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專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…

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2018-09-13

專業「無」價,因為專業已被民主至上的網路口水淹死…
 

文/Zen大(本文發表於生鮮食書)

 

最近幾年,每隔一陣子,媒體就會拿物價議題出來打,只要有企業敢漲價,打!

 

例如,連鎖小吃鬍鬚張每次要調漲滷肉飯價格時,都會被媒體修理。媒體總愛拿小吃店的滷肉飯才賣多少錢,來指責鬍鬚張的價格不合理。網路上也一堆鄉民附和,說鬍鬚張難吃,沒資格漲價!

 

那好,挑家人人都說好吃的店來看一下。就說鼎泰豐好了,鼎泰豐原本有一道醬油炒飯,因為加醬油下去炒要多五十塊,被媒體狠狠修理了一頓,覺得不過是幾滴醬油而已,成本才多少錢,竟然敢索價五十元?瘋狂狠打的下場是,負得起也願意付的老饕,再也吃不到這道美味,因為鼎泰豐不願犯眾怒,取消了這個服務,以後不賣這款菜色。

 

這兩個案例都很經典,經典在於,媒體自以為進行「專業分析報導」的時候,將別人的無形專業方面全都懸置,不許計價。計算價格只從看得見的原物料成本來評估,其他像是中央廚房的設置、人員實際薪資和手藝訓練等等所造成的成本差異,乃至因為專業而訂出較高價格一事,也狠狠被打臉了。

 

鬍鬚張的員工薪資和路邊的小吃攤的薪資是一個等級嗎?有興趣了解的朋友可以投履歷去試試看,台灣不少小吃單聘請的都是計時臨時工不說,沒有勞健保且薪資遠低於政府公布的最低薪資,因為這些小吃攤的競爭力就在於削價求售,薄利多銷。薄利多銷的背後就是薪資乃至專業手藝被剝削。

 

好比說,炒飯加幾滴醬油下去炒看似成本沒多多少,但想過沒,加了醬油的炒飯要炒得好吃美味的技術,且這個技術得要讓全部門市的師傅都同樣繼承,需要付出多少成本?

 

罔顧專業有價一事,不只餐飲業,各行各業都在發生。好比說設計業,一堆設計師都有被「隨便幫我畫兩下」、「只是畫兩筆竟然收這麼貴?」言論激怒過吧?

 

一堆自稱社會大學的人,抨擊真正科班訓練出身的公共政策專家的政策。經過異常艱難國家考試審查通過的法官或律師,被網路上只看媒體殘缺報導的犯罪事件抨擊為不專業…

 

在台灣,專業不僅不被重視,甚至還被反過頭來踐踏與嘲諷。

 

坊間有本書《專業之死》,認真而不失幽默的討論了專業之死的問題。

 

作者認為,這個時代有股以無知為榮的氛圍,知道自己無知不以為恥反而覺得很了不起。

 

之所以會讓人產生無知很棒的感受,作者認為,是民主社會的票票等值觀造成的結果。

 

相信人人平等的無知者,相信自己的意見和學者專家一樣等值,一樣該被重視。更要命的是,當自己的意見被否證時,這樣的人不覺得自己錯了,竟然產生專家的意見只不過是另外一種意見罷了?

 

公共議題的討論最常見,不少連個具體論證都說不出來的鄉民,卻以為自己成功打臉官僚系統所出台的公共政策。

 

社群網路的崛起更助長了每一種意見都能夠平等的發聲的機會,結果就是大量的普通人的非專業意見占滿了社群媒體與版面,專家的意見反而被淹沒不說,還很難被看見,因為來自專業的意見常常不是三言兩語就能說完,且往往並不簡單,需要專門解釋,而願意耐心閱讀與理解的人並不多。

 

如果有在逛網站的朋友應該不難發現,在某些專家或意見領袖的文章底下經常會出現某些並不專業的外行人說著自以為打臉專家的外行話,還沾沾自喜。

 

還有一點也很致命,那就是扛著專業之名的專家,並不總是對的。由於現代社會的議題日漸複雜,專家就算秉持專業進行分析還是可能錯判,甚至有一些操守或能力不足的專家刻意護短而做出錯誤判斷,這些來自專家的錯誤,透過媒體被放大之後,輿論逐漸形成一種專家也沒什麼、也沒比我強的心態,專業卻順勢被鄙視了。

 

專家引用專業可能出錯,但不代表專業本身是錯的,但兩者卻很容易被混淆。且人們樂於引用專家所犯的錯誤來否證專業的可信度,一方面也是為了拉抬非專業的自己在發表意見時的合理性。

 

好比說投資理財領域最常見,的確不乏一些專業知識不足或是為了私利而推薦錯誤資訊給客戶的理財專家,但未必表示理財一事沒有專業,或是投資專家全都是騙人的。

 

作者還發現一件事情,網路搜尋引擎的發達,知識教育的普及也讓鄙視專業一事變得風行。好比說,如今只要會用網路又能閱讀文章的人碰到問題時都會自己先上網搜尋一番,讀了幾篇文章之後,竟會出現自己在相關領域的知識不亞於專家的心態,或以為自己已經成為專家,或認為自己有足夠打臉專家的知識,進而產生某種微妙的鄙視專業心理。當專家說了自己的理解有錯時,非但不能接受反而否定專家的說法,進而否定專家。

 

這一點在教育現場發生不少,所謂的怪獸家長,通常是知識水準不錯且工作收入不差並且自認為在子女教養一事上盡心盡力的家長。這些人就是不相信教師專業,認為自己比教師專業,進而出現凡事都要自己介入,還要指導教師做事方法。

 

專家被踐踏,專業被無視,固然有來自專業菁英圈自己的錯誤與失德,不過,民粹主義風盛行也是關鍵。某些見不得貌似沒有多厲害的專家卻做享名利的人,開始鼓譟民眾群起攻訐專家。在《解讀民粹主義》一書中,穆勒發現當前世界有一種想把上位菁英拉下來的氣氛,想解決上位菁英的民粹主義者經常以「我們才是人民代表」、「我們是沉默多數」的姿態來否定專家代表社會提出解決問題的合法性,且反對有專家膽敢提出與自己意見立場不同的意見(拒絕多元主義)。

 

反智主義風在知識豐沛的時代盛行,恐怕沒有比這個更荒謬而弔詭的事情。正因為每一個人都能輕鬆取得知識,讓人誤以為自己只要稍微認真一點就能超越專家,於是花了多年時間累積專業的專家被鄙視,各種專業學門也一併被無視。

 

在專業之死的社會氛圍背後,我認為是某種自戀主義的氛圍在上升。人們以為擁有了各種取得知識並散播知識的工具之後,就能變得無所不能且能輕易超越專業,於是不再尊重專業,反而不斷高舉自己,以為自己可以成為無所不能的存在。實際上,那不過是自己大腦所建構的妄念,越以為自己可以鄙視專業無視專家的人,生活中往往越是一事無成,是不願接受自己的命運的魯蛇失敗組的一種虛擬精神勝利法。

 

是的,某些連鎖店因為這些人群起在網路上用力抨擊而不敢漲價了。無法漲價就無法改善設備或改善待遇,整個社會被某種不要漲價的氛圍壓制,最後就是找來次級黑心品代替原物料,削減人事成本壓制薪資成長,而真正在承受這些勝利所換來的「代價」的人,往往也是在網路上最用力抨擊嘲諷專業需要尊重不值錢的同一群人。

逆社會觀察

網路留言前請三思-網路名人也是人生父母養,別被人家父母告了才來哭…

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2018-03-19

網路留言前請三思-網路名人也是人生父母養,別被人家父母告了才來哭…

文/Zen大(本文發表於媒體人小圈圈)

日前有則新聞,頗值得深思。

 

大意是某個網友很難過的跟朋友說,自己被自己的偶像給告了。對方提告的理由是他在其粉絲團上的留言「毀損名譽」。他辯說自己只是跟著其他人起鬨開玩笑,至於他跟其他人一起開的玩笑是什麼?嘲笑該版版主的胸部是「八字奶」。

 

據說版主本人也覺得很無奈,她自己出來走跳就知道市場上有人喜歡她也會有人討厭她,提告並不是她的主意,她如果真心想提告,每一篇貼文底下的留言都有可以告的材料。這次堅持提告的是她的父母,她的父母認為某些人的言論太過份所以要替女兒討回公道。

 

我覺得這個案例非常值得拿出來討論一下,姑且不論新聞報導中那個主張自己很無辜的網友到底是真粉絲,還是為了脫罪才宣稱自己只是開玩笑平常其實是粉絲?

 

首先,如果真的是粉絲,似乎不應該跟著其他留言者起鬨,留有負面攻擊意涵的文字「鬧」版主。眾多貼文的留言只有該則被挑出三十餘名網友提告,表示該留言的情況應該相當不堪。如果是粉絲不應該在這個時候落井下石,應該幫版主辯護才是。

 

而今網路上的生態很詭譎,頗有一些其實應該獲得同情的報導或貼文,卻招來落井下石式的留言回覆。有些朋友說,網路新聞的留言看多了真的會厭世,裡面各種負面仇恨暗黑。

 

其次,更值得警醒的是,如今不但有專門製造來釣魚(引出惡質言論好提告的),也越來越多網路名人試圖以提告惡質留言捍衛自己名譽、杜絕攻擊抹黑傷害的留言,現在甚至連網紅的父母都會跳下來參戰,再想像過去那樣肆無忌憚的假主持正義實攻擊中傷的人,要多三思了!就算當事人不提告,當事人的父母親人乃至愛人看不下去時,堅持要提告的可能性也存在的。

 

讓其他人去告,一來可以繼續維護自己原本的形象,二來可以將棘手的問題交給專人處理,是非常高明的做法。

 

曾經有論者說,這時代什麼事情都可能被網路鄉民攻擊,因為現代人當中有一群人無法面對自己人生中的無作為失敗導致的挫折,便在網路上四處尋找可以藉主持正義之名行攻擊之實的對象。或許對某些真的違法被逮的公眾名人來說,沒有心力也在道德上站不住腳所以不會特別和那些假正義真傷害的言論糾纏,不過,如果並沒有違法只是某些人自己看不下去而在網路上留言罵人的,恐怕未來收到法院傳票的可能性會提升很多!

 

打算留下辱罵性或歧視性言論的文字在網路的貼文底下之前,最好多三思啊!

 

逆社會觀察

不是台女很EASY

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2018-01-14

 

不是台女很EASY

 

文/Zen大(本文發表於上報)

 

網路上大概定期都會有文章抨擊「台灣女性不檢點」,最近一起事件是某位美籍在台網紅貼出一張三男兩女一起洗泡泡浴的照片,瞬間引爆網路鄉民的怒火,蜂擁而入的抨擊,除了抨擊貼文的外國人,也抨擊台灣女生碰到外國人就變得很Easy…。

 

不久前,也有一起類似的事件,一位攝影師釋出他所主辦的「雜交趴」派對上的照片和Line的對話,同樣引爆網路鄉民的炮轟,攝影師甚至也被人肉搜索出來。雖然事後有人跳出來解釋,這是設計好的「拍照」情節,並非真實的「雜交趴」,但我想還是信者恆信,相信台灣女生很EASY的人恐怕不少?!

 

台灣女生EASY不EASY?怎麼樣才算EASY?恐怕每個人自己都有一套標準,就算做了大規模的社會調查統計數字來驗證,就算統計結果是否證,恐怕也是信者恆信,因為會想選擇相信台女很EASY的,就跟選擇相信其他社會上許多的「標籤」與「刻板印象」的心態一樣,重點根本不是「社會真實」如何,而是這些人「心裡想要建構的社會真實樣貌」是何模樣?

 

希望相信台女很EASY的人,可能是過去被不EASY的台女拒絕或傷害過之後,不懂得自我檢討,卻產生莫名的自卑,不只怪罪拒絕或傷害自己的台女孩擴大延伸到厭惡所有的台女。

 

不少人應該都有碰過類似的例子,身邊有一些朋友因為戀愛失敗或告白被拒而發誓不再戀愛,要討厭異性。

 

台灣社會一直有一股厭女風氣的存在,我認為厭女最簡單的定義是「同樣的事情男生做沒問題,女生做就罪該萬死」,所以如果台男能夠讓外國女生很EASY,絕對不會被講成不檢點,反而會備受推崇、備受尊敬。

 

假設今天泡泡浴的男主角如果是台灣人,女主角如果變成外國人(日韓或歐美),這些人會被罵「台男很EASY」嗎?或者說,「台男很EASY」會是一句有殺傷力的道德控訴的言詞嗎?

 

厭女的社會成因,某種程度應該和女性在社會成就取得上大步超前男性,女性不再像過去必須得依附男性而活,女性的經濟實力已經大幅拉抬,然而,社會上原本的優勢階級(男性)並沒有發生同樣大幅度的成長,反而有一群男性因為女性的上位而向下流動,在經濟上落入不如女性的光景中。偏偏這群人當中可能有一些仍然抱持著傳統父權沙文主義心態,又不好在光明正大的經濟競爭上的失利說什麼,只好轉向其他的面向進行發洩與攻訐,女性經濟獨立與性自主之後被社會道德輿論控訴的所謂「不檢點」,就是其中一項攻擊重心。

 

所有過去男性可以做的事情,如果女性來做,卻不會得到和男性能得到的一樣正面評價,反而得到相反的負面評價,這就是台女EASY論的源頭。

 

台女EASY與否,說真的都不甘社會大眾的事情,如果這位台女有另一半或情人,那或許還跟他的情人有關係,若是單身,那他要怎樣都是他的自由。社會上許多男人那麼用力批判,但如果讓批判的男性能夠置身被他們批判的情境中,還會如此批判嗎?

 

也許某些男性隱隱作痛的不是這些EASY的台女行為不檢點,而是不願意跟他們行為不檢點,對他們來說並不EASY。

逆社會觀察

那些其實不會被輿論公審打倒的人們…

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2017-10-08
那些其實不會被輿論公審打倒的人們… 文/Zen大(本文發表於媒體人小圈圈) 最近一陣子,幾乎每天網路上都會出現「一夕翻紅」或「一夕翻黑」的事情。 先是原本在自己的小圈子發展得很不錯的Seafood,突然因為勞斯萊斯的事件「業力引爆」,成為網路眾矢之的,沒日沒夜地被討論,且除了教內人士之外,絕大多數都是負評。 還有本是網路紅人且素來愛點評時事,開嗆新聞當事人來釘孤支的「館長」,因為有人問他怎麼不評論...
逆社會觀察

小心釣魚影片,當有人故意以偏激言論激怒你時…

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2017-10-03
小心釣魚影片,當有人故意以偏激言論激怒你時… 文/Zen大(本文發表於媒體人小圈圈) 最新有一個影片在網路上貼出後隨即引發公憤,因為影片當中出現辱罵護理師的言論,且護理師公會已經準備提告(雖然告不告得成或者即便告得成會罰多重都不得而知,但相信就算被罰也不會太重),衛福部也公開譴責,而當事人卻還調皮的在臉書上問大家「猜猜看我會不會道歉?」。 一開始我看到影片時,直覺這可能類似FBI帥哥路線,想靠炒作...