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一定要回信,回信中藏著巨大商機

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2019-08-19

最近一陣子,接連發生了寫信來洽問合作事宜,我也回覆信件之後,就失去聯繫的事情。

或許對方收到回覆之後,覺得不適合,或因故決定取消活動,總之,就是不合作了,所以,不覺得需要回信,套用社交媒體上的一種說法,已讀不回也是一種回覆,沒回覆也是一種回覆,你應該要知道,這事情沒了~

記得曾經有人跟我說,那些來信報名課程後來就搞消失的人,也是一樣的心態,他們也認為,沒有回你就是不要了的意思,自己要能解讀。

我當然也知道,沒回覆就是不要了,終止合作關係。因為,別說這種還沒談成的工作聯絡有些人會以不回覆處理,就連一些合作了幾年的窗口,不再合作時也常用這種搞消失的手法處理,我自己就碰過來信洽談出書的出版社總編,都談妥說要給我合約後就消失了,任憑怎麼發信去問都不回覆。還碰過合作了好幾年的專欄編輯,某天收了我一篇稿件後卻沒如期刊出,任憑我怎麼去信詢問就是不回覆(當然也沒付那最後一篇稿件),多年工作下來,當然知道不回婦也是一種回覆。

 

想起之前讀的一本書,一個人類學家入住紐約上東區後發現一個很神奇的現象,有些看起來就很有錢的貴婦走在路上時,會筆直的朝某些人走去,就算快撞上了依然繼續筆直往前走,直到對方被迫退讓。

這個人類學家後來想通一件事情,這些人不是無禮傲慢,而是壓根沒把路上那些人類當人,當這些人不存在,因為不存在,自然不需要繞開,可以逕自走過。

在我們看來,這樣做很沒禮貌,對嗎?

 

在我看來,社交或商業場合上的已讀不回,也只是很沒禮貌,且會被人記住,當然眼下身為甲方發案方的自己,對人如此無禮,的確身為乙方的接案方不好多說什麼,畢竟去信罵人就輸了,且可能還會被傳得很難聽,造成接案困擾。

但是,人生沒有永遠扮演甲方的,總有一天,自己也會被演乙方,如果自己也碰上類似的事情時,又會做何感想?

回封信說聲抱歉,不用三十秒,但可以讓事情有始有終,完成之,結束之,且不損傷彼此的情面,雖然還沒展開合作的人未必有情誼,但是,俗話說得好,人情留一線,日後好相見,誰都不知道今後會否在其他場域再度相逢,實在沒必要為了一時的便宜心態,結下不必要樑子。

禮貌看起來有時候是多餘的客套,但卻是一種重要的自我保護,讓自己的面子或形象不至於因為一些不周到的行為而受到影響與破壞。雖然說,碰到刻意要破壞的人,總是能找出理由,但是,那是對方的問題,至少在自己的行事為人上應該做好萬全的準備!

 

說到被已讀不回,最印象深刻的時某次我想邀請一個冷門領域作者辦分享會。

嗯,窩認真的看了它的寫作人生故事相當認同,也讀了一些文章後寫了一封自認還算誠懇的信過去…

我有看到打勾勾代表已讀。

但是,沒有任何回覆。

我是覺得毫無意願也可以說聲謝謝and抱歉,大家都是從事並不容易的文字工作,但是,我也不能管別人的做事方法,只是不免想,也許人家並沒有文章說的那麼辛苦,所以不需要這份合作?!

你問我以後會不會再找對方合作?我當然不可能再拿自己的熱臉去嘗試…

當然,我相信對方沒有這個合作案還是可以過的很好,單純就是我覺得沒能合作很可惜。

 

或許是我長久身為乙方,做事盡量考慮周全,信件一定會回之外,任何合作提案我都會多想一些能否更幫助對方完善活動的方法(再看情況判斷是否提出),在乙方來看,回信是不斷了商機的必要基本功夫,每一封信件都是創造一種連結彼此的機會,而有連結就有機會合作,有機會合作就有可能創造利潤,因此,除非是明顯的騷擾信,否則,只要是寄來的信件,都會想辦法得體的回覆,保住潛在商機。

這麼說或許很市儈,但身為乙方就是以接收案件以創造收益好讓自己在市場上存活下來,自然不能把送上門的商機無故斷絕,所以,認真好好回信甚至祭出感謝函都是必要的基本功夫~

如果你未來或目前也是從事接案工作的乙方,那麼,請養成收到來信一定要回覆的習慣,即便對方的第一封信只是請你提供資料,方便對方進行評估,也不要因為對方沒有馬上邀約就放棄不回。要知道,需要送審評估的案件可能有很多高手競爭,而回信回的好不好漂不漂亮,也是對方評估的標準之一,千萬別小看回信這件事情。

就算回了信沒能拿到工作,至少維持住了聯繫,想一想,如果連信都不回,下次對方想發案時還會想到你嗎?應該早就刪掉聯絡名單了吧?

就算收到信時,你人正在海外或無法馬上提供訊息,也不要因此就不回,簡單告訴對方你現在的狀態,告訴對方方便正式回覆的時間,我想,就算對方無法等你,也會記住你的禮貌,給未來的你留一個機會~

所以,無論如何,要回信,特別是身為接案的乙方,更是沒有不回信的理由,而且要盡可能早的回信,讓對方心安,方便安排後續工作。

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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