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決策

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練習刻意選擇

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2019-02-11

練習刻意選擇

 

文/Zen大

 

如果說,選擇比努力重要,那麼,有件事情就很重要,那就是做對選擇,畢竟選擇也可能選錯。

 

不能只是知道選擇很重要,還要能做對選擇,才能做到選擇比努力重要。

 

某種程度上來說,選擇成敗的關鍵在於能否看透選項背後的框架?

 

好比說,當年我決定離開職場,成為自雇工作者,就是看透了台灣職場發展這個框架,以及自己能力的侷限,多方考量下之後,做出的選擇。

 

嚴格來說,選擇沒有對錯,只有適不適合自己?

 

或者說,適合自己的就是對的,不適合自己的就是錯的,更多是個人導向而非他者導向(他者導向是說,社會價值排序系統成為我們的選擇的唯一參考依據)。

 

然而,我所喜歡或認為適合的不一定真的適合,這樣的問題該如何破除?

 

想來想去,也只有刻意練習,也就是刻意選擇能夠攻克了。

 

在日常生活不特別思考的事情上,開始刻意練習選擇,導入決策思考的流程或工具,輔助自己做決策,不再遵循慣性,再定期盤點自己的決策結果的滿意度。

 

好比說,平常都是搭固定時間的捷運上班,刻意選擇搭計程車或走路上班。

 

此外,能夠打破框架就盡量以打破框架的選項為主,好比說,有兩個選項給你選時,選選項上不存在的第三個選擇,或是將兩個既有選項組合成新選擇,總之,不要遵守既有的規則框架,要能夠另闢蹊徑。

 

日常生活中經常練習刻意選擇,當小事上選擇的熟練且能發揮出事半功倍的效果時,碰上大事也能臨危不亂的做出合適的選擇。

剛好有本書談這個主題,有興趣可以讀看看

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一起來學估算與精算-(微型)主題讀書會

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2019-01-25

一起來學估算與精算

-(微型)主題讀書會

文/Zen大(若想先簡單了解一下費米推定,可看這部影片)

去年底有提到,因為費米推定/估算這個主題比較冷門,所以不辦大型的主題讀書會,但今年找時間辦場半天的小型工作坊式的讀書會,除了介紹估算與假設的思維重點外,也實際讓與會夥伴演練。

估算是非常重要的能力,特別是沒有明確答案的新領域的開拓,需要估算能力。

估算的背後隱藏著懂得如何蒐集逼近可能答案的資訊,快速建立可驗證的大量假設,初步評估,並進行運算,以及日後好進一步進行驗證的推論與思考能力。

越來越多大企業在用人時,都會測試估算能力。

估算沒辦法背答案,必需見招拆招,必需懂得自擠解決問題。

這是場不太一樣的讀書會,需要用腦思考並計算結果但沒有標準答案的讀書會,掌握估算能力,可以讓你對未知的世界的評估與推斷更有把握,估算與假設是解決問題的重要能力,決策思考的好工具,也是創業或自己當老闆必備的能力,有興趣的夥伴可以報名~

 

雖然是小規模,但也得只能是工作坊,因為要讓大家實作練習(不用帶電腦,但最好帶計算機來)。

書單除了原本列的與估算有關的作品:

龐士東的作品,像是《如何移動富士山?》、《如何秤出你的頭有多重?》、《為什麼Google不夠用?》

以及介紹費米估算方式的作品《鍛鍊你的地頭力》、《費米推定筆記》、《費米解題推斷》

我另外加了一本精算師寫的書《你的未來值多少?》,題目修訂成來學估算與精算…

有興趣的伙伴,可以來信報名(來信請告知姓名人數與聯絡方式)。

 

 

生活有感想 心靈處方箋 逆社會觀察 經濟與生活

造成弱弱相殘的十大成因

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2019-01-24

造成弱弱相殘的十大成因

 

文/Zen大

 

接連寫了俗民社會常見的十大負面思考元素與偽理性討論的十大詭辯手法後,想到還有一個主題,值得且應該好好寫一寫。

 

從事評論寫作多年,慢慢發現一件頗值得深入探討的社會現象,我統稱為弱弱相殘,就是原本已經屈居社會底層或中下階層的人們,非但不團結合作,互相幫助,反而在關鍵時刻會彼此傷害。

 

彷彿能傷害同為弱者時,就能凸顯自己的相對強大。

 

歸結起來,我認為造成弱弱相殘,有以下十大因素(以下所談都是個人成因,不談結構面,也就是造成弱勢的社會成因不處理):

 

1.補償自卑,簡單來說,就是對自己身處弱勢的身分感到自卑,自卑情結作祟下,卻發展出自我補償的心態,且過度補償。

 

好比說,有些人去逛精品名牌店,就覺得店員都不懷好意地看著自己。

 

補償自卑的人容易覺得別人都看自己不順眼,都在準備找自己麻煩,因而乾脆先發制人。這些人之所以失控爆走,是心裡上演了無數被人瞧不起的小劇場的虛構被虐的自卑情結作祟。

 

也是某種一朝被蛇咬的心情,曾經因為自己窮或若是被欺負過,就覺得這個世界上的人都準備欺負我們的以偏概全或過度推論的發酵。

2.認知匱乏造成隧道視野,幾年前我在讀關於窮人研究的書上發現,人之所以窮不是因為沒錢,而是認知匱乏造成的隧道視野,讓人看不清楚現狀與未來,因而屢屢做出錯誤判斷。

 

好比說,窮人得到一筆意外之財,會拿去犒賞自己,胡亂揮霍,不會也沒有能力好好規劃這筆意外之財的使用方式,更別說用之投資於自己的未來成長。

 

之所以會造成認知饋法的隧道視野,是因為情緒疲勞造成的認知閉鎖。

3.情緒或身體疲勞造成認知閉鎖,簡單說就是過勞,窮人的日常生活充斥無止境的過勞,工作時間長且體力負荷大,下了班只想放空休息睡覺吃喝,無力再進行複雜的思考,甚至連簡單的判斷力都欠缺。

 

為何近年來越多照護者失手殺了被照護者,就是因為無法喘息的過勞導致認知閉鎖,出現錯誤決策。

 

所以,要幫助弱勢窮人避免錯誤決策最好的方法,是給予喘息服務,令其能夠暫時從過勞生活中脫離,恢復一些認知餘裕,好用來做未來規劃的思考與判斷。

 

台灣目前過勞情況太過嚴峻,除了工作環境還有家庭欠缺人手,喘息服務不足,因而可以預見的是,因過勞導致的認知閉鎖與錯誤決策還會繼續發生。

4.團體思考,團體思考是一種僵化思考,基於人的從眾性。

人身處封閉團體時,為了尋求依附與認同,往往會附和團體同儕的決策,就算有異議也不敢表達,於是,當團體內做出錯誤決策時,整個團體會一起走上錯誤決策的結果。

 

弱勢窮人的問題在於自己所身處的團體通常也都是弱勢窮人,都有自卑補償與過勞和認知匱乏等問題,一群認知匱乏的臭皮匠聚在一起做出的決策並不會勝過諸葛亮,只會帶著群體一起走上滅亡。

 

打群架事件為何經常可見於社會底層,好比說去唱歌看到別人好像瞪了自己一眼就找人去揍對方,往往就是團體思考+自卑補償下的結果。

 

若自己身處的諸群體中有認知餘裕主導的群體,或許就能夠成為緩衝的煞車機制,若全都身處同質性或認知匱乏主導的群體,弱弱相殘幾乎是種日常。

 

5.未審先判,有罪推定,窮人弱勢因為認知匱乏,無力進行理性分析,無力蒐集資料,看事情也容易形成單側偏誤(只抓取對自己的結論有利的論證,不考慮另外一面的可能性),在判斷事情時多憑個人過去的主觀經驗(援引前例),且容易讓情緒引導決策(過勞導致認知耗損時,無力理性思考者經常以情緒做為決策依據),不看證據指聽從感受,在判斷對錯時容易採取有罪推定原則,好比說,那個人一定也有問題才會…,無風不起浪等等。

6.挫折攻擊,碰到或出現自己想像的來自外界的攻擊時,會以消滅挫折源頭的方式處理自己的挫折,無法內化或自行消化挫折。好比說,被告白對象拒絕時不會檢討自己是否有問題,雙方是否不適合,會責怪對方為何竟然拒絕自己?在無法接受被拒絕的情況下,無法消化挫折心情時,出手傷人。

 

類似的情況還有,當對方的表達方式不如自己預期時,就覺得對方是在攻擊自己(加上了自卑補償原則),感到挫折後便決定消滅對方,不少消費糾分中的奧客都有此一趨向。

7.相對剝奪,比上不足心態造成自己覺得自己很貧窮很可憐很弱勢需要被幫助,看這個世界上比自己高位者時,心生不滿,覺得自己只是運氣不好對方只是運氣好,不斷被其他過得更好的人的閃光弄得很不愉快。

 

好比說,平常並不覺得自己單身有甚麼不好,但碰上情人節時就會想詛咒路上的戀人,因為情人節讓自己的相對剝奪感加重,覺得沒有情人單身的自己很可憐。

8.合成謬誤,合成謬誤指的是將個人層級的原因蓋推到社會層級,好比說,一個人失業可能是因為懶惰,但不代表所有失業的人都是懶惰,社會層級還有其他社會成因(例如產業轉型失敗,大環境景氣不佳)。

 

合成謬誤指出的是事件的個人與集體層次的成因不同。

 

經濟學中有個儲蓄悖論也某種程度可以解釋社會與個人層次的不同。

 

儲蓄對個別的人是有幫助的,儲蓄可以讓自己資產增加,但從社會層次來看,如果整個社會的人都在儲蓄不消費,社會的景氣會陷入萎縮與困境。

 

合成謬誤的問題是,人們會把問題成因都歸結到個人,也因此認為改善情況的方法都靠個人努力,忽視制度與社會結構成因的改革,導致錯誤或無效努力,造成拼命努力卻仍然身處失敗,加深失敗主義情節,從而對社會產生厭世或敵視心情。

 

9.反社會人格,這社會上有4%的人毫無良知,學界稱之為反社會人格,這些人在傷害人不會被懲罰時故意傷害人,以傷人為樂,好比說網路上一些人的流言就是刻意要激怒或讓人挫折。

 

反社會人格者熱愛欺負弱勢,這些人以此為樂。國外的快樂殺人,就是類似情況。

 

之所以有反社會人格,有一說是過去人類身上的戰士基因的遺傳,戰士為了能夠打仗發展出低道德感的存在方式,但戰士在文明社會派不上用場,於是變成反社會人格。

10.病理學成因,身心症,精神疾病,無法自主控制自己的思想與行為,對自己或對他人造成傷害。

 

延伸閱讀

俗民社會常見的十大負面思考元素

偽理性討論的十大詭辯手法

生活有感想 職場煉金術 心靈處方箋

年紀越大,決策要更謹慎

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2019-01-03

年紀越大,決策要更謹慎

文/Zen大

人的生存風險,對多數人來說,其實隨著年紀增長而上升,但普遍的迷思是,跟以前一樣低,甚至更低。

原因是,通常隨著年紀增長,能力與收入,資產也會提升,故而產生錯覺,認為自己的抗風險能力上升了。

可是,那是在不犯錯的前提下。

年紀越大的人,犯錯成本增加不說,市場容錯率越低,好比說,年輕時失業再找不難,年長後卻難如登天,再好比說健康,也是隨著年紀而衰退。

事業上的判斷決策,一旦犯錯,牽連影響也遠大於過往,甚至一次錯判就整篇垮,不如年輕時,拍拍屁股站起了就可以重新開始。

生存風險變大,判斷決策考量應該要增加,甚至害怕而趨於保守,不做判斷或不作為勝過去做。

但人往往有行動偏誤,以為做什麼總比不做好,加上過於低估生存風險,以為一切都能如往常,就算出錯也可以快速修復,直到某次判斷錯誤造成巨大損傷後,驚覺自己竟然無法回覆過往的常態…

像是拿到退休金先買股票,或是拿到退職金就貿然轉進加盟,不做功課卻相信自己能有勝算,憑藉過往成功經驗判斷未來…,都是常見的中高齡錯判生存風險導致的決策錯誤。

四十歲之後面對的是複雜系統,牽連的人事與資金都日漸龐大,決策判斷的考量要更加審慎,切莫過度樂觀。

更何況,如今世道比以前動盪多了。

信仰主基督 逆社會觀察

關鍵是辨別訊息背後的情緒

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2018-10-02

關鍵是辨別訊息背後的情緒

 

文/Zen大(本文發表於傳揚論壇)

 

最近一陣子,假新聞在台灣媒體與網路瘋傳,甚至弄出人命,著實讓人憤慨!

 

於是有一些人在網路上積極呼籲,學習媒體識讀,分辨資訊真偽,不要被假消息帶風向…

 

然而,分辨資訊真偽牽涉的必要知識不少,例如檢視統計數字的出處來源與調查方式,探查發表消息的媒體過去的聲譽與立場,還有撰文者的意識形態或社會背景等等。

 

雖說查證也不是太難,但有不少人根本懶得查證,因為,真正決定一個人是否接受或相信某則訊息的,從來不是資訊本身的真偽(一個人可以不相信明顯為真的資訊,反過來說也可以相信明明是騙人的消息),而是訊息本身所傳遞的情緒。

 

腦科學研究發現,人們是根據情緒下決斷。情感跑得比理智更快,在理智啟動來分辨訊息真偽之前,感受已經被訊息說服。

 

好比說,不少人應該都有過這樣的經驗,明明知道自己正在看的電影情節不合理太牽強,卻還是被感動且願意接受這個故事所傳遞的訊息。

 

也就是說,我認為在這個假消息、假見證氾濫的世代,對一般人來說更重要的不是檢視資訊本身的真偽(當然這也很重要),而是留意每一則自己讀過的訊息訊息所帶給自己的情緒感受,並且,小心那些讓自己的情緒出現高度起伏或是落入憤怒、焦慮不安等負面情緒感受的訊息,不管那些訊息是否全由真實資訊所構成,都要小心,不要輕易的就讓訊息所帶來的情緒在內心扎根、滋長,因為那些情緒會不斷在我們內心深處擴大,甚至佔據我們的生命。

 

某種程度來說,資訊真偽本身並不重要,因為會影響我們決斷的是情緒感受,而我們要格外提防那些擅長操弄人心情緒感受的訊息以及發訊者,這些人即便使用的全都是真實無誤的訊息,若意圖在引發我們的焦慮與恐懼進而做出不理智或錯誤的決策時,都是有毒害的。

 

還記得二十幾年前曾經在教會風行一時的一九九五閏八月事件嗎?

 

當年因為一九九五閏八月一書的出版,說台海即將有一戰的聲音繪聲繪影,進而有不少人移民海外,就連教會界也有不少弟兄姊妹聽而信之,選擇了移民。

 

這就是典型的以操弄人心情緒的方式帶風向的案例,不少人的人生都被這樣帶有恐嚇意味的虛實交錯資訊所引導,最後走向完全不一樣的道路,雖然未必不好,但卻不是我們自主決策,而是外力強行運作。

 

未來會有越來越多人投入操弄人心情緒的資訊戰,這些人又被稱之為「注意力商人」,利用各種方法奪取我們的注意力,攪動我們的情緒,讓我們最後做出對這些人有利而對我們未必有利的選擇。

 

弟兄姊妹如何防範這些直接攻擊情緒的資訊?

 

關鍵在耶穌基督所賜給我們的「平安」,我們要拒絕那些無法讓我們感受到平安的訊息,我們更要能夠真真實實的活出耶穌基督所賜的平安的生命,以平靜安息的態度面對世界,不畏懼外在環境的風浪,不要被那些刻意且惡意要攪動我們情緒造引發我們的黑暗負面思想的資訊干擾與引導走上錯誤決策。