瀏覽標籤

訊息

閱讀資訊饗 寫作有方法 逆社會觀察 在地想出版

表情符號是數位溝通的肢體語言

By
on
2019-02-01

表情符號是數位溝通的肢體語言

 

文/Zen大

 

最近在讀研究表情符號的作品佔領世界的表情包,作者從符號學的角度解讀表情符號。書寫的很棒,作者的分析與整理都對於表情符號的理解與適用方式的增強很有幫助,只是讀了之後覺得有一點沒被明確指出(雖然研究的整理已經幾乎都談到了日常生活中的肢體語言的功能與表情符號的重疊性),那就是,表情符號毋寧是數位溝通的肢體語言,是用來輔助我們的文字訊息傳達,使之文字能力一般者也能順利傳達情緒,豐富訊息使之生動化。

 

不過,表情符號因為還在發展,每個人的使用方式受個人的文化與價值觀和表達方式影響而有出入,仍不免各自理解且理解錯誤,但長期來說,表情符號是輔助數位溝通的重要肢體語言,這是不可逆的趨勢~

 

傳播學研究指出,人在面對面互動時,口中所說的內容的重要性並不高,還要加上腔調與肢體語言,才能完整傳達訊息。

 

也就是說,我們不只聽一個人說什麼?還會看他怎麼表達,怎麼說?這些的加總成為理解的基礎。

 

也因此,肢體語言的解讀,流行了好一陣子,因為人們發現自己未必懂肢體語言的使用規則,如果整套肢體的運作也是一種語言系統,對溝通影響很深的話。

 

除了肢體語言,還有臉部的微表情,西方有心理學者便透過大量蒐集人類表情建立了一套資料庫,將人臉上的每一塊肌肉與神經都編碼,將每一個表情呈現都建立了號次,幫助人更清楚了解自己的表情意涵,為的是更了解人與人之間的溝通。

 

那麼,問題來了,實體生活世界的口語表達溝通如果是內容加腔調加肢體語言,那數位生活的溝通又如何?

 

單靠文字傳遞內容訊息的可正確理解性不高,如何克服?

 

直播固然是一種解決方法,但是直播的成本較高,且只是短暫的訊息交流都得啟動直播未免沉重,有時候我們人在不方便直播的地方。

 

講電話是一種傳統方式,也很有效,但進入數位生活之後,單用聲音傳遞訊息的方法退位了,也許是因為數位世界的構成基礎是文字符號,在文字符號主導表達的世界裡開啟聲音溝通,有些人會有種莫名的抗拒,轉換的妥協之道就是錄下自己的音頻訊息透過通訊軟體寄給對方,減緩同步性的需求,讓溝通的彈性變得更大。

 

第三種也是最多人用的,是在既有的文字符號中加入表情符號,如今我們的數位訊息中充斥大量的表情符號,雖然目前都只是輔助情緒的傳遞與緩和溝通的情境,無法發展成一套以表情符號作為主要溝通文字系統,但是,這種混用格式,某種程度其實很像是把表情符號當成數位溝通的肢體語言或腔調來用,協助文字表達能力比較一般的大眾強化溝通訊息的情緒與溫度,好讓溝通可以更有效的運作。

就像標點符號是為了輔助印刷文字的閱讀便利而被發展出來的輔助工具,表情符號毋寧是為了輔助數位即時溝通的新形態標點符號,一種能夠讓我們的肢體語言順利上傳網路的符號工具。

 

也就是說,表情符號是一種數位肢體語言,以這個角度來理解表情符號的定位與功能,善用表情符號,接納他在數位溝通中的存在,而不是視為不恰當或火星文而排斥,也不高估其存在價值(能完全取代既有文字符號並讓人類進入另一種認知系統),我覺得是比較妥切的理解與使用方式。

 

延伸課程
符號系統的理解與再製

生活有感想 閱讀資訊饗 職場煉金術 心靈處方箋 逆社會觀察

莫讓他人透過文字設定了你的情緒…

By
on
2019-01-14

莫讓他人透過文字設定了你的情緒…

 

文/Zen大

 

每次上讀書法課程時,我常會舉一個例子,聽起來感覺很好笑,實際上很驚悚。

 

假設你從背後看正在逛網站的自己,會不會覺得是個喜怒無常的精神病?

 

一下子大笑,一下子生氣,一下子難過…,只因為所接收的訊息所夾帶的情緒不同。

 

然而,想過嗎?

 

這些送到我們眼前的訊息,都是某些人或組織精心設計後,添加了想要我們產生的情緒反應之後,透過高明的行銷手法,傳送到我們眼前來~

 

網路上看似主動選擇追蹤的訊息,其實是我們被動接收,是別人設定的結果。

 

最近幾天的例子,自然就是買湯圓沒加辣就打小孩的父親,更早之前則有各種各樣的犯罪新聞或是爆料公社上的故事。

 

情緒太容易被人喚醒或操弄,絕非好事,代表我們太過使用直覺反應去回應訊息,從不中斷思考,且完全忽視訊息背後的生產與傳送者的意圖,單純只接受訊息底層的情緒。

好比說,媒體大篇幅報導孫安佐在美國持有槍械彈藥的事情,就一堆人對他恨之入骨;後來又不斷報導他轉型當網紅,就開始順利洗白,回歸社會且占據許多人努力了很久都佔不到的位置,不覺得,這很荒謬嗎?從頭到尾都是媒體的訊息在操作群眾的情緒走向,雖然不是每個人都被操作但的確有人買單了不是嗎?

 

俗稱的帶風向,背後的邏輯其實是一種洗腦,我可以任意地取代你腦中原有的認知與情緒,以我推送給你的替換,甚至可以讓某些人因為這些情緒而起身行動,想想,這跟恐怖組織發送訊息讓人投入聖戰,宗教團體發送訊息讓人上街去傳教或反同,本質邏輯不是很像嗎?

 

而且這些訊息操作更高明,因為他們讓行動者以為自己在主持正義或替天行道,實際上,如果媒體不報導,或者你不去接收這些訊息,或拒絕這些訊息中所暗藏的情緒元素,就不至於走到上述地步。

 

在這個時代,要格外小心那些能夠帶風向且帶起群眾情緒者,這些人只要能讓一小群人做出某些行動,就能達成其目的。

 

下次再讀到讓自己產生情緒起伏的訊息時,停下來,想一想,別急著順從自己第一個情緒反應,不妨換個角度想,誰會是這種情緒反應下的最大受益者?再想想,你是否願意幫助這些人成就他們想成就的事情,再做出決定?

教育與學習

不斷高速切換訊息類型會造成認知快速耗損,網路時代你更應該要讀書的原因!

By
on
2017-12-21
不斷高速切換訊息類型會造成認知快速耗損,網路時代你更應該要讀書的原因! 文/Zen大 臉書上的每一則訊息所傳遞的主題,理念與情緒都不同,上一則可能是歡樂,下一則讓人悲憤...這類閱讀型態會讓人不斷切換大腦的認知系統,不斷產出判斷,很快就會磨損消耗殆盡每日大腦能用來判斷的認知數量(注意力),而且還會養成你過目即忘的特質。 所以更要讀書,每一本書有明確的主題,運筆的手法與風格,且必須在某段時間與其他資...
生活有感想

網路造就的人我界線不明體現在已讀不回的焦慮控訴上

By
on
2017-09-25
網路造就的人我界線不明體現在已讀不回的焦慮控訴上文/Zen大 沒有在你認知裡的時間內回覆訊息,不用講很多崩潰或暗諷的話來傷害人。 正常而健全的人際互動是等對方有空回你,而不是要求對方隨時馬上回。 不是每個人都隨時很有空去回覆不知道何時丟過來的訊息。 就算真的都沒回,也應該自我檢討,是不是造成他人困擾,而不是檢討別人不回,甚至妄加各種想像。 現在人我界線不分的情況隨著網路的全面連線變的更加嚴重。
活動訊息區

7/25 Zen大的故事設計工作坊開課囉!!!

By
on
2014-07-14
7/25 Zen大的故事設計工作坊開課囉!!! 文/Zen大 (本課程亦歡迎企業或機關團體邀約授課,不過,上課人數最好在十二人以上,且需要一整天,方便安排活動進行) 為什麼你的故事寫不好? 寫故事其實需要邏輯思考力作為基礎 Zen大七月再度跟中國生產力中心合作 推出 故事設計工作坊 為期一整天四堂課 從閱讀攝取 邏輯思考切入 教學員們如何撰寫有趣生動活潑的故事 替枯燥無聊的報告作業注入生氣 工作坊...