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就是要成交~向超業學習優化銷售思維與表達技巧工作坊

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2018-04-27

就是要成交~向超業學習優化銷售思維與表達技巧工作坊

活動緣起

這個工作坊是脫胎自銷售技巧與銷售心理學主題讀書會,主要是因為有一些夥伴上過後覺得很有趣很想再上一次,但我想同樣東西再用同樣方式再講一次有一些沒有挑戰性,想說乾脆根據成功銷售人員所需能力和銷售流程兩大重點,設計一個帶討論與演練的銷售思維與表達工作坊。

當然,我不是一般意義的業務員出身,不過,誠如《未來在等待的銷售人才》一書所說,其實多年來我從事的工作屬於非銷售的銷售,也就是說雖然不銷售產品但銷售理念。某種程度上來說,銷售產品其實也需要銷售理念。此外,這些年在課程推廣上,說穿了還是需要使用銷售思維與表達技巧。

因此,我想以此為基礎設計個不一樣的銷售工作坊,把重點放在非銷售的銷售,也就是將銷售工作中獨有的銷售思維和表達技巧融入我們日常生活工作來使用,我覺得在這個意義上很有開設課程的價值,因為我們社會上有不少人因著過往對銷售人員的誤解或者因為不愉快地被銷售經驗而排斥銷售工作或銷售人員,卻也連帶地將銷售工作中獨特且我認為有益於幫助我們提升職能的銷售思維與表達技巧排除出去了。

我真心相信如果工作中能導入銷售思維與表達技巧,對於推動工作或達成任務將會有十分強大的助力。

可參考此,此文是銷售技巧主題讀書會中其中一個小主題的整理

 

課程效益

強化關係連結力

優化銷售思維力

掌握銷售表達力

 

適合對象

銷售工作者、對銷售工作有誤解的人、行銷企劃、對銷售工作有興趣的人

 

課程大綱  09:00~17:00

課程大綱 課程內容 進行方式 課程效益
向超業學習工作心法

–養成良好工作習慣的秘訣

1.5小時

1.      銷售的態度

2.      銷售的習慣

3.      銷售的行動

破冰遊戲

原理講解

個案研討

學員演練

1. 向成功的銷售人員學習良好的工作態度與習慣

2.提升浮力,強化挫折復原力

3. 提升業務行動力

休息  10分鐘
調頻的技巧

超業拉近人際距離的秘訣

(認知校準)

1.5小時

  1. 接觸接近有方法
  2. 不被打槍的自我介紹
  3. 建立關係的Yes法則
  4. 同步化就能取得信任
原理講解

個案研討

學員演練

1.減少開場就被拒絕打槍的機率

2.強化建立關係能力

           中午休息 一小時
為何超業介紹商品不被打槍?

–讓客戶買單的商品介紹方法

1.5小時

  1. 挖掘客戶需求的6W2H提問法
  2. 掌握客戶痛點的人生藍圖故事
  3. 明確商品表達的技藝
原理講解

個案研討

學員演練

1.強化銷售表達技巧,提高成交率

 

              休息十分鐘
超業怎麼處理客戶的拒絕?

–聽懂客戶拒絕的真意,做出恰當回應

1.5小時

1.當客戶說不時…

2.處理客戶的拒絕訊號

3. 將No逆轉為Yes

原理講解

個案研討

學員演練

1.處理客戶拒絕沒煩惱

2. 分辨客戶拒絕的真正意圖

3. 化拒絕為成交

              休息十分鐘
超業怎麼成交?

–成交需要鼓勵

30分鐘

1.鼓勵成交的方法

2.轉介紹與售後服務

原理講解

個案研討

 

1.提升業績訂單

2. 增加客戶人數

Q&A十分鐘

 

 

一、課程名稱:

就是要成交~向超業學習優化銷售思維與表達技巧工作坊

 

二、時間:

 

三、上課地點:

台北
復興北路與南京東路附近/承德路二段

(報名後會告知上課地點)

 

四、課程費用:

原價4000元,特價2500

(需發票OR發票需抬頭與統編請在報名時告知 謝謝)

 

五、報名方式:

請私訊bookhuman小老鼠(就是@)hotmail.com

來信請告知 1.報名人數 2.真實姓名 3.聯絡方式 4.欲參加場次 5.總計費用
我會告知繳費方式 本課程採預先繳費方式(報名已繳費順序計 完成繳費才算報名成功 ) 謝謝
(注意:您的報名信箱可能會被系統擋信,若發生擋信現象可以於此一頁面下留下您的報名資料,我會主動跟您聯絡,留言一律鎖悄悄話,不用擔心被其他人看見。)

 

六、課程注意事項

滿十人開課,Zen大保有最後開課決定權,若不開課將會全額退費。

 

七、退款須知

本次活動為一次性活動,繳費後因故不能來,請於一周前告知,可退費(但須扣10%行政成本),一周內不得退費,但可轉讓名額,若同意再請報名,謝謝。

 

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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