職場煉金術

答應了就要做到,做不到就不要答應

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2017-08-09


答應了就要做到,做不到就不要答應

文/Zen大

前一陣子,因為工作關係,認識了一個年輕有為的老闆。年紀輕輕,事業已經很有成就,還很熱心公益,幫助年輕學子,出錢出力,做了不少事。

比較熟之後,這名老闆跟我吐苦水,說有一些年輕人,實在讓他很搖頭。要求贊助幫忙的時候,跑得超勤快,等拿到贊助之後,有些人卻連一句謝謝都沒有說,更別說在活動的文宣上標明贊助者。

他說他也不是真的很在意那句謝謝,希望對方記得標出贊助商,是因為當初談妥的條件,不能因為老闆沒有拿白紙黑字要求寫下來,就忘了自己承諾過要做的事情。

後來我想了想,的確如果真要給社會新鮮人一個行走江湖的小提醒,「言出必行」是首要之務。

答應了客戶或主管的事情,無論如何要訂下時間,完成之。客戶或主管交辦的固然不用說,自己主動應承的事情,特別是那些做不做其實都可以的事情,更要如期完成。

如果說,社會新鮮人甚麼時候開始變得油條,自以為是老鳥,恐怕就是開始說話不算話,打高空,說官腔,胡亂答應自己做不到的承諾,事後被追問時再找理由搪塞。

即便只是簡單的一句「有空一起吃飯」,如果說了出口,就應該真的去約對方。約了被對方婉拒,那是對方的問題,不能心裡想著,反正這只是一句大家都知道的客套話,沒人會當真而不去做。否則的話,久而久之,空口說白話的狀況就會愈來越普遍。

做不到的事情不要答應,實踐不起的承諾不要隨便說,答應的承諾一定要做到,只要守住這個原則,很快就能在職場上累積出屬於自己的信譽資本,成為可信任的人,替自己贏得廣大的人脈。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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