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建立不可取代性系列五~以結盟、串連方式,發展節點串聯式團隊

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2018-01-05

建立不可取代性系列五~以結盟、串連方式,發展節點串聯式團隊

文/Zen大

第五點可以說是第三點的外延版,屬於強化不可取代性的擴大性作法,像是Ted X___、海賊王中的魯夫一行人,就是走結盟、串聯模式,其他比較知名的像是謝文憲跟王永福老師的合作、大人學等等,都是一種由個人作為結點,逐步串聯出同盟或團隊,建立或是深化品牌獨特性,這些說穿了,其實也就是在發展自己在市場上的不可取代性。

 

結盟通常會用在兩種地方,第一種是自己身處的市場夠成熟、夠大,擁有名稱相同只是切點不同的專業時;另外一種則正好相反,身處冷門利基型的小眾市場。

 

這兩種類型的人都需要結盟,前者是因為可取代選擇多,被取代的考量點多(例如很厲害的講師相對來說可能就很貴,有很多單位請不起),後者則是自己擁有的地盤小,變現能力較薄弱,因此需要結盟。

 

以我自己的工作型態來舉例好了,我同時具備文字出版與教學方面的專長,放在第三點的情況下,我把兩個原本各自都很成熟且競爭者眾的專業放在一起,組合成一個專長。

 

至於結盟的操作方式,我可以文字專長與需要的講師結盟,反之,我能以授課專長與出版市場結盟,以專長作為結點連結同一領域中的其他人,再與我自己的另一專長連結,創造出接軌雙方的橋梁功能,於是我自己相對來說有了不可取代性之外,我所身處其中的結盟組織也會因為有我的專長加持而與其他結盟群體做出市場區隔。

 

最好就是讓上述兩種類型的人互相結盟,互相幫補,更能建立他人無可取代的不可取代性。

 

最後但並非最不重要的一點,結盟者必須有共同的理念以及互補的專業能力,並且要能平等來往,不因各自現階段在市場上的地位或變現能力而有大小高低排序落差,相對大牌者也不能只是想把相對小牌者當成墊腳石或者暖場,反之,相對小牌者也不能只是想利用大牌的光環替自己在市場上的議價加分。如果只是利益結盟,很快就會因為分配成果或小牌變大咖後不再願意合作等問題而解散。

 

然而,若能成功以願景跟專長建立同盟,將會在市場上有自己的一席之地,無人可以取代。

 

說說我自己,從大學開始參加社團開始,我就深知能夠成為被追隨的領袖必須具備克里斯馬(感謝韋伯的支配的類型研究),而我沒有這種特質,所以從來都是選擇退居幕後,輔佐領袖(當年我們那屆的社團社長就是有克里斯馬的人才)。

 

也因此,工作之後,我沒打算當老闆,因為上班族時代曾經有一個工作老闆給我一個助理缺讓我自己找人,我發現我找了人之後根本就不會去用他,我也不會帶他,因為我覺得人應該能夠自行運轉自己管理自己,這也奠定我日後決定當Soho且採結盟模式尋找合作夥伴的想法。

 

並且,無論在寫作還是教學工作,我都沒有打算發展讓人追隨膜拜的路線,而是尋找可以結盟的夥伴,而基於我這人不高攀只遷成的價值觀,所以,合作夥伴多半比我年輕,甚至是我積極去促成他們跟我合作,少數比我資深的都是他們自己找上門的。

 

有些課程我常舉海賊王的魯夫團隊為例,是我真心相信那會對未來社會型態最好的團隊型態,每個人都有自己的不可取代專長,可以獨立作業,也可以任務編組,更可以團結起來一起完成某個共同使命,彈性化操作,且將營運成本壓低到最小,將效益擴大到最大。

 

如果要說奉勸的話,我會建議,可以有仿效甚至崇拜的對象,但僅限於學習其工作方法或思考方式,但不要追隨,更不要成為腦粉,永遠要有自己的獨立思考能力,永遠要敢於批判與超越你原本所學習仿效的對象(即便你尊對方為師傅)。師傅是用來學習然後超越的,不是膜拜的。

 

不管甚麼領域都一樣!

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關於會員名單的活用~不是只有商家搜集客戶名單,客戶也在篩選商家名單

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2018-01-04

關於會員名單的活用~不是只有商家搜集客戶名單,客戶也在篩選商家名單

 

文/Zen大

 

很多教人做生意的書都提到收集名單的重要性,不容否認,有份名單是不錯,不過,我自己的見解是,在這個網路時代,甚麼資訊都能取得的時代,客戶難道不知道自己跟某商家消費後會變成某種名單嗎?

 

當然知道。

 

好比說,每天我們都接到無數電話行銷,許多人會問對方:你怎麼會有我的電話?

 

甚至更早以前,國中畢業開始,就會開始接到補習班的推銷電話,因為有人去蒐集名單(畢業紀念冊)。

 

名單這東西,沒有那麼神奇,如果沒用好,反而會被客戶列為拒絕往來戶,因為,客戶自己也會有一份商家名單。

 

很多書都談收集與再利用名單的重要性與方法,像是給優惠給點數製造遊戲效果…,目的就是刺激重複購買。

 

客戶當然也知道商家的把戲,只是心裡自有一把判斷的尺。

 

像我手上有幾年開課下來的名單,少說千人,但我基本上不發信給這些名單再推銷其他課程,我的看法很簡單,如果他們上了課覺得有效果就會再回購(我的講義裡就有其他課程的連結資訊)。

 

我會做一些活動是給上過一些課的夥伴,也不會特別寫信去宣傳,因為,我不想打擾對方。

 

這樣做或許沒辦法把名單的最大價值榨取出來,但我覺得可以維持商業往來上的彼此尊重,且對方有需要時,隨時可以到我的網站或臉書上找到我。

 

這只是我自己的經營之道,對於大企業自然不可能如此有餘裕的去經營客戶關係,把客戶變成夥伴,大企業有各種數據需要滿足,透過大數據將客戶拆解成各種可購買誘因並且針對又因施加方案,這是近來很流行的作法,因為商業界是結果論,營收利潤數字決定一切!

 

沒有對錯,只是著眼點不同而已。

 

在我來說,名單是自我解析用的,透過名單去看出潛在市場,設計出讓對方不用去特別提醒就能自動回購並且轉介紹的機制,更加重要。

 

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廢文變黃金 :斜槓大叔的知識變現秘訣-線上分享會…

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2017-12-21
廢文變黃金的秘訣~我的知識變現之路,從文字soho到讀思寫文字溝通表達力講師(分享會) 文/Zen大(2.11下午/3.17晚上 確定會辦兩場) 之前辦過Soho跟超一流人士工作術兩場主題的讀書會導讀了將近四十本書! 讀這些書對我來說很有觸發,除了有很多作者的看法跟我正在做的事情一樣,也覺得還有很多可以分享但因為要導讀書而沒能多談的部分,總有種意猶未盡,還想多說一些更本土在地以及我自己經歷或看到的...
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台灣的電子書,為何無法像美國那樣賣得嚇嚇叫?

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2011-12-15
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替免費的數位閱讀找收入來源(修訂版)

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2008-08-04
替免費的數位閱讀找收入來源-佈局下一個十年出版人與創作人該做的事 文/zen (本文發表於台灣出版資訊網) 人類的閱讀行為發生正面臨五百年來的大變革,因為,閱讀媒介從傳統紙本書籍形式轉變為數位網路形式,許多紙本閱讀已經被數位閱讀逼退,雖然眼下還為大幅影響到紙本圖書的銷售,但長遠來看,當數位閱讀技術更加成熟的同時,淘汰紙本閱讀的利到肯定會更大。身處這場變革中的出版人與創作人,未來的挑戰是艱鉅的,必須...