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有些書,會讓我很生氣…

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2019-07-24

有些書,會讓我很生氣。

不是擺明沒邏輯的書,而是明明出現邏輯謬誤,卻跟你說,我這書要教你的東西很有邏輯,邏輯很重要,結果,舉例裡面都是違背邏輯的。充其量只能稱為修辭學邏輯而非哲學的形式邏輯…

好比說我讀到某本書裡的一篇文章說邏輯很重要,隨後舉了一個例子,但這個例子裡面對人的分類使用了假二分法(就是那個分類並不是真正窮盡且互斥)。

一個人連假二分跟真二分都搞不懂或混為一談時,跟我說邏輯很重要我相信,但跟我說要讓大家知道邏輯很重要我會害怕!

因為如果最後他成功了,代表那個不是邏輯的東西已經變成人們相信是邏輯的東西,在人們腦中生存下來。那東西叫做邏輯泡泡,創意思考裡有專門的定義,把邏輯泡泡當成形式邏輯,這是常見的錯誤,但出於一個說要告訴你的是哲學方面的邏輯的人來說,這是要命的愚蠢錯誤或是邪惡~

跟你說,他討厭邪惡,結果工作裡面助長邪惡壯大的部分也跟著他。

表現出人文情懷,卻做著最商業化最幫助破壞生態的工作。

一方面擺出一個愛世界愛人的姿態,用文章告訴你這很重要,然後攤開這個人做的事情,公領域裡卻都是破壞。

不肯承認自己的惡,卻反倒用一種情懷來包裝,讀的時候我腦中的邏輯檢核表不斷跳出來打叉,於是我就生氣了!

擅長玩弄修辭技巧到告訴讀者,這套修辭技巧就是等於邏輯,典型的偷換概念,最大的問題還不是讀了之後沒有分辨能力並且相信,而是寫的人也真心相信。

並不查核自己的資料來源是否符合客觀事實,只相信自己腦中建構的所謂事實,典型的以意見假裝成事實來進行論證。

相較之下,知道自己寫得不好或是知道自己就是不使用邏輯的文章,我還比較能夠接受。

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在網路上碰到起手式是我覺得我認為時…

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2019-07-03

工作跟個人興趣的緣故,常在網路新聞底下看留言,酸民之類的仇恨言論先不去談,有些人是真心想要說點什麼意見,可是,起手式動不動就是我覺得我認為…

以往我都會看一看,這類留言的後續發展,但後來就懶了,因為當一個人採用我覺得作為起手式,那已經有定論式斷言,沒有準備跟別人討論或交流,即便有人舉證歷歷說明清楚問題的真正影響與原因,對方仍然可以擺出我才是宇宙規則的制定者的態度,繼續跳針的說著我覺得我認為…。

這些人當然是沒有學過邏輯思考與表達技巧,就算有學大概也會覺得不用理睬。

只是同樣的道理,碰到這種我覺得我認為開頭的論點也可以直接忽視跳過不看了,因為我覺得或我認為,並不能當成觀點的背書證據。

畢竟你哪位,為何你覺得是如何就是如何?

畢竟一個人的價值信念甚至只是主觀偏見,不能成為有效論證的來源。

雖然生活上網路上充斥著各種的我覺得我認為你應該…這種根本無效卻自以為很有道理的論證方法~~

說服術說,我們不能改變人的既定價值,也不能糾正其錯誤,只能引導其未來選擇,但是,我認為網路不是引導意見選擇的好地方,所以看到起手式是唯我論式的我覺得我認為我就放棄了,別浪費時間在無效辯論上!在說服術中有個技巧,當論辯進行只有兩造雙方時可以選擇直接轉頭離開,結束這一回合。

或許你會說,可是,那是我的家人,怎麼辦?

如果是生活上碰上,有時間可以好好談,那麼可以以先讓步承認對方說的沒錯作為鋪陳,慢慢引導對方說出其真正的價值觀形成原因,再斟酌想出引導對方在不改變價值觀的情況下接受未來可以不只有一種選擇!

至於網路,並不適合,因為對方可能留言之後就走人,或看到你也認同就結束這回合,所以先讓步再談並不適合網路交流,網路並不適合交流異見,那是個各自展示意見與證明好吸引足夠多的認同者,以數量堆疊出聲量好影響風向的環境,不是理想溝通情境,不要放錯心力與方法!

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推薦近期讀的四本銷售類作品

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2019-06-05

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最近一口氣讀了四本銷售主題的書,分別是打電話就賣3億、銷售的科學、為什麼客戶會買單?與業務之神的安靜成交術…

之所以特別想介紹,是因為過往也算讀了不少銷售方面的作品,發現作品內的架構與流程大同小異,就是案例舉證也有不少類似說法的變形,自以為已經大致掌握銷售作品的重點,沒想到這四本全都跟以前的不太一樣,讀了收穫很多,所以想說簡單介紹一下。

打電話就賣3億,是架構比較像其他我讀過的業務銷售類作品,但是,心法固然大同小異,應用的方法很多別出心裁,覺得很有收穫。書裡面有很多實務作法讓人覺得真是太厲害了。

好比說,先蓋章再說法。原本答應購買,收到合約後却開始猶豫的客戶,作者建議對方,先蓋章上去試試看,如果蓋完章,還是覺得不妥,就把合約撕毀就好,不要交回,契約也不算成立。

結果,通常猶豫的心情在蓋章簽約後金會確定下來。

銷售的科學+為什麼客戶會買單?

之前曾經有人問我,說超高價商品的銷售,好像不太適合使用一般的銷售課程教的方法,他們的客戶都是高端客戶,案子費用很高,而且賣出主要是系統服務,那有什麼好方法嗎?

為什麼客戶會買單?這本就是專門介紹高價諮詢服務如何銷售,而且從客戶的決策流程切入探討,跟一般的銷售漏斗很不一樣的方法。不多久又讀到銷售的科學,強調從認知科學的研究結果出發,搭配的也是客戶決策流程而非一般的銷售漏斗,進行內容解說。

 

最後是這本業務之神的安靜成交術,作者是內向性人格,所以他不走人格魅力路線,而是建立一套自己的銷售流程跟劇本,按照劇本推進銷售。

因為是內向型,而且他賣的是課程與顧問服務,擅長透過提問引導客戶做出決策,所以我讀起來又很有共鳴感。

最後一章更讓我驚艷,他讓代筆人出場,說了代筆人的故事,原來這本書是他們兩人交換專業的結果,而那位代筆人也在自己那章分享了自己從作者那裡學到的銷售流程應用到設計兜售代筆工作的劇本,從原本一直談不下案子變成三週拿到總金額八萬美金的案子,而且以後年收入一直破六位數美金。

更棒的是,這個劇本裡說了商業書的寫作架構與內容重點,還有執行方式。

我想以後再有人找我代筆我就讓他們去讀這本書最後一章的部份,而想要自己寫商業書的人也可以參考,裡面有內容重點提問。

很推薦,不做銷售想寫書的也很合適,或是自己當soho想對外開拓接案欠銷售能力的也很合適。

逆社會觀察

罵不同立場者笨或智商低,就能改變現狀嗎?

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2019-04-12

文/Zen大

去年1124之後,網路上越來越多菁英群體及其支持者,動不動就罵跟自己不同立場方面的支持者智商低或笨,看久了覺得很心痛。如果說,讓有讀書的精英改改跟其他立場的人溝通的方法,不要老是罵別人笨被洗腦是白痴,成天嘲諷相信韓導的人都很難了,為什麼你們覺得要這些庶民階層,能夠改變想法是很容易的事情?連所謂懂得思考的人都有自己的偏執執拗了,人家難道就不能有?

這些都跟道理無關,跟情感有關,可是有些人就堅持這些都跟道理有關而已。

講不聽是很正常的,誰都一樣,因為我們不喜歡被打臉。

大家都是用慣性的確認偏誤在看待與解讀世界而已。就認識論的角度是一樣的,注意力盲視,只看自己想看的。

連精英都改不了,庶民當然更難。在確認偏誤的干擾下,而今為文打臉韓導並且罵支持者是笨蛋的粉絲團或意見領袖應該早就被貼上選擇性忽視或是敵方的標籤,早已拒絕相信了吧?

這就是今天輿論戰最大的盲點。

重點從來不是客觀真實如何,而是感受如何,所以才會有所謂的無感復甦,所謂的相對剝奪感,有一種窮叫做我覺得自己很窮(當然,若以薪資與資產的統計數字來看,台灣真的窮的人也不少)。

觀感問題才是關鍵,但是菁英不懂,菁英只覺得這麼有道理你們聽不懂應該是你們太笨智商不足的關係,然後,雙方繼續對決跟對立跟各自不滿對方。

一般來說,我現在已經比較不跟反對意見者抬槓或打臉,就放任自流,不過,偶爾還是會試一下,但結果總是一無例外,不可能因為打臉式發言而讓對方改變觀點。

就我自己也不喜歡這種對嗆式的言論,我想多數人也都不喜歡。雖然我們不自覺的還是會發打臉文,但說真的,那個並不是在溝通,只是在凝聚勢力。

我不免想,整個網路輿論發展出各種以打臉別人為自豪的言論風氣,真的對溝通議題有幫助嗎?

今天最大的困擾就是互相回嗆式的發言,已經不斷削弱人們在網路上溝通的可能性,更別說還有各種高級低級反串穿插鬧場。

再者,詐騙心理學研究發現,成天覺得別人笨自己才聰明的,反而容易被騙。也沒有可能,對方其實也覺得我們笨不懂事很難教不好溝通早就放棄不理了?

所謂的平行世界就是各說各話,各自自以為正確。沒有交集。

罵笨是最廉價的價值判斷,最無效的溝通,其實是我們沒耐性了想走了覺得厭煩後的情緒感受,毫無同理心或憐憫之情,不管對方是甚麼原因而變成今天這樣,只以一個簡單的笨字(或智商低等同意詞)了結。

大學高年級跟研究所期間,社會科學讀最多最密集的時代,我也常常會對於懶得再講下去或無效溝通時,產生對方怎麼那麼笨的感受?

但後來我就知道,問題是自己而非對方。

這類情況到處可見,有信仰的人跟沒信仰的人傳教之後未果,內心覺得這些人心剛硬沒救了,其實也是一種罵笨行為。

另外,我覺得動不動再臉書上tag你那些準備羞辱打臉的人,並沒有認真打算溝通,只是想讓自己的支持者嗨而已~而對方及其支持者肯定恨你入骨,但只能假裝沒看見。

實質意義上來說,只是兩造更加分裂而彼此敵視。

民主社會的無奈就是不能殺了對立意見者,他們永遠在,而彼此敵視無可化解的仇恨,不會幫國家社會創造更好的未來,因為到最後無論哪一方都覺得自己滿身傷跟委屈,而其他人都很壞。

這跟道理或是非無關,而跟人性與情緒有關。

況且,難道因為別人做壞事就能霸凌之?

每一個霸凌人的都是這樣開始的,因為他們覺得被他們霸凌者有錯,必須出來主持正義。

這種把羞辱或凌遲他人戲劇娛樂化的做法,傅柯在規訓與懲罰一開始有談到,也是過去人類很長一段時間的娛樂(真實的歷史,把死刑當成娛樂看待)。

你如果把對方當白板而非白癡,會有不同的看見,找出不同的溝通方法,就算對方未必能夠馬上接受你的觀點,也會留下還可以繼續溝通的可能性。

還是說,其實精英們並不希望看到改變,才好保留自己可以一直罵別人笨蛋的自我感覺良好?

跟那些深綠老獨男非要推賴,非要逼死台灣有異曲同工之妙。

以民粹治民粹,大概是短時間要扳回一城的唯一解。只是,這個新崛起的,將成為下一個必需打倒的。

不過,老派裝B的都沒戲了,是真的。這時代的人,討厭假掰裝高級。

人類情緒反應快於理性,這是短時間內無法透過教育或思辨訓練大幅改善的狀況了,畢竟情緒機制存在幾十萬年,理性只有幾千年有系統的訓練,且只有少數精英懂的用。所以,就連佛教都得妥協,推出方便法門來吸引信徒。所以,講不合理的感人故事,就是比講道理有用。

我說真的,民進黨想破韓國瑜話術的話,那就找坊間教說故事,簡報,表達,銷售,溝通,談判,NLP,薩提爾的老師,好好請益。

最好再加個台語達人。

他的功夫,就是以上組合。

之前我有簡單提到過,我從超業那邊看到的表達方式跟韓高度重疊。

所謂知己知彼,百戰百勝。好好找同領域強者學習,最快找出破解法的好方法。

文青或進步青年或知識份子那些招數(特別是長篇大論說明事情,小民們看不下去啦),是破不了韓國瑜的話術對基層的情緒說服力的。

主題讀書會 活動訊息區 職場煉金術

論辯與說服-(線上)主題讀書會

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2019-04-03

本次的論辯與說服主題讀書會,將使用快速讀書法中的主題讀書法,還有五種筆記術中的主題筆記術技巧進行書籍重點整理與彙整,活動中除了介紹各書重點也會講解主題讀書法與主題筆記術的實作方法。

說服是商務往來不可或缺的關鍵能力,在談判已先,在簡報甚至聊天之際,就得先展開說服,說服不是論辯卻又離不開論辯,如何動之以情且說之以理,讓人接受自己的主張,事關工作推廣與企業發展的成敗…

好比說以前我也跟不少所謂的讀書人理性派的想法一樣,覺得競選時候選人就談政見就好啦,幹嘛互相攻擊抹黑傷害潑糞?

讀了亞里斯多德的修辭學(當然我讀的是現代簡易版)與學了一些修辭學與說服術之後才搞懂,因為說服的基礎是人格,而說理是最後,且讓人接受道理的是情感認同。
也就是說,論辯政策聽起來很有道理但卻不是人心決策的主要判斷根據,包括某些認為應該要好好提升所謂公民意識的人都想錯了的是,人性就是不理性不客觀,只有極少數人能真正做到理性而民主是讓全民投票決勝負的機制。

因此,與其談政見不如先摧毀人格,只要人格被摧毀,甚麼政見說理,都聽不進去。
說服從來不是靠講道理或事實證據,雖然我個人主張並且倡導理性邏輯思考與表達的重要性。不過,不容否認,在這個世界上,說服力的重點從來就不是理性論述而是人格、情感的操弄、影響與掌控。

如今絕大多數人都接受,傳統經濟學的理性人預設需要修正,人是充滿系統性的不理性的決策者。

然而,此一修正顯然還沒有進入公共事務辯論領域,因為多數人至今都仍誤以為,世界上存在一種客觀現實,人類可以透過嚴謹的運用事實和理性來理解現實。並且相信,自己很有見識,而要讓那些不同意我們的人接受我們的主張,只需要提供更多讓人信服的事實證據,或將人們的大腦知識水準提升即可。

遺憾的是,這個假設跟傳統經濟學的理性人假設一樣,貌似有理,實則不存在。

人不理性,在公共論辯時同樣不理性,比起支持客觀事實,更樂意支持自己跟自己價值觀或確認偏誤相符的東西。
因此,我想舉辦這次的主題讀書會,介紹一些影響力、說服與論辯類的經典,從修辭與演說技巧,乃至情緒操弄與掌握等面向切入,談一談說服術這門能夠操弄人心的學問。這是我們每天都會碰到的事情,無論是說服別人接受我們的觀點,或是回應別人的說服。

擅長說服者,不一定要靠說理,就能能夠凝聚人民情緒與共識與認同,川普正是擅長此道的高高手。

歡迎想要了解說服與論辯技巧,或是工作與生活中需要使用說服與論辯技巧的夥伴來參加,更歡迎不想被操弄情緒而被說服的夥伴來參加~

本次讀書會將會統整介紹

如何說服一隻貓、說理、鋪梗力、影響力、超越邏輯的情緒說服、贏在說服力等論辯與說服技巧彙整的作品(書單大致如照片),整理出一套說服流程與技巧跟大家分享。

每人八百元  意者請來信告知姓名與聯絡方式和人數,會再回傳繳費方式與加入線上讀書會的辦法,謝謝~

——–歡迎參加其他主題讀書會———–

風險:預估、防範與套利主題讀書會

讓人得自由的NLP主題讀書會

腦科學主題讀書會

過目不忘的記憶術主題讀書會

尋找天賦與熱情主題讀書會

系統論思維的認識與應用主題讀書會

誰說人是理性的?-認識捷思偏誤與行為經濟學

 

———–線上主題讀書會—————

論辯與說服主題讀書會(線上讀書會)

全球化時代下的自由人主題讀書會(線上讀書會)

五本社會學入門導讀主題讀書會(線上讀書會)

設立你的心理界線主題讀書會(線上讀書會)

助你成功的習慣學主題讀書會(線上讀書會)

有錢人到底在想/搞什麼鬼?(線上主題讀書會公益場)

——-線上課程與活動———-

國考讀書法與作答技巧

廢文變黃金的秘訣~我的知識變現之路,從文字soho到讀思寫文字表達力講師(線上版)