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人人當老闆 文化創意考 在地想出版 經濟與生活

配合時事議題與折扣活動檔期推薦書,不只是新書宣傳期才推廣

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2020-06-03

寫書評書介超過二十年,推薦一本書最好的時機,未必是新書期,而是當書中內容可以回應社會上正在發生的某個議題的時候!
社會上只有少數人會定期追讀市場推出的各種新書,多數定期讀書的人則是閱讀自己工作或生活上出現問題的書,至於其他不定期讀書者,則是會因為社會開始談論或使用某一本書時而跟著讀~
理論上來說,每一本書都有機會暢銷,只是未必會在新書期,偏偏出版產業鏈只給作品新書期機會嘗試,若推出的期間與社會脈動無關,且無法有效透過行銷挖掘出社會的深層焦慮並餵給作品作為解答,通常就只會得到一小部分的銷量。
日後,就算有可以呼應該書的社會議題崛起,出版人自己甚至作者自己都未必會記得去挖出書來重新推廣,因為當時已經又在忙其他的事情。
而其他平常從事推薦書籍工作的人,也多半忙於推薦固定檔期出現的新作品,未必有時間或能想起某一本非新書期或非合作案中值得推薦的書,更別說找出來推薦給讀者了!
#當推薦成為產業鏈的一環時
首先,試試看,認真做。
看看業績有無增加先?!
很多時候,績效不好,只是根本沒有認真做。
好比說我,四月的時候,想說,好像應該多推薦好的六六折作品,之前太偷懶了,於是開始比較認真的每天看一下六六折書單,有合適就推薦一下。
會員日推薦書之外,平常讀了不錯的書也找書籍商品業推一下,不管老書新書。
兩個月下來,推了不少坑,不,是介紹了很多值得購買的好書啦,呵呵。
雖然大環境景氣不好,買書人變少,但是透過我的連結買書的人有增加(一倍)。
有趣的是,有些人是過了六六折當天,隔天才買。可見有些人買是因為需要,未必是折扣。
折扣固然是誘因,然而,誘因太多,必然導致動機的腐化。如果市場只靠誘因支持,最後結果就是對誘因的追求勝過原本的事情。排擠了動機。
動機並不等於誘因。
明明還是有單純因為動機而購買。
珍惜並深化連結這些因動機而非誘因而買的人,是很重要的出版銷售工作。
可惜的是,折扣戰這種軍備競賽短時間內很難告歇,最後就變成公地悲劇,大家貌似都有賺到一些營業額,卻是靠損失毛利造成。
當然我也是沒什麼資格說教,我自己就是折扣戰下的受惠者。每年省了很多買書錢。還靠折扣活動推廣閱讀與圖書購買。
總之,很希望大家介紹書時,不要只是講講內容,記得附上購買連結或加上鼓勵採購的文句(我有不定期的進行測試,沒放購買連結的推薦,按讚數再多都很難轉為銷售量,反之,未必很多讚卻一定會有量,或多或少而已)。
好書為何不能大方到鼓勵人們購買呢?

人人當老闆 閱讀資訊饗 文化創意考 在地想出版 經濟與生活

再不改變,就無法生存

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2020-05-15

本文發表於生鮮食書
最近一陣子的出版業,久違的熱鬧。
一些出版人在社群平台上大吐經營苦水,貌似有人以作者版稅與推薦序稿費問題,激起了出版界的一波漣漪,於是不斷有人跳出來寫文章表態與說明。
關於那些表態與說明,暫且不談了。
總而言之,就是出版產值年年衰退,然而圖書製作與營運成本逐年墊高,衝破死亡交叉之後,眼下許多新書的銷量不足以回收製作成本所衍伸的一連串變成問題的事情。
雖然這些問題,早在二十年前,出版產業年產值還有五六百億的時代就已經不少人在談,當年就有人覺得版稅稿費不合理的偏低,到了今天,勢必只會覺得更低,因為物價已經漲了快一倍。
出版產值衰退一事,不獨台灣,日本歐美皆然。主要影響因素自然是網路崛起,大量免費的內容全年無休放送,直接排擠了過往需要付費才能取得的同類型內容。好比說旅遊與美食資訊,今天網路上到處都是,無論影音還是文字都有,自然會影響出版品的銷量。
這還不算其他奪走眼球注意力與時間和口袋金錢的電玩等廣義的內容產業。
出版品跟報紙、雜誌、音樂產業一樣,都受到新科技的衝擊。

雖說這個衝擊的擴大深化,至少已經超過十年,還願意留在出版業耕耘的人,多少也都推出自己的對策,因為大家其實都知道,出版業已經到了《不改變就無法生存》的時代。
是諧星同時也是插畫家的西野亮廣,在其作品就公開了他將自己過往出版的幾本書,推上暢銷書的過程。
西野雖然有知名度,但是,出版第一本書時,也只得到跟普通新人作家差不多的待遇(首刷八千本),但是,他認為賣書不是出版社或通路的事情,而是作者自己的事情,因為「把作品交給其他人賣,等於是棄養兒女」。
然而,網路的免費內容對出版品的銷售衝擊的確存在,西野又是如何克服的?
他認真的研究了出版品因為網際網路而催生與瓦解的部分,從中找出了自己作品的推廣策略。
好比說,網路瓦解了實體書店的80/20法則,過去實體書店80%的業績來自20%的暢銷書,然而,網路書店可以無限量上架書籍資料,任何書都可以在網路上買得到,網路的齊全度遠勝過實體書店,連賣不好的書都可以上架,網路瓦解了實體書店的物理限制。
賣不好的書,無力支付場地費,因而退出實體書店,留下來的只剩還能支付場地費的書。
網路瓦解了實體書店的土地限制,讓內容可以無限供給,當供給無限增加,最後的結果就是走上無限趨近於免費提供。

因此,西野決定,要在網路上免費公開作品《煙囪小鎮的普佩》的所有內容。雖然此舉招來許多非議,但卻推升了一波銷售。
原因在於,網路免費公開內容等同於試讀,而他發現繪本書的購買者(大人)其實都會在書店先看過內容,再決定要不要買?繪本原本就是大人會先看過再決定要不要買(所以有很多大人偷懶都買自己小時候讀過的繪本,造成繪本界萬年長銷書都是固定書單的現象)?是大人買來讀給小孩子聽,跟小孩一起使用的書籍。
此外,西野在公開繪本內容的方式上也做了巧妙的設計,西野刻意讓公布在網路上的繪本內容不利於親子直接使用,翻頁與捲動內容的格故意設計的不順手。
西野在《不改變就無法生存》裡,還介紹非常多行銷自己作品的方法,就不逐一羅列,有興趣的朋友可以找書來看。
我想西野想透過這本書對人們說的是,賣書這件事情已經不再是書出了之後擺在書店就能自動賣起來,要讓書籍暢銷,得絞盡腦汁的思考,分析市場現狀與購買原因,找到合適的切入點。
書的確是變難賣了,讀者不管還讀不讀書,總之是不太買書了(如今的圖書館也書滿為患,圖書館員也是絞盡腦汁的想方設法希望吸引讀者來借書回去看),這就是出版人與作者所面對的實然。

或許,這是為什麼日本幻冬社社長見城徹的書,像是《編輯是一種病》、《不憂鬱,哪算是工作》、《人生是一個人的狂熱》、《讀書這個荒野》、《豁出去的覺悟》,總能在台灣的出版界能引起話題。
堪稱衰退幅度可能比台灣還大的日本出版界,見城徹及其所帶領的幻冬社軍團,卻還是能夠繼續創造出銷售破百萬的超級暢銷書。
見城自己就不用說了,從上班族時代景氣仍好的時代,就不斷引領時代推出暢銷書,獨立創辦幻冬社後,創社作一口氣推出六本,且都是超大牌作家力挺,日後還是持續推出引爆話題的暢銷書,奠定其在日本出版界神話般的地位!
只是自己很強已經夠可怕,幻冬社旗下的編輯們也都不容小覷,近年專攻商業領域圖書而崛起的編輯箕輪厚介,年紀輕輕已經能夠獨當一面,接二連三推出超級熱賣書,被譽為天才編輯、出版金雞母。
箕輪厚介說,編輯必須「站在讀者的角度,做出一本你自己會想看的書。你應該作出一本寧可丟掉飯碗也要推薦給世人的書。」

 
在《除了死,都只是擦傷》一書中,箕輪厚介介紹了他之所以能夠不斷推出暢銷書的編輯心法。
細讀這些仍能持續推出暢銷書的編輯們的自陳,不難發現,不安於產業界的既定遊戲規則,主動打破框架,不怕被人詬病或嘲笑,堅持以追上時代的方法,尋找新的銷售方法,建立新的出版商業模式,製作並推廣作品,是能讓書暢銷的主因。

另一位暢銷書製造機長倉顯太,在《父母100%是錯的》一書中直言,要勇敢質疑一切,《我決定認真地瞧不起人生》,衝撞世界,找出自己的答案,用力活出自己的人生,是讓他堅持走在出版這條路上的信念。
面對系統性的衝擊,找出超克之道並不容易卻也不是完全不可能,這是為什麼出版大衰退的今天,卻也能衝出超級暢銷書,這些碩果僅存的暢銷書顯然必定是做對了什麼事情,我們必須深入鑽研,不斷剖析,找出值得效法之處,在自己的工作領域試著使用看看,驗證看看。

松田奈緒子的《重版出來》(原文的中文意思是再刷,出版人最希望能聽到的美妙句子)是一套以日本的漫畫編輯為主角,介紹出版業甘苦的漫畫,作品裡介紹了不少出版業的嚴峻現狀,卻也說明了能夠暢銷的書籍背後所付出的努力。
在我看來,有一件事情不可或缺,那就是產業界的團結合作、上下一心。當有出版社或書店想出新的推廣圖書方法,不管聽起來是否可行,不要責難與嘲諷,先試試看再說!
當時代已經擁抱網路與社群,出版人就不能繼續逃避,必須迎頭趕上。
出版界擁有人類知識的精華,我們擁有世界級的菁英所撰寫的精彩作品,書裡有各種各樣問題的答案與操作方法,或許我們應該想一想,自己可以怎麼利用書裡的答案來重建出版產業,而不光只做個製作與販售書籍的人!
與其埋頭製作一堆書,不如好好深思書籍出版後如何推廣?
衰退是既定事實,短時間內也無法扭轉。與其要求政府紓困或補貼,呼籲讀者多讀書買書,不如也先回頭盤點盤點自己現在的工作模式與公司的商業模式是否有追上新時代的腳步?
聽到別人提出有別於過往操作方法的新想法時,聽到來自讀者、其他同業先進,其他從事知識產業的專家,或不懂出版業辛苦的人們的意見時,不要急著嘲諷、否定或反擊,多想想他們為什麼會這麼想?他們有沒有什麼改善現狀的意見?
新媒體或其他知識產業(如線上課程、教育訓練)的商業模式與操作手法,有無值得借鏡的地方?
如今的出版界,規模沒有大到可以彼此排擠與競爭,已經到了不改變就無法生存下去的地步。身處出版產業鏈裡的每一個角色,從作者、譯者,到編輯、封面設計、排版,再到印刷、發行與書店通路,乃至協助推廣的媒體部落客網紅…,每一個人都必須認真替其他人思考,替讀者思考,如何將手上這一本自己有自信的作品,推薦給可能有興趣的人。
延伸閱讀圈外編輯,臉譜編輯到底在幹嘛?,釀出版昭和微醺:門外不傳的老牌編輯術,柳橋出版社一個人大丈夫:微型出版的工作之道,柳橋出版社週刊文春 總編輯的工作術:當大家都說往右時,你敢向左走嗎?,悅知文化

文化創意考 在地想出版

買榜單的秘訣…

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2020-01-20

當年我還在出版界第一線的時候,認識幾個很會操榜(俗稱買榜單)的總編(大多是所謂的B級出版社,不過不代表一線的出版社就不會買榜拉),加上當過採購認識不少經銷商業務經理,東拼西湊,聽來不少好玩的事情。

當然,不只是聽來的而已,我本人也幫忙操過榜,當然,我操榜走的是合情合理的正當手法,也算僥倖,成績很不錯。

後來我就淡出出版界,轉戰寫作,而我知道自己的東西不怎麼適合操榜,雖然也曾經有幾位合作的總編好心下去操作過,但是,只能說,所幸長遠之後沒有讓對方賠錢(當過採購的人,一本書能不能透過操榜衝上來還是略略有底的)!

操榜有蠻多小眉角的,首先要先知道榜單的計算週期,通常是一週抓一次數字(即時榜那種東西就是個人爽一下就好不用當真,當周或當月榜單才是比較有價值,而且總排行榜比分類排行榜更有價值,雖說有時候弄上分類排行榜的車尾就可以了),然後,雖然每個通路都有自己的起迄計算時間,但是這個問一下就知道了。

其次,早年門市的POS系統回報導總部的數字會有一兩天誤差,所以,通常會避開小門市,但也不會將數量全都灌在少數幾家大門市,因為某些通路會刻意剃除極端值(明顯砸大量買書,一筆訂單多本書的都會被剔除,但往往也把真的團購給剔除了)。

現在主要通路的銷售數字已經即時化,所以,沒有上述問題了。

先說大家都能接受的操榜做法,就是做預購(加送贈品,有一陣子贈品送到非常誇張的地步)。早年能夠得到預購的品項不多,且週期長,因此,可以把首波量灌進去,衝高第一周的銷售量。

可是,真正的操榜高手,其實不太會去灌預售的數字,因為預售數字灌再高,也就是當周了不起當月上榜,之後如果後繼無力,那更可惜。

通常比較好的做法是,推限量限定商品,確保預售期間能夠把限量本書賣完,確保第一周能上榜就可以了,至於是否要衝到冠軍,見仁見智,主要是看該書在出版社原本的定位!至於我的看法是不用,特別是台灣作家自己寫的書,出版後還有很多配合的手法,未必一定要灌到第一名(翻譯書有回收成本的壓力,另當別論)。

所以,如果仔細觀察,你會發現,不少書的特殊贈品預購本數大概抓兩三百本,這些屬於預購賣完,當周有上榜就好。至於抓更高的,當然企圖心更大。

還要稍微提一下,大出版社為了兼顧與大通路之間的關係與均衡,每個通路都要分配一些額度,所以操榜的成本相對較高。

那是大出版社有他的人情壓力,以我自己的話,鎖定一兩個通路用力衝就好,理由很簡單,省成本之外,只要兩大主要通路銷售量有衝起來,其他通路也都會跟著下量補貨,其實不用分散火力(人情債就不在這裡談)!

書之所以需要操榜,關鍵在於某本書介於要賣起來與不太賣得起來之間,希望透過榜單的操作增加能見度,讓書有機會能多賣一些。

所以,這個要上不上,其實就是操榜的關鍵。

把一本不太能動的書硬灌到排行榜最前面,也只是虛胖,也沒必要。

操榜通常會觀察市場的銷量起伏,若發現某本書屬於要上不上,加點量就能上榜(一本書一周賣多少本可以上排行榜,通常出版社心裡都有底)。

所以,通常會過了一周的一半天數後,根據銷量推估還須要買多少本才能上榜,接下來幾天,讓經銷商的業務到各門市去分批逐次買進。

簡單說,買榜的勝負成敗關鍵在補差量,如果銷售量不足以登上排行榜但只差一點,就是自己投進去買進一些量,至於要買到什麼程度,我個人覺得有掛在榜上就好(而非買到第一),關鍵是掛得久而非掛得高,因為超級暢銷是市場決定,但稍微賣得好一點則是可以人為著力!

買榜的書通常會整批出貨或帶走,因此,可以再納入發行系統繼續出貨,實際成本就是價差,所必須支付的金額也不是龐大到承擔不起(具體多少不好說,每一本書的銷售成本與定價都不同)!

榜買的好,一周大概只要買個一二十本,就能讓書掛在幾個通路的榜上好一陣子,至於現在還能不能帶動銷量不好說,但是,出書後增加能見度能帶動的往往不只是書籍銷量,還有其他價值,所以,珍惜願意操榜的出版社,捐出版稅來操榜都無妨!

操榜最怕的是,門市通路補貨跟不上,所以,最好事先談妥請通路採購下足一定量,且每周要確定捕貨數量,確保主要門市平台都能看得到書,因為,十多年前開始就有一些書會平台售罄後就不再補貨(原因理由很多,不詳細說了),業績突然就跳水式結束,然後銷轉採的報表跑不出來,一本原本能賣的書就這麼死在門市的補書機制上。

所以,想操榜,也得合作的出版社與經銷商夠給力,盤點做的勤,且與書店關係好,榜才好操得動。

現在出版界的銷售量一年能破萬的書沒幾本,操榜的意義不大了,我是建議除非有特別需求,如果是單純為了創造銷量而買榜,大可不必,順其自然就好!

總的來說,整個操作週期能夠將總購買量壓在一千本以下,然後能創造出上一兩萬本(以前是數萬拉,現在就今非昔比)的銷售成績的話,都算成功!

人人當老闆 寫作有方法 教育與學習 經濟與生活

談談課程/體驗經濟VII -你覺得當一個專業講師,最重要的是什麼?

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2019-12-23

想成為獨當一面的超業或講師嗎?

在此真誠推薦解世博老師的精采線上課程業問100

三年多前,解世博老師來上我的出書課,下課後,來跟我約了個別諮詢。

過了好幾個月,我以為他不會出現的時候,來訊約了見面。

當時已經快過年,他說參加完我的活動之後就一直在忙上課,沒能及早約。

那時候聊了一下才知道,頂尖大牌老師的案子是從年初排到年底,只有農曆年跟十二月一月,稍微有空一點(公司運作的預算報帳與排程關係)!

出書諮詢的事情暫且不提,總之,解老師的書不久就會問世了!

我想談的是,這幾年跟老師學到的一些講師生存之道。

之後有一陣子常跟老師開會,協力老師釐清撰寫主題,所以也先深入了解了老師的人生故事(很精彩,但也不是這裡的主軸先放下,將來有機會大家可以去參加老師的活動,聽老師自己講)。

後來聊到創業當講師(這已經是老師第三個主要工作,一開始是銷售保險後來是電話行銷,這兩個工作老師都是做到最頂尖才轉職),然後,老師突然問我兩個問題:

第一個是,我是否真的有想要當講師,不只是兼差性質?

我說有阿,當然。碰到老師的時候,正好也是我人生的一個轉折點,正在思考是否要把教學這一塊再擴大?而不只是以寫作人身分兼著做教學。

於是,老師接著問我第二個問題,我覺得這個問題影響我後來很大,也很感恩當初老師跟我的分享,所以也在此跟大家分享,給大家參考。

我不能說這個答案是標準答案或只能是這個答案,我只能說這個答案給我啟發跟讓我知道,世界上有很多條路未必只能走大家都在走那一條!

第二個問題,老師問的是,撇開專業不談,你覺得當一個講師,最重要的是什麼?

之所以撇開專業不談,是因為沒有專業當然就不可能有東西拿來教!老師這個問題的意思是,當你擁有可以當教師的素材或意願或能力時,什麼才是能夠成為講師最重要的商業模式?

當時我對講師圈還不是很了解,只是接人家幫我開的課程而已,我就安靜。

老師說,是通路。

然後,跟我講了他成為講師且順利活下來的故事。

老師說,一開始創業當講師也不是很順利,當年沒有名氣也不可能有管顧公司來找他合作,更別說會有企業找他開課。

當他試過一些方法都差強人意後,他想起一件事情,自己是業務出身,那就拿出業務開發拜訪精神,開始跑辦公室開拓。

從忠孝東路一段的辦公大樓開始掃,當然是拒絕的多,直到他掃到業務銷售單位的營業所,他抓到了自己的目標族群,後來,業務單位的包班課程就成了他自己的獨門通路,事業也逐漸穩定下來。

老師提醒我的是,投身講師工作,未必只能走主流那一套。

不是說主流方法不隊或不好,而是主流必然人多,每年都會有大量的人進入這一塊,看看市場上為了培養提供給人資選購的講師的相關認證課程有多少?想成為講師的人資或專業經理人又有多少?

一般專業經理人或人資出身者,想當講師的話,最常走的路線就是加入管顧公司,由課程業務去企業行政總部拜訪人資,如果是陌生開發就提案然後請老師試講,再決定是否採買?如果已經固定合作,每年就是管顧派老師去企業上滿某個時數的課程。

這個路沒有不好,只是,企業總部的授課需求是人資或公司高層決定,有不少已經有長期合作對象,且企業採買課程有自己的剛需,而你會的未必會是企業需要的?

但是,這並不是企業唯一的授課需求,還有其他的。

老師說,他自己業務出身,所以很知道業務單位需要的是什麼?拜訪之後洽談出自己的通路與接課模式,從營業所主管的需求切入而非公司總部的人資,評估課程效果的方式,也不是傳統人資那套課程滿意度調查而已,更重要的是課後能否真的有業績產出,因為業務單位最在乎的是能不能成交?!

老師還說,早些年他是不辦公開分享活動或公開班,且他堅持業務單位的授課一定要包班,整個營業所或者整個業務體系都要買,不能只是各單位派人來學,因為,派人來學的人回去單位後,除非能順利將所學教給其他人,否則通常這些學完的人回去單位以後還是回回歸舊的做事方法,課程效用出不來。

整個單位一起學,掌握一整套新認知與新方法,大家一起練習,成為學習型組織,課程效果出來之後,業績成長,這才是真正有幫助!

(極端一點說,今天如果有一個老師的授課技巧很差,但是講的東西就很有用能讓業務單位的業務大量成交,就算授課評鑑下來分數不高,公司就算不想請來開課,業務還是會自己掏錢找老師上課。

某種程度上,人資的課程滿意度評鑑就有點像大學的授課評鑑,為何在大學裡一堆人詬病的評鑑系統在企業能夠運作順暢?或許是企業需要量化指標來評估課程採買的成本效益,問題是,滿意度只有上課當下的理解與教學技巧嗎?課後的操練與實際上對公司營運收入的提升,這些比較長期的指標又要怎麼測?)

總之,老師說,想當講師,最重要的是通路,要我記得這件事情,自己多想想,自己的專業特質該怎麼找到合適的通路?

這件事情對我影響很大,我想起自己當年選擇成為職業作家,也跟老師一樣,沒有走該領域的主流道路(投文學獎+參加文藝營+經營文學界人脈),而是自己投稿自己搞自己的一套方法,後來也活下來了,甚至收入不比那些主流派差!?

這個提醒給我很多發想,我經常放在腦子裡思考,幫助我很大。

回到現在這個時間點,就結果來說,我並沒有接太多來自企業的訓練但也不是完全沒有接,原因可能有很多。例如:我的上課模式不符合企業想要那種重視運課流暢(你也可以簡化成說我教不好,也可以說是公開班私人包班跟企業內訓需要的上運課流程不同,因為參與課程者的成分組成與動機不同,所以同樣課程名稱下的知識密度與呈現格式不可能通用),或是課程本身的設定就不是既有企業訓練想採買的那些主題。

但是,我因為寫作出身,一直都有在寫、出了很多書,算是很能寫。所以,我的通路主要反而是以寫作這個核心出發,透過文字來經營招募上課者,無論是個人報名還是企業採購課程,簡單說,我把網路社群當通路。

這對其他講師可能是個困難,因為多數講師很會講,且投身該領域之後大多數時間都集中在講課與備課,本身也有穩定的案件來源管道(雖然未必能掌握在自己手上),不需要過多在公開市場自我曝光,所以,不需要寫也可能不是那麼會寫。

我想說的也不是這兩者之間的優劣,而是說,這是不一樣的市場定位與接觸市場導流客戶的管道。

雖然有人說,與其說服三十個個人來參加一場公開班還不如說服三十個人資買三十場企業內訓,同樣是說服三十個人但是後者效益比較多?

也許對於正統口語表達比較強的講師,上述說法成立,但對於寫作出身且長期耕耘網路的我,我覺得寫文章給很多人看,然後希望有三十個人來參加我公開班的成功機率,可能比我去拜訪三十個企業就說服三十個人資跟我買三十班的機率高,或者說我可能要拜訪三十個人資才能說服一個人買一班。

對我來說,說服有參加我的課程需求的個人,可能比說服代表公司的人要更適合我自己的定位與能力。B2B的說服談判對象雖然也是個人,但B2B跟B2C的說服方式與考量點完全不同。

此外,我除了持續寫作經營網站我還出書,出書的擴散效應也是一種接案來源,這幾年當然也慢慢越來越多講師出書,也應該能感受到出書也能擴散接案的效益才對?!

我想說的是,也許透過拜訪人資接案這個管道,我遠不如管顧公司或資深老師,但是,如果是銷售書籍與書籍推廣然後接觸市場,我自己的績效並不會輸給大牌老師透過出版品的推廣成果,在出版這個領域,我有自己的資歷和專長,知道該在那些地方著墨,可以幫我將工作往外擴散!

再者,企業內訓只是廣義的課程市場其中之一,雖然貌似課單價最高,投身其中的佼佼者也是收入最豐,但是,市場上需要課程的並不只有企業,還有很多各式各樣的人與單位。對別人我不知道,但是,對我來說,世界很寬闊,找到適合自己的切入點與群體,會比只看到最顯目最走紅的然後跟著跳進去好!或許我不是商務人士出身,而是Soho出身,且一直對個人自主工作者的賦能培訓更有興趣,因此,對於企業內訓市場並沒有那麼嚮往,找我當然我會去做,但我不會只想開發這個市場!

說了這麼多,我想說的是,我非常認同老師當年跟我說的,扣除專業之外,最重要的是通路!

市場上多的是有專業,授課或運課能力好,但是沒辦法掌握自己的通路,因此接案上也不是那麼順暢或只能接一些低價格案件的情況。

當然,運課能力好,絕對是加分。

只是說,要成為一個專職講師,專業、教學能力跟通路三件事情雖然都很重要,最棒的情況就是三者都強,但是,現實是,最容易被忽略但影響最大的其實是通路的掌握,且因此出現許多讓人覺得遺憾的狀況(這部分本文不談,將來有機會再來談)。

說得極端一點,想當講師但沒有專業可以自學一套。以前講師圈培訓講師是加入管顧,背好公司給你的課程,公司每年會給你一個時數要求,你得上滿,透過大量上課把課程練熟,並且從中開發出自己的新版本,所以,課程的專業與授課技巧其實也是練出來的,未必是授課者本來就會的。

至於教學能力不好,可以去上課學然後自己練,坊間有很多課程,雖然要價不便宜但有很多懷抱講師夢的人去參加。

但是,我想比較嚴肅且得罪人的問一句,上過厲害的教學技巧課程後的年輕老師,開課就都很順利了嗎?

有沒有滿身本領卻接課不順利的情況?

沒有通路思維,就算很會教專業很強,市場未必會看得到你!因為,這世界上會教且比你更有名的多的是,如果沒有自己的獨特通路而是仰仗既有通路,你會發現這些通路上站滿了比你強的強者,一如人生是永遠的測試版一書說的,既有的晉升管道上早已站滿了人在排隊,比你專業比你資深比你學歷好的多的是。

通路思維或開拓通路的能力,似乎沒有課程在教?我自己有辦過分享會談過一些經驗或市場上的案例,可是,實際上還是得講師自己親自下去試過之後,才知道哪一種方法適合自己?市場上沒有課程可以讓你上完就保證能拿到課教的通路開發課程!

因為,通路是因人(組織)而異,雖然有大有小有主流有偏門有文市有武市,但是,是根據不同人的專長與特質和市場需求彙總之後得出的一個答案,沒有放諸四海皆準的模組,且人人不同。更有可能是你找到的,市場上根本還不存在,但如果你不敢嘗試,只想回到過去熟悉的主流路,就是白白葬送一個大好未來?!

想想,為何線上課程出現後,一堆老師跳下去做?不就是一個新通路出來,有人敢嘗試後結果很不錯嘛?但是,當這樣一個通路變成主流,且過度供給時,後進追隨者真的還適合拿來當主要通路嗎?

這就是通路思維,適合別人的不一定適合你,什麼時間點介入,目前在該通路上有多少人有多少需求也都是總和判斷考量的點?

也永遠不要覺得自己是最強的,不要看著頭部大師的案例幻想自己也能跟他們一樣,結果可能失望的比例比較高?!

最後,我想斗膽且自不量力的從一個並不是很資深的講師的角度提出一個提醒,如果有了專業,也算很會教,但卻好像做不起來,接不到太多案子,或是接了太多不足以維生的案子(這在我身處的另外一個圈子,寫作圈裡很常見,很有能力很會寫卻無法接到足夠活下去的稿費的案子),那麼問題可能就在於沒有認真思考並找出自己的合適通路?

以業務銷售漏斗來看,最前面導流的地方如果水流量很小根本沒有,產品服務再好都無法成交阿!?多花點時間停下來盤點自己手上的接課通路?通路是掌握在自己還是別人手上?通路可以換掉你找別人還是非你不可?每年的案子來源占比如何?收益占比如何?若是與他人合作,則分潤如何?

 

人人當老闆 職場煉金術 經濟與生活

撐過轉換跑道陣痛期,不能只靠對新願景的盲目樂觀!

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2019-12-05

葉問一百線上課程,解決您的銷售問題,晉升超業非夢事

有個販售生活用品的櫃姐

為了攬客,平日學了不少聊天技巧,還學了紓壓按摩的方法。

有客人上門,逮到機會就用額外技能跟客人拉近關係。

久了之後,發展出自己的一套銷售流程,業績和口碑都不錯。

 

某次,碰到一個歐洲系的跑車業務負責人來店

跟櫃姐聊了很是開心,買了產品之外,還問她要不要跳槽到他那邊賣車?

為表誠意,對方還接連來了好幾次。

 

聽了負責人的介紹,櫃姐很是心動

雖然現在的工作業績和收入也不錯

但是,她很想更上一層樓,而且也相信自己能辦得到。

 

 

先說結論,櫃姐最後並沒有跳槽,還是留下來繼續賣生活產品。

 

表面理由是,當時正逢男朋友換工作後,業績一直起不來,收入銳減的時期。

她擔心萬一自己也同時間跳槽,業績也沒起色,兩人都沒收入,生活壓力很大。

她選擇成為男朋友的後盾,所以留在原本工作,先求保住一份穩定收入。

人生的選擇沒有對錯,只是取捨,櫃姐捨棄了自己的機會,想成就自己男人的一個可能性!

 

對了,櫃姐的男朋友,原本是販售文化商品的業務。

是公司裡業績最好的銷售人員,年紀輕輕就年薪百萬。

無奈如今世道,人們不太買文化商品

面對系統性風險,無可奈何之下,為了將來著想,積極尋找轉職機會。

 

櫃姐的男朋友早櫃姐一步,轉往汽車銷售業務工作。

 

一開始信心滿滿

相信自己過去所累積的銷售能力,可以順利轉職。

然而,現實是殘酷的

轉職後三個月,業績一直沒有起色

公司給的保本底薪也不足以支撐生活開銷

得吃存糧的他,開始思考要再換工作?

 

櫃姐在此時,為了保住收入現金流與支持男友,選擇不跳槽。

好機會轉瞬即逝,歐洲跑車的工作,很快就沒有缺了。

雖然他也曾經想過轉介紹男朋友去,但對方不同意。

 

人生面臨關鍵選擇時

未必每一次做出新選擇之後,都能銜接得很順利。

從系統論的角度來看

轉換職場跑道就好像轉換能量流入新系統

起初流量肯定比較小,需要一點時間將系統摸熟,才能慢慢養回能量流。

 

以我自己當初離開公司自己當Soho為例

第一年收入僅又上班時的五分之一,且花了三年才損益兩平

再兩年才勉強達到上班時代的收入。

前三年能撐下來,是因為我自己有個不能回頭的決心

以及做好了支撐收入下滑的準備。

 

我想說的是,轉型完成前的陣痛

是需要過去的累積,或化為資本,或化為其他能量作為緩衝的後盾

轉職,必然得要支出相當的成本代價

若對於這一塊無法承受,感到焦慮不安

往往會促使人選擇貌似安全無虞的既有道路。

 

說回故事中的男女主角

兩人其實還年輕,都還不到三十歲

且過去收入在同儕中算高,也有儲蓄

若能以量化指標設計一套管理轉換跑道的執行計畫

也許結果會不一樣!

好比說,以一年為期,算出兩邊的收入落差與必要開支

算出兩相加減的差額,再進行必要的縮減開支,不足部分拿儲蓄因應

或許能夠較有餘裕的承受轉換跑道的陣痛期?

 

當然,焦慮還是難免,畢竟轉職有很多不可控的風險

面對未知風險,我們無法精準預測

唯一能做的,就是事先做好承受下檔風險的準備

讓自己有能力承受下檔風險直到下一次上檔機會降臨時。

 

轉職,除了有好機會降臨外

還有不少需要準備的事情

像是提升新職能所需的技能

舊人脈的轉化,客戶的開拓與累積等等

全部都需要時間跟心力

如果沒能先把最讓自己感到焦慮的部分安頓好

轉職成功的機率只怕會更低。

 

在風險不確定性更高的情況下

放棄好機會選擇,固守既有本業的選擇,也就不讓人感到意外了!

 

這也是為什麼查爾斯韓第認為

發展第二曲線要在第一曲線(本業)仍在上升期時,就要開始認真思考

切莫等到業績下降或是大環境出現不可逆風險時才開始準備

那樣會壓力太沉重,焦慮太大,失敗或乾脆繼續守舊的情況會大增!

 

本文獻給正在思考轉職的您

若您也有轉職的選擇困擾,不妨坐下來

拿出一張紙,將兩邊的利弊得失寫下來

再將自己預期轉職後的最糟糕結果與解決方法羅列出來。

給自己訂一個打拼新機會的期限

算出這段期限內的收入損失與可能的補強辦法(存款或是去休假當外送員)

總之,多一點從可靠數據出發的務實規劃,不要盲目的樂觀(或過分悲觀),會是抓牢新契機的好方法!