職場煉金術

當優質菜鳥碰上劣質老鳥時

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2012-08-11

當優質菜鳥碰上劣質老鳥時

文/zen(本文發表於2012/8/7自由時報上班一族版)

雖然不少人抱怨現代的年輕人「太草莓」,進公司往往待不了一年就離職。不過,說真的,抗壓性低雖然是年輕人離職的原因之一,卻不代表現代的年輕人通通很糟,還是有能力、好抗壓性強的年輕人。

抗壓性低的年輕人離開,不用太難過(但要檢討公司的聘用流程出錯問題),需要注意的事有能力、自主性強且抗壓性高的年輕人,卻也待不住而選擇離開公司。

這年頭有能力的年輕人和過去不太一樣,雖然工作目標明確,肯吃苦、願意學習,願意接受指導,不過未必願意逆來順受,相當懂得據理力爭,甚至會公開抱怨公司的一些不恰當作法。

我們必須承認,認真上進的年輕員工,並非全都受職場老鳥喜愛,特別是一些愛打混摸魚的劣質老鳥。

如果我們願意承認,並不是所有資深員工都等於好員工,也不是所有新進員工都等於劣質員工(二分法很好用,卻往往太過簡化),那麼,職場上出現劣質老鳥拿輩分或工作之便,對付、恐嚇、壓榨菜鳥的事情也就不奇怪了。

壓榨,要菜鳥多承擔不屬於他的業務,還不給資源,不教,不給獎賞,搞砸了要罵人。人家憤而不幹了,還得揹上草莓的罵名。

恐嚇,特別是老鳥想保住自己的位子,趕走有潛力新人的常見手法。例如,當菜鳥一進公司,不斷灌輸這家公司沒前景,高階主管都是老闆自己人,工作忙又累且薪水不會再調整等等,可以嚇退優秀菜鳥的言論。這些人誤以為,只要趕走有潛力的新進者,就能鞏固自己的地位,就好像有一些人誤以為只要擊退其他追求者,就能贏得愛人的芳心一樣(蠢)。

公司想保住優質新鮮人不被劣質老鳥恐嚇、壓榨而選擇逃離職場。

首先,放下「現在的年輕人都是草莓族」這類的負面標籤論。不要因為一兩次的失敗而對新進菜鳥感到失望,新進員工本來就有許多不懂之事,以溝通與教導取代責罵與貼標籤,會是培養人才的好辦法。

其次,正面承受職場菜鳥的質問,不要只是閃避或倚老賣老。不懂就說不懂,看是一起研究或者再找高層/專家請教。

第三,安排優質老鳥或部門主管親自擔任新鮮人的指導者。由正確的人來灌輸職場新鮮人正確的職場觀念,避免被錯誤的觀念洗腦。

第四,公司裡的老鳥也應該定期接受教育訓練,進行360度考核,找出對公司有不滿或想法有偏差的人,給予必要的輔導,避免這些人在職場散佈不利公司團結的毒素。

第五,觀察表現,逐漸加重工作量,令菜鳥承擔工作責任,比起薪水,成就感更是有潛力新人更在乎的事情。

菜鳥是璞玉,需要花時間和心力琢磨才能顯出質地,切莫被不恰當的強大壓力給毀損。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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