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什麼時候你會重複購買?

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2018-03-12

什麼時候你會重複購買?

 

文/Zen大

 

除了少數不得已(如國家或特殊壟斷)情況外,人會重複向某個商家企業購買產品/服務,要不是對自己有幫助就是感到滿意,對吧?

 

根據巴托列法則告訴我們的,少數(20%)熟客的重複購買貢獻了多數(80%)的業績。

 

也就是說,企業的營收獲利來自於少數重複購買的消費者的肯定與感謝,換句話說,財富也是來自於被感謝,能夠創造巨額財富的人或企業,肯定被這個界上的許多人感謝(當然有一些情況比較複雜,例如產品雖被消費者感謝,但生產過程卻被當地居民所痛恨,因為外部成本轉嫁問題)。

 

某種程度上來說,收穫的感謝量越多,創造財富的可能性越大(這裡又有一個有趣的例外,有些財富的創造不需要被感謝可以默默獨自完成,可是這樣完成財富累積的人往往會開展希望能收獲感謝的副業,例如我知道不少早年就財富累積有成的投資客後來都搞了很不錯的副業,說是專門收穫被感謝這東西並不為過)。

 

當然,也許這個世界上還是有靠著暗黑循環創造利潤的人,不過,如果可以,我相信多數人寧願選擇被感謝而創造財富這條路才是~

 

那麼,不妨思考如何善用自己的長處,創造出能夠被夠多人用金錢感謝的工作/事業吧?

所謂的商業模式,可能是一套讓夠多人感謝的經濟系統~

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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