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人人當老闆 職場煉金術 心靈處方箋 教育與學習

附帶一問/順便一提,威力驚人

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2020-04-23

不知道東野圭吾的推理小說讀者有無發現,加賀恭一郎每次調查案件時,每次問結束問話,跟對方告辭之後,總會回過頭來,冷不防地丟出一句看似不經心的「附帶一問/順便一提…」,問的問題往往也貌似與當天拜訪的主題無關,最後卻成為破案的關鍵。
其實,交談結束時的「附帶一問/順便一提…」,威力不容小覷!
不管從事什麼工作,記住這個小小提問技巧,可以幫你解開不少難題,獲得驚人的效益。
為什麼恭一郎總是在告辭之後,才回頭以附帶的方式向對方提問?
因為,人在結束某件事情後,往往會突然的放鬆下來。
突然放鬆的人,不帶防備,往往會說出真心話,流露真實的情感。
這份放鬆下來的真心誠意地回答,正是我們需要的,對於一直處於警戒狀態的犯人來說,突然的放鬆,很可能不經意間說出了對方想要的答案。
「附帶一問/順便一提…」能應用的地方很多。
好比你上門幫客戶維修,修完之後,如果願意多追加問一句,「附帶一問/順便一提,還有什麼需要我幫忙的嗎?」
通常,屋主可能會有點不好意思,緩緩地說出家中其他的小困擾,請你幫忙檢查看看。
此時,幫忙看了,就算沒問題,對方也會對你留下好感,若是發現小問題,順手幫對方解決了(不收費)。若其實是大問題,則據實以告,且推薦對方更合適的幫手。以上無論哪一種做法,都能贏得客戶的信任,往後就算暫時不會在找你幫忙,也很樂意幫你介紹給其他人!
而你唯一需要做的一件事情,就是在完成主要服務的時候,「附帶一問…」。
「附帶一問…」往往能打開意想不到的契機。好比說我自己,當年在書店打工,有個客人來櫃檯詢問某本關於後現代主義的作品。很快地幫對方找到書,結了帳之後,我隨口「附帶一問,您是對『後現代』這個主題有興趣嗎?」
沒想到,這個客人竟然說出了自己找書的原因,還拜託我幫他找更多相關主題的書,結果當天他買了好幾箱書,結帳金額高達一萬四千多塊,是我在書店打工時做過最大的一單。
原本只是買一本書,只因為我多問了一個問題,創造了數十倍的業績,重點是,對方還很感謝我,因為我一口氣幫他將整個主題的作品都找齊了,不用他再一本一本慢慢找!
唯獨在進行「附帶一問…」之前,最好多留意對方的狀況,特別是肢體語言透露的細節,假若您觀察到對方似乎仍有需求未能完全被滿足或問題被解決的狀態時,不僅要問,還要將您所觀察到的關鍵字,透過提問的方式拋出來?
我人生中另外一個因為多問一句而打開的新契機,是關於課程工作。
當年Mr.6的公司成立課程部門,負責該部門的人寫信約我辦一場講座,原本我以為就是個普通的演講邀約,直到洽談過程中發現似乎有一點不太一樣,於是我多問了一句,「這不是一般的演講吧?」才釐清了對方真正的需求,後來第一個課程開辦順利後,我也不忘問對方是否還有其他需要,於是後來又合作了一些課程!
人生中有很多契機,是藏在原本的事情結束後的「附帶一問…」。
就算對方回說,「沒有,謝謝」,對我們也沒有任何負面影響,因為我們付出的成本只是多問一個問題,但是,卻可能創造驚人的上檔收益,既然如此,為何不問,您說是嗎?

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一起來回答提摩西費里斯的人生大問哉吧?-《人生給的答案》

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2020-01-31

天下雜誌的行銷企劃在年前送了我幾本書,收到書仔細看了一下,才發現竟然有提摩西費里斯的新書《人生給的答案》(兩冊),之前讀《人生勝利聖經》就很喜歡,且有意猶未盡之感(即便書超級厚),本次作品的體例格式跟上次很像,都是費里斯問,受訪者答覆,兩本書隨手翻讀,都是人生智慧的結晶。

不過,是這樣的,書讀多了一些之後,我發現,書裡真正寶貴的往往未必是答案或證據,而是問題(所以這幾年我讀書,也很認真地收集作者提出的好問題,並且用這些問題質問自己,逼自己找出自己的答案,特別是在心靈或勵志類的作品)。

每一本好書都有好的問題,當然也有好答案跟精采動人的證明。

我覺得《人生給的答案》一書,當然可以享受書中一百四十位傑出成功人士告訴我們的故事,但我想提摩西費里斯之所以在開頭花了不少篇幅介紹自己問的十一個題目,目的應該是希望讀完書的最後,我們也用這十一個問題問問自己,寫下自己的答案?

因此,我把提摩西費里斯的十一個提問羅列在此,給大家參考,我建議大家買書來讀之前,不妨先寫下自己的答案,之後再讀書,應該會別有況味!

至於費里斯辛苦找來的達人們的回覆,我就不再此摘錄,有興趣的朋友自己找書來讀,我敢保證,絕對獲益良多。

至於我的答案,改天專門來寫一篇來談談!

1.最常送人當禮物的書?為什麼?或哪一到三本書對人生有重大影響?

2.過去半年內或近期記憶中,哪筆一百美元以下的花費,對生活帶來最多正面影響?

3.有沒有任何失敗,或看起來是失敗的經驗,成為成功的墊腳石?有最喜歡的失敗嗎?

4.如果可以在任何地點放廣告看板,內容不限,想在上面放什麼?為什麼?

5.最成功或最值得的投資?(可以是金錢、時間、精力等等)

6.與眾不同的習慣,或荒謬的嗜好?

7.過去五年,讓生活變得更好的信念、行為,或習慣?

8.對即將進入社會、聰明有抱負的大學生,有什麼建議?可以不聽哪種建議?

9.在專業領域中聽過最糟的建議?

10.過去五年,有什麼事不再像過去一樣難以拒絕?有新的領悟或方法嗎?

11.感到超載、無法專注或暫時失焦時,會怎麼做?

寫作有方法 教育與學習 文化創意考

下筆寫作之前,不妨先想想下列問題

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2019-10-13

-關於寫作,你應該知道的事46

寫文章,一言以蔽之,是在整理/提供問題的解決辦法。

從問題的提出,觀念的釐清,修正辦法的建議,到完成後的改變,對人的影響,能夠越具體明白地講清楚,讓人感受得到,就是好文章。

修辭技巧反而是其次,重點是問題有無被解決,說服過程的鋪陳與提供的證據資料,能否讓需要解決問題者信服。

為此,但凡要動筆寫一篇文章,我建議不妨花一點時間,快速地想過下列問題,找出相關的資料,再將之以文章格式彙整起來,形成初步草稿,寫作上會比較省力輕鬆且不會中途卡住!

1.誰需要讀這篇文章?

2.為什麼這些人(讀者)需要讀這篇文章?

3.這篇文章說了什麼讀者不知道/需要知道的事情?

4.這篇文章提出了什麼問題?

5.為什麼這個問題(很重要)需要被解決?

6. 這個問題帶給讀者的情緒感受是什麼?

7. 這個問題如果沒有解決,誰會感到困擾?會造成誰的損失?損失狀況為何?

8. 這個問題持續存在多久了?這個問題到現在還是個嚴重的問題嗎?

9. 過往有沒有其他人針對這個問題提出過見解?他們的見解是什麼?

10. 為什麼已經有其他人提供的見解,而我卻還需要專門寫一篇文章來談論?我對這個問題的獨到見解/解決方法是什麼?

11. 為什麼我會知道/擁有這個獨到見解/解決方法?我提供的解法,真的可以幫助讀者解決問題嗎(承諾)?

12. 為什麼我有資格可以對讀者解說這件事情?

13.我為了寫這篇文章所付出的代價是什麼?

14.寫這篇文章對我的好處是什麼?

15.這篇文章應該寫多長?

16.這是不是一個複雜的大問題?需不需要將問題分拆成小問題?我要處理的問題,是否應該提出數組答案來說明?

17.我所引用的資料出處為何?是可信的嗎?可以經得起其他人檢驗嗎?

18.在這個問題上,我自己過去的經驗是什麼(好的與不好的)?

19.我自己曾經幫助過其他人解決過這個問題嗎?

20. 社會上有沒有對這個問題有跟我不一樣立場或意見的人?他們的占比為何?社會影響力為何?觀點為何?我提供的證據資料足以反駁他們的看法嗎?

想知道更多關於寫作的方法嗎?

歡迎參考寫作有方法區的文章,或是來參加快速寫作的秘訣、拆書為文工作坊、五種系統筆記術,當個好標題黨等相關課程!
關於寫作,你應該知道的事情

1.有個糟糕的開始好過不開始
2.你的習以為常與理所當然可能是別人的新世界…
3.如果我是現在才開始發展文字工作…
4.放輕鬆,寫廢文,反而更能聚焦目標讀者
5.盡可能,寫作(工作)中不接電話
6.文章的結果,並非一蹴可及
7.部落格的被動收益不容小覷
8.想當職業作家,需要的是穩定的專欄
9.珍惜被退稿的經驗
10.你知道自己專業領域的門檻嗎?
11.抱持活用之心閱讀&檢視資訊
12.寫作人只是意見代理人而非創造者
13.累積基礎書單
14.職業作家,與現實對決的勇氣
15.關於稿費,不要管字數價格了,想想寫作時間吧!
16.寫不好的一個很重要的原因是:寫/刪的不夠多…

17.寫不出來的原因之一,是擔心別人覺得你寫的很糟
18.想當作家不是看作品好壞而是產出量能否換錢維生
19.沒事或低潮時就讀書啊,不然要幹嘛?
20.在故事氾濫的時代,創作人想突圍必須破格...

21.寫書的秘訣:把讀者當白紙而非白癡
22.常有人問我,不會有沒靈感,寫不出來的時候嗎?
23.學會拆書寫作技巧,人生事業受用無窮
24.可以被稱為作家的一些根據
25.散文真實性的認定界線到哪裡為止?
26.專家寫書,該披露多少看家本領?
27.專家寫作,不妨從分享業內皆知的 Know How入手
28.非文案專長卻需要寫文案時的發想秘訣
29.有出書規劃的人,把書寫出來就是你現階段最重要的事情
30.專家出書常見的三大盲點
31.能展現主體性的風格與性格,才是最好的文案
32.蒐集寫書用題材的好方法

33.閱讀訓練──觀察、思考、心得寫作的方法
34.關於寫作,有稿酬且能夠持續寫就很棒了!
35.十個發想寫作主題的方法
36.一天當三天用的趕稿作息
37.存活下來這件事情,也許找出商業模式比單純有才能更重要
38.早上快速開機&進入創作狀態的秘訣
39.設計專屬的刻意練習方案:富蘭克林提升寫作能力的方法
40.寫不好的原因:不敢寫真正的自己,寫了一堆社會期望我做到的樣子
41.文章內容變簡單,背後考量不簡單
42.寫作選題的秘訣:Don’t Think,Feel

43.寫作祕訣之找靈感的十種方法

44.重設大腦運作模式,開展理想人生的NLP筆記術
45.推薦序,也即推薦好書的寫作秘訣
46.下筆寫作之前,不妨先想想下列問題

47.文章要能擴散廣傳,比寫得好更重要的十件事情

48.十種常用的文章敘述結構,還有文章常見格式

教育與學習 在地想出版

蘇東坡的八面受敵讀書法

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2019-08-22

我在讀書法課程最後,讓與會者練習一整套完整的讀書方法(從發想問題-建立假設-抓資料-整理到產出),其中特別強調一點,那就是一本書可以反覆多次進去讀,但每次必須先抓出一個想要探問的問題,不要貪多,希望一次把一本書的重點全部抓出來,特別是基礎知識量還不夠厚實的時候。

在這個意義上,一本書可以讀很多次,讀出很多不同的況味,讀出很多不同的層次與感受,抓到跟不同脈絡串連的切點,只要每次都以不同問題作為鉤子,貫穿全書去讀,去抓出跟該問題有關的資訊的話。

作者寫書,講究邏輯嚴謹,所以處理問題必須方方面面兼顧,更何況這是作者多年功力的集結,因此,會用很多條線貫穿之(所以才稱為編輯),而我們初讀作品時,往往以自己的主觀或既有知識進入讀,其實只讀出作品的片面,但若誤以為這就是全部,常常是犯了遺漏眾多重點而不自知的盲點!

克服的方法,就是變換閱讀切點,唯有變換觀察重心的去讀一本書,才能真正掌握書中文字排列組合之外的深意,這跟蘇東坡的八面受敵讀書法很像,蘇東坡在《寓簡》卷八中提到了他的八面受敵讀書法:
 
「卑意欲少年為學者,每一書皆作數過讀之。書之富如入海,百貨皆有,人之精力不能盡讀,但得其所求者耳。
 
故願學者,每次做一意求之。
 
如欲求古今興亡治亂,聖賢作用,且只以此意求之,勿生余念。
 
又別作一次,求事跡故實,典章文物之類,亦如之。他皆仿此。
 
此雖愚鈍,而他日學成,八面受敵,與涉獵者不可同日而語也。」

「吾嘗讀《漢書》矣,蓋數過而始盡之。如治道、人物、地理、官制、兵法、財貨之類,每一過專求一事。不待數過,而事事精竅矣。」

很多人讀書,都是拿起來就從頭讀到尾,或是想一次把整本書的重點全都記住,這是很直觀的作法,也是大多數人都在做的方法,更是一本書給人的直覺感受。

但其實,這不是好方法,至少對於基礎知識量還不夠的讀者來說,這不是好方法。

把一本書當成一張關於某個主題的知識網絡,每次設定一個小問題進去抓出一串重點,會是比較好的讀書方法,閱讀負擔量輕些,也能記得比較多相關知識,並幫所讀出之物找到合適的實作練習機會!

 

雖然我的課程命名為快速讀書法,並不是說就不能慢慢讀,只是在這個時代,懂得文本結構,懂得判斷哪些地方需要快那些地方應該慢,很是重要?該快的時候又該如何抓取重點?慢的時候又應該思考哪些事情?其實是更應該搞懂的事情,而非執著在快或慢!

快與慢是交錯使用的兩套技巧,就像精讀與略讀也各有其用法與用處,關鍵是有無掌握整套輸入-整理-輸出資訊萃取系統?
 
在該快的地方快,在想慢的時候慢,快慢是不同的切點,都是用來幫助我們掌握作品精髓的工具。

歡迎參加超快速讀書法

生活有感想 心靈處方箋 逆社會觀察 經濟與生活

如果給錢就能解決問題,不是很好嗎?

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2019-01-30

如果給錢就能解決問題,不是很好嗎?

文/Zen大(歡迎來參加有錢人讀書會)

之前有個年輕朋友跟我聊起家裡的財務分攤,言語中頗有不滿,覺得自己已經不住家裡,其他兄弟姊妹卻仍要他分攤一份基本支出。

房租就算了,連更換家中設施也找他要錢,雖不是不能負擔,卻覺得有點嘔。

我跟他說,那是好事,其實。

他們只是要你給錢而已,也就是說,給了錢就能了卻煩惱,有些人是給錢也不能阻止更多侵擾。

有些人之所以跟家人因為金錢產生糾紛,是器量不足,明明有卻吝於給;另外一些是心有餘而力不足,想給卻拿不出來,或拿出來自己會很辛苦,又不好明說或拒絕,因此變得很彆扭的在斤斤計較,結果陷入很多無謂的計算與爭執。

如果都不是,那就爽快地給吧!

可以的話,讓自己成為輕鬆就能幫全家買單的人,不管自己住不住,總之,願意且能夠承擔起一家人的安全網。

真的到那個地步時,你的人生境界都會遠超過來跟你索要小錢的人。到時候,最受惠的人,其實是你自己。

想想你的老闆,每個月付了多少薪水給員工養家?這才是真正有厲害到的境界。

真正能一勞永逸解決問題的就是讓自己遠超過問題本身的大小。當你能力越大,問題就越小。

錢用的好,可以成為增進感情的工具。

即或不然,也可以作為打發問題,斬斷情緒勒索的利器。

如果給錢就能解決問題不是很好嗎?

如果能夠因此讓自己變得更強,更厲害,不是太棒了嗎?

所以要我說,好好賺錢,增加賺錢能力,懂得駕馭金錢,支配金錢者,未來可以讓金錢幫助自己人生,斷絕煩惱,增加良緣,好處很多。

 

延伸閱讀

有錢人讀書會

效法鄰家富人的理財術 學習鄰家富人的致富之道

努力變強的路上需要被鼓勵的時候,可以聽這首歌喔~>手紙~拜啟 給十五歲的你