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網紅

逆社會觀察

打臉文或大道理,不能贏得的民心

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2019-04-14

(本文發表於上報)

最近幾天,聽說蠻多人的粉絲團都被詢問是否願意出售經營權?

開價或高或低,有些人將對話截圖後貼出,表示絕對不會賣,但是,聽說也有一些粉絲團已經悄悄易主。且多半是一些與政治無關的粉絲團。

再後來,又有人爆料,台灣有年輕的網美,主動擔任掮客工作,協助有意願當網美或網紅的人與對岸的培訓機構接洽,而聽說,培訓期間就有錢可以領。

又有聽說,詢價的是對岸來的,目的是為了擾亂接下來的總統大選。

一時之間,輿論爆炸開來,大肆抨擊對岸入侵台灣網路與輿論。

仔細觀察了幾天之後,我發現,不願意賣粉絲團的版主很為自己的行為感到自豪,其追隨者也很自豪。

然則,我對這種因外部攻擊而更加凝聚的自豪感,卻很是擔心。

社會學家很早就發現,外部攻擊有助於內團體的凝聚士氣(這也是為什麼當國家內政不穩時,常常要發明外部敵人來穩住內部),但是,這同時也會激化內外的對立與對決強度。

無論哪個社會,有大把時間跟精力全心投放在政治認同的爭取上的,都是極少數,某種程度上都是社會菁英、人生勝利組(雖說也有極少數是自己選擇日子過得辛苦卻仍然為了理念堅持的人)。

但是,多數國民並沒有那麼幸運。多數人的生活,是每天趕早起,忙工作,隨便吃,下班晚,有夠累,睡不夠,情緒差,賺不夠,沒前途,很厭世。這樣的生活節奏,令其沒有多餘的心力跟體力去關心太複雜的事情,多半習慣以個人的主觀或情緒好惡作為判斷決策的依歸(我先說,這樣的思考決策模式未必正確,但卻是不少人的日常)。

不管喜不喜歡,這就是所謂的主流民意,就是所謂的沉默螺旋,就是擁有堅定價值信念者必須爭取的對象(選票)。這些人並不完美,自覺貧苦,只想讓日子稍微好過一點,光是解決眼前生活的難題就已經精疲力盡,沒辦法想太長遠的事情。

想贏,就得爭取這些人的認同與支持,就得說出讓這些人有感的話術或故事。

為什麼有些人願意為了一點「小錢」就出賣自己的國家前途?

對菁英是小錢,很可能對這些人來說,這並不是一點小錢,而是救命錢。就說粉絲團買賣,某些粉絲團就是轉發與剪輯型,都是娛樂性或消費性資訊,人數雖多,經營者卻不知如何利用粉絲團變現甚或無法變現,只是埋頭持續做下去,今天突然有人捧著一筆錢來說要跟自己買,為何不賣?

這些人拿了錢,可以再開另外一個同性質的粉絲團,繼續再做同樣的事情。

人若自覺貧苦已極,是願意出所有以換取利益的。甚至很可能,這些人並不覺得在「出賣」,因為每個人看重的價值本不相同,民主社會就是要尊重這些差異,在任何議題上都一樣,你若覺得自己堅持的信念非常重要,就得想辦法說服其他人接受你的主張,而不是搬出「本來就應該如何」這種說法,強迫別人買單。

對於自覺屈居底層且無力翻身的市井小民來說,真心覺得溫飽比國族選邊站重要的,想必不少。

不管喜不喜歡,那些願意賣粉絲團或出賣自己的人,也是島上的居民,這些人也有投票權,除非殺了這些人,否則,他們也有決定台灣前途的權利。

有些人好像搞錯了一點,民主國家的國族歸屬是民族自決,是由具備身分資格的國民一起決定,只要能被列入選項都可以選,而不是某個群體的意見說了算。好一點的情況,就是不同意見的群體不斷爭辯與討論出一個共識,糟糕一點就是訴諸表決,表決就直接數人頭,而數人頭的時候,會贏的往往是最懂得召喚多數人的一方,而非信念或價值比較高尚或正確的一方。

人類的歷史,並不是道理說的正確的一方贏,而是懂得手段且擁有實力的贏,否則國共內戰就不是使人海戰術且裝備較差的共產黨贏了(共產黨的打法是慘無人道,犧牲大量的性命換來的勝利)。

拉到最高層級來看,國族認同或歸屬也只是人類大腦發明出來的虛構敘事(想像的共同體),不同的人因為不同的生命經驗或文化傳承,而有不同的選擇。

在上述情況下,最讓人擔心的是,自以為絕對正確的一方,往往做出最後會讓多數沒那麼堅持非得如何不可的人,選擇往光譜的另外一端靠的行為。所謂的好心做壞事,或是通往地獄的道路是由善意鋪成的。

如果我是普羅,看著菁英每天在網路上寫文章打臉我,我心生不滿又無法反駁(文筆不如人),最後就故意投賭爛票,教訓那些成天寫文章打臉我的人。

民心不是用道理去贏得的,而是靠情緒說服,是靠同理他人之苦。

這些年民粹崛起,被傳統政黨菁英遺棄的底層人民,抱持著要給傳統政治菁英一個教訓的態度,選擇了讓世人跌破眼鏡的結果。

台灣也是如此,且有越演越烈的情況。自以為擁有正確價值的意見領袖,不斷的發文羞辱或打臉他們以為錯的一方及其支持者,完全不評估彼此雙方的選票實力與選民結構,只是一股腦地堅持百分百純潔的「正義」。

網路上貌似眾聲喧嘩,誰都能表達意見,卻是誰都不服誰,也是某種所有人對抗所有人的趨勢,甚至同黨同志都可以因為路線之爭而對決…,如果有外來勢力打算擾亂台灣選舉結果,我想,這種到處都是對立跟對決跟互不體諒的蔓延,應該是其所樂見的。

寫作有方法

別忽視了部落格內容資料庫化的長尾效益

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2019-04-07

別忽視了部落格內容資料庫化的長尾效益

文/Zen大

昨天發了一篇長文,以及前天的一篇短文,都是臨時起意,隨手寫的,花不了多少時間(我寫東西向來就是快速講清楚一件事情為原則,錯字什麼再慢慢改),但意外的還蠻多點閱,然後就看了一下網站的廣告收益部分,再用此數字,簡單推估了一些老字號的旅遊或美食類部落格的收益。

結論是,能將自己的文章資料化,且流量穩定的A咖部落格,光是廣告點擊收益就很可觀。簡單來說跟網紅的每百萬點擊可獲得的收益差不多。

如果懂快速寫作技巧,要寫出大量具有被市場搜尋性的長銷型文章不難,而且成本低很多。

好比說,如果你是醫生,那就把所有衛教文章全都寫一遍,弄出一個鉅細靡遺的資料庫;旅遊網紅就把專攻的國家從頭到尾寫一遍,美食網紅,就按圖索驥把該吃的都吃一遍(這個有嚴重職業傷害,請務必量力而為),諸如此類。

關鍵在想清楚自己的讀者會根據甚麼問題輸入什麼關鍵字希望查找到什麼樣呈現方式的解惑文章。

更別說這些長紅的超級部落客通常還有跟商業網站的結盟推薦的抽傭,以及自己的獨家商品服務,乃至業配文章。

我是沒做業配而是寫專欄,至於廣告的策略聯盟收入都是捐做公益,而且後者很晚才起步(因為去年才搬家,才掛上廣告,還再重新累積網站的搜尋排行與流量),但可以想像已經做了十年以上的資深部落客累積出來的威力。

我是覺得,加上社群網站這個發射器的部落客的商業模式,某種程度比單純只經營社群網站的網紅來得威。

雖然現在網紅比較潮跟有名~~~

但部落格的資料庫呈現模式比較架構化,立體,也方便被搜尋,賺取長尾效應的好處,也方便做更深度的商業置入與串接合作。

閱讀資訊饗 寫作有方法 教育與學習 文化創意考

知識型網紅真正厲害的是懂得拆書技巧

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2019-04-03

文/Zen大

這幾年中國靠拆書技巧地擴展養出了很多貌似神人的知識型網紅,但要我(或其他懂內情的職業作家)來說,真正關鍵且厲害的是推廣拆書且願意分享拆書技巧的人,而不是後來透過拆書技巧而走紅的網紅。

中國有個拆書黨,各地都有分舵,教人如何拆解書中知識為己所用。台灣這兩年很紅的斜槓青年跟樊登萬維剛何帆小六等不及備載的大量知識型網紅的作品,都在應用拆書技巧,有些人還是拆書黨的省級幹部或掌門人(是的,這個他們高度組織化且在各省區選出幹部,批量開課讓人學習複製)!

多數網紅都是讀外國的社科普或科普書,轉拆出內容寫成大眾文章,所以大家拆的東西基本上來源都雷同,如果對讀這些人寫的書,你會發現裡面引用的知識源都基本一樣,大概只有羅胖拆得深一些複雜一些。

也就是說,厲害的是拆書,但因為大眾不懂,就誤以為是網紅厲害了~

知識轉譯工作是未來的顯學,因為懂技巧的本就不多人,練到熟還能用得好的就更少了(在這個意義上,網紅們還是很厲害的,懂得多數人仍不會的技巧且用得很好)。

不過,這還是有方法可以練的~

在台灣,明白告訴你知識轉換的格式技巧的課程不多,雖然大多數課程都在講解知識的應用格式該怎麼設計與製作?

我之所以開拆書,是因為之前聽聞中國拆書黨組織的強大,後來見識到批量複製產出成果的威力以及對台灣的影響,而偏偏台灣的知識生產者還繼續將這些當成自己的密技壓箱寶,覺得應該來講一講,這其實是所有擅長快速且大量知識再生產者都知道的密技(我自己從事全職寫作十多年就受惠這套方法,雖然從隱隱約約發現到後來確認的過程是實戰工作中無意中摸索出來的)。

日本其實也出了不少書講,但還是婉轉的很,中國的拆書黨是很實在的跟你說我寫這些都是書裡抄出來的,這些年中國崛起的知識變現,從羅胖以降,甚至更早的百家講壇,做的都是拆書。

知識的原創很難,但知識的翻譯普及與再生產不難,有其模組套路可以依循,對於非文學類寫作,特別是各領域專家達人的寫作,借用拆書技巧就能事半功倍且快速增量且提升品質(放下文以載道即可)。

台灣必須加緊腳步直追上,不然在知識取得上會漸漸從仰賴歐美日轉為倚賴中國,那會是一種退行而非進步,且背後一旦跟複雜的政經議題綑綁就會成為書同文的預先準備工作(所以我也對於這幾年台灣出版社大量翻譯中國作品來台灣出版感到憂心,當用字遣詞思想概念全被順利清洗,那認同自己是中國人接受中國文化之外還接受華夏道統,就是一種輕而易取的事情)。

 

拆書為文工作坊

旅行隨筆記 教育與學習

出國玩,不要只是照著網紅與旅遊書推薦走

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2019-02-19

出國玩,不要只是照著網紅與旅遊書推薦走

文/Zen大

說真的,出國玩,關於吃,我都覺得不妨安排一半左右到現場試試看,不要上網找推薦。

每次看觀光景點突然有一家店大排長龍且沒什麼本地人,就可以猜到,大概又是某國網紅推薦後的成果。

有些可能真的好吃,有些我覺得也是見仁見智。

自己試,好不好吃自己感覺,就算不好吃,也會是難得體驗。

什麼都規劃好,是比較安全跟安心,但也都已經可以預期,也少了精選跟驚嚇,有點可惜,畢竟旅行就是希望能邂逅意外,創造難得的非日常體驗。

選店跟挑書一樣,自己試很重要

洋食,麵包,甜點店與咖啡館這四種東西,來京都大可以碰上看了順眼就試試看,不用仰仗旅遊書或部落客推薦,與其花時間排隊,拍照上傳說也吃過,不如上傳自己試過的店。

多信任自己一點,不要老是跟網紅去吃,他們要不是業配要不也是自己挖掘出好東西來推薦。

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注意,聰明人更可能上當受騙

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2018-12-18

注意,聰明人更可能上當受騙

 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

 

最近一陣子,佔據媒體版面最多的系列報導,當屬某知名網紅與先生欠下巨額債務跑人的新聞。據說金額高達七到十億。

 

不管他們是詐騙取財還是負債逃走,總之,有不少人被騙走了高額金錢。

 

若拉長時間來看,台灣社會三不五時就會有詐騙集團被破獲,而詐騙所得經常都是九位數起跳,十位數也時有所聞。

 

詐騙集團當然很該死,不過,有一點也應該想一想,為何有那麼多人會被詐騙?特別是像網紅的案例,被騙者一次給出去的錢都是數百萬甚至數千萬,那可不是普通詐騙集團的幾萬塊,擁有這樣財力的人,在世人眼中也算是人生勝利組了,絕非笨蛋,而然,為何卻仍然有如此多人受騙上當?

 

會不會,關於詐騙這件事情,其實我們多數人的直覺認知,都是錯的?

 

《騙局-為什麼聰明的人容易上當?》一書,堪稱最為仔細縝密的介紹了詐騙過程的精彩作品,不妨讓我們稍微借用這本書的觀察結果,談一談受騙上當這件事情。

 

詐騙是最古老的行業,騙徒與肥羊是共生關係

 

誰會受騙上當,應該是詐騙這件事情裡最讓人關心的事情?

 

答案則可能出人意料,和許多人想的不同,實際上會被騙的人,通常是太過相信自己無懈可擊的人、覺得自己不容易上當的人(並不是笨蛋才容易被騙)。

 

一個人「會不會上當受騙和你是誰無關,和你的生活狀況有關,如果你經常感到被人孤立或孤獨寂寞,則容易被騙。」

 

「如果剛丟了工作或失戀,遭逢人生重大轉變,財務狀況吃緊或心理壓力大,容易被騙。」

 

「有債務的人更容易被騙。」

 

「衝動與渴望冒險是」是增加受騙機率的兩大指標。

 

「騙人者人恆騙之」,詐騙犯也容易被騙,因為他們相信自己熟悉詐騙伎倆,不應該會被騙,其實反而更容易被騙,「當你越感到安全自信不會被騙時,只要對方能取得你的信任,你將任人宰割」。

 

白話文來說,不要以為人生勝利組不會被騙,實際上人生勝利組更容易被騙,因為這些人覺得自己不太可能有人敢騙,這個思考盲點將成為詐騙者的入手點。

 

詐騙專家的性格特質

 

騙子常為人唾棄,被指責為沒良心。實際上這個指責真的沒錯,騙子通常欠缺同理心,懂得利用他人的善心好意,對他人的痛苦豪不在乎,只在乎自己能否占上風。自戀傾向,喜好浮誇與自命不凡,高估自己的價值,心機重,擅長操縱別人。

 

總之,騙子為達目的不擇手段,善用策略操弄剝削他人,對犯罪行為毫無愧疚感,甚至樂在其中。

 

這是為什麼有人可以一邊炫富、裝闊,跟被騙者談笑風生,一邊籌備捲款潛逃事宜。

 

許多人最關心的事情應該是:如何看穿騙子?

 

和世人想的不同,騙子並不會結巴口吃支嗚其詞,也不會出現前後矛盾的狀況,一般人是無法從人的外貌微表情或肢體語言判讀出一個人是否為騙子(因為我們多數人沒有經過訓練)。再者,騙子說謊說得很多,謊言早已內化,成為某種連他自己都相信的事實,並不會出現不善常說謊或欺騙人者才會流露的緊張樣態。

 

雪上加霜的是,人的性格基本上傾向信任他人(信任偏誤),除非被提示要小心某人,否則都會選擇相信人,而這將成為有心詐騙者的切入點:先和受騙者建立一堆共同點,讓你覺得熟悉有好感,取得一連串的小信任,再利用重複曝光效應,累積自己在他人心中的信任資本,之後,再狠狠撈一筆。

 

騙子都是很有耐性的

 

正所謂放長線釣大魚,真正的老千,都是很有耐性的,可以布局多年,只為了最後狠撈一筆。

 

詐騙的重點,是能否讓人對騙子產生好感,相信自己產生的感覺勝過其他人的意見。若能順利,則能操弄被騙者的情緒,使其根據內心衝動行事,失去冷靜判斷的客觀。

 

騙子最常用的手法

 

《騙局》一書揭露了騙子常用的手法,例如像得寸進尺法/以退為進法、攀關係的熟人詐騙法、順序效應、位置效應、默認效應、錨定效應、限制選擇、別無選擇、耳熟能詳效應等等,琳瑯滿目,讓人眼花撩亂。

 

騙子常說的口頭禪是「想像一下,不妨猜想一下…」,透過說故事在受騙者腦中置入虛構的畫面,用虛假取代真實,最後誤認虛假為真實。好比說金錢方面的詐騙,通常會極盡所能地勾勒富有之後的生活想像,以此誘發受騙者的情緒,使其失去冷靜,衝動行事。

 

騙子的話術精準有效,不拖泥帶水,善用稀有性原則,可靠性訴求,迷戀幻象,社會共識等效應,引人上鉤。

 

騙術之所以能夠屢屢成功

 

詐騙成功的關鍵在於人的自我欺騙,許多人深信自己終將改變世界,自己是那位獨一無二的被天命遴選者。所以我們不時看見一些博學富裕之士也淪為受害人,毋寧說這些人更加堅信自己可以改變世界,勝過困境,太過樂觀看待自己與環境的緣故。

 

《騙局》的作者提醒我們,「自我感覺良好的人是最佳詐騙對象」,「騙子總是投其所好,滿足人的虛榮心」。優越感偏誤讓人無法保持客觀判斷事情,讓人忽視反對意見,自我合理化自己的選擇。

 

騙子準備動手的訊號:破局失利

 

《騙局》中最值得認真記住的一點,是關於詐騙者準備動手撈最大一筆之前的作為,作者稱之為「破局失利」。

 

這是騙子用來測試肥羊的最後一道關卡,騙子想要了解,受害者蒙受小損失之後,是否還願否繼續往下加碼的手法?測試的是「當我們損失了一點錢之後,是會轉頭離開還是加碼再拗?」

 

如果還未深陷騙局者,蒙受小損失後就會醒悟走人,騙子就會放棄,但如果蒙受小損失後卻急著想要加碼的人,則是已經深深落入騙局之中,內心對此騙局早已建立了深切的期望,且真心相信自己最後能成功。

 

為什麼新聞報導中有一些受騙者最後被騙金額遠超過其他人,就是因為他們碰到小損失後不甘願,深陷沉默成本謬誤,繼續不斷加碼的緣故。

 

想要不落入破局失利,得調降期望,降低認知失調,當證據和期望不一致時,改變期望(一般來說,人們多半不會改變期望,特別是期望曾經實踐過時)

 

為什麼騙子不容易被揭穿?

 

作者最後在書中提到一點,想來頗讓人唏噓。

 

為什麼騙子總能橫行,不能提早被揭穿?

 

因為受騙者礙於自己的面子或社會聲望,被騙之後往往希望息事寧人,只求趕走騙子,不希望讓事件曝光,因而選擇私下處理的多,於是就放任騙子到其他地方繼續行騙。

 

真正的騙子是不會學到教訓的,這些人心中毫無良知道德可言,只會換個地方另起爐灶。

 

騙局的作者提醒世人,不享受騙上當的話,就不要只希望自己的人生可以變好卻不想要靠自己腳踏實地的努力。「人們上當受騙,是誤以為騙子口中所說的的真實會讓我們的人生變得更好。騙子販賣希望,只要你希望你的人生可以變得更好卻不願意靠自己而希望靠別人或外力成就你,騙子就有機會來騙你。」

 

另外推薦一些跟騙術有關的作品,有興趣者可以參考:

 
說謊:揭穿商場、政治、婚姻的騙局,心靈工坊
惡血:矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢,商業週刊

隨機騙局,大塊文化

小數據騙局,時報文化

投資詐彈課:識破投資騙局的五個警訊,寰宇

金融大騙局,布克文化