瀏覽標籤

企業

人人當老闆 職場煉金術 經濟與生活

強化優點,外包弱項

By
on
2019-05-04

強化優點,外包弱項-我們乃是靠優點創造利潤

 

文/Zen大

 

關鍵字 優點 在職進修

出社會沒多久,我就發現一件事情。

公司付薪水給我,是購買我的長處,好幫公司賺錢。

當年我之所以研究所畢業剛退伍就能進大型連鎖書店商品處當採購,是因為面試我的長官認為我對於書籍和書市的了解,可以勝任這個工作。其他必要的執行技能,上班之後再學即可。

公司錄用員工,主要是因為錄取者具備的某項專長。就算新職務必須學習新技能,公司也不會無止境地等待,會給予期限,若是非他不可的工作那就派其他人補強其所無法自行學會的能力,若不是就換人。

也就是說,我們每一個人能夠被公司聘用,都是因為我們的優點。公司花錢買的是我們的強項,因此我出社會之後,將進修的學習重點放在優點的極大化,好比說我讓自己更多掌握關於書籍和書市的資訊,強化身為採購的下單判斷敏銳度。

個人受公司聘僱的邏輯,跟市場購買公司的產品或服務的邏輯,其實是一樣的。

消費者掏錢買的,是一家公司生產的產品的優點(產品功能+解決客戶問題),因此,吉姆.柯林斯的刺蝟原則也認為,一家企業要想成功,必須集中資源,專精在自己的核心專長上,只做自己最擅長的事情,放棄其他不擅長的事情。

詹姆斯.基爾茲認為,企業要成功,必須遵守大事法則,也就是只能集中精神去做真正能定輸贏的一件大事,根據此件大事,迅速找出核心關鍵、捨棄不必要的枝枝節節,如此不但能將公司有限的資源集中在最有勝算的工作上,還能減少不必要的開銷,可以說開源節流齊頭並進。

個人和企業一樣,都是資源有限(時間、精力與個人才能有限),有優點也有缺點,不可能無所不能什麼都想做,想在殘酷的市場上存活,得拿出優點強項來說服市場。

強大如Google、臉書或蘋果,也是專注在自己的強項上,且利用強項擴大自己與競爭對手的差距,墊高競爭門檻,讓自己的優勢地位無可被取代。

有一些人在職涯進修時搞錯了重點,花了大把時間和金錢在弱點的減少,或是強化市場上花不算太高的價錢就買到好服務的項目,卻忽略了自己長處的持續優化,導致最後自己的能力變得貌似多元但卻毫無特出之處。

無論市場或企業,都不需要各方面能力平均的人,市場需要的是某一項專業特別拔尖的專家,市場不管你如何處理你的弱點,人家想採買的是你的優點強項。在我看來,與其花時間和金錢去進修,不如把這部分錢農來尋找可以長期配合的優質外包商。把自己的弱點外包出去,將自己聚焦在優點的強化。

歐美品牌商把製造業外包,自己強化品牌與行銷,擴大企業獲利能力,站穩腳步。說穿了,這其實只不過是李嘉圖的比較利益法則的具體實踐!

好比說我,我把Soho日常工作分成核心與非核心工作兩大類,核心工作就是唯有我才能做且做了能夠直接換取金錢收益的工作,非核心工作則是交給其他人做也可以(但現階段我都還是自己做,因為行程還能負擔且能作為大腦運作切換休息)且不會直接產生收益的工作(例如跑郵局寄信、送洗衣服等等)。

我知道我想要以一個Soho的身分活下來,必須徹底強化只有我能夠做的事情,做到要不最好要不最快,所以我花費很多心力在閱讀(每年至少讀五百本書)和提升寫作能力(不斷精進寫作速度與能力),因為這兩件事情都跟成為作家且能夠大量供稿好賺取稿費活下來有關,更和發展出我自己的不可替代性有關(前面的文章提到過了,我可以寫得很快,十五分鐘完成一篇專欄稿件)。

工作想要有成,必須誠實面對自己,認清自己的能力(優點/長處與缺點/極限)與熱情所在,避開強化缺點與毫無熱情的工作(例如創造力強的人不適合做行政工作,喜歡安定的人不適合從事高風險工作),找出對自己來說,既能強化優點,又能充滿熱情,且勝算最大的工作。

無論上班工作(為核心工作衝刺),下班休閒(進修相關知識),與人互動來往(建立人脈),行政庶務的處理所作所為,全都能和完成目標有關,讓自己淫浸在目標之中,遵循刺蝟原則與大事優先法則,讓自己發揮最大效果,贏得好業績。

 

出社會後的學習,得考慮成果效益的極大化,把寶貴時間放在強化優點,而非修補弱項,更不要奢望自己什麼都會,沒有人可以精通所有領域!

弱項的部分,外包就好,只要外包的費用能從強化優點後所賺的錢支出就好!

彼得杜拉克曾說:「與其教育沒有才華的人,努力讓他們齊頭並進。不如花力氣讓一流的人才,變得更傑出。」這說的毋寧就是把心力放在強化優點。不要浪費時間在提升弱點到普通水準,乾脆花心思將自己的強項提高到更強的地步。

像我很早以前就有覺悟,自己未來從事的工作,必然不須以精密良率勝出的工作。因為我是個粗心大意的人,容易犯小錯,因此無法在精密良率上再有效提升。例如,求學時代原本我做了不少外包校稿工作,但是,校稿這件事情真的不是我督促自己謹慎再謹慎就能做好,於是,我決定放棄校稿與編輯工作,另覓出路。

後來我找到了寫作這項工作,錯別字的容忍度比校稿來得高(校稿的錯字容忍度是萬分之一,也就是說,一萬個字最多只能錯一個字),縱然有錯字(大多是注音輸入法選字造成的同音異字),還會有編輯幫忙把關挑錯,我只要專心產出可用文稿即可。

許多時候,人之所以對自己的職涯發展感到焦慮,是錯誤的拿自己的弱點與市場上專家人才的優點相比較所造成的結果。放棄錯誤的比較,專注在自己的優點的擴張就夠了。這世界上的傑出人士,都是以其超強優勢為人所知,甚至以此創造不世成就。

最晚三十歲,應該找到自己未來職涯要戮力強化的優點,將個人資源與心力全都投注在此,不斷強化提升的同時也不斷創造出實際成果,繼續建立自己的競爭優至。

至於工作上不擅長的事情,盡可能不再碰,或者外包給值得信任的合作夥伴接手,充分授權對方處理,或建立自已的團隊,聘用值得信任的下屬接手,如此也能讓團隊裡的每個人發揮自己的最強功效,好像海賊王的魯夫一行人,每個人都有自己擅長的優點,彼此截長補短,形成一支超強團隊。

有時候,人要懂得藏拙,知所進退,把不擅長處理的工作交給別人,只保留並繼續強化自己的核心競爭力,才是最有效率的工作方法!

 

強化優點,外包若項計畫

什麼是你能夠輕鬆完成且做得比別人都好(專長)的事情?
有沒有誰比你還擅長作你很擅長的事情?
有沒有什麼課程或專案可以協助你提升專長的執行速度或品質?如果有,請報名參加,將市場上最強者的能力與祕訣學到手。
什麼是你最不擅長卻非做不可的事情?
有誰需要你的專長服務?
誰可以協助你處理你不擅長卻非得做的事情?平均來說,一周得花多少時間在這上面?
你如何向購買服務者收費(制定收費標準)?
外包弱項的花費評估

 

逆社會觀察

成為斜槓人,就能終結低薪嗎?

By
on
2018-04-09

成為斜槓人,就能終結低薪嗎?

 

文/Zen大(本文發表於全民論壇)

 

每隔一陣子,台灣的媒體就會探討青年低薪與貧窮化議題,感嘆青年世代無法再單靠學歷就能在就業市場找到安穩且有前景的好工作,而台灣的低薪過勞與薪資凍漲情況讓越來越多年輕人選擇出走。

 

直到「斜槓青年」的出現,似乎給了青年世代新的希望!

 

約莫是從囧星人介紹了《斜槓青年》一書開始,不但這本來自中國的作品成了台灣本地的暢銷書,「斜槓青年」這個概念也在台灣此起彼落的被討論與熱烈介紹,越來越多青年人站出來說自己是「斜槓青年」…

 

那麼,到底什麼是「斜槓青年」或者更廣義的說「斜槓人」?

 

「斜槓」一詞源自《紐約時報》專欄作家麥瑞克·阿爾伯撰寫的書籍《雙重職業》,阿爾伯說,「越來越多年輕人不再滿足於專一職業的生活方式,選擇以擁有多重職業和身分的多元生活。」這些人用斜槓(Slash,/)來介紹其一連串的頭銜或身分,好比說我,雖然不是青年了,但多年來的工作也是跨領域的複合身分,可以部落客/專欄作家/出版顧問/訓練講師來表述。

 

在歐美,「斜槓」或許是因為單一職業無法完美闡述其身分認同而誕生,但在台灣,卻可能沒有那麼美好,「斜槓青年」之所以在台灣迅速走紅,我認為某種程度上和台灣的青年低薪貧窮化現象有密切關聯。

 

當青年世代只靠一門主修學歷應徵職場工作,拿不到好薪水或有前景未來的職務,困擾著到底要不要出國找機會還是留在台灣繼續撐的時候,「斜槓青年」成了解決青年低薪貧窮化的一種可能性。

 

既然專一工作無法提供青年世代足夠存活之所需,必須額外打零工補貼,產生乾脆放棄專一全職工作,改以多元複合工作多方賺取收入的想法的青年人想必日多,才得讓此一概念迅速流傳開來。

 

我們可以這樣擴充定義斜槓人,積極面來說,是一個人因為其核心專長與工作能夠跨領域開展,單一職銜無法表達其身分認同所以斜槓;但消極面來說,卻可能是單一職銜的主業無法養活自己而被迫斜槓。

 

想成為斜槓人的朋友或許可以想一想,自己之所以選擇斜槓是主動積極意義還是被迫消極意義?

 

雖然被迫選擇也未必不好,只要務實認清狀況而非不切實際的幻想即可。

 

有一點比較值得深思的是,「斜槓化」的職涯發展模式真的有助於終結青年低薪或薪資停滯凍漲的現象嗎?

 

這個問題又可以分成個人層次與社會層次來看。

 

在個人層次上,斜槓化的職涯發展模式的確有更可能比只擁有單一工作的人有機會擺脫低薪,只要這個人具備的專長擁有獨特性。例如:程式設計、工業設計、繪畫、寫作、翻譯、顧問諮詢、投資理財等等。

 

但是如果只是出賣勞力或個人時間式的斜槓,例如幫人排隊、跑腿,技術門檻不高而人人都能取而代之的情況,斜槓化恐怕也只是淪為另外一種窮忙族,未必能夠擺脫低薪過勞的困境。

 

至於社會層面,斜槓的崛起能否改變社會的低薪現象,得看未來斜槓人佔全體勞動人口的比重與產值。如果斜槓人的數量無法有效成長,無法創造出足夠龐大的產值,那麼,斜槓最後可能只是一種獨特的工作與生活型態,未必能改變台灣的就業環境的既有問題。

 

眼下來看,斜槓毋寧只是過去的Soho或自雇工作者的新命名方式,工作範疇大體不脫知識產業或服務業,只是新瓶裝舊酒的再闡述,雖然說能夠提出讓社會產生共鳴的新概念很了不起,也可能影響更多人投入斜槓式的工作與生活方式,卻仍看不出有推動就業型態變革的可能性。

 

斜槓人多半仍是承接組織型企業外包之業務,是組織型企業在削減正式勞動力的過程中將工作外包給外部個人,雖然另外有一些新的斜槓工作是因為物聯網崛起而能以個人身分從事(例如:網紅、Uber司機等),但仍然只是就業市場中的一小塊。也就是說,斜槓人越多可能代表組織型企業正式聘用人力越少,且留在組織裡工作的正式勞動力將會持續承受低薪與薪資停滯的情況。

 

太遙遠的未來暫且不去談,斜槓化的職涯發展也未必全然不好,就算是有一份全職工作,再利用下班時間兼差的斜槓模式,也是不錯的開始(但最好有一個變現力高的知識專業作為斜槓的核心,再依此向外展開),這些至少是台灣青年世代不願坐以待斃,試圖想辦法擺脫正式工作只有過勞低薪的嘗試,我們應該更積極地呵護幫助這些願意留下來跟台灣一起拚搏的斜槓青年,不要成天只是唱衰試圖突圍的青年的努力。

 

只要眾志成城,大家團結一致面對問題而不是放縱失敗主義唱衰努力找解方的人,我想就算斜槓不是全面終結低薪的最終解答,有一天我們也一定能夠找得到那個幫助台灣擺脫低薪困境的解方。

人人當老闆 職場煉金術

首先,你得找對模仿對象

By
on
2018-02-09

首先,你得找對模仿對象

 

文/Zen大

 

台灣約莫99%的公司是中小企業,但市面上99%的商管書寫的卻都是世界級大企業的案例。

 

學習仿效對象挑選錯誤,也許是無法有效學習或學以致用的關鍵所在。

 

你說你讓你的員工學Google或臉書員工的工作術,有多少人學得來?就算學得來,又能派上用場嗎?更別說我們絕大多數企業根本聘不到這些世界級水準的員工?

 

當年我想當作家,不是去模仿那些萬中選一的暢銷作家,也不是追隨那些得獎像吃蛋糕一樣的厲害獎棍,而是從書比台灣還難賣生活費比台灣還高的香港作家身上找出了活下來的方法,接著就是模仿,也就是大量寫作,因為那些人每天至少要發表一到兩篇文章,倪匡最高產能時期更是一天寫兩萬五千字。

 

不管想創業還是就業,找對模仿對象是讓自己不至於太快失敗的關鍵第一步。

職場煉金術

讓自己成為他人的幫助,就能自然連結合作關係

By
on
2017-04-05
讓自己成為他人的幫助,就能自然連結合作關係 文/Zen大 跟即將合作的資深講師討論我的課程時,老師給了一些非常關鍵的指點。 這些小地方,以前從未留意過,老師則告訴我:這裡是採購課程者的判斷重點,你都沒有! 我一邊聽老師講,一邊覺得很感恩! 老師自己課程已經接不完,完全不需要跟我合作的情況下,卻還是撥出時間,用上自己的人脈,幫我找企業給我試教,撥出寶貴時間陪我去(老師自己的課和輔導工作已經很多,還在...
大員的通訊

廢掉服務費吧!

By
on
2017-03-31
廢掉服務費吧! 文/Zen大(本文發表於2017/3/31東方日報大員通訊)不知道從何時開始,越來越多餐廳設置服務費這個收費項目? 不管是服務良好的高級餐廳,還是死背一堆贅詞的服務話術的偽高級連鎖餐廳,加收的服務費比重都一樣,且都是強制性,基本上不能不給(除非是有特殊優惠可以減免)。 如果飯店或餐廳收取的服務費不是給服務人員,仍是歸入企業整體營收,讓企業主統籌分配調度,那麼,為何許多服務業要多此一...