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人人當老闆 職場煉金術 教育與學習 文化創意考 在地想出版

失敗時的損失小而成功時的獲利大時,請務必竭盡全力拚一把!

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2019-08-05

早上跟一位即將展開Soho人生的夥伴,閒聊我過往為了成為全職作家所做的嘗試,說了很多,發現自己很久沒說這些了,也大概是因為之前都寫在書上了。

看著他,想到年輕時候的自己,當然他的立足點跟所擁有的資源,比當年的我多,能承受風險的能耐也比我大,好比說明確可以獲得高薪的專業,較低的生活成本(不用繳房租),即將成婚的另一半的支持,家人的支持等等(某種意義上,這樣的人願意拚一把是很了不起的,因為放棄相對優渥的薪資投入一個暫時看不見回收的道路)。

聊到最後,他說晚上他要去跟準丈母娘簡報未來一年的規劃,很怕被拒絕,甚至連延後一年結婚的覺悟都有了(有這種覺悟的人,很難會失敗的)。

我想起自己常用的一個決策思考的方法,就簡單跟他分享了一下,也寫在這裡跟大家分享。

方法不是我獨創的,是我在反脆弱一書中學到的,後來就常常拿來做為評估一件事情該不該做的標準。

簡單說,如果一件事情投入資源下去做之後,即便失敗,損失的也很小,至少絕對不會賠上性命,但如果成功,獲利卻很大時,那麼一定要做(相反的情況也有的,那就是投入後如果失敗會導致致命危機,但是好處卻很小時,絕對不做)。

我對他說,你看你花一年時間嘗試當個全職寫作人,即便一年後萬一真的結果不如預期,大不了就回職場而已,而且你的前東家也都很樂意讓你回去。但是如果成功了,那麼你就能夠以你自己最想要的生活方式過日子,而且未來的發展無可限量,有無限可能,這是典型的本小利大的事情,幹嘛不做?

我追加說,如果丈母娘不放心,就跟他說,你過去在職場上一年的年薪,還有為了今年而準備的經費,假設萬一一整年都沒有收益,最多就是賠掉這些錢,然後回去上班而已。

但是,這一年只是賠掉這些錢嗎?

當然不是,這一年你盡力了,寫了很多很多文章,想必扎扎實實的鍛鍊了寫作能力,未來即便你真的得回歸職場,你也多了一項名為寫作的武器,而這項武器將成為你在職場上的優勢,畢竟未來很少有工作不需要寫作能力的支撐!

某種程度上,可以當成這一年就是留級重考,或是Gap Year的自我探索,別人去自我探索一年只是花錢環遊世界,而你是花時間自我鍛鍊與成長,怎麼看都是很划算的事情。

更何況,為了這一年,你已經準備好了資金,並不會影響到日常生活的運作,都做好準備,將風險降到最低了,等於是說,這一年的經驗和累積都是賺的,為什麼不做?

盡全力試了失敗,只是回歸原點,花掉一些錢,就當成買錯股票投資失利虧損而已,並不會影響人生,但如果成功了,那就會很不一樣,大有斬獲,能不拚一把嗎?

如果對於未來人生道路或某項新項目的發展是否要投入難以抉擇時,不妨想想最糟糕的情況發生時所必須要付出的代價?自己能否負擔的起?如果可以,那就拚了!

這種高利益低風險的事情,還不拚一把嗎?

想知道更多Soho工作的秘辛與祕訣嗎?請參看此區的文章

閱讀資訊饗 寫作有方法 教育與學習 文化創意考 經濟與生活

想靠專業變現,務必強化文字表達力

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2019-04-17

想靠專業變現,務必強化文字表達力

 

文/Zen大(歡迎參加寫作系列課程)

 

關鍵字 知識變現 寫作 商務 社群網路 溝通 表達力 簡報 說故事

 

約莫2013年接觸了教育訓練產業後,發現「簡報」及其相關主題(如聲音表達、口語表達、說故事等)真是熱門顯學。千萬年薪的大神級老師特別多之外,熱衷學習的商務人士也很多,醫生也很多。

 

原因可能是,出社會後越來越多人發現,懂得表達技巧才是商場勝負的關鍵。無論想在公司晉升還是年收提升,抑或談下案子,表達能力好是不可或缺的軟實力。

 

好比說,雖然也有木訥寡言的超級業務,但絕非表達能力不好,只是用字精準節省,而更多的頂尖超業,都是口語表達洗鍊的人才。

 

和在學期間的理解不同,決定職涯發展勝負的,不是輸入(閱讀)了多少,而是能夠輸出(表達)多少,多順暢?

 

表達力這項能力,在實體(線下)社會,可能以口語擅長即可,但到了網路(線上)社會,可就不能只是口語表達靈巧即可,書面語表達也得夠靈活才行。

 

想想中國近年崛起的那些知識型網紅,一年版稅過億的暢銷作家,還是台灣媒體每天都要追逐動向的網路名人,如呂秋遠、人渣文本,無一不是靠極具風格內容又飽滿的文章聚集人氣,製造社會影響力!

 

寫作在過去是作家的專門,而今是每一個專家達人,不管哪一種領域,都得要具備的基礎能力。

 

某種程度上來說,如今的時代,想要成為有社會影響力的人,甚至想要創業成功,都得要懂得寫作,也就是強化書面語表達力,透過文字表達自己的專業,招聚粉絲,創造社群,讓流量能夠變現。

 

好比說近年快速崛起的電商企業,無不早早創立粉絲團,分享相關專業主題文章,短短一年內聚集數十萬粉絲,接著進一步發展成事業體,且在發展成事業體之後,仍然繼續發表大量專業且可讀性高的文字,一方面鞏固粉絲,二方面創造收益。

 

在過去,企業主可以低調工作,在未來,想創業的人得要有成為網紅或意見領袖的覺悟,或是說,先成為網紅或意見領袖後,再以此作為創業基礎。

 

想想聶永真楊儒門鳳梨王子林立青正當冰…,多少人都是因為網路言論受關注,才成為公眾名人,進而能將自己的理念或產品或服務推廣到全社會?

 

寫作+社群網路=專業變現

 

想成為超級個體人生勝利組,要會寫作,很會寫,寫很快,寫了有人看,有人群聚在你的文字底下,形成一個死忠鐵粉社團,以具體行動與金錢支持你的信念或產品服務,不但如此,還主動幫你分享推廣出去。

 

如果以銷售流程來看,在社群網站上寫作,是同時兼顧了陌生開發,產品解說,處理拒絕訊號,鼓勵成交,客戶服務與轉介紹所有面向,懂得寫作文章推廣產品的超業,可以不用出門就滿手訂單。靠開箱文做團購起家的486,某種程度就可以視為以文字推廣產品的頂尖業務。

 

之所以特別將寫作一事提出來談,是因為眼下台灣仍有太多人一提到寫作就聯想到學校的作文,商業寫作跟學校作文是兩回事,學校作文寫不好不代表商業寫作就難寫好。網路商業寫作需要的是能夠徹底反映個人風格與價值信念的文字,而不是漂亮優美或政治正確的文字,所以宅女小紅可以靠講大量垃圾話走紅。

 

或許有人會說,如今網路影像節目崛起,寫作那麼麻煩收效又不高,何必還要再學寫作?直接學直播或拍影片還比較快,不是嗎?

 

其實,好的口語表達也是靠文字,只是文字不是寫成文章格式呈現,而是透過口頭敘述表達,影像貌似口語表達這一脈,但,即便是口語表達,最終仍然需要好的文字表達能力,因為我們口說的每一句話,都還是文字構成,且好的口語表達文稿,也還是必須事先擬定,用文字撰寫而成,只是最後以口說的方式呈現,不代表不需要文字輸出能力,網路時代的寫作,可以更寬廣的定義成文字輸出表達能力,而不是過去我們所理解的學校作文。

 

在這個意義上,如今與未來的專家達人、網紅、部落客、粉絲團、社團、直播版主或潛在創業家,要懂得用寫作表達專業,用寫作講述價值信念,用寫作推廣產品服務,用寫作訴說生活風格,用寫作贏得人生勝利!

 

 

給非文字專業的專家達人的寫作練習建議

 

姑且我也算是專職從事寫作十多年,文字與書籍產量不少的職業作家,書是否暢銷是其次,如何鍛鍊文字表達能力的一些方法秘訣,還是略懂一些,以下是我的建議:

 

首先,開一個粉絲團,以個人專長(價值信念)+姓名,作為粉絲團名稱,規定每天至少寫三篇短文,每周發一篇長文。

 

短文可以每天早上發一篇早安文,跟自己的目標讀者道早安,分享今天你想跟大家談的觀念或專業的一段話。

 

中午時分,分享一篇跟你的專業相關,你今天覺得最值得推薦給目標讀者的文章,並在轉發的時候,寫幾句你的閱讀心得或個人感想/評論。

 

晚上,從你專業領域或工作上發生的事情,跟大家分享今天的總結感想。

 

每天都百來字即可,重要的是持之以恆,當成寫專業/工作日誌一樣,不要有壓力,以在個人臉書發生活廢文的心情寫就好。

 

每週那篇長文,可以介紹一個關於你專業領域的觀念或方法秘訣,如果沒有靈感,介紹一本你專業領域的書籍也可以,摘一點書籍重點,分享閱讀感受,告訴我們這本書想要解決的問題以及作者用來解決問題的方法,以及,從你的專業角度來看,你覺得這些方法有沒有效?

 

試著在每一篇文字的最後,鼓勵大家起身去作點蛇麼跟你專業有關的事情。好比說我是作家,這篇的最後,就鼓勵大家練習寫作,而且給了一些簡單好入手的方法工具。

 

其次,寫個人日記,每天晚上,花五到十分鐘時間,以條列方式,紀錄五到十件今天發生,值得記下來的事件,紀錄事件時,請想想人事時地物,事情發生的經過,還有為什麼會發生,以及整件事情給你的情緒感受。

 

記得,以條列方式紀錄即可,不要寫成段落。

 

請至少堅持一百天,一百天後,你會發現自己的文字表達能力突飛猛進,寫得又快又多,且表達變得更為精準。

人人當老闆 職場煉金術 教育與學習

但凡成功商務人士 都有自己的一套讀心/識人/提問術

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2019-04-04

文/Zen大

關鍵字 心理學 讀心術 冷讀術 NLP 肢體語言 溝通 談判 卡內基

這幾年我發現,不少超級業務員或高階主管,乃至企業主,不少人都表示自己最喜歡讀心理學或研究人性的學科作品,上過NLP或溝通聊天方面的課程,對人的穿著打扮,言談表情與肢體語言的洞察,很有自己的一套判讀方式,且多半準確率極高,因為他們平日裡就很認真地鑽研讀懂人心的識人/讀心技巧,再透過精準提問的方式確認自己的判斷是否正確?

好比說,某次在故事設計工作坊中,有個年紀輕輕就已經是頂尖超業的夥伴,在我設計的破冰遊戲中,透過精準說出和自己互動的夥伴身上的配件細節(眼鏡的邊框顏色)背後的意涵,指出對方的真實性格(表面安靜但內心火熱,因為眼睛邊框內部是紅色,與外框的灰質色系成反比),讓對方受寵若驚,從而有效拉近雙方的距離,一下子就變熟了。

商場上的成功人士的讀心/識人術,除了來自其長年在商場上的個人閱歷外,也多方採集人類歷史上各種關於人的分類或觀察整理的知識結晶,除了一開頭我們提到的肢體語言、心理學與NLP,其他還有項冷讀術、星座、血型、八卦、人類圖、姓名學、風水學也都識能學就學,不會放任自己全然無知。

不少成功商務人士在很年輕時,就都上過卡內基之類的溝通課程,其他像是談判課程,甚至催眠也都有涉獵的人也不少。

各大宗教信仰的基本教義和禁忌也都很熟悉,當前時事議題與流行時尚,還有各個主要國家的風土民情,乃至飲食偏好,文化歷史也都盡力掌握。

商場成功人士認真鑽研關於人類的各種知識系統,並不是為了深入追究知識本身的真偽,也不會以自己的價值信念來判斷這些知識的優劣,而是盡可能的利用,用來與人搭上關係,建立關係,深化關係,以達致最終的目的(如做成生意)。

只要能讓自己以很快的速度,辨認出在商務場合上所認識的陌生人的來歷與思維慣性、習性偏好、需求痛點,就可以順利的投其所好,說出讓對方開心或喜歡自己的好話題,至少不至於說出不得體甚至是對方忌諱的話語,傷害了跟對方深化關係的機會。

我發現真正厲害的商務高手,即便完全欠缺對方的基本資料,還是可以跟對方侃侃而談,聊得很愉快,讓彼此產生一見如故的感受,就是因為他們的腦中早已內建了龐大的關於各種人類分類系統以及系統運作規則的資料庫。

因此在見面之初,會很快而不經意地問許多可以確認基本規則的問題,像是出身地、求學與就職歷程、飲食偏好,星座血型,掌握了一些基本資訊後,再透過迂迴提問,確認對方是否使用(相信)這些人類分類系統。

舉個例子,當探問得知對方出生地後,丟出一些關於當地名產名物或文物典故,或是自己曾經旅遊過的經驗,乃至自己認識也居住當地的好友等等訊息,來確認對方是愛鄉土或是不願談及家鄉這個話題;得知星座血型資料後,確認對方是很相信還是不置可否。再判斷是否要以此話題繼續深聊還是放棄改採其他路線。

同時間,這些人也在同步觀察對方的常用語言習慣(抓出聊天常提及的關鍵字,很可能是對方關心在乎的重要話題),說話的腔調語氣(意態闌珊還是熱情深化),肢體語言的使用方式與程度(整體來說是趨近或遠離自己,某種程度代表對方對自己的態度到底是熱情或冷漠,或是判斷對方是性格內向或外向的人)…。

聊天的過程,不經意地問完所有可以幫助自己建構出對方的基本性格與行為舉止輪廓的提問,再將此一假設模型與自己腦中既有的人脈資料庫做對比,調出可能可以借用或跟對方搭上關係的人物資料,再進行進一步的探問與確認,反覆幾輪之後,如果對方都沒有拒絕或退出談話的意思,代表你已經順利與對方完成攀談,甚至已經取得基本信任。

我因為工作的關係,認識幾位人緣極佳的超業性格的商務人士,每次跟這些人開會時,手機總是不斷響起,有各種訊息傳進來希望他能接聽,但是,這些人卻彷彿都沒聽到一樣,只是專心地跟眼前的我開會。

再觀察其臉書,每次發文,底下留言總是綿延不絕,且各自展開了一段閒聊交談後才結束,絕對不是社交敷衍。

為什麼頂尖超業或大老闆總是能夠快速地贏得他人的信任,朋友知己滿天下?

那是因為這些人懂得,在商場上與人來往,關鍵不是自己能夠說多少話,自己能夠多被關注,而是多關注眼前正在跟自己說話的人,把正在跟自己說話的對方當成全天下最重要的人,把心力全神貫注在對方。

不斷用自己的雙眼接收對方所留露的資訊,並且不斷拋出問題以取得更多資訊,納入自己腦中,進行總和判斷,找出和對方最佳相處之道,並不強求非得以自己的價值信念或自己的需要為優先,故而能做到人人好,跟誰都能像老朋友一樣聊得來的地步。

商場上能做到人人好是很重要的一項優點,消極來說不樹敵,積極來說可以厚實人脈,開拓事業機會,更讓自己在社會上有人緣好的公開形象,日後要打開各種機會的阻力也會減少很多。

有志於取得商業成就的夥伴,不妨花點時間讀讀心理學,了解關於人類分類系統的知識,多利用這些資訊,檢視商務工作結識的新朋友或新客戶,找出最適合跟對方建立關係的方法。

逆社會觀察

競選是說故事比賽,不是什麼智力測驗

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2018-11-28

競選是說故事比賽,不是什麼智力測驗

 

文/Zen大(本文發表於上報)

 

九合一大選與公投結束,開票結果,民進黨的縣市長席次與進步派的公投提案潰敗。

 

民進黨內出現檢討聲浪,蔡英文總統辭黨主席,承認失敗並表示將深自檢討。

 

不過,進步派對此結果卻有不同理解,不少意見領袖第一時間在網路上貼出嘲諷投給保守派與國民黨陣營的支持者的文章,不少人都大剌剌的直言此次大選「智力測驗」沒過。

 

不知從什麼時候開始,民意展現就被某些進步派菁英形容成大型智力測驗,且結果不符其預期就稱之為智力測驗沒過,彷彿一堆選民都是笨蛋,只有他們最清楚。

 

忘了曾經在哪一本書上讀到過,但記得是日本社會心理學者說的,他說社會平均智商只有十一歲,這就是事實,當人或群體要跟社會溝通時就是得調降語言使用的難易度。我在想,這可能是當年日劇Change的男主角木村拓哉為何設定成小學老師,且在戲裡屢次三番提及要用小學生能懂的口吻解釋民主政治的運作機制的緣故。

 

大前研一也曾經在書裡檢討自己當年投身選舉失敗的關鍵,在於顧問出身的他,競選語言太過菁英,論述條理雖然清楚,但卻無法找出那句打動民眾之心的口號,他後來了解自己不適合直接投身選舉,但僅次此一錯誤,日後在其所建立的平成維新會裡訓練有志投身選舉者時特別重視語言的選用,後來此一維新會出了不少政治人物。

 

這幾年工作有性接觸銷售團隊,發現一件事情很有趣,銷售業績要好,跟產品本身的好壞不一定有正相關,產品好還不夠,還得銷售團隊懂得使用合適的話術賣給合適的客戶才行?最基本的就是要貼近客戶的需求,找出客戶的問題,使用客戶能懂的語言,以能感動人心(或讓人心恐懼)的故事將自己的產品推銷出去。

 

光是自顧自地說自家產品功能有多強還不夠,要能指出產品能夠解決客戶的什麼問題?給客戶帶來什麼益處?

 

如果選舉是智力測驗論的話,《反民主》一書已經告訴我們結論,人民大眾的基本知識就是不足以理解複雜的公共議題或基本的國家大小事。同時告訴我們,人的行為決策更像行為經濟學所說的,充斥各種認知捷思,而非像傳統經濟學所說的完全理性。

 

面對不理性且充斥認知偏誤的選民,更需要的是能夠喚醒其想像的好故事來說服。

 

也就是說,選舉更像是說故事大賽,最會說故事的那位往往能夠勝出。說故事不等於吹牛,雖然故事裡往往充斥一些誇大的描述或能夠挑起聽故事者情緒的虛構資訊,但現實世界運作的規則就不是聽從理性論證的論辯,《超越邏輯的情緒說服》一書更是直接了當告訴我們,情緒才是人們之所以下決策的關鍵成因(腦科學有不少研究也證實這點)。

 

能夠喚醒民眾情緒的,才比較可能勝選。一如川普靠民粹式語言激發中下階層白人男性的恐懼進而投票給他,最後贏得選舉。本次台灣大選也是一樣,又老又窮論看似激怒很多人,覺得是不正確的價值判斷,但從結果來看似乎更多人認為這是事實陳述,是必須被解決的問題,然而反對方只是不斷的嘲諷又老又窮論卻沒有看見那些真心覺得有道理的人們的吶喊與不滿,更沒有看見那整套故事敘述的起承轉合,只是不斷在網路上用力開嘲諷,結果就被沉默螺旋給教訓了。

 

當然這些話未來四年會被人民檢驗,但這是後話了,這裡要談的是選舉過程的語言使用,不是執政,雖然的確在這個時代,對已經在執政的一方的確比較不利,因為經濟問題複雜難解,且的確有一些人是無法被政策照顧到而落入谷底,這些人的不滿很容易跟挑戰執政方結盟,不只台灣如此,全世界民主國家都有類似現象。

 

如今的政治不在是左右或統獨之爭,而是精英與基層之戰,基層發現不管哪一個政黨執政只要是菁英政治他們都是被捨棄的,菁英很會說大道理自己辯不過,但是自己的生活沒有因為那些大道理而變好卻是事實,所以最後開始對菁英政治產生不信任。

 

就像有人說這次並不是國民黨的勝利,只是因為討厭民進黨又沒有其他第三勢力可以選只好投給國民黨,而真正贏得勝利的關鍵高雄,無論對手怎麼解讀但在傳統藍營支持者來看,就是跟過去的國民黨政治菁英不一樣的人選。

 

後事實時代,真相不可考,不是會論辯的人引證比較多就有用,關鍵是虛構的事實能否打動選民的情緒點,使其認同。許多人會廣傳明顯就是假消息的未必不知道那是假的,其中所隱含的另類不滿與反串,某種程度和菁英進步派在撰文批評選民不買單時的酸與嘲諷其實是同一個邏輯。那些酸腐之言同樣是不符事實的虛構,不是嗎?

 

總之,光是抱怨選民水準不夠、知識不夠,不懂欣賞好貨是解決不了理念推不出去的困局,得放下身段跟選民學習,學習其所能懂的語言與之溝通,如果做不到,就算理念再好過對手一百倍,下次還是會慘敗。因為選舉是說故事比賽而不是什麼智力測驗,如果是智力測驗那選民永遠都不會達標,因為社會結構就是如此,任憑菁英族群怎麼在網路上開酸或嘲諷都改變不了選民結構(特別是有黨國七十年填鴨教育的幫助之下更是如此)。

 

 

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寫完就投稿~生活暨勵志小品寫作實戰工作坊

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2017-08-21
寫完就投稿~生活暨勵志小品寫作實戰工作坊(10.22 台北 僅剩01位)文/Zen大生活小品寫作,是現代人的日常生活之一,每天我們在社群網站上發表的文字,基本上都屬於生活小品。不過,生活小品雖然好寫,貌似不難,但要寫得感動人心且發揮影響力,卻需要懂得文章的鋪陳布局手法和選題,還有搭配自己的風格和目標讀者的需求等各種條件加以考慮,才能讓文字發揮巨大影響力!簡單好讀的文章從來最難寫,生活或勵志小品文就...