瀏覽標籤

人生

書籍品評介 人人當老闆 教育與學習 在地想出版

善敗之人,創業更有機會成功

By
on
2019-05-23

善敗之人,創業更有機會成功

 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

自從《斜槓青年》一書在台灣橫空出世,被囧星人介紹後一舉推上暢銷榜後,彷彿宣告了台灣版的《就業的終結》啟動,不上班的《零工經濟來了》,Soho族的自雇生活方式,一時間成為顯學,人人都想一窺堂奧,試試自己到市場打天下。

自雇工作的確是自由自在,有實力加上運氣好的話,收入也的確比待在公司上班好,坊間也有不少作品教人自己獨立接案的方法,《一鍵獲利》中整理了上百個讓人可以自由接案的數位平台系統,彷彿只要登錄個人資料就會有案件找上門,《自由工作的未來》看似希望無窮。

 

然而,一切真如這些倡議新工作型態的書所說的,那麼美好嗎?

 

《共享經濟》真的是人類進入後組織社會時代的工作解方嗎?

 

開Uber、經營Airban真的能夠養家活口嗎?

 

把興趣當工作,真的是獲得成功,實踐理想人生最好的途徑嗎?好比說,因為喜歡騎機車所以就去當送貨快遞的人,真的活得下去嗎?喜歡搖滾樂,所以即便五十好幾仍在零售通路當店員,也不想放棄夢想,堅持保留時間練團與表演,真的會幸福嗎?

 

零工經濟,其實宣告著沒人雇用世代的降臨

 

零工經濟的積極面被命名為共享經濟,要人們拿出自己的一部份時間或資產來跟其他人共享,藉此換取收入。

 

然而,積極面的作品沒有談到的是,零工經濟代表的是「沒有在組織中有一份正職工作」,原因固然有可能是組織能提供的正式工作的收入不盡理想,卻也有可能是組織能提供的正式工作職缺越來越少,派遣、兼差與按件計酬型的非典型工作越來越多,工作被打散成碎片狀丟到市場,讓可以接受者承接。

 

派遣、兼差與按件計酬型工作,雖然也有出賣專業換取高收入的,但有更多是出賣勞力與時間換取基本薪資的,這些基層工作被冠上好聽的新概念之後,重新包裝推上市場,吸引那些不想待在組織裡,對自己人生有更高期待與夢想之人投入,美其名是抵達理想人生之前的過渡型工作(例如,為了成為搖滾樂手,需要時間練團,沒辦法長期工作,兼差計時工作適合自己),實際上卻是任由自己被勞動市場剝削。

換句話說,自雇工作者的崛起,其實是宣告人類逐漸邁入《沒人雇用的一代》,大型企業紛紛將工作外包,將找人用人等麻煩事丟給專門人力派遣公司(同時讓這些公司成為企業漠視勞工權益事件被爆上媒體時的防火牆),實際上的勞動待遇與工作環境愈來越差。起薪低且轉正職無望,甚至還經常領不到全額薪水,被以各種名義苛扣,別說小確幸,連溫飽都成困難。

 

橘玲說,夢想不能當飯吃,在這個《殘酷世界的生存法則》是,除非你的夢想知道如何自己創造出一套商業模式,經營好自己這個品牌,將自己的才能在世界上發揚光大,如若只是依賴他人的平台給予機會,最後往往只是被剝削。

 

也就是說,自雇工作型態,其實是一種微型創業,也就是自己當老闆,把自己當一人公司經營。如果抱持上班族的心態或工作方法來從事零工經濟或經營自雇工作,仰賴其他企業提供工作機會,最後一定會失敗。

 

想成功,得先學會善敗

 

我自己一直很關心零工經濟與自雇工作這個議題,畢竟我自己從三十歲離開職場,成為自雇工作者已經十四年。期間經歷很多事情,做過非常非常多工作,雖說到如今日子還算過得去,但是,認真回想起來,日子還真的不是那些標榜未來一定會更美好的作品所提及的,新時代都是美好與正向的故事,其實也有不少狗屁倒竈的情況,例如交稿後發案公司卻倒了(不只一次),出版的書賣不好(是很正常的事情),收入不穩定,家裡臨時需要一筆額外支出…。

為了記錄這一段人生旅程所遭遇的各種挫折與解決之道,我自己也寫了一本書《成為職業作家一定要知道的50件事》,把自雇人生路上可能碰到的問題跟思考盲點的解法,盡可能收集起來,跟更多有志於自己獨立經營自己人生,不再倚靠企業組織的朋友們分享。

 

因為我發現,社會上的人多半不喜歡談失敗,比較喜歡談成功。所以我們讀了各種名人偉人企業家的傳記,多將焦點放在這些人最後創造的功績與偉業,殊不知,對我們真正有幫助的,其實是書中記錄的那些失敗挫折的過程,以及如何從谷底翻身的方法。

 

可能是所學本科的影響,我大學跟研究所都是讀社會學的關係,批判性格比較濃烈,對於正在發生的事情,不會單看光明正向面也不會只看否定消極面,我自己讀書,特別是思考生涯規劃、職涯發展與社會變遷,正反雙方的意見都看,再自己歸納出於己有用的觀點與方案。

 

幸好,這兩年台灣也開始有人重視《失敗學》,向大企業《學失敗》,鑽研那些失敗故事中的教訓。不要只看那些創業成功的故事,也看看那些沒成功的故事。

 

好比說,我就很佩服當年如日中天的負能量語錄粉絲團的悍然結束,所以當版主林育聖出版了《告別負能量:續集竟然就是完結篇》時,我馬上就找來讀,想看看他為何急流勇退?下了這個跟世人所想的不一樣的選擇背後的考量是什麼?

 

再後來,又看到林育聖推出了《聽說你在創業》,將兩本書結合起來讀,看出了一些端倪。原來真正厲害的人是這樣思考事情的?不迷失於成功的掌聲,有自己更遠大的夢想要落實,即便放棄成功得損失很多機會,投身夢想又可能招來一堆不盡如意的鳥事,但還是毅然決然地投入其中。

前一陣子,看到iFit的創辦人謝銘元的《善敗:iFit新零售實戰》出版的消息,隨即找來拜讀,因為謝老闆是當前台灣的年輕創業者中我最欽佩的一位。早從十多年前開始,經營法意出版社與投資團隊,到後來跟他現在的太座一起創立的iFit,年紀輕輕就連續創業成功,堪稱是這一代最成功的青年創業家。

 

明明可以出書吹捧自己的成就,但他卻不是談這個,而是將自己的創業過程的幾個關鍵決策與失敗專案,鉅細靡遺地寫成書,跟社會分享,還談了不少關於組織管理與創新公司治理的難題與解決方案(例如法規、財會方面的問題),我相信這樣一本書對於打算貨正在創業的朋友,絕對是乾貨等級的好東西。

 

如果說,《聽說你在創業》是從比較柔軟的心理層面切入,探討創業者的孤獨寂寞與各種不能為外人道的酸楚,以及自我挫折心情的紓解之道(特別是招聘與人才培訓方面的苦心的部分,自己埋頭加班收拾各種創業必然發生的瑣碎事件);那麼《善敗:iFit新零售實戰》就是從硬功夫入手,透過案例拆解,帶出創業人與新創組織應該留意的各個決策面向。

 

讀完之後,或許你會發現,當個老闆真的不容易,得承擔各種決策失敗的風險之外,還得花心思招募與培訓人才,解決組織裡的各種人事問題。這也是我讀完之後,更確信自己當初選擇一人自雇的微型創業路是更加符合自己性格的判斷。

 

本次在文章裡既介紹個人自雇工作又介紹新創企業老闆寫的書,是因為我認為,這些都是面對就業的終結與沒人雇用時代的可能解決辦法,至於實際上要開公司還是一個人自己幹,就看每個人性格與能力還有人生願景而定,沒有標準答案。

 

如果只是想要激勵一下低落士氣,讀成功學或勵志書或雞湯書就可以了,但如果真心想要闖出一番成就,讓夢想可以真正落實,讓自己可以創造經濟與社會意義上的成功,那麼,要讀的是創業與經營方法類的作品,且不能只是歌頌自己成就多了不起的作品,必須是樂於將自己的失敗與不堪之經歷,剖開來給大家看個清楚的作品。

 

 

 

 

 

 

 

書籍品評介 人人當老闆 閱讀資訊饗 職場煉金術 教育與學習 文化創意考 在地想出版

拚死打破框架,一身熱血出版魂的編輯故事

By
on
2019-05-13

拚死打破框架,一身熱血出版魂的編輯故事

文/Zen大

你知道台灣也有出中文版,日本知名編輯見城徹的作品《人生是一個人的狂熱》一書的責任編輯,竟然不是見城自己出版社的老手,而是雙葉社的一位菜鳥嗎?

 

當初我看到這本書日文版權時,覺得奇怪,想說社長竟然沒在自家出版社出書?

讀了《除了死,都只是擦傷》才知道,原來見城徹的書《人生是一個人的狂熱》是箕輪厚介擔任編輯,而且當時的他只是個剛從出版社廣告業務部門轉調到編輯部的菜鳥(之所以轉調,是因為他成功創辦了一本雜誌,首期三萬本全部脫銷)。

 

細讀《除了死,都只是擦傷》一書才知道,原來幻冬舍這幾年陸續推出暢銷商業書,也是箕輪厚介的傑作。箕輪給自己設定一個目標,每個月出一本書(要知道這可不是每個月出一本翻譯書,而是每個月都出一本日本的知名創業人的作品,難度比出翻譯書高很多),一年後累積總銷售量破百萬冊,堪稱出版大衰退時代的奇蹟。

 

當年他跳槽幻冬舍後,心想不能走其他文藝編輯老手的老路,翻看社內出版品後找到商業書這條線,日後出了一堆在日本非常有名的年輕創業人的作品,例如崛江貴文落合陽一等等。

 

這還不算最厲害的,這傢伙為了能夠成功,從郊區搬家到市中心,砸了薪水的三分之二租房子,因為缺錢養家,開始想方設法弄錢,找了寫手和講課工作之外,還創辦了一個網路沙龍,原本是想說招個十個人,每個人月費收一千五就能賺到足夠貼補家用的錢,沒想到加入人數不斷上升(一千三百人),結果收入大幅上升,他以這些人力為基礎開始對外接案(對外接案也收錢),接案回來給這些會員做,而自己的業外收入竟然,超過本業二十倍…

 

這本超有趣的書,毋寧在講述書本沒落時代的編輯該如何奮力求生,結果混得超好的故事。

 

有些人大概會受不了作者不斷挑戰並打破框架的作法,還有過度熱血的說故事方式,甚至認為他只是運氣好,不過他在書中講到一段我覺得很有道理,他認為別人想怎麼批評就去罵,他樂於獨享成果。

 

畢竟成果才是一切,只要沒違法,世人的辱罵與批評更多時候只是替你的成功背書的另類見證(因忌妒而辱罵在這個時代是很常見的一種言論風格)。

 

這本書異常熱血也非常好玩,作者講故事的口氣超狂超屌,當然書中的成功案例有蠻多具有特定時空條件,但每一個人都有其特定時空條件,只是多數人不敢打破框架,不敢奮力爭取的成分多過於盡力卻失敗而已。讀讀看這本書,如果討厭丟一邊就好,如果喜歡甚至覺得有幫助,那就賺到了~

人人當老闆 職場煉金術 心靈處方箋 逆社會觀察

社群平台是展示美好成果的櫥窗 不是真實人生的再現

By
on
2019-05-09

社群平台是展示美好成果的櫥窗

不是真實人生的再現

文/Zen大

根據故事法則,能感動人的好故事必然有低谷事件作為鋪陳,低谷事件發生時,主角可能會顯露黑暗面,犯錯,甚至是爆氣,失控,傷人或受傷…

 

然而,社群網站並不是一個能讓人展現正在低谷狀態時的環境,只能是展示故事已經完成的環境,也就是說,只能展示美好歡樂愛希望等各種正向特質或事件,如果有低谷或不堪,那是得自己私底下承受的,不能在事件當下就在網路上轉播或告知過程的。在網路平台上,你只有扮演好預先設定好的社會角色的份,這是最保險且安全的經營策略(對絕大多數人來說)。

 

當然,你還是大可以將那些負面的情緒跟低谷事件正在發生的當下所產生的一切訊息寫在社群網站上,也會有人給予你當下的呵護與溫暖,但是,會有更多的人默默地打量這一切並給予一個評價,後者所謂更多的人,指的是你的客戶不是那麼熟的人乃至路過的陌生人等,評價,則往往跟你的專業工作領域相關連起來,而且,大多不會是正面的。

 

不信的話,看看媒體怎麼報導那些公眾名人的低谷事件?如果膽敢有公眾名人在低谷事件發生時就在社群平台上自我揭露,只怕引來的鄉民公審與再難以有機會翻身的社會排除(懲處)。不然,下次難過生氣憤怒想罵髒話時,就上網寫下來開地球給全世界看囉~

 

所以,社群平台絕對不等於真實人生的再現,而是一種理想人生模型的建構,那只是一種美好成果展示櫥窗,只能用故事法則撰寫已經完成的故事給世人觀賞並且贏得你預期中的正面評價,好幫自己累積預期中的信與資本…。

 

而我們所居住的臉書或社群平台上的世界,就好比是生活在豪宅林立的高級住宅區,看過去都是生活中的勝利美好景色,也讓人不自覺就壓力感大,覺得怎麼每個人都超級強大,自己感覺上就很遜?!

社會比較是無窮盡的,相對剝奪感是真實輾壓自己的心情的,因為比上永遠有遠超過我們的強者存在,而臉書縮短了這種存在感的距離,讓我們得以和超強者比鄰而居,結果,我們未必能從這些強者身上獲得好處反而不斷產生自己被比下去的挫折感。

另外,還有一點,那就是看太多厲害美麗的消費訊息過程中,我們其實會在不知不覺間讓自己的消費升級,因為在身處環境都是美好亮麗且貌似常態的情況下,人是可能購買超過自己負擔等級的物品,為了跟上其他社群平台上的所謂同儕。

富裕研究指出,有些高收入族群之所以存不了錢,就是因為生活在周遭都是更有錢的族群的環境,而網路加劇了此一消費升級現象。

所以,在這個意義上,要學好故事法則,學會說故事,這樣的話不但可以自我宣傳累積信譽資本與擴大商機,至少能懂得保命,不要再不該說話的時候胡亂透過社群平台放話,讓一個註定會過去的低谷事件,毀掉自己好不容易經營起來的人生。另外,懂得以故事法則看待社群平台上的訊息,解讀其寓意,不要看表面資訊,特別是風光美好的一面,不要往自己心裡去,造成自己莫名情緒困擾的來源。

 

人人當老闆 閱讀資訊饗 職場煉金術 心靈處方箋 教育與學習 文化創意考 在地想出版

你有沒有無論如何都不想捨棄的東西?

By
on
2019-04-30

你有沒有無論如何都不想捨棄的東西?

文/Zen大

 

 

雖然我在讀書法課程中,常常會開玩笑地說,如果一年讀不到五十本書,其實不需要學讀書方法,需要的是讓自己的生活行程中有讀書的時間。

 

因為每週讀完一本書,所需時間約莫每天半小時。如果每天抽不出半小時讀書,有問題的不是讀書方法而是行程安排。

 

雖然我也不知道,大家上完課之後,是否至少會幫自己每天排出半小時來讀書就是?!

 

回來說我自己,我一年平均讀書六百本上下,是五十本的十二倍,如果不利用快速讀書法,每天至少要排出六小時讀書,但是,目前的人生責任大概沒辦法讓我扣除睡覺跟工作之外還能每天排出六小時讀書,所以必須使用快速讀書法來協助自己縮短時間。

 

並且如果可以,我是希望讀書量能夠回到以前的每年一千本,只是年紀漸長體力衰退,加上工作負擔所需使用的時間,還有其他的人生責任,不太可能有空就讀書。

 

即便如此,我還是希望自己盡可能有時間就多讀書,且為此,多年來我致力於開發時間可以盡量自主規劃而不用太過配合眾人的工作與生活型態,甚至為了能夠多讀書而願意放棄人生中某些事情。

 

總的來說,我的人生中很重要的一件事情就是多方閱讀。

 

當然,我可以列出多閱讀的實際好處,無論是理論上的還是我自己人生親自體會的,不過,撇開那些好處不談,我也還是很希望能夠盡可能多讀書,因為讀書真的很有趣,書裡有很多美麗且厲害的事情,我渴望能夠更多的知道一些。

 

雖然一口氣說這麼多關於我的讀書人生規劃的事情,其實我要講的並不是讀書。

 

我要講的是人生規劃,或者說,人生中真正看重的事情,該怎麼在生活中爭取時間實踐這件事情!

 

我之所以離開職場,從事Soho工作有很多原因,之所以只一個人做且不打算做太大也不打算請人也有很多原因,不過,這眾多原因當中有一個非常重要且不能捨棄的,就是要讓我的人生能夠盡可能有機會跟時間多讀書。

 

若因為我的工作做得順遂而行程滿檔,還要請人來幫忙處理,忙到完全沒時間讀書,那麼即便可以多賺很多錢,那並不是我要的人生規劃方式。

 

如果能夠賺很多錢,卻沒時間讀書或不再想買書,那也不是我的理想人生。

 

當然我不是說,這樣的人生適合每一個人,我想說的是,每個人都應該有自己不可放棄的理想人生的元素,之於我的其中之一是讀書這件事情,至於您,我不知道,我想應該好好想一想?

理財書說,儲蓄是先決定要存多少錢,扣下來之後,剩下的錢才是你可以花用的。

同樣的道理卻很少用在時間管理。如果我們改成先將生活必需的時間扣掉,剩下的再安排給工作行程,會變成什麼樣?

也許會不夠用,也許會認真思考如何真正的提高時間使用的品質與所創造的效率?也許,我們能夠真正的兼顧工作與生活的品質。

如果時間總是先扣掉工作,剩下再分給生活,有一天你可能很成功,但卻發現自己毫無生活可言,甚至親密關係或健康已經分崩離析,再也救不回來,更是花錢也買不回來?

 

有些人雖然賺得了全世界,什麼麵包都買得起,卻不見得開心,很可能其中一個原因,就是當初開始忙碌時,捨棄了原本視為理想人生不可或缺的關鍵元素的緣故。

 

人生沒有那麼長,活下去也真的不需要累積那麼多資本,如果為了累積不是自己真心覺得喜歡或想要的東西而拿自己人生寶貴的事物交換,最後可能換回的只有遺憾。

職場煉金術 心靈處方箋 逆社會觀察 教育與學習

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?-鍛鍊提升換位思考、轉換觀點能力的秘訣

By
on
2019-04-17

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?

-鍛鍊提升換位思考、轉換觀點能力的秘訣

 

文/Zen大

 

關鍵字 換位思考 轉換觀點 社會學的想像力 小說 人文素養 溝通 同理心

 

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?

 

溝通類的書籍,幾乎無一例外都會談到的一點,是呼籲讀者要放下本位主義,「站在別人的角度」,進行「換位思考」。

 

企業應該站在客戶的角度,員工應該站在上司的角度(反之亦然),父母應該站在子女的角度,為政者應該站在人民的角度…。

 

問題是,站在別人的角度換位思考,有些不難,有些卻是相當困難。

 

先講講簡單的部分,那就是,那個別人的角色,自己也扮演過。

 

好比說,我們每一個人同時是生產者也是消費者,所以,要自己站在客戶的角度思考,相對沒那麼難,只要把自己當成客戶來審視自家公司的產品或服務即可。

 

再更深入一點來說,找出自己當個客戶時,對此一產品可能對應的焦慮或渴望,再將之換位到其他客人身上,若是能精準說出對方的痛點、需求、問題、慾望、願景…,換位思考的達成率就算不是百分百,至少有個七八成,雖不中亦不遠矣。

 

但是,有一些卻不容易,特別是我們從來沒扮演過的角色,好比說,美國人,身為台灣人要怎麼換位成美國人來進行思考?如果我們根本不知道美國人的特質?更何況,美國人並非鐵板一塊,而是由非常多元的價值與族群組成的人群。

 

再好比說政治立場,光譜兩端的人,可能從來沒有辦法去換位思考另外一端的人的想法,就算想都很困難,因為腦中完全沒有可以參考的資訊。

 

不夠了解對方,要如何換位思考?

 

不同的人有不同的價值觀與興趣偏好,換位思考說起來簡單,但我們真能做出如此多元而精準的換位思考嗎?我們真的可以揣摩出每一種不同的人的思考與行為方式嗎?

 

光靠自己,恐怕很難,除非有個資料庫告訴我們各種人的價值屬性,背後的緣由以及因此可能出現的行為舉止?!

 

社會人文科學擁有各種人的態度與行為資料庫

 

這時候就常常被台灣社會視為無用之學的社會人文科學上場,這類學門鑽研的就是關於人類各種群體的價值觀,思想與行為背後的原因。

 

好比說,社會學者布加達斯設計了一套測量人與人之間的社會距離指標。以下是針對台灣人跟中國人的社會距進行測量的問卷:

 1.願意通婚;

  2.願意讓中國人參加社團活動;

  3.願意和中國人做鄰居;

  4.願意和中國人做同事;

  5.願意接受中國人為台灣公民;

  6.只允許中國來台灣觀光;

  7.拒絕所有中國人。

根據這套指標,就能看出不同人之間的社會距離尺度,根據這套問卷做出來的結果,可以用來衡量該如何和眼前的人互動。

 

類似的掌握個人價值的測驗還有很多,例如,想要了解一個人所隸屬的文化偏向個人主義還是集體主義;特殊主義還是普世主義;重視人情還是法理等等,都有相對應的問卷可以測量。

 

社會科學是研究人類群體的學問,採用社會科學的思考方法,可以避免我群中心主義,避免以自己所屬的群體的價值觀當成普世標準,而是採取相對主義的觀點,客觀地將所有族群都當成對等的群體來進行解析,找出不同群體的構成元素,比較出異同,並依此找出適合的對應方法。

 

平等看待所有人類群體,這也許在當代已經是基本常識,但沒有大量的社會科學研究成果(特別是人類學,人類學是最早將所有人類群體都當成同等地位看待,沒有優劣之別的一門學門)支撐,是很困難的事情。

 

另外,社會科學門中都具備的批判思考能力,是一種不把自己當時與本地的價值觀視為理所當然,反而改採理所不當然的角度去質問,再導入其他人類群體類似的行為舉止的結果來進行交叉比對,試圖找出彼此之間的異同,求同存異。

 

好比說,西歐人吃飯用刀叉,儒家文化圈的人吃飯用筷子,當年兩個世界相遇時,是各自以為對方不可理解(甚至野蠻)。

 

再想想,如果乾隆皇帝當年身邊有人類學家的輔助,也許大清帝國就不會因為跪拜之禮的理解差異和英國槓上,最後種下諸多不幸?!

 

社會科學的自我質疑與挑戰,不本位主義,不理所當然地看待自己所身處的群體,採用陌生化的視角,重新思考並建構自己身處世界的行為規則,同時也客觀看待其他群體之人的行為舉止,不會簡單的以我對你錯的二分法來解讀,這是非常有助於不同群體之間溝通對話乃至彼此包容各自歧異的關鍵所在。

 

再舉個生活中常見的例子,相信不少人都有看到某件產品或文宣海報的設計,不自覺地脫口而出「真是醜!」「這東西怎麼會有人買單?」的時刻吧?

 

這就是典型的本位主義思考,將自己的美學品味標準放諸四海皆準,且以一種我的美學是好是對的態度去評價其他群體的美學。

 

客觀來說,只是該產品或文宣海報並不把我們當成目標群體,因為目標群體設定的不同,採用的世界觀與價值觀乃至文字組構方式也不同的結果。

 

我曾經在一本書上讀到,即便是種是美學設計的日本,在一些地方也會刻意選用比較拙劣的文宣設計來吸引想要吸引的族群。簡陋的文宣,其實有暗示產品便宜或吸引重視產品的功能性勝過設計感的族群的設定。

 

在社會學,這種能夠從他群的思考角度進行思考的能力,稱之為社會學想像力,是一種轉換觀點的能力,進行思考時不會執著於當代主義(以當前時代的價值觀為正確,其他為錯誤),會同時審視一個問題的個人層次與集體層次(例如失業問題有個人成因也有社會成因,很難一概而論),會看自己社會的觀點也會參考其他社會在處理同樣問題時的做法,會多多參考不同社會群體的價值信念系統的評判標準,會先把自己覺得突兀甚至不舒服的感受視為文化差異造成的文化震撼,不會急忙的套入我對而對方錯的價值判斷中,避免做出錯誤判斷,避免以刻板印象看待對方。

 

或許你會說,社會科學太難了也太麻煩了,然而想要在事業上有所成,就是得直面社會上不同群體的需求與背後的考量,甚至是不同社會的需求與考量,原本就是不容易的事情。這是為何歐美許多大企業都一定有自己的人類行為研究中心或資料庫,就是為了更加貼近各種不同群體的思想與決策,避免錯判。

 

花點時間研讀社會人文科學作品,絕對對於培養同理心與落實換位思考有很大的助益。

 

再不然,也請多讀小說,小說中的人物雖然是虛構,但各種人物設定和所遭遇的生命困境與解法卻都是真實的,甚至是很有效的,多讀小說也能夠培養出換位思考與同理心,幫助自己更寬闊且公正的看待跟自己不一樣的人的行為舉止。

 

記住一點,那些差異單純就只是不一樣價值觀的呈現,不是誰比較優等誰比較低劣,能夠把握這個基本原則,再佐以社會人文科學知識的涵養,必然能夠成為一個海納百川,體恤不同人的需求的轉換觀點、換位思考達人!

 

換位思考練習

寫下你的身分屬性(性別,性向,年齡,身高,職業,學歷,性格,年收,婚姻狀況),將之全部逆轉(如男變女,高變矮,高學歷變低學歷,外向變內向…),想想這樣的自己,會是怎麼樣的一個人?
試著找出你生命中最討厭的一個人,寫下他的性格與價值觀中最讓你討厭的地方?試著替這些找出來的點找理由辯護。
找個語言不通的外國人,讓對方借你一百元。
上網找富豪扮街友的實境秀節目來看,如果是你,沒辦法申辦證件的街友,你會怎麼活下去?
試著到麥當勞睡一晚,紀錄下所見所聞所感。
試著只花三十塊台幣過一天,連續過五天,紀錄感受。一塊美金是世界上最窮的十億人每天可以支配的金額。