逆社會觀察

蘋果將工作外包就能止血嗎?

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2017-06-27

蘋果將工作外包就能止血嗎

文/Zen大(本文發表於媒體人小圈圈)

上週媒體圈最熱議的話題,毋寧是蘋果將新聞採訪撰寫工作外包化。雖然蘋果使用了相當漂亮的修辭包裝,但內行人都知道這是為了降低營運成本的外包化。

關於新聞媒體將工作外包一事,早在去年我就在這個欄位裡談過,外包以降低大型媒體組織的營運成本是不得不然的作法,只不過當初我想的是將新聞採訪工作外包給廣大公民記者乃至網路鄉民,媒體只留下整理資訊的編輯室(實際上很多新媒體或內容農場就是走這樣的路線,且有一些發展出不錯的成績)。畢竟當網路的普及成為事實,讓人剛好在事發現場且有能力撰寫報導稿件的鄉民網友乃至公民記者供稿,速度上絕對比媒體自己派記者前去採訪快,至於稿件品質就有賴編輯室來把關(或者由媒體專門協助培訓),雖說目前許多媒體的稿件品質也早就不怎麼樣,社會也很能夠忍受品質不佳的報導。

不過,關於蘋果將採訪寫稿工作外包一事,值得深思的重點並不是外包這件事情本身,而是之所以導致蘋果要將工作外包的原因,能夠因為外包成功而止血嗎?

外界推測,蘋果之所以將新聞採訪工作外包(並且和組織內部人員重新議定合約),關鍵原因之一是香港壹傳媒的虧損擴大,為了止血只好開始砍營運成本。

也就是說,砍掉人力成本後的蘋果,是否能夠就此止血,抑或者只是苟延殘喘?

說來弔詭,壹傳媒其實也中了成功者魔咒而不自知。壹傳媒是所有傳統媒體當中,少數在網路崛起之後還能夠獲利的,靠的就是狗仔隊的偷拍和什麼都敢報導的大尺度,在一片傳統媒體倒下之時還能昂然挺立。

只不過沒想到,壹傳媒只挺過了web1.0,進入全民互聯網的社群網路時代,就被更即時且更沒有尺度限制的各種爆料社團和全民狗仔化的趨勢給打趴了。某種程度上,還因為過去經營得太成功而來不及轉型,或是組織龐大到不知如何轉型,等到虧損開始出現已經來不及了。

對於蘋果外包新聞採訪工作以企圖為虧損止血這件事情,我看得蠻悲觀的。原因在於新時代的爆料工具比蘋果更強大,且不需要維持蘋果運轉的成本就能夠存活,面對網路上無數個爆料型社團,蘋果日報或壹傳媒的既有路線是走不下去的。蘋果日報的狗仔與踢爆功能已經完全被取代,其他的功能所能從市場上換取的資本收益遠遠無法支撐其組織運轉,所以除非能夠找出新的營運方針,否則數年後應該會再有一波縮編或調整。

說來也遺憾,當組織營運不善時,承擔起苦果的往往都是受聘人員而非營運高層。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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