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讀書不能只是知道了,還要能用得出來

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2019-07-07

上讀書法的課程時,我常提到一件事情,那就是有讀書習慣的人當中,有些人讀書是隨興跳著讀,沒有特別的主題或系統,我說這樣不好累積,且會讓閱讀事倍功半。

只挑沒讀過的新主題的書讀的潛在想法可能是,內心產生一種這個主題有讀過知道了內容就可以了的心情,下次在碰到同樣主題的書時,不會再想讀。如果用這個想法來篩選書籍,容易就跳過,長期來說,會變成在市場上不斷找新主題的書讀,或乾脆讀休閒娛樂類乃至文學類作品。

舉個例子,前兩年很紅的一個主題情緒勒索,一些相關的作品好比說被討厭的勇氣,相信不少人都讀了且掌握書中的觀念,但是,生活中是否真能熟練運用來重建人我關係,只怕未必?甚至很多人根本漏讀了練習方法的部分(大概只把重心放在前半部在描述被情緒勒索時出現的各種現象與症狀,對此感到認同),更別說練習。

基本上,我是覺得有讀書都好過沒讀書,只不過,在讀書這件事情上,知道了不等於懂了或能熟練的用出來,可是蠻多情況下,要能熟練的用出來,才是讀書最終的目的(不光是學校考試時代,出社會之後的人生也常常需要)。

所以,其實要以主題進行深化閱讀,同樣主題不同人寫的書,要一本接一本的讀過,透過這個大量閱讀相同主題作品的過程,將基本知識庫建立起來,將架構與系統建立起來,將觀點與方法內化,到了這個地步,才有餘裕來判斷知識的取捨,也就是說,辨別書中所說的好壞或真假,然後才能將書裡的東西較有效的挑選出來練習並用到生活中,讓知識產生效用。

光是知道,有點像紙上談兵,說得一口好知識,卻用不出來或不熟練,因為後兩者都是需要以身體去記憶整套操作規則,以生活實踐成果檢視方法與觀念對自己的有效程度,而這更是人人情況不同,難以一概而論,必須親自實踐方能檢驗的部分。

一般來說,書上知識用得出來有四種檢驗方法,第一種是給自己測驗,第二種是試著教別人,第三種是寫出頭尾一貫的文章,第四種則是真實在生活中使用。

有句話說,實踐是檢驗真理唯一的方法,在我看來,能否熟練地使用書中的知識與方法工具,也是有異曲同工之妙!

主題讀書會 職場煉金術 經濟與生活

系統論思維的認識與應用主題讀書會

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2019-06-03

(本次讀書會將以工作坊型態進行,會將書籍中部份重點設計成活動讓夥伴分組練習產出,具體使用系統論思維思考與解決問題!)

社會上有不少人對於金錢問題感到煩惱,甚至去上課聽講座想要搞懂金錢問題。

然而,除非能夠意識到金錢是一個系統,從系統論的角度看待並策畫解決金錢問題的方案,否則,金錢仍舊會是一個問題。

而其實,人生也是一個系統,金錢則是人生中的一個子系統,也就是說,人生問題要能搞好,金錢問題也得搞定才行(搞定不代表累積很多,而是知道兩個系統該如何建構出一套能夠正向循環的模組)。

擴大來看,我們生活的世界,當然也是一個系統,世界中的社會國家文化交通政治經濟家庭宗教教育愛情人體…都是系統,我的所學社會學總是提醒我們,人類是生活在比自己大一點的系統中,若能搞懂系統如何構成、目的與運作的規則,自己身處其中的位置和活動方式,無論對自己的人生還是社會運轉,都會是好事。

系統論是一種非常好用的思考方法,從要素,關聯,回饋系統,主題,功能/目的,湧現構建出一套全觀式的動態思考工具,可以幫助人們拉高看事物的層級,掌握全體與部分的關聯,元素與結構的關係,看出個人(能動者)如何能透過辨認系統的規則,在既有系統中找到好位置,或安身立命,甚至有所突破,發大財。

因此,七月份主題讀書會,我將來分享系統論思維,多年來,因著系統思考方法,讓我得以從宏觀整體系統的觀點,看出個體在整體中的位置與可能發展方向,做出尚算合理的判斷。

這次讀書會,想跟大家分享對我影響深遠的系統論思考方法的秘訣(同時還會談一些非系統性思維以及優缺點作為對照)。本次讀書會,除了原理講解,也會讓大家實作(以工作坊方式進行),透過系統論的思維的要素,建構出自己的人生系統樣貌,進而找出目前的問題所在與修正方案。

書單是專門談系統論的作品(除照片中的作品外,還有彼得聖吉的第五項修練系列中介紹的系統論)。

 

 

有興趣參加者歡迎來信報名,會再回覆活動相關資訊,謝謝。

 

心靈處方箋 教育與學習 經濟與生活

人真的客觀又理性嗎?

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2019-05-29

人真的客觀又理性嗎?

 

文/Zen大

 

讓我們來看一個很有名的行為經濟學實驗:

 

琳達三十一歲,單身,聰明而敢言,主修哲學。作為一個學生,他很關心社會歧視與不公平的問題,並參與反核示威遊行。

 

1.銀行員

2,積極參加女性運動的銀行員

 

請問,琳達的身分是1還是2的機率比較大?

 

不知道您回答的是1還是2?

 

人在日常生活中的思考與判斷,並不總是理性客觀,跟傳統經濟學家的人性預設不同。

 

我們的思考與判斷有很多抄捷徑或倚賴過往經驗的作法,好比說,我們通常以刻板印象看人,以過去自己經驗過的事情做為未來碰到類似之事的判斷依據,甚至我們根據個人主觀的情感好惡而非客觀證據下判斷等等。

 

所謂的客觀理性,如果是判斷事件是否發生,通常最客觀的就是看統計數字呈現的結果,而不是看少數個案,因為個案呈現的故事可能偏離常態分配,是極少數例外狀況(統計稱之為極端值),但是,例外狀況可能相當傑出或勾動人們的情緒,因而容易被記住,從而產生行為經濟學者稱之為代表性捷思偏誤的認知偏誤行為。

 

代表性捷思謬誤意旨,當你在判斷A是否能歸結到B時,你考慮的不是實際的機率而是你的刻板印象中的B你自己有多相似?

 

代表性捷思法是種常見的模式錯誤認知,人常錯判隨機,試圖尋找某種可以依循的模式,好比說賭徒謬誤就是一例,當有人連續投擲出十次硬幣的人頭(連勝),你認為下次會再出現人頭或字的機率較高時,就犯了此一謬誤(實際上是都有可能,因為每一次投擲都是獨立事件)。

 

手風順、連勝、棒子正燙,都可能是代表性捷思謬誤。

 

文章一開始的問題,正確答案應該是1,因為1本身就包含了2,但是,不少人會錯判成2,因為2提供的資訊更多更詳細且更貼近我們腦中對於題目敘述的既定印象,是以容易在感覺上覺得2更貼近事實。

 

行為經濟學者提醒我們這些事情,讓我們更多了解自己的思考與決策系統,雖然未必從此以後就能阻止自己錯判,但至少事後結果發現自己錯判時,能夠檢討,甚至在未來置入防堵機制,避免再錯。

 

琳達測驗還指出一項名為合取謬誤的認知捷思,簡單來說,就是我們直覺地認為,比起單一事件發生的機率,推定兩個事件結合發生的機率更高。也就是我們高估了實際發生的機率,以自己的主觀進行評估。

 

主觀是一種威力強大的捷徑思考,我們生而為人幾乎無法避免使用主觀進行思考,特別是牽扯到情感認同的時候。

 

好比說,假設你跟一位好朋友一起看棒球球賽,只是你跟好友支持的球隊剛好不同,此時,當你支持的球隊的選手擊出一支深遠的高飛球時,你覺得,這顆球將會

 

順利落地
被接殺

 

你覺得你的朋友又是如看待這顆球?

 

順利落地
被接殺

 

我相信,上述情況,您跟自己的朋友的答案肯定大不相同,對吧?

 

如果是你,應該會選1,而你的朋友應該會選4。

 

為何同樣一個情況,不同立場的人會產生不同的預期心理?而且在結果出現之前都相信自己的看法是正確的(好比說,比賽開打前兩人都相信自己支持的球隊會贏得勝利)。

 

因為先入為主的主觀偏見會干擾我們判斷。

 

每個人都會有先入為主的主觀判斷,沒有人能例外。

 

所以,到底是我們因為喜歡才選擇,還是選擇了才讓自己喜歡?

 

心理感受是否影響我們的認知與判斷?

 

再好比說,紅酒盲測界的知名案例,當年加州紅酒還沒出名,被法國品酒界不屑,卻在一次盲測中被公認為最好,直到揭示答案,跌破一堆專家的眼鏡。

 

我們究竟是根據知識/資訊產生的感受進行判斷還是根據事物本身?雖然多數人 說是後者,事實上很難有人不受前者的影響,這也是為什麼企業致力於品牌形象的打造與建構,因為,的確對人的認知感受與決策有影響,即便被影響的人並不承認。

 

可口可樂與百事可樂的盲測也很有名,將可樂的品牌蓋住時,原本宣稱可口可樂比較好喝的支持者中會出現一部分人認可百事可樂比較好喝的情況。

 

預期心理(刻板印象)會影響感受與判斷,請務必小心自己在下判斷之前,是否已經被自己的預期心理牽著鼻子走而不自知?!

 

同樣的,有時候我們覺得貴價商品比較好,是因為昂貴感帶來的感受而非物品本身的品質(安慰劑效應)。不要以為自己不會被制約,四千塊的床墊跟四十萬的床墊讓你試躺,就是會有人說出四十萬的床墊比較好,即便兩者其實是同樣的床墊。

 

偏方之所以很貴,也是根據這種預期心理進行定價,以引誘有需求者上鉤。

 

當個人主觀引導我們選擇自己過去經歷過或情感上比較偏坦的選項時,結果不如我們預期而出錯,也就不難預料。

 

然而,有些人即便結果不如自己預期,已經判斷錯誤,為了自我防衛,仍然不會承認自己判斷思誤,會開始向外尋找可以怪罪的理由(外在歸因)或代罪羔羊,找藉口開始自我合理化錯判原因。

 

人要客觀理性的進行思考與決策判斷,真的要花很多心力克服內在的系統性認知捷思偏誤,才有可能降低錯判機率!

生活有感想 心靈處方箋

轉念密技-還好沒有_____

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2019-04-19

轉念密技-還好沒有_____

文/Zen大

 

日前地震,所幸沒有釀成巨大災難,不過,可能難免還是會發生一些小狀況。

 

有些人容易因為自己陷入負面狀況而自責,腦袋開始以:早知道就…想像一套不同的現在,且通常是比目前的結果好的現在。

 

好比說,地震時剛好搭電梯被電梯困住,就會想,早知道剛剛就先到便利超商買東西就好…

 

會有這樣想法的產生,是因為我們拒絕接受已經發生的結果,也就是不想接受現實狀況,為此,不讓認知失調的方法之一,就是想出一個不存在但自己想要的理想狀態(期待),告訴自己,如果可以那樣就不會變成這樣。

 

然而,這是一套無效且會不斷陷入自責的錯誤思考迴路。

 

好比說,戀情結束時,有些人會不斷去回想戀愛過程中的錯誤或失誤,並且想說,要是早知道就做另外一種選擇,然後,被這種試圖修復錯誤的想法綑綁,走不出失戀創傷。

 

這其實也是一種框架定錨,當我們以不滿現狀結果作為定錨標準時,就會試圖引入可以改善結果的想法,但是,結果已經發生,任何想法都無法修改現實時,唯一能做且比較好的做法,是以一個更糟糕的狀況幫自己重新定錨思考的基準點,讓自己接受,現在這個狀況其實是比較好的狀況。

 

甚至有不少穿越型的電影,都是投人們這種思考邏輯所好而推出,讓人得以回到過去去修復錯誤,換得一個我們期望的未來。

 

當然,那是自欺欺人。

 

面對不如人意的情況發生時,心理學裡面有另外一種克服認知失調且協助人們接受已經發生的現狀的方法,那就是思考比現狀更糟糕的情況,然後告訴自己,還好沒有發生這個情況,同時,我們會因此而接受現在這個並不好的狀況為比較好,進而接受眼下的自己,不被錯誤的高期待綑綁。

 

好比說,發生交通事故,自己的車無辜被撞時,你可以選擇憤怒生氣,責罵對方,也可以告訴自己,還好人沒事,還好家人都不在車上…。

 

碰到不如意的事情或結果時,應該多想想,還好____(更糟糕的情況沒有發生),慶幸只是現在這個狀況,接受這個狀況,以這個狀況為基準,設定真正有助於讓自己能夠走上更好未來且修復眼前狀況的道路。

—–

空,不是簡單的無,而是洞見事物的本質狀態,也就是按照事物本來情況接受而不是強行將自己的價值判斷或期待套入理解。

 

所以,能站在空的角度看待世界時,不會產生價值判斷,能夠單純的承受。

 

人總是有各種框架(價值觀)建構而成,期望賺大錢,期望成功,期望有好同事,期望大家都守規矩不違法,期望能有負責任的政治人物領導國家,期望股票一直漲,期望小孩考試每次都第一…,甚至試圖以自己建構的模型取代真實世界的樣貌,因兩者的落差而產生情緒或行動。

 

有期望並非不好,單將期望當撐客觀真實,甚至強迫別人也遵守自己的期望,最後受傷的往往是自己。

職場煉金術 心靈處方箋 逆社會觀察 教育與學習

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?-鍛鍊提升換位思考、轉換觀點能力的秘訣

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2019-04-17

關鍵字 換位思考 轉換觀點 社會學的想像力 小說 人文素養 溝通 同理心

別人的角度怎麼站?換位思考怎麼換?

溝通類的書籍,幾乎無一例外都會談到的一點,是呼籲讀者要放下本位主義,「站在別人的角度」,進行「換位思考」。

企業應該站在客戶的角度,員工應該站在上司的角度(反之亦然),父母應該站在子女的角度,為政者應該站在人民的角度…。

問題是,站在別人的角度換位思考,有些不難,有些卻是相當困難。

先講講簡單的部分,那就是,那個別人的角色,自己也扮演過。

好比說,我們每一個人同時是生產者也是消費者,所以,要自己站在客戶的角度思考,相對沒那麼難,只要把自己當成客戶來審視自家公司的產品或服務即可。

再更深入一點來說,找出自己當個客戶時,對此一產品可能對應的焦慮或渴望,再將之換位到其他客人身上,若是能精準說出對方的痛點、需求、問題、慾望、願景…,換位思考的達成率就算不是百分百,至少有個七八成,雖不中亦不遠矣。

但是,有一些卻不容易,特別是我們從來沒扮演過的角色,好比說,美國人,身為台灣人要怎麼換位成美國人來進行思考?如果我們根本不知道美國人的特質?更何況,美國人並非鐵板一塊,而是由非常多元的價值與族群組成的人群。

再好比說政治立場,光譜兩端的人,可能從來沒有辦法去換位思考另外一端的人的想法,就算想都很困難,因為腦中完全沒有可以參考的資訊。

不夠了解對方,要如何換位思考?

不同的人有不同的價值觀與興趣偏好,換位思考說起來簡單,但我們真能做出如此多元而精準的換位思考嗎?我們真的可以揣摩出每一種不同的人的思考與行為方式嗎?

光靠自己,恐怕很難,除非有個資料庫告訴我們各種人的價值屬性,背後的緣由以及因此可能出現的行為舉止?!

社會人文科學擁有各種人的態度與行為資料庫

這時候就常常被台灣社會視為無用之學的社會人文科學上場,這類學門鑽研的就是關於人類各種群體的價值觀,思想與行為背後的原因。

好比說,社會學者布加達斯設計了一套測量人與人之間的社會距離指標。以下是針對台灣人跟中國人的社會距進行測量的問卷:

1.願意通婚;

2.願意讓中國人參加社團活動;

3.願意和中國人做鄰居;

4.願意和中國人做同事;

5.願意接受中國人為台灣公民;

6.只允許中國來台灣觀光;

7.拒絕所有中國人。

根據這套指標,就能看出不同人之間的社會距離尺度,根據這套問卷做出來的結果,可以用來衡量該如何和眼前的人互動。

類似的掌握個人價值的測驗還有很多,例如,想要了解一個人所隸屬的文化偏向個人主義還是集體主義;特殊主義還是普世主義;重視人情還是法理等等,都有相對應的問卷可以測量。

社會科學是研究人類群體的學問,採用社會科學的思考方法,可以避免我群中心主義,避免以自己所屬的群體的價值觀當成普世標準,而是採取相對主義的觀點,客觀地將所有族群都當成對等的群體來進行解析,找出不同群體的構成元素,比較出異同,並依此找出適合的對應方法。

平等看待所有人類群體,這也許在當代已經是基本常識,但沒有大量的社會科學研究成果(特別是人類學,人類學是最早將所有人類群體都當成同等地位看待,沒有優劣之別的一門學門)支撐,是很困難的事情。

另外,社會科學門中都具備的批判思考能力,是一種不把自己當時與本地的價值觀視為理所當然,反而改採理所不當然的角度去質問,再導入其他人類群體類似的行為舉止的結果來進行交叉比對,試圖找出彼此之間的異同,求同存異。

好比說,西歐人吃飯用刀叉,儒家文化圈的人吃飯用筷子,當年兩個世界相遇時,是各自以為對方不可理解(甚至野蠻)。

再想想,如果乾隆皇帝當年身邊有人類學家的輔助,也許大清帝國就不會因為跪拜之禮的理解差異和英國槓上,最後種下諸多不幸?!

社會科學的自我質疑與挑戰,不本位主義,不理所當然地看待自己所身處的群體,採用陌生化的視角,重新思考並建構自己身處世界的行為規則,同時也客觀看待其他群體之人的行為舉止,不會簡單的以我對你錯的二分法來解讀,這是非常有助於不同群體之間溝通對話乃至彼此包容各自歧異的關鍵所在。

再舉個生活中常見的例子,相信不少人都有看到某件產品或文宣海報的設計,不自覺地脫口而出「真是醜!」「這東西怎麼會有人買單?」的時刻吧?

這就是典型的本位主義思考,將自己的美學品味標準放諸四海皆準,且以一種我的美學是好是對的態度去評價其他群體的美學。

客觀來說,只是該產品或文宣海報並不把我們當成目標群體,因為目標群體設定的不同,採用的世界觀與價值觀乃至文字組構方式也不同的結果。

我曾經在一本書上讀到,即便是種是美學設計的日本,在一些地方也會刻意選用比較拙劣的文宣設計來吸引想要吸引的族群。簡陋的文宣,其實有暗示產品便宜或吸引重視產品的功能性勝過設計感的族群的設定。

在社會學,這種能夠從他群的思考角度進行思考的能力,稱之為社會學想像力,是一種轉換觀點的能力,進行思考時不會執著於當代主義(以當前時代的價值觀為正確,其他為錯誤),會同時審視一個問題的個人層次與集體層次(例如失業問題有個人成因也有社會成因,很難一概而論),會看自己社會的觀點也會參考其他社會在處理同樣問題時的做法,會多多參考不同社會群體的價值信念系統的評判標準,會先把自己覺得突兀甚至不舒服的感受視為文化差異造成的文化震撼,不會急忙的套入我對而對方錯的價值判斷中,避免做出錯誤判斷,避免以刻板印象看待對方。

或許你會說,社會科學太難了也太麻煩了,然而想要在事業上有所成,就是得直面社會上不同群體的需求與背後的考量,甚至是不同社會的需求與考量,原本就是不容易的事情。這是為何歐美許多大企業都一定有自己的人類行為研究中心或資料庫,就是為了更加貼近各種不同群體的思想與決策,避免錯判。

花點時間研讀社會人文科學作品,絕對對於培養同理心與落實換位思考有很大的助益。

再不然,也請多讀小說,小說中的人物雖然是虛構,但各種人物設定和所遭遇的生命困境與解法卻都是真實的,甚至是很有效的,多讀小說也能夠培養出換位思考與同理心,幫助自己更寬闊且公正的看待跟自己不一樣的人的行為舉止。

記住一點,那些差異單純就只是不一樣價值觀的呈現,不是誰比較優等誰比較低劣,能夠把握這個基本原則,再佐以社會人文科學知識的涵養,必然能夠成為一個海納百川,體恤不同人的需求的轉換觀點、換位思考達人!

換位思考練習

寫下你的身分屬性(性別,性向,年齡,身高,職業,學歷,性格,年收,婚姻狀況),將之全部逆轉(如男變女,高變矮,高學歷變低學歷,外向變內向…),想想這樣的自己,會是怎麼樣的一個人?
試著找出你生命中最討厭的一個人,寫下他的性格與價值觀中最讓你討厭的地方?試著替這些找出來的點找理由辯護。
找個語言不通的外國人,讓對方借你一百元。
上網找富豪扮街友的實境秀節目來看,如果是你,沒辦法申辦證件的街友,你會怎麼活下去?
試著到麥當勞睡一晚,紀錄下所見所聞所感。
試著只花三十塊台幣過一天,連續過五天,紀錄感受。一塊美金是世界上最窮的十億人每天可以支配的金額。