職場煉金術

延遲交件,以一次為限

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2012-04-24

延遲交件,以一次為限

文/zen

朋友小君,最近被一個合作的外包廠商搞得很火大,外包廠商在過了原本約定好的交件日期,才說做不出來,要延期。

延了一次時間,卻還是做不出來,又打電話給小君,請再給他一點時間。一連延了好幾次,卻依然還是交不出來。因為「頭已經洗下去了」,也不能臨時換人,只好忍耐。但是心裡已經把這個外包廠商打了一個大X。

工作難免都會碰到時間趕不及,需要延期交件的狀況,畢竟很多工作一開始雖然約定好交件時間,但實際作下去之後才知道需要花費多少時間。

夠專業的話,早在截止時間之前,就應該先告知合作夥伴,因為某些原故,所以需要增加完成作業的時間,希望將交件時間遞延。專業人士懂得根據目前的進度,預估正確的完成時間,一次提出足夠完成工作所需的時間,請求延長,而不是一延再延,不斷要求給多一點時間,但是自己每次要求延長的時間卻都不夠用。

如果連自己需要多少時間來趕完工作都無法正確預估,只是一次又一次的要求對方給多一點時間,最後弄得自己很疲累,對方也很無奈。

試想,是一次要求對方給你三天的時間,然後三天後順利交件好,還是每天都來要求再給自己多一天時間,連續要求三天來得好?

稍微想一下也知道是前者,雖然從結果上來說同樣是延遲三天交件,前者只提了一次遞延就順利完成(達成承諾),後者卻提了三次才完成(等於有兩次毀約紀錄),哪一種情況對建立合作默契比較好/傷,應該不難判斷才對!

多數人都樂意給其他人再一次機會,但,機會往往只有一次,一延再延,遲遲無法交件,傷害的是自己的信譽與專業形象,更會影響合作夥伴將來繼續合作的意願。

當然,能不延遲交件還是最好的!

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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