的中國市場可以開發,然而,政府相關單位卻後知後覺,誤以為中國人同文同種,來台灣觀光旅遊的問題不大,旅行團來台前絲毫不見任何迎接準備(安利團老早就發出有意來台觀光的新聞),等到事情發生了,才又說我們會檢討改進。

承認台灣觀光旅遊事業的落後並不可恥,可恥的是明明落後卻不肯承認,以至於無法從國土整體規劃的角度,省思該如何全面的規劃交通與國土空間運用,導致陸客來了,玩得卻不盡興,業者眼睜睜看著有錢卻賺不到,真是情何以堪。

政府如果不能拿掉官僚+製造業心態,台灣想要爭取中國企業旅遊團的大餅,恐怕搶不過港澳,她們從入關、交通、匯兌、交易到餐飲、飯店、行程全都有妥善的規劃安排,也和中國同文同種,還少了政治上的歧異,也需要中國觀光客提振低迷景氣,台灣憑什麼和人家搶?

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5 Comments
  1. 回覆

    Jonathan

    2009-03-27

    Very good !!! May I re-post this on other site? If you don’t mind!?

    • 回覆

      Zen大

      2009-03-27

      版主回應
      ok
      2009-03-27 11:56:40

  2. 回覆

    流跡天海

    2009-03-28

    雖然台灣是個海島國家,理應充分發展環繞全台的港口觀光休閒才是—這句話雖是你內藏的,但我也覺得是我們國家最應當發展的觀光,但不能有海鮮化的色彩才好,然而漁夫們又該怎麼討生活呢?我想這都是雙方要協調的,而政府的作用也是在這裡不是,整個經濟比蠅頭小利來得好,可是大家都只顧眼前利潤,殊不知永續發展才是國脈之道。
    有感問好

    • 回覆

      Zen大

      2009-03-28

      版主回應
      要說漁民
      遠洋漁業的港口是大港
      近海與沿岸漁業的話
      說實在的 現在真的出海捕魚的很少
      多是出海買魚
      再者 那其實是並行不悖的
      觀光港和漁船港是可以同時存在的
      小的港口做的是遊艇 大的港才做郵輪生意
      好好規劃 還是很可行的
      2009-03-28 14:25:21

  3. 回覆

    como.com.tw

    2009-03-30

    其實從這次安利團的雜亂無章
    就可以知道
    目前政府公務員都抱持著
    多作多錯故步自封的鴕鳥心態
    在多指責謾罵也沒用
    只希望要多檢討改進
    不要讓對岸的觀光客
    認為台灣只是
    一個什麼都沒有只值得來一趟的地方

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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