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口罩

信仰主基督 逆社會觀察

有些邪惡之聲,是包裹著貌似正義的修辭在傳送

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2020-02-15

(本文發表於長老會教會公報)
武漢肺炎爆發後,蘇貞昌院長宣布口罩暫停出口一個月,直到台灣供給穩定後再繼續出口。
此一新聞出現後,引來不少人斥責台灣人沒有人義,不願意幫助中國人!
後來賴清德準副總統的有條件協助說出來後,有被一些台灣民眾批判。
種種跡象顯示,好像台灣人真的很沒愛心?
有些人還抓住這些點大作文章。
說台灣人不願意幫忙沒有仁愛之心,是太殘酷的操弄,四川大地震也好、東日本大地震也罷,台灣都出錢出力。
幫忙不求回報,願意禮尚往來很感恩,但沒有感謝還落井下石,願意相幫地人或許會少很多。
瘟疫蔓延時,似乎正是考驗真正人性的時候。
好比說河北路續封城,有些人想方設法出逃,有些人乖乖待在家裡,還有些人自願前往疫區協助,或想辦法幫助疫區的人。
我無意批判出逃的人,如果換作自我們,也許也會逃。
只是讓人遺憾的是,出逃求生不打緊,好比說逃回台灣的一些台商,有些人一下飛機就通報,並且自主隔離,有些人卻毫無病識感,四處趴趴走,被人舉報了才辯說自己有好好監控並且全程戴口罩。
還有一些人的行徑更讓人無法接受,隱匿自己曾經出沒疫區的訊息不說,出現疑似症狀後,還刻意跑去人多的地方咳嗽打噴嚏,想要盡可能擴散病毒,因為不能只有自己得!
我想說的是,面對無情瘟疫或天災,有些人會誠實袒露自己的軟弱,有些人反而會任憑自己的心剛硬,甚至試圖利用災難造謠生事、惹事生非。
不願幫助落難者,似乎違背基督信仰的教導,即便是過去與我們為敵的人,似乎也不能因此就忽視不理!
問題是,以過去中國的紀錄,就算台灣願意撇開過往恩怨,出手幫忙,資源也到不了真正需要的人手上,中途就被攔胡了。
每次談到中國與台灣的問題,總是有人忽略了誰才是源頭的始作傭者,而是採取柿子挑軟的吃的策略,對比較好說話的那邊進行攻擊,對明顯看起來不好惹的那邊沉默。
我想說的是,有些話切片出來看的確很有道理,但是重新放回事件的脈絡裡確未必成立,批判台灣不願意幫中國忙的意見就是,論述起來頭頭是道,確是各種扭曲與斷章取義!
實際情況是我們想幫也幫不了,撇開幫了之後還被人羞辱不談,基督徒不在乎個人榮辱只在乎需要被幫助的人是否真的得到了幫助!
若世上不可能沒有苦難與仇恨,那麼就希望願意以愛面對而非轉化為仇恨對立的人能夠多一點,願意真心幫助落入苦難憂愁挾制的人多一點,少一點利用人的苦難絕望替自己撈取好處的人。這些假裝成追求公義真理的法利賽,最該被譴責,因為他們在譴責別人不願出手相幫時,自己也毫無作為,只是一味透過仇恨言論挑釁雙方。
那些包裹著道理的聲音,本質上就是邪惡的,根本不用往心裡去。就像有些時候我們會碰到一些人以聖經的文字包裹自己的私心,偷渡自己的私慾,企圖以聖經合理化自己的仇恨與偏見,這種時候,不要畏懼,不用落入神學上的爭辯,只要直指其背後的動機之謬誤,將之攤在陽光下即可!
當動機意圖不正,論述修辭即便都正確,結論也是無效的!

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如何在瘟疫蔓延蔓延的緊急狀態,仍能做出正確抉擇?

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2020-02-07

(本文發表於生鮮食書)
為什麼市場上買不到口罩?
「你今天買到口罩了嗎?」毋寧成為今年新春最多人彼此問候的一句話!
我有個大學同學,家裡開小診所,過年期間就因為新型冠狀病毒的消息擴散後,每天得想方設法上街找口罩買,因為診所開張就需要用,而年節期間斷貨,為此而焦頭爛額!
雖然政府很快地推出一系列的應變措施,像是限制口罩出口、限制帶出國門的口罩數量,釋出備用物資,徵收民間口罩工廠的口罩統一發送配置,甚至決定加開口罩生產線…,確還是很多人抱怨買不到口罩。
為什麼政府做了那麼多,確還是有很多人買不到口罩?
 
彼得聖吉在《第五項修練》一書中,提到一個他每次帶工作坊都會讓大家玩得訂購啤酒遊戲。這個遊戲大意是說,平常在零售商店穩定銷售的啤酒,突然間被買光了,怕沒酒可賣的零售商增加了訂貨,但是,製造商趕不出從市場上用入的大量急單,所以每次都無法給足足購貨量。
拿不到足夠或的零售商們,不去追問銷售突然飆升的原因,只是一味的拉高訂單。
製造商則因為一直收到過多於能消化的訂單,決定增設生產線增加產能。
沒想到,開始可以追上訂單時,突然飆高的啤酒銷售量又回歸常軌,最後,門市堆了一堆賣不出去的庫存,開始反向砍單,製造商投資設備之後卻用不上,白白浪費錢!
彼得聖吉說,之所以如此,是因為身處系統中的零售商與製造商都沒有去了解市場需求突然暴增的原因。
口罩缺乏也是類似的原因,過年期間工廠與物流停工,武漢肺炎消息擴散後人心惶惶,手邊沒有口罩庫存或對庫存量不夠安心的人紛紛上街搶購口罩,一下子就把市面上的口罩庫存全都掃光。
即便政府開始挹注口罩到市場,卻不足以填滿市場的恐慌性購買,可以說每天出貨多少就都被市場搶購一空,所以,怎麼補貨都會有人買不到。
雖然政府未必不知道加開生產線到最後會落得一堆庫存,但是,口罩的生產與流通分配還與人民的安心感有關,不能以一般情況論之,即便知道最後疫情結束會有剩餘物資,也還是得增加產能提供給市場。
雖然很多人批判政府的口罩統一徵收與配給銷售作法,不過,我個人認為這已經是比較好的做法了。如果不進行市場約束管制,肯定有人趁機哄抬物價與囤積貨品甚至寄出國販售牟取暴利(國外缺口罩的情況更加嚴重)!
黑天鵝+灰犀牛=衝擊系統穩定
回到源頭,市場上之所以瘋搶口罩,是因為去年底武漢出現了一隻黑天鵝,且出現之後,知道問題嚴重性的單位擺爛拖延,其他人則繼續過日子,直到這隻黑天鵝的威力不斷增強,攪動了全球秩序,造成許多人不安心。
塔雷伯提出的《黑天鵝》說,想要探討的是「如何及早發現最不可能發生但總是發生的事情?」黑天鵝是人們以為不會發生的事情卻發生了,且對世界帶來嚴重的衝擊與影響。好比說911,正因為人們想不到所以才會發生。
然而,武漢肺炎也是人們想不到所以才發生的嗎?
許多人回頭去看,去年就已經有此一病毒的資訊出現,只是每次要冒出頭就被管制與打壓,以至於訊息沒能盡早流傳出去,直到疫情壓制不住才爆炸開來。
按照渥克的說法,造成武漢肺炎流行的真正原因是灰犀牛,就是明知道繼續這樣下去會釀成大禍卻依然故我,放在武漢肺炎事件來看,是中國政府慣性壓制壞消息造成資訊不透明的治理方式,過去已經數次釀成災禍(如去年流行起來的非洲豬瘟),卻始終不願意面對自己的治理問題,依然故我的結果。
在我看來,如今黑天鵝與灰犀牛經常攜手合作,黑天鵝將人們難以預料到的發生機率微小但後果嚴重的事件召喚來到世界,再加上人們始終堅持以錯誤的行為方式處理危機,讓原本可以在火苗發生之初就被控制的事件,最終擴散成衝擊系統穩定的龍級災難!
網路上有人嘲諷,這次武漢肺炎乃是「武昌起疫」,共產黨即便能壓制人民的異見卻不能壓制病毒的擴散,是以近年來中國始終無法杜絕各種瘟疫的擴散流行。
當資訊不足時,如何避險?
武漢肺炎發生後,許多人措手不及,口罩缺貨現象只是其中一種結果。年後開市第一天,台股創下歷史單日最大跌幅,重創投資市場。
於是,出現一個必須認真深思的問題?
如果黑天鵝與灰犀牛攜手重創系統穩定是不可避免的必然,我們該如何避險?
巴菲特和塔雷伯都認為,避險最好的做法不是預測風險何時會發生,而是即便身處風險也能獲利。
以塔雷伯的說法是,培養自己的《反脆弱》體質,讓自己能系統波動中獲利。知不知道事情何時發生或為何發生並不是最關鍵的事情,有些人知道很多知識卻仍然無法規避風險。
塔雷伯以自然系統為例,他說自然系統以大量備餘作為面對風險衝擊的防範之道。這或許是為什麼塔雷伯總是建議把90%的資產放在絕對穩健的標的,只拿出10%放在高風險高報酬的標的。
巴菲特常說,要在別人貪婪的時候害怕,在別人害怕的時候貪婪。
在我看來,毋寧就是要多投資自己,讓自己擁有能夠貫穿牛市與熊市的存活應變力!
未來唯一不變的是變動
我們幾乎可以篤定的說,未來社會唯一不變的一件事情,就是變動會不斷發生。
我們不能再繼續以過往的靜態世界模型來面對人生,《大崩壞》來臨,道世界以三年一小變、五年一大變,十年一次系統重整的速度高速運轉,各種預料之外的天災人禍已經是新常態。
社會學稱之為《風險社會》,風險社會的各項風險不再是自然創造而是人類自己造成,人類文明的副作用將如回力鏢般回擊我們。
未來社會的生存關鍵是規避風險,取得本體論的安全感,而不單單只是階級社會的財富分配!
身處變動不居時代,我們唯一能做的,就是培養學習體質,在理財投資健身運動與讀書學習上投資自己,養成學習型體質,累積面對不確定風險降臨時的備餘,並且謙卑謹慎的面對世界,不要再企圖控制或壓制自然系統了,大自然的反噬與再平衡力量不是區區人類所能承受的!
撰寫神話學經典《千面英雄》的坎伯,在大蕭條時代因為找不到工作,只好窩在圖書館讀書打發時間,幾年下來讀了許多書,有了一套自己的知識系統,於是著手整理,書成發行之際,社會也告別了蕭條,此書隨著景氣翻轉而向上,成就了坎伯日後的事業,也給人類社會帶來的巨大的影響(盧卡斯的《星際大戰》乃至日後的許多知名創作都是根據《千面英雄》書中的神話故事原型而設計)。
本文的最後,我羅列了一些防疫書單,我想,瘟疫蔓延的非常時期,少出門不是壞事,在家的時間,也不要只是上網或大電動,花點時間讀一點認識當代社會與未來的書,讓我們更具備承受風險的反脆弱體質!
防疫書單艾克曼,人類時代,時報賈德戴蒙,槍砲、病菌與鋼鐵,時報賈德戴蒙,大崩壞,時報賈德戴蒙,昨日世界,時報哈拉瑞,人類大歷史,大塊文化哈拉瑞,人類大命運,大塊文化哈拉瑞,21世紀的21堂課,大塊文化羅斯林,我如何真確理解世界,先覺塔雷伯,黑天鵝,大塊文化塔雷伯,反脆弱,大塊文化塔雷伯,不對稱陷阱,大塊文化薛格,為什麼便宜的機票不要買?,商周米歇爾渥克,灰犀牛,天下文化伯恩斯坦,風險之書,商業週刊貝克,風險社會,巨流周桂田,風險社會典範轉移,遠流彼得聖吉,第五項修練,天下文化梅多斯,系統思考,經濟新潮社布雷瑟,不該被殺掉的微生物,八旗逵曼,德維爾霍亂與瘟疫,衛城下一場人類大瘟疫,漫遊者普雷斯頓,伊波拉浩劫,商周派屈克,對決病毒最前線,時報凱瑞魯,惡血,商業週刊彼得摩爾,你一定要知道的50種致命傳染病,聯經卡謬,鼠疫,麥田賈奎斯,愛在瘟疫蔓延時,皇冠

逆社會觀察

口罩之亂與病毒行銷式的資訊戰打法

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2020-02-04

最近的口罩之亂,從病毒行銷式的資訊戰打法稍微談一下。病毒行銷的資訊戰,通常是根據已經出現的新聞,廣發捏造或灌水的虛實交錯訊息,再從中抓出關鍵字後不斷發訊息,觀察成效,將成效良好的關鍵字挑出來,深化加碼用力繼續打~

一百個只要一個活下來就夠了~

如今回頭檢視整串口罩之亂的發言,統派幾個老是被笑媒腦的大將其實第一時間就很精準的抓出了關鍵字並丟出他們手上的炸彈,再配合統媒炒作!

要說民進黨這次的失誤,後來的配給制暫且不談,最關鍵是在還沒引發本土案例與社區感染時,就說口罩要戴某種等級以上其他無效,這是錯判回應訊息的層次~

民進黨的解釋是假設已經社區感染的前提下,應該使用醫療型口罩,所以說其他更低等級無效,可實際上當社區感染還沒發生,也許大家戴平常的口罩就可以了,結果今天就有人回應說搭捷運目前狀況戴棉口罩即可!

如果一開始就把疫情分級與口罩分級,並且在一開始資訊擴散期把訊息說清楚,後面可能不致於引發恐慌性的搶購!

事後諸葛的檢討只是為了防堵下一次的錯判,幾年寫評論下來我發現,議題一開始出來時的第一次回應的定調如果沒抓好,後面要再修正訊息就很難,第一波訊息擴散往往是最廣且存活時間最久的~

口罩議題的確是統派取得了攻擊優勢,民進黨退居不斷防守。

普羅是不容易輕易修正已經確定下來的認知,正因為如此國家層級的資訊發布一開始出去之後,要透過修正或補強去達到跟一開始一樣的效果,得花數倍心力且未必能達到!

口罩這個議題已經因為過度被媒體報導與討論(我都可以想到明天開始統媒會去藥局外面炒什麼議題了?!),在許多人心中植入可得性捷思偏誤,把防疫等於戴口罩已經完美連結(實際上政府第一時間推動防疫也是推這個,還好多影片叫人穿戴與丟棄口罩都在強化這個訊息),很難突然又讓資訊末端接收者去接受更改後的訊息,一般普羅大眾沒有那麼多心力去改變訊息。

舉個經典一點的例子,營養學後來又很多修正,但我們腦中很多飲食觀念都是修正前的,因為一開始植入之後我們就以為自己收到了正確資訊而不會再去留意相關訊息,更別說接收更新資訊,甚至我們會去為自己已經接收的訊息進行辯護(自我合理化)。

口罩只是吵吵,還是小事,畢竟現階段沒有群聚或社區感染,沒戴口罩應該是真的還好,接下來的撤僑之後會否得不斷陸續撤僑,人數會否大到壓垮台灣醫療系統排擠醫療資源才是真正的勝負戰場(然後最近護台派貌似警告的在媒體上一直談中國會要求大量撤台僑,如果中國原本沒想到,現在也都看到了,應該都在研議了,那我得說,政府要做的就是斷然斷航,反正我們的國航不能過去,我們不接受他們的國航過來,就把這個擋在門外,至於在台灣的家屬或統派要鬧就鬧吧,我想島上絕大多數人應該會更看重自己的命,對於那些為了自己的利益跟性命不惜屢次讓台灣對天朝妥協的在中台人早就不爽很久了~)。

統派是不在乎自己會不會得病也要拖垮台灣,這次我算看清楚了。

逆社會觀察

時間滯後原則造成口罩缺貨,是系統論的致命難題

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2020-02-02

政府每天釋出兩百萬片口罩,每人最多買三片的情況,只能服務68萬人次。

只要社會上有超過68萬人能掌握超商配貨時間,在第一時間抵達超商買走,那就會造成缺貨(更何況一個人還可以跑好幾家一直買)。

68萬人次並不多,卻能讓系統的順利配送完成與資源擴散遭到嚴重時間滯後。

政府應該去瞭解裡面有沒有緊急需求的?

例如慢性病,基層診所,小型服務業。搞不好這些人的需求就已經壓過一天兩百萬片。

問題是,只有買到三片的人隔天會再去買,連買好幾天才可能稍微安心,但也可能就持續買。口罩很可能就一直是這些人買走,其他人依舊買不到(光是台灣島上可以動員鬧事的統派就不知道多少人?)!

這種失去信心的擠兌現象,市場不斷缺貨會讓一有貨就被先搶下,即便沒有急迫性,這真的需要一點時間才能讓整個社會(系統論)都拿到足夠安心的口罩(且最後必然會出現一堆剩餘)。這是系統的時間滯後原則,很難對付(加上過年停工,開學需求都讓情況變嚴峻)。附帶一說,彼得聖吉在第五項修練 一書中以訂購啤酒遊戲解說了這整個現象,有興趣的人可以找書來看!

想想之前的衛生紙事件,沒缺貨都能炒到缺貨排隊,何況代表安全的口罩?

還好目前台灣沒有社區感染,還有時間可以撐一陣子。

其實政府已經做的不錯了,系統的時間滯後原則是沒有任何身處系統的節點能夠打敗的。如果有,這個節點已經具備摧毀系統的能力,因為已經大於系統。

這是人類需要學習都承受感知焦慮的狀態,通常是感到危險而非真的危險。

醫生共同呼籲推薦比口罩更有效的預防方法,也是分散壓力的一種。

我認為政府投資擴大生產線,一來安民心二來對未來風險做出預防,是好事,畢竟生化戰問題以後可能會再發生。

總之,整個社會都要搶物資時,不可能可以補齊。政府不可能去教導整個社會的人民都能從系統論進行思考(如果做得到,台灣就是世界第一的強國了~),國民都只是系統中的節點,絕大多數人都只能從自己身處的位置與相關資訊甚至內在本能進行判斷。

降價則讓不需要但想囤貨的人的成本降低,我覺得沒能頂住壓力而降價有點遺憾,但是台灣的民粹對價格很敏感,還有刻意鬧事想摧毀台灣的敵軍,也是無解。

逆社會觀察 教育與學習

口罩之所以重要,是它成了安全與保護的象徵

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2020-01-30

 

武漢肺炎爆發後,因為蘇貞昌院長說了暫停出口一個月,被某些人拿來大做文章,批評政府不願幫助中國人(即便後來澄清,台灣從中國進口的口罩數量遠多於出口,且我們過去主要出口國是日本而非中國)。

為何口罩成為本次防疫的交戰重點,且能引起社會廣大回響?

從符號學角度解讀,瘟疫蔓延後,口罩的符號意涵勝過實質功能。

至少目前的台灣,並不是隨時都需要戴口罩。

口罩的符號意涵是保障安全、隔離危險。

戴口罩代表我很安全、不要怕我,又可以將危險與自己隔離。

 

從群體面來看,政府宣布口罩暫不出口,供應無虞,是象徵政府照顧國民。

因為市場買不到口罩,代表買不到安全,國民不安全感加深,會造成社會治訊動亂,事關重大,不可不慎重處理。

 

那些想捐或送口罩給他國人民的,不管是人權還是自己市場考慮,在多數人心裡的解讀是,這些人更在乎他國人的安全勝過我們國民的。

這是為何最近大家繞著口罩出不出口,戴不戴吵個沒完的真正原因。

最近在網路上看到一堆醫學專家,試圖用機率與論理說服大眾不要恐慌,不需要戴口罩,真心覺得累。

(政治專家知道安民心避免擠兌更勝於說理解釋,所以政府的作為全都往安民心的實際行動設計著手而非只有倡導說理,這是正確的~)

這個某種程度上跟政治上的進步派嫌大眾智力不足一樣,都無法有效解決問題。

行為經濟學與認知科學的大量研究都指出,人就是非理性的動物,靠自己的主觀感知與偏見解讀世界,只有極少數經過訓練的人才能稍微使用理性分析進行判斷,其他都還是訴諸大腦杏仁核的戰或逃機制。

機率只在人類社會存在幾百年,普及使用不過百來年歷史,是一種非常嶄新的東西,人需要透過學習與反覆練習才能使用,而且還常常誤用(專家試圖用解釋群體的機率來安撫個別的人就是一種典型的誤用,因為群體的成因不能套讀到個體,反之亦然)。然而,大腦杏仁核中的戰或逃機制已經數十萬年,早寫入DNA了,人類碰到危險時會訴諸戰逃機制而非停下來評估機率。

風險社會學說,很多現代社會的風險問題,就是雙方的風險感知與詮釋方法的差異造成彼此不信任。俗民就是相信主觀經驗,一旦自己碰到或聽到過朋友發生的一例,在腦中的加權後就是遠勝過專家說的機率很低。

再者,人們評估一件事情的嚴重性不光只看機率,還看後果,機率雖低但後果很嚴重的事情,人們還是會害怕後果而不會去看機率。

好比說,從機率來看,醫療糾紛高嗎?為何一堆醫生都很恐懼,不用機率說服自己不用擔心?因為,機率再低,碰上一次就完蛋了,所以會怕,俗民大眾更是。

再不然,買樂透中頭彩的機率那麼低,比被雷打中還低,為何全世界都每天都有那麼多人去買?

嗯,真希望更多專家能夠學習認知科學與行為經濟學中的人性預設修正,多瞭解苦民的認知運作規則,找到能夠令其接納的表達方式。如此,與俗民溝通上可以更有效,否則,說了等於白說,還徒增自己的挫折感,甚至替自己招喚職業風險。

如果連專家都不願透過學習新知識來修正認知,又怎麼可能說服非專家的俗民大眾?

附帶一說,天朝本地對口罩的處理方式,也看得出當地社會的安全排序,好比說,海關與官員會扣住人民購買或捐贈給武漢的口罩,不肖商人靠口罩發大財,這些都代表瘟疫造成天朝當地的官民或人與人之間的信任不再,安全欠缺,大家都在搶購或囤積安全感,都想要比別人更安全,卻沒想過,當有人落入不安全的狀況才是造成國家總體不安全的根源~

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