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企業訓練

人人當老闆 寫作有方法 教育與學習 經濟與生活

談談課程/體驗經濟VII -你覺得當一個專業講師,最重要的是什麼?

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2019-12-23

想成為獨當一面的超業或講師嗎?

在此真誠推薦解世博老師的精采線上課程業問100

三年多前,解世博老師來上我的出書課,下課後,來跟我約了個別諮詢。

過了好幾個月,我以為他不會出現的時候,來訊約了見面。

當時已經快過年,他說參加完我的活動之後就一直在忙上課,沒能及早約。

那時候聊了一下才知道,頂尖大牌老師的案子是從年初排到年底,只有農曆年跟十二月一月,稍微有空一點(公司運作的預算報帳與排程關係)!

出書諮詢的事情暫且不提,總之,解老師的書不久就會問世了!

我想談的是,這幾年跟老師學到的一些講師生存之道。

之後有一陣子常跟老師開會,協力老師釐清撰寫主題,所以也先深入了解了老師的人生故事(很精彩,但也不是這裡的主軸先放下,將來有機會大家可以去參加老師的活動,聽老師自己講)。

後來聊到創業當講師(這已經是老師第三個主要工作,一開始是銷售保險後來是電話行銷,這兩個工作老師都是做到最頂尖才轉職),然後,老師突然問我兩個問題:

第一個是,我是否真的有想要當講師,不只是兼差性質?

我說有阿,當然。碰到老師的時候,正好也是我人生的一個轉折點,正在思考是否要把教學這一塊再擴大?而不只是以寫作人身分兼著做教學。

於是,老師接著問我第二個問題,我覺得這個問題影響我後來很大,也很感恩當初老師跟我的分享,所以也在此跟大家分享,給大家參考。

我不能說這個答案是標準答案或只能是這個答案,我只能說這個答案給我啟發跟讓我知道,世界上有很多條路未必只能走大家都在走那一條!

第二個問題,老師問的是,撇開專業不談,你覺得當一個講師,最重要的是什麼?

之所以撇開專業不談,是因為沒有專業當然就不可能有東西拿來教!老師這個問題的意思是,當你擁有可以當教師的素材或意願或能力時,什麼才是能夠成為講師最重要的商業模式?

當時我對講師圈還不是很了解,只是接人家幫我開的課程而已,我就安靜。

老師說,是通路。

然後,跟我講了他成為講師且順利活下來的故事。

老師說,一開始創業當講師也不是很順利,當年沒有名氣也不可能有管顧公司來找他合作,更別說會有企業找他開課。

當他試過一些方法都差強人意後,他想起一件事情,自己是業務出身,那就拿出業務開發拜訪精神,開始跑辦公室開拓。

從忠孝東路一段的辦公大樓開始掃,當然是拒絕的多,直到他掃到業務銷售單位的營業所,他抓到了自己的目標族群,後來,業務單位的包班課程就成了他自己的獨門通路,事業也逐漸穩定下來。

老師提醒我的是,投身講師工作,未必只能走主流那一套。

不是說主流方法不隊或不好,而是主流必然人多,每年都會有大量的人進入這一塊,看看市場上為了培養提供給人資選購的講師的相關認證課程有多少?想成為講師的人資或專業經理人又有多少?

一般專業經理人或人資出身者,想當講師的話,最常走的路線就是加入管顧公司,由課程業務去企業行政總部拜訪人資,如果是陌生開發就提案然後請老師試講,再決定是否採買?如果已經固定合作,每年就是管顧派老師去企業上滿某個時數的課程。

這個路沒有不好,只是,企業總部的授課需求是人資或公司高層決定,有不少已經有長期合作對象,且企業採買課程有自己的剛需,而你會的未必會是企業需要的?

但是,這並不是企業唯一的授課需求,還有其他的。

老師說,他自己業務出身,所以很知道業務單位需要的是什麼?拜訪之後洽談出自己的通路與接課模式,從營業所主管的需求切入而非公司總部的人資,評估課程效果的方式,也不是傳統人資那套課程滿意度調查而已,更重要的是課後能否真的有業績產出,因為業務單位最在乎的是能不能成交?!

老師還說,早些年他是不辦公開分享活動或公開班,且他堅持業務單位的授課一定要包班,整個營業所或者整個業務體系都要買,不能只是各單位派人來學,因為,派人來學的人回去單位後,除非能順利將所學教給其他人,否則通常這些學完的人回去單位以後還是回回歸舊的做事方法,課程效用出不來。

整個單位一起學,掌握一整套新認知與新方法,大家一起練習,成為學習型組織,課程效果出來之後,業績成長,這才是真正有幫助!

(極端一點說,今天如果有一個老師的授課技巧很差,但是講的東西就很有用能讓業務單位的業務大量成交,就算授課評鑑下來分數不高,公司就算不想請來開課,業務還是會自己掏錢找老師上課。

某種程度上,人資的課程滿意度評鑑就有點像大學的授課評鑑,為何在大學裡一堆人詬病的評鑑系統在企業能夠運作順暢?或許是企業需要量化指標來評估課程採買的成本效益,問題是,滿意度只有上課當下的理解與教學技巧嗎?課後的操練與實際上對公司營運收入的提升,這些比較長期的指標又要怎麼測?)

總之,老師說,想當講師,最重要的是通路,要我記得這件事情,自己多想想,自己的專業特質該怎麼找到合適的通路?

這件事情對我影響很大,我想起自己當年選擇成為職業作家,也跟老師一樣,沒有走該領域的主流道路(投文學獎+參加文藝營+經營文學界人脈),而是自己投稿自己搞自己的一套方法,後來也活下來了,甚至收入不比那些主流派差!?

這個提醒給我很多發想,我經常放在腦子裡思考,幫助我很大。

回到現在這個時間點,就結果來說,我並沒有接太多來自企業的訓練但也不是完全沒有接,原因可能有很多。例如:我的上課模式不符合企業想要那種重視運課流暢(你也可以簡化成說我教不好,也可以說是公開班私人包班跟企業內訓需要的上運課流程不同,因為參與課程者的成分組成與動機不同,所以同樣課程名稱下的知識密度與呈現格式不可能通用),或是課程本身的設定就不是既有企業訓練想採買的那些主題。

但是,我因為寫作出身,一直都有在寫、出了很多書,算是很能寫。所以,我的通路主要反而是以寫作這個核心出發,透過文字來經營招募上課者,無論是個人報名還是企業採購課程,簡單說,我把網路社群當通路。

這對其他講師可能是個困難,因為多數講師很會講,且投身該領域之後大多數時間都集中在講課與備課,本身也有穩定的案件來源管道(雖然未必能掌握在自己手上),不需要過多在公開市場自我曝光,所以,不需要寫也可能不是那麼會寫。

我想說的也不是這兩者之間的優劣,而是說,這是不一樣的市場定位與接觸市場導流客戶的管道。

雖然有人說,與其說服三十個個人來參加一場公開班還不如說服三十個人資買三十場企業內訓,同樣是說服三十個人但是後者效益比較多?

也許對於正統口語表達比較強的講師,上述說法成立,但對於寫作出身且長期耕耘網路的我,我覺得寫文章給很多人看,然後希望有三十個人來參加我公開班的成功機率,可能比我去拜訪三十個企業就說服三十個人資跟我買三十班的機率高,或者說我可能要拜訪三十個人資才能說服一個人買一班。

對我來說,說服有參加我的課程需求的個人,可能比說服代表公司的人要更適合我自己的定位與能力。B2B的說服談判對象雖然也是個人,但B2B跟B2C的說服方式與考量點完全不同。

此外,我除了持續寫作經營網站我還出書,出書的擴散效應也是一種接案來源,這幾年當然也慢慢越來越多講師出書,也應該能感受到出書也能擴散接案的效益才對?!

我想說的是,也許透過拜訪人資接案這個管道,我遠不如管顧公司或資深老師,但是,如果是銷售書籍與書籍推廣然後接觸市場,我自己的績效並不會輸給大牌老師透過出版品的推廣成果,在出版這個領域,我有自己的資歷和專長,知道該在那些地方著墨,可以幫我將工作往外擴散!

再者,企業內訓只是廣義的課程市場其中之一,雖然貌似課單價最高,投身其中的佼佼者也是收入最豐,但是,市場上需要課程的並不只有企業,還有很多各式各樣的人與單位。對別人我不知道,但是,對我來說,世界很寬闊,找到適合自己的切入點與群體,會比只看到最顯目最走紅的然後跟著跳進去好!或許我不是商務人士出身,而是Soho出身,且一直對個人自主工作者的賦能培訓更有興趣,因此,對於企業內訓市場並沒有那麼嚮往,找我當然我會去做,但我不會只想開發這個市場!

說了這麼多,我想說的是,我非常認同老師當年跟我說的,扣除專業之外,最重要的是通路!

市場上多的是有專業,授課或運課能力好,但是沒辦法掌握自己的通路,因此接案上也不是那麼順暢或只能接一些低價格案件的情況。

當然,運課能力好,絕對是加分。

只是說,要成為一個專職講師,專業、教學能力跟通路三件事情雖然都很重要,最棒的情況就是三者都強,但是,現實是,最容易被忽略但影響最大的其實是通路的掌握,且因此出現許多讓人覺得遺憾的狀況(這部分本文不談,將來有機會再來談)。

說得極端一點,想當講師但沒有專業可以自學一套。以前講師圈培訓講師是加入管顧,背好公司給你的課程,公司每年會給你一個時數要求,你得上滿,透過大量上課把課程練熟,並且從中開發出自己的新版本,所以,課程的專業與授課技巧其實也是練出來的,未必是授課者本來就會的。

至於教學能力不好,可以去上課學然後自己練,坊間有很多課程,雖然要價不便宜但有很多懷抱講師夢的人去參加。

但是,我想比較嚴肅且得罪人的問一句,上過厲害的教學技巧課程後的年輕老師,開課就都很順利了嗎?

有沒有滿身本領卻接課不順利的情況?

沒有通路思維,就算很會教專業很強,市場未必會看得到你!因為,這世界上會教且比你更有名的多的是,如果沒有自己的獨特通路而是仰仗既有通路,你會發現這些通路上站滿了比你強的強者,一如人生是永遠的測試版一書說的,既有的晉升管道上早已站滿了人在排隊,比你專業比你資深比你學歷好的多的是。

通路思維或開拓通路的能力,似乎沒有課程在教?我自己有辦過分享會談過一些經驗或市場上的案例,可是,實際上還是得講師自己親自下去試過之後,才知道哪一種方法適合自己?市場上沒有課程可以讓你上完就保證能拿到課教的通路開發課程!

因為,通路是因人(組織)而異,雖然有大有小有主流有偏門有文市有武市,但是,是根據不同人的專長與特質和市場需求彙總之後得出的一個答案,沒有放諸四海皆準的模組,且人人不同。更有可能是你找到的,市場上根本還不存在,但如果你不敢嘗試,只想回到過去熟悉的主流路,就是白白葬送一個大好未來?!

想想,為何線上課程出現後,一堆老師跳下去做?不就是一個新通路出來,有人敢嘗試後結果很不錯嘛?但是,當這樣一個通路變成主流,且過度供給時,後進追隨者真的還適合拿來當主要通路嗎?

這就是通路思維,適合別人的不一定適合你,什麼時間點介入,目前在該通路上有多少人有多少需求也都是總和判斷考量的點?

也永遠不要覺得自己是最強的,不要看著頭部大師的案例幻想自己也能跟他們一樣,結果可能失望的比例比較高?!

最後,我想斗膽且自不量力的從一個並不是很資深的講師的角度提出一個提醒,如果有了專業,也算很會教,但卻好像做不起來,接不到太多案子,或是接了太多不足以維生的案子(這在我身處的另外一個圈子,寫作圈裡很常見,很有能力很會寫卻無法接到足夠活下去的稿費的案子),那麼問題可能就在於沒有認真思考並找出自己的合適通路?

以業務銷售漏斗來看,最前面導流的地方如果水流量很小根本沒有,產品服務再好都無法成交阿!?多花點時間停下來盤點自己手上的接課通路?通路是掌握在自己還是別人手上?通路可以換掉你找別人還是非你不可?每年的案子來源占比如何?收益占比如何?若是與他人合作,則分潤如何?

 

活動訊息區 人人當老闆 職場煉金術 經濟與生活

執行業務所得收入來源類型-寫作X課程X其他

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2019-12-19

開始當Soho時,我就很在乎工作收入必須換算出單位時薪跟收入必須有三隻腳,不能單押一個領域!

所以,即便一開始只有寫作為主要收入來源時,寫作接觸的面向就盡量朝多元發展,出書後更有機會往外擴散。

昨天造上往基隆的車上,稍微想了一下,把我這些年的執行業務工作項目與類型整理了一下,每一項各有比重,合作過的單位早就破百,就只是我做過的,從文字出發展開的一個可稍微避險的多元低相關的商業模式。

一併羅列在下方給大家參考:

1.寫作
1-1.投稿-報章雜誌、徵文比賽(兩性/職場/家庭生活/心靈小品/宗教信仰/教育學習…)
1-2.代筆-專欄、商業或名人粉絲團、專書
1-3.文案-商業網站資料庫建構、新聞稿、品牌故事、商品文宣
1-4.轉載授權-商業網站、教科書
1-5.採訪寫作-雜誌特約採訪
1-6.推薦序文
1-7.政府專案
1-8.企劃代筆
1-9.個人專欄-時事評論、書評寫作、出版觀察
1-10.個人書籍(含海外授權)
1-11.文學獎評審

2.廣告
2-1.部落格廣告
2-2.聯盟行銷
2-3.業配廣告
2-4.團購導購

3.錄影錄音
-電台、電視

4.顧問諮詢
4.1.出版社經營
4.2.出書+寫作
4.3.升學考試
4.4.個人職涯發展

5.教練訓練
-個人商業模式、人生教練

6.實體課程/讀書會/演講活動
-公開班、企業內訓、政府專案、私人包班、NGO、學校、教會

7.線上課程
-課程、讀書會、節目、直播

8.校稿編輯(學生與職場時期的兼差)
8.1.叢書編輯
8.2.書籍校對

9.其他
9.1.專家身分出席政府部門(審查)會議
9.2.課程銷售
9.3.舉辦課程/活動
9.4座談會來賓
9.5座談會主持人
9.6二手書買賣

 

羅列這份資料是想跟

有打算在本業之外開展業外收入

發展個人第二曲縣

或未來打算離開職場全職當個Soho的夥伴分享的
就是文字+專業+某種變現格式的格式部分的盤點整理
在這個時代,變現方法有很多

也就是說,可以用這些素材發展出一套個人商業模式/金流系統
其中有一些好好做可以變成不錯的被動系統,有些則仍是需要投入勞務活動

有興趣知道更多可以參考這兩個活動訊息
廢文變黃金分享會

Soho主題讀書會

教育與學習 經濟與生活

談談課程/體驗經濟IV-自由講師最好專攻高單價的企業訓練,其他類型案子都不接嗎?

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2019-12-18

有些專攻企訓講師這一塊的人認為,最好不要接公部門、NGO與學校的案子,專攻私人企業就好,因為私人企業的給薪起跳是四千到兩萬,公部門只有1600元甚至更低!

的確,如果是已經能穩定在與管顧對拆或個人實質收益已達每小時四千塊以上的資深老師,撇除個人回饋社會的意願外,的確是不要去接公部門或學校的案子比較好!

但如果是實薪四千元以下,且案源不穩,或剛入門,則不妨多方嘗試。加上去年開始已經越來越多公部門或學校單位將講師費調高到兩千元甚至兩千五元,一天六七個小時下來,也能破萬,老實說,並不是太差。

如果考慮跟管顧分潤後的結果,時薪未達五千以上的講師,實際時薪落在2500元的話,與公部門案件兩者相比,一小時相差約五百,一天授課七小時下,考慮到企業訓練的課前會議與討論、課後滿意度與回饋等付出的時間,還有企業專門講義修潤製作的時間,我認為,接公部門或學校的專案,未必不划算。

假設企業的案子三個工作天才能實際執行一件,即便分潤後時薪是三千元,那等於三天下來的實質收益是兩萬一(3000X7),學校或公部門則是四萬二(2000X7X3),就結果來說,總收入其實反而比較多。當然,這裡談的都是撇除接案量超大且價碼時薪超過八千元的資深講師(就算八千元,扣除分潤後4000X7=28000元)。

因為公部門或學校邀約,通常不需經過管顧與經紀人,不須分潤,所以是實收。

其次,公部門或學校通常不需要行前提報與課後檢討報告書,也就是說,時薪是單純的上課收益。

第三,這些單位通常能接受講師直接使用原本的通版,不須另外調整。

如果考慮到企業授課的前後時間與心力付出,公部門與學校的時薪看起來較低,但付出時間也相對較少。

我個人認為,講師之所以不接公部門或學校專案,比較大的問題不是單位時薪過低,而是總單位時間太少。也就是說,學校方面的案子很難接到一天七個小時,不過,政府專案或NGO部分就有可能,且政府專案數量龐大,講師需求量大(在此不一一點名單位或案件,列不完)。

我自己的一點小建議,有機會我通常都會跟學校的邀約者提,那就是學校的邀約若能跨科系或跨單位整合,例如將兩個不同子單位的活動排在同一天,且邀請同一個老師,將總時數拉長接近企業訓練差不多的時數,我覺得,會有助於更多講師到學校分享的意願。

最後聊聊理念部分,自由講師從事的畢竟也還是教育工作,既然是教育工作,每年撥出一部分時間回饋社會,好比說協助學生,我覺得是很棒的事情,不是嗎?

人人當老闆 職場煉金術 教育與學習

講講課程/體驗經濟III-講師是創業失敗者在做的工作嗎?

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2019-12-17

偶爾可以看到一些混老闆圈的人

(不一定就是老闆)

寫文酸說做生意失敗的人才會跑去當講師

穿個西裝拍個形象照

把書找來抄一抄就變

再找個人多的場子拍拍照,就成了課程與大師。

 

不容否認,課程市場的確有各種類型的老師與服務

不能說都能讓每一個上課者滿意

但更多時候

是自己選到不適合自己的老師與課程

只有極少數情況是真的很糟糕

 

反倒是我對於那些愛酸講師都是失敗者的人

殊不知,這些人從小到大在學校所學的知識

其實也只是老師們找書來抄一抄做出來的課程居多。

 

我不知道說這些話,這是在瞧不起課程,講師,還是書?

還是用瞧不起人來高抬自己?

 

但是,有必要這樣嗎?

 

書不承載知識傳給後代,能夠有人類文明的快速累積嗎?

不然,說說看要去哪裡跟誰學什麼才是真貨不是水貨?

是否都要業績好,才能教學嗎?

業績好還願意分享的人不是沒有,只是不多

況且這些人真的出來分享,難道不會又被酸嗎?

好比說什麼,是不是本業不行了,才會出來開課?

 

總之,開課或講課者還真是被某些族群視為次等人類,真是很奇怪的事情?

底下認真說一下

市面上的講師組成,大致上可分成幾種

 

第一、創業者或企業高幹半退休之後

為了服務或回饋社會而出來開課

第二、企業組織中的人資

因為過往工作就常常需要講課

所以後來延伸專長到市場上來講課

第三、超級業務員不想再站第一線後

沒有自己創業當老闆的,也有不少人成為培訓銷售人員的講師

第四、有獨特一技之長者

這個時代,有一技之長幾乎都可以開課當講師

例如很會投資股票、很會講話,很會談判,很會展店…

大致上有以上四種!

活動訊息區 教育與學習 文化創意考

活動舉辦與課程系列化秘訣分享會

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2018-08-30

成功舉辦第一個活動之後…

最近常有人問起課程設計與招生中比較細節的事情,貌似開始舉辦活動或課程後,碰到一些瓶頸無法克服,導致課程或活動無法繼續推廣出去?所以來問我?

想想,的確之前的拆書為課工作坊只講了課程內容設計與準備的部份,但像是課程如何選時間,如何招生,安排課程活動進行,課後服務與參加過活動的夥伴的維繫(與回購),乃至從單一個課程開展出一套系列化的課程規劃這些更務實的課程舉辦執行層面,還沒有談到。

話說為什麼我要辦這一場活動?

首先,對於能夠持續開課,而且發展出自己的一系列課程,要感恩的事情跟人很多,我想,就用一場活動跟有需要的夥伴分享箇中秘訣,作為回饋。

如果仔細觀察,蠻多線上的講師都是從一門課開始,逐漸開展出一系列課程,課程系列化有其必要性,至於該如何拆解並找出市場需求,裡面有一些訣竅。

其次,不少夥伴有了自己第一門課程後,舉行了幾次,似乎在報名上有一點卡住,於是有一些人開始找理由停辦,最後甚至就停止,那真的很可惜。

以我當年的第一門課程教人出書為例,這麼冷門的主題,都能連續開好幾年,不可能其他主題不行?

而我發現,有些活動後來之所以推廣上碰到瓶頸,是因為有一些事情沒做。這次的活動,也會聊聊這部分,這部分很重要,包括一些常辦活動的組織都可能犯錯。
雖然過去我覺得辦活動並不是太困難的事情,但後來想想,可能是受惠於自己當年在大學的社團經驗,辦了不少活動,出社會後的工作也有不少舉辦活動的經驗,加上開始講課的六年多來自己參宇也親身主辦過不少活動,累積了對於課程與活動舉辦的一些體會和心法。

我後來發現,光是有個能開課的專長可能還不夠,上述支援開課的行政庶務或課程延伸設計的秘訣,對於能否開出更多課程,乃至透過課程系列化協助來上課的夥伴取得某些具體成效,毋寧更是能否持續開課的成敗關鍵,因此有了這次的分享會,想跟大家聊聊,課程招生與宣傳,系列課程的整理與規劃辦法。

從過去在大學社團時期的活動籌備與宣傳,到後來在通路時期的書展規劃與執行,還有最近六年多來自己辦過幾百場公開課程,也和不少單位合作過公開課程,對於辦活動,是有一些自己的體會跟心得可以分享。

早在跟Mr.6合作之初,我就發現策展能力結合網路的驚人潛力,多年下來,我更確信在未來,每一個人都需要懂得如何辦活動。

有需求或想聽聽看的伙伴,(參加過變現力系列課程或拆書為課的夥伴,務必請來參加),我會給講義資料,有一些會整理成行政表單,讓大家方便發想與構建系列課程或活動推廣,歡迎來信報名(來信請告知姓名人數與聯絡電話,會再回傳活動訊息,謝謝)~

一、活動名稱

活動舉辦與課程系列化秘訣(分享會)

二、時間

台北場次

 

三、上課地點

(台北)承德路二段
(報名後會告知上課地點)

四、課程費用

每人特惠價

(需發票OR發票需抬頭與統編請在報名時告知 謝謝)

五、報名方式

請私訊bookhuman小老鼠(就是@)hotmail.com

來信請告知
1.報名人數2.真實姓名3.聯絡方式4.欲參加場次
我會告知繳費方式
本課程採預先繳費方式
(報名已繳費順序計 完成繳費才算報名成功 ) 謝謝
(注意:您的報名信箱可能會被系統擋信,若發生擋信現象可以於此一頁面下留下您的報名資料,我會主動跟您聯絡,留言一律鎖悄悄話,不用擔心被其他人看見。)

六、課程注意事項

滿六人開課,Zen大保有最後開課決定權,若不開課將會全額退費。

七、退款須知

活動開始一週前,若報名者因故取消(但可轉班或保留名額一次),將扣除5%轉帳及處理手續費後退款。
活動開始一週內,若報名者因故取消(但可轉班或保留名額一次),將扣除10%轉帳及處理手續費後退款。

活動當日,無法接受調班或退費申告,若報名者因故未出席者,恕不再進行退款。
若因不可抗力因素或報名人數不足而活動取消時,將全額退費。