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道歉

大員的通訊

外交部長道歉,但真心認錯了嗎?

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2015-03-16
外交部長道歉,但真心認錯了嗎? 文/Zen大(本文發表於2015/3/16東方日報大員通訊) 義美董事長高志明日前參加外交部舉辦的國宴,會後發表了一張照片,指稱整場晚宴期間,他一人獨坐一桌,對於外交部這樣的浪費行為,有一些指證。 不多久隨即被各家媒體報導,網路鄉民們第一時間大多留言力挺高董,指稱外交部是故意冷落高志明,讓他一人坐一桌,誰教義美不合群,老是不賣毒油或黑心食品。還有不少婉君們嘲諷地說,...
大員的通訊

大街上打人,小巷子道歉──道歉沒誠意,反彈會更大

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2014-10-20
大街上打人,小巷子道歉──道歉沒誠意,反彈會更大 文/Zen大(本文發表於2014/10/20東方日報大員通訊專欄) 王品集團董事長戴勝益先生,神隱多時之後,終於透過周刊上的專欄,發表了一篇道歉聲明。 正義混油風暴發生後,市場驚覺,一向標榜企業經營管理的王品集團,也誤用了正義的油品。於是,消費者都在看,三天兩頭在媒體曝光暢談企業經營哲學的戴勝益先生,會怎麼處理這個公關危機? 沒想到,卻是一片安靜。...
教育與學習

有錯就認,才是最好的危機處理辦法!

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2014-07-13
有錯就認,才是最好的危機處理辦法! 文/Zen大 這幾日,蔣偉寧與陳震遠共同掛名論文的事件,因為陳震遠涉嫌以一百三十多個虛擬帳號進行國際學術詐騙而震驚台灣。 一般人怎麼想我不清楚,不過對於像我這樣一個靠寫作維生的人來說,要是有我不認識的人一直拿我的名字,跟他的名字放在一起,掛名共同發表文章或出書,我肯定早就狀告出版社或刊登單位,至告上法院了,怎麼可能默不作聲? 蔣部長一開始推說不認識,實在是睜眼說...
信仰主基督

鄭捷父母,怎麼做都錯!

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2014-06-22
鄭捷父母,怎麼做都錯! 文/Zen大 北捷殺人事件第七天下午,鄭捷的父母現身江子翠站,發表道歉聲明,並三度下跪道歉。 不過,縱然鄭捷父母現身下跪道歉,仍然招來許多責難,像是為什麼不到受害家屬靈堂前祭拜?為什麼神隱六天才出面?發表這種聲明根本就在切割,哪有父母會要孩子趕快去死一死?會這樣做的父母,難怪會生出鄭捷這樣的小孩! 即便鄭捷的父母再三表示,自己也有疏失,也接受檢察官會求處死刑,希望鄭捷下輩子...
大員的通訊

不是遵守SOP,就可以卸責

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2014-05-26
不是遵守SOP,就可以卸責 文/Zen大 (本文發表於2014/5/26東方日報線上版大員通訊專欄,礙於刊物版面規定,作者無法全文分享,煩請點選網址進入閱讀,另外,如果希望Zen大繼續在此版面繼續撰文或喜歡此文的話,請幫忙點選網頁內的讚或透過臉書跟朋友分享,將可支持我繼續在此版撰稿,十分感謝) 北捷發生無差別殺人事件之後,各界除了譴責兇手之外,也開始追究責任。 一開始是部分立委、官員和民眾,把矛頭...