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不用怕出書後專業被學光,不採買服務

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2019-05-30

不用怕出書後專業被學光,不採買服務

文/Zen大

有一些老師或專家問我,要是書的內容把專業秘訣都講完了,大家買書看就學會了,誰還要來上課?

 

不熟的我都會說,也可以不要寫那麼多操作方法,多談原理原則的迷思破解就好,反正書的強項就不是教人鍛鍊而是講解。

 

比較熟的我還會多說幾點:

 

首先,書很難賣,且通常不會暢銷,比起課程市場小很多,所以,書是賣給會看書且有時間看書還看得懂的人,課程則是服務其他人(例如沒時間看書或看不懂或懶得看或採買專業服務的守門人)。

 

其次,買書來看的人,其中有一種是會採購專業的守門人,書的東西對這些人來說剛好成為判斷依據,並且不會因為看懂了就不買,反而會因為看懂了才更想買。

 

至於末端消費者,有些專家或老師根本極少開公開班,影響真的不大。況且,萬一書賣得很好,那還能引起風潮與從眾效應,當從眾效應產生,那就不是讀懂讀不懂的問題,而是人人都應該買書還要聽演講上課追偶像的事情…,君不見歐美那些企管大師,各個靠著暢銷出版品累積的聲望與擴展的聲勢,墊高市場知名度與收費價格,樂開懷的!

 

所以,不用擔心之餘,還應該開發線上課程、桌遊等多種複合呈現格式,將所有可能呈現專業的知識呈現格式都做齊,甚至也可以推周邊(例如限定版文房四寶、格言日曆、便利貼之類)影視產業很早就開始推這種複合經營,一個專業複合呈現~

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想靠專業變現,務必強化文字表達力

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2019-04-17

想靠專業變現,務必強化文字表達力

 

文/Zen大(歡迎參加寫作系列課程)

 

關鍵字 知識變現 寫作 商務 社群網路 溝通 表達力 簡報 說故事

 

約莫2013年接觸了教育訓練產業後,發現「簡報」及其相關主題(如聲音表達、口語表達、說故事等)真是熱門顯學。千萬年薪的大神級老師特別多之外,熱衷學習的商務人士也很多,醫生也很多。

 

原因可能是,出社會後越來越多人發現,懂得表達技巧才是商場勝負的關鍵。無論想在公司晉升還是年收提升,抑或談下案子,表達能力好是不可或缺的軟實力。

 

好比說,雖然也有木訥寡言的超級業務,但絕非表達能力不好,只是用字精準節省,而更多的頂尖超業,都是口語表達洗鍊的人才。

 

和在學期間的理解不同,決定職涯發展勝負的,不是輸入(閱讀)了多少,而是能夠輸出(表達)多少,多順暢?

 

表達力這項能力,在實體(線下)社會,可能以口語擅長即可,但到了網路(線上)社會,可就不能只是口語表達靈巧即可,書面語表達也得夠靈活才行。

 

想想中國近年崛起的那些知識型網紅,一年版稅過億的暢銷作家,還是台灣媒體每天都要追逐動向的網路名人,如呂秋遠、人渣文本,無一不是靠極具風格內容又飽滿的文章聚集人氣,製造社會影響力!

 

寫作在過去是作家的專門,而今是每一個專家達人,不管哪一種領域,都得要具備的基礎能力。

 

某種程度上來說,如今的時代,想要成為有社會影響力的人,甚至想要創業成功,都得要懂得寫作,也就是強化書面語表達力,透過文字表達自己的專業,招聚粉絲,創造社群,讓流量能夠變現。

 

好比說近年快速崛起的電商企業,無不早早創立粉絲團,分享相關專業主題文章,短短一年內聚集數十萬粉絲,接著進一步發展成事業體,且在發展成事業體之後,仍然繼續發表大量專業且可讀性高的文字,一方面鞏固粉絲,二方面創造收益。

 

在過去,企業主可以低調工作,在未來,想創業的人得要有成為網紅或意見領袖的覺悟,或是說,先成為網紅或意見領袖後,再以此作為創業基礎。

 

想想聶永真楊儒門鳳梨王子林立青正當冰…,多少人都是因為網路言論受關注,才成為公眾名人,進而能將自己的理念或產品或服務推廣到全社會?

 

寫作+社群網路=專業變現

 

想成為超級個體人生勝利組,要會寫作,很會寫,寫很快,寫了有人看,有人群聚在你的文字底下,形成一個死忠鐵粉社團,以具體行動與金錢支持你的信念或產品服務,不但如此,還主動幫你分享推廣出去。

 

如果以銷售流程來看,在社群網站上寫作,是同時兼顧了陌生開發,產品解說,處理拒絕訊號,鼓勵成交,客戶服務與轉介紹所有面向,懂得寫作文章推廣產品的超業,可以不用出門就滿手訂單。靠開箱文做團購起家的486,某種程度就可以視為以文字推廣產品的頂尖業務。

 

之所以特別將寫作一事提出來談,是因為眼下台灣仍有太多人一提到寫作就聯想到學校的作文,商業寫作跟學校作文是兩回事,學校作文寫不好不代表商業寫作就難寫好。網路商業寫作需要的是能夠徹底反映個人風格與價值信念的文字,而不是漂亮優美或政治正確的文字,所以宅女小紅可以靠講大量垃圾話走紅。

 

或許有人會說,如今網路影像節目崛起,寫作那麼麻煩收效又不高,何必還要再學寫作?直接學直播或拍影片還比較快,不是嗎?

 

其實,好的口語表達也是靠文字,只是文字不是寫成文章格式呈現,而是透過口頭敘述表達,影像貌似口語表達這一脈,但,即便是口語表達,最終仍然需要好的文字表達能力,因為我們口說的每一句話,都還是文字構成,且好的口語表達文稿,也還是必須事先擬定,用文字撰寫而成,只是最後以口說的方式呈現,不代表不需要文字輸出能力,網路時代的寫作,可以更寬廣的定義成文字輸出表達能力,而不是過去我們所理解的學校作文。

 

在這個意義上,如今與未來的專家達人、網紅、部落客、粉絲團、社團、直播版主或潛在創業家,要懂得用寫作表達專業,用寫作講述價值信念,用寫作推廣產品服務,用寫作訴說生活風格,用寫作贏得人生勝利!

 

 

給非文字專業的專家達人的寫作練習建議

 

姑且我也算是專職從事寫作十多年,文字與書籍產量不少的職業作家,書是否暢銷是其次,如何鍛鍊文字表達能力的一些方法秘訣,還是略懂一些,以下是我的建議:

 

首先,開一個粉絲團,以個人專長(價值信念)+姓名,作為粉絲團名稱,規定每天至少寫三篇短文,每周發一篇長文。

 

短文可以每天早上發一篇早安文,跟自己的目標讀者道早安,分享今天你想跟大家談的觀念或專業的一段話。

 

中午時分,分享一篇跟你的專業相關,你今天覺得最值得推薦給目標讀者的文章,並在轉發的時候,寫幾句你的閱讀心得或個人感想/評論。

 

晚上,從你專業領域或工作上發生的事情,跟大家分享今天的總結感想。

 

每天都百來字即可,重要的是持之以恆,當成寫專業/工作日誌一樣,不要有壓力,以在個人臉書發生活廢文的心情寫就好。

 

每週那篇長文,可以介紹一個關於你專業領域的觀念或方法秘訣,如果沒有靈感,介紹一本你專業領域的書籍也可以,摘一點書籍重點,分享閱讀感受,告訴我們這本書想要解決的問題以及作者用來解決問題的方法,以及,從你的專業角度來看,你覺得這些方法有沒有效?

 

試著在每一篇文字的最後,鼓勵大家起身去作點蛇麼跟你專業有關的事情。好比說我是作家,這篇的最後,就鼓勵大家練習寫作,而且給了一些簡單好入手的方法工具。

 

其次,寫個人日記,每天晚上,花五到十分鐘時間,以條列方式,紀錄五到十件今天發生,值得記下來的事件,紀錄事件時,請想想人事時地物,事情發生的經過,還有為什麼會發生,以及整件事情給你的情緒感受。

 

記得,以條列方式紀錄即可,不要寫成段落。

 

請至少堅持一百天,一百天後,你會發現自己的文字表達能力突飛猛進,寫得又快又多,且表達變得更為精準。

書籍品評介 愛情事件簿

為何現代人能自由戀愛了 尋覓良緣卻反而變得更加艱難?

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2019-03-06

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

如若有在留意婚姻相關的統計數字的朋友,應該不難發現,當前社會的初婚年齡不斷延後,且離婚率不斷上升,甚至選擇不婚的人也越來越多。

明明這是一個人人都能自由戀愛,自由挑選所愛之人結婚的時代,怎麼戀愛或結婚卻變得比過往媒妁之言時代,來得不穩靠?

戲劇和小說不都告訴我們,自由戀愛比媒妁之言來得好?能夠自主選擇對象而不被父權結構壓迫而結婚,人們都能和心愛之人結婚,婚姻不是應該變得更加幸福嗎?畢竟,對象是自己選擇的嗎?

若從人類群體的角度來看,獲得自由戀愛的人類,似乎並沒有讓人類整體的婚姻滿意度提升不說,甚至也沒能提升婚姻維繫能力?

難道自由選擇戀愛與結婚對象,竟然不如媒妁之言或利益結盟式的婚姻型態嗎?

明明我們還有一大堆兩性專家和作品,在教導為情所困的世間男女如何和異性相處?如何挑選對象?如何約會?如何解決衝突?

《為什麼愛讓人受傷?》的作者易洛斯,從社會學而非坊間常見的心理學切入,探討愛情在當代社會之所以變得如此困難且使人受傷的社會成因。

先說結論,易洛斯發現,人能夠自主選擇對象,跟自己喜歡的人結婚與戀愛,還是比被人決定來得好,即便自主選擇的結果普遍來說不如被決定。

能夠自己選擇,還是值得稱道的價值信念。

只不過,能夠自己選擇跟能夠做出好選擇,卻不是二合一的必然會發生的事情。

要能做對選擇是需要練習與許多的準備,才可能發生的結果。

單純只是擁有了選擇權卻不懂得如何選擇,最後可能做錯選擇。

無論是尋找戀愛還是結婚的對象,當代社會都只會比過往來得困難,是因為人們在獲得自主選擇對象的權利的同時,也讓選擇對象這件事情變得遠比過往時代更加困難且複雜,但卻沒有學會相應的選擇判斷能力,因此,雖然結果來說越來越多人可以自主選擇,但做錯選擇,搞砸選擇的情況卻也增加不少,結果看起來自由戀愛貌似不如媒妁之言來得幸福。

易洛斯指出,愛在當代社會變得困難,恰恰是因為人類的自由選擇程度提升的緣故。

和過往傳統社會只需要針對經濟或家世條件進行判斷不同,而今的擇偶或挑選戀愛對象,考慮的不光只是家世(但有時候會自欺欺人地說自己並不考慮家世),還有文化、意識形態、生活風格等面向,簡單來說,如今的擇偶是一種品味選擇,且雙方都在進行品味選擇,而品味又隨著當代社會的多元化而變得更加複雜且沒有絕對標準。

如廝情況,讓雙方都覺得自己選到合適對象的困難度大增。

人類全面獲得自由之後最大的弔詭,就是丟失了確定信,被拋入一種深層的不安全感與焦慮狀態,好比說當初愛得火熱的戀人,沒有人能夠向你保證他會一輩子愛你,就連你自己都不能保證自己會願意一輩子愛著對方了。

其次,與許多人的素樸直覺理解不同,可選擇對象的增加,或許讓找到對象變得容易,卻反而讓維繫關係變得困難。

正因為隨時隨地都可以選擇,正因為選項變得遠比過去多很多,除了造就了不知如何選擇的選擇障礙外,還有選了之後如果不滿意可以輕易放棄(反正在到市場上挑選新對象就好),不再珍惜。

好比說網路交友軟體的崛起,有大量的對象可以讓自己自由選擇,任何的不滿意或看不順眼都可以成為淘汰選項的理由。然而,許多人未曾意識到的是,太多選項可以輕鬆選的結果,是不自覺的讓我們把挑選標準拉得極高且嚴苛,這都不利於經營一段長久而穩定的關係。

反而是過往社會,選擇有限,如果不能把握,很可能落得一無所有,反而會讓人更加珍惜眼前的有限選項,不敢輕言放棄。

愛情社會學揭示了一個十分殘酷的現狀,當代社會將選擇權交還給個體之後,當人不再生活在具有高約束力的社群,而是生活在只要我喜歡就可以的資本市場中,再沒有任何道德規範能夠約束人們的選擇,人們挑選對象越來越著重美學品味。好比說,過往時代,選項有限,因此,對於配偶的容貌只要長相尚可即可接受,而今全世界都可以納入選擇時,人們對於容貌的要求不自覺得開始提升。再加上影音媒體與色情產業的推波助瀾,如今人們選擇對象不光只是要容貌好看,還要夠性感,身材夠好…,而這些都還只是外貌條件,還沒談到談吐教養身家經濟條件等。

生活在商品拜物教的消費資本主義社會,人們選擇戀愛對象的態度,早就受到購物行為模式影響(卻不自知),趨近於選擇商品,喜歡就買,不喜歡就丟,都不利於經營長久穩定的感情,因為越來越多人怯於給出承諾,甚至逃避承諾,而偏偏承諾是經營親密關係不可或缺的關鍵。

貝克在《愛情的正常性混亂》中指出,當前人類只能靠自己的努力面對體制變化後的問題,再沒有體制能夠幫助人類一勞永逸的解決問題。人就是得自己在婚姻市場上尋找對象,就是得學習經營親密關係,別想靠任何體制保障愛情或婚姻。

擇偶的社會環境變得嚴苛且不利於人們做對選擇,已經是必然的趨勢,即便世界上出現了許多可以提供專業諮詢的兩性專家,越來越多人為了找到好對象投入自我提升與兩性相處之道的學習(以《男人來自火星女人來自金星》一書為代表),但如果我們未能識破當代社會的制度面問題,只是不斷提升個人的能力,只怕也會在無形中不斷調高擇偶標準,而陷入某種軍備競賽,到頭來選擇對象與經營愛情依然是困難重重。

當然,與人攜手一生從來都不容易,無論古今中外皆然。

只不過,過去的社會使用某些強制規範與約束讓人屈服,墊高結束關係的門檻,讓人在不可結束的前提下去思考並面對親密關係,而今卻再沒有任何外在束縛只有個人自己是否願意委身,就系統結構面來看,就是愛情的維繫與經營變得更加困難,實在是放棄變得太容易,選擇太多,且人又變得挑剔的結果。

弗洛姆曾經在《愛的藝術》一書中提到,關於愛情的經營與維繫,關鍵不在愛的對象的有無,而是愛的能力,一種做出選擇後就堅持到底的愛的意志。佛洛姆的說法作為道理非常正確,然而作為生活實踐,卻只能靠個別人的品格與修為去堅持(如果想要且願意的話),因為社會制度本身並不提供讓人約束人堅持下去的機制,反而提供各種輕鬆結束關係的方便。

面對此一現狀,易洛斯也提不出好辦法可以修正制度造成的現狀,只能透過書寫點出問題,提醒更多關心愛的維繫問題的人留意小心。

 

其他愛情社會學作品

液態之愛,商周

愛的藝術,志文

愛情的正常性混亂,立緒

親密關係的轉變,巨流

學著好好愛,三采

學著好好分,三采

浪漫倫理與現代消費主義精神,五南

 

心靈處方箋 逆社會觀察 教育與學習

一命二運三風水四積陰德五讀書…的現代版實踐方案

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2018-12-28

一命二運三風水四積陰德五讀書…的現代版實踐方案

文/Zen大

一命,就是人的DNA+家庭/國族出身。

 

二運,就是人所身處的時代/時機。

 

三風水,就是人在社會/市場的自我定位,看得清楚局勢與時局,才能清楚定位。

 

四積陰德,就是做公益,利他慈善之行。

 

五讀書,就是讀書,只是光讀聖賢書不夠,得讀西方知識學問,因為這個時代是西方人創造的現代性/全球化。簡單來說,世界的規則是誰訂的就讀誰寫的書。且要持續終身學習,光是學生時代讀書已經不夠。

 

六名,就是個人品牌的設定與經營。

 

七相,個人形象或是說容貌體型,穿著打扮,印象管理是也。

 

八敬神,除了超越人世存在的那些,專家達人也都可以當成神敬之。

 

九交貴人,交友與人際相處之道,俗稱的人脈存摺。

 

十養生,健康管理,身體鍛鍊。

 

十一擇業與擇偶,生涯規劃與婚姻大事。

 

十二趨吉及避凶,審時度勢,要會看時局與人之間的變化,也就是社會趨勢或未來學觀察,乃至各種統計數字的分析解讀能力,最新的可以稱之為大數據。

 

十三逢苦要無怨,心理素質,挫折忍耐力,挫折復原力,正向思考,樂觀積極。

 

十四不固執善惡,道德彈性,權變力,因勢利導。

 

十五榮光因緣來,成事要天時地利人和皆能配合,因緣合和,不能強求。

閱讀資訊饗 逆社會觀察

專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…

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2018-09-13

專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…
 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

 

最近幾年,每隔一陣子,媒體就會拿物價議題出來打,只要有企業敢漲價,打!

 

例如,連鎖小吃鬍鬚張每次要調漲滷肉飯價格時,都會被媒體修理。媒體總愛拿小吃店的滷肉飯才賣多少錢,來指責鬍鬚張的價格不合理。網路上也一堆鄉民附和,說鬍鬚張難吃,沒資格漲價!

 

那好,挑家人人都說好吃的店來看一下。就說鼎泰豐好了,鼎泰豐原本有一道醬油炒飯,因為加醬油下去炒要多五十塊,被媒體狠狠修理了一頓,覺得不過是幾滴醬油而已,成本才多少錢,竟然敢索價五十元?瘋狂狠打的下場是,負得起也願意付的老饕,再也吃不到這道美味,因為鼎泰豐不願犯眾怒,取消了這個服務,以後不賣這款菜色。

 

這兩個案例都很經典,經典在於,媒體自以為進行「專業分析報導」的時候,將別人的無形專業方面全都懸置,不許計價。計算價格只從看得見的原物料成本來評估,其他像是中央廚房的設置、人員實際薪資和手藝訓練等等所造成的成本差異,乃至因為專業而訂出較高價格一事,也狠狠被打臉了。

 

鬍鬚張的員工薪資和路邊的小吃攤的薪資是一個等級嗎?有興趣了解的朋友可以投履歷去試試看,台灣不少小吃單聘請的都是計時臨時工不說,沒有勞健保且薪資遠低於政府公布的最低薪資,因為這些小吃攤的競爭力就在於削價求售,薄利多銷。薄利多銷的背後就是薪資乃至專業手藝被剝削。

 

好比說,炒飯加幾滴醬油下去炒看似成本沒多多少,但想過沒,加了醬油的炒飯要炒得好吃美味的技術,且這個技術得要讓全部門市的師傅都同樣繼承,需要付出多少成本?

 

罔顧專業有價一事,不只餐飲業,各行各業都在發生。好比說設計業,一堆設計師都有被「隨便幫我畫兩下」、「只是畫兩筆竟然收這麼貴?」言論激怒過吧?

 

一堆自稱社會大學的人,抨擊真正科班訓練出身的公共政策專家的政策。經過異常艱難國家考試審查通過的法官或律師,被網路上只看媒體殘缺報導的犯罪事件抨擊為不專業…

 

在台灣,專業不僅不被重視,甚至還被反過頭來踐踏與嘲諷。

 

坊間有本書《專業之死》,認真而不失幽默的討論了專業之死的問題。

 

作者認為,這個時代有股以無知為榮的氛圍,知道自己無知不以為恥反而覺得很了不起。

 

之所以會讓人產生無知很棒的感受,作者認為,是民主社會的票票等值觀造成的結果。

 

相信人人平等的無知者,相信自己的意見和學者專家一樣等值,一樣該被重視。更要命的是,當自己的意見被否證時,這樣的人不覺得自己錯了,竟然產生專家的意見只不過是另外一種意見罷了?

 

公共議題的討論最常見,不少連個具體論證都說不出來的鄉民,卻以為自己成功打臉官僚系統所出台的公共政策。

 

社群網路的崛起更助長了每一種意見都能夠平等的發聲的機會,結果就是大量的普通人的非專業意見占滿了社群媒體與版面,專家的意見反而被淹沒不說,還很難被看見,因為來自專業的意見常常不是三言兩語就能說完,且往往並不簡單,需要專門解釋,而願意耐心閱讀與理解的人並不多。

 

如果有在逛網站的朋友應該不難發現,在某些專家或意見領袖的文章底下經常會出現某些並不專業的外行人說著自以為打臉專家的外行話,還沾沾自喜。

 

還有一點也很致命,那就是扛著專業之名的專家,並不總是對的。由於現代社會的議題日漸複雜,專家就算秉持專業進行分析還是可能錯判,甚至有一些操守或能力不足的專家刻意護短而做出錯誤判斷,這些來自專家的錯誤,透過媒體被放大之後,輿論逐漸形成一種專家也沒什麼、也沒比我強的心態,專業卻順勢被鄙視了。

 

專家引用專業可能出錯,但不代表專業本身是錯的,但兩者卻很容易被混淆。且人們樂於引用專家所犯的錯誤來否證專業的可信度,一方面也是為了拉抬非專業的自己在發表意見時的合理性。

 

好比說投資理財領域最常見,的確不乏一些專業知識不足或是為了私利而推薦錯誤資訊給客戶的理財專家,但未必表示理財一事沒有專業,或是投資專家全都是騙人的。

 

作者還發現一件事情,網路搜尋引擎的發達,知識教育的普及也讓鄙視專業一事變得風行。好比說,如今只要會用網路又能閱讀文章的人碰到問題時都會自己先上網搜尋一番,讀了幾篇文章之後,竟會出現自己在相關領域的知識不亞於專家的心態,或以為自己已經成為專家,或認為自己有足夠打臉專家的知識,進而產生某種微妙的鄙視專業心理。當專家說了自己的理解有錯時,非但不能接受反而否定專家的說法,進而否定專家。

 

這一點在教育現場發生不少,所謂的怪獸家長,通常是知識水準不錯且工作收入不差並且自認為在子女教養一事上盡心盡力的家長。這些人就是不相信教師專業,認為自己比教師專業,進而出現凡事都要自己介入,還要指導教師做事方法。

 

專家被踐踏,專業被無視,固然有來自專業菁英圈自己的錯誤與失德,不過,民粹主義風盛行也是關鍵。某些見不得貌似沒有多厲害的專家卻做享名利的人,開始鼓譟民眾群起攻訐專家。在《解讀民粹主義》一書中,穆勒發現當前世界有一種想把上位菁英拉下來的氣氛,想解決上位菁英的民粹主義者經常以「我們才是人民代表」、「我們是沉默多數」的姿態來否定專家代表社會提出解決問題的合法性,且反對有專家膽敢提出與自己意見立場不同的意見(拒絕多元主義)。

 

反智主義風在知識豐沛的時代盛行,恐怕沒有比這個更荒謬而弔詭的事情。正因為每一個人都能輕鬆取得知識,讓人誤以為自己只要稍微認真一點就能超越專家,於是花了多年時間累積專業的專家被鄙視,各種專業學門也一併被無視。

 

在專業之死的社會氛圍背後,我認為是某種自戀主義的氛圍在上升。人們以為擁有了各種取得知識並散播知識的工具之後,就能變得無所不能且能輕易超越專業,於是不再尊重專業,反而不斷高舉自己,以為自己可以成為無所不能的存在。實際上,那不過是自己大腦所建構的妄念,越以為自己可以鄙視專業無視專家的人,生活中往往越是一事無成,是不願接受自己的命運的魯蛇失敗組的一種虛擬精神勝利法。

 

是的,某些連鎖店因為這些人群起在網路上用力抨擊而不敢漲價了。無法漲價就無法改善設備或改善待遇,整個社會被某種不要漲價的氛圍壓制,最後就是找來次級黑心品代替原物料,削減人事成本壓制薪資成長,而真正在承受這些勝利所換來的「代價」的人,往往也是在網路上最用力抨擊嘲諷專業需要尊重不值錢的同一群人。