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社會角色

職場煉金術

角色互換,工作更有同理心

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2015-07-11
角色互換,工作更有同理心 文/Zen大 我的工作有個地方很有趣,常常就是會碰到角色互換的情況。 舉例來說,可能昨天我才幫某雜誌擔任特約採編工作,專訪某個名人,隔天自己卻成了被採訪的對象,因為我自己在某些領域也算是專家,偶爾也會有人邀約訪問。 我覺得,這樣的角色互換,對於工作是很有幫助的事情。以採訪工作來說,因為我自己也是受訪者,於是可以了解受訪人的心情,知道受訪者在面對陌生採訪者時的心情,以及該怎...
職場煉金術

媽媽模式In職場

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2013-07-12
媽媽模式In職場 文/Zen大( 本文發表於2013/6/25自由時報上班一族版) 前一陣子,某家合作廠商的聯絡窗口打電話來要找我,剛好我外出,電話由工作室其他同仁代接。 當同仁請她打我手機時,對方竟然以命令的口氣,爆出:「那個~~你幫我查一下手機號碼,好媽?我這邊是有,但還要開電腦查很麻煩耶!」 對方都開口說了,同仁又怕是很緊急的事情,加上查個手機號碼是不麻煩,就幫她查並且告訴對方了。 事後同仁...
愛情事件簿

打不完、停不了,千古難解的婆媳戰爭

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2011-11-02
打不完、停不了,千古難解的婆媳戰爭 文/zen(本文為發表於2011/11時兆月刊婆媳戰爭之原稿) 婆媳戰爭,惱人的難題 媳婦欺負婆婆,婆婆虐待媳婦的事情,時有所聞,且偶有匪夷所思的情節發生,甚至是逆倫弒親的不幸悲劇。 說起婆媳之間的問題,自古已有之,可以說「剪不斷、理還亂」,一點都不輸男女之間的情愛糾葛,稱之為「婆媳戰爭」,一點都不為過。 坊間也不是沒有人出書探討婆媳問題,只不過,我隨手翻看了幾...
職場煉金術

工作表現需要一點演技

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2011-06-11
工作表現需要一點演技 文/zen 去日本玩過的朋友,幾乎無一例外地稱讚其服務水準之高。例如上餐廳用餐,無論高檔還是普羅,一進門,迎面而來的是大聲而有活力的「歡迎光臨」,之後舉凡點餐、送餐、收盤、結帳、送客,全都讓人感覺非常舒服。特別是高級料亭與民宿,女將總是在門口向客人鞠躬告別,非得等到客人離開自己視線,總令許多人感到一生難忘。 但是,熟知日本社會文化的人就知道,要能達到那樣的服務水準,除了嚴謹的...
愛情事件簿

輕鬆做自己,好自在~乾物女的故事

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2011-05-06
輕鬆做自己,好自在~乾物女的故事 文/zen(本文部分文稿發表於2011/5時兆月刊) 乾物女的起源 乾物女(又譯為魚乾女)這個名詞,最早源於日本漫畫家秀樂沙鷺的創作《小螢的青春》。2007年,日本推出由藤木直人、綾瀨遙共同主演的電視劇《魚乾女又怎樣》後,知名度大開,廣為世人所知。2010年接力推出《魚乾女又怎樣2~邁向結婚之路》,把魚乾女熱潮再往上推。 乾物女的定義 魚乾女,原本是指那些對戀愛提...